Plan de Branding TREN - IK

1 Objetivo estratégico

Posicionamiento en las redes sociales de la empresa TREN – IK con una imagen profesional y
dirigida a ser clara para aumentar las ventas.

2 Estrategia de Branding

Construir una marca

Construyendo una identidad corporativa propia

Comportamiento corporativo

Comunicación Corporativa.

Velar la experiencia al usuario

Velar por la diferenciación

Plan de contenidos que llegue al usurario final

Plan de comunicación adecuado

2.1 Cómo diseñar una estrategia de branding

Lo primero que debemos tener en cuenta al crear una estrategia de branding es que,
por definición, se trata de un plan a largo plazo, desarrollado para garantizar la
continuidad de una marca o empresa en el mercado. Sin embargo, no debe ser
concebido como algo rígido, sino adaptable a las circunstancias que rodean a un entorno
tan cambiante como el que vivimos. Para ayudarte a diseñar con éxito tu Brand
marketing hemos recopilado 8 etapas que te ayudarán a crear tu estrategia de
branding:

2.1.1 Conoce a tu cliente ideal o buyer persona

La creación de perfiles de cliente ideal o buyer persona es un proceso fundamental

en la elaboración de una Estrategia empresarial. El conocimiento de nuestro cliente
tiene que ser la base de la creación de cualquier estrategia de Marketing, por lo que
debemos ser exhaustivos en la elaboración de estos perfiles para que sean
verdaderamente útiles. ¿Quién es nuestro cliente ideal? ¿Qué productos consume? Es
importante no confundir a nuestro cliente ideal con el concepto de cliente potencial. Por
ejemplo, si mi producto es un pintalabios, potencialmente mi cliente será una mujer,
aunque si se trata de un producto testado sobre animales, el tamaño del mercado se
reducirá.
2.1.2 Define los objetivos de una estrategia de branding

Los objetivos de una estrategia de branding no son diferentes a los que podríamos
plantearnos en cualquier otra campaña: deben ser específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y delimitados en el tiempo (por si no te habías fijado, responde a las siglas en
inglés SMART –Specific, Measurable, Attainable, Relevant & Time related).

En cuanto a tipos de objetivos también encontramos una gran variedad:

 Notoriedad: queremos incrementar el conocimiento de nuestra marca o producto en

el mercado
 Ventas: potenciar nuestra facturación
 Reputacionales: vincular unos valores determinados a la percepción que de nuestra
empresa, producto o servicio tiene nuestra audiencia

2.1.3 Análisis de competencia y escenarios estratégicos

Conocer tu competencia puede hacer que el proceso de creación de marca resulte más
sencillo. Ten en cuenta sus tácticas, estrategias, capital humano y acciones de
comunicación para determinar qué parcela del top of mind del consumidor ocupan, y así
valorar cuál será la tuya.

Algunos consejos para identificar a tu competencia:

 Haz una búsqueda en Google de aquellas palabras claves que mejor representan a tu
producto o servicio
 Utiliza las funciones avanzadas de búsqueda de plataformas sociales como Facebook,
Twitter, Instagram, LinkedIn o incluso Pinterest
 Analiza los sitios web y los perfiles sociales resultantes con herramientas
especializadas como Similar web o FanpageKarma

2.1.4 Desarrolla tu propuesta de valor (Brand value)

He aquí uno de los puntos críticos de cualquier estrategia de branding: desarrollar

nuestra propuesta de valor o posicionamiento (en inglés, brand value). Existe un sinfín
de posibilidades al respecto, de ahí que hayamos optado por mostrar solo algunas:

 Precio. No hay mucho más que señalar: se trata de un enfoque basado en el coste del
producto
 Calidad. “los fabricantes de lavadoras solo recomiendan Calgón”. Productos antical
hay muchos, pero que funcionen y alarguen la vida de tus electrodomésticos solo hay
uno
 Alternativa. ¿Os acordáis de los célebres anuncios de Don Simón en los que
informaban al consumidor sobre el porcentaje de zumo respecto a sus competidores?
¿Y la estrategia de Pepsi para tratar de arañarle cuota de mercado a Coca Cola?
 Nicho. Especialista en un aspecto específico dentro de un área mayor. Por ejemplo,
Carglass se posicionó como empresa de cambio de lunas, frente a los talleres
multifunción convencionales
 Nostalgia/tradición. “vuelve, a casa vuelve, vuelve a tu hogar”. ¿Alguien se imagina
una campaña de navidad de turrones El Almendro con otro jingle?
  Pertenencia a un grupo. Hay muchas aseguradoras, pero yo “Soy de la Mutua”. Este
concepto está muy ligado al de exclusividad (hablando de turrones, ¿qué tal si
compramos una tableta del “turrón más caro del mundo” -1880-)
 Estatus. ¿Quién no ha deseado comprarse un determinado gadget tecnológico para no
estar a la última? ¿Os acordáis cuándo salió el primer iPhone allá por 2007, y veías a
gente con él en España incluso cuando aún no se comercializaba?

2.1.5 Define tu mensaje: storytelling

Para aquellos que no conozcan el concepto, entendemos por Storytelling como la

técnica que permite conectar una marca con sus usuarios a través de un relato enlazado.
Si aterrizamos este concepto, nos encontraremos ante la estructura sobre la que
construiremos nuestra propuesta de valor para transmitirlo a través de los canales más
adecuados para hacerlos llegar a nuestro público.

2.1.6 Nombre de la empresa, eslogan, logo, color…y tono

Una parte importante de cualquier proceso de branding es la creación de un manual de

identidad corporativa es todo aquello relacionado con la expresión gráfica de nuestra
marca, un documento donde se recogen aspectos como la tipografía utilizada, logotipos
y derivados, colores corporativos y naming. El objetivo no es otro que mantener la
uniformidad de la marca independientemente del soporte en el que vayamos a
declinarla.

2.1.6.1 Nombre de la empresa (naming)

Deberá ser corto, original, fácil de pronunciar y de escribir. Asegúrate, además, que
funcionará en distintos mercados, no vaya a ser que te encuentres con una desagradable
sorpresa fácilmente evitable.

2.1.6.2 El logo

Debe estar compuesto por una imagen o algún texto que represente, de forma sencilla,
atractiva y original, el sentido que le quieres dar a tu marca. Es importante que sepas
que cualquier logo que quieras utilizar debe contener las siguientes características: ser
legible, comprensible y versátil.

2.1.6.3 El eslogan (claim)

Debe ser corto y de fácil comprensión ya que, de esta manera, las personas podrán
retenerlo más rápidamente y producir un mayor impacto entre nuestro público objetivo.
En ocasiones, las marcas se conocen más por el eslogan que por otros atributos (“el
algodón no engaña” era de… ¿qué marca?).

2.1.6.4 El color

Su elección es determinante en la estrategia de marketing ya que sustentará la cultura y

los valores de la empresa. Los psicólogos explican que el color guarda una estrecha
relación entre lo que se quiere decir y lo que se quiere transmitir. Al utilizar los colores
adecuados se pueden activar distintas emociones entre el cliente y la marca.

2.1.6.5 El tono

¿Cómo vamos a comunicar? ¿Un tono cercano? ¿Formal? ¿Infantil, quizás?

2.1.7 Definir canales de comunicación de la marca

Estamos llegando al final de nuestro proceso de creación de marca, y solo nos queda
definir qué canales vamos a utilizar para comunicar nuestra identidad de marca. Estos
canales pueden ser medios tradicionales, online, gratuitos o de pago. A continuación,
unos ejemplos:

2.1.7.1 Vallas publicitarias, anuncios impresos.

Imaginaros conduciendo por la carretera y encontraros de frente con la silueta de un toro

enorme. ¿Qué marca se os viene a la mente? ¡Osborne! ¿Qué tiene que ver un toro con
un grupo cuyo principal producto fue una bebida alcohólica?

2.1.7.2 Televisión

Apto para productos masivos…y grandes presupuestos. Viajes, Banca, Seguros y

Automoción son los principales sectores que optan por este medio.

2.1.7.3 Página web

Ya sea una web corporativa o un microsite, es un excelente lugar desde donde trasladar
nuestro mensaje. Si estás interesado en un diseño web profesional, contacta con
nosotros.

2.1.7.4 Redes sociales

Otro excelente alternativa a los medios de comunicación convencionales, tan versátil

que nos permite incluir audio, vídeo, imagen y texto en nuestras actualizaciones. Échale
un ojo a nuestro post sobre growth hacking para hacerte una idea de todo su potencial.

2.1.7.5 Publicidad en redes sociales

Tras los últimos cambios acaecidos con Edgerank, el algoritmo de Facebook, todo hace
indicar que las marcas deberán pasar por caja si quieren llegar a su audiencia. Para
ayudarte en tus campañas te dejamos unos enlaces de interés: Cómo crear una campaña
en Pinterest, Cómo realizar acciones de promoción en YouTube, Cómo crear campañas
en Instagram Ads, Crear campañas en LinkedIn Ads para tu empresa, Requisitos y
aspectos clave para tu campaña en Facebook Ads y Cómo crear una campaña con
Twitter Ads.
2.1.7.6 Google Adwords y publicidad display

La red publicitaria de Google también puede ayudarnos a alcanzar esos objetivos de

branding que nos hemos propuesto. En el post Cómo crear campañas en Google
Adwords encontrarás un tutorial, paso a paso, sobre cómo plantear campañas en esta
plataforma.

2.1.7.7 Influencers

Los influencers se han establecido como uno de los puntales del content marketing en
2018. Independientemente de si se trata de micro-influencers o celebrities, el disponer
de Brand ambassadors (embajadores de marca) nunca está de más. ¿Aún no
sabes cómo identificar a un influencer? Lee nuestro blog y seguro que te resultará más
sencillo.

2.1.7.8 Branding en el punto de venta (trade marketing)

Cuando hablamos del posicionamiento de una empresa no debemos dejar ningún cabo
suelto, por muy obvio que parezca. ¿Qué es más glamouroso, comprar un iPhone en
una icónica tienda de Apple o en un Seven Eleven? Cuida la exposición de tu producto,
ya que el punto de venta también transmite valores de marca.

2.1.7.9 Relaciones con medios/Relaciones Públicas

A pesar de que la relación con los medios de comunicación y el público ha sufrido

altibajos, siguen siendo un canal ideal a la hora de desarrollar una estrategia
de posicionamiento de marca. Contratar los servicios de un gabinete de prensa puede
ser una decisión clave a la hora de consolidar nuestra estrategia de branding.

2.1.8 Establecer mecanismos de evaluación de resultados

Por último, pero no por ello menos importante, deberemos medir los resultados de
nuestras acciones de branding. ¿Os acordáis cuando hablábamos de las cualidades que
debía tener un objetivo de una estrategia de branding? Una de ellas era que fueran
medibles (la “M” del acrónimo de objetivos SMART). Aunque siempre resulta
complicado, es fundamental establecer unos indicadores clave de rendimiento (en
inglés, Key Performance Indicators) que nos ayuden a cuantificar dichos objetivos.