La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de

compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de

la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de trabajo de alta calidad,
capaz de responder a un entorno competitivo y de negocios.
Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente
de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y
competitiva?

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

¡Correcto!

Remuneración variable y salario emocional

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Usted como gerente de marketing ha sido evaluado por su superior, los clientes
del entorno a nivel nacional e internacional a quienes presta sus servicios,
proveedores y compañeros de trabajo. De esta forma usted es evaluado, por el
sistema de:

Participativa por objetivos

¡Correcto!

Evaluación 360°

Por competencias
Por escalas gráficas

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento de
compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:
. Iniciativa
. Dedicación
. Calidad del trabajo
De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:
¡Correcto!

Escalas gráficas

Administración por objetivos

Evaluación de 360°

Método de incidente crítico

Pregunta 4
0 / 9 ptos.
Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar
por el compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración,
promover la justicia salarial, hacen parte de un proceso moderno de recompensa y
a un tipo de remuneración igualitarista que ayuda a motivar a los empleados en su
desempeño. Este tipo de remuneración, se refiere, a:

Estructura salarial

Respuesta correcta
Remuneración variable
CORRECTA
Respondido

Salario Emocional

Remuneración fija

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método de
evaluación del desempeño. De acuerdo con las siguientes características, defina
el método de evaluación al cual corresponde
. Es fácil de entender y sencillo de aplicar
. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente
. Simplifica el trabajo para el evaluador
. Tiende a ser subjetiva

Evaluación participativa por objetivos

¡Correcto!

Método de escalas gráficas

Evaluación 360°

Escalas mixtas

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Cada evaluación de desempeño evalúa logros y objetivos de un cargo
determinado para poder tomar acciones correctivas o de mantenimiento de
objetivos a corto plazo. Los indicadores permiten medir directamente el
desempeño en cada área del trabajador. La evaluación del desempeño tiene
indicadores:

De habilidades y destrezas

Del perfil del cargo

¡Correcto!

Cualitativos y cuantitativos

Contenidos en el manual de funciones y procedimientos

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
El proceso de capacitación se realiza en varias etapas. ¿cuales son las fases
necesarias para llevar a cabo un proceso de capacitación de manera
sistemática?

Análisis de personas, tareas y resultados

Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de objetivos,

análisis del desempeño

Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y selección

¡Correcto!

Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las
funciones que desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce
como:

Control del desempeño

Capacitación y Desarrollo

¡Correcto!

Evaluación del desempeño

Supervisión al empleado

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos esquemas. El
siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico, esquemas rígidos, procesos
estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es este modelo:

Esquema democrático

¡Correcto!

Esquema tradicional

Esquema moderno

Esquema vanguardista

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico
permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor
en la competencia de atención al cliente. El método que la compañía ABC está
utilizando para la evaluación del desempeño, es:

Escalas gráficas

¡Correcto!

Evaluación 360°

Administración por objetivos

Escalas Mixtas