La comunicación constante con el

cliente para determinar qué quiere

Planificación de la producción del
producto: planifica y desarrolla los
procesos necesarios para la
realización del producto.
ISO 9001-2015
y cómo lo quiere: determina e
implementa eficazmente la
comunicación con el cliente relativa a
ASPECTOS la información sobre el producto,
consultas, contratos, modificaciones y
quejas. Con esta constante
comunicación se busca una
retroalimentación con el cliente, y así
conseguir la mejora continúa a todos
los niveles

Asegurar la homologación de Análisis y medida del feed-

Fijar los requisitos necesarios a
cumplir su parte durante el proceso
productivo: determina tanto los
requisitos especificados por el cliente
como aquellos requisitos necesarios y no
establecidos por el cliente. También
determina todos los requisitos legales y
reglamentarios, así como requisitos
adicionales que se consideren necesarios
los proveedores, a nivel de
materiales: verifica que los
materiales adquiridos cumplen con los
requisitos de compra especificados,
asegurando así la calidad de los
materiales utilizados. Este control
repercute en la homologación de
proveedores, estableciendo un índice
cualitativo para cada proveedor.
back recibido del cliente,
para continuar mejorando:
toda la comunicación
establecida con el cliente antes,
durante y después de la
producción se registra y analiza
para medir la satisfacción del
cliente y conseguir así mejorar
cualquier aspecto en busca de
la mejora continúa.