Unidad #1:

Proceso administrativo

Trabajo individual

Tutor/a:

Hector Herrera

Estudiante:

Alexander Quintero Velez

Código:

100500_165

Grupo:

100500_165

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela Ciencias de la Educación

Ingenieria Electronica

Fundamentos De Administracion 100500A_611

Tulua Valle Del Cauca, 03 de marzo de 2019

 Introducción

La administración consiste en aplicar el proceso administrativo la cual es influyente en los

inicios de una empresa. Se define como proceso administrativo a una serie de pautas o fases que
se lleven a cabo para poder alcanzar los objetivos empresariales, las fases de las cuales está
conformado el proceso administrativo son:

Planeación

Organización

Dirección

Control

Estas fases son los pilares principales y primordiales para que el proceso administrativo sea
realizado de manera correcta y eficaz, cada una de las fases de este proceso deben funcionar de
forma adecuada para lograr resultados efectivos al cabo de realizare el proceso.

Se considera como el pilar principal de las fases del proceso administrativo a la fase de
planeación ya que esta fase se tomara como base para seguir realizando el proceso
administrativo.

A continuación en el siguiente informe se hablara acerca de cada una de las fases del proceso
administrativo, se explicaran cada una de ellas y se explicara cómo el proceso administrativo
influyen en la toma de decisiones y como aporta el proceso administrativo a mi profesión.
 Proceso Administrativo

“El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro
de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los administradores o
gerentes de una organización realizan debidamente su trabajo a través de una eficiente y eficaz
gestión, es mucho más probable que la organización alcance sus metas; por lo tanto, se puede
decir que el desempeño de los gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con el
grado en que éstos cumplan con el proceso administrativo. Hurtado, Darío. Principios de
Administración, ITM, 2008, p.47

Donde el proceso administrativo se basa en cuatro (4) etapas o funciones básicas las cuales
son:

- Planeación

- Organización

- Dirección

- Control

El proceso administrativo se clasifica en dos (2) etapas:

- Mecánica: es la cual busca establecer que hacer y se prepara la estructura necesaria para
hacerlo, comprende las actividades de planeación y organización.

- Dinámica: se refiere a cómo se maneja ese organismo social que se ha estructurado y

comprende las actividades de dirección y control.
 Planeación

Está etapa de planeación es aquella que da inicio o es el comienzo y de la cual se basa el

proceso administrativo. Se puede definir como el pilar principal de la cual se van a regir las otras
etapas que son la organización, la dirección y el control, sin las realización de la planeación las
otras no tendrán razón de ser.

En la planeación se determinan cuatro (4) factores que son:

- Qué: que quiere ser la empresa

- Dónde: donde se va a situar la empresa

- Cuándo: en qué momento la empresa iniciara labores

- Cómo: cómo se va a realizar.

La planeación es muy importante en las empresas ya que dan inicio correcto a cada una de sus
funciones, la planeación es importante ya que:

- Es en quien se basa el proceso administrativo y gracias a este va a tener sentido y su

desarrollo será efectivo

- La empresa está preparada para problemas futuros gracias a la planeación

- Gracias a la planeación la empresa estará en constante evolución y preparado para

mejoras futuras.

- Establece las bases para que haya control, para que todo sea organizado y lleve una
dirección correcta

- Trabaja con efectividad para que todo lo planea sea un éxito.

Dentro de lo que se define como planeación existen (3) tipos de la misma las cuales son:
 Planeación estratégica

La planeación estratégica es la que se encarga de encaminar al dirigente acerca de cómo

enfrentarse con eficiencia a las futuras eventualidades, aporta la posibilidad de corregir errores
inevitables.

En la estrategia los directivos forman los puntos principales:

- Misión

- Visión

- Valores

- Objetivos

Planeación táctica

Son comandadas por los mandos medios de la empresa donde dependiendo de su tamaño son
gerenciales o departamentales, en esta se toma como base la planificación estratégica.

En la planeación táctica se asignan labores específicas a personas de distintos departamentos

que deben ser realizadas, por ejemplo: recursos humanos, mercadeo, producción, etcétera.

Planeación operativa

En esta planeación se asignan las tareas específicas a realizar por las personas de las unidades
operativas, es decir donde se da con detalle labores a realizar por el personal.
 Organización

La organización se define como la función por la cual se definen actividades requeridas y

necesarias para poder llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos que han sido planteados.

A cada equipo de trabajo o grupo de trabajo se le asignara un trabajo o labor que mediante su
estructura, organización, dedicación y cumplimiento de dichas labores podrán llevar a cabo el
cumplimiento de los planes que han sido definidos.

La organización es la segunda etapa del proceso administrativo y de gran importancia como la

planeación; en esta etapa se plantea lo siguiente:

- La forma correcta en la cual se va a estructurar la empresa

- Determina la jerarquía que tendrán los integrantes

- Suprime la duplicidad de funciones en los departamentos

- Ordena y asigna las labores que tendrán los departamentos para la realización de sus
funciones

La organización se rige bajo los siguientes principios:

- Especialización: asigna el trabajo a las personas de acuerdo al perfil, es decir en base a

su conocimientos y desempeños.

- Unidad de mando: se define como jefe a aquella persona que supervisa un labor o
trabajo al cual se estará ejecutando y a dicha persona se les mostraran resultados de las labores
que han sido asignadas.
 - Jerarquía: se define como el lineamiento o desde el menor rango hasta el mayor rango
donde mediante esta división jerárquica se darán ordenes que serán realizadas para lograr los
objetivos.

- Del objetivo: todo lo propuesto con anticipación se debe realizar de una forma clara y
eficiente.

- Paridad de autoridad y responsabilidad: cada persona que posea un mayor rango

mediante la realización de una labor no se le debe conferir una mínima autoridad sobre esta, ya
que sobre esa persona recae la responsabilidad para que esta labor se lleve a cabo

- Difusión: se debe dar de forma escrita una serie de labores que serán llevadas a cabo para
que estas personas cumplan de manera clara y eficiente lo propuesto.

- Amplitud o tramo de control: se realizaran capacitaciones, retroalimentaciones y se

renovaran conocimientos a cada uno de los colaboradores para que ellos puedan realizar la labor
de manera esperada por los directivos.

- De la coordinación: mediante la departamentización, la coordinación se dividirá en

equidad teniendo en cuenta también los niveles y la capacidad de dicho departamento para la
realización de la labor planteada, gracias a esta organización se podrá llevar a cabo la realización
de manera eficaz y clara la labor propuesta.

- Principio de reconocimiento: el reconocimiento de su buena labor y servicio y su buen

trabajo es una manera de incentivar al personal para que siguán dando lo mejor de sí en la
realización de la labor o trabajo que se les está requiriendo.
 - Principio de normas: es indispensable que cada uno de los empleados acate de manera
correcta las normas y leyes que impone la empresa para la buena realización del trabajo, esto
hace que todo funcione de manera correcta y clara en la empresa.

- Principio de conciencia de costos: la empresa tiene presupuestos para dichas labores y

departamentos llevar a cabo las labores a realizar en el presupuesto genera eficiencia y gran
aporte para alcanzar el objetivo.

La organización es un recurso muy importante ya que da como resultado una estructura

formalizada que considera integral todas las funciones acorde al modelo que has sido elegido
por los directivos.

La organización de divide en dos tipos: formal e informal

La organización formal es una estructura bien definida de autoridad y responsabilidad que

define la delegación de autoridad y relaciones entre varios miembros de la organización. La
organización formal funciona a través de un conjunto de políticas pre definidas, planes,
procedimientos, programas y cronogramas.

Organización informal Así como la organización formal crece en tamaño, la existencia

paralela de relaciones informales, junto con las relaciones formales se hace inevitable. Estas
relaciones surgen por las necesidades personales y sociales de los individuos que no se satisfacen
con los principios de la organización formal. Estas relaciones representan interacciones sociales
no oficiales, no planificadas entre las personas que trabajan en estructuras formales. La
organización informal surge espontáneamente sobre las bases de la amistad o intereses en común
que no necesariamente están relacionados con el trabajo.

En la organización se conocen algunas fases que son: División del trabajo,

Departamentización que se pueden dividir por procesos o equipo, clientes, territorio, productos y
funcionalidad.
 Dirección

En esta parte del proceso administrativo se conoce de otras maneras como, liderar, guiar,
comandar o ejecutar para definirlo mejor se puede decir que la dirección es llevar a cabo la labor
o trabajo mediante una persona que asume el rol de líder el cual guía a un grupo de trabajo y
gracias a estas instrucciones dadas por el líder se puede llegar a alcanzar el objetivo propuesto.

Mediante el liderazgo se motiva a las personas o colaboradores para poder llevar a cabo el
objetivo, si se tiene un gran manejo de comunicación con el grupo de trabajo se llegara al
objetivo de forma eficiente y eficaz, el líder toma decisiones conforme el desarrollo de la labor
para esta se lleve a cabo de forma adecuada y además en esta es la base para que el control sea
aplicado.

En la dirección los procesos más importantes a realizar son:

- supervisión: la cual implica tener un grupo de trabajo a cargo y verificar que las labores
asignadas sean ejecutadas de forma correcta coherente y eficiente para llevar a cabo el objetivo.

- Comunicación: tener una excelente comunicación con el equipo de trabajo hace que el
desarrollo del objetivo sea más eficiente ya que tomar cada una de las órdenes dadas para realizar
la labor y trasmitirla de forma clara y entendible hace que la labor se ejecute de manera acorde a
lo planeado.

- Liderazgo: para llevar a cabo la dirección de la labor es indispensable que el que

supervisa tenga esta cualidad que es de suma importancia, puesto que un líder es aquella persona
que posee habilidades como comunicación, seriedad, entusiasmo, respeto, equidad, honestidad,
etcétera que guía a un grupo de individuos generando motivación, compromiso para la
realización de los objetivos a alcanzar.
 - Motivación: es impulsar e incentivar a realizar el trabajo, reconocer que las personas a
nuestro cargo están realizando una buena labor, la motivación hace que el grupo a cargo realice
de manera eficiente la labor propuesta.

- Toma de decisiones: la toma de decisiones por parte del líder es de suma importancia, ya
que si surge una eventualidad y conforme se toma la decisión correcta esta puede disipar el
problema que haya surgido y seguir de manera adecuada a lo planeado.

- Coordinación: cada departamento posee un objetivo individual y especifico, el lograr la

unión de cada uno de ellos y la ejecución de la labor que se les ha asignado a ellos logra que el
objetivo que se tiene en común sea alcanzado, se demuestra que la coordinación de dichos
departamentos aportan de manera individual para poder alcanzar con eficiencia el objetivo
planteado.
 Control

El control es la última fase del proceso administrativo el cual tiene como finalidad valorar lo
que se hizo en la planeación, organización y dirección. Esta es una etapa primordial para la
administración ya que a pesar que se cuente con planes, organizaciones y direcciones efectivas,
si no existe este ente de control no se podrá verificar que todo va de acuerdo a lo planeado.

Para dar una breve y más sencilla definición se dice que el control es aquel que se encarga de
verificar el correcto funcionamiento de lo que se ha planeado, organizado y direccionado y que
cumpla co9n los requerimientos que han sido planteados.

El control es de prioridad ya que pueden detectar los vacíos que surgen en la planeación,
plantea medidas para corregir defectos que han sido detectados, si alguna parte de la empresa ha
generado inconvenientes el control detecta cual está generando los problemas y genera actitudes
y aptitudes en las cosas y las demás personas.

Para poder tener control este mismo sigue unas etapas o ciclo para realizarlo de manera
correcta:

- Establecer estándares: es donde se fijan una serie de parámetros requeridos que se

deben tener en cuenta al momento de realizar una labor y al finalizar esta labor deben estar
dentro de los parámetros acordados.

- Rendimiento de beneficios: cuando se recibe lo que es la ganancia después de realizar el

trabajo, es decir la relación de costo beneficio donde se vea reflejada la ganancia después de
realizar la labor.

- Posición en el mercado: mediante el departamento de mercadeo se puede evidenciar que

los consumidores hayan tenido una aceptación por el producto elaborado mediante estudios e
investigaciones.
 - Calidad del producto: gracias a estudios realizados por el departamento de investigación
y desarrollo se hace una comparación frente a la calidad de nuestro producto frente al de la
competencia.

- Desarrollo del personal: evalúan el desempeño de los directivos, gerentes,

administradores, en base a su efectividad en la ejecución de la labora planteada.

- Evaluación de la actuación: son las condiciones en las cuales se debe tener en cuenta
para poder realizar el trabajo y así lograr una ejecución correcta y eficaz.

- Medición resultados: mediante medidas obtenidas por el departamento de información

se evalúan los resultados obtenidos al ser realizada la labor. Donde los valores físicos obtenidos
se comparan con los valores estándar que han sido planteados y así verificar su funcionalidad
con referencia a la información.

- Comparación del desempeño con el estándar: al dar inicio se plantearon uno

estándares y pautas a seguir en este punto, se evalúa la labor terminada con los parámetros
establecidos y así verificar que esa labor haya cumplido cada uno de esos estándares.

- Corrección: si se ve un tipo de desviación al momento de realizar la labor se evalúa y se

opta por realizar dicha corrección.

- Retroalimentación: es de suma importancia porque mediante la recolección de

información podemos llevar a cabo una corrección, pero dicha corrección es realizada por parte
del grupo administrativo y mediante esta retroalimentación se espera que en el futuro los datos
que se obtengan tengan más ajuste a los parámetros planteados.
 ¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?

R/= mediante el uso del proceso administrativo si aporta a mi profesión como ingeniero
electrónico ya que cada empresa a la cual se pretenda crear o ingresar a laborar se constituye
bajo los cuatro pilares del proceso administrativo los cuales son: planeación, organización,
dirección y control de este modo se da a conocer la constitución de la empresa, cuáles serán sus
proyectos, tanto a corto como a largo plazo. Dando un ejemplo personal ya que soy tecnólogo
electrónico y laboro en una empresa en la actualidad, sé de qué manera se constituye la empresa
donde laboro, se cuáles son los objetivos principales y secundarios a alcanzar por la empresa, se
plantean proyectos los cuales son coordinados por un ingeniero el cual supervisa cada uno de
nuestras ejecuciones al realizar los proyectos que han sido impuestos por la parte de gerencia, el
verifica y organiza que todo se lleve a cabo con lo planteado por los altos mandos y que al
realizar la labor todo se haga de manera adecuada, correcta y eficaz.

Cada uno de los departamentos de los cuales se conforma la empresa aporta un papel
importante al objetivo mayor y la ejecución individual de cada uno de los departamentos aporta
al desarrollo del objetivo general.

El proceso administrativo aporta a mi profesión la serie de pautas, criterios para poder llevar a
cabo la labor deseada por la empresa, cada proyecto que se a ejecutar necesita de una serie de
pautas para poder dar como finalidad el resultado esperado y exitoso de la labor, es necesario de
estudios y evaluaciones que prueben que nuestra planificación de a labor se está llevando a cabo
de manera adecuada, la información que es suministrada ejerce un control para la debida
adecuación y corrección de eventos que van surgiendo en el transcurso del desarrollo de la labor,
es indispensable la dirección correcta y el control adecuado de cada proceso para tener éxito en
la labor, esto se puede tomar en cuenta en muchos ámbitos personales, laborares y entre otros,
teniendo como base el proceso administrativo podemos llevar a cabo infinidad de labores que
serán desarrolladas de manera exitosa.
 ¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma de decisión?

R/= el conocimiento que se adquiere por parta del proceso administrativo nos da a conocer
que cada uno de esas etapas son indispensables entre sí, sin planeación no hay organización, sin
organización ni planeación no hay dirección y sin dirección, planeación y organización no habrá
control, cada uno de estas etapas son relevantes para la toma de decisiones, porque la recolección
de información que se lleva a cabo por el departamento de investigación e información nos dirá
si nuestro plan está siguiendo los lineamientos planteados, si tenemos algún evento que impida
llevar a cabo la realización del trabajo bajo los parámetros o lineamientos, podremos tomar
decisiones y acciones que puedan resolver de manera acertada ha dicho evento. La toma de
decisiones se basan en información que ha sido recopilada y que podremos usar para poder
mejorar de manera eficaz en cualquiera de los eventos que surjan al momento de ser realizada la
labor. Cada uno de lo9s departamentos que componen la empresa que ejerce dicha labor es
indispensable para la toma de decisiones, dando como ejemplo el departamento de desarrollo, el
departamento de ingeniería, departamento administrativo entre otras estos departamentos aportan
a la toma de decisiones en base a la ejecución del trabajo y por este motivo podemos decir que el
proceso administrativo si es importante en la toma de decisiones.
 Conclusiones

Al realizar la parte individual de la unidad #1 se pudo adquirir el conocimiento de que se trata

el proceso administrativo, como se componen y porque están importante

Teniendo como base el proceso administrativo se pudo evidenciar como este aportas a la toma
de decisiones y como aporta el proceso administrativo a mi profesión como ingeniero
electrónico.
 Referencias

Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 58 – 121. Editorial Larousse Grupo

Patria México, D.F.

Hurtado, Darío. Principios de Administración, ITM, 2008, p.47