LIDERAZGO

REGLAS DE ORO

Respeto

Mente Abierta

Participación

Diversión
DINÁMICA INICIAL
Objetivo General:

Proporcionar a los participantes información actual y herramientas específicas

para dirigir efectivamente sus áreas y desarrollar mejores relaciones con sus
colaboradores.

Objetivos Específicos:

• Identificar las características de un líder.

• Reconocer el estilo de liderazgo de una persona.
• Identificar la importancia de la Inteligencia emocional.
• Identificar habilidades de Negociación.
LIDERAZGO

De acuerdo con el American Heritage Dictionary, liderazgo es

“el conocimiento, las actitudes y las conductas utilizadas
para influir sobre las personas para conseguir la misión
deseada.” En otras palabras, liderazgo es la acción de lograr
que las personas se identifiquen con una misión o visión para
que trabajen en su realización.
DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y LÍDER
EJERCICIO LIDERAZGO
PRINCIPIOS DE LIDERAZGO

1 Conózcase a sí mismo y trate de mejorar.

2 Sea técnicamente capaz.
Busque y asuma la responsabilidad por sus
3
acciones.
4 Tome decisiones firmes y oportunas.
5 Mantenga informada a las personas.
Desarrolle un sentido de responsabilidad en
6
los demás.
Asegúrese que las tareas se entiendan, se
7
supervisen y se cumplan.
Prepare a sus colaboradores como un
8
equipo.
9 Use toda la capacidad de su institución.
10 Predique con el ejemplo.
Conozca a sus colaboradores y vele por su
11
bienestar.
REQUISITOS DEL LIDERAZGO

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RASGOS QUE
F AV O R E C E N
EL LIDERAZGO
RASGOS QUE FAVORECEN EL LIDERAZGO
1. Independencia emocional y de
criterio
2. Autoconfianza
3. Aceptar las propias limitaciones
4. Contener y aplazar la acción
5. Racionalmente apasionado
Reconocer los ciclos de optimismo/pesimismo por
los que atraviesan los grupos humanos.
No depender de la aprobación de los demás para
actuar ni para juzgar la bondad de las acciones
del líder, en ocasiones el ego del líder resulta ser
un problema.
Conocer y respetar la velocidad máxima de
conducción, de nada sirve ir más deprisa si se
sabe que el motor va a detenerse por
sobrecalentamiento.
Aprender a ₺no actuar», priorizar la reflexión
sobre los impulsos del corazón, posponer
decisiones, no se puede tener visión estratégica
sin ideas.
La persona emotiva se ve inundada por
emociones que colapsan su raciocinio, la persona
con capacidad de apasionarse domina la
emoción y la encausa con sus pensamientos.
RASGOS QUE FAVORECEN EL LIDERAZGO

Ser apasionado no debe ser impedimento

6. Reflexivos desde la modestia
para aprender de las críticas de los demás.

Debemos saber como funciona la

7. Toda la organización en la organización, saber los detalles para tener un
cabeza conocimiento minucioso lo cual permite
repensar la organización para mejorarla.

La generosidad se debe aplicar sobre todo

8. Generoso sobre todo en el cuando hay problemas, evitando echar la
fracaso culpa hacia los demás y asumir
responsabilidades.
ACTIVIDAD GRUPAL
 “Los
administradores son
personas que hacen
las cosas bien,
mientras que los
líderes son
personas que hacen
las cosas
correctas.”
Warren Bennis, Ph.D.
“Sobre la formación de un líder (“On
Becoming a Leader”).
FUNDAMENTOS
DE LIDERAZGO
 VISIÓN
Los líderes tienen la capacidad de incrementar la
productividad en las áreas más necesitadas de mejoras.

Crean y establecen metas y pueden claramente presentar

una visión que los subordinados y colegas se sientan
motivados de lograr.
 “La esencia
misma de
liderazgo es tener
visión. Tiene que
ser una visión que
se debe expresar
clara y
vigorosamente en
cada ocasión.”
Theodore Hesburgh
Presidente de la Universidad
de Notre Dame
 DESARROLLO DE EQUIPOS

Los líderes desarrollan equipos de alto rendimiento

que se unen para colaborar en una misión o meta
común.
 Evaluación oportuna y
rápida de la situación

Los líderes asumen la responsabilidad

cuando la situación lo demanda y hacen
que las cosas correctas se hagan a
tiempo.
MENSAJE

“La excelencia
de un líder, se
mide por la
capacidad para
transformar los
problemas en
oportunidades.”
Peter Drucker
 Capacitación
Preparación
Los líderes saben que hasta los errores pueden ser
oportunidades de aprendizaje. Proporcionan un
análisis sobre el rendimiento y preparación para el
desarrollo profesional de las personas en una manera
que aumenta el éxito individual y organizativo.
Compromiso de participación del servidor

Los líderes promueven el sentido

de pertenencia al involucrar a los
empleados en el proceso de toma
de decisiones y planificación. Dan
más poder de decisión a los
empleados al otorgarles la
autoridad de hacer que las cosas
se cumplan de la manera más
eficiente y oportuna.
COACHING
Es el arte de
trabajar con los
demás para que
ellos obtengan
resultados fuera
de lo común y
mejoren su
desempeño. Esto implica que un buen coach
debe saber escuchar, debe
tener habilidad para preguntar,
capacidad de análisis, debe
saber estructurar un buen plan
(y seguirlo) y debe tener la
capacidad de conectar al
individuo a un diálogo constante
que redunde en su desarrollo.
REFLEXIÓN LIDERAZGO
MENSAJE

“Antes de
ser un gran
líder hay
que ser un
gran ser
humano.”
Michael Useen
(The Leadership Moment)
DINÁMICA INTERMEDIA
ESTILOS DE
L I D E R A Z G O
TEST DE GRID GERENCIAL
INTERPRETACIÓN GRID GERENCIAL

A 9
L
T
Country Club Líder de equipo
O 8 (Centrado en personas) (Centrado en personas y tareas)

Da una gran libertad de acción a su Busca que su equipo se involucre y sea

7 personal, también les deja decidir la consciente que la consecución del
P
mejor manera de hacer la cosas. objetivo se debe a su trabajo.
E
6
R
S Indiferente Autoritario
5
O (No se preocupa de las personas ni (Centrado en las tareas)
N tareas)
4 Busca conseguir que la tarea se lleve a
A
No tiene preocupación alguna en cabo, de forma eficaz y eficiente, las
S
3 conseguir que se alcancen los objetivos personas que forman su equipo son
de la organización, tampoco le únicamente herramientas para lograr los
preocupan los problemas o expectativas objetivos.
B 2 de su personal.
A
J
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9

BAJO TAREAS ALTO

 Maneras básicas
que convierten a
las personas en
líderes
Libro From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision, Bernard Bass
1 Teoría del
Atributo 2
“Líder que nace o líder
natural.”
Entrenador de fútbol de la
escuela
Líder del grupo explorador
Profesor o un buen jefe.
Teoría de Grandes
Acontecimientos 3 Teoría del Liderazgo
Transformador
Una crisis o un Las personas pueden
acontecimiento decidir convertirse en
importante puede líderes aprendiendo
generar cualidades destrezas de
extraordinarias de liderazgo.
liderazgo en una
persona ordinaria.
 ¿Qué motiva a una persona
a
SEGUIR A UN LÍDER?

Los empleados quieren ser guiados por personas

que respetan, por personas que les ofrecen respeto
y por personas que tienen un sentido de dirección o
visión que puede ser claramente articulado.
INTELIGENCIA EMOCIONAL

“La inteligencia emocional es una

forma de interactuar con el mundo
que tiene muy en cuenta los
sentimientos, y engloba
habilidades tales como el control
de los impulsos, la
autoconciencia, la motivación, el
entusiasmo, la perseverancia, la
empatía, la agilidad mental. Ellas
configuran rasgos de carácter como
la autodisciplina, la compasión o el
altruismo, que resultan
indispensables para una buena y
creativa adaptación social.” Daniel Goleman
AUTOCONOCIMIENTO

1
Ego=
Conocimiento

“Más conocimiento
menos ego,
menos conocimiento
más ego.”
Albert Einstein
EL LÍDER CON INTELIGENCIA EMOCIONAL

Experimentar
Yo real Mi agenda prácticas Yo ideal
aprendizaje nuevas
INTELIGENCIA EMOCIONAL
5 COMPETENCIAS
1. Conocimiento de las propias
emociones y sentimientos
2. Aprender a manejar las propias
emociones y sentimientos
3. Aprender a crear motivaciones
propias
4. Aprender a reconocer las
motivaciones de los demás
5. Aprender a gestionar las relaciones
Las personas que tienen mayor certeza de sus
emociones, suelen dirigir mejor sus vidas, ya
que tienen un conocimiento seguro de cuales
son sus sentimientos reales.
La conciencia de uno mismo es una habilidad
básica que nos permite controlar nuestros
sentimientos.
El control de la vida emocional resulta esencial
para mantener la motivación y la creatividad.
Las personas que tienen empatía suelen
sintonizar con lo que necesitan los demás.
Las personas que sobresalen en este tipo de
habilidades, suelen ser auténticas “estrellas”
que tienen éxito en las relaciones
interpersonales.
₺Los CEO son contratados por su
capacidad intelectual y su
experiencia comercial y son
despedidos por su falta de
inteligencia emocional.₺

Harvard Business Review

 “Es imposible
liderar a otros si
no has aprendido
a liderarte a ti
mismo primero.”

Nelson Mandela
TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Características
del Nuevo
Liderazgo
Human Development Organization – #HDOtopics
10 CARACTERÍSTICAS DEL NUEVO LIDERAZGO
NEGOCIACIÓN

• Gente: Separe a la gente del

problema, ataque el problema en su
esencia

Modelo • Intereses: Céntrese en los

desarrollado intereses, no en las posiciones.

por Harvard • Opciones: Antes de una decisión,

genere varias posibilidades que
Business busquen un beneficio mutuo.

School • Criterios: Insista en que el

resultado se base en algún estándar
objetivo que les lleve a una solución
justa.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTO

Los líderes pueden efectivamente

resolver desacuerdos y conflictos.
Resuelven disputas al enfocarse en
solucionar problemas sin ofender el
ego de las personas. Un buen líder
es firme en los asuntos y flexible
con las personas.
TEST DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MOTIVACIÓN

Son los estímulos que mueven a las personas a

realizar determinadas acciones y persistir en ellas
para su culminación.

El elemento más importante de la motivación reside en

la manera cómo nos sentimos emocionalmente en
una situación determinada.
MOTIVACIÓN

La gente se sentirá motivada a

realizar cosas en favor del
cumplimiento de una meta si está
convencida del valor de ésta y si
comprueba que sus acciones
contribuirán efectivamente a
alcanzarlas.
VÍDEO
10 MANERAS DE MOTIVAR
• Ambiente de trabajo positivo
• Participación en las
decisiones
• Involucrar en los resultados
• Pertenencia al grupo
• Ayudar a crecer
• Retroalimentación
• Escuchar activamente
• Agradecimiento
• Premiar la excelencia
• Celebrar éxitos
TÉCNICAS DE AUTOMOTIVACIÓN

• Pensar positivamente.
• Ver al fracaso como una
oportunidad de mejora.
• Fijarse metas claras y
realistas.
• Mantener los objetivos a la
vista.
• Aprender y hacer cosas
interesantes cada día.
• Si caes siete veces,
levántate ocho (Proverbio
Chino).
MENSAJE

“No grites, no ofendas, no

juzgues, no humilles.
Sé noble, íntegro, sincero.
Los gritos son señal de debilidad.
La humillación, es señal de
pobreza interior.
La calumnia es señal de envidia.
La agresividad es señal de
inseguridad.

El verdadero liderazgo se logra

cuando se es íntegro, humilde,
sincero, equitativo, leal y
ético.”
Anónimo