Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Identifica si es buen momento para hablar y si hay interés del prospecto antes de iniciar la
presentación
Evita hacer la presentación del producto y el precio de buenas a primeras y más si estás hablando
por teléfono.
Has una apertura que capte la atención del prospecto y que le muestre el beneficio y su necesidad
del mismo de forma clara y rotunda.
Has preguntas del tipo: ¿Me pregunto si tienes interés en xxxxxx que te ayudaría a mejorar-tener-
lograr…? Xxxxxx?
La apertura debería dar pie a que el prospecto se pregunte ¿de verdad?, ¿cómo lo logran? ¿qué es
eso?
Lidia con la resistencia: entiendo, ya otros nos han dicho lo mismo, y luego de conocer mejor
nuestra oferta se han convertido en nuestros mejores clientes y nos han recomendado a sus
amigos.
El objetivo de la llamada es agendar la cita, no vender ni discutir nada con respecto al producto
Agenda la cita. Esta es la primera venta que debes hacer para lograr la venta del producto
Haz referencia a clientes satisfechos, en particular a clientes del rubro del prospecto
Nunca esperes que la gente te devuelva la llamada, ten en cuenta que están ocupados y que tu
eres el que debe toma la iniciativa.
Haz ensayos mentales y sugestiónate para tener un nivel alto de entusiasmo