Pasos para crear un plan de

responsabilidad social
La responsabilidad social, que crea valor al negocio al mismo tiempo que promueve un
cambio social positivo, está atrayendo mucha atención en la actualidad, y por una buena
razón. No solo se trata de hacer lo correcto, sino que puede tener un mayor impacto
(positivo) en el balance económico financiero.
Si le interesa aprovechar al máximo el poder de la responsabilidad social empresarial,
entonces considere llevar a cabo las siguientes estrategias:

1. Desarrolle una visión

El comportamiento socialmente responsable en un negocio empieza con la toma de
conciencia de quién es y qué cree como empresa. Pregúntese sobre sus creencias
fundamentales, sus estrategias de negocio y su modelo de éxito. Una vez que pueda
responder a estas preguntas, puede empezar a buscar programas e iniciativas que se
adecuen bien a la misión de la empresa. Recuerde que las iniciativas de RSE que
adopte deben coincidir con la cultura y los valores del negocio. Si no es así, habrá una
desconexión que los clientes y los empleados lo notarán.

2. Promocione con el ejemplo

Una vez que haya decidido evaluar las iniciativas y los programas socialmente
responsables para la empresa, tómese un momento para evaluar cuán bien se adecuan
los programas con los productos y los procesos actuales. Al buscar programas
socialmente responsables, esfuércese por promover la empresa, así como las prácticas
de esta. Por ejemplo, si el negocio busca promover la preocupación por el medio
ambiente, cree una conexión muy visible entre lo que dice y lo que hace.

En esta época cada vez más transparente, cualquier hipocresía, incluso una percepción
de hipocresía, puede dañar de forma seria los esfuerzos de RSE. Las empresas que
lanzan un programa para plantar un árbol durante una semana con mucha algarabía y
a la semana siguiente son noticia por un escándalo de desperdicio tóxico, con certeza
no comprenden de qué se trata la RSE.

3. Realice un lanzamiento intenso y

monitoree con efectividad
Cuando ha diseñado el programa de RSE, debe crear conciencia e implementar las
iniciativas con efectividad, pero no olvide crear procedimientos continuos para
monitorear con cuidado cómo funcionan estas iniciativas. Letreros, anuncios
inteligentes y lemas que creen sensación pueden propalar el mensaje, pero lo que en
verdad cuenta es monitorear el éxito del programa y cuán bien encaja con las prácticas
empresariales establecidas. De hecho, evaluar con qué efectividad puede monitorear
el programa a largo plazo puede ayudarle a decidir si es adecuado realizarlo en ese
momento.

4. Considere las necesidades y preferencias

de los clientes
Evalúe los programas de RSE en el contexto de las necesidades de los clientes, ya que
los necesita a bordo. La buena noticia es que la mayoría de personas apoya las
prácticas éticas. Los clientes compran productos a los negocios que hacen un bien en
el mundo. Sin embargo, debe mantener en mente las necesidades de los clientes al
promocionar o adoptar programas costosos o programas que no son apropiados para
sus necesidades, sus valores y su filosofía.

5. Utilice la RSE para mejorar el reclutamiento

de talentos
Al practicar o implementar los programas que promueven la responsabilidad social
empresarial, la empresa atraerá empleados entusiastas, educados y talentosos que
valoran las iniciativas y filosofías que fomenta. Cuando la empresa está llena de
personas que acogen y se involucran con el programa de RSE y que creen
verdaderamente en sus valores, es más fácil mantener y promover tales programas.
Esto puede crear un círculo virtuoso, ya que el éxito genera éxito, impulsado por las
personas que están comprometidas y alineadas con la visión del negocio.