Logistics Trabajo Final

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR
Facultad de Economía y Negocios

Finanzas y Negocios Internacionales
LOGISTICS & IDF

Plan de Exportación
Exportación de kit sanitario y lavamanos Corona
Presentado por:
Mayra Martínez
Linda Paternina
CARTAGENA DE INDIAS
COLOMBIA
2019
1
Tabla de contenido
ANÁLISIS POLÍTICO – SOCIAL – ECONOMICO .......................................................... 9
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 10
1. Historia y geografía ................................................................................................. 12
1.1 Historia Breve ...................................................................................................... 12
1.2 Disposición Geográfica ........................................................................................ 14
2.Sistema Político.......................................................................................................... 16
2.1 Estructura de gobierno y partidos políticos .......................................................... 16
2.2 Estabilidad del gobierno y su papel en la economía .............................................. 0
4. ESTADÍSTICAS Y ACTIVIDAD ECONÓMICA DEL PAÍS OBJETIVO (SUDÁFRICA) 1
4.1 Producto Nacional Bruto, Tasa de crecimiento, ingreso Per cápita ....................... 2
Producto Nacional Bruto (PIB): ................................................................................. 2
Tasa De Crecimiento ................................................................................................ 3
Ingreso Per Cápita .................................................................................................... 3
4.2 Ingreso familiar promedio y distribución de la riqueza de la población (pirámide
de ingresos-proporción de la población en cada nivel) ................................................ 4
Ingreso Familiar Promedio ........................................................................................ 4
Distribución de la riqueza de la población ................................................................ 4
4.3 Moneda: Tasa de inflación, controles, tasa de cambio (en relación a COP/USD),
disponibilidad de moneda ............................................................................................ 5
Moneda ..................................................................................................................... 5
Tasa De Inflación ...................................................................................................... 5
Controles .................................................................................................................. 6
Tasa De Cambio (en relación a COP/USD) .............................................................. 7
Disponibilidad De Moneda ........................................................................................ 8
4.4 infraestructura de transporte y telecomunicaciones (TI) existente ......................... 9
Infraestructura De Transporte ................................................................................... 9
Infraestructura De Telecomunicaciones ................................................................. 10
4.5. Fuerza laboral (Descripción y tamaño), condiciones laborales, tasa de desempleo
................................................................................................................................... 11
Fuerza Laboral........................................................................................................ 11
Condiciones Laborales ........................................................................................... 11
2
Tasa De Desempleo ............................................................................................... 14
4.6 Principales industrias nacionales / recursos naturales disponibles ...................... 15
Principales Industrias Nacionales ........................................................................... 15
Recursos Naturales Disponibles ............................................................................. 16
4.7 Inversión extranjera en el país asignado (Sudáfrica) (Por sectores). ¿Qué
oportunidades existen y en que industrias? ............................................................... 16
Inversión Extranjera En Sudáfrica Por Sectores ..................................................... 16
Tabla. Principales sectores de inversión en Sudáfrica. .......................................... 16
¿Qué oportunidades existen y en que industrias? .................................................. 17
Medidas establecidas por el gobierno .................................................................... 17
Oportunidades de inversión .................................................................................... 18
4.8 Riesgo Económico del País (Calificación y breve análisis) .................................. 18
5. ESTADÍSTICAS DE COMERCIO INTERNACIONAL ................................................ 19
5.1 TLC o acuerdo bilateral/unilateral con áfrica. ....................................................... 19
Acuerdos comerciales ............................................................................................ 19
5.2 Principales exportaciones e importaciones .......................................................... 20
5.3 Comercio bilateral de Colombia con dicho país ................................................... 22
5.4 Situación de balanza de pagos ............................................................................ 23
................................................................................................................................... 23
5.5 Restricciones comerciales para Colombia en Sudáfrica. ................................... 24
Documentos requeridos para el ingreso de mercancía .......................................... 24
Muestras sin valor comercial .................................................................................. 24
Normatividad fitosanitaria ....................................................................................... 24
6. CANALES DE DISTRIBUCIÓN ................................................................................ 24
6.1 Intermediarios minoristas .................................................................................... 26
6.2 Intermediarios mayoristas .................................................................................... 27
6.3 Agentes de importación/exportación .................................................................... 27
Servicios marítimos ................................................................................................ 28
Marítimos ................................................................................................................ 30
Aéreos .................................................................................................................... 31
7. MEDIOS .................................................................................................................... 32
7.1 Disponibilidad de medios .................................................................................... 32
3
7.2 Cobertura de los medios ...................................................................................... 33
8. INSTITUCIONES SOCIALES .................................................................................... 34
8.4 Sistema legal ....................................................................................................... 34
8.4.1 Organización del sistema jurídico .................................................................. 34
8.4.2 ¿Es un país con ley de código, consuetudinaria, islámica o socialista? ........ 35
8.4.3 Información sobre patentes, registro de marcas y convenios de propiedad
intelectual ............................................................................................................... 36
ANÁLISIS CULTURAL Y DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO: KIT SANITARIO Y
LAVAMANOS CORONAS ............................................................................................ 38
1. Condiciones de vida, idiomas y estética ................................................................. 39
1.1 vestimenta (ropa nacional, tipos de vestido para el trabajo) ............................ 39
1.1.2 Vestimenta antigua .................................................................................... 39
1.1.3 Aso-Oke nigeriano ..................................................................................... 39
1.1.4 Danshiki africano ....................................................................................... 40
1.1.5 Kaftan africano .......................................................................................... 40
1.1.6 Vestimenta tradicional de Sudáfrica .......................................................... 41
1.1.7 Vestimenta para el Trabajo ............................................................................ 41
1.2 Idiomas y dialectos (idioma oficial, idiomas que se hablan en comparación con
el escrito) ................................................................................................................... 41
1.3 Estética (artes visuales, música, folclor, artes de ejecución y símbolos/ elementos
relevantes) ................................................................................................................. 43
1.3.1 Danza Típica de Sudáfrica............................................................................. 43
1.3.3 Artes en Sudáfrica ......................................................................................... 44
1.3.4 Símbolos Nacionales ..................................................................................... 45
1.3.5 Exposiciones Sudafricanas ............................................................................ 46
2. Costumbres y prácticas comerciales (sensibilidad: qué es bien visto y qué no lo
es, sobre todo en el momento de las negociaciones) ................................................ 47
2.1 Día de la buena voluntad ................................................................................. 48
2.2 Saludos ............................................................................................................ 48
2.3 Braai ................................................................................................................. 49
2.4 Lobola .................................................................................................................. 49
2.5 Brujería tradicional ............................................................................................... 50
2.6 Secuestrar a tu novia ........................................................................................... 50
4
2.7 Ceremonia de Khweta.......................................................................................... 50
2.8 Escupiendo tus bendiciones ................................................................................ 51
2.9 Salto de toros ....................................................................................................... 51
2.10 El novio lleva un velo ......................................................................................... 51
2.11 Las mujeres tienen sus propias casas ............................................................... 52
2.12 Las mujeres no pueden llorar a los ancianos ..................................................... 52
2.13 Los tíos crían a los hijos..................................................................................... 52
2.14 La riqueza se mide por las vacas ....................................................................... 53
2.15 Vivir con animales .............................................................................................. 53
2.17 Cazadores y recolectores .................................................................................. 54
2.18 Golpeando al pretendiente ................................................................................. 54
2.19 Una limpieza a fondo ......................................................................................... 54
2.20 Estiramiento de labios ........................................................................................ 55
3. El mercado (descripción del mercado en el que se venderá el producto) .............. 62
3.1 Descripción general y tamaño del mercado objetivo. Realice un análisis breve,
pero resaltando las características principales del mercado. ................................. 62
3.2 Segmentación: Identificar y describir segmentos del mercado, tipificando con
las variables consideradas convenientes (mín. 3 segmentos). ............................... 63
3.3 Mercado objetivo / target .................................................................................. 63
3.4 Hábitos de compra y perfil del consumidor. Preferencias sobre características
del producto (Estándares del mercado / apariencia / adaptación) .......................... 64
4. Dimensiones culturales Hofstede (“calificación” país en cada dimensión y cómo
afecta c/u al producto en cuestión) ............................................................................... 65
4.1 Distancia al poder (Power Distance Index – PDI) ................................................ 65
4.2 Individualismo vs. colectivismo (IDV) ................................................................... 66
4.3. Evasión de la incertidumbre (Uncertainty Avoidance Index - UAI) ...................... 66
4.4 Masculinidad vs. feminidad (MAS) ....................................................................... 67
4.5 Orientación de largo plazo vs. orientación de corto plazo (LTO) ......................... 67
4.6 Indulgencia vs. restricción (IND) .......................................................................... 67
5. Análisis de barreras comerciales, arancelarias y económicas del país origen y país
destino........................................................................................................................... 68
5.1 Cuáles son las facilidades / restricciones del gobierno nacional (país origen)
respecto a su proyecto? ............................................................................................. 68
5
5.1.1 Incentivos Fiscales ............................................................................................ 68
5.1.1 Certificado de Reembolso Tributario (CERT) ................................................ 68
5.1.2 Impuestos Indirectos ...................................................................................... 68
5.2 Incentivos Arancelarios ........................................................................................ 69
5.2.2 Sistemas Especiales de Importación - Exportación ....................................... 69
5.2.3 Zonas Francas Industriales y Comerciales .................................................... 69
5.3 Incentivos Financieros ............................................................................................. 69
5.3.1. Banco de Comercio Exterior - BANCOLDEX ................................................... 70
5.3.2 Banco de la República e Instituto de Fomento Industrial .................................. 70
5.3.3 Leasing Internacional ........................................................................................ 70
5.4 Incentivos Cambiarios ............................................................................................. 70
5.5 Efectuar un análisis puntual de qué barreras grandes de entrada al país extranjero
existen inicialmente (barreras arancelarias, comerciales, monetarias). Se deben
detectar elementos incontrolables que puedan afectar la viabilidad logística del
producto. Identificación y detalle de elementos incontrolables puntuales (riesgos) que
pueden ofrecer problemas o resistencia para su transporte, distribución y
comercialización, así como la correspondiente acción a seguir para evitar que éstos
afecten los planes de la empresa. ................................................................................. 70
5.5.1 Régimen de La Compañía Sede (HQC)............................................................ 71
5.5.2 Régimen Cambiario .......................................................................................... 71
5.5.3 Importación de bienes individuales o personales .............................................. 71
5.5.4 Permiso de importación de bienes generales. .............................................. 72
5.5.5 Registrarse como exportador ............................................................................ 74
5.6 Efectuar análisis de EPO (Efecto de País de Origen). ............................................ 75
5.7.1 El Contrato De Negocios................................................................................... 77
5.7.2 Propiedad Intelectual ........................................................................................ 77
5.7.3 Incentivos a la Inversión.................................................................................... 78
5.7.3.1 Programa General de Incentivos a la Inversión Extranjera (“Foreign
Investment Grant”) .................................................................................................. 79
5.7.3.2 Programa de Subvención de Apoyo a la Externalización (“BPO Investment
Support Grant”) ....................................................................................................... 79
5.7.3.3 Programa para Infraestructuras Claves (“Critical Infrastructure Program”) . 79
5.7.3.4 Programas de entrenamiento y formación (“Training and Skills Support
Grant”) .................................................................................................................... 79
6
5.7.3.5 Zonas de desarrollo industrial ................................................................ 80
6. Descripción del producto utilizando el modelo componentes del producto como
guía: .............................................................................................................................. 80
6.1 Componente central ............................................................................................ 80
6.1.2 Componente de empaque ................................................................................ 81
6.1.3 Etiquetado ........................................................................................................ 83
6.2 Componente de servicios de apoyo (servicio post-venta) ................................... 83
6.3 Sector económico al que pertenece el producto ................................................. 84
6.4 Qué variaciones/presentaciones diferentes del producto existen actualmente en
el mercado? .................................................................................................................. 84
6.5 ¿Tiene el producto estacionalidad en la producción (país origen) y en la venta
(país destino)? Explique. ............................................................................................... 86
PLAN DE EXPORTACIÓN Y DISTRIBUCIÓN LOGISTICA ......................................... 87
1. Ventas .................................................................................................................... 88
2. Distribución (desde el origen de la carga hasta el destino final) ............................. 89
2.1 Transporte intermodal .......................................................................................... 89
2.2 Aspecto legal: ¿El país destino está acogido a la Convención de Viena de 1980?
¿Desde qué fecha? ¿Se adhirió con reservas (excepciones)? ¿Cuales? ............... 102
Estado ...................................................................................................................... 104
Notas ....................................................................................................................... 104
Firma ........................................................................................................................ 104
Ratificación, adhesión (*), aprobación (†), aceptación (‡) o sucesión (§) ................ 104
Entrada en vigor ....................................................................................................... 104
Estado ...................................................................................................................... 107
Notas ....................................................................................................................... 107
Fecha de adhesión .................................................................................................. 107
2.3 Canales de distribución (esta sección debe presentar un microanálisis sobre los
tipos específicos de distribución existentes dentro del país destino, y especificar cuál
o cuáles canales se escogieron para la distribución del producto, soportado por las
razones que impulsaron a esa decisión). ................................................................. 110
3. Fijación del precio ................................................................................................. 111
4. Incoterms .............................................................................................................. 117
5. Línea naviera a utilizar .......................................................................................... 118
7
6. costos logísticos nacionales e internacionales ..................................................... 118
7. Tipo de empresa (BASC o CTPAT) ...................................................................... 120
Bibliografía .................................................................................................................. 121
8
ANÁLISIS POLÍTICO – SOCIAL
– ECONOMICO
9
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo, realizados con fines académicos, tiene como finalidad el diseño
estructural de un plan de exportación y la distribución logística del mismo , dentro del
cual se establece como objetivo principal la exportación de kit sanitario desde Colombia
con destino a Worcester -Sudáfrica, para ello se toma como punto de partida en esta
tercera parte, la información elaborada y citada en las partes preliminares, para que en
ese sentido exista linealidad y coherencia con el contenido desarrollado y conforme a
ello cumplir y satisfacer los requerimientos propuestos hacia el mercado objetivo,
aprovechando sin duda el potencial que nos ofrece y a su vez tratando de minimizar los
posibles riesgos encontrados en el desempeño de labor determinada.
Este plan consta de distintos capítulos que abarca información financiera, de marketing
y administrativa, detalladas en las áreas listadas a continuación: En primer lugar, se
presentará la evaluación del producto, así como la adaptación y/o modificación del mismo
para que sea aceptado en el mercado objetivo. Seguidamente se identifican los objetivos
del marketing relacionados con la forma en que se determinaran ventas la segmentación
del mercado objetivo. Continuando con esta temática se detallará presenta la información
pertinente al modo transporte internacional, ciudad de origen y destino de embarque
además de aspectos relacionados tales como: exigencias documentales, aspectos
legales y canales de distribución. Posteriormente, sigue la fijación del precio (así como
los métodos de pago) basados en los costos logísticos, el margen de intermediarios,
impuestos en aduana de destino, entre otros. Finalmente, se puntualiza en cuanto a
todos los costos logísticos incurridos debidamente necesarios llevar a cabo el plan
planteado.
Mediante la elaboración y estructuración del presente trabajo, se tiene la oportunidad de
analizar y comprender en mayor medida el proceso que implica la comercialización de
kit sanitario y lavamanos coronas en un mercado internacional específicamente en un
país como Sudáfrica el cual supone de antemano infinidades de retos por asumir al
tenerse pleno conocimiento de ser un país con múltiples secuelas que ha dejado el paso
de su historia entre ella la restricción de la libertad y de sus derechos, motivo por el que
resulta precisamente importante superar tales barreras tanto sociales como
económicas y políticas, brindando a su vez innovación en un producto que, por la
10
naturaleza de sus características, y fin se convierte en una necesidad, de ser
demandado por la población.
Finalmente, lo que en definitiva se busca con el diseño del presente plan de Exportación
y distribución logística es determinar la viabilidad del mismo hacia el país destino, al
haber realizado un análisis externo e interno del mercado objetivo, dicha decisión se
expondrá en mayor detalle al final del documento y estará sin duda soportada en las
partes antes desarrolladas.
11
1. Historia y geografía
1.1 Historia Breve
Sudáfrica es el hogar de algunos de los fósiles humanos más antiguos del mundo, y
durante la era moderna, la región fue colonizada por los pueblos Khoisan y Bantu. 1
Hace unos 2 000 años, los Khoekhoen (los hotentotes de la terminología europea
temprana) eran pastores que se habían asentado principalmente a lo largo de la costa,
mientras que el san (los bosquimanos) eran cazadores-recolectores dispersos por la
región. En ese momento, los agros pastores de habla bantú comenzaron a llegar al sur
de África, extendiéndose desde las tierras bajas orientales hasta el Highveld.2
Posteriormente, el primer asentamiento europeo fue establecido por los comerciantes

holandeses que desembarcaron en el extremo sur de la actual Sudáfrica en 1652
fundando la ciudad del Cabo3. Creada para abastecer a los barcos que pasaban con
productos frescos, a medida que los agricultores holandeses se establecían para cultivar.
Seguidamente, los británicos llegaron a la Bahía de Algoa (ahora Bahía de Nelson

Mandela) a bordo de 21 barcos siendo el primero el Chapman e incluían artesanos,
comerciantes, líderes religiosos, mercaderes, maestros, encuadernadores, herreros,
marineros ,soldados despedidos, hombres profesionales y granjeros, quienes se
apoderaron del área del Cabo de Buena Esperanza en 1806 y muchos de los colonos
holandeses (Afrikaners, llamados "Boers" (granjeros) por los británicos) viajaron al norte
para fundar sus propias repúblicas, República de Sudáfrica (Transvaal) y el Estado Libre
de Orange.4
Simultáneamente, se garantizaron los derechos políticos de las diversas razas, con la

abolición de la esclavitud en 18385. No obstante, cabe señalar que el descubrimiento de
diamantes en 1867 cerca de Kimberley en lo que hoy se conoce como el Cabo Norte y
1
https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/sf.html
2
https://www.gov.za/about-sa/history
3
4
5
12
el descubrimiento de los campos de oro de Witwatersrand en 1886 estimuló la riqueza,
la inmigración e intensificó el sometimiento de los habitantes nativos. Los Afrikáners
resistieron las intrusiones británicas, pero fueron derrotados en la Segunda Guerra
Sudafricana (1899-1902).6 Fue la guerra más sangrienta, larga y costosa en la que
participó Gran Bretaña. Costó más de 200 millones de libras y Gran Bretaña perdió más
de 22 000 hombres. Los afrikáners, (Boers) perdieron más de 34 000 personas y más de
15 000 sudafricanos negros fueron asesinados, sin embargo, los británicos y los
afrikáners, gobernaron juntos a partir de 1910 bajo la Unión de Sudáfrica.
A su vez, la oposición negra era inevitable, y el Congreso Nacional Africano (ANC) se

fundó en 1912 para protestar contra la exclusión de los negros del poder. Luego en 1921,
el Partido Comunista de Sudáfrica se estableció en un momento de mayor militancia y
se promulgó una legislación más discriminatoria.
Para 1943, una agrupación política más joven y más decidida salió a la luz con el
lanzamiento de la ANC Youth League, un desarrollo que debía fomentar el liderazgo de
personas como Nelson Mandela, Oliver Tambo y Walter Sisulu. De esta manera en 1948,
el Partido Nacional pro-Afrikaner (NP) llegó al poder con la ideología del apartheid, un
enfoque aún más riguroso y autoritario que las políticas segregacionistas anteriores,
dejando claramente en evidencia que mientras que la Sudáfrica blanca estaba
consolidando su poder, la política de oposición negra estaba evolucionando.
Solo hasta 1961, el gobierno del Partido Nacional pro-Afrikaner bajo el primer ministro
HF Verwoerd declaró a Sudáfrica una república después de ganar un referéndum solo
para blanco, momento en que gran parte de África estaba al borde de la independencia
y el gobierno sudafricano estaba diseñando su política de desarrollo separado, dividiendo
a la población africana en "naciones" étnicas artificiales, cada una con su propia "patria"
y la perspectiva de "independencia"7
6
7
13
Finalmente, resulta importante resaltar que las primeras elecciones multirraciales en
1994 después del fin del apartheid marcaron el comienzo del gobierno de la mayoría bajo
un gobierno dirigido por el Congreso Nacional Africano (ANC). Desde entonces,
Sudáfrica ha luchado para abordar los desequilibrios de la era del apartheid en materia
de vivienda digna, educación y atención médica8
1.2 Disposición Geográfica
Ilustración 1. Datos básicos. Fuente: (CENTRAL INTELLIGENCE AGENCY , 2018, pág.

http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/Ficha_pais_Sudafrica.pdf)
8
14
Tabla 1. Características Generales
Límites del terreno Total: 5,244 km
Botswana 1.969 km, Lesotho 1.106 km, Mozambique 496 km, Namibia 1.005 km,
Países fronterizos (6) Eswatini 438 km, Zimbabwe 230km
Línea costera 2,798 km
✓ zona contigua: 24 nm
✓ zona económica exclusiva: 200 nm
Reclamos marítimos ✓ Plataforma continental: 200 nm o al borde del margen continental
Mayormente semiárido; subtropical a lo largo de la costa este; días soleados, noches

Clima frescas
Hasta meseta interior bordeada por escarpadas colinas y estrecha planicie costera
Terreno
Elevación media: 1,034 m

Elevación Extremos de elevación: punto más bajo: Océano Atlántico 0 m
punto más alto: Njesuthi 3.408 m
oro, cromo, antimonio, carbón, mineral de hierro, manganeso, níquel, fosfatos, estaño,
Recursos naturales elementos de tierras raras, uranio, diamantes gema, platino, cobre, vanadio, sal, gas
natural
Terreno agrícola: 79.4% tierra cultivable 9.9%; cultivos permanentes 0.3%; pastos
Uso del suelo permanentes 69.2%, Bosque: 7.6%
Tierra irrigada 16,700 km cuadrados
Fuente: Elaboración propia con información de (CENTRAL INTELLIGENCE AGENCY , 2018)
15
Distribución de la población: la población se concentró a lo largo de la costa sur y
sureste, y tierra adentro alrededor de Pretoria; la mitad oriental del país está más
densamente poblada que la oeste
Peligros Naturales: sequías prolongadas y vulcanismo: el volcán que forma la Isla
Marion en las Islas Príncipe Eduardo, que entró en erupción por última vez en 2004,
es el único volcán activo de Sudáfrica
Medio ambiente - problemas actuales: la falta de importantes ríos o lagos arteriales
requiere de amplias medidas de conservación y control del agua; crecimiento en el
uso del agua superando a la oferta; contaminación de ríos por actividades agrícola y
descarga urbana; contaminación del aire que resulta en lluvia ácida; la erosión del
suelo; desertificación, deforestación y degradación de la tierra; contaminación de
residuos sólidos.
Medio ambiente - acuerdos internacionales: Parte en: Protocolo Antártico-
Medioambiental, Recursos Vivos Marinos Antárticos, Focas Antárticas, Tratado
Antártico, Biodiversidad, Cambio Climático, Cambio Climático-Protocolo de Kioto,
Desertificación, Especies Amenazadas, Desechos Peligrosos, Ley del Mar,
Vertimiento Marino, Conservación de la Vida Marina, Protección de la Capa de
Ozono, Contaminación de Embarcaciones, Humedales, Caza de Ballenas9“ Todos los
acuerdos han sido firmado, pero no ratificado”.
2.Sistema Político
2.1 Estructura de gobierno y partidos políticos
Forma larga convencional: República de Sudáfrica
Forma corta convencional: Sudáfrica
Ex: Unión de Sudáfrica
Abreviatura: RSA
Etimología: “África" se deriva de la designación romana de la zona
correspondiente a la actual Túnez "África terra", que significa "Tierra de Afri" (la
9
16
tribu residente en esa zona), pero que finalmente llegó a significar todo el
continente
Tipo de gobierno: Republica parlamentaria
Capital: Pretoria (capital administrativa); Ciudad del Cabo (capital legislativa); y
Bloemfontein (capital judicial).
Coordenadas geográficas: 25 42 S, 28 13 E
Diferencia horaria: UTC + 2 (7 horas antes de Washington, DC, durante el
horario estándar)
Divisiones administrativas: 9 provincias; Provincia Oriental del Cabo, Estado
Libre, Gauteng, KwaZulu-Natal, Limpopo, Mpumalanga, Cabo Norte, Noroeste,
Cabo Occidental
Independencia: 31 de mayo de 1910 (la Unión de Sudáfrica se formó a partir de
cuatro colonias británicas: Cape Colony, Natal, Transvaal y Orange Free State);
31 de mayo de 1961 (República declarada); 27 de abril de 1994 (regla de la
mayoría)
Fiesta Nacional: Día de la Libertad, 27 de abril (1994)
Constitución: último borrador fue el 8 de mayo de 1996, aprobado por el Tribunal
Constitucional el 4 de diciembre de 1996, con efecto a partir del 4 de febrero de
1997
Sistema legal: sistema legal mixto de derecho civil romano-holandés, derecho
consuetudinario inglés y derecho consuetudinario
Participación en organizaciones de derecho internacional: no ha presentado una
declaración de jurisdicción ICJ (International Court of Justice); acepta la
jurisdicción ICCt
Ciudadanía: La ciudadanía por nacimiento no es otorgada, esta se da únicamente
por descendencia, es decir, al menos uno de los padres debe ser ciudadano de
Sudáfrica. Si se reconoce la doble ciudadanía, pero se requiere autorización
previa del gobierno, y el requisito de residencia para la naturalización es de 1
años.
Sufragio:18 años; universal
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Rama ejecutiva:
✓ Jefe de estado: presidente Matamela Cyril RAMAPHOSA (desde el 15 de
febrero de 2018); El vicepresidente David MABUZA (26 de febrero de
2018); el presidente es a la vez jefe de estado y jefe de gobierno; Jacob
ZUMA renunció a la presidencia el 14 de febrero de 2018
✓ Jefe de gobierno: presidente Matamela Cyril RAMAPHOSA (desde el 15
de febrero de 2018, Jacob ZUMA renunció a la presidencia el 14 de febrero
de 2018
✓ Gabinete: El gabinete designado por el presidente
✓ Elecciones / nombramientos: presidente elegido indirectamente por la
Asamblea Nacional por un período de 5 años (elegible para un segundo
mandato); elecciones celebradas por última vez el 15 de febrero de 2018
para elegir a Cyril RAMAPHOSA como presidente interino para reemplazar
a ZUMA por el resto de su mandato (próximo a celebrarse en mayo de
2019)
Poder Legislativo: El parlamento bicameral consiste en:
✓ Consejo Nacional de las Provincias (90 escaños, delegaciones de 10
miembros designadas por cada una de las 9 legislaturas provinciales para
servir términos de 5 años, este consejo tiene poderes especiales para
proteger los intereses regionales, incluida la salvaguarda de las
tradiciones culturales y lingüísticas entre las minorías étnicas
✓ Asamblea Nacional (400 escaños, miembros elegidos directamente en
distritos electorales con múltiples escaños por voto de representación
proporcional para cumplir mandatos de 5 años)
Rama Judicial:
✓ Tribunal (es) más alto (s): Tribunal Supremo de Apelaciones
(compuesto por el presidente del tribunal, el vicepresidente y 21 jueces);
Tribunal Constitucional (compuesto por el jefe y vice jueces principales y
9 jueces).
18
✓ Selección de jueces y mandato: El presidente y vicepresidente del
Tribunal Supremo de Apelaciones nombrado por el presidente nacional
tras consultar con la Comisión de Servicios Judiciales (JSC), un cuerpo de
23 miembros presidido por el presidente del tribunal que incluye a otros
jueces y ejecutivos judiciales, miembros del parlamento, abogados en
ejercicio y defensores , un maestro de derecho y varios miembros
designados por el presidente nacional; y desempeñan su cargo hasta que
sean relevados del servicio activo por una Ley del Parlamento; El jefe del
Tribunal Constitucional y los jueces subjefes designados por el
presidente nacional después de consultar con la Comisión de Servicios
Judiciales (JSC) y con los jefes de la Asamblea Nacional designados por
períodos no renovables de 12 años o hasta los 70 años
✓ Tribunales subordinados: tribunales superiores; Tribunales de
magistrados; tribunales laborales; tribunales de reclamos de tierras.
Partidos políticos y líderes

✓ Partido Demócrata Cristiano Africano o ACDP [Kenneth MESHOE]
✓ Congreso Independiente Africano o AIC [Mandla GALO]
✓ Congreso Nacional Africano o ANC [Cyril RAMAPHOSA]
✓ Convención del Pueblo Africano o APC [Themba GODI]
✓ Agang SA [Mike TSHISHONGA]
✓ Congreso del Pueblo o COPE [Mosiuoa LEKOTA]
✓ Alianza democrática o DA [Mmusi MAIMANE]
✓ Freedom Freedom Fighters o EFF [Julius Sello MALEMA]
✓ Freedom Front Plus o FF + [Pieter GROENEWALD]
✓ Inkatha Freedom Party o IFP [Mangosuthu BUTHELEZI]
✓ Partido Nacional de la Libertad o PFN [Zanele kaMAGWAZA-MSIBI]
✓ Congreso Panafricanista de Azania o PAC [Luthanado MBINDA]
✓ Partido demócrata cristiano unido o UCDP [Isaac Sipho MFUNDISI]
✓ Movimiento Democrático Unido o UDM [Bantu HOLOMISA]
19
Organizaciones internacionales en las que el país tiene o ha tenido
participación
✓ ACP (African, Caribbean and ✓ ICCT (International Council on
Pacific Group of States), Clean Transportation)
✓ AFDB (African Development ✓ ICRM (International Red Cross
Bank), and Red Crescent Movement)
✓ AU (African Union), ✓ IDA (International Development
✓ BIS (Bank for International Association)
Settlements), ✓ IFAD (International Fund for
✓ BRICS (Brasil, Rusia, India, Agricultural Development)
China y Sudáfrica), ✓ IFC (International Finance
✓ FAO (Food and Agriculture Corporation)
Organization), ✓ IFRCS (International
✓ FAFT (Financial Action Task Federation of Red Cross and
Force), Red Crescent Societies)
✓ G-20 (Group of Twenty Finance ✓ OHI (Organización
Ministers and Central Bank Internacional Hidrográfica)
Governors) ✓ OIT (Organización
✓ G-24(The Group of 24),G-5 Internacional del trabajo)
(Group of Five ) ✓ FMI (Fondo monetario
✓ G-77(Grupo de los 77) internacional)
✓ OIEA (Organismo Internacional ✓ OMI (Organización Marítima
de Energía Atómica) Internacional)
✓ BIRF, Banco Internacional de ✓ IMSO (International Mobile
Reconstrucción y Fomento Satellite Organization)
✓ OACI, Organización de ✓ INTERPOL (International
Aviación Civil Internacional Criminal Police Organization)
✓ ICC (comités nacionales), ✓ COI (Comité Olímpico
International Chamber of Internacional)
Commerce
20
✓ OIM (Organización ✓ PCA (Permanent Court of
Internacional para las Arbitration)
Migraciones) ✓ SACU (The Southern African
✓ UIP (Unión Interparlamentaria) Customs Union)
✓ ISO (International Organization ✓ SADC (Southern African
for Standardization) Development Community)
✓ ITSO (International ✓ ONU (Organización de las
Telecommunications Satellite Naciones Unidas)
Organization) ✓ UNAMID (United Nations -
✓ UIT (Unión Internacional de African Union Hybrid Operation
Telecomunicaciones) IN Darfur)
✓ CSI (Confederación Sindical ✓ UNCTAD (United Nations
Internacional) Conference Trade And
✓ ONG (organizaciones no Development)
gubernamentales) ✓ UNESCO (United Nations
✓ MIGA (Multilateral Investment Educational, Scientific and
Guarantee Agency) Cultural Organization)
✓ MONUSCO (United Nations ✓ ACNUR (Alto Comisionado de
Organization Stabilization las Naciones Unidas para los
Mission in The DR Congo) Refugiados)
✓ NAM (National Association of ✓ ONUDI (Organización de las
Manufacturers) Naciones Unidas para el
✓ GSN (Game Show Network) Desarrollo Industrial)
✓ OCDE (Organización para la ✓ UNITAR (United Nations
Cooperación y el Desarrollo Institute for Training and
Económicos) Research)
✓ OPCW (Organisation For THE ✓ OMT (Organización Mundial del
Prohibition OF ChemicaL Turismo)
Weapons) ✓ UPU (Universal Postal Union)
✓ Club de París (asociado) ✓ OMA (Organización Mundial de
Aduanas)
21
✓ FSM (Federación Sindical ✓ OMM (Organización
Mundial) Meteorológica Mundial)
✓ OMS (Organización Mundial de ✓ OMC (Organización Mundial
la Salud) del Comercio)
✓ OMPI (Organización Mundial ✓ ZC (Zangger Committee)10
de la Propiedad Intelectual)
2.2 Estabilidad del gobierno y su papel en la economía
El gobierno de Sudáfrica ha experimentado un desarrollo significativo especialmente
luego de poner fin a la era del apartheid en 1994, actualmente el país cuenta con
sistemas democráticos más fuertes, la prensa sigue siendo robusta y libre. En cuanto a
los partidos de oposición se refiere, están activos y disfrutan de plena libertad política;
(2018 African Economic Outlook, 2018) En pocas palabras, hoy en día el país goza de
mayor libertad tanto política como económica que hace tiempo atrás, sin embargo,
conviene resaltar que en los últimos años su crecimiento económico se ha visto afectado
por la caída de los precios de las materias primas, malas cosechas y una disminución de
la demanda china; (SANTANDER, TRADE PORTAL, 2018)situación, que sin duda se
registró durante el tercer trimestre de 2016 al caer la tasa de crecimiento hasta el 0,7%
donde la causa argumentada para este bajo crecimiento es el débil contexto económico
internacional, la sequía, las incertidumbres políticas, las disputas laborales, los
problemas de suministro eléctrico y las barreras regulatorias a la inversión. (Ministerio de
Asuntos Exteriores y de Cooperación, 2018)
Por su parte el FMI (Fondo monetario internacional) contempló tasas de crecimiento por
debajo del 1%, señalando los mismos factores, además de un entorno internacional
menos favorable al crecimiento y la caída en la confianza empresarial y de los
consumidores. (Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación, 2018) Pese a ello el
PIB se recuperó ligeramente hasta el 1,3% en 2017 en comparación al observado en
2016; tal crecimiento fue impulsado por una expansión en las finanzas, la agricultura y
los sectores de minería. Del mismo modo el gasto de consumo final de los hogares
10
https://www.cia.gov/library/publications/the-
world-factbook/geos/sf.html
aumentó en 2,2% en 2017, lo que contribuyó 1,4 puntos porcentuales al crecimiento total,
seguidamente el gasto del gobierno y la formación bruta de capital fijo también
aumentaron en un 0,6% y 0,4%, respectivamente.
Posteriormente, se espera que el crecimiento para mejorar en 2018 y 2019, alcanzando

sea 1,5% y 1,8%, respectivamente, debido a la perspectiva positiva de crecimiento
mundial, las condiciones climáticas más favorables y una mayor producción agrícola,
suministro de energía eléctrica más fiable, la mejora de las relaciones laborales, el
aumento del precio de las materias primas y la mejora de la confianza empresarial y del
consumidor tras los recientes acontecimientos políticos positivos.
Así mismo, se espera que las reformas de las empresas estatales (SOE) y el compromiso
de la nueva dirección nacional africana Congreso (ANC) para hacer frente a la corrupción
y de esta manera atraer más inversiones extranjeras directas.
Por otro lado, hay que mencionar, además que el gobierno está comprometido a
fomentar la fuerte asociación con el sector privado, sociedad civil y de trabajo para
promover el crecimiento inclusivo y la transformación económica guiado por el plan de
desarrollo nacional de Sudáfrica, Visión para 2030.
Finalmente, cabe señalar que en el presupuesto de 2018 en particular el gobierno se

comprometió a finalizar las reformas políticas y administrativas pendientes incluyendo
las políticas del sector minero que apoyan la inversión y la transformación; las reformas
de telecomunicaciones como la liberación de espectro de banda ancha adicional; reducir
las barreras de entrada al abordar las prácticas anticompetitivas; apoyo a los sectores
intensivos de mano de obra, como la agricultura y el turismo; y el aumento de los niveles
de habilidad a través de la economía. (2018 African Economic Outlook, 2018)
4. ESTADÍSTICAS Y ACTIVIDAD ECONÓMICA DEL PAÍS OBJETIVO (SUDÁFRICA)

Sudáfrica es la primera economía de África (acapara un 25% de todo el PIB africano), y
desempeña un papel importante en el desarrollo de la región. Es una economía de
mercado emergente, con abundantes recursos naturales, con sectores legales, de
comunicación, energía y transportes bien desarrollados, además de una bolsa de valores
que es la 16a más grande del mundo, siendo la más importante de África. A pesar de la
1
moderna infraestructura del país, no poder soportar una distribución eficiente de bienes
para los grandes centros y el fornecimiento irregular de electricidad dificulta el
crecimiento económico. (Wikipedia, 2018).
La economía sudafricana cuenta con un gran volumen de capital nacional (público y

privado) en estrecha relación con las grandes redes económicas mundiales. Su moneda
es el Rand divisible en 100 centavos, que es también usada en otros países del Área
Monetaria Común de África del Sur.
4.1 Producto Nacional Bruto, Tasa de crecimiento, ingreso Per cápita
Producto Nacional Bruto (PIB):
Miles De
Año MILLONES
1999 296,1 Producto Interno Bruto (PIB)(Miles
2000 369
2001 412 de millones $)
2002 432 800
739,1757,3
2003 456,7 700
2004 491,4 600 587,5 592 595,7
540,8 562,2
2005 540,8 500 491,4 504,6 524
467,8 491
2006 587,5 400 412 432 456,7
369
2007 467,8 300 296,1
2008 491 200
2009 504,6
100
2010 524
0
2011 562,2 19992000200120022003200420052006200720082009201020112012201320162017
2012 592
2013 595,7
2016 739,1 Ilustración 2. Fuente: Elaboración propia con información extraída de
https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook /
2017 757,3
2
Tasa De Crecimiento
% Año
0.6 1999
Producto Interno Bruto (PIB) - Tasa de
3 2000 Crecimiento Real (%)
2,6 2001 6
3 2002 5 4,9 5 5,1
1,9 2003 4
3,5 2004 3,5
3 3 3 3,1 3,1
4,9 2005 2,6 2,8
2,5
5 2006 2 1,9 2
5,1 2007 1
0,6 0,5 0,7
3,1 2008 0
-1,8 2009 -1
2,8 2010 -2 -1,8
3,1 2011
-3
2,5 2012
2 2013 Ilustración 3. Fuente: Elaboración propia con información de CIA World Factbook.
0,5 2016
0,7 2017
Ingreso Per Cápita

Año US$
1999 6.900
2000 8.500 Producto Interno Bruto (PIB) per capita (US$)
2001 9.400
2002 10.000 16.000
2003 10.700
14.000
2004 11.100 13.300 13.500
13.400
12.000 12.200
2005 12.200 11.100 11.600
11.100 11.500
10.700 10.700
10.300
2006 13.300 10.000 10.000 10.100
9.700
9.400
8.000 8.500
2007 9.700
6.900
2008 10.100 6.000
2009 10.300 4.000
2010 10.700 2.000
2011 11.100 -
2012 11.600
2013 11.500
2016 13.500 Ilustración 4. Fuente: Elaboración propia con información extraída de
2017 13.400 https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/
3
4.2 Ingreso familiar promedio y distribución de la riqueza de la población
(pirámide de ingresos-proporción de la población en cada nivel)
Ingreso Familiar Promedio
Los salarios en Sudáfrica se disminuyeron a 19.858 ZAR/MONTH en el primer trimestre

de 2018 de 20.060 ZAR/MONTH en el cuarto trimestre de 2017. Los salarios en Sudáfrica
hicieron un promedio de 12781.22 ZAR/MONTH de 2004 a 2018, alcanzando todo un
tiempo alto de 20.060 ZAR/MONTH en el cuarto trimestre de 2017 y un registro bajo de
6.742 ZAR/MONTH en el primer trimestre de 2005. Fuente especificada no válida.
Distribución de la riqueza de la población
En esta pirámide se presenta o se

puede observar la distribución de la
riqueza de la población por edades.
Ilustración 5. Distribución de la población. Recuperado de

Fuente especificada no válida.
4
4.3 Moneda: Tasa de inflación, controles, tasa de cambio (en relación a
COP/USD), disponibilidad de moneda
Moneda
Tasa De Inflación
Ilustración 6. IPC Sudáfrica año anterior
Ilustración 7. IPC Sudáfrica a largo plazo
5
Tabla 2. IPC Sudáfrica actual e histórico
IPC ZA últimos meses IPC ZA últimos años Otros datos de inflación
período inflación período inflación región inflación período
julio 2018 5,049 % julio 2018 5,049 % IPC BE 2,168 % julio 2018
junio 2018 4,377 % julio 2017 4,357 % IPC US 2,950 % julio 2018
mayo 2018 4,289 % julio 2016 6,472 % IPC JP 0,899 % julio 2018
abril 2018 4,301 % julio 2015 4,628 % IPC NL 2,100 % julio 2018
marzo 2018 3,718 % julio 2014 6,597 % IPC RU 2,534 % julio 2018
febrero 2018 3,835 % julio 2013 6,352 % IPCA DE 2,055 % julio 2018
enero 2018 4,274 % julio 2012 4,946 % IPCA BE 2,715 % julio 2018
diciembre 2017 4,500 % julio 2011 5,323 % IPCA EUR 2,139 % julio 2018
noviembre 2017 4,418 % julio 2010 3,517 % IPCA FR 2,600 % julio 2018
octubre 2017 4,632 % julio 2009 6,758 % IPCA NL 1,922 % julio 2018
Cuando hablamos de la inflación en Sudáfrica, nos referimos a menudo al índice de

precios al consumo, abreviado como IPC. El IPC sudafricano muestra la evolución de los
precios de una serie definida de productos y servicios que adquieren los hogares en
Sudáfrica para su consumo. Para determinar la inflación, se analiza cuánto ha
aumentado porcentualmente el IPC en un período determinado con respecto al IPC en
un período anterior. En caso de caída de los precios, se habla de deflación (inflación
negativa). (global-rates.com, 2018).
Controles
Sudáfrica tiene una larga historia de control de cambios, como resultado de fuga de
capitales inicia a tomar controles en su economía iniciando con un sistema basado en
dos tipos de divisas. Hubo dos periodos muy marcados de uso del rand (financiero y el
rand comercial). En donde para las transacciones en cuentas corrientes se empleaba el
uso del rand comercial, mientras que el de carácter financiero fue establecido para las
6
transacciones en cuentas de capital, este fue un sistema cuya vigencia culmino en el año
1995.
En la actualidad Sudáfrica cuenta con un régimen cambiario con tasas de cambio

flexibles, el cual también suele llamarse tipo de cambio libre o flotante, en donde la
moneda nacional y las extranjeras estarán marcadas por la demanda y ofertas de divisas
del mercado. De este modo, bajo un tipo de cambio flotante, esto quiere decir que el tipo
de cambio se determina sin intervención del gobierno en el mercado de divisas.
El banco central de la reserva de Sudáfrica tiene plena autonomía operativa. La política

monetaria es establecida por el comité de política monetaria (MPC) del banco, conduce
la política monetaria dentro de un marco flexible de metas de inflación, esto permite que
la inflación que tenga se mantenga estable. (Hernández, 2017)
Tasa De Cambio (en relación a COP/USD)
La tasa de cambio que tiene Sudáfrica en relación al USD y COP hasta el día 2 de
septiembre de 2018 es:
ZAR – South African 1.00 ZAR Inv. 1.00 ZAR

Rand
USD 0.067915 14.724197
COP 206.912905 0.004833
Fuente: (X-RATES, 2018)
El top 10 de los países con los que mayor frecuencia se hace transacciones son los
siguientes:
Tabla 3. Países con mayor frecuencia de transacciones.
South African Rand 1.00 ZAR inv. 1.00 ZAR

US Dollar 0.067915 14.724197
Euro 0.058528 17.085716
British Pound 0.052525 19.038448
Indian Rupee 4.822767 0.207350
Australian Dollar 0.094443 10.588427
Canadian Dollar 0.088702 11.273723
Singapore Dollar 0.093167 10.733466
Swiss Franc 0.065835 15.189463
Malaysian Ringgit 0.279531 3.577422
Japanese Yen 7.547165 0.132500
Fuente: (X-RATES, 2018)
7
Disponibilidad De Moneda
El rand fue introducido en Sudáfrica en 1961, cuando el país se convirtió en República.

A partir de ese momento y hasta 1982, la moneda sudafricana tuvo un valor superior al
del dólar, aunque este empezó a disminuir como consecuencia de la presión
internacional, junto con las sanciones contra el país provocadas por la política
sudafricana del apartheid.
Desde entonces, el rand ha sufrido diversas fluctuaciones en el tipo de cambio en función

de los movimientos políticos y económicos ocurridos en el país.
Actualmente, en Sudáfrica están en circulación monedas de 1, 2, 5, 10,20 y 50 centavos,

y de 1,2 y 5 ZAR.
En cuanto a los Billetes, están en uso de 10, 20, 50,100 y 200 ZAR
(global exchange, 2018)
8
4.4 infraestructura de transporte y telecomunicaciones (TI) existente
Infraestructura De Transporte
Sudáfrica se encuentra en plena renovación de su infraestructura de transporte. Para

afrontar los retos de desarrollo futuro del país son necesarias remodelaciones y nuevas
inversiones en una infraestructura de transporte que no ha sido renovada en profundidad
desde finales de la década de los ochenta.
El ministerio de transporte, dentro de los presupuestos del estado para 2011, firmó una
partida de 1.030 €M para este propósito y se espera un gasto superior y similar para los
ejercicios venideros. Principalmente, las inversiones se centrarán en el sector ferroviario
y en el transporte por carretera, sin dejar de lado los sistemas intermodales de
mercancías que requerirán nuevas inversiones en el sector marítimo, tal y como se
puede apreciar en el cuadro siguiente:
Tabla 4. Inversiones en trasporte.
Subsector Millones De Euros
Red De Carreteras 11.600
Red Ferroviaria 21.450
Red Portuaria 2.060
Red Aeroportuaria 2.150
HUBS Logísticos 8.000
Total 45.260
Fuente: (Vinuesa, 2011)
9
Infraestructura De Telecomunicaciones
La infraestructura sudafricana de telecomunicaciones está a la altura del desarrollo

global, y las conexiones con el extranjero son sencillas y eficientes.
Telkom, la única operadora local durante décadas, pronto tendrá una competidora,
Neotel, y se cree que la competencia permitirá que las telecomunicaciones sudafricanas
avancen hasta elevados niveles. Los hoteles ofrecen un servicio de marcación directa.
Las cabinas telefónicas funcionan con monedas y tarjetas, que pueden adquirirse
fácilmente. Existen servicios de cobro revertido y ‘directo a casa' (que carga la llamada
a su número de teléfono).
Al igual que en muchos otros países, el uso de los teléfonos móviles está muy
difundido. Cuatro compañías garantizan la cobertura en todo el país. Por lo general, la
recepción es buena en las áreas rurales. En todos los aeropuertos internacionales
Información sobre códigos de marcación:
Para llamadas internacionales, marque el 00, seguido de los prefijos nacional y regional
del número de destino. Consulte en las guías telefónicas los prefijos internacionales, o
consúltelos llamando al 10903.
Para llamadas entrantes, el código es +27, seguido del prefijo de ciudad o del teléfono
móvil, del que se omitirá el primer 0.
Los números 08 son gratuitos; los números 0860 se cobran como llamadas locales; y los
números 0861 se cobran con una tarifa plana.
Algunos prefijos de ciudades: 011 - Johannesburgo; 012 - Pretoria; 021 - Ciudad del
Cabo; 031 - Durban; 041 - Puerto Elizabeth
En cuanto a conexiones a Internet y fax, la mayoría de los hoteles internacionales ofrecen

conexiones inalámbricas en las habitaciones, en los centros empresariales o en algunos
restaurantes. Encontrará cibercafés en distritos de negocios y centros comerciales. En
las grandes ciudades, algunas tiendas, como PostNet, ofrecen Internet, fax, envíos
postales y fotocopias.
10
Un elemento esencial de las telecomunicaciones sudafricanas es el servicio de correos,
el South African Post Office, que además de los habituales envíos normales por vía
aérea, dispone de varios servicios de mensajería urgente. (Las telecomunicaciones
sudafricanas son variadas y completas, 2018)
4.5. Fuerza laboral (Descripción y tamaño), condiciones laborales, tasa de

desempleo
Fuerza Laboral
(index mundi, 2018)

Years:
2000,2001,2002,2003, 2008,2009,2010,2011,
2004,2005,2006,2007, 2012,2013,2016,2017.
Cifras De Trabajo: 15.000.000 17.000.000 17.000.000 17.000.000

16.350.000 16.630.000 15.230.000 16.090.000 20.490.000
17.790.000 17.300.000 17.660.000 18.060.000 18.540.000
21.700.000 22.190.000
Esta entrada contiene las cifras que representan la fuerza laboral en Sudáfrica
comprendida entre los años mencionados o analizados anteriormente.
Condiciones Laborales
La normativa básica se encuentra en la “Labor Relations Act”, reformada en 1996 y

la “Basic Conditions of Employment Act” (BCE) de 1997.
11
Los tipos de contratos contemplados son:
• Contrato indefinido.
• Contrato de duración determinada.
• Contrato temporal (Cualquiera de las dos partes puede solicitar la
terminación con un mes de preaviso).
• Contrato de proyecto u obra (Su duración está ligada a la del
proyecto).
Por otro lado, una norma de 1998, la “Employment Equito Hill” contiene
disposiciones de discriminación positiva a favor de las personas de raza negra,
mujeres y minusválidos. Obliga a las empresas de más de 50 empleados a elaborar
planes en los que se comprometan a favorecer a dichos grupos en su política de
empleo, formación y promoción interna, si bien no se establecen ni cuotas ni plazos
de cumplimiento.
La semana laboral máxima es de 45 horas de lunes a viernes. Sólo se pueden

trabajar un máximo de 10 horas extras semanales. El período de vacaciones anual
es de 21 días consecutivos.
La ley establece el procedimiento de despido (preaviso de, al menos, un mes con

indemnización de una semana de salario por cada año trabajado) y la regulación de
empleo.
Existe la baja por enfermedad, pero el trabajador sólo recibirá su salario durante
un máximo de 10 días. La normativa permite un máximo de seis semanas de baja
durante un ciclo de tres años.
No hay salario mínimo legal, sin embargo, el Ministerio de Trabajo tiene capacidad
para establecer salarios mínimos en determinados sectores o áreas considerados
como vulnerables (agricultura, trabajo doméstico, limpieza, sanidad y seguridad
privada).
Tanto trabajadores como empresarios tienen derecho a sindicarse. También están

reguladas las huelgas y los cierres patronales.
12
En cuanto a la protección sanitaria, son las propias empresas las que proveen de
dicha cobertura a sus empleados a través de seguros médicos privados. Las
aportaciones se suelen hacer a partes iguales entre empresa y trabajador. De la
misma manera, se promueve el establecimiento de fondos de pensiones
privados ya que el sistema sudafricano no incluye la prestación de jubilación.
Existe un subsidio de desempleo y un seguro de accidentes a cuya financiación

contribuyen el Estado, la empresa y los trabajadores. La protección que da este
fondo se limita a los seis primeros meses de desempleo.
(MOVILIDAD INTERNACIONAL , 2018)
RÉGIMEN DETRABAJADORES EXTRANJEROS

La contratación de personal extranjero está regulada por la “Inmigration Act” de
2002. Se contemplan diversos tipos de permisos de trabajo para extranjeros:
• General work visa: Será necesaria la confirmación por escrito de un

auditor oficialmente acreditado de la existencia de trabajadores
nacionales que puedan ocupar el puesto.
• Quota work permit: Se aprueba un número determinado de permisos

por año para cubrir las necesidades de trabajadores especializados
en ciertos sectores industriales.
• Excepcional skills or qualifications work visa: Permisos para

trabajadores con una formación específica, que debe demostrarse
documentalmente.
• Intra-company transfers work visa: Permisos para el traslado de

empleados entre empresas del mismo grupo.
• Corporate visa: Permisos específicos para que las empresas puedan

contratar empleados extranjeros bajo determinadas condiciones.
• Exchange Permit: Que podrá expedirse a extranjeros menores de 25

años que participen en programas de intercambio cultural, económico
o social.
13
Las solicitudes de concesión de permisos de trabajo para trabajadores extranjeros
deben realizarse a través de la Embajada Sudafricana en el país de procedencia
del trabajador y previamente a su desplazamiento a Sudáfrica.
(MOVILIDAD INTERNACIONAL , 2018)
Tasa De Desempleo
Ilustración 8. Tasa de desempleo en Sudáfrica.
Para este indicador, The

World Bank proporciona datos
para Sudáfrica desde 1991 a
2017. El valor medio para
Sudáfrica durante ese período
fue de 24.21 por ciento con
un mínimo de 16.9 Por ciento
en 1995 y un máximo de 27.3 Por ciento en 2017. (The Global Economy.com, 2018)
Ilustración 9. Desempleo Femenino.
Para este indicador, The

World Bank proporciona
datos para Sudáfrica desde
1991 a 2017. El valor medio
para Sudáfrica durante ese
período fue de 22.24
porciento con un mínimo de
15.19 por ciento en 1995 y
un máximo de 30.42 por ciento en 1992. (The Global Economy.com, 2018)
14
Ilustración 10. Desempleo Masculino.
Para este indicador, The World

Bank proporciona datos para
Sudáfrica desde 1991 a 2017. El
valor medio para Sudáfrica durante
ese período fue de 27.33 por ciento
con un mínimo de 19.28 por ciento
en 1995 y un máximo de 31.71 Por
ciento en 2002. (The Gobal
Economy.com, 2018)
Ilustración 11. Desempleo Juvenil.
Para este indicador, The World Bank

proporciona datos para Sudáfrica
desde 1991 a 2017. El valor medio
para Sudáfrica durante ese período
fue de 49.12 por ciento con
un mínimo de 34.35 por ciento en
1995 y un máximo de 57.42 por ciento en 2017. (The Global Economy.com, 2018)
4.6 Principales industrias nacionales / recursos naturales disponibles

Principales Industrias Nacionales
Ilustración 12. Producción de petróleo.
Las principales industrias nacionales de

Sudáfrica están comprendidas por aquellas
que pertenecen al sector primario de
producción entre las cuales tenemos a: la
minería, principalmente las que se encargan
de la extracción de carbón, minerales y metales preciosos como los diamantes, el
oro y platino, es uno de los países con mayores reservas y diversidad de riquezas
mineras. (LA ECONOMIA EN SUDAFRICA, 2018)
15
Recursos Naturales Disponibles
Sudáfrica es muy rica en recursos minerales, en especial oro, carbón y diamantes;

el primero se explota sobre todo en Witwatersrand, que es la región de las minas
auríferas más ricas del mundo, en la zona de Johannesburgo; el yacimiento se
empezó a explotar de forma activa en 1886, y el oro aparece en forma de pepitas
muy pequeñas y en lechos de guijarros llamados bankets que se encuentran a
profundidades superiores a los 2.000 m; en esta región también se extrae uranio
con fines comerciales. Los vastos y accesibles yacimientos de carbón se
encuentran, sobre todo, en el noreste, entre Lesoto y Suazilandia. Los diamantes
constituyen otro importante recurso de la riqueza mineral del país; la mayor parte
de los yacimientos están localizados cerca de Kimberley y fueron descubiertos en
1870; Las capas externas se agotaron rápidamente, pero los diamantes fueron
aislados de la misma roca y explotados de forma masiva. Otros minerales
importantes con que cuenta el país son cobre, níquel, platino, amianto, cromita,
fluorita, fosfatos, vanadio, estaño, titanio y menas de manganeso y hierro. (Recursos
de Sudáfrica, 2018)
4.7 Inversión extranjera en el país asignado (Sudáfrica) (Por sectores). ¿Qué

oportunidades existen y en que industrias?
Inversión Extranjera En Sudáfrica Por Sectores
Tabla. Principales sectores de inversión en Sudáfrica.
Fuente: (Banco Mundial , 2018)
16
¿Qué oportunidades existen y en que industrias?
¿Por qué debería invertir en Sudáfrica?

Los puntos fuertes
Mercado de alto potencial, infraestructuras desarrolladas, economía doméstica
razonablemente competitiva, reformas económicas que han conducido a la
estabilidad macroeconómica, y a la reducción de impuestos y aranceles. El país
tiene una gran bolsa activa y ha pasado de la industria tradicional a los servicios
financieros, que son los que contribuyen en mayor medida al PIB. El turismo y el
sector del comercio minorista tienen un enorme potencial. (Banco Mundial , 2018).
Los puntos débiles
El país presenta un cierto número de inconvenientes, que pueden alejar a los

inversores. Desde hace algunos años, se producen cada vez más huelgas de
trabajadores, lo que corres el riesgo de rebajar la nota del país. La violencia criminal
y la corrupción siguen presentes. Además, el acceso a la electricidad es
problemático. Por otra parte, siendo que el desempleo es elevado, existen pocos
trabajadores altamente cualificados y es difícil contratar a trabajadores extranjeros
(debido a las leyes sobre la inmigración). El proceso de importación-exportación
también puede ser complicado. Además, los inversionistas se preocupan por la
dirección general de las políticas públicas, sobre todo las políticas económicas, y
por problemas asociados a reformas estructurales. (Banco Mundial , 2018)
Medidas establecidas por el gobierno
Prácticamente todos los sectores empresariales están abiertos a la inversión

extranjera. No se requiere aprobación del gobierno, ni hay límites a la forma ni a la
magnitud de la inversión extranjera. El gobierno ha tomado medidas para estimular
inversiones como el establecimiento de reglas fiscales simples, incentivos a la
inversión, una mejor política de regulación de la competencia, la protección de los
derechos de propiedad intelectual y otras. Estos incluyen:
- La subvención a la inversión extranjera , hasta el 15% del valor de la maquinaria
y equipamiento;
17
–El programa de apoyo de competencias, que proporciona para el 50% de los
costes de formación y el 30% de los salarios de los trabajadores;
- El Proyecto de Política Industrial que ofrece ventajas fiscales;
La recuperación económica ha sido lenta en Sudáfrica debido a la recesión, el sector

privado ha hecho esfuerzos para crear nuevas oportunidades, y la tasa de
desempleo es una de las más altas del mundo (25,1% en 2014). Como resultado de
esto, el presidente Zuma anunció que el gobierno proveerá 303 millones USD para
apoyar a los dirigentes empresariales y asalariados que enfrentan dificultades
debido a la crisis. (Banco Mundial , 2018)
Oportunidades de inversión
Sectores económicos clave
Exportaciones minerales, sector de la producción que trabaja el material rodante

ferroviario, los combustibles sintéticos, los materiales y la maquinaria minera, el
turismo, la salud, y la producción frutera. (Banco Mundial , 2018)
4.8 Riesgo Económico del País (Calificación y breve análisis)

Sudáfrica es la primera potencia económica del continente africano, sin embargo y
a pesar de su buena imagen internacional, el país se enfrenta a una crisis sin
precedentes. El desempleo alcanza un 26%, concentrado en la población negra.
Los servicios públicos, la salud, la educación y el transporte no se encuentran en el
mejor estado, todo ello agravado por la corrupción de las instituciones.
En estos momentos la situación económica del país es delicada debido a que el

crecimiento ha sido reducido. La desaceleración económica responde a factores
como la reducción de los precios de las materias primas, la peor sequía en cincuenta
años y la disminución de la demanda de China, su mayor socio comercial. El 40%
del presupuesto sudafricano se destina a pagar a los funcionarios, debido a la
concentración de la función pública y a las empresas del Estado. El gobierno ha
prestado más de 12.000 millones de euros a empresas de propiedad estatal, a pesar
de que muchas de ellas se encuentran en situación de riesgo.
18
No obstante, Sudáfrica es la mayor economía africana, por delante de Nigeria,
albergando el 75% de las principales empresas del continente africano, contando
además con un subsuelo muy rico. La economía depende sobre todo del sector
minero, así como de los sectores agrícolas y el financiero. Después de varios años
de pobre crecimiento, Sudáfrica estuvo al borde de la recesión económica en el
2016, creciendo apenas el 0,1% del PIB. Al país le afectó la caída de los precios de
las materias primas, las malas cosechas y una disminución de la demanda china.
(Fesei, 2018)
5. ESTADÍSTICAS DE COMERCIO INTERNACIONAL

5.1 TLC o acuerdo bilateral/unilateral con áfrica.
Acuerdos comerciales
Según María Gómez Cardona; profesional en negocios internacionales, En

diciembre del año 2009, en los procesos de documentación final de la Conferencia
de las Naciones Unidas de alto nivel, acerca de las cooperación Sur-Sur, en la
resolución aprobada por la Asamblea General de las Naciones Unidas 64/222 , se
conoce como, una organización común de las naciones y pueblos del Sur, que se
basa en las prácticas compartidas, el estableciendo objetivos claros y la buena fe
de las partes, y basados en el respeto de la soberanía, con libertad de cualquier
condicionalidad. ( Gómez Cardona, 2018)
Colombia ejecuta 3 formas de cooperación internacional con Sudáfrica; la

contribución al desarrollo, la cooperación Sur y la cooperación triangular. La
primera hace referencia a ofrecer bienestar a países en desarrollo social y
económico. La segunda se centra en la solidaridad y la horizontalidad estableciendo
las prioridades de los participantes. Por último, la tercera se busca ofrecer apoyo a
un tercer país. (MINCOMERCIO I. Y., 2016) ( Gómez Cardona, 2018). Así mismo,
en la cooperación sur-sur actualizaran las reformas firmadas en Asia Central, Asia
Pacifico y África, de esta manera, se diversifica la agenda de política exterior donde
ambas partes han decidido cooperar.
19
Por otra parte, la página oficial de (dirco.gov.za), afirma que Sudáfrica y Colombia
instauraron relaciones diplomáticas el día 12 de abril del año 1994. Posteriormente,
Colombia instaló una embajada en Pretoria en abril de 1995 y el primer embajador
colombiano en Sudáfrica se hizo responsable de su cargo asignado en Pretoria en
1995. Sudáfrica nombró un representante designado en Bogotá en 1991.
(DIRCO.GOV.ZA, 2018)
Ilustración 13. Acuerdos comerciales de Sudáfrica. Obtenido en

http://www.mincit.gov.co/CMSPages/GetFile.aspx?guid=22174c5a-8da1-456d-96c8-4bb4cf2fa386
Durante el comercio entre Sudáfrica y Colombia, los productos más favorecidos son
petróleo, el ferroníquel, café, agroindustriales e industriales, agropecuarios,
confecciones, industria liviana, editoriales, textiles, metalúrgica, química,
maquinaria y equipo, armas e industria automotriz, para Colombia.
(COLOMBIATRADE, 2017) (MINCOMERCIO, 2017)
Una oportunidad puntual en el mercado de Sudáfrica para Colombia son los

alimentos Congelados y procesados. Sin embargo, no existe conectividad directa ni
área, ni marítima.
5.2 Principales exportaciones e importaciones

Según la embajada de Colombia en Sudáfrica- La Cancillería, tanto Colombia, como
Sudáfrica mantienen una balanza comercial positiva. Las relaciones entre los dos
países han ido en incremento en los últimos años.
Principales exportaciones Colombia a Sudáfrica: Petróleo, Ferroníquel,

Agroindustriales, Café, Industria liviana.
20
Principales importaciones Colombia a Sudáfrica: Metalurgia, Química básica,
Maquinaria y equipo, Maquinaria y equipo, agropecuario, jabones, cosméticos y
otros.
Tabla 5. Exportaciones e importaciones de Sudáfrica.
Obtenido en http://www.mincit.gov.co/CMSPages/GetFile.aspx?guid=22174c5a-8da1-456d-96c8-
4bb4cf2fa386
De esta manera podemos observar la balanza comercial.
Ilustración 14. Balanza Comercial de Sudáfrica. Fuente: Ministerio de turismo, Industria y Comercio. Obtenido
en http://www.mincit.gov.co/CMSPages/GetFile.aspx?guid=22174c5a-8da1-456d-96c8-4bb4cf2fa386
21
En la siguiente estadística observamos cómo ha sido el movimiento de
exportaciones colombianas a Sudáfrica hasta el 2016.
Ilustración 15. Exportaciones Colombianas. Fuente: DANE, obtenido en

http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/perfil_logistico_de_sudafrica_0.pdf
En la cual observamos que poseemos una balanza comercial positiva, siendo

el 2016 el año con mayor número de exportación por vía área en términos
FOB, mientras que el marítimo tuvo mayor movimiento en el año 2014 en
términos FOB.
5.3 Comercio bilateral de Colombia con dicho país

Según la embajada de Colombia en Sudáfrica- La Cancillería, tanto Colombia, como
Sudáfrica mantienen una balanza comercial positiva. Las relaciones entre los dos
países han ido en incremento. Las importaciones sudafricanas en Colombia se
representan en sectores como la minería, inmobiliaria, la cervecería y la
construcción.
Las más importantes exportaciones que realiza Colombia a Sudáfrica son el

petróleo, el ferroníquel, café, agroindustriales e industriales, agropecuarios,
confecciones, industria liviana, editoriales, textiles, metalúrgica, química,
maquinaria y equipo, armas e industria automotriz.
22
El comercio Colombia Sudáfrica ha traído consigo el incremento de las
exportaciones colombianas no minero-energéticas, la disminución de las barreras y
promoviendo la fácil introducción de productos Colombianos, aprovechando la
Cooperación Sur o el inicio de tratados de libre comercio. ( Gómez Cardona, 2018)
5.4 Situación de balanza de pagos
Ilustración 16.Situación de Balanza de pagos. Obtenido en

http://www.comercio.gob.es/tmpDocsCanalPais/8079E93C20BF57B39D5DD3D0D7E1064A.pdf
Ilustración 17. Variación de la Balanza de pagos. Obtenido en

https://es.actualitix.com/pais/zaf/sudafrica-balanza-de-pagos-pib.php
23
5.5 Restricciones comerciales para Colombia en Sudáfrica.
Documentos requeridos para el ingreso de mercancía
• Factura comercial y certificado de origen.

• Licencia de importación para determinados productos. Envío de muestras:
• 2 facturas comerciales y certificados de origen.
Fuente: TACT (The Air Cargo Traffic) 2016.
Extraído de:
http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/perfil_logistico_de_sudafrica.pd
f
Muestras sin valor comercial
Tienen la finalidad de demostrar sus características y carecen de valor comercial

por si mismas, sin ser destinadas para comercializarse en el país. Estas no pagan
aranceles en el país destino.
Normatividad fitosanitaria
Exigencia Cumplimiento de la Norma Internacional de Protección fitosanitaria.
“Sudáfrica aplica la norma NIMF-15 desde el 15 de diciembre de 2004. Esta medida

reduce el riesgo de introducción y/o dispersión de plagas cuarentenarias
relacionadas con el embalaje de madera (incluida la madera de estiba), fabricado
de madera en bruto de coníferas y no coníferas, utilizado en el comercio
internacional. Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes, deben
conseguir la autorización NIMF 15.” (COLOMBIATRADE, 2017)
6. CANALES DE DISTRIBUCIÓN 11
Sudáfrica, por su riqueza en recursos naturales es considerada la principal
economía africana. Aproximadamente el 90% de la población económicamente
11
export.gov. (19 de 7 de 2017). South Africa - Distribution and Sales Channels. Obtenido de export.gov:
https://www.export.gov/article?id=South-Africa-distribution-and-sales-channels
24
activa de Sudáfrica se encuentra en áreas aledañas a las ciudades de
Johannesburgo, Ciudad del Cabo, Durban, Pretoria y Port Elizabeth. Estas cinco
ciudades representan las principales áreas de actividad económica y mercados de
consumo del país.
Casi el 50% de las ventas totales de mercaderías pasan primero a través del
mayorista y después del minorista antes de llegar al consumidor final. El 40% de las
ventas pasan directamente al minorista y luego al consumidor, el 5% del mayorista
al público y el 5% restante del productor o importador al consumidor final. No existe
en Sudáfrica un marco legal propio para la distribución comercial que está sometida
a la legislación general que regula el comercio. Además, la cadena de distribución
dentro de una industria determinada varía, dependiendo de la naturaleza y el tipo
de equipos y / o productos que se importen. Puede haber más intermediarios dentro
de la cadena, dependiendo de la disposición elaborada por el fabricante del equipo
original (OEM).
Un fenómeno de mucha importancia en la evolución del sector de la distribución en

Sudáfrica ha sido la irrupción de los supermercados e hipermercados, que venden
grandes cantidades de casi todos los bienes de consumo con un sistema de libre
servicio. Los hipermercados, situados en los centros comerciales en las afueras de
las ciudades, han modificado la cadena tradicional de distribución al comprar
directamente a los fabricantes, sin la mediación de los mayoristas, y con pequeños
márgenes de ganancias alcanzan un elevado volumen de ventas, lo que provoca
una fuerte presión sobre los precios en los mercados de la competencia. De igual
forma alrededor del 30% de las franquicias sudafricanas son sistemas no
alimentarios, con énfasis en el servicio. Hay franquicias automotrices, de
restaurantes, de salud, educativas y de capacitación.
Oficina Economica y Comercial de España en Johannesburgo. (Enero de 2017). Sudáfrica. Obtenido de

http://www.iberglobal.com/files/2017-2/sudafrica_gp.pdf
export.gov. (19 de 7 de 2017). South Africa - Distribution and Sales Channels. Obtenido de export.gov:
https://www.export.gov/article?id=South-Africa-distribution-and-sales-channels
25
En Sudáfrica, los términos "agente" y "distribuidor" tienen un significado muy
específico. Ya que, en el sentido estrictamente legal, un "agente" significa una
persona que, en nombre y representación de un principal, introduce a un tercero al
principal solicitando órdenes del tercero o concluye contratos con el tercero en
nombre del director y la recompensa normal para es una comisión, que se recibe
del director, mientras un "distribuidor" compra y almacenas existencias de un
producto. A cambio, generalmente se les concede un derecho exclusivo de vender
el producto en un área particular o a un tipo particular de cliente.
Sudáfrica es un país grande, por lo que debe considerar la distribución nacional en

sus nueve provincias. Al carecer del apoyo de la infraestructura nacional, los
agentes más pequeños a menudo tienden a operar a nivel provincial. Las empresas
más grandes que contratan agencias a menudo tienen una oficina en cada uno de
los principales centros, por lo que cualquier acuerdo de agencia es más fácil de
controlar.
6.1 Intermediarios minoristas 12

Sudáfrica ofrece todo el espectro de puntos de venta minoristas: pequeños
concesionarios generales; tiendas especializadas que manejan una sola línea de
productos (como ropa, productos electrónicos o muebles); boutiques exclusivas;
cadenas de tiendas (comestibles, ropa, artículos de tocador, artículos para el hogar);
grandes almacenes; cobrar y llevar al por mayor los puntos de venta al por menor;
y tiendas cooperativas que atienden áreas rurales. Los supermercados de gran
escala, o hipermercados, están ubicados en centros comerciales suburbanos y
venden grandes cantidades de casi todos los bienes de consumo.
La mayoría de la venta minorista de realiza en centro comerciales, agrupaciones de

pequeñas tiendas, grandes almacenes (Stuttafords, Edgars, Woolworths),
supermercados (Checkers, Pick' n Pay) e hipermercados (Hyperama et Makro). Las
empresas tradicionales mantienen un buen desarrollo, particularmente en las
12 12
SUDÁFRICA: DISTRIBUIR UN PRODUCTO. (s.f.). Obtenido de Santander Trade portal:
https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/sudafrica/distribuir-un-producto
26
afueras de las principales ciudades, pero no representan una gran parte del
mercado porque están casi exclusivamente destinadas a la población pobre.
El grupo de servicios profesionales Deloitte publicó su informe anual Global Powers

of Retail para 2018, que clasifica a los 250 grupos minoristas más grandes del
mundo, incluidos cinco de Sudáfrica. Este grupo analiza el rendimiento de una
empresa en diferentes geografías, sectores y canales.
Tabla 6. Principales grupos minoristas de Sudáfrica.
Business Tech. (2018) Grupos minoristas más importantes de Sudáfrica. Recuperado de

https://businesstech.co.za/news/business/220551/these-are-the-5-biggest-retailers-in-south-africa/
6.2 Intermediarios mayoristas

Los bienes de consumo que requieren mantenimiento de existencias y materias
primas industriales a menudo se exportan a Sudáfrica a través de mayoristas
establecidos. Dentro de los principales mayoristas nos podemos encontrar Cash &
Carry y Fashion District Whosalers.
6.3 Agentes de importación/exportación

En cuanto a la exportación de la mercancía, tenemos que Sudáfrica según el
Logistics Performance Index (LPI) publicado por el Banco Mundial en 2016 ocupa
el puesto número 20 en el mundo en cuanto al desempeño logístico con un puntaje
de 3,78, superando el puesto que obtuvo en 2014 estando en la posición 34. Su
27
mejor posición (17ª) está relacionada con el seguimiento de envíos, reflejo de la red
tecnológica de información y comunicación de la que dispone.13
De este modo, informa ‘Business Live’, Sudáfrica ha superado en 2016 a varios de

los países de renta más elevada en el último índice de desempeño logístico
publicado por el organismo multilateral.
Por otro lado, en lo referente a la exportación del producto desde Colombia hacia
Sudáfrica, esta puede hacerse por los siguientes medios:
Servicios marítimos
Sudáfrica cuenta con 8 puertos comerciales además de tener importantes bahías,

puertos y marinas, entre los que se destacan los puertos de Durban, Port Elizabeth
y Cape Town, donde se concentra la oferta marítima para exportación desde
Colombia
Desde la costa atlántica no existen navieras con servicios directos. La oferta se

complementa con 9 rutas en conexión ofrecidas por 4 navieras con tiempos de
tránsito desde los 31 días. Los transbordos se realizan en puertos de Brasil, España,
Colombia y Panamá.
Desde la costa pacífica no existen navieras con servicios directos. La oferta se

tránsito desde los 38 días. Los transbordos se realizan en puertos de Brasil, España,
Colombia y Panamá14.
Los puertos de embarque y desembarque, así como los tiempos de transito son
los siguientes:
13
La logística en Sudáfrica, entre las mejores del mundo. (Marzo de 2017). Obtenido de
https://www.icex.es/icex/es/navegacion-principal/todos-nuestros-servicios/informacion-de-
mercados/paises/navegacion-principal/noticias/NEW2017703338.html?idPais=ZA
14
Procolombia. (9 de 10 de 2017). PERFIL DE LOGÍSTICA DESDE COLOMBIA HACIA SUDÁFRICA. Obtenido de
28
Tabla 7. Puertos y conexiones a Sudáfrica.
Servicios aéreos
Sudáfrica cuenta con 10 aeropuertos de buen tamaño, 7 de ellos nacionales y 3 de

ellos internacionales, entre estos últimos están el Aeropuerto Internacional Oliver
Reginald Tambo, Aeropuerto Internacional King Shaka y Aeropuerto Internacional
de Ciudad del Cabo. Sin embargo, la oferta aérea para exportación desde Colombia
puesta por servicios cargueros y por cupos en vuelos de pasajeros, se orienta
principalmente hacia el aeropuerto Internacional Oliver Reginald Tambo.
29
Ilustración 18. Acceso marítimo y aéreo. Fuente: Procolombia. (2016).obtenido de
Actualmente existen más de 8 aerolíneas que prestan servicios de transporte de

carga hacia Republica de Sudáfrica. Las conexiones se realizan principalmente en
ciudades de Estados Unidos, Reino Unido, Luxemburgo, Países Bajos, Francia,
Sudáfrica y Singapur.
Agentes de importación/exportación
En cuanto a los agentes de importación y exportación, nos encontramos con los

siguientes agentes de carga.
Marítimos
Ilustración 19. Agentes de transporte Marítimo. Fuente: Procolombia
30
Aéreos
Tabla 8 Aerolíneas y conexiones.
Los siguientes son agentes dedicados a facilitar el comercio internacional a través

de su participación en la gestión del transporte, despacho de aduanas,
documentación, pagos a terceros y muchos otros elementos de las cadenas de
suministro internacionales, en Sudáfrica.15
Ilustración 20. Agentes de carga. (2018) Obtenido de https://saaff.org.za/
15
SAAFF. (2018). The South African Association of Freight Forwarders. Obtenido de https://saaff.org.za/
31
7. MEDIOS
7.1 Disponibilidad de medios 16
Televisión: Es el medio más caro, pero también el más popular del país. Los
canales principales son Channel O, E.TV-MIDI TV, M-Net, SABC 1-SOUTH
BROADCASTING CORPORATION y SABC 2.
Prensa: La prensa en Sudáfrica llega bastante bien a los consumidores, pero es

cara. Sin embargo, los diarios regionales y locales son más baratos, pero solamente
sirven para un producto con un gran potencial en una región determinada. La
publicidad en revistas es una opción más válida para pequeñas y medianas
empresas. Los principales diarios son Business Day, The Star, The Citizen, The
Sowetan, The Times, Mail-Guardian y Sunday Independent.
Correo: Se puede llegar a todos los consumidores del país a través del correo, pero
este medio ya no es considerado eficaz.
Medios de transporte: Con el aumento de las restricciones impuestas por los

consejos municipales sobre la publicidad en exterior, y el exceso de publicidad al
borde de la carretera en ciertos nodos específicos, la publicidad de tránsito puede
resultar una herramienta promocional eficaz. La publicidad de tránsito se utiliza
únicamente en las principales ciudades. Los espacios publicitarios disponibles están
en las vías del tren, en autobuses, en taxis y en otros vehículos especializados.
Dentro de sus principales protagonistas están Provantage Media y Primedia F2F.
Radio: La radio es el método de entretenimiento masivo más tradicional del país y

más barato. Según la Fundación de estudio de audiencias de Sudáfrica, los
16Department of Communications (DoC). (2018). South Africa Government. Obtenido de Communications:

https://www.gov.za/about-sa/communications
Santander | trade portal . (Julio de 2018). Santander | Trade portal. Obtenido de SUDÁFRICA: LLEGAR AL
CONSUMIDOR: https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/sudafrica/llegar-al-consumidor
32
sudafricanos pasan en promedio más de tres horas al día escuchando radio. Las
principales cadenas de radio son Channel Africa (en inglés) y 702 Talk Radio. 17
Web: Aunque el comercio electrónico es una tendencia nueva en el mercado

sudafricano, está creciendo rápidamente con una tasa de 26% desde 2015. Como
cada vez más personas tienen acceso a Internet y a aparatos móviles, un número
creciente de consumidores debiera comenzar a comprar en línea. Los principales
protagonistas son Quirk e-marketing, Intoweb, Search Maestros y DMMA.
7.2 Cobertura de los medios

En cuanto al medio televisivo, el DoC (Department of Communications) encabeza
el proceso de migración de señales de transmisión de analógico al digital. La
cobertura de la red digital nacional de Sudáfrica comprende la cobertura de
transmisión de Televisión Digital Terrestre (TDT) del 84% de la población y el 16%
restante debe ser cubierto por la red de satélite.
La televisión es el sector de medios más estrictamente regulado en Sudáfrica y está

(junto con la radio) regulada por la Autoridad de Comunicaciones Independientes
de Sudáfrica (ICASA). Los derechos de transmisión, especialmente para la
televisión, se emiten por invitación únicamente y hasta ahora sólo se ha permitido
el funcionamiento de dos cadenas de televisión independientes.
Respecto a la radio hay casi 15.4 millones de aparatos de radio en Sudáfrica, con
más de 30 millones de radioescuchas que alcanza al 90% de la población y en
cuanto a la prensa impresa según una encuesta de la South African Audience
Research Foundation, aproximadamente el 50% de la población adulta de Sudáfrica
son lectores de periódicos y el 48% son lectores de revistas.
17 Galitz, H. W. (s.f.). Media landscape questions: South Africa. Obtenido de

http://www.uta.fi/cmt/tutkimus/BRICS/data/MediaLandscapeQuestions_South%20Africa.pdf
Qwerty. (2017). THE DIGITAL LANDSCAPE IN SOUTH AFRICA 2017. Obtenido de https://qwertydigital.co.za/wp-
content/uploads/2017/08/Digital-Statistics-in-South-Africa-2017-Report.pdf
Revolvy. (2017). List of newspapers in South Africa. Obtenido de https://www.revolvy.com/page/List-of-newspapers-in-

South-Africa
33
En el medio electrónico, con respecto al uso de medios como el correo electrónico
o la Web, que hacen uso del internet, para el año 2017, 28,6 millones (52% de la
población total) utilizaron el internet en algún formato con un incremento del 7%
desde enero de 2016. ). En Sudáfrica, 60% de los compradores en línea adquieren
a través de ordenadores de sobremesa, 55% a través de móviles y 38% a través de
tablets. Se prevé que el gasto en línea de Sudáfrica crezca a más de R53 mil
millones en 2018. En 2016, alrededor del 43% de los adultos en Sudáfrica
compraron en el extranjero online.
8. INSTITUCIONES SOCIALES
8.4 Sistema legal
8.4.1 Organización del sistema jurídico
Gobierno Sudáfrica es una república con un sistema democrático de gobierno

comprometido a lograr la igualdad entre hombres y mujeres y personas de todas las
razas. De acuerdo a la Constitución de 1996, el Gobierno de Sudáfrica está
conformado por tres poderes: ejecutivo, legislativo y judicial. A su vez, el sistema
funciona a tres niveles de autoridad: Gobierno nacional, gobiernos provinciales y
gobiernos locales. La constitución es la ley suprema del país, es aplicable a todos
los órganos del estado en todos los niveles de gobierno.
Poder legislativo
El parlamento es la autoridad legislativa de Sudáfrica, tiene el poder de elaborar

leyes para el país de acuerdo con la constitución. Actualmente el parlamento es
bicameral y abierto a todas las razas; está compuesto de una Asamblea Nacional y
un Senado. La Asamblea está compuesta de 400 miembros elegidos por un sistema
de representación proporcional, cada partido tiene un número de asientos basados
en la proporción de votos obtenidos por el partido en las elecciones. De los 400
miembros 200 son elegidos de una lista nacional y 200 de listas provisionales. El
senado está compuesto de 10 miembros por cada provincia. El parlamento sesiona
por lo menos una vez al año, la primera a los treinta días después del día de la
votación de las elecciones. El parlamento estará en funciones durante cinco años a
34
partir del día de su primera sesión. Las iniciativas deben ser aprobadas por ambas
cámaras y sancionadas por el presidente de la Republica.
Poder ejecutivo
El presidente de la República es la cabeza del Estado, jefe del gobierno y jefe de la

fuerza de la defensa de Sudáfrica. Conduce al país en los intereses de la unidad
nacional de acuerdo a la Constitución. El presidente tiene las siguientes
atribuciones: 1) Conferir distinciones, nombrar, acreditar, recibir y reconocer
embajadores, representantes diplomáticos y otros funcionarios consulares. 2)
Otorgar el perdón o suspender la ejecución de una pena. 3) Firmar y ratificar
convenios y tratados internacionales. 4) Revocar o proclamar la Ley Marcial, así
como declarar la guerra o firmar la paz. 5) Nombrar a su gabinete y desempeñar las
funciones que le confiere la ley. El presidente es elegido por la Asamblea Nacional
de entre sus miembros y dura un cargo de siete años; Existen dos presidentes
ejecutivos suplentes. Cada partido de por lo menos 20 por ciento de los asientos de
la Asamblea Nacional tiene la oportunidad de designar a un presidente suplente
Ejecutivo de entre sus miembros, el gabinete está compuesto por el presidente, los
Presidentes Suplentes Ejecutivos y no más de 27 ministros designados por el
presidente.
Poder Judicial
Goza de autonomía e independencia con respecto al gobierno. A la cabeza de este

poder se encuentra la Corte Suprema de Justicia. Además, está integrada por la
división de Apelación. (Sistema Juridico Mixto de Sudáfrica, 2014)
8.4.2 ¿Es un país con ley de código, consuetudinaria, islámica o socialista?
La forma de gobierno de Sudáfrica es la república parlamentaria. Su capitalidad está

formada por tres ciudades Pretoria (sede del poder ejecutivo), Bloemfontein (sede
del poder judicial) y Ciudad del cabo (sede del poder legislativo).
35
8.4.3 Información sobre patentes, registro de marcas y convenios de
propiedad intelectual
En materia de patentes, registros de marca y convenios de propiedad intelectual,

Sudáfrica cuenta con un amplio respaldo.
En la siguiente tabla encontramos información de los tipos de propiedad y Ley, el

periodo de validez de la protección y los acuerdos firmados.
Tabla 9. Tipos de propiedad y ley sudafricana.

Periodo de validez de la
Tipo de propiedad y Ley Acuerdos firmados
protección
Patentes 20 años Tratado de Cooperación en materia
Ley sobre las patentes de patentes (PCT)
Marcas 10 años Tratado sobre el Derecho de
Legislación sobre marcas Marcas
comerciales. 1993
Diseño Diseño estético: 15 años; Diseño
Ley sudafricana 195 de 1993 funcional: 10 años
sobre los diseños
Derechos de propiedad intelectual 50 años Convenio de Berna para la
Legislación sobre los derechos de protección de las Obras Literarias
autor de 1978 y Artísticas
Modelos industriales
Ley sudafricana 195 de 1993
sobre los diseños
Fuente: (Santander, 2018)
36
Sudáfrica cuenta con el CIPC (Comisión de la Propiedad Intelectual de las
empresas) que es la organización nacional para la protección de marcas
comerciales y patentes, también existe un Instituto sudafricano de protección de la
propiedad intelectual. Dentro de los organismos regionales competentes está la
Organización Regional Africana de Propiedad Industrial ARIPO.
Este país es miembro de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual

(WIPO, OMPI) y ha firmado los acuerdos más importantes en relación con la
Propiedad Intelectual como: la Convención de París, la Convención de Berna, el
Tratado de Budapest, el Acuerdo de La Haya y el Tratado de Cooperación sobre
Patentes (PCT). Sudáfrica forma parte igualmente del Acuerdo TRIPS de la
Organización Mundial de Comercio y ha firmado el Tratado sobre el Derecho de
Marcas (TLT). La legislación nacional sobre Propiedad Intelectual incluye: “Patents
Act”, “Trademarks Act”, “Desing Act”, “Copyright Act”, “Counterfiet Goods Act” y
“Plant Breeders' Rights Act”. La “Patents Act” de 1978 establece un periodo inicial
de validez de 10 años para una marca registrada. Dicho plazo puede ser ampliado
mediante renovaciones sucesivas de otros 10 años. En cuanto a la protección del
diseño, la “Design Act” de 1993 permite registrar todo diseño nuevo u original, que
quedará protegido durante un periodo inicial de 5 años, ampliable por otros dos
períodos de 5 años. Una vez concedida una patente debe publicarse en el “Patent
Journal”. Los trabajos literarios, musicales y obras artísticas, así como las películas
cinematográficas y bandas sonoras deben cumplir los requisitos de la “Copyright
Act “que se basa en la Convención de Berna. La ley ha sido enmendada para incluir
también los derechos sobre software. Los derechos adquiridos bajo la “Copyright
Act” expiran a los 50 años después de la muerte del autor. Especial importancia
tiene la “Counterfeit Goods Act” que ha sido adoptada en contra de las
falsificaciones y para proteger el derecho de marca y el derecho de autor. En el “SA
Institute of Intellectual Property Law” (SAIIPIL) están representados los distintos
abogados especializados en los Derechos de Propiedad Intelectual, agentes de
patentes y marcas y derechos de autor. (Oficina Económica y Comercial de la
Embajada de España en Johannesburgo, 2012)
37
ANÁLISIS CULTURAL Y
DESCRIPCIÓN DEL
PRODUCTO: KIT SANITARIO
Y LAVAMANOS CORONAS
38
1. Condiciones de vida, idiomas y estética
1.1 vestimenta (ropa nacional, tipos de vestido para el trabajo)
1.1.2 Vestimenta antigua
Lo más probable, es que el cuero y las pieles

de los animales se utilizaran como taparrabos
y revestimientos de piel para el cuerpo.
Dependiendo de la ubicación geográfica, se

utilizaban plumas y conchas para los primeros
ornamentos, como la joyería.
En las zonas tropicales, la tela se hacía de la

corteza interna de los árboles. La corteza se
golpeaba con un martillo de madera, piedra o
hueso hasta que estuviera suave. Posterior a
ello, se le colocaban capas superpuestas
separadas en hojas más grandes, se secaba
y decoraba. (KIDS CÑ, 2016) Fuente: (Alvarez, 2014)
1.1.3 Aso-Oke nigeriano
Una de las prendas más conocidas de Nigeria, y que se usa para eventos
especiales, se llama "Aso Ilu Oke", también
conocido como "Aso-Oke o "Aso-Ofi".
En este caso, el material se teje en un telar.

Posterior a ello, los paneles separados se
cosen de lado a lado, de forma similar a
un acolchado. El Aso Ilu de las mujeres
incluye una blusa, una falda envolvente,
un pañuelo para la cabeza y un chal.
Fuente: (Alvarez, 2014)
39
1.1.4 Danshiki africano
Un atuendo muy popular para los hombres, y más

recientemente unisex, entre las prendas de vestir
procedentes de África se llama "danshiki" o
"dashiki".
Esta camiseta larga, con o sin mangas,

normalmente se extiende hasta la parte superior
del muslo y está bordada o decorada con una
variedad de impresiones, especialmente
alrededor del cuello. Los hombres suelen usarla
con un sombrero "kufi" sin ala. (KIDS CÑ, 2016)
1.1.5 Kaftan africano
El "caftán" o "kaftán" es un vestido largo con o sin

mangas que ahora se usa sobre todo por las
mujeres.
En la historia temprana, sin embargo, los hombres

africanos normalmente usaban esta prenda. Los
investigadores también informan que los antiguos
egipcios, como Cleopatra, usaban caftanes de
seda decorados. El término "caftán" se ha
convertido en una palabra genérica, y se usa en
toda África y otras partes del mundo. (KIDS CÑ,
2016)
40
1.1.6 Vestimenta tradicional de
Sudáfrica
Las mujeres que visten el traje tradicional del

pueblo sudafricano xhosa se cubre con un
chal o una manta que llevan sobre sus
hombros y una falda larga que a veces se
adorna con trenzado. Sus cabezas están
cubiertas con un turbante holgado.
Para eventos especiales, el vestido puede
ser decorado con perlas. (KIDS CÑ, 2016)
1.1.7 Vestimenta para el Trabajo
✓ Las mujeres pueden usar vestidos, trajes o faldas y blusas.

✓ Traje y corbata o chaquetas deportivas y pantalones son apropiados para los
hombres.
✓ Cuando está caliente algunos hombres usan camisas de manga corta con un
empate.
✓ Gorras, pañuelos, zapatos atléticos, suda, ropa, jeans desaliñados interiores,
zapatos abiertos y tangas nunca son aceptables. (JOBERA, 2018)
1.2 Idiomas y dialectos (idioma oficial, idiomas que se hablan en

comparación con el escrito)
En Sudáfrica se reconocen 9 lenguas nacionales no-oficiales que son:

✓ Fanagalo,
✓ Khoe,
✓ Lobedu (Khilobedu),
✓ Nama,
✓ Northern Ndebele (Sindebele),
✓ Phuthi (Siphuthi) San (Khoisan/Khoesan)
✓ el lenguaje de señas y el Tamil.
41
Las 11 lenguas oficiales reconocidas en Sudáfrica son las siguientes:
✓ Zulú (Zulu): es hablado por el mayor grupo étnico. Probablemente es la lengua
que más se habla en Sudáfrica, principalmente en la provincia de KwaZulu-Natal.
Casi el 24% de la población habla el idioma.
✓ IsiXhosa (xhosa): es el segundo idioma más hablado en el país, también
reconocido como el idioma del Sur o de Cape Nguni. Es hablado principalmente
en las áreas de lo que antes era Transkei Cape y Ciskei. Casi el 18% de la
población emplea este lenguaje en sus hogares.
✓ Africaans: hablado principalmente por los sudafricanos de color, los afrikáners
blancos y parte de la población negra. Cerca del 13% de la población emplea este
lenguaje en sus hogares.
✓ Inglés: entendido en casi todo el país, el inglés representa el lenguaje de la
política, de los medios de comunicación y de los negocios. Se trata de un dialecto
único con influencia del afrikáans. Casi el 8,2% de la población habla este lenguaje
en sus hogares.
✓ Setswana (Tswana): es el lenguaje de los individuos de Tswana y el
generalmente hablado en Botswana. Los que más hablan el Setswana son los
políticos, periodistas, lingüistas, traductores y escritores totalizando
aproximadamente el 8% de la población.
✓ Sesotho (sotho meridional): es el idioma hablado en Lesotho, que limita con
Sudáfrica, así como en el sur de Gauteng y en la localidad de Brits y Pretoria.
Cerca del 8% de la población habla este lenguaje en sus hogares.
El resto de las lenguas oficiales son:
✓ Sepedi (sotho del Norte)
✓ Xitsonga (Tsonga): es el idioma oficial del pueblo Tsonga del sur de África. y es
originario de Sudáfrica, Zimbabwe, Mozambique y Swazilandia.
✓ SiSwati: es el idioma principal de Suazilandia, un país independiente que se
encuentra dentro de las fronteras de Sudáfrica.
✓ Tshivenda (Venda): es el idioma oficial de la gente de Venda que se encuentra
en el norte de Limpopo. También es hablado por el pueblo Lemba de Zimbabwe,
que limita con Limpopo.
42
✓ IsiNdebele (Ndebele): es hablado por una pequeña minoría (2%) de la población
sudafricana, y la mayoría de los hablantes se encuentran en Mpumalanga. Otro
dialecto del idioma se habla en Zimbabwe. Los ndebeles son conocidos por sus
coloridas casas y abalorios, y se concentran en el norte. (SpainExchange, 2018)
1.3 Estética (artes visuales, música, folclor, artes de ejecución y símbolos/
elementos relevantes)
1.3.1 Danza Típica de Sudáfrica
Los zulúes son el grupo étnico más numeroso de Sudáfrica, aunque también se
encuentran pequeñas poblaciones en Zimbabwe, Zambia y Mozambique.
En la danza zulú es frecuente que hombres y mujeres bailen por separado.
El baile y el canto son muy importantes en la cultura zulú y existen danzas específicas
para cada celebración: nacimientos, bodas, coronación de un nuevo rey, etc.
1.3.2 Música Típica

La música tradicional es conocida a lo ancho del mundo por sus ritmos sofisticados. Los
conjuntos de tambores y otros instrumentos tocan siguiendo varios modelos rítmicos y
métricas diferentes que crean estructuras complejas llamadas poli rítmicas.
De igual forma es común que en la música interpretada en grupo haya una voz que lidera
y el resto de las voces le contestan alternativamente. Además de acompañar a las
danzas, el trabajo, las ceremonias y las procesiones reales, la música se usa también
para la comunicación, imitando al lenguaje hablado.
El lazo musical más fuerte entre los diferentes grupos de población es la música coral.
Las tradiciones occidental y africana han ido convergiendo en este estilo a medida que
grupos corales occidentales descubren el folclor propio de las culturas étnicas
tradicionales y coros étnicos descubren la música coral litúrgica de occidente.
Durante los últimos años se ha producido una revolución en el mundo musical
sudafricano. A pesar de que aún existe una clara polarización, por un lado, la influencia
europea y por el otro el estilo étnico con bases africanas, ya están comenzando un
proceso de entendimiento y aceptación mutuos.
La música autóctona más común es el coral y se destacan los artistas africanos en ritmos
como el afro rock, el blues y el jazz. (Ruiz, 2014)
43
Jazz Sudafricano
Fuente: (Beneytez)
1.3.3 Artes en Sudáfrica
En Sudáfrica se han encontrado más de tres mil lugares arqueológicos con numerosas
pinturas rupestres de la edad de piedra, por lo cual el arte sudafricano se remonta varios
siglos atrás.
El arte del lugar se vio influenciado por las corrientes holandesas y británicas,
especialmente después de la Segunda Guerra Mundial los artistas locales comienzan a
ser conocidos en el mundo. La belleza de los paisajes es lo que más está presente en el
arte de las pinturas, esculturas, etc.
En materia de arquitectura, el arte también estuvo presente con sus influencias

arquitectónicas en toda Sudáfrica. Se pueden ver casas de estilo malayo y holandés en
la Ciudad del Cabo hasta regiones donde predominan las chozas de paja. También se
pueden ver barrios de estilo victorianos surgidos a fines de siglo XIX.
El teatro es otra de las artes en donde se puede percibir la cultura y tradición sudafricana,
llena de símbolos y rituales, con narraciones y danzas clásicas en las obras de protesta
o representación. Los ritmos más utilizados en estas obras de protesta son el toyi-toyi, el
isicatam y la mapatsula.
Las artes de la literatura en Sudáfrica se basaban en una tradicional de oralidad, pasaban

de generación a generación y consistían en temas patrios y luchas políticas de la época.
Hoy en día, se está desarrollando una nueva cultura literaria y en expansión hacia el
mundo. (Los Mejores Destinos)
44
1.3.4 Símbolos Nacionales
La bandera sudafricana es un apreciado símbolo de patriotismo. Otros emblemas

nacionales incluyen:
✓ Ave nacional: grulla del paraíso

✓ Animal nacional: el springbok (gacela saltarina)
✓ Pez nacional: damba
✓ Flor nacional: protea
✓ Árbol nacional: el mañío.
(South Africa, 2018)
El museo Zeitz, el más grande del mundo dedicado al arte contemporáneo africano con
sus 100 galerías y más de 6.000 metros cuadrados destinados a exposiciones, abrió hoy
sus puertas en Ciudad del Cabo. Tras cuatro años de restauración de la histórica
alhóndiga situada frente al océano en la ribera de Victoria y Alfred, que un día fue el
edificio más alto de Sudáfrica, el recién inaugurado centro cultural acogió hoy a los
primeros visitantes.
Fuente: Noticia (ABC, 2017)
45
1.3.5 Exposiciones Sudafricanas
Todos los años se celebran

exposiciones en el país con el objetivo
de transmitir y compartir el talento de los
jóvenes.
Fuente: (Beneytez)
Las pinturas Ndebeles
El pueblo Ndebele admira esta tradición. Las

mujeres de la tribu se encargan de pintar las
fachadas de las casas.
Fuente: (Beneytez)
La realeza tribal
Antiguamente, los objetos de perlas eran el
único símbolo de la realeza tribal. Hoy en
día, esta realeza se encuentra en cada
objeto.
Fuente: (Beneytez)
46
2. Costumbres y prácticas comerciales (sensibilidad: qué es bien visto y qué no
lo es, sobre todo en el momento de las negociaciones)
Para poder entender Sudáfrica, tendrás que hablar inglés. Te resultará muy útil para
saludar correctamente a tus interlocutores, ya que además del apretón de manos o la
palmada en el hombro, los saludos van acompañados de un "¿qué tal estás?". Dar
propinas es algo habitual en Sudáfrica. En bares y restaurantes, las propinas suelen ser
generalmente del 10%. Los aparcamientos (en la ciudad y en los supermercados) y las
áreas de estacionamiento por la carretera suelen estar monitoreadas por guardias y
vigilantes de seguridad. A menudo te preguntarán si quieres que echen un ojo a tu coche
durante tu ausencia. Por supuesto estarás de acuerdo. Dales una propina de 2R o más,
dependiendo de la duración del estacionamiento. Cuando hagas una parada en una
estación de servicio, los empleados de la gasolinera se encargarán de llenar el depósito,
verificar el nivel de aceite y agua, la presión de los neumáticos y de limpiar el parabrisas.
Este servicio típico sudafricano te costará al menos 2R. La propina que suelen recibir los
porteadores de los aeropuertos es de unos 5R por maleta. Lo mismo sucede si tomas el
autobús. Todos estos "pequeños trabajos" son el reflejo de una sociedad en la que la
pobreza sigue siendo muy elevada. (Ribes, 2016)
Antes de conocer sobre las tradiciones de Sudáfrica, es importante mencionar que esta
era una colonia británica (1806-1910), y es por ello que se adoptaron muchos elementos
de la etiqueta y costumbres sociales británicas. Comer con un cuchillo y un tenedor es
la norma, excepto en algunas ocasiones tradicionales africanas en las que comer con
la mano derecha es la norma. Es un insulto dejar comida en el plato y algunos pueden
parecer extrañamente vegetarianos, debido al gran papel que juega la carne en la cocina
sudafricana. No es raro traer pequeños regalos (como vino o chocolates) a una cena
para regalar a los anfitriones. Si usted come en las casas zulúes, preste atención a los
códigos: por ejemplo, colocar su cuchara con la espalda sobre la mesa significa que
usted está pidiendo comer de nuevo; lo contrario significa que usted ha comido lo
suficiente. (DeTradiciones, 2018)
Los sudafricanos suelen ser muy respetuosos con las personas mayores y las tratan con
reverencia. A los hombres mayores con frecuencia se les habla respetuosamente con
Tata (palabra xhosa para padre), Oom (palabra afrikáans para tío) o señor. Las mujeres
47
mayores pueden ser escuchadas siendo llamadas Mama (palabra xhosa para mamá) o
Tannie (palabra afrikáans para tía) o señora. Aunque esto pueda parecer extraño para
algunos, al hablar así la gente está mostrando respeto por sus mayores. (DeTradiciones,
2018)
Entre las 20 tradiciones más importantes de Sudáfrica cabe mencionar las siguientes:
2.1 Día de la buena voluntad

En Sudáfrica, si un día festivo cae en domingo, el día siguiente es festivo. La
Navidad es un caso especial ya que el 26 de diciembre es el Día de la Buena
Voluntad, ya un día festivo. Y se celebra disfrutando de un Braai (barbacoa) en
compañía de familiares y amigos y cocinar cantidades impresionantes de carne.
Pero braai no se limita al ámbito doméstico: campings, albergues juveniles e
incluso algunos hoteles ofrecen braai para que sus clientes no estén
desorientados. (DeTradiciones, 2018)
2.2 Saludos
En toda Sudáfrica, los saludos van acompañados de un “¿Cómo estás?”.
(¿Cómo estás?, o ¿Howzit? en los municipios). Esto no es África Occidental: no
tienes que volver atrás cinco generaciones de tías abuelas antes de hablar del
tema principal, pero no prestarle atención te convierte en un malotru. Para los
saludos, los hombres negros, especialmente los jóvenes, tienen una forma
particular de estrechar la mano: empezamos con un apretón de manos normal
como en Francia, luego giramos la palma de la mano alrededor del pulgar de la
persona para cubrir la parte superior de su mano, y volvemos, siempre girando el
pulgar, al viejo apretón de manos de nuestra casa. Con las mujeres, no es
necesario besarse: un simple abrazo y una palmadita en el hombro serán
suficientes si no se conocen muy bien. En los municipios, el pulgar hacia
arriba, con un tipo atado, significa que todo está bien. Se usa mucho.
(DeTradiciones, 2018)
48
2.3 Braai
Es el elemento central de la vida social en Sudáfrica. Esto significa “barbacoa” en
afrikáans. Se puede encontrar en todas las casas del país, en todas las
comunidades y en todas las zonas de picnic del territorio. Los sociólogos han
podido describir la barbacoa del domingo como una “ceremonia de identidad de
la clase media blanca”, a pesar de que braai ahora supera con creces a la
sociedad afrikáner. (DeTradiciones,
2018)
Cocinan boerwors (salchichas picantes
grandes), chuletas de cordero, trozos de
pollo picantes, costillas de res. La
cerveza está fluyendo. En los municipios,
se puede servir con cerveza tradicional,
umqumboti. (DeTradiciones, 2018)
Fuente: (DeTradiciones, 2018)
2.4 Lobola
Si conoces a tu alma gemela y ella es negra, los suegros pueden pedirte que
pagues la lobola, una especie de dote. La Lobola es una tradición que ha pasado
a través de los siglos. En una sociedad de cría, la familia del joven marido pagaba
su dote a la esposa en forma de vacas y otras cabras. El número de animales
dependía de la calidad del “futuro” (edad,
belleza, estatus social, educación)
dependía del número de animales. Los
rebaños se han reducido, pero la
tradición ha permanecido viva. El valor de
la ganadería se convierte ahora en dinero
y escollos. (DeTradiciones, 2018) Fuente: (DeTradiciones, 2018)
49
2.5 Brujería tradicional
En todas las ciudades, hay tiendas de brujería tradicional, el dominio de
los sangomas (curanderos tradicionales). Usted puede comprar cráneos de
mono, huesos de cocodrilo, especias y varias
hierbas. En algunas regiones como KwaZulu-
Natal, este comercio genera un volumen de
negocios asombroso. (DeTradiciones, 2018)
Fuente: Brujería tradicional. (DeTradiciones, 2018)

2.6 Secuestrar a tu novia
En la tribu sudanesa Latuka, cuando un hombre quiere casarse con una mujer,
la secuestra. Los miembros mayores de su familia van y le piden al padre de la
niña su mano en matrimonio, y si el padre está de acuerdo, él golpea al
pretendiente como señal de su aceptación de la unión. Sin embargo, si el padre
no está de acuerdo, el hombre puede casarse a la fuerza con la mujer de todos
modos. (DeTradiciones, 2018)
2.7 Ceremonia de Khweta

Esta ceremonia sudafricana es practicada por varias tribus y es la forma en que
un niño demuestra su hombría. Cuando son mayores de edad, los niños son
enviados a pasar varios días o semanas en una logia de circuncisión durante el
invierno, donde se les somete a
rigurosas y a menudo peligrosas pruebas
y rituales como la danza continua hasta
el agotamiento, y la circuncisión.
Fuente: Jóvenes en la ceremonia de Khweta. (DeTradiciones, 2018)
50
2.8 Escupiendo tus bendiciones
Miembros de la tribu Maasai en Kenia y Tanzania escupen como una forma de
bendición. Los hombres escupen a los recién nacidos y dicen que son malos en
la creencia de que, si elogian a un
bebé, será maldecido. Los guerreros
Maasai también escupirán en sus
manos antes de estrechar la mano de
un anciano. (DeTradiciones, 2018)
Fuente: Preparándose para realizar el ritual. (DeTradiciones, 2018)
2.9 Salto de toros

Para demostrar su hombría en la tribu etíope Hamer, los jóvenes deben correr,
saltar y aterrizar sobre la espalda de un toro
antes de intentar correr sobre las espaldas
de varios toros. Hacen esto varias veces, y
por lo general desnudos. (DeTradiciones,
2018)
Fuente: Los jóvenes en la espera para montar al toro. (DeTradiciones, 2018)
2.10 El novio lleva un velo
Los tuaregs de Ahaggaren de Argelia forman parte de un grupo más amplio de
tuaregs de habla bereber. En su cultura, los hombres usan velos casi todo el
tiempo. Sin embargo, pueden quitarse
el velo cuando están dentro de
campamentos familiares o mientras
viajan (DeTradiciones, 2018)
Fuente: El hombre usa un velo. (DeTradiciones, 2018)
51
2.11 Las mujeres tienen sus propias casas
En la tribu Gio de Costa de Marfil, cada
esposa tiene su propia casita en la que vive
con sus hijos hasta que tienen la edad
suficiente para mudarse. Los niños nunca
viven con sus padres. (DeTradiciones,
2018)
Fuente: Las mujeres tienen sus propias casas. (DeTradiciones, 2018)
2.12 Las mujeres no pueden llorar a los ancianos

En el sudoeste del Congo, la tribu Suku honra a sus antepasados y a los
ancianos, cuando mueren, con una
ceremonia celebrada en el claro de un
bosque. Aquí se traen regalos y ofrendas,
pero se prohíbe la entrada a los forasteros y
a todas las mujeres. (DeTradiciones, 2018)
Fuente: Las mujeres no pueden llorar a los ancianos. (DeTradiciones, 2018)
2.13 Los tíos crían a los hijos

Cuando los niños varones alcanzan la edad
de 5 o 6 años en la tribu Songo del norte de
Angola, son enviados a vivir con sus tíos por
parte de su madre. Esto se debe a que los
jefes heredan su posición a través de líneas
matrilineales. (DeTradiciones, 2018)
Fuente: Los tíos crían a los niños.
52
2.14 La riqueza se mide por las vacas
En la tribu Pokot de Kenia, la riqueza se mide por
el número de vacas que tiene una familia. La
mayoría de los Pokot son o “gente del maíz” o “gente
de las vacas” – lo que significa que eso es lo que
cultivan en su tierra – pero todos los Pokot miden su
riqueza por las vacas. El número de mujeres con las que un hombre puede
casarse está determinado por el número de vacas que tiene. (DeTradiciones,
2018)
Fuente: La riqueza se mide por las vacas. (DeTradiciones, 2018)
2.15 Vivir con animales

Los Masai de Kenia y Tanzania tienen políticas estrictas contra la matanza de
animales salvajes. Tienen ganado y ganado, pero no tocan a los animales
salvajes. De hecho, cada clan está asociado con una especie silvestre específica,
que a menudo mantienen cerca de ellos y tratan como un miembro del clan.
2.16 Bloqueador solar rojo

El pueblo Himba del norte de Namibia se cubre la piel con una mezcla de grasa
de mantequilla y ocre -un pigmento natural de
tierra que contiene óxido de hierro– para
protegerse del sol. Por esa razón, el pueblo
Himba a menudo parece tener un tono
de piel roja. (DeTradiciones, 2018)
Fuente: Niño mostrando su color rojizo de piel. (DeTradiciones, 2018)
53
2.17 Cazadores y recolectores
El pueblo San de Botswana, también llamado bosquimanos, es un grupo de
cazadores y recolectores que fueron desalojados de sus tierras ancestrales en la
década de 1950. Se les prohibió cazar y se les obligó a solicitar permisos para
entrar en las reservas. Los San se dedicaron a la agricultura, pero continuaron
recolectando hierbas para la medicación y
plantas para la alimentación. Privados de la
capacidad de cazar, el número de San
disminuyó. (DeTradiciones, 2018)
Fuente: Cazadores y recolectores. (DeTradiciones, 2018)

2.18 Golpeando al pretendiente
La tribu Pël vive en muchos países de África Occidental y sigue una tradición
llamada Sharo. Sharo ocurre cuando dos jóvenes quieren casarse con la misma
mujer. Para competir por su mano,
se golpeaban entre ellos. Los
hombres deben suprimir los signos
de dolor y el que recibe el latido sin
mostrar signos de dolor puede tomar
a la esposa
Fuente: Preparándose para la lucha con el oponente (DeTradiciones, 2018)
2.19 Una limpieza a fondo

El pueblo chewa es uno de los grupos indígenas más grandes de Malawi, pero
vive en toda el África central y meridional. Cuando una persona muere, una
tradición familiar consiste en llevar el cuerpo al bosque, cortar la garganta y
forzar el agua a través del cuerpo para limpiarlo. Lo hacen apretando el estómago
del cadáver hasta que lo que sale por la parte trasera se despeje. (DeTradiciones,
2018)
54
2.20 Estiramiento de labios
Cuando una niña se convierte en adolescente en la tribu Surma de Sudán del
Sur, comienza el proceso de
estiramiento de los labios. A la niña se
le extraen los dientes inferiores para
hacer espacio para una placa labial,
que aumenta de tamaño anualmente.
Fuente: Labios estirados. (DeTradiciones, 2018)
En cuanto al ámbito a las negociaciones es importante tener en cuenta las

siguientes observaciones:
CITAS
La cita previa es necesaria. (Ikuska, 2013)
La puntualidad es muy valorada por los sudafricanos blancos. Sea muy
puntual en todas las citas comerciales. (Ikuska, 2013)
No se da importancia a la puntualidad en actos sociales, pero no está bien
visto llegar con más de media hora de retraso. (Ikuska, 2013)
Es frecuente entre los blancos las visitas, reuniones y fiestas en las casas
particulares, pero a menos que tenga Ud. mucha confianza no se presente
sin telefonear previamente. (Ikuska, 2013)
Debido a las temperaturas calientes, la mañana africana es a menudo la
parte más cómoda del día. Esto hace que la gente sea muy madrugadora
y que sea normal que se esté trabajando en las oficinas desde las 8:00 de
la mañana, o que las primeras citas sean a las 9 de la mañana. (Ikuska,
2013)
Las horas comerciales oficiales generalmente son de 8:30 o 9 de la mañana
a 4:30 o 5 postmeridiano, de lunes a viernes. (Ikuska, 2013)
Las oficinas gubernamentales empiezan a las 7:15 o 7:30 de la mañana,
de lunes a viernes. Pero acaban hacia las 15:30. (Ikuska, 2013)
55
El horario de los bancos es variable pero la mayoría está abierta de 9 de la
mañana a 15:30, de lunes a viernes. Algunos bancos abren durante unas
horas las mañanas del sábado. (Ikuska, 2013)
También es variable el horario de los comercios, pero la mayoría está
abierta de 8:30 a 17, de lunes a viernes. Muchas tiendas abren los sábados
por la mañana. Recientemente empieza a verse algunos establecimientos
abiertos en domingo algo impensable hace unos años debido a la
intransigencia religiosa de los calvinistas. (Ikuska, 2013)
En África Sur, un "café" no es un bistró al estilo europeo; un "café" es una
tienda de comestibles y tienen horarios muy extensos durante los 7 días de
la semana. (Ikuska, 2013)
ETIQUETA
Cada una de las muchas culturas sudafricanas tiene sus propias
tradiciones. Sin embargo, la inmensa mayoría de los hombres y mujeres de
negocios sudafricanos respetan las costumbres de estilo inglés, afrikáans
y demás grupos étnicos. (Ikuska, 2013)
Todos están al tanto de las costumbres de los otros grupos. Entre la
mayoría de los grupos étnicos negros, los hombres preceden a las mujeres
al entrar o salir. Sólo un hombre negro occidentalizado sostendrá abierta
una puerta para dejar pasar a una mujer. (Ikuska, 2013)
Aunque África Sur tiene una población musulmana pequeña, la preferencia
musulmana para la mano derecha es común entre los sudafricanos de
muchos grupos étnicos. Cuando usted le da algo a un sudafricano,
sosténgalo en su mano derecha, no su izquierda. Muchos africanos Sur no-
blancos usarán ambas manos. (Ikuska, 2013)
Desde el descubrimiento de riquezas minerales, la mayoría de los
inmigrantes ha considerado a África del Sur como un lugar para
enriquecerse. Por consiguiente, en Sudáfrica la ambición es considerada
como un rasgo positivo. (Ikuska, 2013)
56
Sin embargo, está mal visto el trepa, el escalador qoe para ascender no le
importa pisar a los de alrededor. En África del Sur, un trato comercial bueno
es aquel en el que ambas partes salen ganando. (Ikuska, 2013)
Los años de boicot extranjero hicieron a los sudafricanos muy sensibles
hacia los extranjeros que interfieren en sus asuntos. Evite discutir de
política. (Ikuska, 2013)
Los temas buenos de conversación son: deportes, recreación al aire libre,
viaje, comidas y música. (Ikuska, 2013)
El rugby es el deporte más popular entre los sudafricanos blancos. Tenga
cuidado de no hablar nunca negativamente sobre este deporte o cualquier
equipo local. (Ikuska, 2013)
Al rugby le siguen en popularidad el fútbol, tenis, y golf. La equitación y el
ciclismo también son muy populares, así como la natación (muchas casas
tienen piscinas). El afrikáans tiene un deporte indígena llamado "el jukskei,"
que es análogo al de lanzamiento de herraduras. (Ikuska, 2013)
En una cena en una casa de sudafricanos blancos, no felicite a la señora
de la casa a menos que usted esté seguro de que ella preparó la comida
ya que lo más habitual es que lo haya hecho el servicio negro. (Ikuska,
2013)
El predominio de los negros en los trabajos manuales tiene numerosos
efectos en sociedad sudafricana. Por ejemplo, los anuncios de cerveza en
la televisión nunca presentan la cerveza como un refresco para después
del trabajo duro. Los sudafricanos blancos pueden trabajar duramente,
pero ellos raramente hacen labores manuales duras. (Ikuska, 2013)
La mayoría (pero no todos) los hombres y mujeres de negocios usan
tarjetas de visita, pero no hay ninguna formalidad sobre el intercambiando
de tarjetas. (Ikuska, 2013)
Su tarjeta no será rechazada pero no se sienta ofendido por no recibir otra
de su anfitrión. (Ikuska, 2013)
57
NEGOCIANDO
Los sudafricanos blancos normalmente empiezan a hablar sobre el negocio
después de una breve charla intrascendente, tanto en la oficina como en
un restaurante. (Ikuska, 2013)
Los sudafricanos de otras razas pueden emplear más tiempo en esa charla
previa. La tradición africana requiere preguntas largas sobre su salud y su
familia. Las personas de negocios indias y chinas también pueden tardar
más tiempo para tratar de conocerlo. (Ikuska, 2013)
Los sudafricanos blancos están muy interesados en tomarse ventaja sobre
los extranjeros. Hay que tener en cuenta que durante décadas han sido
rechazados en los tratos comerciales internacionales. (Ikuska, 2013)
En general, en los negocios dominan más las tradiciones inglesas que las
Afrikáners y los extranjericanos suelen encontrar más receptivos a los
descendientes de ingleses que a los afrikáners. (Ikuska, 2013)
La mayoría de los antepasados de los sudafricanos blancos probablemente
vinieron como mineros o granjeros. En cambio, muchos indios y chinos
vinieron como comerciantes. Por esta razón hace de muchos de estos
últimos el que generaciones con experiencia comercial les haya hecho más
sutiles y el que en los tratos comerciales sean generalmente agresivos y
seguros que los sudafricanos blancos. (Ikuska, 2013)
Pueden celebrarse reuniones comerciales después del almuerzo o la cena.
Éstos normalmente se llevan a cabo en un restaurante. (Ikuska, 2013)
Sin embargo, no es bien visto hablar de negocios después de una cena en
una casa particular. (Ikuska, 2013)
Las invitaciones a las casas no son raras. Con buen tiempo, éstas se hacen
alrededor de la piscina mientras se degusta una barbacoa que llaman
"braaivleis" (del afrikáans "asado de carne")--a menudo se abrevia por
"braai." (Ikuska, 2013)
Los invitados normalmente traen algo a un braai. Los residentes traen a
menudo algo para la barbacoa mientras que de los visitantes extranjeros
se espera de bebida o un postre. (Ikuska, 2013)
58
Siéntase libre para preguntarle lo que usted puede traer a su organizador.
Sin embargo, aun cuando su organizador dice que usted no necesita traer
nada, es de buena cortesía llevar una botella de vino o dulces. (Ikuska,
2013)
Hay restricciones en los horarios para la compra de alcohol. No podrá
comprarlo desde las 5 de la tarde del sábado hasta las 9 de la mañana del
lunes. Puesto que usted podría ser invitado a un braai sin previo aviso, es
conveniente tener guardada siempre una botella de vino para tenerla a
mano para esta circunstancia. (Ikuska, 2013)
Se consumen a menudo cantidades grandes de alcohol en un braai. En un
fin de semana, un braai puede durar desde la hora del almuerzo hasta el
anochecer. (Ikuska, 2013)
Aunque raramente se discute de negocios durante un braais, a los
sudafricanos blancos les gusta llegar a conocerle y confiar en Ud. para más
tarde llevar a buen puerto los negocios entre ambos. (Ikuska, 2013)
Las invitaciones a las casas de la comunidad comercial no-blanca son
raras. La mayoría de las reuniones de negocios se hacen en estos casos
en restaurantes. (Ikuska, 2013)
2.2. Análisis objetivo (agüeros, significados de colores, números, gestos,

posturas, etc.)
Las diferentes culturas que se encuentran alrededor del mundo tienen múltiples
costumbres y tradiciones que los mueven a diversas creencias, es así como llegamos a
los amuletos africanos. Los africanos tienen amuletos muy poderosos para atraer la
buena fortuna en la vida y que se basan en grandes ancestros que son los protectores
de los creyentes africanos.
59
El elefante
El elefante es llevado para atraer la

fortuna.Es visto como una marca de
magnificencia, capaz de ser adorado y
honrado, que trae poder a quien lo tenga.
Los grillos y libélula de la fortuna
Los grillos son un símbolo de buena

suerte, vitalidad y prosperidad desde
500 ac. Los grillos pitan, o cantan,
frotando sus alas. De hecho, “el cricket”
también se considera un signo de
buena suerte en algunas culturas
africanas. Por así decirlo, los asiáticos y los europeos creen que matar a un grillo
trae mala suerte.
Máscara africana de protección
Este collar atrae fortuna y buena suerte para
quien lo utilice. De hecho, la máscara
representa a un guerrero que le abrirá todos
los caminos de su vida y luchará contra todo
ser maligno que se te cruce y desee impedir
tu sueño. (Camargo, 2018)
En Sudáfrica el color rojo lo utilizan para representar luto.
2.3 Análisis interpretativo (concepto de tiempo, actitud hacia los demás,
apreciación de regalos, etc.)
Es de suma importancia conocer las costumbres y prácticas comerciales al
momento de hacer negocios en otro país. A continuación, se mencionan varios
puntos a tener en cuenta en Sudáfrica.
Tanto hombres como mujeres siempre deben demostrar respeto, con un trato
serio y profesional manteniendo una debida distancia. Ser extremadamente
60
amable puede causar una impresión errónea. No son aceptados las bromas
sugerentes ni comentarios. Utilizar la mano izquierda para saludar es mal visto.
Al momento de dirigirse a una persona es de mayor conveniencia llamarla por
nombre y apellido, al momento de tener una conversación, los africanos no suelen
mirar a los ojos directamente, es señal de respeto.
Principios fundamentales de la cultura de negocios
La confianza es un factor muy importante de la cultura de los negocios del país.
El respeto por las personas mayores es intrínseco a la cultura empresarial de este
país. Se mantiene el respeto por la jerarquía.
Los anglófonos mantienen la formalidad en las distancias cortas. Por otra parte,
los afrikáners tradicionales son más directos y van directamente al objetivo de la
reunión. Sea siempre puntual.
El primer contacto
Las reuniones de negocio deberán fijarse con al menos un mes de antelación y
se confirmarán el día anterior.
La carta de referencia es también un medio eficaz para llegar rápidamente a la
persona adecuada y comenzar los procedimientos comerciales. También resulta
útil la mediación de un tercero conocido para contactar con una organización.
Los saludos
Los saludos varían según la comunidad. Los anglófonos mantienen la formalidad
en las distancias cortas, mientras que los afrikaners tradicionales son más directos
y van directamente al objetivo de la reunión.
En la mayoría de los casos se saluda con un apretón de manos.
Cómo presentarse
En general no se utilizan los títulos.
Las relaciones de negocios
La construcción de una relación de negocios es extremadamente importante.
Los regalos
Se pueden ofrecer vinos de calidad, chocolates o flores. Los regalos se abren en
el momento de recibirlos.
Comunicación de negocios
61
No está bien visto levantar la voz o interrumpir una conversación. Hay que
proponer precios adecuados y es mejor no tratar de negociarlos.
Código de etiqueta
Es conveniente vestir de manera clásica en las primeras reuniones. Los hombres
deberán llevar trajes de colores oscuros y las mujeres trajes de falda y chaqueta
o vestidos elegantes.
Tarjetas de visita
Las tarjetas de visita se utilizan con mucha frecuencia. Son sencillas y únicamente
proporcionan la información básica. Se suele utilizar el inglés. (Banco Santander,
S.A, 2018)
3. El mercado (descripción del mercado en el que se venderá el producto)

3.1 Descripción general y tamaño del mercado objetivo. Realice un análisis breve,
pero resaltando las características principales del mercado.
La característica más destacada de la población sudafricana es la desigualdad. De

acuerdo con el informe sobre el Desarrollo Humano del Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo (PNUD), dos tercios de los trabajadores ganan menos de 250
dólares americanos por mes y un 20% de la población acapara dos tercios de la renta
anual. El régimen de segregación racial impedía el acceso de la mayoría no blanca a la
educación y la propiedad. No obstante, estudios recientes indican que esta
categorización, producto de la política del apartheid, poco a poco se va corrigiendo como
resultado de la política social del Gobierno y de la mejora de las oportunidades laborales
para las personas de raza negra. (ICEX, 2012)
El Bureau for Market Research de la Universidad de Sudáfrica (UNISA) publicó un

informe en septiembre de 2009 sobre los ingresos y el gasto de los sudafricanos,
basándose en datos de 2007 y 2008. El informe afirma que los aproximadamente 13,4
millones de hogares tuvieron unos ingresos conjuntos en 2008 de 1,53 billones de rands
(más de 127.000 millones de euros), comparados con los 1,37 billones de rands que
recibieron en 2007 (más de 114.000 millones de euros). (ICEX, 2012)
62
3.2 Segmentación: Identificar y describir segmentos del mercado, tipificando con
las variables consideradas convenientes (mín. 3 segmentos).
A continuación, se muestran datos importantes de los aranceles por grupo de productos

de acuerdo con el Perfil Arancelario de Sudáfrica 2013 elaborado por la organización
mundial del comercio (OMC):
Manufacturas (n.e.p.): El arancel promedio NMF es de 3.8% y el 78% de los

productos manufacturados no paga impuestos.
Frutas, legumbres y otras plantas: El arancel promedio Nación más Favorecida
(NMF) es 9.1% y el 35% de los productos se encuentran desgravados.
(Mercados, 2016)
Prendas de vestir: Es el sector con menos beneficios, apenas el 2% de
productos no pagan aranceles y el promedio Nación más favorecida (NMF) es
41%. (Mercados, 2016)
Textiles: El 18% de los productos textiles están exentos de aranceles y el
promedio NMF está alrededor de los 17%. (Mercados, 2016)
3.3 Mercado objetivo / target
En cada baño de la línea institucional de Corona se concentra calidad de vida,

innovación, diseño, tecnología, economía, accesibilidad y amabilidad con el medio
ambiente. Es por esta razón que todos estos beneficios están presentes en escenarios
públicos, educativos, sociales, culturales y por supuesto de salud y turismo.
Para nuestro mercado objetico identificamos y definimos 3 tipos de clientes
Conservacionistas: Honestamente involucrados con el medio ambiente y les

preocupa el tema de desperdicio de agua.
Remodeladores: Personas que están en el momento de elegir y puede definir el
tipo de producto, en ese momento se interesa por el tema ecológico.
En reparación: Personas que tiene urgencia de comprar para hacer una
reparación ya sea por rotura fuga o simple corrosión, están en el momento preciso
de adquirir nuestro producto, este es el principal cliente objetivo.
63
Con base, a lo anteriormente descrito se ha decidido enfocar nuestra línea de productos
corona al sector salud y comercio respectivamente, el primero porque pensar en servicios
sanitarios para instituciones de salud, es pensar en asepsia, accesibilidad y alto
desempeño y en cuanto al segundo sector se refiere permite crear e innovar en espacios
con la posibilidad de ser utilizadas tanto por público general como por personas con
movilidad restringida en espacios de medio y alto tráfico además de ofrecer diseños
innovadores, tecnología en ahorro de agua, máxima resistencia, productos con
tecnología antivandálica.
3.4 Hábitos de compra y perfil del consumidor. Preferencias sobre características

del producto (Estándares del mercado / apariencia / adaptación)
De acuerdo con datos de Euro monitor, el consumidor sudafricano empieza a

preocuparse más por la calidad del producto. Aunado a ello, existe un mayor interés en
bienes que se identifiquen como ecológicamente amigables. Principalmente en los
estratos de mayores ingresos, los sudafricanos tienen especial interés en productos que
involucren beneficios para la salud y valoran el servicio post venta. Cabe mencionar que
el ingreso promedio per cápita en 2014 fue de US$ 4 188. (Mercados, 2016)
Las marcas privadas empiezan a ganar terreno en Sudáfrica y cada vez más los
consumidores prefieren comprar en supermercados e hipermercados. La clase media se
ha incrementado considerablemente en los últimos años debido a un incremento en los
ingresos disponibles. En relación, el aumento de la capacidad de gasto de la clase media,
principalmente negra, ha provocado una afluencia de establecimientos de comida y
gimnasios a lo largo de las principales ciudades. La demanda de viviendas sigue siendo
alta, sobre todo en áreas metropolitanas, como resultado de la rápida urbanización.
(Mercados, 2016)
Los sudafricanos han empezado a apostar por productos de mayor variedad y mejores
características. Asimismo, la demanda por bienes de lujo continúa creciendo, y son las
personas jubiladas las que más apuestan por este tipo de productos. Por otro lado, los
productos alimenticios y las bebidas no alcohólicas representan una de las principales
áreas en el gasto del consumidor y este consumo se ha elevado en los últimos años. El
64
comercio electrónico no se ha desarrollado aún en el país, en parte debido a la pobre
infraestructura instalada. (Mercados, 2016)
Con respecto al consumo de pescados y mariscos en Sudáfrica, este fue de 308 mil
toneladas en 2014, el cual creció 2,4% con respecto al 2013. El consumo de proteínas
de pescado como proporción de proteína animal total de la dieta está entre el 5% y el
12%, el cual es muy bajo comparado con otros países, y es totalmente inadecuado dado
que cuenta con una buena posición geográfica y fuentes frescas de abundantes
pescados. (Mercados, 2016)
La cocina sudafricana es una mezcla de varias comidas, entre las cuales tenemos a la
europea, africana y asiática. El maíz es el alimento básico de la población de color,
mientras que las barbacoas y potjiekos (un tipo de guiso) son un elemento esencial de la
cultura afrikáner. Una pequeña minoría de musulmanes e hindúes ayudaron a establecer
platos como el curry, como un elemento esencial de la cocina nacional. También se ha
observado influencia de Estados Unidos, orientado a los juguetes para los niños.
(Mercados, 2016)
Sudáfrica se perfila como un nuevo diamante para el negocio del retail, Entre las
empresas de marca que ya han ingresado al mercado se encuentran H&M, Mango,
Inditex, Topshop y Forever 21, dichas firmas van tomando posicionamiento en uno de
los países africanos con mayores perspectivas de crecimiento económico, en el 2014
llegó a tener alrededor 25% del mercado del retail con un aproximado de US$ 14 857
millones. (Mercados, 2016)
4. Dimensiones culturales Hofstede (“calificación” país en cada dimensión y cómo

afecta c/u al producto en cuestión)
4.1 Distancia al poder (Power Distance Index – PDI)

Esta dimensión se refiere al hecho de que todos los individuos en las sociedades no son
iguales, expresa la actitud de la cultura hacia estas desigualdades entre nosotros. La
distancia de poder se define como la medida en que los miembros menos poderosos de
las instituciones y organizaciones dentro de un país esperan y aceptan que el poder se
distribuye de manera desigual
65
Sudáfrica tiene un puntaje de 49 en esta dimensión, lo que significa que las personas
aceptan en mayor medida un orden jerárquico en el que todos tienen un lugar y que no
necesitan más justificación. Se considera que la jerarquía en una organización refleja
desigualdades inherentes, la centralización es popular, los subordinados esperan que se
les diga qué hacer y el jefe ideal es un autócrata benévolo. (Hofstede Insights, 2018)
4.2 Individualismo vs. colectivismo (IDV)

Sudáfrica, con una puntuación de 65, es una sociedad individualista. Esto significa que
hay una alta preferencia por un marco social poco estructurado en el que se espera que
los individuos se cuiden a sí mismos y a sus familias inmediatas solamente. En las
sociedades individualistas, la ofensa causa culpa y una pérdida de autoestima, la relación
empleador / empleado es un contrato basado en la ventaja mutua, se supone que las
decisiones de contratación y promoción se basan únicamente en el mérito, la
administración es la administración de los individuos. (Hofstede Insights, 2018)
4.3. Evasión de la incertidumbre (Uncertainty Avoidance Index - UAI)

La dimensión Evitar incertidumbre tiene que ver con la forma en que una sociedad se
enfrenta con el hecho de que el futuro nunca puede conocerse: ¿debemos tratar de
controlar el futuro o simplemente dejar que suceda? Esta ambigüedad trae consigo
ansiedad y diferentes culturas han aprendido a lidiar con esta ansiedad de diferentes
maneras. La medida en que los miembros de una cultura se sienten amenazados por
situaciones ambiguas o desconocidas y han creado creencias e instituciones que tratan
de evitarlas se refleja en el puntaje de Prevención de incertidumbre. (Hofstede Insights,
2018)
Sudáfrica tiene un puntaje de 49 en esta dimensión y, por lo tanto, tiene una baja
preferencia por evitar la incertidumbre. Las sociedades con bajos niveles de AUI
mantienen una actitud más relajada en la que la práctica cuenta más que los principios
y la desviación de la norma es más fácil de tolerar. En las sociedades que exhiben una
AUI baja, las personas creen que no debería haber más reglas de las necesarias y que,
si son ambiguas o no funcionan, deberían abandonarse o cambiarse. Los horarios son
flexibles, el trabajo duro se realiza cuando es necesario, pero no por su propio bien, la
precisión y la puntualidad no son naturales, la innovación no se ve como una amenaza.
(Hofstede Insights, 2018)
66
4.4 Masculinidad vs. feminidad (MAS)
Un puntaje alto (masculino) en esta dimensión indica que la sociedad estará impulsada
por la competencia, el logro y el éxito, y el éxito será definido por el ganador / mejor en
el campo, un sistema de valores que comienza en la escuela y continúa a lo largo de la
vida organizacional.
Una puntuación baja (femenina) en la dimensión significa que los valores dominantes en
la sociedad son cuidar a los demás y la calidad de vida. Una sociedad femenina es
aquella en la que la calidad de vida es el signo de éxito y sobresalir de la multitud no es
admirable. El problema fundamental aquí es qué motiva a las personas, a querer ser
mejores (Masculinas) o gustarle lo que hacen (Femeninas).
Sudáfrica tiene un puntaje de 63 en esta dimensión y, por lo tanto, es una sociedad

masculina. En los países Masculinos, las personas “viven para trabajar”, se espera que
los gerentes sean decisivos y asertivos, el énfasis se ponga en la equidad, la
competencia y el desempeño, y los conflictos se resuelven luchando contra ellos.
(Hofstede Insights, 2018)
4.5 Orientación de largo plazo vs. orientación de corto plazo (LTO)

Sudáfrica posee una baja puntuación de la presente dimensión, lo que significa que más
normativa que pragmática. Las personas que hacen parte de esta sociedad se preocupan
por establecer la verdad absoluta, siendo normativas en su pensamiento.
Asimismo, estas expresan mucho respeto por las tradiciones, poca propensión de
ahorros para el futuro y un enfoque en conseguir los resultados más rápido.
Esta dimensión expresa como la sociedad mantiene vínculos con su pasado en el

momento de enfrentar las barreras del presente y el futuro, priorizando estos dos
objetivos de forma diferente. Las sociedades normativas. En este caso, Sudáfrica posee
baja puntuación y prefiere mantener las tradiciones y normas consagradas por el tiempo
mientras ven los nuevos cambios sociales con recelo. (Hofstede Insights, 2018)
4.6 Indulgencia vs. restricción (IND)

Con un puntaje alto de 63, Sudáfrica tiene una cultura de indulgencia. Las personas en
sociedades clasificadas por un alto puntaje en Indulgencia colectivamente presentan una
67
voluntad de llevar a cabo sus impulsos y deseos con respecto a disfrutar de la vida y
divertirse. Tienen una actitud positiva y poseen una propensión al
optimismo. Conjuntamente, conceden un mayor grado de importancia al tiempo libre,
actúan como les plazca y gastan el dinero como lo desean. (Hofstede Insights, 2018)
5. Análisis de barreras comerciales, arancelarias y económicas del país origen y

país destino.
5.1 Cuáles son las facilidades / restricciones del gobierno nacional (país origen)
respecto a su proyecto?
Por parte del gobierno colombiano existen diferentes facilidades que incentivan las
exportaciones, lo cual es de suma importancia para nuestro producto, por lo cual
podemos encontrar las siguientes:
5.1.1 Incentivos Fiscales

5.1.1 Certificado de Reembolso Tributario (CERT)
Creado por la Ley 48 de 1983, como un instrumento de apoyo a las exportaciones y sus
niveles los fija el Gobierno Nacional, de acuerdo con los productos y las condiciones de
los mercados a los que se exporten.
El CERT es un título intangible, libremente negociable por el beneficiario en el mercado

secundario o utilizable para el pago de impuestos sobre la Renta y Complementarios,
Gravámenes Arancelarios, Impuestos sobre las Ventas (IVA) y otros impuestos, dentro
de los dos años siguientes a su expedición.
El CERT se liquida sobre el valor FOB de las exportaciones ordinarias y sobre el valor
del agregado nacional de las exportaciones realizadas bajo los regímenes de Sistemas
Especiales de Importación - Exportación y de Zonas Francas.
5.1.2 Impuestos Indirectos

La exportación está exenta del impuesto sobre las ventas (I.V.A.) y de cualquier
gravamen municipal o departamental.
68
5.2 Incentivos Arancelarios
5.2.1 Gravámenes a la Exportación
Las exportaciones no tradicionales están exentas de gravámenes arancelarios a la

exportación.
5.2.2 Sistemas Especiales de Importación - Exportación

Los Sistemas Especiales, permiten la introducción al país por parte de personas que
tengan el carácter de empresarios; productores, exportadores o comercializadores, bajo
un régimen especial, con exención total o parcial de gravamen arancelario y de IVA:
materias primas, insumos, bienes de capital y repuestos, para ser utilizados en la
producción de bienes prioritariamente destinados a su venta en el exterior.
5.2.3 Zonas Francas Industriales y Comerciales

Las zonas francas actualmente son de carácter privado y se definen como áreas
extraterritoriales localizadas dentro del país con un régimen aduanero, cambiario y
tributario especial, y se constituyen con el objeto de promover e incrementar las
exportaciones, generar empleo, fomentar la inversión extranjera, estimular la
transferencia de tecnología y en términos generales, el desarrollo económico y social de
la región donde se establezcan.
El régimen especial para las zonas francas prevé principalmente:

Exención del impuesto sobre la renta, proveniente de exportaciones.
Exención del impuesto sobre la remesa de utilidades al exterior.
Los materiales y equipos de construcción, las materias primas e insumos, así
como la maquinaria para plantas manufactureras se pueden importar libres de
aranceles.
Total, libertad cambiaria y para la inversión extranjera.
Procedimientos aduaneros simplificados.
5.3 Incentivos Financieros

El gobierno busca aportar recursos de inversión para financiar programas de
reconversión industrial y de promoción tecnológica, así como facilitar procesos de
colocación de nuestros productos en el exterior, a través de líneas de crédito que ofrecen
las siguientes entidades:
69
5.3.1. Banco de Comercio Exterior - BANCOLDEX
El Banco de Comercio Exterior tiene como objeto fundamental la promoción de las
exportaciones a través de la financiación de las operaciones productivas y comerciales
que conducen a la venta de un producto nacional al exterior. Las líneas de crédito que
ofrece el Banco, en dólares o en pesos, cubren entre otros: proyectos de asistencia
técnica; operaciones de preembarque y postembarque de las exportaciones.
5.3.2 Banco de la República e Instituto de Fomento Industrial

El Banco de la República otorga créditos al sector privado a través de los intermediarios
financieros, con base en líneas externas contratadas con organismos multilaterales.
Estas líneas de crédito pueden ser en pesos o en dólares, con o sin seguro de riesgo
cambiario y están dirigidas a promover el desarrollo de proyectos de modernización de
la industria.
5.3.3 Leasing Internacional

El leasing se define como un servicio financiero, que busca suplir las necesidades de
maquinaria y equipo de las empresas, por medio del arrendamiento de estas. Facilita sus
procesos productivos, puesto que permite a las empresas que tengan problemas de
liquidez o que no quieran afectar su potencial de crédito, contratar en arrendamiento, con
o sin opción de compra, la maquinaria y el equipo que requieran.
5.4 Incentivos Cambiarios

El nuevo régimen cambiario establece mecanismos que facilitan las transacciones con
el exterior. De igual manera, se establece en el estatuto de inversiones extranjeras un
tratamiento igualitario en relación con la inversión de nacionales residentes.
(Ministerio de Comercio Exterior, 2018)
5.5 Efectuar un análisis puntual de qué barreras grandes de entrada al país

extranjero existen inicialmente (barreras arancelarias, comerciales, monetarias).
Se deben detectar elementos incontrolables que puedan afectar la viabilidad
logística del producto. Identificación y detalle de elementos incontrolables
puntuales (riesgos) que pueden ofrecer problemas o resistencia para su
transporte, distribución y comercialización, así como la correspondiente acción a
seguir para evitar que éstos afecten los planes de la empresa.
70
5.5.1 Régimen de La Compañía Sede (HQC)
Tiene como objetivo atraer la inversión de las grandes multinacionales, reduciendo el
costo fiscal de operar una empresa con sede en Sudáfrica. Por ejemplo, se exime a las
empresas de la retención de dividendos y el impuesto sobre los intereses y regalías sobre
los ingresos que fluyen a través de ellos de las filiales extranjera.18
5.5.2 Régimen Cambiario

El departamento de control de cambios de south África reserve Bank (SARB), administra
la política cambiaria en este país. Existe libertad para que los no residentes puedan
transferir libremente capitales dentro y fuera de Sudáfrica, reportando las transacciones
a las autoridades competentes y a los inversionistas extranjeros también deben
asegurarse de mantener un registro exacto de la inversión. A fin de facilitar la repatriación
de capitales y de ganancias, los inversionistas extranjeros deben asegurarse de que sus
acciones o títulos sean manejados como “no residentes”19
5.5.3 Importación de bienes individuales o personales

Si desea importar bienes personales o individuales controlados o usados y de segunda
mano a Sudáfrica, necesita el permiso de la Comisión de Administración de Comercio
Internacional (ITAC).
El Ministro de Comercio e Industria tiene la discreción de prohibir o restringir la

importación de una clase específica o tipo de bienes.
Una lista de productos sujetos a medidas de control de importación y exportación está

disponible en el sitio web de ITAC. Si envía sus datos de contacto a ITAC, la lista puede
ser publicada, enviada por fax o por correo electrónico.
Lo que debes hacer
Regístrese como importador en el Servicio de Ingresos de Sudáfrica (Sars)
Vaya a ITAC o descargue los formularios:
Solicitud de importación personal (IE 463) y
18
https://es.slideshare.net/pasante/marco-legal-sudafrica
19
71
Anexo a la solicitud IE 463 para la importación de bienes personales.
Envíe el formulario de solicitud con una copia certificada de su documento de identidad
o pasaporte válido de Sudáfrica a ITAC.
Cuánto tiempo se tarda
Puede llevar hasta tres días completar el proceso.
Cuánto cuesta
ITAC no cobra tarifas de servicio, pero tendrá que pagar derechos de aduana a Sars. El
arancel aduanero se calcula como un porcentaje del valor de las mercancías (establecido
en los anexos de la Ley de Aduanas e Impuestos Especiales). Para obtener más
información sobre los derechos de aduana, visite el sitio web de Sars
Formularios para completar
Solicitud de importación personal (IE 463) y

(southafrican-government, 2018)
5.5.4 Permiso de importación de bienes generales.

Planea traer bienes controlados, bienes usados, artículos de segunda mano,
desperdicios o desechos al país, primero debe registrarse como importador en el Servicio
de Ingresos de Sudáfrica (Sars) y luego solicitarlo a la Comisión de Administración de
Comercio Internacional. (ITAC) para un permiso de importación.
Un permiso de importación garantiza que los productos que desea importar se ajusten a
los requisitos de seguridad, calidad, medio ambiente y salud del país. También deben
cumplir con lo dispuesto en los acuerdos internacionales.
Los permisos de importación también ayudan a controlar la entrada de bienes de carácter

estratégico o de contrabando. La política que se aplica a la importación de bienes difiere
de un sector a otro. La mayoría de los productos nuevos están exentos de las medidas
de control de importación.
72
No todas las mercancías están sujetas a control de importación. Sin embargo, todos los
bienes usados, bienes de segunda mano, desperdicios y desechos están sujetos a
medidas de control de importación.
Registrarse como importador en Sars.

Ir a ITAC o descargar el formulario correspondiente.
Rellena los formularios
Envíe los formularios a la Dirección: Control de Importación y Exportación en
ITAC.
Nota:
Puede enviar una lista de productos sujetos a medidas de control de importación,

enviarlos por fax o correo electrónico si le proporciona a ITAC sus datos de contacto.
Si necesita información de política sobre la importación de productos específicos,

proporcione los detalles de los productos que se importarán a la oficina de control de
importación y exportación de ITAC.
En la mayoría de los casos, los permisos de importación se emiten dentro de los cinco
días hábiles.
Cuánto cuesta
ITAC no cobra tarifas de servicio, pero tendrá que pagar derechos de aduana a Sars. El
arancel aduanero se calcula como un porcentaje del valor de las mercancías (establecido
en los anexos de la Ley de Aduanas e Impuestos Especiales).
Solicitud de registro como importador, IE 230.

Solicitud para fines de importación personal, IE 463
Solicitud de importación comercial, IE 461.
Solicitud de importación de productos químicos, IE 464 y anexo a H 464
73
Solicitud de segunda mano o vehículo de pasajeros usado IE462 e importación de
letra de vehículo de motor usado.
5.5.5 Registrarse como exportador

Para exportar ciertos productos fuera de Sudáfrica, debe tener un permiso que garantice
que cumple con las medidas de control de exportación aplicables.
La exportación de algunos productos puede restringirse para apoyar estrategias de

beneficio o para ayudar a los fabricantes locales a obtener materias primas antes de que
se exporten.
Se requiere un permiso de exportación para garantizar que los bienes exportados por un
individuo u organización cumplan con las disposiciones de los acuerdos internacionales.
Los permisos de exportación también ayudan a controlar la salida de bienes de una
naturaleza estratégica o de bienes de contrabando y robados.
La política que se aplica a la exportación de bienes difiere de un sector a otro. Si necesita

información de políticas con respecto a la exportación de productos específicos, debe
proporcionar la oficina de Control de Importación y Exportación al Comisión de
Administración de Comercio Internacional (ITAC) con detalles de los productos en
particular que desea exportar.
No todos los bienes o productos están sujetos a medidas de control de exportación. Una
lista de productos que están sujetos a medidas de control de exportación está disponible
en ITAC y puede ser enviada por correo, fax o correo electrónico a petición.
Lo que debes hacer
Llame al control de importación y exportación al 0861843384 o

Escriba al Gerente Senior: Control de Importación y Exportación, Bolsa Privada
X192, Pretoria, 0001 y proporcione sus datos de contacto para que ITAC pueda
reenviar los formularios o
Descargue y complete los siguientes formularios de solicitud:
Solicitud de registro como exportador o cambio de información actual.
Permiso de exportación Bienes generales
74
Permiso de Exportación para Vehículos Motorizados
Permiso de exportación Residuos y chatarra
Presentar los formularios a la Dirección: Control de Importación y Exportación.
Puede tomar hasta tres días procesar su solicitud para un servicio de permisos de
exportación.
Cuánto cuesta
El servicio es gratuito.
Los formularios están disponibles en ITAC
5.6 Efectuar análisis de EPO (Efecto de País de Origen).

Las drogas, los carteles, la violencia, los asesinatos, el terrorismo y el narcotráfico han
definido la percepción sobre Colombia para muchos países del mundo, incluyendo
Sudáfrica. Esta es la percepción que recrea el concepto de imagen país Colombia para
Sudáfrica, como un conjunto de creencias, ideas e impresiones que una persona tiene
sobre nuestro país.
Esta reputación se ha construido sobre las ideas, la percepción y las experiencias que
han tenido los visitantes e inversionistas sudafricanos en Colombia y los ciudadanos que
residen en Sudáfrica. Sin embargo, nuestro país ha adoptado e implementado
estrategias de diferenciación para estimular el turismo y la inversión económica
extranjera, así como abriendo un espacio para los exportadores que buscan crear
negocios en la republica de Sudáfrica. (Africasacountry, 2017)
Colombia de igual forma es reconocida por los resultados positivos del sector cafetero.
Es por ello que un menor porcentaje de sudafricanos asocia a Colombia con Café Según
la viceministra de transportes Sindisiwe Chikunga en la Asamblea General de la
Organización mundial del turismo.
En realidad, la imagen de Colombia está evolucionando y pasando de ser una imagen

de violencia y narcotráfico a naturaleza y negocios. Esto ha sido gracias al aumento de
visitantes extranjeros sudafricanos en nuestro país, que han experimentado nuestras
75
tierras y han visto como los colombianos emprenden nuevos negocios. De igual forma,
también se ha mejorado la reputación por colombianos que residen permanentemente
en la republica de Sudáfrica.
De hecho, un grupo de colombianos expatriados que han vivido durante varios años en
ese país organizaron el primer festival de cine colombiano con el fin de mostrar cuánto
tienen en común su país nativo y Sudáfrica. Tanto porque ambos países comparten
problemas políticos y sociales similares (como la desigualdad o los desalojos de
viviendas), o porque ambos países a veces son retratados injustamente en los
principales medios internacionales. (Africasacountry, 2017)
Estos representantes estaban tratando de eliminar muchos estereotipos que representan

a Colombia, como un lugar asociado con las drogas, el terrorismo y la violencia. Ellos
afirman que hay muchas personas en Johannesburgo que suponen que todos hablamos
en portugués, que bebemos mojitos, o escuchamos mariachis.
Incluso, otros grupos de colombianos se unen para realizar eventos y actividades para
sentirse en familia y para contribuir al cambio de mentalidad de sudafricanos sobre
nosotros, y gracias a ello, muchos ahora conocen que el colombiano es cálido, amable,
emprendedor y muy amistoso.
La viceministra de transportes Sindisiwe Chikunga en la Asamblea General de la

Organización mundial del turismo expreso en una entrevista literalmente:
“En países como los nuestros, las personas son el mejor activo. La manera tan cálida
con la que ustedes reciben a los turistas es fenomenal; lo hacen sentir a uno bienvenido
desde el primer momento. Tienen que apreciar, querer y hablar bien de su país, sin
importar la situación por la que estén pasando ¿si ustedes mismos no lo hacen, como
esperan que los extranjeros lo hagan o los visiten? El patriotismo es la clave, debemos
enfrentar nuestros retos.
Por supuesto, tenemos que dar a conocer los sitios de interés, que el turista sepa qué
clima se va a encontrar; por ejemplo, en Sudáfrica, ofrecemos la diversidad de los dos
océanos (el Atlántico y el Índico); nuestras pequeñas montañas y demás atractivos
turísticos naturales. Me imagino que ustedes hacen lo mismo, también tienen dos
76
océanos, grandes cadenas montañosas y demás lugares exóticos. Estar en Medellín es
una experiencia maravillosa, este contexto natural que los rodea lo deben explotar.”
Sindisiwe Chikunga.
5.7 Qué aspectos legales se deben tener en cuenta para comercializar el producto
en el país escogido? (patentes, registro de marcas, convenios de propiedad
intelectual, etc.)
5.7.1 El Contrato De Negocios

Observaciones generales: Preste atención a los términos del contrato y los
métodos de resolución de conflictos. De hecho, Sudáfrica no está adherida a la
Convención de Viena sobre los contratos de compraventa Internacional de
Mercaderías.
Leyes aplicables: El derecho de los contratos sudafricanos se asemeja mucho a
la Common law inglesa. No es necesario que cada parte ofrezca una
contraprestación para realizar un contrato vinculante. La base del contrato en el
derecho sudafricano es la oferta y la aceptación.
Incoterms recomendados: Elija FOB o CIF o de preferencia. Cuando se importa,
evite EXW si no quiere ocuparse del transporte doméstico en Sudáfrica, que
puede resultar complejo.
El idioma del contrato: inglés, afrikáans
Otras leyes nacionales utilizables en los contratos: La legislación del
consumidor puede ser utilizada para prescribir o limitar las disposiciones de un
contrato comercial. Los términos de un contrato pueden ser evaluados en relación
a las disposiciones de la Declaración de Derechos Humanos. Las disposiciones
que vayan contra alguno de los derechos básicos del hombre podrán ser
anuladas.
5.7.2 Propiedad Intelectual
Organismos nacionales competentes: La organización nacional para la
protección de marcas comerciales y patentes es el CIPC (Comisión de la
Propiedad Intelectual de las empresas). También existe un Instituto sudafricano
de protección de la propiedad intelectual. Sudáfrica ha firmado también el
77
Convenio de París para la Protección de la Propiedad Intelectual y el acuerdo que
sirvió para establecer la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI)
Organismos regionales competentes: Organización Regional Africana de
Propiedad Industrial (ARIPO)
Acuerdos internacionales: Miembro de la OMPI (Organización Mundial de la
Propiedad Intelectual). Adherido a la Convención de París sobre la protección de
la propiedad intelectual
Legislación nacional y acuerdos internacionales
Tipo de propiedad y Ley Periodo de validez de la Acuerdos firmados

protección
Patentes 20 años Tratado de Cooperación en
materia de patentes (PCT)
Ley sobre las patentes
Marcas 10 años Tratado sobre el Derecho
de Marcas
Legislación sobre
marcas comerciales.
1993
Diseño Diseño estético: 15 años;
Diseño funcional: 10 años
Ley sudafricana 195 de
1993 sobre los diseños
Derechos de propiedad 50 años Convenio de Berna para la
intelectual protección de las Obras
Literarias y Artísticas
Legislación sobre los
derechos de autor de
1978
Modelos industriales
Ley sudafricana 195 de

1993 sobre los diseños
Fuente: Legislación nacional y acuerdos internacionales (Santander Trade, 2018)
5.7.3 Incentivos a la Inversión

Varios son los programas oficiales de incentivos que tiene el Gobierno de Sudáfrica para
atraer la inversión.
78
5.7.3.1 Programa General de Incentivos a la Inversión Extranjera (“Foreign
Investment Grant”)
Está creado para inversionistas que desarrollen proyectos manufactureros, e implica una
subvención de hasta USD 350.000 por los costos de traslado de maquinaria y equipos
nuevos desde el extranjero. Este beneficio no puede ser superior al 15% del total del
valor de las maquinarias o equipos.
5.7.3.2 Programa de Subvención de Apoyo a la Externalización (“BPO Investment

Support Grant”)
Apoya e incentiva la ubicación en el país de negocios offshore, a través de beneficios de
hasta de USD 7.000 en proyectos aprobados y calificados cuya finalidad sea prestar
servicios a clientes en el extranjero, con el fin de lograr generar empleo.
5.7.3.3 Programa para Infraestructuras Claves (“Critical Infrastructure Program”)

A través de beneficios de hasta el 30% de los costos totales de construcción de
infraestructura, el programa tiene por objetivo mejorar las infraestructuras de Sudáfrica
sobre los costos de construcción de la infraestructura. Programa de Inversión a
Empresas (“Enterprise Investment Program”) Prevé financiación en sectores específicos
considerados áreas clave para el desarrollo, como el industrial, manufacturero, turístico,
cinematográfico, automotriz y textil, con subvenciones que van hasta un 30% de los
costos de la inversión y reducciones de impuestos hasta del 100% sobre los costos de
construcción, fábricas y maquinaria, para las inversiones estratégicas de al menos 70
millones de dólares (máximo 86 millones de dólares por proyecto) 20
5.7.3.4 Programas de entrenamiento y formación (“Training and Skills Support

Grant”)
Ayudas para la formación específica que alcanzan hasta los USD 2.000 por agente, y
para pequeñas y medianas empresas con el fin de formar e impulsar la inclusión de
nuevas técnicas para mejorar el capital humano del país y hasta el 50% en gastos de
formación.
20
79
5.7.3.5 Zonas de desarrollo industrial
Facilitan importaciones exentas de aranceles para los materiales relacionados con la
producción y un IVA del 0% sobre los materiales procedentes de Sudáfrica21
6. Descripción del producto utilizando el modelo componentes del producto

como guía:
6.1 Componente central
Los combos de CORONA (Sanitario + Lavamanos + Accesorios + Grifería) le permite al

cliente ahorrar tanto en tiempo como en dinero, ya que, primero, agiliza la compra con
una solución completa, variedad de productos, diferentes estilos y presupuestos al
alcance de sus manos.
Además, cabe resaltar que todos los sanitarios CORONA de hoy operan con sólo la
tercera parte de agua de un sanitario antiguo logrando un importante ahorro en agua y
dinero, esto, con el fin de mantener el equilibrio en el consumo de agua para su hogar
(CORONA, 2013). Asimismo, CORONA cuenta con diversos tipos de sanitarios y
lavamanos, lo cual, hace que el cliente tenga variedad para escoger dependiendo sus
gustos y necesidades. Y como extra la garantía de estos productos (Sanitarios y
Lavamanos) es de por vida lo que le agrega valor al producto y a la marca como tal.
Los tipos de sanitarios se basan en:
• EL CONSUMO DE AGUA: es la cantidad que consume el sanitario en cada
descarga.
• LA LIMPIEZA: capacidad que tiene el sanitario en limpiar las paredes de la taza
y evitar malos olores y prevenir focos de poca higiene.
21
80
• MANTENIMIENTO: facilidad de obtención de repuestos y requerimiento de
servicio técnico informal o especializado.
• CAPACIDAD DE DESCARGA: capacidad que tiene el sanitario de descargar
eficientemente los residuos ya sean solidos o líquidos,
• RUIDO: los sistemas de llenado y descarga del tanque generan un ruido que varía
de acuerdo con el tipo de sanitario.
(CORONA, 2013)
6.1.2 Componente de empaque

Debido a la naturaleza del producto a ser
exportado no es necesario el uso de envases.
En cambio, el empaque primario de nuestros
combos sanitarios será el plástico de
polietileno de bolsitas de aire o burbujas, ya
que este es ideal para la amortiguación de
golpes y vibraciones producto del transporte lo
que garantiza una máxima protección de este hasta su destino, Worcester. Este es un
material limpio, económico y que no pesa, por lo que protege la porcelana (material con
el que se hacen sanitarios, lavamanos y accesorios) de posibles rayaduras. Cabe
destacar que este material es transparente con lo cual se puede apreciar el producto
(Sanitario/Inodoro, Lavamanos, Accesorios) de manera adecuada.
El empaque secundario para nuestros kits sanitarios y
lavamanos es el poliestireno expandido moldeable, ya
que es un material muy resistente y protege muy bien
la mercancía, además, de que se puede moldear
perfectamente para cubrir y proteger el producto, este
material será “la segunda capa de protección” que
escogeremos para que nuestros productos lleguen en
perfecto estado a Sudáfrica, debido a que es una
travesía larga, estos necesitan la mayor protección posible y este material duplicara la
amortiguación de los golpes que se producen debido al transporte y desplazamiento del
mismo.
81
En el empaque terciario o
embalaje utilizaremos cajas
de cartón corrugado de
canal doble reforzado, visto
que, es el mejor material
para transportar
mercancías, ya sean, frágiles o pesadas. También, facilita la manipulación de la
mercancía, la distribución, el almacenamiento, la unitarización, etc.
Las cajas se llevarán sobre estibas o pallets, que
conformarán la unidad de carga. Estarán hechas
en madera y tendrán un tamaño de 1200 x 1000
x 144mm, que es el tamaño más utilizado en el
país de acuerdo con su infraestructura. Serán de
dos entradas y de cara sencilla. La altura de la
carga, incluida la estiba no superará los 1.2
metros, para que se pueda manejar de manera
sencilla en cualquier tipo de rack de
almacenamiento (PROCOLOMBIA, 2016, p.119).
Por lo tanto, debido al tamaño de la estiba las cajas tendrán un tamaño de 600 x 1000 x
1000mm. Ocupando así 2 cajas por piso en la estiba.
Debido a que el embalaje de madera puede

ser la vía para la introducción y propagación
de plagas de cuarentena, ya que contiene
con frecuencia la madera cruda o que
pudiera no haber sido sometido a
tratamiento o procesamiento para eliminar
las plagas, las normas sudafricanas exigen
el cumplimiento de Las Normas
Internacionales NIMF N° 15. Esta norma incluye como embalaje de madera a
reglamentarse los siguientes: pallets, madera de estiba, jaulas, los bloques, los
82
tambores, cajas, plataformas de carga, collarines de paleta y los calces. Todo este
material de embalaje de madera debe haber sido tratado con bromuro de metilo o calor,
tener marca de IPPC y un certificado como señal de cumplimiento de la norma. La Marca
de la IPPC debe ser: Legible, permanente e intransferible; estar situado en un lugar
visible y de preferencia al menos en dos lados opuestos de un artículo certificado
6.1.3 Etiquetado
Como exportadores debemos respetar las normas de
calidad y etiquetado establecidas por la oficina de
normas sudafricana (SABS) (Export Enterprises S.A,
2019).
• El idioma permitido en el etiquetado en es el
inglés, por lo tanto, todos los escritos, dibujos o
diagramas deberán ser escritos en ese idioma.
• El sistema métrico será el que se utilizará para
indicar el peso y la medida de la mercancía.
• Tendrá el marcado de origen “Hecho en”
La etiqueta debe contener la siguiente información:
• Nombre, denominación comercial o descripción
• Nombre y dirección completa del fabricante / envasador, importador, país de
origen del alimento importado
• Peso neto, número o volumen del contenido
• Número de serie, de lote o código distintivo
• Mes y año de fabricación y envasado
6.2 Componente de servicios de apoyo (servicio post-venta)
El servicio de apoyo y/o servicio posventa que brindaremos serán:

● Ofrecerle el agradecimiento por la compra del producto al
cliente, ya sea, mediante una amplitud de la garantía,
descuentos para la próxima compra, entre otros.
83
● Comunicación personalizada con el comprador para
hacer un seguimiento sobre cómo le ha parecido el
producto y cuál ha sido su experiencia con él, esto lo
motivara a hacer compras futuras.
● Escuchar las recomendaciones que tiene el cliente, ya
sea para sobresaltar o criticar nuestra labor y mediante
esta tomar las medidas adecuadas para mejorar y
seguir creciendo como empresa
6.3 Sector económico al que pertenece el producto
El sector al que pertenece el producto es el sector secundario, específicamente, el sector

de la construcción que tiene aproximadamente el 6,9% del PIB por sectores en la
economía colombiana según el DANE.
Sandra Forero, presidente de la Cámara Colombiana de la Construcción (CAMACOL),
expreso en 2016 que la industria colombiana manufacturera de la construcción cuenta
con una gran demanda en el exterior de sus productos cerámicos, instalaciones o
equipos sanitarios. Lo que hace que nuestro producto sea atractivo para los extranjeros
y tengamos mayores oportunidades de compra a la hora de ofrecer nuestros productos
a las empresas de Worcester, Sudáfrica.
6.4 Qué variaciones/presentaciones diferentes del producto existen

actualmente en el mercado?
Los Kit sanitarios y lavamanos corona tienen diferentes presentaciones en el mercado
entre los cuales se encuentran:
• SANITARIOS CON LAVAMANOS DE PEDESTAL.
Fuente: tomado de www.corona.co
84
• SANITARIOS CON LAVAMANOS DE COLGAR.
• SANITARIOS CON LAVAMANOS SEMIPEDESTAL.
Los anteriores se dividen en diferentes combos dependiendo del tipo de sanitario o

lavamanos, como, por ejemplo:
• COMBO GANAMAX: este combo incluye sanitario Ganamax, lavamanos avanti
con pedestal, accesorio elite x6 piezas en porcelana y grifería.
• COMBO AVANTI PLUS: incluye sanitario avanti plus, lavamanos avanti con
pedestal, accesorio elite x6 piezas en porcelana y grifería.
• COMBO ACUARIO LIS: incluye sanitario acuario, lavamanos milano con
pedestal, accesorio Allegro x4 piezas en porcelana y grifería.
• COMBO HAPPY: incluye sanitario happy, lavamanos milano colgar, accesorio
Allegro x4 piezas en porcelana y grifería.
• COMBO ACUARIO: incluye sanitario acuario, lavamanos milano colgar,
accesorio Allegro x4 piezas en porcelana y grifería.
85
• COMBO ACUAPLUS: incluyen sanitario basic, lavamanos de colgar Acuacer,
accesorios Astro x3 piezas en porcelana y grifería.
• COMBO HAPPY II HOME: este combo compuesto por sanitario happy,
lavamanos de semipedestal que oculta el sifón, con grifería y accesorios x4 piezas
en porcelana y cromados, dependiendo de la referencia.
(CORONA, 2013)
6.5 ¿Tiene el producto estacionalidad en la producción (país origen) y en la

venta (país destino)? Explique.
Tanto en el país de origen (Colombia) como en el país destino (Sudáfrica) el producto

no tiene estacionalidad, ya que, en el caso de Colombia la producción de estos es
constando debido a que la demanda de estos no aumenta dependiendo de la estación
o de un tiempo determinado del año en el que se encuentre. Asimismo, sucede en
Sudáfrica.
86
PLAN DE EXPORTACIÓN Y
DISTRIBUCIÓN LOGISTICA
87
1. Ventas
Sudáfrica es un mercado muy competitivo y es importante que el exportador tenga un

adecuado servicio de mantenimiento, además de repuestos, componentes y personal
capacitado para responder a los requerimientos que se efectúen. En la mayoría de los
casos, el servicio debe proveerse localmente, dado que potenciales demoras pueden
llevar a decidirse por otro proveedor. Posteriormente, el seguimiento de las operaciones
comenzadas y la elección de un agente o distribuidor es de vital importancia debiéndose
investigar cuidadosamente la reputación y referencias financieras del mismo.
Por otra parte, es importante agregar que casi el 50% de las ventas totales de
mercaderías pasan primero a través del mayorista y después del minorista antes de
llegar al consumidor final. El 40% de las ventas pasan directamente al minorista y luego
al consumidor, el 5% del mayorista al público y el 5% restante del productor o importador
al consumidor final.
Es por esta razón que para efectos de la operación se ha decidido que las ventas se
llevaran a cabo por medio de diferentes almacenes y tiendas minoristas tales como:
Supermercados o hipermercados: Situados en los centros comerciales de la

periferia. Los hipermercados han transformado la cadena de distribución
tradicional comprando directamente a los fabricantes sin pasar por los
mayoristas.
Shoprite ,Pick ‘n Pay ,Spar
Cadenas de tiendas minoristas :Ultramarinos, ropa, artículos de baño o para el
hogar
Shoprite, Spar, Metro Cash & Carry
Tomando en cuenta a su vez que la mayoría de la venta minorista de realiza en centro
comerciales, agrupaciones de pequeñas tiendas, grandes almacenes (Stuttafords,
Edgars, Woolworths), supermercados (Checkers, Pick' n Pay) e hipermercados
(Hyperama et Makro). Las empresas tradicionales mantienen un buen desarrollo,
particularmente en las afueras de las principales ciudades, pero no representan una gran
parte del mercado porque están casi exclusivamente destinadas a la población pobre.
88
2. Distribución (desde el origen de la carga hasta el destino final)
2.1 Transporte intermodal
Selección del puerto / aeropuerto / ciudad de origen y de destino

Principales Estadísticas Octubre 2018-Marzo 2019
Fuente: (legiscomex, Análisis de Mercados Internacionales, 2019)
89
Fuente: (legiscomex, Análisis de Mercados Internacionales, 2019)
90
En términos de comercio exterior, las exportaciones de Colombia a Sudáfrica en el año
2016, fueron de US$ 59.456,08 millones en valor FOB (USD), equivalentes a 13.561,60
kilos de 114.360,00 productos exportados ,posteriormente, en el año 2017 fueron de US$
4.663,25 millones en valor FOB (USD), equivalentes a 76.341,64 kilos de 579.543,00
productos exportados , finalmente para el año 2018, fueron de US$ 68.291,45 millones
en valor FOB (USD), equivalentes a 14.216,31 kilos de 1.050.639,99 productos
exportados. Del total que se registró, el mayor volumen de carga se manejó vía marítima,
representando el 14%, 51% y 24% de participación respectivamente entre los dos países,
tal como se observa en las siguientes tablas a continuación por capítulo del arancel en
los últimos tres años en cuanto a peso en kilos, valor US$ FOB, valor en flete y valor
seguro.
Fuente: (legiscomex, Ranking de Importaciones y exportaciones, 2019)

Criterios para la selección del transporte
En transporte internacional las empresas exportadoras utilizarán distintos criterios a la
hora de seleccionar el medio de transporte más adecuado, lo cual tendrá un efecto
directo en la eficiencia y el costo de su operación.
1. La Velocidad de transporte que ofrezca el Modo de Transporte, ligado al Plazo de
Entrega. La Urgencia en la entrega suele conducir al uso de transporte aéreo. El tipo de
producto juega un papel importante acá, ya que, en el caso de perecederos y productos
frescos, la velocidad es importante.
2. La Confiabilidad que demuestre el medio y su habilidad para cumplir los

requerimientos de su exportación.
91
3. La Flexibilidad del Modo de Transporte. En general transporte ferroviario y marítimo y
aéreo trabajan en rutas fijas y con horarios establecidos. Los bienes tienen que ser
llevados a estaciones, puertos, aeropuertos. El transporte terrestre en Carretera (por ej.,
Camión) normalmente es el más flexible porque usualmente no está atado a rutas u
horarios fijos.
4. El Costo que le represente el modo de transporte. Normalmente el transporte Marítimo

ofrece mejores costos, mientras el aéreo tiene los costos más elevados.
5. La Seguridad y posibilidad de daños. Por ejemplo, el transporte marítimo en

contenedores ha probado ser seguro protegiendo su mercancía, mientras el terrestre en
carretera es algo más inseguro donde la mercancía es más susceptible a daños y el
transporte en si sujeto a la posibilidad de accidentes.
6. Está también relacionado con tamaño, volumen, peso y valor o precio de la mercancía.
La carga aérea es adecuada para paquetería, productos de alto valor (joyas, órganos
humanos, perecederos de alto valor). La mercancía de gran volumen en peso o cantidad
suelen utilizar el transporte marítimo. Es el más económico de todos los medios de
transporte a nivel internacional pero los periodos de entrega son más prolongados.
7. Distancia. Normalmente el transporte internacional distancias inferiores a 1000-1500

km suelen utilizar transporte terrestre por carretera. La gran ventaja de este medio de
transporte es la flexibilidad (van directos de origen a destino), la rapidez y la seguridad.
8. Destino de la mercancía. El país de destino puede determinar que opciones de modo
de transporte tiene, por ejemplo, si el país de destino está en otro continente
necesariamente debe usar Marítimo o Aéreo, pero si usted y su vendedor están ambos
en Centroamérica, puede tener opción de utilizar transporte terrestre.
9. Los tiempos de tránsito que pueda ofrecer la compañía de transporte de cada medio
juega un papel importante. Por ejemplo, el modo marítimo puede ser lento en
comparación con el aéreo, pero cierta compañía naviera pudiera ofrecer un tiempo de
tránsito corto para el requerimiento
de su entrega y tipo de producto. (Connect Americas, UD.4 Transporte internacional:
concepto y preparación. Modos de Transporte, 2018)
92
Ventajas y Desventajas de Cada Modo de Transporte
Fuente: (Connect Americas, UD.4 Transporte internacional: concepto y preparación. Modos de

Transporte, 2018)

Transporte, 2018)
93
Transporte, 2018)

Transporte, 2018)
luego de tener en cuenta los criterios para seleccionar el modo de transporte que mejor
se adapta a las necesidades que implica el negocio, las ventajas y desventajas que
ofrece cada uno, así como las principales aduanas de salida del sector textiles y
confecciones tanto en peso en kilos netos como en valor FOB (USD).
94
Nuestro equipo de trabajo ha decido elegir tanto el transporte el marítimo como el
terrestre para llevar a cabo las operaciones de exportación, el primero para cumplir con
el transporte internacional y el segundo para transportar la carga al interior del país o
centro de acopio, en ese mismo sentido y actuando en coherencia con lo antes dispuesto
se ha optado por Cartagena como puerto y ciudad de origen y por el puerto Cape town
hacia el país destino (Sudáfrica), donde se concentra la oferta marítima para exportación
desde Colombia, lo anterior obedece a motivos específicos tales como:
✓ El transporte Marítimo ofrece mejores costos, mientras el aéreo tiene los costos
más elevados
✓ El transporte Marítimo es el más económico de todos los medios de transporte a
nivel internacional
✓ Al Destino de la mercancía, la cual se encuentra ubicada en otro continente y nos
deja como únicas utilizar el transporte Marítimo o Aéreo.
✓ El transporte marítimo en contenedores ha probado ser seguro protegiendo su
mercancía
Por otra parte, resulta importante mencionar que Sudáfrica cuenta con 8 puertos
comerciales además de tener importantes bahías, puertos y marinas, entre los que se
destacan los puertos de Durban, Port Elizabeth y Cape Town donde se concentra la
oferta marítima para exportación desde Colombia. No obstante, dentro de los servicios
marítimos ofrecidos. (PROCOLOMBIA, PERFIL DE LOGÍSTICA DESDE COLOMBIA HACIA
SUDÁFRICA, 2016)
95
ACCESO MARÍTIMO
Fuente: (PROCOLOMBIA, PERFIL DE LOGÍSTICA DESDE COLOMBIA HACIA SUDÁFRICA,

2014)
✓ Desde la costa atlántica no existen navieras con servicios directos. La oferta se
tránsito desde los 31 días. Los transbordos se realizan en puertos de Brasil,
España, Colombia y Panamá.
✓ Desde la costa pacífica no existen navieras con servicios directos. La oferta se
tránsito desde los 38 días. Los transbordos se realizan en puertos de Brasil,
España, Colombia y Panamá.
96
Así como se describe en la siguiente tabla:
✓ Frecuencias y tiempo de tránsito desde los puertos colombianos

2016)
Razón por la cual, la exportación se llevará cabo desde el puerto de Cartagena que
ofrece un tiempo en tránsito de 31 días menor en comparación al resto de puertos
además de registrar la mayor cantidad en pesos en kilos y valor FOB (USD) en el sector
Plástico y sus manufacturas como se demostró en las gráficas anteriormente citadas, sin
duda esta operación será complementada por las 9 rutas en conexiones ofrecidas por
las 4 navieras y haciendo los respectivos transbordos.
97
Precio de flete con base al sector
TÍTULO DEL GRÁFICO

90000000
80000000
70000000 76888644
60000000
50000000
40000000 49492480 49492480
30000000
20000000 31717570 31717570
1000000083165,27
4286663
1839896
1897919,03
114360
11514,7
431384,65
1897919,03
13561,6
7025,95
17690,02
0212500,01
5305
3992800
1622686
2353835,37
579543
11067,72
464608,23
2353835,37
76341,64
36800
5876,02
200242,16
26394
4663,25
7342686
1971839
1513684,49
1050639,9914216,31
34989,91
825173,11
1513684,4965691,02
6686,93
010575
6599,44
0
Cantidad Peso en Valor Cantidad Peso en Valor Cantidad Peso en Valor
kilos Flete kilos Flete kilos Flete
netos netos netos
2016 2017 2018
Fuente: Elaboración propia con datos obtenidos del Ranking de Importaciones

y Exportaciones en Legis Comex
Precio de flete con base aduana de embarque y lugar de salida
Fuente: (legiscomex, Ranking de Importaciones y exportaciones, 2019)
98
Líneas navieras y consolidadores con oferta de servicios a Sudáfrica

2016)
Modalidad de embalaje utilizado (carga suelta, granel o contenedor).
Debido a que el modo de transporte a utilizar es el marítimo es significativo tener en

cuenta que en función de la mercancía transportada los buques pueden ser:
Portacontenedores (“Container carriers”): en los cuales se transporta todo tipo
de mercancía por todo el mundo dentro de contenedores de tamaño estándar
(como por ejemplo desde materia prima sin procesar hasta productos
manufacturados), y son muy utilizados en el comercio internacional y vitales en el
transporte multimodal. En el Módulo 6 de este curso veremos más sobre los
contenedores y sus tipos. Ver foto debajo de un barco portacontenedor.
Graneleros (“Bulkcarriers”): en estos se transporta carga seca a granel, como
por ejemplo cereales, minerales, aluminio, etc.
Ro-Ro o De transbordo rodado (“Roll-on roll-off”): se utilizan para transportar
cargamento rodado como camiones y/o automóviles.
De carga general o convencionales (“General cargo”): transportan carga de todo
tipo, aunque van en desuso por el auge de otros tipos de buques.
Frigoríficos (“Reefer”): son barcos especializados en el transporte de carga
refrigerada, normalmente productos alimenticios especialmente pesca y frutas.
Petroleros (“Tankers”): buque de tipo cisterna para el transporte de crudo y
derivados del petróleo.
99
De productos químicos (“Chemical Tankers”): como su nombre indica
diseñados para el transporte productos químicos.
De gases licuados (“Gas tankers”): como su nombre indica diseñados para el
transporte de gases licuados.
Porta Barcazas (“Lash” o “Seabee”)
Madereros
Para efectos de nuestra operación se hará uso de barcos portacontenedores por las
flexibilidades que ofrece de acuerdo a su cantidad y tipo de mercancía, y la oportunidad
de tener el transporte multimodal al usar el contenedor combinado por ejemplo con
transporte terrestre para llevar las mercancías desde/hacía sus facilidades en origen y
destino. (Connect Americas, UD.4 Transporte internacional: concepto y preparación. Modos de
Transporte, 2018)
Posteriormente, se detalla algunos factores que debe considerar para decidir el

contenedor que mejor se ajusta al tipo de necesidades que se requiera suplir:
Definir primero si su mercancía requiere algún tipo de trato especial o si tiene

alguna restricción en cuanto a la vida útil, como por ejemplo si es mercancía
perecedera o requiere alguna temperatura/ventilación/Humedad específica
durante el transporte. Si así fuese, lo recomendable es utilizar contenedores
refrigerados (Reefers). De lo contrario, normalmente puede usar contenedores
denominados Secos (“DRY”).
Conocer la capacidad (en peso y volumen) y el tamaño de los diferentes tipos de
contenedores.
Conocer el peso, medidas (Largo, Ancho y Alto) y volumen de su mercancía,
teniendo en cuenta la forma de cómo iría estibada dentro del contenedor. Por
ejemplo, si su mercancía son cajas estibadas en paletas, debería conocer el peso
de cada paleta, y cuanto es Largo, Ancho y Alto de cada paleta.
Si su mercancía es algún tipo de maquinaria, vehículo pesado, o similar, la cual
sobrepase las medidas de capacidad del contenedor (ya sea por peso, volumen
o cualquiera de las medidas individuales de largo, ancho o alto), o cuya naturaleza
impide la carga de la misma dentro del contenedor; estaría en la necesidad de
100
utilizar equipos o contenedores especiales, como son (por sus nombres en inglés):
Open Tops o Flat Rack, los cuales permiten cargar mercancía o carga
sobredimensionada a estos tipos de contenedores no tener techo o paredes.
Si su mercancía cabe perfectamente y se puede estibar dentro de un contenedor
normal, el procedimiento sería hacer el cálculo correspondiente para conocer el
Volumen y el peso total de la misma, lo que le ayudaría a definir qué tamaño y tipo
de contenedor elegir entre las diferentes opciones disponibles. (Connect
Americas, UD. 7 Protección física y jurídica de la mercancía, 2018)
Fuente: (Connect Americas, UD. 7 Protección física y jurídica de la mercancía, 2018)
Finalmente, después de considerar los distintos factores que mejor se ajusta a la

naturaleza de nuestros requerimientos en tipo y tamaño en relación con el contenedor.
Nuestro equipo de trabajo ha seleccionado el contenedor 40” HC Seco el cual sin duda
cumple con nuestra expectativa para satisfacer las exigencias del mercado objetivo en
cuanto a la exportación, entrega y tipo de producto, como bien se ilustra a continuación.
Fuente: (Connect Americas, UD. 7 Protección física y jurídica de la mercancía, 2018)
101
Nota: Es de vital importancia, elegir el tamaño y tipo de contenedor correcto para el
embarque, para así asegurar la mayor eficiencia en el transporte de su mercancía. La
elección tendrá efecto en el costo de transporte y en la calidad y protección de la
mercancía mientras está siendo transportada. (Connect Americas, UD. 7 Protección
física y jurídica de la mercancía, 2018)
2.2 Aspecto legal: ¿El país destino está acogido a la Convención de Viena de
1980? ¿Desde qué fecha? ¿Se adhirió con reservas (excepciones)? ¿Cuales?
La Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de 1980,

concebida como un intento de unificar la legislación aplicable a los contratos
internacionales, es el resultado de una labor de varias décadas que se remontan incluso
a las iniciativas de finales del siglo XIX que produjeron como resultado: la Ley Uniforme
sobre Ventas de Mercancías de 1905 de los países escandinavos, The Sale of Goods
Act de 1893 de Gran Bretaña y, en la primera parte del siglo XX, el trabajo de la
Internacional Law Association, reunida en el año de 1924 en Estocolmo, donde se trabajó
en un proyecto de ley uniforme para la unificación de la legislación sobre compraventa
internacional. (OVIEDO ALBÁN, 2010)
Posteriormente, al seno de la comisión de las naciones unidas para el derecho mercantil
internacional (CNUDMI/Uncitral), se trabajó desde sus orígenes en la elaboración de
una legislación uniforme sobre compraventa internacional. A partir del primer periodo de
sesiones, Uncitral trabajó sobre tres temas: compraventa internacional, pagos
internacionales y arbitraje internacional. Entre las primeras tareas asignadas estuvo el
estudiar si debiera propiciarse la adopción de las convenciones aprobadas en la
Conferencia de La Haya de 1964 o si, por el contrario, debiera trabajarse en una nueva
convención internacional que contemplara los intereses de los países del common law,
los países en vías de desarrollo y los países socialistas. (OVIEDO ALBÁN, 2010)
En 1967, se creó una comisión para examinar las respuestas de los países. Algunos
Estados respondieron negativamente, como es el caso entre otros de Austria, China,
Jordania, Sudáfrica, Unión Soviética, Estados Unidos. Otros, como Colombia,
manifestaron su intención de ratificarla en un futuro próximo. (OVIEDO ALBÁN, 2010)
102
Durante el tercer periodo de sesiones de la comisión , celebrado en nueva york del 6 al
30 de abril de 1970 , tuvo ante sí un informe del secretario general en el que completaba
el análisis de las respuestas y observaciones de los gobiernos acerca de las
convenciones de la haya de 1964 ( A/CN.9/31).En concreto , el secretario general se
refería a las intenciones futuras manifestadas por algunos países , señalando que
mientras algunos habían expresado su intención de ratificarlas o adherirse, otros decían
que todavía tenían que estudiar la cuestión y un último grupo la rechazaba. 22
(Campuzano Díaz , 2000 )
En ese mismo informe, se recogió a modo general las razones que argumentaban los
distintos países. Así, desde un punto de vista positivo, Bélgica subrayaba la insuficiencia
de la legislación nacional; la República Federal de Alemania y Noruega destacaban que
las leyes Uniformes eran un medio excelente para solucionar los problemas jurídicos que
suscita la compraventa internacional de mercaderías; y según el Reino Unido constituían
un Nexo valioso entre los distintos sistemas jurídicos. 23 (Campuzano Díaz , 2000 )
Sin embargo, desde una perspectiva critica, Sudáfrica se refirió a que lo dispuesto por
las leyes Uniformes ya estaba satisfactoriamente regulado por la práctica comercial;
URSS aludió al escaso número de países que habían participado en la conferencia de
1964, de los cuales sólo tres eran socialistas y dos en vías de desarrollo; Austria estimó
que era demasiado extensa, minuciosa y no siempre bien ordenada; Suecia dijo que
muchas disposiciones eran vagas; y Estados Unidos opinó que las personas dedicadas
al comercio difícilmente podrían entenderlas, pues contenían conceptos abstractos,
artificiales y complejos con los que se podía provocar ambigüedades y errores. 24
(Campuzano Díaz , 2000 )
22
Informe de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho mercantil internacional sobre la labor realizada
en su tercer período de sesiones (1970), anuario 1968-70, op.cit, págs. 169-170
23
en su tercer período de sesiones (1970), anuario 1968-70, op.cit, pág,170
24
en su tercer período de sesiones (1970), anuario 1968-70, op.cit, págs. 170
103
En definitiva, existía una importante división con respecto a los convenios del 64, y se
podía dar ya por sentado que estas normas no constituirían el derecho mundial de la
compraventa, por lo que se decidió que debía trabajarse en un proyecto de ley uniforme
sobre compraventa internacional, que tuviera la aceptación de países de diferentes
sistemas legales, sociales y económicos.
Así, durante varios periodos de sesiones se continuaría los trabajos alternando las
labores del grupo y las revisiones en la comisión hasta que finalmente, el grupo de trabajo
presidido por el jurista mexicano Jorge Barrera Graf, trabajó en nueve sesiones entre
1970 y 1978. El 16 de junio de 1978, se aprobó el anteproyecto y, ese mismo año, se
convino celebrar una conferencia de plenipotenciarios que tuvo lugar en la ciudad de
Viena en 1980, con la presencia de 62 Estados y, entre otros, de organizaciones
internacionales como el Banco Mundial, la Cámara de Comercio Internacional (CCI) y el
instituto Unidroit. El 11 de abril de 1980, se aprobó la Convención y un protocolo
modificatorio de la Convención sobre Prescripción en Materia de Compraventa
Internacional de Mercaderías de (Nueva York, 1974).25 (OVIEDO ALBÁN, 2010)
Actualmente cuenta con 89 estados partes, donde La república de Sudáfrica no es

parte de la convención tal y como se relaciona a continuación en las siguientes tablas.
Ratificación,
adhesión (*),
Entrada en
Estado Notas Firma aprobación (†),
vigor
aceptación (‡) o
sucesión (§)
Albania 13/05/2009(*) 01/06/2010
Alemania (e) 26/05/1981 21/12/1989 01/01/1991
Argentina (a) 19/07/1983(*) 01/01/1988
Armenia (a), (b) 02/12/2008(*) 01/01/2010
Australia 17/03/1988(*) 01/04/1989
Austria 11/04/1980 29/12/1987 01/01/1989
Azerbaiyán 03/05/2016(*) 01/06/2017
Bahrein 25/09/2013(*) 01/10/2014
25
http://legal.legis.com.co/document?obra=rmercantil&document=rmercantil_949002f699e64000e0430a01015140
00
104
Belarús (a) 09/10/1989(*) 01/11/1990
Bélgica 31/10/1996(*) 01/11/1997
Benin 29/07/2011(*) 01/08/2012
Bosnia y Herzegovina 12/01/1994(§) 06/03/1992
Brasil 04/03/2013(*) 01/04/2014
Bulgaria 09/07/1990(*) 01/08/1991
Burundi 04/09/1998(*) 01/10/1999
Camerún 11/10/2017(*) 01/11/2018
Canadá (c) 23/04/1991(*) 01/05/1992
Chequia 30/09/1993(§) 01/01/1993
Chile (a) 11/04/1980 07/02/1990 01/03/1991
China (b) 30/09/1981 11/12/1986(†) 01/01/1988
Chipre 07/03/2005(*) 01/04/2006
Colombia 10/07/2001(*) 01/08/2002
Congo 11/06/2014(*) 01/07/2015
Costa Rica 12/07/2017(*) 01/08/2018
Croacia 08/06/1998(§) 08/10/1991
Cuba 02/11/1994(*) 01/12/1995
Dinamarca (d) 26/05/1981 14/02/1989 01/03/1990
Ecuador 27/01/1992(*) 01/02/1993
Egipto 06/12/1982(*) 01/01/1988
El Salvador 27/11/2006(*) 01/12/2007
Eslovaquia (b) 28/05/1993(§) 01/01/1993
Eslovenia 07/01/1994(§) 25/06/1991
España 24/07/1990(*) 01/08/1991
Estado de Palestina 29/12/2017(*) 01/01/2019
Estados Unidos de América (b) 31/08/1981 11/12/1986 01/01/1988
Estonia 20/09/1993(*) 01/10/1994
Federación de Rusia (a) 16/08/1990(*) 01/09/1991
Fiji 07/06/2017(*) 01/07/2018
Finlandia (d) 26/05/1981 15/12/1987 01/01/1989
Francia 27/08/1981 06/08/1982(†) 01/01/1988
Gabón 15/12/2004(*) 01/01/2006
Georgia 16/08/1994(*) 01/09/1995
Ghana 11/04/1980
Grecia 12/01/1998(*) 01/02/1999
Guinea 23/01/1991(*) 01/02/1992
Guyana 25/09/2014(*) 01/10/2015
Honduras 10/10/2002(*) 01/11/2003
Hungría 11/04/1980 16/06/1983 01/01/1988
Iraq 05/03/1990(*) 01/04/1991
Islandia (d) 10/05/2001(*) 01/06/2002
Israel 22/01/2002(*) 01/02/2003
Italia 30/09/1981 11/12/1986 01/01/1988
Japón 01/07/2008(*) 01/08/2009
105
Kirguistán 11/05/1999(*) 01/06/2000
La ex República Yugoslava de
22/11/2006(§) 17/11/1991
Macedonia
Lesotho 18/06/1981 18/06/1981 01/01/1988
Letonia 31/07/1997(*) 01/08/1998
Líbano 21/11/2008(*) 01/12/2009
Liberia 16/09/2005(*) 01/10/2006
Lituania 18/01/1995(*) 01/02/1996
Luxemburgo 30/01/1997(*) 01/02/1998
Madagascar 24/09/2014(*) 01/10/2015
Mauritania 20/08/1999(*) 01/09/2000
México 29/12/1987(*) 01/01/1989
Mongolia 31/12/1997(*) 01/01/1999
Montenegro 23/10/2006(§) 03/06/2006
Noruega (d) 26/05/1981 20/07/1988 01/08/1989
Nueva Zelandia 22/09/1994(*) 01/10/1995
Países Bajos 29/05/1981 13/12/1990(‡) 01/01/1992
Paraguay (a) 13/01/2006(*) 01/02/2007
Perú 25/03/1999(*) 01/04/2000
Polonia 28/09/1981 19/05/1995 01/06/1996
República Árabe Siria 19/10/1982(*) 01/01/1988
República de Corea 17/02/2004(*) 01/03/2005
República de Moldova 13/10/1994(*) 01/11/1995
República Dominicana 07/06/2010(*) 01/07/2011
Rumania 22/05/1991(*) 01/06/1992
San Marino 22/02/2012(*) 01/03/2013
San Vicente y las granadinas (b) 12/09/2000(*) 01/10/2001
Serbia 12/03/2001(§) 27/04/1992
Singapur (b) 11/04/1980 16/02/1995 01/03/1996
Suecia (d) 26/05/1981 15/12/1987 01/01/1989
Suiza 21/02/1990(*) 01/03/1991
Turquía 07/07/2010(*) 01/08/2011
Ucrania (a) 03/01/1990(*) 01/02/1991
Uganda 12/02/1992(*) 01/03/1993
Uruguay 25/01/1999(*) 01/02/2000
Uzbekistán 27/11/1996(*) 01/12/1997
Venezuela (República Bolivariana
28/09/1981
de)
Viet Nam (a) 18/12/2015(*) 01/01/2017
Zambia 06/06/1986(*) 01/01/1988
Estados parte: 89 Fuente: (CNUDMI, 2018)
Notas
106
(a) Este Estado declaró, con arreglo a los artículos 12 y 96 de la Convención que no sería
aplicable ninguna disposición del artículo 11, del artículo 29 ni de la Parte II de la
Convención que permitiera que la celebración, la modificación o la extinción, por mutuo
acuerdo, de un contrato de compraventa, o que la oferta, la aceptación o cualquier otra
manifestación de intención se hiciera por un procedimiento que no fuera por escrito, en
el caso de que cualquiera de las partes tuviera su establecimiento en su territorio.
(b) Este Estado declaró que no quedaría obligado por el inciso b) del párrafo 1) del
artículo 1.
(c) Al dar su adhesión el Gobierno del Canadá declaró que, de conformidad con el
artículo 93 de la Convención, ésta sería aplicable a Alberta, la Columbia Británica,
Manitoba, Nueva Brunswick, Terranova, Nueva Escocia, Ontario, Isla del Príncipe
Eduardo y los Territorios del Noroeste. En una declaración recibida el 9 de abril de 1992,
el Gobierno del Canadá extendió el ámbito de aplicación de la Convención a Quebec y
a Saskatchewan. Por notificación recibida el 29 de junio de 1992, el Canadá extendió el
ámbito de aplicación de la Convención al Territorio del Yukón. Por notificación recibida
el 18 de junio de 2003, el Canadá extendió el ámbito de aplicación de la Convención al
Territorio de Nunavut.
(d) Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suecia declararon que la Convención no

se aplicaría a los contratos de compraventa cuando las partes tuvieran sus
establecimientos en Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega o Suecia.
(e) Al ratificar la Convención, el Gobierno de Alemania declaró que no aplicaría el inciso

b) del párrafo 1) del artículo 1 con respecto a cualquier Estado que hubiese hecho una
declaración por la que ese Estado no aplicaría el inciso b) del párrafo 1) del artículo 1.
Cronología del depósito de instrumentos Convención de las Naciones Unidas

sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Viena, 1980)
Estado Notas Fecha de adhesión

Lesotho 18/06/1981
Francia 06/08/1982
República Árabe Siria 19/10/1982
Egipto 06/12/1982
107
Hungría 16/06/1983
Argentina 19/07/1983
Zambia 06/06/1986
China 11/12/1986
Italia 11/12/1986
Estados Unidos de América 11/12/1986
Finlandia 15/12/1987
Suecia 15/12/1987
Austria 29/12/1987
México 29/12/1987
Australia 17/03/1988
Noruega 20/07/1988
Dinamarca 14/02/1989
Belarús 09/10/1989
Alemania (a) 21/12/1989
Ucrania 03/01/1990
Chile 07/02/1990
Suiza 21/02/1990
Iraq 05/03/1990
Bulgaria 09/07/1990
España 24/07/1990
Federación de Rusia 16/08/1990
Países Bajos 13/12/1990
Guinea 23/01/1991
Canadá 23/04/1991
Rumania 22/05/1991
Ecuador 27/01/1992
Uganda 12/02/1992
Eslovaquia (b) 28/05/1993
Estonia 20/09/1993
Chequia 30/09/1993
Eslovenia 07/01/1994
Bosnia y Herzegovina 12/01/1994
Georgia 16/08/1994
Nueva Zelandia 22/09/1994
República de Moldova 13/10/1994
Cuba 02/11/1994
Lituania 18/01/1995
Singapur 16/02/1995
Polonia 19/05/1995
Bélgica 31/10/1996
Uzbekistán 27/11/1996
Luxemburgo 30/01/1997
Letonia 31/07/1997
Mongolia 31/12/1997
Grecia 12/01/1998
Croacia (c) 08/06/1998
Burundi 04/09/1998
108
Uruguay 25/01/1999
Perú 25/03/1999
Kirguistán 11/05/1999
Mauritania 20/08/1999
San Vicente y las Granadinas 12/09/2000
Serbia (d) 12/03/2001
Islandia 10/05/2001
Colombia 10/07/2001
Israel 22/01/2002
Honduras 10/10/2002
República de Corea 17/02/2004
Gabón 15/12/2004
Chipre 07/03/2005
Liberia 16/09/2005
Paraguay 13/01/2006
Montenegro 23/10/2006
La ex República Yugoslava de Macedonia 22/11/2006
El Salvador 27/11/2006
Japón 01/07/2008
Líbano 21/11/2008
Armenia 02/12/2008
Albania 13/05/2009
República Dominicana 07/06/2010
Turquía 07/07/2010
Benin 29/07/2011
San Marino 22/02/2012
Brasil 04/03/2013
Bahrein 25/09/2013
Congo 11/06/2014
Madagascar 24/09/2014
Guyana 25/09/2014
Viet Nam 18/12/2015
Azerbaiyán 03/05/2016
Fiji 07/06/2017
Costa Rica 12/07/2017
Camerún 11/10/2017
Estado de Palestina 29/12/2017
Fuente: (CNUDMI, 2018)
Notas
(a) La Convención fue firmada por la ex República Democrática Alemana el 13 de agosto
de 1981, y fue ratificada el 23 de febrero de 1989. Entró en vigor el 1º de marzo de 1990.
(b) El 1º de septiembre de 1981 la ex Checoslovaquia firmó la Convención, y depositó
su instrumento de ratificación de la misma el 5 de marzo de 1990, por lo que la
Convención entró en vigor para la ex Checoslovaquia el 1º de abril de 1991. El 28 de
109
mayo y el 30 de septiembre de 1993, Eslovaquia y la República Checa, respectivamente,
depositaron sendos instrumentos de sucesión, con validez a partir del 1º de enero de
1993, fecha en que se produjo la sucesión de ambos Estados.
(c) Al suceder en la Convención, Croacia decidió, sobre la base de la Decisión
Constitucional sobre la Soberanía e Independencia de la República, de 25 de junio de
1991, y la Decisión del Parlamento croata de 8 de octubre de 1991, así como en virtud
de la sucesión de la República Federativa Socialista de Yugoslavia con respecto al
territorio de Croacia, que fuera considerada parte en la Convención con efecto a partir
del 8 de octubre de 1991, fecha en la cual Croacia rompió todas las relaciones
constitucionales y jurídicas con la República Federativa Socialista de Yugoslavia y
asumió sus obligaciones internacionales.
(d) La ex Yugoslavia firmó y ratificó la Convención el 11 de abril de 1980 y el 27 de marzo
de 1985, respectivamente. El 12 de marzo de 2001 la República Federativa de
Yugoslavia declaró lo siguiente: "Tras haber examinado [la Convención], el Gobierno de
la República Federativa de Yugoslavia sucede en esa misma Convención y se
compromete formalmente a cumplir las condiciones estipuladas en ella a partir del 27 de
abril de 1992, fecha en que la República Federativa de Yugoslavia asumió la
responsabilidad de sus relaciones internacionales.
2.3 Canales de distribución (esta sección debe presentar un microanálisis sobre

los tipos específicos de distribución existentes dentro del país destino, y
especificar cuál o cuáles canales se escogieron para la distribución del producto,
soportado por las razones que impulsaron a esa decisión).
Sudáfrica es un país de gran tamaño, en el cual al momento de pensar en la distribución
de un producto es necesario considerar la distribución nacional en sus nueve provincias.
Por esto, existen diferentes tipos de distribuidores que garantizan la llegada a todos los
consumidores del mercado De esta forma ICEX (Instituto Español de Comercio Exterior)
afirma:
“Sudáfrica ofrece a los proveedores extranjeros una amplia variedad de métodos de

distribución y venta de sus productos. Entre ellos se incluye: la figura del agente o
distribuidor; venta a través de mayoristas, venta en cadenas de grandes o pequeñas
110
tiendas minoristas, o el establecimiento de una sucursal o subsidiaria con su propia
fuerza de ventas.” (ICEX, 2012)
También ha de considerarse que, en Sudáfrica, los términos "agente" y "distribuidor"

tienen un significado muy específico. Ya que, en el sentido estrictamente legal, un
"agente" significa una persona que, en nombre y representación de un principal,
introduce a un tercero al principal solicitando órdenes del tercero o concluye contratos
con el tercero en nombre del director y la recompensa normal para es una comisión, que
se recibe del director, mientras un "distribuidor" compra y almacenas existencias de un
producto. A cambio, generalmente se les concede un derecho exclusivo de vender el
producto en un área particular o a un tipo particular de cliente. (Johannesburgo, 2019)
Por lo visto anteriormente, a nuestro criterio la manera en que nuestro producto llegará
al consumidor será en primer lugar por medio de un agente, que nos introduzca al
mercado de manera más confiable y segura, optimizando tiempo de investigación y
relación con el mercado ya que este cuenta con un mayor conocimiento del mercado que
otros actores de la cadena. Esta agente será el encargado de distribuir nuestros
productos en cada una de las principales tiendas en las provincias del país, sean estas
las tiendas especializadas y las tiendas por departamento, que tendrán la tarea de hacer
llegar nuestro producto al consumidor final.
Esta estrategia de distribución se fundamenta en el aprovechamiento del conocimiento

de los agentes de distribución, ya que nuestra compañía no tiene ni la experiencia ni los
contactos necesarios para penetrar en el mercado de manera ágil y eficiente. Además,
con este proceso se minimizarán costos de investigación y se crearán relaciones más
confiables entre los distribuidores y nosotros, todo esto acoplándonos a los medios de
distribución más utilizados para el sector de plásticos y manufacturas en el país. De igual
forma fue tenida en cuenta la segmentación del mercado sudafricano, donde el 60% de
la riqueza está concentrada en el 20% de los hogares sudafricanos, teniendo como
resultado que los más pobres hagan sus compras generalmente en las empresas
tradicionales, y no en las extranjeras que les representan mayores gastos
3. Fijación del precio
111
Método de pago (efectivo x adelantado, cuenta abierta, venta a consignación,
carta de crédito, pagaré). Analizar costos de método de pago seleccionado
Criterios para elegir un medio de pago

Debemos distinguir entre quién puede elegir el medio de pago a utilizar en la venta
internacional, que se realiza en la FASE DE NEGOCIACIÓN del contrato, y quién debe
iniciar y, por tanto, CONTROLAR el momento del pago en una etapa posterior
La elección de uno u otro medio puede ser propuesta indistintamente por cualquiera de
las partes, aunque normalmente lo decide la parte más fuerte en la negociación.
Los criterios para elegir uno u otro medio de pago se ven afectados por:
El grado de confianza entre exportador e importador.
La seguridad de cobro, la cual no implica que el exportador vaya a tener una mayor
o menor seguridad de cobrar por elegir un medio de pago u otro, sino la seguridad
de que no va a perder la mercancía mientras no haya cobrado. De hecho, el único
medio de pago que garantiza el cobro es el crédito documentario (o carta de
crédito) irrevocable confirmado.
El coste relativo, es decir, el coste de cada medio respecto a otros instrumentos
alternativos.
Si comparamos los seis medios de pago usuales en comercio internacional según estos
tres criterios, obtenemos el siguiente cuadro de comparación:
Fuente: (Connect Americas, Transporte y Logística Internacional, 2019)
112
Otros criterios que también son importantes se refieren al tipo de documentación que implica
cada medio de pago, a quién controla el momento de realizar el mismo y la facilidad de
obtener financiación posterior:

Los documentos comerciales permiten al importador retirar la mercancía, por
tanto, es importante saber en qué momento la recibe el importador respecto al
pago de la misma.
Los documentos financieros permiten acreditar al exportador el compromiso de
pago del importador.
Finalmente, luego de analizar y tener en cuenta los criterios para elegir un medio de
pago, además de observar al detalle la comparación expuesta anteriormente entre los
seis medios de pagos más usuales en el comercio internacional, nuestro equipo de
trabajo ha optado por elegir como medio de pago más conveniente el crédito
documentario (carta crédito) para llevar a cabo las distintas operaciones que surgen en
el desempeño por cumplir y satisfacer nuestro mercado objetivo.
Esta decisión obedece especialmente a la poca experiencia que se cuenta en el ejercicio
de esta labor y claramente a las ventajas propias que otorga la elección de este medio
sin atreverse a minimizar las desventajas con las que cuenta como en cualquier tipo de
decisiones y que sin duda se han tenido en cuenta como se describe a continuación:
113
114
Del mismo, para ampliar y conocer mas a fondo en que consiste este medio de pago ,
quienes intervienen en él y su modo de operar posteriormente se tiene una breve
descripción
Crédito documentario o Carta de Crédito (L/C, Letter of Credit)
¿Qué es?
Un crédito documentario es un mandato de pago que el importador cursa a su banco
para que directamente, o a través de otro banco, pague al exportador el importe de la
operación, siempre y cuando éste cumpla estrictamente con todas y cada una de las
condiciones impuestas en el propio crédito.
Es el medio de pago con el que se consigue la mayor concordancia entre el momento de
la realización del pago y el de la recepción de la mercancía. El importador no paga hasta
que el exportador no demuestra documentalmente que la mercancía se encuentra a su
disposición en el lugar y en las condiciones acordados. Es un pago contra documentos.
Como hemos comentado anteriormente, los créditos documentarios tienen una
legislación privada que los regula y que está contenida en las "Reglas y Usos Uniformes
relativos a los Créditos Documentarios", UCP 600 de la Cámara de Comercio
Internacional de París. Todas las partes que intervienen en un crédito documentario se
deben someter a esta normativa.
Intervinientes

Los bancos que intervienen pueden adquirir responsabilidades adicionales, además de
su función básica, así:
115
El banco emisor puede ser: notificador, pagador y negociador
El banco intermediario puede ser: notificador, confirmador, pagador y
negociador
Banco notificador o avisador: es el banco que comunica la apertura del crédito
documentarlo al exportador, una vez que recibe el crédito del banco emisor Su
única responsabilidad es la obligación de verificar la autenticidad del crédito y de
comunicar al exportador su apertura. Normalmente el banco del exportador.
Banco confirmador: es el banco que se compromete a realizar los compromisos

adquiridos por el banco emisor en caso de que éste no los haga frente, en sus
mismas condiciones, es decir, se compromete al pago, aceptación o negociación
del crédito al beneficiario. El exportador tiene así doble garantía bancaria.
Normalmente es el banco del exportador.
Banco pagador: es el banco que tiene la obligación de pagar al exportador

Cuando el crédito es mediante letras y las acepta, se convierte en banco
aceptante quedando comprometido a pagar al beneficiario a su vencimiento.
Banco negociador: es el banco que descuenta los efectos emitidos por el banco
emisor contra sí mismo o contra otro banco designado por éste. Cuando el banco
negociador es al mismo tiempo confirmador, el descuento o negociación se hará
sin recurso contra el beneficiario.
Operativa
El procedimiento para pagar mediante un crédito documentarlo una compraventa
internacional sigue los siguientes pasos:
1. Una vez que exportador e importador han negociado el contrato de compraventa
internacional y acordado el condicionado del crédito y los documentos que deben
recogerse en el mismo, el importador solícito a su banco la apertura del crédito
documentarlo a favor del exportador Para ello, el banco le hace rellenar un impreso de
solicitud de apertura, en el que aparecerán las condiciones del crédito a abrir
2. Una vez que el banco emisor tiene en su poder la solicitud de apertura, estudia el
riesgo de la operación solicitada y, si la aprueba, procede a la apertura del crédito. Para
ello, suscribe con un banco del país del exportador el documento en el que se materializa
el crédito documentarlo e informa al importador de la apertura.
116
3. En la mayoría de los casos, los créditos documentarios son abiertos vía SWIFT
4. El banco del exportador notifica la apertura del crédito documentarlo al exportador y le
informa de sus condiciones.
5. El exportador estudia el condicionado del crédito y, si es conforme a lo pactado,
procede a enviar la mercancía con destino al puerto o lugar convenido de desembarco.26
Fechas clave
Las fechas clave en un crédito documentarlo son las siguientes:
4. Incoterms
Debido a que la mercancía que será enviada no es
perecedera ni requiere cuidados especiales, no es necesario
que haya mayor rapidez en él envió ni condiciones especiales
26
https://academy.connectamericas.com/pluginfile.php/5550/mod_page/content/2/UD8_Transporte%20y%20Logi
%CC%81stica%20Internacional.pdf
117
de almacenamiento. Dichos factores influenciarán en que los costos de envío no sean
muy elevados.
De esta forma, los costos se calcularán considerando la utilización del Incoterm CIF (Cost
Insurance and freight), el cual contempla que el vendedor asuma los riesgos y se haga
cargo de los costos de transporte, flete y seguros, en caso tal la mercancía se
considerará entregada en el puerto de embarque y no en el país destino (INCOTERMS,
2010).
5. Línea naviera a utilizar
Hamburg Süd es una naviera alemana que se dedica al

transporte marítimo y a la distribución de mercancía por
medio de contenedores. Es una de las empresas más
importantes en el sector del transporte marítimo, debido a
que está entre las veinte compañías navieras más
grandes del mundo (Wikipedia, 2018).
Por lo tanto, es la naviera correcta para transportar
nuestros productos de una manera segura y efectiva. Hamburg Süd hará el recorrido
desde el puerto de Cartagena hacia el puerto de ciudad del cabo, ya que es el punto más
cerca a la ciudad de Worcester que es el destino final de estos kits sanitarios y
lavamanos, por lo cual se estará demorando aproximadamente 31 días para llegar al
destino, como se puede ver en la tabla 15. Puertos y conexiones a Sudáfrica.
6. costos logísticos nacionales e internacionales
A continuación, como se puede ver en la tabla los costos de empaque y embalaje se tuvo
en cuenta el precio de las cajas de cartón y los empaques usados para exportar, así
como el proceso de paletización.
Matriz de costos
118
VALOR DE LA MERCANCÍA USD $27500,10
TRANSPORTE FUSAGASUGA - USD $199.285,91
CARTAGENA (PUERTO)
TRANSPORTE CARTAGENA, USD $1.700
COLOMBIA – CIUDAD DEL CABO,
SUDAFRICA
GASTOS POR MANIPULACION EN LA USD $179,04
TERMINAL
COSTOS DE EMPAQUE Y EMBALAJE US $105,6
FLETE MARÍTIMO US $7.500
Fuente: elaboración propia.
De acuerdo con la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN, encargada de

la recaudación de aranceles, determina que la partida arancelaria para el kit sanitario y
lavamanos se comercializara bajo la nomenclatura.
PERFIL DE LA MERCANCIA
CAPITULO 69
PARTIDA 6910
SUB PARTIDA 6910.00
CAN 6910.00.00
NOMENCLATURA 6910.00.00.00
Fuente: elaboración propia. Datos tomados de la DIAN.
En la siguiente tabla se encontrarán los diferentes dipos de costos del servicio y

exportación de nuestro producto y por último el coste total del proyecto, tanto en pesos
colombianos (COP) como en dólares americanos (USD)
119
COSTOS DEL SERVICIO Y Costo en pesos Costo en Dólares
EXPORTACION (COP) (USD)
Administrativos (certificados) $2.713.700 $765,35
Gastos aduaneros y portuarios $6.820.043 $2.038,42
gastos de carga y embalaje (50 unidades) $10.000.000 $2.988,86
empaque secundario $6.800.000 $2032,42
Estibas $2.575.000 $765,63
embalaje $670.000 $200,254
seguro y transportes locales al puerto $10.425.500 $3.116,04
TOTAL COSTOS DEL PROYECTO $40.004.243 $ 11.906,97
Fuente: elaboración propia.
7. Tipo de empresa (BASC o CTPAT)
El Business Alliance for Secure Commerce (BASC) es una

alianza empresarial internacional con más de veinte años de
existencia que se encuentra presente en quince países y
que promueve el comercio seguro global en cooperación
con gobiernos y organismos internacionales. En
Latinoamérica hay más de 1.500 empresas de todos los
sectores de la cadena de suministros del comercio
internacional certificadas por BASC.
Corona, aparte de ser una empresa fundadora, ha recibido la certificación del Business
Alliance for Secure Commerce (BASC), por cumplir con altos estándares de calidad
mediante la implementación de sistemas de gestión en la prevención, control y seguridad
de exportaciones durante más de una década. También, corona confirma el trabajo de
control en todos los procesos productivos, empaque, embarque y de transporte de la
carga que va con destino al exterior, garantizando que la carga no tiene posibilidades de
contaminación (contrabando y drogas) en ninguna etapa hasta llegar al destino final.
Esta norma es avalada por el Gobierno colombiano, la aduana americana, la aduana

francesa, la aduana española y todas las entidades que en Colombia tienen que ver con
el comercio Exterior.
120
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127

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR

Facultad de Economía y Negocios

LOGISTICS & IDF

Posteriormente, el primer asentamiento europeo fue establecido por los comerciantes

Seguidamente, los británicos llegaron a la Bahía de Algoa (ahora Bahía de Nelson

Simultáneamente, se garantizaron los derechos políticos de las diversas razas, con la

A su vez, la oposición negra era inevitable, y el Congreso Nacional Africano (ANC) se

1.2 Disposición Geográfica

Ilustración 1. Datos básicos. Fuente: (CENTRAL INTELLIGENCE AGENCY , 2018, pág.

Límites del terreno Total: 5,244 km

Línea costera 2,798 km

Mayormente semiárido; subtropical a lo largo de la costa este; días soleados, noches

Elevación media: 1,034 m

Tierra irrigada 16,700 km cuadrados

Fuente: Elaboración propia con información de (CENTRAL INTELLIGENCE AGENCY , 2018)

Partidos políticos y líderes

Posteriormente, se espera que el crecimiento para mejorar en 2018 y 2019, alcanzando

Finalmente, cabe señalar que en el presupuesto de 2018 en particular el gobierno se

4. ESTADÍSTICAS Y ACTIVIDAD ECONÓMICA DEL PAÍS OBJETIVO (SUDÁFRICA)

La economía sudafricana cuenta con un gran volumen de capital nacional (público y

4.1 Producto Nacional Bruto, Tasa de crecimiento, ingreso Per cápita

Producto Nacional Bruto (PIB):

Ingreso Per Cápita

Los salarios en Sudáfrica se disminuyeron a 19.858 ZAR/MONTH en el primer trimestre

Distribución de la riqueza de la población

En esta pirámide se presenta o se

Ilustración 5. Distribución de la población. Recuperado de

Ilustración 6. IPC Sudáfrica año anterior

Ilustración 7. IPC Sudáfrica a largo plazo

IPC ZA últimos meses IPC ZA últimos años Otros datos de inflación

período inflación período inflación región inflación período

Cuando hablamos de la inflación en Sudáfrica, nos referimos a menudo al índice de

En la actualidad Sudáfrica cuenta con un régimen cambiario con tasas de cambio

El banco central de la reserva de Sudáfrica tiene plena autonomía operativa. La política

Tasa De Cambio (en relación a COP/USD)

ZAR – South African 1.00 ZAR Inv. 1.00 ZAR

South African Rand 1.00 ZAR inv. 1.00 ZAR

El rand fue introducido en Sudáfrica en 1961, cuando el país se convirtió en República.

Desde entonces, el rand ha sufrido diversas fluctuaciones en el tipo de cambio en función

Actualmente, en Sudáfrica están en circulación monedas de 1, 2, 5, 10,20 y 50 centavos,

(global exchange, 2018)

Sudáfrica se encuentra en plena renovación de su infraestructura de transporte. Para

Tabla 4. Inversiones en trasporte.

Subsector Millones De Euros

Red De Carreteras 11.600

Red Ferroviaria 21.450

Red Portuaria 2.060

Red Aeroportuaria 2.150

HUBS Logísticos 8.000

La infraestructura sudafricana de telecomunicaciones está a la altura del desarrollo

Información sobre códigos de marcación:

En cuanto a conexiones a Internet y fax, la mayoría de los hoteles internacionales ofrecen

4.5. Fuerza laboral (Descripción y tamaño), condiciones laborales, tasa de

(index mundi, 2018)

Cifras De Trabajo: 15.000.000 17.000.000 17.000.000 17.000.000

La normativa básica se encuentra en la “Labor Relations Act”, reformada en 1996 y

La semana laboral máxima es de 45 horas de lunes a viernes. Sólo se pueden

La ley establece el procedimiento de despido (preaviso de, al menos, un mes con

Tanto trabajadores como empresarios tienen derecho a sindicarse. También están

Existe un subsidio de desempleo y un seguro de accidentes a cuya financiación

(MOVILIDAD INTERNACIONAL , 2018)

RÉGIMEN DETRABAJADORES EXTRANJEROS

• General work visa: Será necesaria la confirmación por escrito de un

• Quota work permit: Se aprueba un número determinado de permisos