Universidad Autónoma de Chihuahua

Facultad de zootecnia y Ecología

Administración

NOMBRE: ESTEBAN EDUARDO MARTINEZ ALVAREZ

MATRICULA: 264810

DOCENTE: MARIA ELENA SANDOVAL

FECHA: 14/04/18
 Antecedentes históricos
El fundador de la administración científica los dos métodos científicos que el
uso fue medición y observación tuvo 2 periodos:

1) Tener sueldos altos y bajo costo de producción

2) Factores que pueden hace mal a la empresa como desconocimiento

de la personas para su área específica.

Henry gant se unió a frederock w Taylor en 1887 en la aplicación de los

principios de la Administración Científica con su trabajo en Midvale Steel y
Bethlehem Steel

Henry gant tuvo aportaciones importantes las cuales unas de ellas destacan

1) Duigrama gant que hasta la fecha se usa.

2) Eficiencia industrial.

Henry Fayol

• Fue un ingeniero civil que Utilizó una filosofía positivista, y un método

cartesiano consistente en observar y clasificar los hechos, interpretarlos,
realizar experiencias si corresponde y extraer reglas, desarrolla una teoría
administrativa y un modelo administrativo, muy acogido en su época.

Fayol dividió las operaciones de las empresas en:

Administrativas o de gerencia

Técnicas de producción

Comerciales

Financieras

Contabilidad

Seguridad
 Los 14 principios Fayol

Taylor y Fayol se orientaban al principio administrativo de los resultados y las

ganancias:

CLÁSICA.

HUMANISTA.

DE SISTEMAS.

DE CONTINGENCIA.

Conclusión de las teorías

Buscaban satisfacer las necesidades de planeación, organización y control del

imperio
incursionaron ciertos principios de comportamiento sobre planeación,
organización, dirección y control.

Elton w mayo:

fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las

organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones
humanas.

Principales aportaciones.

• La empresa es una identidad social, formada por múltiples grupos

informales o espontáneos.

• El interés de las personas por su trabajo no se limita a un vínculo

económico, sino a relaciones sociales donde están presentes las
necesidades de reconocimiento y motivación.

• Son los factores sociales y psicológicos los más importantes para la

productividad en el trabajo.

• La alta o baja productividad está en función de la presión y cohesión

del grupo de trabajo.

• El ser humano es un ser social, la productividad no es un problema

de métodos, sino de un espíritu de colaboración, un clima de confianza y
una interacción humana constructiva.

• Se enriquece la administración, a través de la introducción de las

aportaciones de la sociología.

Chester brendan

Teoría de la cooperación

Trata de la organización como sistema social cooperativo, es Esto para ubicar las
finalidades generales de la organización por encima de los intereses particulares
de los individuos, atendiendo a la naturaleza esencialmente cooperativa de sus
miembros.

JOSEPH SCANLON

El Plan Scanlon fue diseñado por Joseph Scanlon en 1937. El objetivo de este
funcionario de la industria acerera fue sacar a la empresa adelante tras la Gran
Depresión, en 1929.
La principal propuesta de este sistema se basa en la participación de los
empleados

La aplicación del Plan Scanlon supone que los empleados conocen claramente
cuáles son sus aportaciones a los objetivos de la empresa, así como a su visión y
misión.

Antecedentes históricos de la administración

Escuela cuantitativa:

El que hacer de una empresa puede ser facilitado si por una parte se logra medir
en aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que afectan una empresa.

1 investigación de operaciones

2 las teorías de decisión

3 manejo electrónico

4 Métodos estadísticos

5 Ciencia administrativa

Carl Barth

noruego estadunidense matemático e ingeniero mecánico ayudo a desarrollar la

velocidad y el cálculo.

Observación: comprobó que mediante el análisis puede ser mejor y más barato

Medición: elemento básico para relacionarse en el trabajo.

 Planeación

 Preparación

 Control

F. W. Lanchester

Cuantifica las operaciones militares

Russell L. Ackoff
uno de los principales exponentes de la escuela cuantitativa es el señor Russell L.
Ackoff quien Desarrolló la premisa de que “la mayoría de los administrativos y
maestros de la administración.

 Capacidad

 Comunicación

 Conciencia

 Constancia

Escuela de administración decisional

Herbert Alexander Simon se tomó muy en serio la estructura básica de la ciencia

económica, esforzándose en definirla como la ciencia de la elección, para lo cual
trabajó sobre el proceso psicológico de la toma decisiones.

James Gardner March

Colaboró con Herbert simon en diversos estudios sobre teoría de las

organizaciones. También es reconocido por su trabajo inicial sobre el
comportamiento en la empresa, junto a Richard cierty.
Escuela de proceso

Está representada por Henry Fayol y otros autores

James d. mooney, mary Parker, goerge r. terry

Las contribuciones de Fayol a la Administración fueron:

- Conceptualizó el primer Proceso Administrativo.

- Estableció 14 principios administrativos.

- Definió las áreas funcionales de las organizaciones industriales.

- Destacó la importancia de la enseñanza de la Administración en las escuelas

y universidades
 El

proceso administrativo se basa en:

Previsión

Organización

Dirección y control.

Principios de la Administración:

Fayol fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial.

Uno de los resultados fue la creación de una serie de 14 principios que toda
empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia.
 ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN

Ludwig Von Bertalanffy

contribuyó a la aparición de nuevo paradigma científico basado en la interrelación

entre los elementos que forman los sistemas

Definiendo los sistemas

conjunto de elementos que interactúan entre ellos

Tipos de sistema

sistema en función de características estructurales y funcionales

sistemas cerrados y abiertos.

• Los sistemas pueden ser cerrados o abiertos. En los primeros nada

entra ni nada sale de ellos. Todo ocurre dentro del sistema y nada se
comunica con su exterior. En cambio, los sistemas abiertos requieren de su
 entorno para existir.

LA TEORÍA TIENE TRES PRINCIPIOS FUNDAMENTALES:

El pensamiento: se refiere a un enfoque sistemático que sostiene que un

todo fenómeno es parte de un fenómeno mayor, orienta su visión hacia el
todo, su interés es más por unir las cosas que por separarlas.

Objetivos: pretende explicar los fenómenos por aquello que produce o que
su propósito es producir.

Sistemas: visualizados como entidades globales y funcionales.

 Departamentalización:

Departamentalización de optimización

Departamentalización por tiempo

Departamentalización por función empresarial

Departamentalización territorial o geográfica

Departamentalización por tipo de clientes

Departamentalización por procesos o equipos

Departamentalización por productos

• TEORÍA SITUACIONAL O CONTINGENCIAL DE LA

ADMINISTRACIÓN. se enfatiza en que busca comprender las relaciones
que se establecen dentro de los subsistemas y entre ellos, así como entre
la organización y su ambiente, y definir los estándares de relaciones o
configuraciones de las variables. Este enfoque intenta comprender como
operar en distintas condiciones y condiciones especificas y distintas.

Reingeniería

Cambio radical en forma de operar de la empresa

Michael hammer:

1 fundamental

2 radical

3 espectacular

4 procesos

La reingeniería busca avances decisivos

No mejorando los procesos ya existentes descartando por completo

Cambiándolo por otros nuevos.

Elementos calves de la reingeniería

1.- Identificación de los procesos empresariales más importantes.

2.- Enfoque global.

3.- Apoyo y compromiso de cambio por parte de la alta gerencia y de los

Trabajadores.

4.- Uso de nueva tecnología

En pocas palabras le reingeniería es un cambio radical para el bien de una

empresa.
 Aportaciones contemporáneas:

Outsoursing

Es la subcontratación de terceros para hacerse cargo de ciertas actividades

complementarias a la actividad principal.

Es el proceso mediante el cual una empresa externaliza una parte de su

actividad, es decir, contrata a una empresa externa para gestionar una
parte de la compañía.

Con este método la empresa principal puede centrarse y mejorar en ciertas

funciones y especializarse aumentando en eficiencia y ahorrando tiempo.
Beneficios de subcontratación.

Contratar empresa especializada, como el control de tareas muy complejas

y seguridad de tener un buen resultado.

Justo a tiempo su propio nombre lo dice la definición es:

La fabricación justo a tiempo significa producir el mínimo número de

unidades en las menores cantidades posibles y en el último momento
posible, eliminando la necesidad de inventarios.

Es una filosofía industrial de eliminación de todo lo que implique desperdicio

o despilfarro en el proceso de producción desde las compras hasta la
distribución.

El sistema de producción just-in-time (JIT) es un sistema de adaptación de

la producción a la demanda que permite la diversificación de productos
incrementando el número de modelos y de sus unidades.

Hay competencia de labores esto es destrezas y habilidades y

conocimientos que contribuyen el desempeño individual.

Conocimiento es la información desarrollada o aprendida atravesó de la

experiencia o estudio.

Se incluyen el saber, saber hacer, saber ser, saber estar.

Los jefes o supervisores ven y escogen a ll personal donde más se

desenvuelve, así como distribución de trabajo de manera más eficiente.

Capital intelectual.

El capital intelectual es el conjunto de activos intangibles, más importantes

de las empresas basados en el conocimiento, entendiéndose por
conocimiento al nuevo agente productor de capitales económicos.

Capital Intelectual = Capital Humano + Capital de la Economía de Mercado

+ Capital Estructural

El Capital Estructural es la infraestructura innovadora de la empresa, el

medio por el cual los Capitales Humanos y el Capital de la Economía de
Mercado se apalancan y finalmente se convierten en capital financiero y
utilidad.
Benchmarking
Se refiere a un proceso continuo de medir los productos y servicios de una
organización contra otra organización reconocida como líder en el mercado,
otra definición indica que es el proceso de comparar las operaciones de una
organización o sus procesos internos o externos, contra el líder del mercado
a fin de obtener información que ayudara a la organización en cuestión a
mejorar, o bien a adaptarse a los cambios que ocurren en el mercado al cual
están enfocados los productos y servicios que brinda la empresa.

Que es el benchmarking:

Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen

nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los
líderes o los competidores más fuertes del mercado.

Que no es:

• NO ES UN MECANISMO PARA DETERMINAR REDUCCIONES DE

RECURSOS.

• NO ES UN PRECESO DE RECETAS DE LIBROS DE COCINA QUE

SOLO REQUIEREN BUSCAR INGREDIENTES Y UTILIZARLOS PARA
TENER EXITO.

NO SOLO ES UNA MODA PASAJERA, SINO QUE ES UNA ESTRATEGIA

DE NEGOCIOS GANADORA. AYUDA A TENER UN EXCELENTE
DESEMPEÑO
 De qué trata el benshmarking:

Herramienta de autoevaluación y evaluación

Se compara con otra empresa y por el otro benchmarking se usa como

proceso de aprendizaje

Aplicar benchmarking:

Cuando se requiere un cambio radical en una empresa esto incluye:

Planificación

Análisis

Acción
 Monitoreo

Beneficios:

• Lograr un mayor entendimiento de la dinámica de los productos y

servicios objeto de análisis.

• Lograr un mayor entendimiento acerca de las necesidades de

nuestros consumidores (usuarios / clientes) y sus expectativas frente al
servicio.

• Maximizar nuestros objetivos y niveles de desempeño acorde con

estas expectativas.

• Generar incentivos a los equipos profesionales que se orienten a la

búsqueda de niveles de desempeño superior.

• Sensibilizar a los equipos de trabajo institucionales en materia de

ganar una mayor comprensión sobre los procesos internos objeto de mejora
y sus repercusiones en la calidad de los servicios y de su propio prestigio
profesional.

• Empowerment: Es un tipo de liderazgo que como proceso

estratégico busca una relación de socios entre la autoridad y su gente

• Con esto se logra aumentar la confianza y el compromiso,

aumentando la calidad y productividad

• El trabajador debe tener una actitud autónoma y poder de decisión

Características del empowerment:

El empleado se le da la oportunidad de ponerse la camiseta de la empresa

aportando y liderando con permiso del jefe, esto ayuda que el trabajador se sienta
parte y crea un ambiente favorable en dicha empresa.

El origen de esto fue en los años 60 atreves del trabajo de paulo freir,

Como puede trasmitir el jefe la estrategia de empowerment:

1-Se comienza durante un proceso de enseñanza (capacitación) sobre el puesto o

trabajo que este desempeñara.

2-Al comienzo el jefe tomara las decisiones, pero enseñando y explicando para
que el trabajador desarrolle habilidades
3-El jefe debe apartarse un poco, esto siempre observando las competencias

El empowerment se convierte en la herramienta del liderazgo, que da

sentido al trabajo en equipo desde la prospectiva humana y se convierta en
un sistema funciona.