Perfiles Ocupacionales Acreditados Subsector Municipal

PERFIL COMPETENCIA ACTUARIO (A) DE JUZGADO DE POLICIA LOCAL
FECHA DE EMISIÓN: 02/05/2018 09:31
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ACTUARIO (A) DE JUZGADO DE POLICIA LOCAL
Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Subsector: MUNICIPAL
Código: P-8411-3411-001-V01
Vigencia: 30/06/2018
Sector: ADMINISTRACIÓN
Subsector: MUNICIPAL Código: P-8411-3411-001-V01 EstadoActual: Vigente
PÚBLICA
Nombre perfil : ACTUARIO (A) DE JUZGADO DE POLICIA LOCAL
Fecha de vigencia: 30/06/2018
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan funciones laborales de ACTUARIO (A) DE JUZGADO DE
POLICIA LOCAL. Entre sus labores principales está el tramitar administrativamente las causas judiciales que ingresan al Juzgado de
Policía Local, desde la habilitación de las carpetas, el registro de las declaraciones y la preparación expedientes para que queden en
estado de y se presente al Juez (a) de Policía Local para preparación de sentencia. Es un perfil eminentemente administrativo,
acucioso y ordenado en sus labores. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de
competencia definidas para el mismo.
Unidades de competencia
Codigo: Descripción
U-8411-3354-001-V01 ATENDER AL USUARIO(A)
UTILIZAR LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN Y

U-8411-3359-124-V01
COMUNICACIÓN
U-8411-3411-001-V01 REALIZAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA UNIDAD
U-8411-3411-002-V01 TRAMITAR LAS CAUSAS JUDICIALES
Contextos de Competencia
Evidencias
Herramientas, equipos y
Condiciones y situaciones: Directas
materiales: Indirectas
de Producto de Desempeño
• En las dependencias de la • Computador y programas • Dos observaciones del(a) • N/A • Certificados de cursos de
Unidad del Juzgado Policía de Excel y Word. evaluador(a) del desempeño capacitación sobre la función
Local. • Teléfono. de la función. descrita.
• Atendiendo público. • Fax. • Una entrevista • Informes realizados.
• En situaciones de conflicto. • Internet. estructurada a un usuario(a) • Recomendaciones escritas
• Realizando labores • Sistema computacional. sobre procedimientos. de jefes(as) de departamento
administrativas.
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Lista Unidades de Competencia
Nombre UCL: ATENDER AL USUARIO(A)

Código UCL: U-8411-3354-001-V01
Fecha de Vigencia: 03/04/2018 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. El usuario(a) se recibe de forma cordial, demostrando con la actitud física la atención
y respeto requerido.
1.- Identificar las necesidades del 2. La motivación del usuario(a) se consulta de forma cordial utilizando un lenguaje
usuario(a) acorde al interlocutor y a la imagen que corresponde a un funcionario público.
3. Las peticiones de información que realiza el usuario (a) se reciben con una actitud de
respeto y empatía frente a lo que solicita.
4. El registro de la identificación del usuario(a) se realiza detallada y gentilmente.
1. La información que dice relación con la actividad del perfil se entrega al usuario (a)
demostrando experticia y seguridad en la entrega de información.
2. Los trámites que debe realizar el usuario(a) se explican detalladamente, asegurando
2.- Orientar al usuario(a)
que comprenda bien lo que debe hacer y la documentación de respaldo que debe
presentar para realizar el trámite correctamente.
3. Los usuarios se apoyan logísticamente facilitando la impresión, fotocopiado, y envío
de documentos.
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Identifica los requerimientos exactos del usuario
Integridad: (SG) TV TH: Respetar las normas y procedimientos buscando evitar en éste cualquier daño producto del
establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en desconocimiento de información relevante.
situaciones adversas y bajo presiones. • Toda la información que entrega a usuarios asegura la
mejor y justa solución a los requerimientos de este.
• Pregunta activamente hasta tener claro las necesidades
Iniciativa (1) TH: Aborda oportunidades o problemas presentes. del usuario.
Reconoce las oportunidades y actúa en consecuencia o supera • Antes de orientar al usuario y si resulta pertinente, se
obstáculos para resolver problemas presentes, actuando en el plazo de comunica con otras unidades del municipio para verificar
1 o 2 días y anticipándose 1 mes antes de los sucesos. que la orientación a entregar corresponde a las
atribuciones de otros departamentos dentro del municipio.
• Solicita de manera respetuosa y pertinente la
información al usuario(a).
• Procura entender claramente las necesidades del
usuarios antes de darle ninguna orientación y así evitar
trámites innecesarios.
Orientación al cliente interno y/o ciudadano TV : Lleva un seguimiento. • Responde las consultas de manera clara, precisa y
Responde a las preguntas, quejas o problemas que un ciudadano le respetuosa.
plantea y le mantiene informado sobre el avance de sus gestiones • Entrega de manera oportuna la información a los
(pero no investiga sobre los problemas subyacentes, los que traspasa usuarios(as) que la requieran.
a su superior de forma diligente). • Todos los trámites o procesos intermedios para
responder a una necesidad el usuario son explicados,
asegurándose que el usuario los ha entendido.
• Usa formatos escritos o escribe directamente, si es
necesario, para asegurar que el usuarios tenga toda la
información pertinente para solucionar su requerimiento.
Conocimientos
Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Básicos
● Orgánica municipal.
● Conocimiento de la estructura municipal.
Técnicos
● Técnicas de atención al público.

● Las leyes y ordenanzas relacionadas con su perfil.
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Habilidades
● Integridad: (SG) TV TH: Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y
bajo presiones.
● Iniciativa (1) TH: Aborda oportunidades o problemas presentes. Reconoce las oportunidades y actúa en consecuencia o supera obstáculos para resolver
problemas presentes, actuando en el plazo de 1 o 2 días y anticipándose 1 mes antes de los sucesos.
● Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (1) TV: Lleva un seguimiento. Responde a las preguntas, quejas o problemas que un ciudadano le plantea y
le mantiene informado sobre el avance de sus gestiones (pero no investiga sobre los problemas subyacentes, los que traspasa a su superior de forma
diligente).
● Identificación con la Municipalidad (2+SG) TV: Es leal con los objetivos de su Municipalidad. Muestra disponibilidad a ayudar a sus compañeros. Respeta
y acepta lo que la autoridad considera importante
● Preocupación por el orden y la calidad: Muestra preocupación por el orden y la claridad. Se esfuerza en conseguir claridad. Quiere que el espacio de
trabajo, los roles, las expectativas, las tareas y los datos estén claros, y a menudo por escrito
Nombre UCL: UTILIZAR LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Código UCL: U-8411-3359-124-V01
Actividades clave
1. Las tecnologías de información (software, intranet, Internet, procesador de
texto) se identifican según su función para la labor que se realiza.
2. La información que ingresan al software computacional se identifica y
ordenan, según los procedimientos establecidos para alimentar el sistema.
3. El poblamiento (ingreso) de la información se realiza en los campos
1.- Aplicar las tecnologías de información en su
habilitados del software, según procedimientos establecidos para alimentar el
función municipal
sistema.
4. La comunicación mediante el uso tecnologías de comunicación (intranet,
Internet) se realiza, de acuerdo a los procedimientos de comunicación
establecidos por la municipalidad.
5. Los reportes de información se extraen del software computacional y se
distribuyen a las unidades respectivas, según procedimientos establecidos.
• La tecnología es utilizada como herramienta de mejora, y
de calidad, propiciando el uso correcta de ella ente los
funcionarios del tribunal.
Preocupación por el orden y la calidad (1) TA: Muestra preocupación
• Toda la información factible de manejar de forma
por el orden y la claridad. Se esfuerza en conseguir claridad. Quiere
electrónica, es almacenada siguiendo criterios de eficiencia
que el espacio de trabajo, los roles, las expectativas, las tareas y los
y fácil acceso para cualquier funcionarios del tribunal que
datos estén claros, y a menudo por escrito.
lo requiera.
• La tecnología es usada como un aliado para el correcto
funcionamiento de las tareas del tribunal.
Conocimientos
Básicos
Técnicos
● Manejo de Tics a nivel usuario

● No se requiere normativa específica para la capacidad.
Habilidades
bajo presiones.
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● Orientación al cliente interno y/o ciudadano (1) TV: Lleva un seguimiento. Responde a las preguntas, quejas o problemas que un ciudadano le plantea y
diligente).
y acepta lo que la autoridad considera importante.
● Preocupación por el orden y la calidad: (1) TA: Muestra preocupación por el orden y la claridad. Se esfuerza en conseguir claridad. Quiere que el espacio
de trabajo, los roles, las expectativas, las tareas y los datos estén claros, y a menudo por escrito.
Nombre UCL: REALIZAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA UNIDAD

Código UCL: U-8411-3411-001-V01
Actividades clave
1. .1 Los documentos y solicitudes requeridos de la unidad se elaboran, de
acuerdo a procedimientos y formatos establecidos,
2. .2 Las solicitudes de pedido se elaboran, de acuerdo a procedimientos y
formatos establecidos.
1.- 2.1 Preparar y despachar información de su
3. .3 Las unidades de destino de las solicitudes se seleccionan en base al
unidad hacia otras unidades del municipio
tipo de solicitud y a la identificación de los destinatarios.
4. .4 Las cartas de solicitudes y requerimientos de la unidad se despachan a
las unidades de destino, de acuerdo a canales establecidos.
5. .5 El seguimiento de las solicitudes se realiza para verificar que las
unidades de destinos reciban y acojan las solicitudes.
1. .1 Las solicitudes de otras instituciones se recepcionan, registran y
priorizan, de acuerdo a criterios de selección definidos.
2. .2 Las solicitudes de otras unidades se revisan para identificar los
requerimientos y canalizar su respuesta, de acuerdo a procedimientos
2.- 2.2 Preparar y despachar información hacia otras
establecidos.
instituciones
3. .3 Las respuestas a las solicitudes hechas a la unidad se redactan y
preparan en los formatos establecidos, identificando los(as) destinatarios(as)
a las que van dirigidas.
4. .4 Las respuestas a las solicitudes se despachan a las unidades de
destino, de acuerdo a canales establecidos.
• Lleva un seguimiento. Responde a las preguntas, quejas o problemas que un
ciudadano le plantea y le mantiene informado sobre el avance de sus gestiones (pero
no investiga sobre los problemas subyacentes, los que traspasa a su superior de forma
diligente).
• Toda la información requerida por organismos relacionados al tribunal es entregada e
- Orientación al cliente interno y/o
informada siguiendo criterios de oportunidad y celeridad.
ciudadano - Preocupación por el orden y la
• La información requerida es entregada siempre en los plazos establecidos.
calidad
• Se usa criterio de priorización cuando la petición de la institución relacionada así lo
requiere.
• Detecta la importancia de una petición y es capaz de responder de acuerdo a esta.
• Reconoce en los objetivos del municipio criterios especiales para la celeridad en la
entrega de información a las unidades que lo requieran.
Conocimientos
Básicos y Técnicos
● Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

● Redacción y escritura.
● Mecanografía (dactilografía).
● Conocimiento lenguaje legalista.
● Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:
● Uso de sistema de registro de causas (software y libro de registro)
● Conocimiento de los procesos administrativo del Juzgado de Policía Local.
● Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia:
● Ley de Tránsito y Alcoholes.
● Ley 15231 Organización y atribuciones de los juzgados locales.
● Ley 18287 Marco o procedimientos de los juzgados (aplicación de cuerpos legales)
● Ordenanzas municipales.
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Habilidades
● Integridad: (SG) TV TH
● Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
● Iniciativa (1): TH
● Aborda oportunidades o problemas presentes. Reconoce las oportunidades y actúa en consecuencia o supera obstáculos para resolver problemas
presentes, actuando en el plazo de 1 ó 2 días y anticipándose 1 mes antes de los sucesos.
● Orientación al cliente interno y/o ciudadano: (1) TV
● Lleva un seguimiento. Responde a las preguntas, quejas o problemas que un ciudadano le plantea y le mantiene informado sobre el avance de sus
gestiones (pero no investiga sobre los problemas subyacentes, los que traspasa a su superior de forma diligente).
● Identificación con la Municipalidad: (2+SG) TV
● Es leal con los objetivos de su Municipalidad. Muestra disponibilidad a ayudar a sus compañeros. Respeta y acepta lo que la autoridad considera
importante
● Preocupación por el orden y la calidad: (1) TA
● Muestra preocupación por el orden y la claridad. Se esfuerza en conseguir claridad. Quiere que el espacio de trabajo, los roles, las expectativas, las
tareas y los datos estén claros, y a menudo por escrito
Nombre UCL: TRAMITAR LAS CAUSAS JUDICIALES

Código UCL: U-8411-3411-002-V01
Actividades clave
1. .1 Las denuncias se recepcionan a través de la Oficina de ingreso al tribunal, según
canales de comunicación definidos.
2. .2 Las denuncias se ordenan y clasifican por materia (tránsito, civil, leyes especiales),
1.- 1.1 Recepcionar las denuncias se les asigna un el número de causa y fecha según procedimientos establecidos.
3. .3 Las declaraciones realizadas por los declarantes se registran en formularios
establecidos por la normativa.
4. .4 Los relatos realizados en las declaraciones se informan al declarante para su
revisión y posterior firma, según procedimientos establecidos.
1. .1 Las causas se revisan, actualizan y resguardan en el sistema computacional y en
archivo físico, según procedimientos establecidos.
2.- 1.2 Mantener las causas vigentes 2. .2 El auto para el fallo se prepara y deriva al Juez para su revisión y fallo, según
procedimientos establecidos.
3. .3 El veredicto del fallo se notifica a los interesados (as) según canales de
comunicación definidos.
1. .1 El libro de estado de causas (en trámite, con arresto, con sentencia terminada), se
actualiza oportunamente, según los procedimientos establecidos por el Juzgado.
3.- 1.3 Mantener los registros 2. .2 Los libros de registro (de correo, de órdenes judiciales, de comparendo, de exhorto,
actualizados de partes de audiencia, de acumulación de infracciones, otros) se actualizan
oportunamente, según los procedimientos establecidos por el Juzgado.
3. .3 Los libros de registros se mantienen en custodio en lugares habilitados para este
fin.
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley,
salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo
presiones
• Todas la denuncias son tratadas con la misma importancia y
procedimiento, ajustándose a los principios de equidad de la justicia.
- Integridad - Orientación al cliente interno y/o
• Todas la personas son tratadas bajo los mismos parámetros asegurando la
ciudadano - Preocupación por el orden y la calidad
igualdad ante la justicia.
• Los relatos declarados con escritos de forma completamente fiel y
respetando lo planteado por las partes.
• Todas las causas son revisadas permanentemente asegurando la vigencia,
independientemente de los involucrados en ella.
Conocimientos
Página: 5
Habilidades
importante
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA ADMINISTRADOR(A) MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ADMINISTRADOR(A) MUNICIPAL

Código: P-8411-3352-004-V01
Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Subsector: MUNICIPAL Código: P-8411-3352-004-V01 EstadoActual: Vigente

Nombre perfil : ADMINISTRADOR(A) MUNICIPAL
Propósito
Gestionar los procesos organizacionales y de coordinación de la Municipalidad, según la normativa vigente.
ADMINISTRAR LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE LA MUNICIPALIDAD, SEGÚN LA NORMATIVA

U-8411-3352-011-V01
VIGENTE
IMPLEMENTAR PROCESOS Y ACCIONES DE MEJORA DE LA GESTIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA

U-8411-3352-012-V01
NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
Herramientas, equipos y materiales: Directas
situaciones: Indirectas
•- • Manuales de procedimientos y otros • Informe diario de las • Dos observaciones en el lugar de •-
documentos técnicos en formato labores desempeñadas por trabajo para medir el desempeño del
físico y digital necesarios para la el evaluado. evaluado, respecto a las labores de
realización de sus funciones. • Registro documentado de trabajo desarrolladas en la Unidad de
• Computador para el registro de la las labores realizadas por Competencia.
información el evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
• Formularios de uso interno evaluado sobre el desempeño en las
• Programa anual de mejoramiento de labores encomendadas.
la gestión municipal
• Registro presupuestario
• Registro de gastos e inversiones
municipal
• Registro de unidades y personal
municipal
• Registro de actividades municipales
Página: 1
Nombre UCL: ADMINISTRAR LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE LA MUNICIPALIDAD, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-011-V01
Actividades clave
1. La orientación del desarrollo de políticas, programas, planes y proyectos
asociados a la gestión interna de la municipalidad es presidida mediante
comités técnicos y administrativos en materia de gestión municipal según la
normativa vigente.
2. Las propuestas de políticas, programas, planes y proyectos asociados a la
gestión interna de la municipalidad son analizadas de acuerdo a criterios
1.- Orientar el desarrollo de políticas, programas, establecidos por el comité técnico y administrativo en materia de gestión
planes y proyectos asociados a la gestión interna de municipal, según la normativa vigente.
la municipalidad, según la normativa vigente. 3. Las propuestas de políticas, programas, planes y proyectos asociados a la
gestión interna de la municipalidad son evaluadas considerando el programa
de gobierno municipal, el análisis realizado con el comité técnico y
administrativo en materia de gestión municipal, y la normativa vigente.
4. Las orientaciones de las propuestas de políticas, programas, planes y
proyectos asociados a la gestión interna de la municipalidad son
compartidas con la unidad municipal correspondiente por medio de canales
formales, según la normativa vigente.
1. La planificación de la gestión municipal es definida considerando los
recursos y requerimientos de cada unidad municipal, según la normativa
vigente.
2. La ejecución de la gestión municipal es coordinada con las unidades
2.- Coordinar la gestión municipal con las unidades municipales, según la normativa vigente.
municipales, según la normativa vigente. 3. Los gastos de inversión y operación son establecidos considerando el
presupuesto disponible de cada unidad municipal, según la normativa
vigente.
4. La coordinación con las unidades municipales en función de la gestión
municipal es evaluada de acuerdo con el programa de gobierno municipal,
según normativa vigente.
1. Los sistemas de coordinación y gestión municipal son propuestos al
Alcalde, según la normativa vigente.
2. El Alcalde y el Concejo Municipal son orientados en materias de gestión y
3.- Asesorar al Alcalde con las tareas de gestión y coordinación municipal, según la normativa vigente.
coordinación municipal, según la normativa vigente. 3. Las actividades programadas por la municipalidad son coordinadas de
acuerdo a la correspondiente asignación de tareas establecidas por el
Alcalde, según la normativa vigente.
4. La subrogación administrativa del Alcalde es realizada cuando
corresponde según la normativa vigente.
1. En actos públicos de la comuna y fuera de ella, el Alcalde y el municipio
son representados de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente.
2. La correspondencia, documentación interna y externa del municipio es
revisada formalmente según normativa vigente.
3. El Alcalde es informado sobre demandas, peticiones u otro tipo de
4.- Ejercer facultades delegadas y funciones
antecedentes establecidos en la documentación recibida, según normativa
encomendadas por el Alcalde, según la normativa
vigente.
vigente.
4. Las acciones a realizar en función de las solicitudes e informaciones
contenidas en la correspondencia son coordinadas con la unidad municipal
correspondiente, según normativa vigente.
5. Los distintos documentos administrativos del municipio son firmados en
representación del Alcalde de acuerdo a las facultades delegadas por
medios formales, según normativa vigente.
• Se expresa verbalmente con diversos propósitos
comunicativos.
• Comprende diversos mensajes orales.
• Se expresa por escrito con diversos propósitos
Comunicación: Comprende y se expresa verbalmente, no verbalmente y comunicativos.
por escrito, con diversos propósitos comunicativos en la relación con otros. • Lee y comprende diversos mensajes escritos.
• Expresa sus pensamientos, opiniones y
sentimientos con respetos.
• Utiliza el lenguaje no verbal como herramienta de
expresión y comprensión en contextos comunicativos.
• Solicita y ofrece colaboración para cumplir con los
Trabajo en equipo: Participa y trabaja colaborativamente en las tareas que objetivos del equipo.
le corresponden, orientado a objetivos comunes y al fortalecimiento del • Genera vínculos y ambientes de trabajo
equipo. colaborativos y de confianza.
• Muestra respeto por la diversidad.
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• Identifica la presencia de problemas y sus posibles
causas.
Resolución de problemas: Identifica la presencia de problemas y utiliza • Busca y selecciona información pertinente para la
fuentes de información para implementar acciones para su resolución. resolución de problemas.
• Implementa y monitorea acciones para la
resolución de problemas, y evalúa sus resultados.
• Se adapta a situaciones nuevas.
• Muestra interés por mantener un aprendizaje
continuo.
Iniciativa y aprendizaje permanente:Aplica en su trabajo nuevos
• Incorpora los conocimientos y habilidades
aprendizajes para su desarrollo personal y laboral, adaptándose a un
adquiridas para su mejoramiento continuo en el
entorno cambiante.
ámbito personal y profesional.
• Toma la iniciativa y propone ideas innovadoras o
nuevas formas de hacer las cosas.
• Cumple las tareas asignadas de forma responsable.
• Cumple con aspectos formales relacionados con su
trabajo.
Efectividad personal: Ejecuta su trabajo de forma responsable y autónoma
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo a
y trabaja en base a una planificación previa.
planificaciones e instrucciones.
• Muestra una conducta responsable de acuerdo a
las normas establecidas.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
● Operaciones matemáticas básicas
● Normativa administrativa interna
Técnicos
● Técnicas de elaboración de instrumentos de gestión

● Técnicas de coordinación municipal
● Manejo de softwares asociados a las funciones del perfil
● Conocimiento de la normativa vigente en el ámbito de su competencia
● Manejo en elaboración de programas de mejoramiento de la gestión municipal.
● Manejo en técnicas de planificación y evaluación de procesos de gestión municipal.
● Conocimiento de tareas alcaldicias
● Manejo de formularios y tipos de registro
● Conocimiento en procedimientos de administración municipal
● Manejo en gestión presupuestaria
● Manejo en gestión de recursos humanos
Habilidades
● -
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada
• Preparar el lugar físico donde se realizará la situación simulada,
• Asistir al espacio real durante la jornada de trabajo.
de acuerdo a los requerimientos de la evaluación.
• Planificar previamente la evaluación que se desarrollará.
• Asistir con los materiales necesarios dependiendo del tipo de
evaluación a realizar.
• Registrar la información recopilada de forma ordenada y
estructurada.
estructurada.
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Nombre UCL: IMPLEMENTAR PROCESOS Y ACCIONES DE MEJORA DE LA GESTIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-012-V01
Actividades clave
1. La construcción del programa de mejoramiento anual de la gestión
municipal es realizada considerando información interna y externa al
municipio, según la normativa vigente.
2. Los aspectos estratégicos del programa de mejoramiento anual de la
gestión municipal son definidos considerando los requerimientos de las
1.- Elaborar el programa de mejoramiento anual de
unidades municipales, según la normativa vigente.
la gestión municipal, según la normativa vigente.
3. El programa de mejoramiento anual de la gestión municipal es elaborado
de acuerdo a las fortalezas y oportunidades de mejora de la gestión municipal,
según la normativa vigente.
4. El programa de mejoramiento anual de la gestión municipal es compartido
por medio de canales formales con el Alcalde, el Concejo Municipal y las
unidades municipales, según normativa vigente.
1. Las acciones de mejoramiento de procesos municipales son elaboradas de
acuerdo al programa de mejoramiento anual de la gestión municipal, los
recursos disponibles del municipio y la normativa vigente.
2. Las acciones de mejoramiento de procesos municipales son documentados,
2.- Establecer acciones de mejoramiento de los según la normativa vigente.
procesos municipales, según la normativa vigente. 3. Las acciones de mejoramiento de procesos municipales son compartidos
con las unidades y funcionarios municipales correspondientes, según la
normativa vigente.
4. Las acciones de mejoramiento de procesos municipales son evaluados
considerando los aspectos estratégicos definidos en el programa de
mejoramiento anual de la gestión municipal según la normativa vigente.
comunicativos.
Comunicación: Comprende y se expresa verbalmente, no verbalmente y por comunicativos.
escrito, con diversos propósitos comunicativos en la relación con otros. • Lee y comprende diversos mensajes escritos.
causas.
fuentes de información para implementar acciones para su resolución. resolución de problemas
resolución de problemas, y evalúa sus resultados
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
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Básicos
● Lecto-escritura.
● Operaciones matemáticas básicas.
● Normativa administrativa interna.
Técnicos
● Técnicas en elaboración de instrumentos e indicadores de gestión municipal.

● Manejo de softwares asociados a las funciones del perfil.
● Conocimiento de la normativa vigente en el ámbito de su competencia.
● Manejo en procesos de mejoramiento de la gestión municipal.
● Manejo en técnicas de planificación y evaluación de procesos de gestión municipal.
● Manejo de formularios y tipos de registro.
● Conocimiento en procedimientos de administración municipal.
● Manejo en elaboración de programas.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
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PERFIL COMPETENCIA ASESOR(A) URBANISTA
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ASESOR(A) URBANISTA

Código: P-8411-2164-001-V01

Nombre perfil : ASESOR(A) URBANISTA
Propósito
Orientar al Alcalde y al Concejo Municipal en la planificación urbana, la regulación y el ordenamiento territorial de la comuna según la
normativa vigente.
GESTIONAR LA POLÍTICA DE DESARROLLO URBANO DE LA COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA

U-8411-2164-001-V01
VIGENTE
CAUTELAR EL CUMPLIMIENTO EN LA COMUNA DE LAS NORMAS LEGALES Y REGLAMENTACIÓN

U-8411-2164-002-V01
COMUNAL VIGENTE EN MATERIA URBANÍSTICA
ASESORAR AL ALCALDE, AL CONCEJO Y A LAS DIFERENTES UNIDADES MUNICIPALES EN LA

U-8411-2164-003-V01
PROMOCIÓN DEL DESARROLLO URBANO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
•- • Calculadora • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
• Computador con las aplicaciones labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
necesarias y conexión a internet. el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
• Escritorio habilitado en forma • Registro documentado de evaluado, respecto a las labores de
completa las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la unidad de
• Mesa para lectura de planos el evaluado. competencia.
• Mueble para archivo de planos • Entrevista al supervisor directo del
• Software técnico evaluado sobre el desempeño en las
• Acceso a impresora labores encomendadas.
• Insumos de oficina: papel, lápiz,
archivadores, etc.
• Acceso a teléfono
• Normativa, manuales de
procedimientos, protocolos y otros
documentos técnicos especializados,
en formato físico o digital
Página: 1
Nombre UCL: GESTIONAR LA POLÍTICA DE DESARROLLO URBANO DE LA COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2164-001-V01
Actividades clave
1. La información técnica urbanística relevante a nivel comunal,
regional y nacional es recopilada según la normativa vigente.
1.- Analizar la información técnica urbanística a nivel 2. Los catastros de las obras de urbanización se mantienen
comunal, regional y nacional para la toma de decisiones y la actualizados periódicamente según la normativa vigente.
planificación urbana municipal, según normativa vigente. 3. El informe con los principales cambios en materia urbanística de la
comuna es elaborado según la normativa vigente.
4. El informe con las propuestas a incorporar en la planificación
urbana es entregado a SECPLAC según normativa vigente.
1. Las proposiciones sobre planificación urbana e intercomunal
formuladas al Municipio por la Secretaría Regional Ministerial del
2.- Analizar técnicamente las proposiciones sobre
Ministerio de Vivienda y Urbanismo son revisadas en su adecuación a
planificación urbana e intercomunal formuladas al Municipio
la normativa vigente.
por la Secretaría Regional Ministerial del Ministerio de
2. Las proposiciones recibidas son incorporadas en los
Vivienda y Urbanismo y otras reparticiones públicas, según
correspondientes instrumentos de planificación urbana según la
normativa vigente.
normativa vigente.
3. El informe con las proposiciones sobre la planificación urbana
municipal es elaborado según normativa vigente.
1. El informe con los antecedentes socio-económicos, crecimiento
demográfico, desarrollo industrial y otros antecedentes técnicos para
la elaboración o actualización del PRC, es elaborado según la
normativa vigente.
2. En caso de existir, el Plan Regulador Comunal es evaluado
considerando información técnica urbanística, según normativa
vigente.
3. Los objetivos, metas y prioridades de comuna son definidos en
base al ajuste del plan de desarrollo regional y del plan regulador
intercomunal (en caso de que la comuna esté normada por alguno de
ellos), según normativa vigente.
4. Los estudios de factibilidad necesarios para dotar o ampliar
servicios de agua potable, alcantarillado, iluminación, accesos y otros
3.- Elaborar el Plan Regulador Comunal (PRC) según la
de acuerdo al crecimiento urbano proyectado son realizados según la
normativa vigente.
normativa vigente.
5. Los planos sobre uso de suelo, zonificación, equipamiento,
relaciones viales, límite urbano, áreas prioritarias de desarrollo
urbano y planes seccionales son confeccionados considerando
participación de la comunidad y según la normativa vigente.
6. Las modificaciones sugeridas por la consulta pública en coherencia
con el Plan Regulador Comunal y criterios técnicos urbanísticos, son
incorporadas según normativa vigente.
7. El proyecto aprobado es enviado con todos sus antecedentes, a la
Secretaría Regional Ministerial de Vivienda y Urbanismo respectiva,
8. La elaboración del Plan Regulador Comunal es informada al Alcalde,
al Concejo Municipal y al Consejo de Sociedad Civil, según normativa
vigente.
1. La inversión municipal en materias relacionadas con el desarrollo
urbano es priorizada de acuerdo al Plan Regulador Comunal y la
normativa vigente.
2. La información sobre la ejecución de las obras e inversiones
4.- Analizar los planes anuales de desarrollo comunal para la
municipales, de privados y de otros servicios del Estado es
materialización del Plan Regulador Comunal, según
actualizada periódicamente según la normativa vigente.
normativa vigente.
3. La ejecución de las obras e inversiones municipales son
coordinadas con proyectos de privados y de otros servicios del
Estado según la normativa vigente.
4. Los informes de la ejecución de los proyectos son elaborados de
acuerdo a sus atribuciones según la normativa vigente.
Página: 2
comunicativos.
sentimientos con respeto.
causas.
continuo.
Iniciativa y aprendizaje :permanente Aplica en su trabajo nuevos
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Normativa sobre administración financiera del Estado, reglamentación y dictámenes vigentes en el ámbito de su competencia.
● Conocimiento de edificación, urbanismo, paisaje, arquitectura y medio ambiente, gestión inmobiliaria.
● Administración y gestión de contratos
● Especialización técnica en dibujo y diseño
● Manejo de software y aplicaciones específicos de arquitectura
● Normativa respecto a aspectos de urbanismo y construcción, especialmente del ministerio de Vivienda y Urbanismo, Salud y Obras Públicas.
● Normativa vigente referente a los distintos instrumentos de planificación del territorio, uso de suelos y normas urbanísticas.
● Denominaciones financieras y clasificador Presupuestario Municipal
● Administración de recursos humanos
● Manejo planillas de cálculo nivel intermedio
● Manejo de documentos Word nivel usuario
Habilidades
● -
Página: 3
• Asistir al espacio donde el evaluado desempeña sus funciones • Preparar el lugar físico donde se realizará la situación simulada,
habitualmente. de acuerdo con los requerimientos de la evaluación.
• Elaborar previamente la pauta de evaluación de acuerdo con el • Elaborar previamente la pauta de evaluación de acuerdo con
perfil y a las evidencias a levantar. el perfil y a las evidencias a levantar.
• Asistir con los materiales necesarios dependiendo del tipo de • Asistir con los materiales necesarios dependiendo del tipo de
evaluación a realizar. evaluación a realizar.
Nombre UCL: CAUTELAR EL CUMPLIMIENTO EN LA COMUNA DE LAS NORMAS LEGALES Y REGLAMENTACIÓN COMUNAL
VIGENTE EN MATERIA URBANÍSTICA
Código UCL: U-8411-2164-002-V01
Actividades clave
1. Los proyectos propuestos y en ejecución en los espacios de
1.- Monitorear los proyectos propuestos para los espacios propiedad municipal y para áreas nacionales de uso público son
de propiedad municipal y para áreas nacionales de uso revisados en cuanto su cumplimiento con la normativa de los
público administrados por la municipalidad, según ministerios o autoridades públicas pertinentes, según la normativa
normativa vigente. vigente.
2. Las irregularidades, si las hubiese, en la ejecución de proyectos son
informadas a las entidades responsables según la normativa vigente.
1. Los permisos de uso de suelo son revisados de acuerdo a lo definido
en el Plan Regulador Comunal y la normativa vigente.
2. El informe de uso de suelo es elaborado en concordancia con lo
2.- Emitir informes de uso de suelo de propiedades, de
establecido por la Dirección de Obras Municipales, el Plan Regulador
acuerdo a lo dispuesto en la Ley General de Urbanismo
Comunal y los cuerpos legales correspondientes, según la normativa
vigente.
vigente.
3. El informe de uso de suelo es compartido con la unidad de
Secretaría de Planificación Comunal del municipio por medio de
canales formales, según normativa vigente.
1. Los anteproyectos de subdivisión, loteo y urbanización son
revisados asegurando que cumplen con las disposiciones de la
Dirección de Obras, el Plan Regulador y su Ordenanza Local, según
3.- Evaluar los anteproyectos de subdivisión, loteo y
normativa vigente.
urbanización, cautelando su estricta concordancia con las
2. Los anteproyectos de subdivisión, loteo y urbanización son
disposiciones de la Dirección de Obras, el Plan Regulador y
aprobados o rechazados según el cumplimiento de las disposiciones de
su Ordenanza Local, según normativa vigente.
la Dirección de Obras, el Plan Regulador y su Ordenanza Local y la
normativa vigente.
3. Secplac y autoridades municipales son informados respecto a la
resolución sobre los anteproyectos según la normativa vigente.
1. El catastro de garantías de urbanización en coordinación con la
Dirección de Obras es actualizado periódicamente según la normativa
4.- Administrar las garantías de urbanización en vigente.
coordinación con la Dirección de Obras, según normativa 2. Las garantías de urbanización son ejecutadas cuando procede, de
vigente. acuerdo a la normativa vigente.
3. Las garantías de urbanización son sustituidas cuando los plazos de
contrato se extienden fuera de lo estipulado, de acuerdo a la
normativa vigente.
comunicativos.
Página: 4
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Administración y gestión de contratos
● Especialización técnica en dibujo, diseño.
● Manejo de software y aplicaciones específicos de arquitectura.
● Denominaciones financieras y clasificador Presupuestario Municipal.
● Normativa respecto a aspectos de urbanismo y construcción, construcción especialmente del ministerio de Vivienda y Urbanismo, Salud y Obras Públicas.
● Normativa vigente referente a los distintos instrumentos de planificación del territorio, uso de suelos, normas urbanísticas.
Habilidades
● -

habitualmente. de acuerdo a los requerimientos de la evaluación.
• Elaborar previamente la pauta de evaluación de acuerdo al • Elaborar previamente la pauta de evaluación de acuerdo al
perfil y a las evidencias a levantar. perfil y a las evidencias a levantar.
Página: 5
Nombre UCL: ASESORAR AL ALCALDE, AL CONCEJO Y A LAS DIFERENTES UNIDADES MUNICIPALES EN LA PROMOCIÓN DEL
DESARROLLO URBANO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2164-003-V01
Actividades clave
1. Las autoridades y unidades municipales son informadas respecto de
1.- Informar a las autoridades municipales sobre la los instrumentos de planificación territorial que afectan a la comuna
normativa vigente y ordenanzas en materia de urbanismo y según la normativa vigente.
construcciones. 2. Las autoridades y unidades municipales son informadas respecto de
las modificaciones legales que afecten la planificación comunal según
1. Los riesgos jurídicos para la municipalidad en materia de
planificación territorial, urbanismo y construcción son analizados
2. El cumplimiento de las obligaciones legales en materia de
planificación, urbanismo y construcción es informado a las
autoridades municipales, en coordinación con la Dirección de Obras
2.- Asesorar a las autoridades municipales sobre las Municipales, según la normativa vigente.
disposiciones de la ley de urbanismo, su ordenanza general 3. Las minutas, oficios y otros instrumentos que emanen de las
y los instrumentos de planificación territorial de la comuna, autoridades municipales en las materias de su competencia son
según normativa vigente. revisadas según la normativa vigente.
4. Las autoridades municipales en los asuntos inherentes a la
planificación territorial, urbanismo y construcción, son representadas
por el Asesor Urbanista según normativa vigente.
5. Los informes que las autoridades soliciten sobre las disposiciones
de la ley de urbanismo, su ordenanza general, los instrumentos de
planificación territorial de la comuna y cualquier otro dentro de su
ámbito de competencias son emitidos según la normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 6
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Administración y gestión de contratos.
● Especialización técnica en dibujo, diseño.
● Manejo de software y aplicaciones específicos de arquitectura.
● Denominaciones financieras y clasificador Presupuestario Municipal.
● Normativa respecto a aspectos de urbanismo y construcción, construcción especialmente del ministerio de Vivienda y Urbanismo, Salud y Obras Públicas.
● Normativa vigente referente a los distintos instrumentos de planificación del territorio, uso de suelos, normas urbanísticas.
Habilidades
● -

Página: 7
PERFIL COMPETENCIA CONDUCTOR(A) DE VEHÍCULO MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL CONDUCTOR(A) DE VEHÍCULO MUNICIPAL

Código: P-8411-8332-001-V01

Nombre perfil : CONDUCTOR(A) DE VEHÍCULO MUNICIPAL
Propósito
Conducir diferentes vehículos municipales, aplicando normativa vigente.
U-8411-8332-001-V01 CONDUCIR VEHÍCULOS MOTORIZADOS DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
U-8411-8332-002-V01 TRANSPORTAR CARGA EN VEHÍCULOS MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
U-8411-8332-003-V01 TRANSPORTAR PASAJEROS EN VEHÍCULOS MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
U-8411-8332-004-V01 OPERAR MAQUINARIA PESADA MUNICIPAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
•- • Manuales de procedimientos y • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
otros documentos técnicos en labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
formato físico necesarios para la el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
realización de sus funciones. • Registro documentado de evaluado, respecto a las labores de
• Planillas de información para las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la unidad de
registrar el trabajo realizado el evaluado. competencia.
• Automóvil equipado de acuerdo al • Entrevista al supervisor directo del
tipo de conducción evaluado sobre el desempeño en las
• Instrumental y equipos acordes a labores encomendadas.
los requerimientos del tipo de
conducción
• Elementos de protección personal
(EPP)
Página: 1
Nombre UCL: CONDUCIR VEHÍCULOS MOTORIZADOS DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-8332-001-V01
Actividades clave
1. El funcionamiento del vehículo (niveles de agua, combustible, aceite,
frenos y neumáticos del vehículo) son verificados según normativa
vigente.
2. El estado interno del vehículo (espejos retrovisores y laterales, luces
altas y bajas, bocina, vidrios y cinturones de seguridad) son
chequeados según normativa vigente.
1.- Preparar el vehículo municipal para cumplir con el 3. El estado de botiquín de primeros auxilios, repuestos y
servicio de conducción considerando los requerimientos herramientas básicas del vehículo son chequeados según normativa
del tipo de conducción, según normativa vigente. vigente.
4. El conductor informa al área de aseo para realizar limpieza de
vehículo del municipio, según normativa vigente.
5. Las anomalías identificadas en la verificación del funcionamiento y
estado general del vehículo son reportadas al área de mantención del
municipio, según normativa vigente.
6. La vigencia y estado de documentación del vehículo para cumplir
con el servicio de conducción es chequeada según normativa vigente.
1. Los vehículos motorizados del municipio son conducidos bajo
distintos tipos de clima y terreno, según normativa vigente.
2.- Manejar vehículos motorizados del municipio en
2. Las maniobras de retroceso, adelantar y estacionar son realizadas
diferentes rutas y condiciones climáticas, según normativa
considerando el tamaño del vehículo y restricciones de espacio, según
vigente.
normativa vigente.
3. El conductor busca rutas alternativas optimizando tiempo, según
normativa vigente.
1. El vehículo municipal es conducido a un centro de distribución de
combustible, entregando información y documentación al operador del
centro, según normativa vigente.
3.- Realizar tareas de carga de combustible y registro de
2. Los litros de combustible cargado y el kilometraje actual son
información clave considerando el tipo de conducción,
registrados en la bitácora de ruta al momento de terminar la carga,
3. El nivel de combustible es evaluado por el conductor para asegurar
que es suficiente para llegar a destino o a un siguiente punto de carga,
1. El vehículo municipal es conducido de acuerdo a rutas asignadas
por jefatura, según normativa vigente.
2. El programa e itinerario asignado son evaluados de acuerdo a las
4.- Desarrollar jornada de transporte en vehículo municipal, condiciones y plazos establecidos, según normativa vigente.
según normativa vigente. 3. La documentación referida a responsabilidad administrativa de la
conducción del vehículo municipal se encuentra a disposición de
eventuales revisiones de la autoridad, según normativa vigente.
4. El vehículo municipal es guardado al final de la jornada en lugares
definidos para tal efecto, según normativa vigente.
comunicativos.
Comunicación: Comprende y se expresa verbalmente, no verbalmente y
comunicativos.
por escrito, con diversos propósitos comunicativos en la relación con
• Lee y comprende diversos mensajes escritos.
otros.
• Expresa sus pensamientos, opiniones y sentimientos
con respetos.
Trabajo en equipo: Participa y trabaja colaborativamente en las tareas objetivos del equipo.
que le corresponden, orientado a objetivos comunes y al fortalecimiento • Genera vínculos y ambientes de trabajo
del equipo. colaborativos y de confianza.
causas.
Resolución de problemas: Identifica la presencia de problemas y utiliza • Implementa y monitorea acciones para la resolución
fuentes de información para implementar acciones para su resolución. de problemas, y evalúa sus resultados.
• Busca y selecciona información pertinente para la
resolución de problemas.
Página: 2
continuo.
• Incorpora los conocimientos y habilidades adquiridas
para su mejoramiento continuo en el ámbito personal
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Efectividad personal: Ejecuta su trabajo de forma responsable y
autónoma y trabaja en base a una planificación previa.
• Muestra una conducta responsable de acuerdo a las
normas establecidas.
• Sigue los protocolos y utiliza los elementos de
seguridad definidos para el trabajo.
Conducta segura y autocuidado: Desarrolla su trabajo cumpliendo con los • Actúa resguardando la salud y seguridad personal y
protocolos de seguridad, con cuidado de la salud y el medioambiente. de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales en el
desarrollo de su trabajo cotidiano.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimientos de tipos de vehículos y sus características técnicas

● Conocimientos técnicos básicos de mecánica
● Conocimiento de la normativa de tránsito vigente
● Uso de equipos móviles de comunicación
Habilidades
● -

Página: 3
Nombre UCL: TRANSPORTAR CARGA EN VEHÍCULOS MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-8332-002-V01
Actividades clave
1. Los potenciales riesgos que presenta la carga y estiba son
identificados, según normativa vigente.
2. Los potenciales riesgos que presenta la carga y estiba son
prevenidos, según normativa vigente.
1.- Planificar el viaje, según destino asignado por la 3. Las zonas de detención, puntos de abastecimiento de combustible,
jefatura municipal correspondiente, según normativa puntos clave y zonas peligrosas son identificadas con anticipación,
vigente. según el destino asignado y normativa vigente.
4. La conducción es realizada monitoreando el cumplimiento de
itinerario planificado y adoptando los ajustes necesarios si
corresponde, según normativa vigente.
5. Las eventualidades no planificadas son registradas, si es que las
hubiese, según normativa vigente.
1. Las guías de despacho y/o solicitudes de carga son revisadas,
asegurándose de que los datos sean equivalentes, según normativa
2.- Verificar documentos de transporte, asegurándose de
vigente.
cumplir con los requerimientos de la unidad municipal
2. Los documentos de transporte son chequeados asegurándose de
solicitante, según normativa vigente.
que no falte ninguno, según normativa vigente.
3. La llegada del despacho es informada a la jefatura municipal, según
normativa vigente.
1. La carga es distribuida uniformemente, asegurando el peso
equilibrado del camión, según normativa vigente.
2. La carga cumple con los parámetros de peso, altura y ancho de
acuerdo a elementos técnicos de aseguramiento de carga y normativa
3.- Monitorear la carga y estiba de los productos,
vigente.
asegurándose de cumplir con la normativa vigente.
3. Las condiciones de aseguramiento de la carga son controladas
permanentemente durante el trayecto, según normativa vigente.
4. La descarga es realizada en la zona indicada en la documentación
de acuerdo a elementos técnicos de aseguramiento de carga y
normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
causas.
• Implementa y monitorea acciones para la resolución
de problemas, y evalúa sus resultados.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Página: 4
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Conocimientos básicos de prevención de riesgos y seguridad de tránsito
Habilidades
● -

Nombre UCL: TRANSPORTAR PASAJEROS EN VEHÍCULOS MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-8332-003-V01
Actividades clave
1. Los pasajeros son recibidos en nombre del municipio en el ingreso al
vehículo municipal, según normativa vigente.
1.- Comunicar indicaciones a los pasajeros en
2. El lenguaje utilizado para comunicarse con los pasajeros es mediante
representación del municipio, según normativa vigente.
una relación semi-formal, según normativa vigente
3. Los pasajeros son despedidos en nombre del municipio en el
descenso del vehículo municipal, según normativa vigente.
1. Las personas que manifiesten complicaciones para abordar el
vehículo son asistidas de acuerdo a la dificultad del pasajero, según
2.- Atender a los pasajeros en la recepción del viaje,
normativa vigente.
2. Las consultas o dudas manifestadas por los pasajeros son
respondidas en relación a la duración y recorrido del viaje, según
normativa vigente.
Página: 5
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

Habilidades
● -
Página: 6
Nombre UCL: OPERAR MAQUINARIA PESADA MUNICIPAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-8332-004-V01
Actividades clave
1. Los riesgos asociados a las labores que cumplirá en la maquinaria son previstos y
registrados en los formatos correspondientes, dando cuenta del Análisis de Riesgo,
de acuerdo a procedimientos de seguridad y normativa vigente.
2. Las condiciones iniciales de seguridad de equipamiento de protección personal y
de ejecución de los trabajos (bloqueos, confinamientos, condiciones sub-estándar)
son verificadas, de acuerdo a procedimientos de seguridad y normativa vigente.
3. Las instrucciones o pautas de trabajo son revisadas y aclaradas, cerciorándose que
están todas las condiciones para poder realizar las labores respectivas y clarificando
1.- Identificar condiciones de seguridad para
las dudas que se pudiesen presentar respecto al conocimiento cabal de lo que se va
operar la maquinaria pesada, según
a realizar (derecho a saber), de acuerdo a procedimientos de seguridad y normativa
normativa vigente.
vigente.
4. Las condiciones y necesidades del área son analizadas con sus pares y supervisión
a cargo, detectando focos de mejoramiento y/o intervención de acuerdo a los riesgos
potenciales o manifiestos que se identifiquen, de acuerdo a procedimientos de
seguridad y normativa vigente.
5. Las condiciones que pudiesen representar riesgos potenciales o manifiestos para
las personas que trabajen o transiten por las proximidades del área en que se
realizarán los trabajos, son comunicadas a sus pares y supervisión a cargo, de
acuerdo a procedimientos de seguridad y normativa vigente.
1. El funcionamiento del equipo móvil es revisado en sus aspectos de seguridad,
mecánicos, eléctricos, y de operación antes de iniciar su normal operación, según
normativa vigente.
2. El equipo móvil es puesto en marcha según instrucciones del fabricante y normas
de seguridad según área de trabajo y requerimientos de la unidad municipal
2.- Operar equipo móvil, según normativa solicitante, según normativa vigente.
vigente. 3. El equipo móvil es conducido hacia y desde el sitio de trabajo requerido por la
unidad municipal, según normas del tránsito y normativa de seguridad vigente.
4. El equipo móvil es operado según pauta de trabajo, capacidad del equipo,
especificaciones del fabricante, material a intervenir y según procedimientos de
seguridad y normativa vigente.
5. El equipo móvil es limpiado una vez terminada la faena, según procedimientos de
seguridad, instrucciones del fabricante y normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
causas.
Página: 7
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

Habilidades
● -

Página: 8
PERFIL COMPETENCIA COORDINADOR(A) DE LA UNIDAD ESTRATÉGICA DE
SERVICIOS TRASPASADOS
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL COORDINADOR(A) DE LA UNIDAD ESTRATÉGICA DE

SERVICIOS TRASPASADOS

Código: P-8411-2422-001-V01

Nombre perfil : COORDINADOR(A) DE LA UNIDAD ESTRATÉGICA DE SERVICIOS TRASPASADOS
Propósito
Gestionar los servicios traspasados de salud, educación y cementerios municipales, según la normativa vigente.
GESTIONAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LOS SERVICIOS TRASPASADOS, SEGÚN LA

U-8411-2422-001-V01
NORMATIVA VIGENTE
ASESORAR LA ELABORACIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS RELATIVOS A SALUD Y EDUCACIÓN

U-8411-2422-002-V01
MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
información. el evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
• Softwares asociados a sus funciones. evaluado sobre el desempeño en las
• Formularios de uso interno. labores encomendadas.
• Normativa vigente en los ámbitos
de su competencia.
Página: 1
Nombre UCL: GESTIONAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LOS SERVICIOS TRASPASADOS, SEGÚN LA NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-2422-001-V01
Actividades clave
1. Los procesos administrativos de los servicios traspasados son
planificados en conjunto con los actores municipales y organismos
externos correspondientes, según la normativa vigente.
1.- Planificar los procesos administrativos de los servicios
2. Los procesos administrativos de los servicios traspasados son
traspasados, según la normativa vigente.
planificados considerando plazos, exigencias establecidas y
requerimientos del municipio, según la normativa vigente.
3. Los contratos para el desarrollo de los servicios traspasados son
elaborados según la normativa vigente.
1. El cumplimiento de los servicios traspasados es realizada en los
tiempos definidos en la planificación de los procesos administrativos,
2.- Monitorear el cumplimiento de la planificación y de según la normativa vigente.
los procesos administrativos de servicios traspasados, 2. El cumplimiento de las normas en los procesos administrativos de los
según la normativa vigente. servicios traspasados es verificada de acuerdo a lo establecido en la
normativa vigente.
3. Las labores de mantenimiento de los servicios traspasados son
revisadas según la normativa vigente.
1. El cumplimiento de la legislación en materia de educación municipal
es fiscalizado de acuerdo a lo establecido por la normativa vigente.
2. El cumplimiento de la legislación en materia de salud municipal es
fiscalizado de acuerdo a lo establecido por la normativa vigente.
3.- Fiscalizar el cumplimiento de la legislación en materia
3. El cumplimiento de la legislación en materia de cementerios
de servicios traspasados, según la normativa vigente.
municipales es fiscalizado de acuerdo a lo establecido por la normativa
vigente.
4. En caso de anomalías en el cumplimiento de la legislación en materia
de servicios traspasados, son informadas directamente al Alcalde según
normativa vigente.
1. La fiscalización del uso de recursos asociados a los servicios
traspasados es realizado mediante seguimiento periódico de acuerdo a
4.- Fiscalizar el uso de los recursos asociados a los
2. Las transferencias de recursos y rendiciones de fondos de las
servicios traspasados, según la normativa vigente.
Corporaciones Municipales son fiscalizadas según la normativa vigente.
3. En caso de anomalías en el uso de los recursos asociados a los
servicios traspasados, son informadas directamente al Alcalde según
normativa vigente.
comunicativos.
causas.
• 4.1 Se adapta a situaciones nuevas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 2
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Conocimiento en técnicas de planificación.
● Conocimiento en técnicas de supervisión
● Conocimiento en materia administrativa
● Manejo en la elaboración de informes
● Conocimiento de organismos externos asociados a su ámbito de competencia.
● Conocimiento en materia de salud y educación municipal
● Conocimiento de recursos gubernamentales asociados al ámbito de su competencia.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: ASESORAR LA ELABORACIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS RELATIVOS A SALUD Y EDUCACIÓN MUNICIPAL,
SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2422-002-V01
Actividades clave
1. La información relativa a salud y educación municipal para la
elaboración de planes y programas es levantada periódicamente, según
1.- Administrar la información relativa a salud y 2. La información relativa a salud y educación municipal para la
educación municipal para la elaboración de planes y elaboración de planes y programas es registrada en medios internos de
programas, según la normativa vigente. la unidad, según la normativa vigente.
3. La información relativa a salud y educación municipal para la
elaboración de planes y programas es compartida con las autoridades y
unidades municipales correspondientes por medio de canales formales,
Página: 3
Nombre UCL: ASESORAR LA ELABORACIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS RELATIVOS A SALUD Y EDUCACIÓN MUNICIPAL,
Código UCL: U-8411-2422-002-V01
Actividades clave
1. Los requerimientos de salud y educación municipal son informados al
Alcalde y al Concejo Municipal, según la normativa vigente.
2.- Asesorar al Alcalde y al Concejo en la elaboración de 2. La elaboración de planes y programas de salud y educación municipal
planes y programas relativos a salud y educación es asesorada de acuerdo a los requerimientos identificados en materia
municipal, según la normativa vigente. de servicios traspasados, según la normativa vigente.
3. Las propuestas de planes y programas de salud y educación municipal
son presentadas a las autoridades municipales, según la normativa
vigente.
comunicativos.
comunicativos.
Comunicación: Comprende y se expresa verbalmente, no verbalmente y por
escrito, con diversos propósitos comunicativos en la relación con otros.
expresión y comprensión en contextos
comunicativos.
causas.
• Busca y selecciona información pertinente para la
resolución de problemas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Efectividad personal: Ejecuta su trabajo de forma responsable y autónoma y
trabaja en base a una planificación previa.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Conocimiento en técnicas de levantamiento de información.
Página: 4
● Conocimiento del PLADECO y PME
● Conocimiento en materia de salud y educación municipal
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Página: 5
PERFIL COMPETENCIA DIRECTOR(A) DE CONTROL MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL DIRECTOR(A) DE CONTROL MUNICIPAL

Código: P-8411-3359-015-V02

Nombre perfil : DIRECTOR(A) DE CONTROL MUNICIPAL
Propósito
Controlar la gestión presupuestaria y operativa interna de la Municipalidad, según la normativa vigente.
ASESORAR AL ALCALDE Y AL CONCEJO MUNICIPAL EN EL CONTROL DE LA GESTIÓN INTERNA,

U-8411-3359-021-V02
FISCALIZAR LA GESTIÓN FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA

U-8411-3359-140-V01
VIGENTE
U-8411-3359-141-V01 FISCALIZAR LA GESTIÓN OPERATIVA DE LA MUNICIPALIDAD, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
• Actas del Concejo Municipal labores encomendadas.
• Leyes y Ordenanzas
Página: 1
Nombre UCL: ASESORAR AL ALCALDE Y AL CONCEJO MUNICIPAL EN EL CONTROL DE LA GESTIÓN INTERNA, SEGÚN LA
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-021-V02
Actividades clave
1. Los actos estimados ilegales son detectados según la normativa vigente.
2. La representación de los actos estimados ilegales es efectuada dentro
de los diez días siguientes en que se ha tomado conocimiento del acto,
1.- Representar al Alcalde los actos municipales que
3. El Alcalde y el Concejo Municipal son informados sobre los actos
estime ilegales, según la normativa vigente.
municipales estimados ilegales por medio de canales formales, según
normativa vigente.
4. En caso de no recibir medidas administrativas por parte del Alcalde, el
acto representado es remitido a la Contraloría General de la República
1. El estado de avance del ejercicio programático presupuestario es
emitido trimestralmente por medio de un informe de acuerdo a la
normativa vigente.
2. El estado de cumplimiento de los pagos y aportes relacionados con el
municipio es informado trimestralmente por medio de un informe, de
2.- Colaborar directamente con el Concejo para el acuerdo a la normativa vigente.
ejercicio de sus funciones fiscalizadoras, según 3. Las consultas o peticiones formuladas por un concejal son respondidas
normativa vigente. por escrito según la normativa vigente.
4. El Concejo Municipal es asesorado en la definición y evaluación de
auditorías externas que aquél puede requerir en virtud de la Ley Orgánica
Constitucional de Municipalidades, según la normativa vigente.
5. Los cumplimientos de las funciones competentes al Director de Control
son presentados periódicamente en sesión de comisión del Concejo
Municipal, según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 2
Básicos
Técnicos
● Conocimiento de leyes y ordenanzas municipales.

● Manejo en la elaboración de escritos.
● Conocimiento en materia presupuestaria.
● Manejo en técnicas de planificación y control.
● Conocimiento en materia de derecho.
● Conocimiento de los procedimientos y protocolos municipales.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: FISCALIZAR LA GESTIÓN FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-140-V01
Actividades clave
1. El control de la legalidad de los procesos financieros y presupuestarios es
planificado por medio de auditorías, según la normativa vigente.
1.- Controlar la legalidad de los procesos municipales
ejecutado por medio de auditorías, según la normativa vigente.
en materia financiera y presupuestaria, según la
normativa vigente.
registrado según la normativa vigente.
4. Las observaciones y/o anomalías identificadas son comunicadas al
responsable del proceso financiero y presupuestario asociado, según
normativa vigente.
1. El estado de avance del ejercicio programático financiero y
presupuestario es informado a las autoridades municipales por medio de
2.- Emitir informes a las autoridades municipales informes, según la normativa vigente.
sobre el estado de la ejecución financiera y 2. El estado de cumplimiento de los pagos por concepto de cotizaciones
presupuestaria, según la normativa vigente. previsionales, de los aportes del municipio al FCM, y de los pagos por
concepto de asignaciones de perfeccionamiento docente, es informado a
las autoridades municipales por medio de informes según la normativa
vigente.
Página: 3
comunicativos.
Comunicación: Comprende y se expresa verbalmente, no verbalmente y por comunicativos
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento de leyes y ordenanzas municipales

● Conocimiento en materia presupuestaria
● Manejo en técnicas de planificación y control
● Conocimiento en materia de derecho
● Conocimiento de los procedimientos y protocolos municipales
Habilidades
● -
Página: 4
estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: FISCALIZAR LA GESTIÓN OPERATIVA DE LA MUNICIPALIDAD, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-3359-141-V01
Actividades clave
1. El control de la legalidad de los procesos operativos es planificado por
medio de auditorías operativas y administrativas, según la normativa
vigente.
2. El control de la legalidad de la actuación municipal en materia
1.- Controlar la legalidad de los procesos municipales operativa es ejecutado por medio de auditorías operativas y
en materia operativa, según la normativa vigente. administrativas, según la normativa vigente.
3. El control de la legalidad de la actuación municipal en materia
operativa es registrado, según la normativa vigente.
4. Las observaciones y/o anomalías identificadas son comunicadas al
responsable del proceso municipal en materia operativa, según normativa
vigente.
1. Las instrucciones, reglamentos, manuales de organización y
procedimientos operativos de la municipalidad son elaborados según la
normativa vigente.
2. En caso que corresponda, las instrucciones, reglamentos, manuales de
2.- Supervisar los procesos y procedimientos operativos
organización y procedimientos operativos de la municipalidad son
de la municipalidad, según la normativa vigente.
actualizados, según la normativa vigente.
3. Las unidades municipales son asesoradas para el mejoramiento de la
gestión municipal, según la normativa vigente.
4. El Plan de Mejoramiento de la Gestión junto con el cumplimiento de
contratos y convenios, es monitoreado según la normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 5
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento de leyes y ordenanzas municipales.

● Conocimiento en materia administrativa
● Manejo en técnicas de planificación y control.
● Conocimiento en materia de derecho
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA DIRECTOR(A) DE DESARROLLO COMUNITARIO Y
SOCIAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL DIRECTOR(A) DE DESARROLLO COMUNITARIO Y SOCIAL

Código: P-8411-3359-001-V02

Nombre perfil : DIRECTOR(A) DE DESARROLLO COMUNITARIO Y SOCIAL
Propósito
Administrar el desarrollo comunitario y social según normativa vigente.
U-8411-3359-002-V02 ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE LA DIRECCIÓN, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
U-8411-3359-053-V02 DIAGNOSTICAR LOS REQUERIMIENTOS DE LA COMUNIDAD, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
FORMULAR ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO COMUNITARIO Y SOCIAL DE LA COMUNA,

U-8411-3359-056-V02
SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
EVALUAR METAS ESTRATÉGICAS COMUNALES, CONSIDERANDO LA SITUACIÓN DE

U-8411-3359-134-V01
DESARROLLO COMUNITARIO Y SOCIAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
•- • Computador para el registro de las • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
actividades planificadas y ejecutadas. labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
• Internet el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
• Programas vigentes relativos a • Registro documentado evaluado, respecto a las labores de
Subsidios de las labores realizadas trabajo desarrolladas en la unidad de
• Manuales de procedimientos y otros por el evaluado. competencia.
documentos técnicos especializados, • Entrevista al supervisor directo del
en formato físico y digital necesarios evaluado sobre el desempeño en las
para la realización de sus funciones. ? labores encomendadas.
Página: 1
Nombre UCL: ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE LA DIRECCIÓN, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-002-V02
Actividades clave
1. El presupuesto anual de la dirección es elaborado considerando los
requerimientos de la comunidad, según normativa vigente.
2. El presupuesto anual de la dirección es creado de acuerdo a las
directrices presupuestarias del municipio y al clasificador presupuestario,
1.- Confeccionar el presupuesto anual de la dirección,
3. El presupuesto anual de la dirección es sometido a análisis y discusión
por los actores claves, según normativa vigente.
4. Las observaciones generadas al presupuesto anual de la dirección son
corregidas de acuerdo a las directrices presupuestarias del municipio,
1. El presupuesto anual de la dirección es presentado por medios
formales del municipio, según normativa vigente.
2.- Gestionar la aprobación del presupuesto anual de la
2. Los reparos y comentarios sobre la aprobación del presupuesto anual
dirección, según normativa vigente.
de la unidad son corregidos según normativa vigente.
3. El presupuesto anual de la dirección aprobado es transmitido al equipo
interno, según normativa vigente.
1. La ejecución presupuestaria del PLADECO es evaluada considerando
comentarios y alcances de otras áreas involucradas respecto a las
actividades y programas planificados, según normativa vigente.
2. Las propuestas de modificaciones al presupuesto son elaboradas en
3.- Solicitar modificaciones al presupuesto como
función de las actividades y los requerimientos detectados durante el
resultado de la evaluación de la ejecución del PLADECO,
período, según normativa vigente.
3. Las modificaciones al presupuesto son presentadas a la Unidad de
Finanzas para su aprobación, de acuerdo a los canales y plazos formales,
4. Las modificaciones aprobadas al presupuesto son comunicadas al
equipo interno, según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Página: 2
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conceptos básicos de contabilidad gubernamental

● Índices de reajustabilidad
● Cálculos porcentuales y proporciones.
● Análisis financieros y presupuestarios.
● Técnicas de negociación y de trabajo en equipo.
● Clasificador presupuestario
● Vocabulario técnico y nomenclatura contable básica.
● Presupuesto anual del área (detalle)
● Procedimientos administrativos municipales en materia de presupuestos.
● Presupuesto municipal
● Ordenanzas, reglamentos y procedimientos municipales.
● Plan anual de cultura
Habilidades
● -

Nombre UCL: DIAGNOSTICAR LOS REQUERIMIENTOS DE LA COMUNIDAD, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-3359-053-V02
Actividades clave
1. Los requerimientos de información son recopilados
sistemáticamente a través de la participación activa de la comunidad,
1.- Organizar la información requerida para la confección
2. Los requerimientos de información son elaborados considerando las
del PLADECO, programas y proyectos comunitarios y
líneas estratégicas de acción comunal, según normativa vigente.
sociales, según normativa vigente.
3. Los requerimientos de información elaborados son comunicados por
medio de canales formales del municipio a las unidades municipales
involucradas en la confección del PLADECO, programas y proyectos
comunitarios y sociales, según normativa vigente.
1. Los datos estadísticos procesados son revisados en base a la
información disponible en el municipio, según normativa vigente.
2.- Analizar datos estadísticos procesados (nacionales,
2. Los datos estadísticos procesados son analizados de acuerdo al
regionales y comunales) para la toma de decisiones del
contexto de toma de decisiones del municipio, según normativa
vigente.
3. Los datos estadísticos procesados y analizados por la municipalidad
son documentados según normativa vigente.
Página: 3
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Diagnósticos participativos
● Participación ciudadana
● Levantamiento y consolidación de información.
● Ficha de Protección social e indicadores de vulnerabilidad social.
● PLADECO Comunal
● Plan Regulador Comunal
● Disposiciones legales del registro social de hogares
● Procedimientos administrativos municipales
● Institucionalidad atingente al área social
● Ordenanzas, reglamentos y procedimientos municipales.
● Conocimientos básicos de estadística
● Manejo básico de planillas de cálculo
Habilidades
● -
Página: 4
Nombre UCL: FORMULAR ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO COMUNITARIO Y SOCIAL DE LA COMUNA, SEGÚN NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-056-V02
Actividades clave
1. Las redes de apoyo técnico y/o financiero son establecidas con
entidades públicas y privadas considerando los objetivos y la estrategia
1.- Establecer redes de apoyo técnico y/o financiero con
de la planificación comunal, según normativa vigente.
entidades públicas y privadas para la implementación
2. Las redes de apoyo técnico y/o financiero son coordinadas con
del PLADECO, según normativa vigente.
entidades públicas y privadas, según normativa vigente.
3. Las redes de apoyo técnico y/o financiero establecidas con entidades
públicas y privadas son gestionadas según normativa vigente.
1. Los programas y proyectos en el área comunitario-social de la comuna
son elaborados considerando los recursos disponibles del municipio,
son ejecutados considerando la planificación comunal, según normativa
2.- Elaborar programas y proyectos en el área vigente.
comunitaria y social, según normativa vigente. 3. Los programas y proyectos en el área comunitario-social de la comuna
son analizados considerando indicadores previamente definidos en la
planificación comunal, según normativa vigente.
son comunicados por medio de canales formales del municipio en los
plazos establecidos a los actores claves involucrados, según normativa
vigente.
1. La aplicación del Registro Social de Hogares (o el que lo reemplace), el
software de subsidios y el de atención social es categorizada de acuerdo
3.- Organizar la aplicación del Registro Social de
a factores críticos identificados en el municipio, según normativa vigente.
Hogares (o el que lo reemplace), el software de
subsidios y el de atención social, destinados a priorizar
software de subsidios y el de atención social es monitoreada según
y seleccionar a los potenciales beneficiarios de la red
normativa vigente.
comunitaria y social, según normativa vigente.
software de subsidios y el de atención social es evaluada considerando la
1. Los indicadores y metas comunales de la planificación programada son
definidos de acuerdo a la estrategia municipal, el diagnóstico de
4.- Proponer indicadores y metas comunales según requerimientos de la comunidad y en concordancia con los recursos
normativa vigente. disponibles, según normativa vigente.
2. Los indicadores y metas comunales son elaborados ocupando
metodologías específicas para alcanzar los objetivos definidos en la
estrategia municipal, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
• Lee y comprende diversos mensajes escritos
otros.
con respetos.
Página: 5
causas.
Resolución de problemas: Identifica la presencia de problemas y utiliza • Identifica la presencia de problemas y sus posibles
fuentes de información para implementar acciones para su resolución. causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conducta segura y autocuidado: Desarrolla su trabajo cumpliendo con los • Respeta normativas medioambientales en el
protocolos de seguridad, con cuidado de la salud y el medioambiente. desarrollo de su trabajo cotidiano.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Planificación estratégica
● Diseño de programa y estrategias
● Construcción de indicadores e instrumentos de evaluación
● PLADECO Comunal
● Plan Regulador Comunal
● Fuentes de financiamiento para programas y proyectos sociales y sus distintas modalidades (formatos, requisitos, recursos disponibles).
● Formulación y evaluación proyectos sociales
● Disposiciones legales del registro social de hogares
● Sistema de postulación a proyectos externos
● Conocer políticas de prevención a nivel nacional
● Conocer funcionamiento de las organizaciones sociales
Habilidades
● -

Página: 6
Nombre UCL: EVALUAR METAS ESTRATÉGICAS COMUNALES, CONSIDERANDO LA SITUACIÓN DE DESARROLLO COMUNITARIO
Y SOCIAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-134-V01
Actividades clave
1. Los programas, proyectos y estudios comunitarios y sociales del PLADECO
son monitoreados considerando la planificación comunal, según normativa
vigente.
1.- Evaluar el desarrollo de programas, proyectos y 2. Los programas, proyectos y estudios comunitarios y sociales del PLADECO
estudios comunitarios y sociales del PLADECO, según son evaluados considerando los objetivos estratégicos definidos en la
normativa vigente. planificación comunal, según normativa vigente.
3. La evaluación del desarrollo de los programas, proyectos y estudios
comunitarios y sociales del PLADECO es comunicada a las unidades
municipales correspondientes mediante canales formales del municipio,
1. El cumplimiento de las metas y el impacto de las acciones que realiza el
municipio en el área comunitario y social son monitoreados considerando la
2.- Evaluar el cumplimiento de las metas y el
2. El cumplimiento de las metas y el impacto de las acciones que realiza el
impacto de las acciones que realiza el municipio en
municipio en el área comunitario y social son evaluados considerando la
el área comunitario y social, según normativa
planificación comunal definida, según normativa vigente.
vigente.
3. La evaluación del cumplimiento de las metas y el impacto de las acciones
que realiza el municipio en el área comunitario y social son comunicadas a
las unidades municipales correspondientes mediante canales formales del
municipio en los plazos establecidos, según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 7
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Diseño de programa y estrategias
● Construcción de indicadores e instrumentos de evaluación
● Formulación de proyectos
● Fuentes de financiamiento para programas y proyectos sociales y sus distintas modalidades (formatos, requisitos, recursos disponibles).
● Conocer políticas de prevención a nivel nacional
Habilidades
● -

Página: 8
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE ASEO Y ORNATO
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE ASEO Y ORNATO

Código: P-8411-3257-002-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE ASEO Y ORNATO
Propósito
Gestionar las actividades relacionadas con los programas referidos al aseo y ornato comunal, aplicando normativa vigente.
GESTIONAR ACTIVIDADES DE EDUCACIÓN PARA LA COMUNIDAD EN MATERIAS DE ASEO,

U-8411-3257-005-V02
ORNATO Y MEDIO AMBIENTE, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
ORGANIZAR LOS PROGRAMAS DE ASEO DEFINIDOS POR EL DEPARTAMENTO RESPECTIVO

U-8411-3257-012-V02
DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
ORGANIZAR LOS PROGRAMAS DE ORNATO DEFINIDOS POR EL DEPARTAMENTO RESPECTIVO

U-8411-3257-013-V02
DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
ELABORAR INFORMACIÓN RELEVANTE PARA EL ÁREA DE ASEO Y ORNATO DEL MUNICIPIO,

U-8411-3257-014-V01
Evidencias
Condiciones y
•- • Manuales de procedimientos y otros • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
documentos técnicos en formato labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
físico y digital necesarios para la el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
• Radio transmisor para comunicarse las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la unidad de
con su equipo el evaluado. competencia.
• Planillas de información para • Entrevista al supervisor directo del
supervisar el trabajo realizado evaluado sobre el desempeño en las
• Computador para el registro de las labores encomendadas.
actividades planificadas y ejecutadas
(EPP) ajustados a la competencia
laboral.
Página: 1
Nombre UCL: GESTIONAR ACTIVIDADES DE EDUCACIÓN PARA LA COMUNIDAD EN MATERIAS DE ASEO, ORNATO Y MEDIO
AMBIENTE, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3257-005-V02
Actividades clave
1. Las actividades de educación y sensibilización para la comunidad en
materias de Aseo, Ornato y Medio Ambiente son diseñadas considerando
las políticas del municipio, según la normativa vigente.
1.- Planificar actividades de educación y sensibilización 2. Las actividades de sensibilización a la comuna en materias de Aseo,
para la comunidad en materias de Aseo, Ornato y Medio Ornato y Medio Ambiente son diseñadas con consulta a actores claves
Ambiente, según normativa vigente. de la comunidad, según normativa vigente.
3. Las actividades de educación y sensibilización para la comunidad en
materias de Aseo, Ornato y Medio Ambiente son coordinadas con
unidades internas del municipio o instituciones externas, según
normativa vigente.
1. Las actividades de difusión y sensibilización para la comunidad en
materias de Aseo, Ornato y Medio Ambiente son ejecutadas
considerando los recursos disponibles del municipio, según normativa
vigente.
2.- Gestionar actividades de difusión y sensibilización
2. La sensibilización para la comunidad en materias de Aseo, Ornato y
para la comunidad en materias de Aseo, Ornato y Medio
Medio Ambiente son difundidas mediante canales de comunicación
Ambiente, según normativa vigente.
formales y disponibles del municipio, según normativa vigente.
3. Las actividades de difusión y sensibilización para la comunidad en
materias de Aseo, Ornato y Medio Ambiente son evaluadas de acuerdo
con el cumplimiento de metas definidas en la planificación de la
actividad, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
Comunicación: Comprende y se expresa verbalmente, no verbalmente y objetivos del equipo.
por escrito, con diversos propósitos comunicativos en la relación con • Genera vínculos y ambientes de trabajo
otros. colaborativos y de confianza.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
• Actúa resguardando la salud y seguridad personal y
Conducta segura y autocuidado: Desarrolla su trabajo cumpliendo con los de su equipo de trabajo.
protocolos de seguridad, con cuidado de la salud y el medioambiente. • Respeta normativas medioambientales en el
Página: 2
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
● Normativa ambiental vigente
Técnicos
● Conocimiento de institucionalidades que intervienen en el cuidado del medio ambiente

● Conocimiento de sustentabilidad ambiental y medidas de mitigación
● Plan regulador de la comuna
● Conocimiento técnico en medio ambiente, aseo y ornato
● Técnicas para reuniones efectivas
● Técnicas de manejo eficiente de equipos de trabajo
● Técnicas de recogida y análisis de información
Habilidades
● -

habitualmente de acuerdo a los requerimientos de la evaluación.
Nombre UCL: ORGANIZAR LOS PROGRAMAS DE ASEO DEFINIDOS POR EL DEPARTAMENTO RESPECTIVO DEL MUNICIPIO,
Código UCL: U-8411-3257-012-V02
Actividades clave
1. Las labores de limpieza y aseo en las vías públicas son categorizadas de
acuerdo al enfoque de planificación y coordinación institucional para el
tratamiento de los residuos, según normativa vigente.
1.- Estructurar las labores de limpieza y aseo en las 2. La ejecución de las labores de limpieza y aseo en las vías públicas es
vías públicas, según normativa vigente. coordinada de acuerdo al enfoque de planificación y coordinación institucional
para el tratamiento de los residuos, según normativa vigente.
3. La ejecución de las labores de limpieza y aseo en las vías públicas son
supervisadas de acuerdo al enfoque de planificación y coordinación
institucional para el tratamiento de los residuos, según normativa vigente.
1. El retiro de residuos domiciliarios es planificado de acuerdo a los recursos
2.- Coordinar el retiro de residuos domiciliarios,
disponibles por el municipio, según normativa vigente.
2. El retiro de residuos domiciliarios es registrado según normativa vigente.
3. El retiro de residuos domiciliarios es monitoreado según normativa vigente.
1. En caso de detectarse un micro basural, es categorizada de acuerdo al
enfoque de planificación y coordinación institucional para el tratamiento de
micro basurales, según normativa vigente.
3.- Coordinar la erradicación de micro basurales,
2. La erradicación de micro basurales es planificada de acuerdo a los recursos
3. La erradicación de micro basurales es registrada, según normativa vigente.
4. La erradicación de micro basurales es monitoreada, según normativa
vigente.
Página: 3
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respeto.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento de institucionalidades que intervienen en el cuidado del medio ambiente.

● Estacionalidad o temporalidad de los trabajos
● Implicancias de las condiciones geográficas en la coordinación de ciertas acciones.
● Conocimiento de los cuadrantes y sectores de la comuna
● Técnicas de recopilación y análisis de información
● Manejo de nuevas tecnologías para el control de residuos
● Planificación operativa
● Control y gestión de procesos
● Técnicas de supervisión
● Logística de operaciones
● Convenios y contratos vigentes
Página: 4
Nombre UCL: ORGANIZAR LOS PROGRAMAS DE ORNATO DEFINIDOS POR EL DEPARTAMENTO RESPECTIVO DEL MUNICIPIO,
Código UCL: U-8411-3257-013-V02
Actividades clave
1. Las labores de ornamentación y mantención de áreas verdes, son
categorizadas de acuerdo al enfoque de planificación y coordinación
institucional, según normativa vigente.
1.- Coordinar labores de ornamentación y 2. Las labores de ornamentación y mantención de áreas verdes, son
mantención de áreas verdes, según normativa planificadas de acuerdo a los recursos disponibles por el municipio, según
vigente. normativa vigente.
registradas según normativa vigente.
monitoreadas según normativa vigente.
1. Las labores de la creación y recuperación de áreas verdes son verificadas
2.- Supervisar las labores de la creación y visualmente durante las rutas de inspección, según normativa vigente.
recuperación de áreas verdes, según normativa 2. Las condiciones de seguridad de los trabajadores son verificadas durante
vigente. el recorrido, según normativa vigente.
3. Las supervisiones realizadas son registradas en formularios habilitantes
para emitir informe diario, según normativa vigente.
1. Las labores de arborización son verificadas visualmente durante las rutas
de inspección, según normativa vigente.
2. Las falencias encontradas en las labores de arborización son registradas
3.- Supervisar las labores de arborización, según
para comunicar al Director de la unidad mediante canales formales de
normativa vigente.
comunicación del municipio, según normativa vigente.
3. La supervisión para la obtención de plantas de árboles es coordinada con
CONAF de acuerdo a los proyectos de arborización que hayan sido
gestionados por la unidad, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respeto.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
Página: 5
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Estacionalidad o temporalidad de los trabajos
● Implicancias de las condiciones geográficas en la coordinación de ciertas acciones.
● Conocimiento de los cuadrantes y sectores de la comuna.
● Conocimiento técnico en medio ambiente, aseo y ornato.
● Conocimiento sobre manejo y producción de plantas ornamentales y prados.
● Manejo de nuevas tecnologías para el control de residuos
● Planificación operativa
● Control y gestión de procesos
● Técnicas de supervisión
● Logística de operaciones
● Convenios y contratos vigentes
Habilidades
● -

Página: 6
Nombre UCL: ELABORAR INFORMACIÓN RELEVANTE PARA EL ÁREA DE ASEO Y ORNATO DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3257-014-V01
Actividades clave
1. Los documentos entrantes y salientes del área de aseo y ornato son
aprobados según normativa vigente.
1.- Administrar el registro de documentos entrantes y
salientes del área de aseo y ornato, según normativa
registrados según normativa vigente.
vigente.
enviados en los plazos normativos exigidos utilizando los canales de
comunicación formales del municipio, según normativa vigente.
1. Los informes de gestión que complementen planes estratégicos,
manuales de procedimiento y procesos administrativos del área de aseo
2.- Desarrollar informes de gestión que complementen
y ornato son elaborados considerando las opiniones y propuestas de la
planes estratégicos, manuales de procedimiento y
comunidad, según normativa vigente.
procesos administrativos del área de aseo y ornato,
2. Los informes de gestión que complementen planes estratégicos,
manuales de procedimiento y procesos administrativos del área de aseo
y ornato son compartidos en los plazos definidos hacia los departamentos
y/o actores claves que soliciten información, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Página: 7
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Técnicas para reuniones efectivas
● Técnicas de recogida y análisis de información
Habilidades
● -

Página: 8
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE CALIDAD MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE CALIDAD MUNICIPAL

Código: P-8411-3359-023-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE CALIDAD MUNICIPAL
Propósito
Gestionar las políticas y acciones para desarrollar y fortalecer un sistema de calidad y de mejora continua en la gestión municipal,
aplicando la normativa vigente.
COORDINAR LA IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE MEJORA EN LA CALIDAD DE LA GESTIÓN

U-8411-3359-106-V02
MUNICIPAL SEGÚN LA NORMATIVA Y MODELOS VIGENTES
COORDINAR LA ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD DE LA GESTIÓN MUNICIPAL,

U-8411-3359-148-V01
Evidencias
Condiciones y
necesarias y conexión a internet. el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
completa. las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la Unidad de
• Acceso a impresora el evaluado. Competencia.
• Insumos de oficina: papel, lápiz, • Entrevista al supervisor directo del
archivadores, etc. evaluado sobre el desempeño en las
• Acceso a teléfono labores encomendadas.
documentos técnicos ya sea en
formato físico o digital.
Página: 1
Nombre UCL: COORDINAR LA IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE MEJORA EN LA CALIDAD DE LA GESTIÓN MUNICIPAL SEGÚN
LA NORMATIVA Y MODELOS VIGENTES
Código UCL: U-8411-3359-106-V02
Actividades clave
1. Los planes de mejora son informados a los responsables de las
direcciones y departamentos municipales a través de los canales de
comunicación definidos por la municipalidad, según normativa vigente.
1.- Orientar a las unidades municipales en la 2. Las planificaciones anuales de las unidades municipales son revisadas con
implementación de los planes de mejora continua, los responsables de las áreas para asegurar que tengan incorporadas las
según normativa vigente. acciones de los planes de mejora, incluyendo los mecanismos de
seguimiento y monitoreo, según normativa vigente.
3. Los mecanismos de seguimiento y monitoreo definidos en los planes de
mejora son informados a los responsables de las unidades municipales de
acuerdo a canales de comunicación definidos, según normativa vigente.
1. Las buenas prácticas en gestión de calidad en la municipalidad son
informadas a toda la municipalidad a través de canales formales de
comunicación, según normativa vigente.
2. Los resultados de buenas prácticas son sistematizados según normativa
2.- Socializar prácticas y oportunidades de mejora
vigente.
sobre gestión de calidad con las unidades
3. Las necesidades de capacitación y desarrollo del personal son
municipales, según normativa vigente.
determinadas considerando las brechas detectadas en la medición, según
normativa vigente.
4. Las necesidades detectadas de capacitación y desarrollo del personal son
informadas al departamento encargado de capacitación de personal del
1. El desarrollo de los planes de mejora es acompañado con un sistema de
seguimiento y evaluación para estimar el avance del plan, según normativa
vigente.
3.- Monitorear el desarrollo de los planes de mejora 2. Los resultados de la evaluación de los planes de mejora son analizados
según normativa vigente. ajustándose las acciones en cada unidad municipal, según normativa
vigente.
3. Las acciones correctivas a las prácticas de gestión detectadas son
implementadas en las unidades municipales correspondientes, según
normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 2
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Normativa sobre Sistema de Acreditación de Servicios Municipales

● Elaboración de instrumentos de evaluación y estándares de calidad
● Herramientas de supervisión, control y retroalimentación de procesos
● Conocimiento de planificación estratégica, elaboración de objetivos e indicadores, sistematización de información y evaluación de políticas
● Mecanismos de control interno
● Gestión de Procesos
● Medición de Satisfacción
● Política de RRHH, Gestión de Competencias y Capacitación
● Conocimientos de la estructura municipal
● Conocimientos de los procesos municipales
● Lineamientos y funcionamiento del Sistema de Acreditación de Servicios Municipales
● Manejo planillas Excel nivel usuario
Habilidades
● -

Nombre UCL: COORDINAR LA ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD DE LA GESTIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-148-V01
Actividades clave
1. La gestión municipal es medida basada en la prestación de servicio a
la comunidad mediante diferentes instrumentos de medición, según
1.- Identificar los requerimientos de mejora de la gestión normativa vigente.
municipal para el logro de los objetivos institucionales 2. La información recopilada sobre gestión municipal es presentada al
en la prestación de servicio a la comunidad, según equipo directivo del municipio para análisis y discusión, según normativa
3. Los requerimientos de mejora de la gestión municipal son definidos
considerando las brechas detectadas por el equipo directivo municipal,
Página: 3
Nombre UCL: COORDINAR LA ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD DE LA GESTIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-148-V01
Actividades clave
1. Los objetivos de la Política de Calidad de la municipalidad son
definidos de acuerdo a la medición de la gestión municipal y los objetivos
estratégicos de la comuna, según normativa vigente.
2.- Orientar la definición de los objetivos de la Política de 2. Los estándares de logro de los objetivos de la Política de Calidad de la
Calidad Municipal, según normativa vigente. municipalidad son propuestos a evaluar mediante ciclos de mejora
continua, según normativa vigente.
3. Los objetivos de la Política de Calidad de la municipalidad son
comunicados al Concejo Municipal por medio de canales formales del
1. Los planes de mejora en la calidad de la gestión municipal son
diseñados considerando brechas detectadas en la evaluación inicial,
objetivos del lineamiento estratégico de la comuna, relación con
instrumentos de planificación comunal y los recursos necesarios para su
3.- Proponer planes de mejora en la calidad de la gestión
implementación, según normativa vigente.
municipal ajustado a los objetivos estratégicos de la
comuna, según normativa vigente.
presentados para aprobación del Alcalde, según normativa vigente.
comunicados a toda la municipalidad utilizando herramientas que
motiven la reflexión sobre procedimientos y evaluación de calidad de los
Servicios Municipales, según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 4
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Normativa sobre Sistema de Acreditación de Servicios Municipales

● Elaboración de instrumentos de evaluación y estándares de calidad
● Herramientas de supervisión, control y retroalimentación de procesos
● Conocimiento de planificación estratégica, elaboración de objetivos e indicadores, sistematización de información y evaluación de políticas
● Mecanismos de control interno
● Gestión de Procesos
● Medición de Satisfacción
● Política de RRHH, Gestión de Competencias y Capacitación
● Conocimientos de la estructura municipal
● Conocimientos de los procesos municipales
● Lineamientos y funcionamiento del Sistema de Acreditación de Servicios Municipales
● Manejo planillas Excel nivel usuario
Habilidades
● -

Página: 5
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE CAPACITACIÓN
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE CAPACITACIÓN

Código: P-8411-2424-001-V01

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE CAPACITACIÓN
Propósito
Administrar los planes y programas de capacitación del personal municipal, según la normativa vigente.
PROPONER EL PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL MUNICIPAL, SEGÚN LA

U-8411-2424-001-V01
NORMATIVA VIGENTE
DESARROLLAR LOS CONCURSOS PÚBLICOS PARA LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN MUNICIPAL,

U-8411-2424-002-V01
U-8411-2424-003-V01 GESTIONAR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
documentos técnicos especializados, labores desempeñadas por trabajo para medir el desempeño del
en formato físico y digital necesarios el evaluado. evaluado, respecto a las labores de
para la realización de sus funciones. • Registro documentado trabajo desarrolladas en la Unidad de
• Computador para el registro de la de las labores realizadas Competencia.
información. por el evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
• Formularios de uso interno. evaluado sobre el desempeño en las
• Catastro de cursos de capacitación labores encomendadas.
municipal disponibles.
• Planillas de registro.
• Ley 18.883 y la Ley 20.267.
Página: 1
Nombre UCL: PROPONER EL PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2424-001-V01
Actividades clave
1. El diagnóstico de capacitación del personal municipal es planificado
considerando a todas las unidades del municipio, según normativa vigente.
2. Las necesidades de capacitación del personal municipal son identificadas
levantando información primaria en las distintas unidades municipales, según
1.- Realizar un diagnóstico de las necesidades de normativa vigente.
capacitación del personal municipal, según la 3. Las necesidades de capacitación de directores y funcionarios municipales
normativa vigente. son categorizadas considerando el nivel de importancia para el funcionamiento
del municipio, según la normativa vigente.
4. El diagnóstico de las necesidades de capacitación de directores y
funcionarios es registrado según la normativa vigente.
5. Las capacitaciones del personal y los procesos de mejora continua son
orientados a partir del diagnóstico realizado, según la normativa vigente.
1. El plan anual de capacitación de la municipalidad es elaborado considerando
el diagnóstico de necesidades de capacitación, la política de Recursos
Humanos, las directrices del Plan de Desarrollo Comunal y el Plan Regulador
2.- Concretar la elaboración del plan anual de Comunal, según lo establecido en el marco vigente de la Ley 18.883 y de la Ley
capacitación municipal, según la normativa 20.267.
vigente. 2. El plan anual de capacitación de la municipalidad es definido de acuerdo a lo
establecido por el Comité Bipartito de Capacitación, según la normativa vigente.
3. El plan anual de capacitación de la municipalidad es ajustado considerando
el proceso de calificación e incentivo de los funcionarios municipales para
certificar competencias o recibir bonificación, según la normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 2
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento en técnicas de recopilación de información

● Conocimiento en técnicas de elaboración de diagnósticos
● Conocimiento en capacitación laboral
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: DESARROLLAR LOS CONCURSOS PÚBLICOS PARA LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2424-002-V01
Actividades clave
1. Los requisitos para las entidades que realizarán los cursos de
capacitación municipal son establecidos de acuerdo al diagnóstico de
necesidades de capacitación de los funcionarios municipales previamente
1.- Efectuar las bases de los concursos para los elaborado, según la normativa vigente.
cursos de capacitación municipal, según la normativa 2. Las bases para el concurso son elaboradas por escrito considerando los
vigente. requisitos establecidos por el diagnóstico, según la normativa vigente.
3. Las bases para el concurso son ingresadas al portal de Mercado Público,
4. El llamado a concurso es realizado considerando relatores y organismos
tanto públicos como privados, según la normativa vigente.
1. Los relatores o instituciones que ejecutarán los cursos de capacitación
municipal son seleccionados de acuerdo a su nivel de cumplimiento con las
bases establecidas por el concurso, según la normativa vigente.
municipal son seleccionados considerando el contenido del curso propuesto,
2.- Coordinar los procesos de selección de los
municipal son seleccionados considerando los antecedentes curriculares de
relatores o instituciones que ejecutarán los cursos de
los relatores o instituciones, y los resultados de cursos impartidos con
capacitación municipal, según la normativa vigente.
anterioridad, según la normativa vigente.
municipal son seleccionados considerando el valor del curso y las becas
ofrecidas sin costo para el municipio, según la normativa vigente.
municipal son seleccionados considerando la infraestructura y ubicación del
recinto en que se desarrollarán las actividades de capacitación, según la
normativa vigente.
Página: 3
comunicativos.
expresión y comprensión en contextos comunicativos
causas
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento en elaboración de bases para llamados a concurso

● Conocimiento en selección de propuestas
● Conocimiento en concursos públicos
Habilidades
● -
Página: 4
estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: GESTIONAR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2424-003-V01
Actividades clave
1. La organización administrativa y logística de los cursos de capacitación
municipal es coordinada con el Comité Bipartito, directivos y
representantes de cada unidad municipal, según la normativa vigente.
2. El desarrollo de los cursos de capacitación municipal es coordinado con
1.- Coordinar los cursos de capacitación municipal,
el Comité Bipartito, directivos y representantes de cada unidad municipal,
3. El desarrollo de los cursos de capacitación municipal es coordinado con
el relator o institución que los ejecuta, según la normativa vigente.
4. Los cursos de capacitación municipal son difundidos por medio de
canales formales, según normativa vigente.
1. Los plazos establecidos para realizar los cursos de capacitación
municipal son monitoreados, según la normativa vigente.
2. La entrega de contenidos establecidos y becas comprometidas es
2.- Monitorear el desarrollo de los cursos de
monitoreada, según la normativa vigente.
capacitación municipal, según la normativa vigente.
3. El lugar físico y materiales entregados son monitoreados, según la
normativa vigente.
4. La asistencia del personal municipal seleccionado por los cursos es
registrada, según la normativa vigente.
1. La información sobre la materia impartida en los cursos de capacitación
es registrada, según la normativa vigente.
2. La información sobre las actividades desarrolladas en los cursos de
capacitación es registrada, según la normativa vigente.
3. Los antecedentes de los relatores e instituciones son registrados, según
3.- Registrar la información de los cursos de la normativa vigente.
capacitación municipal, según la normativa vigente. 4. La información sobre los funcionarios municipales que realizan los cursos
de capacitación es registrada, según la normativa vigente.
5. Los costos de la capacitación son registrados, según la normativa
vigente
6. La información registrada de los cursos de capacitación municipal es
documentada física o digitalmente en dependencias de la unidad municipal
comunicativos.
causas.
Página: 5
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento en levantamiento de información

● Conocimiento en técnicas de coordinación y supervisión
● Conocimiento en técnicas de organización
● Conocimiento de aspectos logísticos y administrativos en materia de capacitación.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE CONTABILIDAD MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE CONTABILIDAD MUNICIPAL

Código: P-8411-4311-001-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE CONTABILIDAD MUNICIPAL
Propósito
Registrar la contabilidad municipal en conformidad con las normas de la contabilidad nacional y con las instrucciones que imparta la
Contraloría General de la República.
CONTABILIZAR LOS INGRESOS, COBRANZAS Y EGRESOS MUNICIPALES, SEGÚN NORMAS

U-8411-3359-149-V01
CONTABLES E INSTRUCCIONES DICTADAS POR LA CONTRALORÍA GENERAL
ELABORAR INFORMACIÓN CONTABLE, FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA PARA LOS USUARIOS

U-8411-4311-003-V02
INTERNOS Y EXTERNOS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y Herramientas, equipos y
Directas
situaciones: materiales: Indirectas
• Escritorio habilitado en forma labores desempeñadas por el • Dos observaciones en el lugar de trabajo
completa evaluado. para medir el desempeño del evaluado,
• Computador con las • Registro documentado de respecto a las labores de trabajo
aplicaciones de sistemas las labores realizadas por el desarrolladas en la Unidad de Competencia.
contables evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
• Impresora evaluado sobre el desempeño en las
• Insumos de oficina: lápiz, labores encomendadas.
goma, papel, etc.
• Conexión telefónica, fax e
internet.
• Manuales de procedimientos
y técnicos.
• Carpetas físicas y
magnéticas con antecedentes.
Página: 1
Nombre UCL: CONTABILIZAR LOS INGRESOS, COBRANZAS Y EGRESOS MUNICIPALES, SEGÚN NORMAS CONTABLES E
INSTRUCCIONES DICTADAS POR LA CONTRALORÍA GENERAL
Código UCL: U-8411-3359-149-V01
Actividades clave
1. El plan de cuentas de ingresos de la municipalidad es
elaborado sobre la base de lo estipulado por la Contraloría
General de la República.
2. Los tributos, las cobranzas municipales, y otros ingresos
municipales, son contabilizados de acuerdo al plan de cuentas
y en los plazos establecidos según normativa vigente.
1.- Registrar los tributos, las cobranzas municipales y otros
3. La contabilización de los tributos, las cobranzas municipales,
ingresos municipales, de acuerdo al plan de cuentas según las
y otros ingresos municipales, son analizados de acuerdo a
normas contables e instrucciones dictadas por la Contraloría
normas contables e instrucciones dictadas por la Contraloría
General.
General de la República y a las políticas internas del municipio.
municipales, son documentados oportunamente según políticas
internas del municipio.
municipales contabilizados, son firmados según normativa
vigente y de acuerdo a las políticas internas del municipio.
1. El plan de cuentas de egresos de la municipalidad es
elaborado sobre la base de lo estipulado por la Contraloría
General de la República.
2. Los egresos municipales son contabilizados de acuerdo al
plan de cuentas y en los plazos establecidos según normativa
vigente.
2.- Registrar los egresos municipales, de acuerdo al plan de
3. Los egresos municipales contabilizados son analizados de
cuentas según las normas contables e instrucciones dictadas por
acuerdo a normas contables e instrucciones dictadas por la
la Contraloría General.
4. Los egresos municipales contabilizados son documentados
de acuerdo a normas contables e instrucciones dictadas por la
5. Los egresos municipales contabilizados son firmados según
normativa vigente y de acuerdo a las políticas internas del
municipio.
1. El pago de las obligaciones municipales es documentado de
3.- Diligenciar el pago de las obligaciones municipales en los acuerdo a las políticas internas del municipio.
plazos establecidos, de acuerdo a normas contables e 2. El pago de las obligaciones municipales es firmado de
instrucciones dictadas por la Contraloría General de la República y acuerdo a las políticas internas del municipio.
las políticas internas del municipio. 3. El pago de las obligaciones municipales es transferido a la
contraparte considerando disponibilidad de flujo de caja previo,
1. El pago de remuneraciones y pagos previsionales
4.- Monitorear el pago de remuneraciones y pagos previsionales correspondiente al personal son supervisados, considerando
correspondientes al personal considerando los plazos establecidos plazos, normas contables e instrucciones dictadas por la
y la disponibilidad de flujo de caja, según normas contables e Contraloría General y de acuerdo a las políticas internas del
instrucciones dictadas por la Contraloría General de la República y municipio.
las políticas internas del municipio. 2. El pago de remuneraciones y pagos previsionales
correspondiente al personal son documentados de acuerdo a
las políticas internas del municipio.
comunicativos.
Página: 2
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Elaboración y ejecución del presupuesto municipal

● Conceptos de Contabilidad: Plan de Cuentas, Depreciación, Activo fijo, Regularización patrimonio, Valorización a precio justo, Valores de mercado,
Actualización, depreciación
● Conocimientos de gestión financiera: Estados financieros, Conciliación bancaria.
● Funcionamiento de los centros de costos municipales
● Comprensión de las cuentas municipales (bancarias)
● Comprensión del funcionamiento del clasificador presupuestario
● Gestión municipal
● Conceptos básicos de la contabilidad
● Vocabulario técnico y nomenclatura contable
● Contabilidad gubernamental
● Conceptos básicos utilizados por la Tesorería General de la República
Habilidades
● -

Página: 3
Nombre UCL: ELABORAR INFORMACIÓN CONTABLE, FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA PARA LOS USUARIOS INTERNOS Y
EXTERNOS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-4311-003-V02
Actividades clave
1. Los Balances de Ejecución Presupuestaria y de situación Patrimonial
son elaborados de acuerdo a normas contables vigentes e
instrucciones dictadas por la Contraloría General.
1.- Presentar los Balances de Ejecución Presupuestaria y de son firmados de acuerdo a normas contables vigentes e instrucciones
situación Patrimonial, de acuerdo a normas contables dictadas por la Contraloría General.
vigentes e instrucciones dictadas por la Contraloría General. 3. Los Balances de Ejecución Presupuestaria y de situación Patrimonial
son registrados de acuerdo a instrucciones dictadas por la Contraloría
General.
son colocados a disposición de la comunidad, según normativa
vigente y de acuerdo a la política interna del municipio.
1. Los informes a usuarios internos son elaborados según políticas
2. Los informes a usuarios externos son elaborados según normas
vigentes sobre administración financiera del Estado.
3. Los informes a usuarios internos son registrados según políticas
2.- Responder a solicitud de informes por parte de usuarios
4. Los informes a usuarios externos son registrados según normas
internos y externos (SUBDERE, CGR), según normativa
vigentes sobre administración financiera del Estado.
vigente.
5. Los informes son elaborados de acuerdo a los requerimientos de
cada usuario, de acuerdo a normas contables vigentes e instrucciones
dictadas por la Contraloría General.
6. Los informes son enviados a los usuarios oportunamente según
plazos establecidos, utilizando los canales de comunicación formales
del municipio, de acuerdo a las instrucciones dictadas por la
Contraloría General.
1. Los certificados y otras solicitudes son generados, considerando
normas contables vigentes e instrucciones dictadas por la Contraloría
General y la política interna del municipio.
2. Los certificados y otras solicitudes son firmados, considerando
3.- Responder a la solicitud de certificados y otros
normas contables vigentes e instrucciones dictadas por la Contraloría
requerimientos contables de los departamentos
General y la política interna del municipio.
municipales correspondientes, según normativa vigente y
3. Los certificados y otras solicitudes son remitidos a los
la política interna del municipio.
departamentos correspondientes, de acuerdo a normas contables
vigentes e instrucciones dictadas por la Contraloría General y la
política interna del municipio.
4. Los certificados y otras solicitudes remitidas son documentados de
acuerdo a políticas internas del municipio.
comunicativos.
causas.
Página: 4
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
● Operaciones matemáticas básica
Técnicos
● Elaboración y ejecución del Presupuesto municipal

● Conceptos básicos de Contabilidad: Plan de Cuentas, Depreciación, Activo fijo, Regularización patrimonio, Valorización a precio justo, Valores de
mercado, Actualización, depreciación, entre otros.
● Conocimientos de gestión financiera: Estados financieros, Conciliación bancaria.
● Funcionamiento de los centros de costos municipales
● Comprensión de las cuentas municipales (bancarias)
● Contabilidad Gubernamental
● Conceptos básicos utilizados por la Tesorería General de la República.
Habilidades
● -

Página: 5
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL

Código: P-8411-3359-011-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL
Propósito
Gestionar proyectos y acciones de la municipalidad que propendan al desarrollo económico local de la comuna, aplicando normativa
vigente.
COORDINAR EL DESARROLLO PRODUCTIVO LOCAL CON AGENTES PÚBLICOS Y PRIVADOS,

U-8411-3359-022-V02
DESARROLLAR POLÍTICAS Y ACCIONES DESTINADAS A PROMOVER EL AUMENTO DE FUENTES

U-8411-3359-052-V02
PRODUCTIVAS EN LA COMUNA, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
GESTIONAR PROGRAMAS PARA DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DE LA COMUNIDAD EN

U-8411-3359-076-V02
ASPECTOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y DE EMPRENDIMIENTO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
•- • Conexión telefónica, fax e Internet. • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
• Computador para el registro de las labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
actividades planificadas y ejecutadas. el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
• Formularios de uso interno • Registro documentado de evaluado, respecto a las labores de
• Manuales de procedimientos y otros las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la unidad de
documentos técnicos en formato el evaluado. competencia.
físico y digital necesarios para la • Entrevista al supervisor directo del
realización de sus funciones. evaluado sobre el desempeño en las
• Carpetas físicas y magnéticas con labores encomendadas.
antecedentes.
• Intranet
• Software GDL
• Software SIG
• Red enlace – Ufro
• PLADECO
• Plan regulador de la comuna
Página: 1
Nombre UCL: COORDINAR EL DESARROLLO PRODUCTIVO LOCAL CON AGENTES PÚBLICOS Y PRIVADOS, SEGÚN NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-022-V02
Actividades clave
1. Las opciones de desarrollo productivo y de empleo con el sector privado son
gestionadas de acuerdo a la planificación comunal, según normativa vigente.
2. El desarrollo productivo y de empleo es coordinado con el sector privado
considerando las directrices productivas del municipio, según normativa
1.- Coordinar con el sector privado el desarrollo vigente.
productivo y de empleo, según normativa vigente. 3. El desarrollo productivo y de empleo con el sector privado es coordinado
con los actores interesados en el desarrollo económico de la comuna mediante
espacios formales considerando las directrices productivas del municipio,
4. Las redes establecidas con el sector privado son formalizadas a través de la
firma de un convenio de colaboración, según normativa vigente.
1. Las opciones de alianzas público-privadas de fomento productivo en el
territorio son gestionadas de acuerdo a la planificación comunal, según
normativa vigente.
2. Las redes público-privadas en la comuna y territorio son promovidas
2.- 2. Conformar redes público-privadas en la considerando las directrices productivas del municipio, según normativa
comuna, según normativa vigente. vigente.
3. Las redes público-privadas son conformadas de acuerdo a los intereses de
los actores de fomento productivo detectados en la comuna, según normativa
vigente.
4. Las redes público-privadas establecidas son formalizadas a través de la
firma de un convenio de colaboración, según normativa vigente.
comunicativos.
sentimientos con respetos
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 2
Básicos
Técnicos
● Actores públicos y privados de fomento productivo y líneas de acción.

● Instrumentos de fomento productivo.
● Fuentes de financiamiento público-privado.
● Conocimiento de la presencia de empresas en el territorio.
● Metodologías de instrumentos de diagnóstico.
● Protocolización de convenio de colaboración.
● Planificación estratégica.
● Líneas estratégicas del desarrollo económico de la comuna.
● Alianzas estratégicas público-privado.
● Manejo de elaboración de documentación formal, oficios, decretos y convenios.
● Conocimiento del territorio.
● Coordinación de mesas de trabajo.
● Manejo de Tecnologías de información y comunicación (TICs).
Habilidades
● -

Nombre UCL: DESARROLLAR POLÍTICAS Y ACCIONES DESTINADAS A PROMOVER EL AUMENTO DE FUENTES PRODUCTIVAS EN
LA COMUNA, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-052-V02
Actividades clave
1. Los polos de desarrollo productivo del territorio son diagnosticados de
acuerdo a la planificación productiva del municipio, según normativa
vigente.
1.- Analizar los polos de desarrollo productivo del 2. Los análisis de polos de desarrollo productivo del territorio son
territorio según normativa vigente. documentados mediante informes internos del municipio, según normativa
vigente.
3. Los análisis de polos de desarrollo productivo del territorio son
comunicados a los departamentos correspondientes a través de canales
1. Los planes, programas y proyectos de desarrollo productivo para la
comuna son elaborados considerando propuestas de cada unidad del área
productiva, según normativa vigente.
2.- Desarrollar planes, programas y proyectos de comuna son ejecutados considerando las directrices productivas del
desarrollo productivo para la comuna, según municipio, según normativa vigente.
normativa vigente. 3. Los planes, programas y proyectos de desarrollo productivo para la
comuna son evaluados de acuerdo a las directrices productivas del
comuna son comunicados mediante canales formales del municipio en
plazos establecidos, según normativa vigente.
1. El emprendimiento mediante fondos de postulación es comunicado a los
3.- Fomentar los fondos de emprendimiento con actores de posible interés mediante los canales de comunicación formales
opción a postulación por la comunidad, según del municipio, según normativa vigente.
normativa vigente. 2. El emprendimiento mediante fondos de postulación es promovido
brindando las oportunidades correspondientes a los interesados de la
Página: 3
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Instrumentos de fomento productivo
● Fuentes de financiamiento público-privado
● Conocimiento de la presencia de empresas en el territorio
● Metodologías de instrumentos de diagnóstico
● Protocolización de convenio de colaboración
● Alianzas estratégicas público-privado
● Conocimiento del territorio
● Coordinación de mesas de trabajo
● Manejo de Tecnologías de información y comunicación (TICs)
Habilidades
● -
Página: 4
Nombre UCL: GESTIONAR PROGRAMAS PARA DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DE LA COMUNIDAD EN ASPECTOS
ECONÓMICOS, SOCIALES Y DE EMPRENDIMIENTO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-076-V02
Actividades clave
1. Las personas u organizaciones productivas son capacitadas de acuerdo a
los requerimientos de formación y asistencia técnica identificados en la
2. Las asesorías a personas u organizaciones productivas en materia de
emprendimiento y aspectos económicos son derivadas a un equipo técnico
1.- Asesorar técnicamente a las personas u
experto, según normativa vigente.
organizaciones productivas en materia de
3. Las asesorías técnicas son gestionadas considerando la logística y los
emprendimiento y aspectos económicos, según
recursos requeridos para su desarrollo, según normativa vigente.
normativa vigente.
4. Las asesorías técnicas son comunicadas en plazos establecidos a las
personas u organizaciones productivas interesadas, mediante canales de
comunicación formal del municipio, según normativa vigente.
5. Los resultados de las asesorías técnicas son evaluados de acuerdo a
criterios definidos previamente dependiendo del tipo de asesoría, según
normativa vigente.
1. Los fondos de fomento productivo Municipal son planificados
considerando las directrices productivas del municipio, según normativa
vigente.
2. Los fondos de fomento productivo Municipal son elaborados de acuerdo a
2.- Administrar fondos de fomento productivo las directrices del municipio y la Unidad de Desarrollo, según normativa
Municipal, según normativa vigente. vigente.
3. Los fondos de fomento productivo Municipal son comunicados a la
comunidad en plazos establecidos a través de canales de comunicación
formal del municipio, según normativa vigente.
4. Los fondos de fomento productivo Municipal son monitoreados según
normativa vigente.
1. La red de contacto con los sectores empresariales o fuentes de trabajo en
la comuna es actualizada periódicamente, según normativa vigente.
2. La red de contacto con los sectores empresariales o fuentes de trabajo en
3.- Establecer contacto con los sectores
la comuna es coordinada considerando las directrices productivas del
empresariales o fuentes de trabajo en la comuna,
3. Las acciones o informaciones de la comuna generadas mediante el
contacto con los sectores empresariales o fuentes de trabajo en la comuna
son comunicados en plazos establecidos por medio de canales de
comunicación formal del municipio, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
Página: 5
causas.
de problemas, y evalúa sus resultados
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
protocolos de seguridad, con cuidado de la salud y el medioambiente. • Sigue los protocolos de inocuidad e higiene
alimentaria propios del lugar de trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Instrumentos de fomento productivo
● Fuentes de financiamiento público-privado
● Conocimiento de la presencia de empresas en el territorio
● Metodologías de instrumentos de diagnóstico
● Protocolización de convenio de colaboración
● Alianzas estratégicas público-privado.
● Conocimiento del territorio
● Manejo de Tecnologías de información y comunicación (TICs).
● Comunicación efectiva.
Habilidades
● -
Página: 6
Página: 7
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA

MUNICIPAL

Código: P-8411-4311-002-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA MUNICIPAL
Propósito
Administrar la ejecución del presupuesto municipal aplicando la normativa vigente.
ASESORAR A LOS DEPARTAMENTOS Y UNIDADES MUNICIPALES PARA EJECUTAR EL
U-8411-4311-001-V02 PRESUPUESTO MUNICIPAL, SEGÚN NORMA SOBRE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DEL
ESTADO
ELABORAR PROYECTOS Y PRESUPUESTO DE LA MUNICIPALIDAD, SEGÚN NORMA SOBRE

U-8411-4311-006-V01
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DEL ESTADO
Evidencias
Condiciones y
necesarias y conexión a internet el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
completa las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la Unidad de
• Acceso a impresora el evaluado. Competencia.
• Insumos de oficina: papel, lápiz, • Entrevista al supervisor directo del
archivadores, etc. evaluado sobre el desempeño en las
• Acceso a teléfono labores encomendadas.
documentos técnicos especializados,
en formato físico o digital.
Página: 1
Nombre UCL: ASESORAR A LOS DEPARTAMENTOS Y UNIDADES MUNICIPALES PARA EJECUTAR EL PRESUPUESTO MUNICIPAL,
SEGÚN NORMA SOBRE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DEL ESTADO
Código UCL: U-8411-4311-001-V02
Actividades clave
1. La revisión y consultas relativas a las partidas presupuestarias de
las Unidades Municipales son comunicadas mediante canales formales
del municipio, según normativa vigente.
2. Las capacitaciones a los responsables de las Unidades Municipales
son gestionadas periódicamente para instruir sobre las partidas
presupuestarias, según la norma sobre administración financiera del
1.- Instruir sobre la correcta imputación de los gastos e Estado.
ingresos de las partidas presupuestarias a los 3. Las capacitaciones y asesorías a las Unidades Municipales son
Departamentos o Unidad Municipal, según norma sobre adaptadas acorde a las necesidades y requerimientos de los
administración financiera del Estado. responsables de ellas, según normativa vigente.
4. El formato interno que considera las especificaciones de Contraloría
para el control de los ítems presupuestarios y su saldo, es compartido
con las Unidades Municipales según normas sobre administración
financiera del Estado.
5. La revisión de las partidas presupuestarias de las Unidades
Municipales es realizada periódicamente para compartir
retroalimentación a los responsables de ellas, según normativa vigente.
1. Las solicitudes de gastos de los departamentos son recepcionadas
de acuerdo a las instancias y canales de comunicación determinados
por el municipio, según normas sobre administración financiera del
Estado.
2.- Verificar la disponibilidad presupuestaria de los
2. Los ítems presupuestarios asignados a cada departamento son
Departamentos y Unidades Municipales, según normas
revisados para verificar que tengan los saldos suficientes para imputar
sobre administración financiera del Estado.
los gastos solicitados, según normas sobre administración financiera el
Estado.
3. Las solicitudes de gastos que excedan el presupuesto asignado son
informadas al departamento solicitante por medio de canales formales
1. La ejecución presupuestaria es informada periódicamente a SECPLA,
3.- Informar sobre la ejecución presupuestaria y los saldos
2. Las modificaciones a los informes de ejecución presupuestaria se
disponibles a las distintas Unidades Municipales, según
realizan en plazos establecidos según normativa vigente.
normativa vigente.
3. El informe de ejecución presupuestaria es entregado a cada
responsable de las Unidades Municipales a través de los canales
1. El flujo de ingresos y egresos municipales son controlados mediante
la revisión de informes y documentos presupuestarios de las unidades
4.- Monitorear acciones correctivas a la gestión
municipales, según la norma sobre administración financiera del
presupuestaria de unidades municipales, según la norma
Estado.
2. Los requerimientos administrativos de bienes y servicios necesarios
para el normal funcionamiento de las unidades municipales son
revisados según la norma sobre administración financiera del Estado.
comunicativos.
causas.
Página: 2
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Gestión financiera y presupuestaria
● Conocimientos tributarios
● Manejo de software contable y administrativo, utilizado en la institución.
● Terminología contable
● Denominaciones financieras, clasificador Presupuestario Municipal y Manual de imputaciones presupuestarias (SUBDERE).

Nombre UCL: ELABORAR PROYECTOS Y PRESUPUESTO DE LA MUNICIPALIDAD, SEGÚN NORMA SOBRE ADMINISTRACIÓN
FINANCIERA DEL ESTADO
Código UCL: U-8411-4311-006-V01
Actividades clave
1. Los proyectos del plan financiero y presupuestario son planificados
con presupuesto y programa de instalación detallado según prioridades
del PLADECO.
2. Los proyectos del plan financiero y presupuestario son coordinados
con todas las direcciones municipales, según normativa vigente.
1.- Formular los proyectos del plan financiero y
3. Los proyectos y obras de inversión municipal son preparados para
presupuestario municipal conforme a los objetivos y
aprobación del Alcalde y del Concejo, según normativa vigente.
prioridades del PLADECO, según normativa vigente.
4. Los proyectos y obras de inversión municipal son incorporados en el
presupuesto municipal con coherencia con proyectos de aporte
sectorial, según normativa vigente.
5. Los proyectos de inversión municipal aprobados son incorporados al
presupuesto municipal de acuerdo a las normas sobre administración
financiera del Estado.
Página: 3
Nombre UCL: ELABORAR PROYECTOS Y PRESUPUESTO DE LA MUNICIPALIDAD, SEGÚN NORMA SOBRE ADMINISTRACIÓN
FINANCIERA DEL ESTADO
Código UCL: U-8411-4311-006-V01
Actividades clave
1. Las necesidades de inversión interna son identificadas con la
participación de todos los actores involucrados (usuarios, funcionarios,
directivos), según normativa vigente.?
2. Los proyectos de inversión interna son priorizados aplicando criterios
previamente definidos y conocidos por los actores involucrados, según
2.- Proyectar la inversión municipal en el área de
normativa vigente.
administración interna, según normativa vigente.
3. Los proyectos y obras de inversión interna son preparados para
aprobación del Alcalde e incorporación en el presupuesto municipal,
4. Los proyectos y obras de inversión interna aprobados son
incorporados al sistema presupuestario del municipio, de acuerdo a las
normas sobre administración financiera del Estado.
1. La ejecución presupuestaria de todos los proyectos y obras de
inversión es verificada considerando el presupuesto asignado y plazos
comprometidos, según normativa vigente.
2. El informe de ejecución presupuestaria de los proyectos y programas
de inversión municipal es entregado a cada responsable de las
3.- Controlar el requerimiento presupuestario de las obras Unidades Municipales a través de los canales definidos y plazos
y programas en ejecución dependientes de inversión acordados, según normativa vigente.
municipal, según normativa vigente. 3. Las modificaciones presupuestarias a los proyectos y programas de
inversión municipal requeridas son decididas en coordinación con la
Dirección de Finanzas y las Unidades Municipales respectivas, según
normativa vigente.
4. Las modificaciones presupuestarias de los proyectos de inversión
municipal son incorporados al presupuesto municipal, según la norma
1. La evaluación del cumplimiento de los planes, proyectos, programas,
inversiones y demás ítems del presupuesto municipal es realizada en
4.- Evaluar presupuestariamente el cumplimiento de los base a metodologías cuantificables y objetivos definidos para este fin,
planes, proyectos, programas, inversiones y demás ítems según normativa vigente.
del presupuesto municipal, según normativa vigente. 2. La evaluación del cumplimiento de los planes, proyectos, programas,
inversiones y demás ítems del presupuesto municipal es documentada
en un informe para ser comunicado a las Unidades Municipales, según
normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 4
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Gestión financiera y presupuestaria
● Manejo de software contable y administrativo, utilizado en la institución
Habilidades
● -

Página: 5
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE EMERGENCIAS
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE EMERGENCIAS

Código: P-8411-2164-002-V01

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE EMERGENCIAS
Propósito
Desarrollar planes enfocados en la prevención de situaciones de emergencias de la comuna, según normativa vigente.
U-8411-2164-004-V01 GESTIONAR EL PLAN DE EMERGENCIA COMUNAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
U-8411-2164-005-V01 COORDINAR LAS SITUACIONES DE EMERGENCIAS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
documentos técnicos en formato físico labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
y digital necesarios para la realización el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
de sus funciones. • Registro documentado evaluado, respecto a las labores de
• Computador para el registro de la de las labores realizadas trabajo desarrolladas en la unidad de
información por el evaluado. competencia.
• Planillas de información para • Entrevista al supervisor directo del
supervisar el trabajo realizado evaluado sobre el desempeño en las
• Formularios de uso interno labores encomendadas.
• Radiotransmisor para comunicarse
con su equipo
• Registro de organizaciones
ciudadanas
• Material para instancias de difusión
• Registro de instituciones que
intervienen en situaciones de
catástrofe y emergencias.
• Registro de programas de
emergencias gubernamentales
(EPP)
Página: 1
Nombre UCL: GESTIONAR EL PLAN DE EMERGENCIA COMUNAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-2164-004-V01
Actividades clave
1. Los recursos humanos y materiales para actuar ante posibles
emergencias son coordinados considerando características territoriales de
la comuna, según normativa vigente.
1.- Coordinar recursos humanos y materiales para 2. Los recursos humanos son coordinados en sistema de turnos semanales,
actuar ante posibles emergencias, según normativa según normativa vigente.
vigente. 3. El stock de los recursos materiales es conservado en la bodega de
asistencia social y emergencia de la comuna, según normativa vigente.
4. Los integrantes del equipo de trabajo a cargo de las emergencias
comunales es comunicado semanalmente a Directores y Alcalde por
medios formales del municipio, según normativa vigente.
1. El registro de planes, instrucciones y procedimientos de administración
de situaciones de emergencia es elaborado considerando los
2.- Actualizar registros de planes, instrucciones y
requerimientos, necesidades y características de la comunidad, según
procedimientos de administración de situaciones de
normativa vigente.
emergencia, según normativa vigente.
2. El registro de planes, instrucciones y procedimientos de administración
de situaciones de emergencia es actualizado periódicamente, según
normativa vigente.
1. Los protocolos de procedimientos de emergencias son comprendidos a
cabalidad por el encargado(a) de catástrofe y emergencias, según
normativa vigente.
2. Los protocolos de procedimientos de emergencia son activados de
3.- Activar protocolos de procedimientos de
acuerdo al plan de emergencia comunal, según normativa vigente.
emergencia, según normativa vigente.
3. La activación de los protocolos de procedimientos de emergencias son
comunicados por medios formales del municipio a la comunidad, según
normativa vigente.
4. La activación de los protocolos de procedimientos de emergencia es
monitoreada, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
Página: 2
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento técnico en materias de catástrofes y emergencias

● Manejo en técnicas de diseño y planificación
● Manejo en técnicas de evaluación
● Manejo en actividades educativas
● Conocimiento de institucionalidades que intervienen en situaciones de catástrofes y emergencias.
● Conocimiento de programas de difusión frente a situaciones de catástrofes y emergencias.
Habilidades
● -

Nombre UCL: COORDINAR LAS SITUACIONES DE EMERGENCIAS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-2164-005-V01
Actividades clave
1. . La información entregada a las jefaturas sobre las emergencias a
cargo del municipio es categorizada de acuerdo a la gravedad de la
1.- 1. Coordinar con las jefaturas sobre emergencias a cargo emergencia, según normativa vigente.
del municipio, derivando de acuerdo a la gravedad de estas, 2. . Las emergencias a cargo del municipio son comunicadas por
según normativa vigente. medios formales del municipio a los Directores y Alcalde, según
normativa vigente.
3. . Las emergencias a cargo del municipio son monitoreadas
mediante un seguimiento continuo, según normativa vigente.
Página: 3
Nombre UCL: COORDINAR LAS SITUACIONES DE EMERGENCIAS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2164-005-V01
Actividades clave
1. . Las situaciones de emergencias son coordinadas con otras
unidades municipales pertinentes a la emergencia considerando los
recursos disponibles del municipio, según normativa vigente.
2.- 2. Coordinar las situaciones de emergencias con unidades
2. . La coordinación de situaciones de emergencias con unidades
municipales pertinentes manteniendo información
municipales pertinentes a la emergencia es categorizada acorde al
actualizada, según normativa vigente.
nivel de urgencia, según normativa vigente.
3. . La coordinación de situaciones de emergencias con unidades
municipales pertinentes a la emergencia es monitoreada, según
normativa vigente.
1. . Las situaciones de emergencias son coordinadas con entidades
externas tendientes a solucionar emergencias considerando los
recursos disponibles del municipio, según normativa vigente.
3.- 3. Coordinar las situaciones de emergencias con
2. . La coordinación de situaciones de emergencias con entidades
entidades externas tendientes a solucionar estas, según
externas tendientes a solucionar emergencias es categorizada
normativa vigente.
acorde al nivel de urgencia, según normativa vigente.
3. . Los protocolos de las situaciones de emergencias con entidades
externas tendientes a solucionar emergencias son informados a los
funcionarios involucrados, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Página: 4
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento técnico en materias de catástrofes y emergencias

● Conocimiento de institucionalidades que intervienen en situaciones de catástrofes y emergencias.
● Conocimiento de programas de difusión frente a situaciones de catástrofes y emergencias.
Habilidades
● -

Página: 5
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE FINANZAS MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE FINANZAS MUNICIPAL

Código: P-8411-3359-019-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE FINANZAS MUNICIPAL
Propósito
Administrar la actividad financiera, contable y presupuestaria del municipio, aplicando normativa vigente.
ASESORAR EN LA ELABORACIÓN Y APROBACIÓN DEL PRESUPUESTO MUNICIPAL DE ACUERDO

U-8411-3359-023-V02
A LA NORMATIVA VIGENTE
EFECTUAR LA IMPLEMENTACIÓN DEL PRESUPUESTO MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA

U-8411-3359-038-V02
VIGENTE
PROMOVER EL CAMBIO EN LA GESTIÓN INTERNA DEL MUNICIPIO ATENDIENDO LA REALIDAD

U-8411-3359-144-V01
MUNICIPAL Y LOS CAMBIOS EN LA NORMATIVA Y MARCOS REGULATORIOS
Evidencias
Condiciones y
•- • Calculadora • Informes producidos por • Dos observaciones en el lugar de •-
• Computador con conexión a internet el evaluado. trabajo para medir su desempeño
• Escritorio habilitado en forma completa • Documentación asociada en base a pauta de observación
• Acceso a impresora las actividades del evaluado. predefinida.
• Insumos de oficina: papel, lápiz, • Entrevista a su supervisor directo
archivadores, etc. sobre el desempeño del evaluado.
• Acceso a teléfono
documentos técnicos especializados, en
formato físico o digital.
Página: 1
Nombre UCL: ASESORAR EN LA ELABORACIÓN Y APROBACIÓN DEL PRESUPUESTO MUNICIPAL DE ACUERDO A LA NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-023-V02
Actividades clave
1. La factibilidad presupuestaria es determinada de acuerdo a los
objetivos estratégicos y presupuesto disponible, según normativa
vigente.
2. Los flujos del plan financiero municipal son estimados en base a las
1.- Asistir a SECPLAC en la elaboración presupuestaria de fuentes de ingreso disponible, inversiones, gastos proyectados y flujo
la municipalidad y la preparación del plan financiero, histórico del municipio, según normativa vigente.
según normativa vigente. 3. Los proyectos de inversión, financiados con recursos propios y
aquellos mediante financiamiento externo, son incluidos en las partidas
presupuestarias, según normativa vigente.
4. La propuesta de presupuesto y plan financiero es comunicada al
resto de las unidades municipales a través de los canales formales
existentes en el municipio para su discusión.
1. Las propuestas de modificaciones presupuestarias y el plan
financiero son clasificadas según normativa existente.
2. Las observaciones son incorporadas a la propuesta de presupuesto,
2.- Realizar las modificaciones sugeridas a la propuesta
considerando los objetivos estratégicos del municipio, según normativa
presupuestaria y plan financiero, según normativa vigente.
vigente.
3. El presupuesto municipal aprobado por el Concejo Municipal es
emitido mediante decreto respectivo de aprobación, según normativa
vigente.
1. El presupuesto aprobado es comunicado al Alcalde, autoridades y
unidades municipales correspondientes, según normativa vigente.
3.- Informar sobre el presupuesto final a autoridades, 2. El presupuesto aprobado es comunicado a la Contraloría General y a
unidades municipales e instituciones definidas por la la SUBDERE mediante canales formales del municipio, según normativa
3. El presupuesto es ingresado al portal de Transparencia de acuerdo a
las especificaciones establecidas y a la página Web de la municipalidad
de acuerdo a procedimientos establecidos.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Página: 2
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Normativa, reglamentación y dictámenes vigentes en el ámbito de su competencia.

● Gestión financiera
● Manejo de software contable administrativo utilizado en la institución
● Manejo planillas cálculo nivel intermedio
Habilidades
● -

• Tener preparado el lugar físico donde se realizará la situación
simulada, de acuerdo a los requerimientos de la evaluación.
• Tener claridad sobre la evaluación que desarrollará de
• Tener claridad sobre la evaluación que desarrollará de forma
forma previa.
previa.
• Llevar los materiales necesarios dependiendo del tipo de
• Llevar registro de la información recopilada de forma
• Llevar registro de la información recopilada de forma ordenada y
ordenada y estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: EFECTUAR LA IMPLEMENTACIÓN DEL PRESUPUESTO MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-038-V02
Actividades clave
1. . El presupuesto aprobado es ingresado al sistema contable según
criterios contables establecidos y rigiéndose por las imputaciones
presupuestarias definidas por el sector municipal.
2. . El manejo del nuevo presupuesto es coordinado con las jefaturas de
cada unidad municipal para optimizar los ingresos y egresos de la
1.- 1. Dirigir la ejecución presupuestaria y financiera de municipalidad, según normativa vigente.
la municipalidad, según normativa vigente. 3. . Las modificaciones presupuestarias son documentadas en informes
financieros y contables, según normativa vigente.
4. . La solicitud de gastos, su aprobación, el pago, el control y registro de
los mismos son realizados según normativa vigente.
5. . Los ingresos de fondos son controlados mediante la revisión de su
imputación en los ítems presupuestarios correspondientes, según
normativa vigente.
1. . Los requerimientos de modificaciones presupuestarias son analizados
en base a los procedimientos financieros y contables existentes
documentándose en un informe.
2. . El informe de modificaciones es revisado para su presentación al
2.- 2. Proponer las modificaciones presupuestarias Concejo y posterior aprobación, según normativa vigente.
necesarias en base a la ejecución y flujos financieros, 3. . La decisión adoptada por el Concejo sobre las modificaciones
según normativa vigente. presupuestarias es comunicada a las distintas unidades municipales a
través de los canales de comunicación formales del municipio, según
normativa vigente.
4. . Las modificaciones presupuestarias son comunicadas a la Contraloría
General de la República, SUBDERE y al portal de la Transparencia, según
normativa vigente.
Página: 3
Nombre UCL: EFECTUAR LA IMPLEMENTACIÓN DEL PRESUPUESTO MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-038-V02
Actividades clave
1. . La gestión contable y presupuestaria de las unidades dependientes
son supervisadas de acuerdo a la normativa vigente.
2. . Los informes y documentos contables elaborados por las unidades
3.- 3. Supervisar las acciones correctivas a la gestión dependientes de su gestión, son revisados para controlar el flujo de
contable y presupuestaria de las unidades ingresos y egresos municipales, según normativa vigente.
dependientes del área, según normativa vigente. 3. . Los requerimientos administrativos de bienes y servicios de las
unidades dependientes son revisados de acuerdo al presupuesto,
reglamento interno y según normativa vigente.
4. . En caso de anomalías, acciones correctivas son propuestas, según
normativa vigente.
1. . El informe de gastos y deuda mensual y trimestral Municipal es
validado, de acuerdo a la regulación existente.
2. . El informe de gastos y deuda mensual y trimestral Municipal es
presentado al Concejo Municipal, de acuerdo a la regulación existente.
4.- 4. Informar sobre resultados financieros y contables
3. . La copia del informe de gastos y deuda mensual y trimestral Municipal
de acuerdo a plazos y normativa vigente.
es entregado en plazos establecidos a la oficina de informaciones de la
SUBDERE, según normativa vigente.
4. . El informe de ejecución presupuestaria es ingresado al portal de
Transparencia de acuerdo a las especificaciones establecidas, según
normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 4
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Gestión financiera, flujo de caja, informe de resultados, balances de ejecución presupuestaria.
● Manejo de software contable administrativo utilizado en la institución.
● Terminología contable.
● Denominaciones financieras, clasificador Presupuestario Municipal, Manual de imputaciones presupuestarias (SUBDERE).
● Administración de recursos humanos.
Habilidades
● -

forma previa.
previa.
estructurada.
Nombre UCL: PROMOVER EL CAMBIO EN LA GESTIÓN INTERNA DEL MUNICIPIO ATENDIENDO LA REALIDAD MUNICIPAL Y LOS
CAMBIOS EN LA NORMATIVA Y MARCOS REGULATORIOS
Código UCL: U-8411-3359-144-V01
Actividades clave
1. La estrategia de obtención de recursos es analizada en instancias creadas
para estos fines, según normativa vigente.
2. Las alternativas de aumento de ingresos y obtención de ingresos son
sistematizadas considerando origen y factibilidad de la opción, según normativa
1.- Optimizar la obtención de recursos e ingresos
vigente.
3. Los procedimientos para la postulación a financiamiento externo son
comunicados por medio de canales formales del municipio a los responsables
de su gestión, según normativa vigente.
4. El informe con las estrategias para la obtención de fondos es compartido con
el resto de las unidades municipales, según normativa vigente.
1. Los procesos de gestión económico-financiera son revisados de acuerdo a
técnicas y criterios financieros, según normativa vigente.
2. Los procesos de gestión económico-financiera son mejorados continuamente
en base a evaluaciones realizadas y a los cambios en las normativas y marcos
2.- Modernizar la gestión presupuestaria y
regulatorios.
financiera del municipio, según normativa vigente.
3. La gestión presupuestaria es efectuada utilizando un sistema integrado de
gestión financiera computacional, según normativa vigente.
4. El personal a su cargo es capacitado en distintos procesos de gestión
financiera y en el uso del sistema, para la modernización de la gestión
presupuestaria y financiera del municipio, según normativa vigente.
1. Los procesos de gestión económico-financiera municipal son comunicados a
las unidades municipales mediante canales formales del municipio, según
normativa vigente.
3.- Introducir mejoras al control de gestión
2. Los procesos de gestión económico-financiera municipal son adecuados de
financiera del municipio, según normativa vigente.
acuerdo a las necesidades específicas detectadas y a los cambios en la
normativa y marcos regulatorios.
3. La gestión financiera municipal es evaluada en el marco del Modelo de
Calidad de la Gestión Municipal, según normativa vigente.
Página: 5
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Gestión financiera
● Conceptos de gestión institucional y mejora continua.
● Modelo de Gestión de Calidad Municipal (SUBDERE) y procesos de certificación.
● Manejo de software contable administrativo utilizado en la institución.
● Denominaciones financieras, clasificador Presupuestario Municipal, Manual de imputaciones presupuestarias (SUBDERE).
Habilidades
● -
Página: 6
forma previa.
previa.
estructurada.
Página: 7
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE LICITACIONES, COMPRAS Y
ABASTECIMIENTO
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE LICITACIONES, COMPRAS Y

ABASTECIMIENTO

Código: P-8411-3323-001-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE LICITACIONES, COMPRAS Y ABASTECIMIENTO
Propósito
Administrar los procesos de licitaciones, compras y abastecimiento municipal, según la normativa vigente.
DESARROLLAR EL PROCESO DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO MUNICIPAL, SEGÚN LA

U-8411-3323-003-V02
NORMATIVA VIGENTE
U-8411-3323-004-V01 EFECTUAR LAS LICITACIONES PÚBLICAS SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
documentos técnicos en formato físico labores desempeñadas por trabajo para medir el desempeño del
y digital necesarios para la realización el evaluado. evaluado, respecto a las labores de
de sus funciones. • Registro documentado de trabajo desarrolladas en la Unidad de
información. el evaluado. • Una entrevista al supervisor directo
• Formularios de uso interno. del evaluado sobre el desempeño en
• Software de contabilidad y sistemas las labores encomendadas
de gestión.
• Formularios de compras.
Página: 1
Nombre UCL: DESARROLLAR EL PROCESO DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3323-003-V02
Actividades clave
1. Las solicitudes de compra y abastecimiento de las unidades
municipales son requeridas mediante un formulario establecido,
1.- Clasificar las solicitudes de compra y abastecimiento
2. La información de las solicitudes de compra y abastecimiento de
provenientes de las distintas unidades municipales, según
las unidades municipales es clasificada en un registro establecido,
3. La información de las solicitudes de compra y abastecimiento de
las unidades municipales es documentada en un registro según la
normativa vigente.
1. La información de insumos en bodega es registrada, según la
normativa vigente.
2.- Mantener el registro de insumos en bodega, según la
2. La información de insumos en bodega es actualizada, según la
normativa vigente.
normativa vigente.
3. Los movimientos de insumos en bodega son informados al centro
de costo correspondiente, según normativa vigente.
1. Los procedimientos de compras y abastecimiento municipal son
analizados, según la normativa vigente.
3.- Seleccionar el procedimiento de compras y 2. Los procedimientos de compras y abastecimiento municipal son
abastecimiento a utilizar, según los requerimientos seleccionados de acuerdo a los requerimientos municipales, según la
municipales y la normativa vigente. normativa vigente.
3. Los procedimientos de adquisiciones municipales son
seleccionados dependiendo del tipo de compra y montos involucrados,
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 2
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicnos
● Manejo de técnicas de clasificación de información

● Manejo en elaboración de informes
● Conocimiento de procedimientos financieros
● Conocimiento de clasificación presupuestaria
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: EFECTUAR LAS LICITACIONES PÚBLICAS SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-3323-004-V01
Actividades clave
1. La información de proveedores de bienes y servicios es
1.- Mantener el registro de proveedores de bienes y servicios,
registrada, según la normativa vigente.
2. La información de proveedores de bienes y servicios es
actualizada, según la normativa vigente.
1. Los requerimientos de las licitaciones son recepcionadas
mediante canales de comunicación formales del municipio, según la
normativa vigente.
2. Las bases técnicas de las licitaciones son consultadas a las
2.- Elaborar las bases de licitación para la adquisición de
unidades municipales asociadas a la licitación, según normativa
bienes y servicios, según la normativa vigente.
vigente.
3. Las bases administrativas de las licitaciones son confeccionadas
4. Las bases de licitación son elaboradas de acuerdo a las
condiciones de ChileCompra, según normativa vigente.
1. El Plan anual de Compras es ingresado al portal de ChileCompra,
2. El Plan anual de Compras es actualizado en los plazos
establecidos, según la normativa vigente
3.- Ingresar al portal de ChileCompra los requerimientos de 3. Los productos y servicios a comprar son especificados de
compras municipales, según la normativa vigente. acuerdo al proceso de licitación, según la normativa vigente.
4. El seguimiento de las postulaciones es realizado en los plazos
establecidos por el proceso de licitación, según la normativa
vigente.
5. Las consultas de los oferentes son respondidas de acuerdo a lo
establecido en el proceso de licitación, según la normativa vigente.
Página: 3
Nombre UCL: EFECTUAR LAS LICITACIONES PÚBLICAS SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3323-004-V01
Actividades clave
1. Las adjudicaciones son realizadas según la normativa vigente.
2. Las adjudicaciones son notificadas al oferente en los plazos
4.- Realizar el proceso de adjudicación y compra de bienes y establecidos, según la normativa vigente.
servicios, según la normativa vigente. 3. Las adjudicaciones son notificadas al oferente mediante canales
formales, según la normativa vigente.
4. La elaboración de contratos es realizada según la normativa
vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Manejo del Portal Chilecompra

● Conocimiento del Reglamento de Chilecompra
● Conocimiento de procedimientos financieros
● Conocimiento de clasificación presupuestaria
Página: 4
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Página: 5
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE MEDIO AMBIENTE
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE MEDIO AMBIENTE

Código: P-8411-3359-006-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE MEDIO AMBIENTE
Propósito
Administrar los proyectos y programas ambientales del municipio, según la normativa vigente.
COORDINAR LOS PROGRAMAS DE SALUBRIDAD Y MEDIO AMBIENTE DE LA COMUNA, SEGÚN

U-8411-3359-013-V02
LA NORMATIVA VIGENTE
ADMINISTRAR LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN AMBIENTAL EN EL

U-8411-3359-138-V01
MUNICIPIO, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
GESTIONAR PROGRAMAS PARA EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE Y LA SALUD ENTRE LOS
U-8411-3359-139-V01
HABITANTES DE LA COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
documentos técnicos en formato físico y labores desempeñadas trabajo para medir el desempeño del
digital necesarios para la realización de por el evaluado. evaluado, respecto a las labores de
sus funciones. • Registro documentado trabajo desarrolladas en la unidad de
• Computador para el registro de la de las labores realizadas competencia.
información por el evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
• Planillas de información para evaluado sobre el desempeño en las
supervisar el trabajo realizado labores encomendadas.
• Formularios de uso interno
• Registro de instituciones que
intervienen en el cuidado del medio
ambiente
• Registro de programas
medioambientales gubernamentales y
privados
• Elementos de Protección Personal
(EPP) ajustados a la competencia
laboral
Página: 1
Nombre UCL: COORDINAR LOS PROGRAMAS DE SALUBRIDAD Y MEDIO AMBIENTE DE LA COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-013-V02
Actividades clave
1. La ejecución de los programas de salubridad y medio ambiente es
gestionada considerando los recursos del municipio y las necesidades de
la comunidad, según la normativa vigente.
2. El cumplimiento de los resultados de los programas de salubridad y
1.- Coordinar la ejecución de programas de salubridad y
medio ambiente es evaluado considerando la opinión de la ciudadanía,
medio ambiente, según la normativa vigente.
3. Los resultados de la evaluación de los programas de salubridad y
medio ambiente son comunicados a los actores municipales competentes,
ciudadanía y ministerios relacionados con Medio Ambiente, según la
normativa vigente.
1. Las normas y reglamentación que establecen los Ministerios
2.- Monitorear el cumplimiento de las normas y relacionados en materia medioambiental son informadas a las unidades
reglamentación que establecen los Ministerios en municipales, según la normativa vigente.
materia medioambiental, según la normativa vigente. 2. El cumplimiento con las normas y reglamentación que establecen los
Ministerios relacionados en materia medioambiental es verificado, según
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respeto.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Página: 2
Conocimientos
Básicos
Técnicos
● Conocimiento técnico en materias de salubridad y medio ambiente.

● Manejo en técnicas de diseño y planificación.
● Manejo en técnicas de evaluación.
● Conocimiento de sustentabilidad ambiental y medidas de mitigación.
● Conocimiento de programas en temas de salubridad y medio ambiente.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: ADMINISTRAR LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN AMBIENTAL EN EL MUNICIPIO, SEGÚN LA

NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-138-V01
Actividades clave
1. Las necesidades y problemáticas de la comuna en materia
medioambiental son levantadas utilizando información primaria y
secundaria, según la normativa vigente.
medioambiental son registradas en bases de datos internas de la unidad
1.- Elaborar un diagnóstico ambiental a nivel comunal,
medioambiental, según la normativa vigente.
medioambiental son analizadas considerando los recursos del municipio y
la opinión de la ciudadanía, según la normativa vigente.
medioambiental son priorizadas considerando los recursos del municipio y
los requerimientos de la ciudadanía, según la normativa vigente.
1. La implementación de sistemas de certificación ambiental es coordinada
con las autoridades nacionales y regionales competentes, según normativa
2.- Planificar la implementación de sistemas de vigente.
certificación ambiental en el municipio, según 2. La implementación de sistemas de certificación ambiental es planificada
normativa vigente. considerando los recursos del municipio y el diagnóstico ambiental a nivel
comunal, según normativa vigente.
3. El cumplimiento de la planificación de la implementación de sistemas de
certificación ambiental es monitoreado, según la normativa vigente.
Página: 3
Nombre UCL: ADMINISTRAR LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN AMBIENTAL EN EL MUNICIPIO, SEGÚN LA
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-138-V01
Actividades clave
1. Las necesidades del municipio en temas ambientales son identificadas
2. Los programas de capacitación en temas ambientales para funcionarios
y unidades municipales son diseñados de acuerdo al diagnóstico municipal
3.- Coordinar programas de capacitación para
de necesidades ambientales, según la normativa vigente.
funcionarios y unidades municipales en temas
3. El sistema de certificación ambiental utilizado en el municipio es
ambientales, según la normativa vigente.
informado a funcionarios y unidades municipales mediante cursos de
capacitación, según la normativa vigente.
4. Los resultados de los programas de capacitación para funcionarios y
unidades municipales en temas ambientales son evaluados de acuerdo a
los objetivos establecidos y la normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respeto.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Página: 4
Técnicos
● Manejo en técnicas de levantamiento y análisis de información.

● Manejo en técnicas de diseño y planificación.
● Manejo en desarrollo de capacitaciones
● Conocimiento de las problemáticas ambientales comunales, y sustentabilidad ambiental.
● Normativa ambiental vigente (manejo de residuos, ruido/contaminación atmosférica, Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental SEIA, Sistema
Nacional de Declaración de Residuos SINADER).
● Conocimiento de sistemas de certificación ambiental municipal
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: GESTIONAR PROGRAMAS PARA EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE Y LA SALUD ENTRE LOS HABITANTES DE LA
COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-139-V01
Actividades clave
1. Las propuestas de programas de educación y participación ciudadana
en temáticas de salubridad y medio ambiente son evaluadas
considerando los recursos del municipio y las necesidades de la
comunidad, según la normativa vigente.
2. Los programas de educación y participación ciudadana en temáticas de
salubridad y medio ambiente son ejecutados considerando los recursos
1.- Desarrollar programas de educación y participación del municipio y las necesidades de la comunidad, según la normativa
ciudadana en temáticas de salubridad y medio vigente.
ambiente, según la normativa vigente. 3. Los programas de educación y participación ciudadana en temáticas de
salubridad y medio ambiente son evaluados considerando la opinión de la
ciudadanía, según la normativa vigente.
4. Los resultados de la evaluación de los programas de educación y
participación ciudadana en temáticas de salubridad y medio ambiente son
comunicados a los actores municipales competentes en el tema
(ciudadanía y ministerios relacionados con Medio Ambiente), según la
normativa vigente.
1. Los programas asociados a entidades públicas pertinentes para el
cuidado del medio ambiente son informados a los actores municipales
competentes en el tema (ministerios relacionados con Medio Ambiente),
2. El plan de trabajo con las entidades públicas pertinentes para el
cuidado del medio ambiente es coordinado para la ejecución de los
programas para el cuidado del medio ambiente, según la normativa
2.- Coordinar la difusión a la ciudadanía de programas
vigente.
asociados a entidades públicas pertinentes para el
3. Los programas asociados a entidades públicas pertinentes para el
cuidado del medio ambiente, según la normativa
cuidado del medio ambiente son difundidos a la ciudadanía mediante
vigente.
canales formales de comunicación del municipio, según la normativa
vigente.
4. La ejecución de los planes de trabajo con entidades públicas
pertinentes para el cuidado del medio ambiente es monitoreada según la
normativa vigente.
5. Los resultados de los programas son informados a los actores
municipales, ciudadanía, entidades públicas pertinentes para el cuidado
del medio ambiente, según la normativa vigente.
Página: 5
comunicativos
comunicativos.
otros.
con respeto.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento técnico en materias de salubridad y medio ambiente.

● Conocimiento de institucionalidades que intervienen en el cuidado del medio ambiente y salubridad.
● Conocimiento de sustentabilidad ambiental y medidas de mitigación.
● Normativa ambiental vigente (manejo de residuos, ruido/contaminación atmosférica, Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental SEIA, Sistema
Nacional de Declaración de Residuos SINADER).
● Conocimiento de programas de difusión para el cuidado del medio ambiente del MINSAL y la SEREMI.
Página: 6
Habilidades
● -

evaluación a realizar
estructurada.
estructurada.
Página: 7
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE OBRAS MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE OBRAS MUNICIPAL

Código: P-8411-2164-003-V01

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE OBRAS MUNICIPAL
Propósito
Gestionar el desarrollo urbano de la comuna y las obras municipales, según la normativa vigente.
U-8411-2164-006-V01 REGULAR EL DESARROLLO URBANO DE LA COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
CONTROLAR LA EJECUCIÓN DE LAS OBRAS DE URBANIZACIÓN Y CONSTRUCCIÓN EN LA

U-8411-2164-007-V01
COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
GESTIONAR LOS PERMISOS Y DOCUMENTACIÓN DE LA UNIDAD, SEGÚN LA NORMATIVA

U-8411-2164-008-V01
VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
realización de sus funciones. • Registro documentado de trabajo desarrolladas en la unidad de
• Computador para el registro de la las labores realizadas por competencia.
información el evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
• Plan regulador municipal labores encomendadas.
• Instrumentos de planificación
territorial
• Leyes y normativa municipal en
materia de desarrollo urbano
Página: 1
Nombre UCL: REGULAR EL DESARROLLO URBANO DE LA COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2164-006-V01
Actividades clave
1. Los proyectos de obras de urbanización y construcción en la
comuna son analizados según la normativa vigente.
2. Los proyectos de obras de urbanización y construcción en la
comuna son aprobados según la normativa vigente.
1.- Aprobar los proyectos de obras de urbanización y
3. Los contratos de urbanización y construcción municipal son
construcción en la comuna, según la normativa vigente.
elaborados en conjunto con la Unidad de Asesoría Jurídica, según la
normativa vigente.
4. Los contratos de urbanización y construcción municipal son
aprobados en conjunto con la Unidad de Asesoría Jurídica, según la
normativa vigente.
1. El cumplimiento de la Ley General de Urbanismo y Construcciones
es monitoreado según la normativa vigente.
2. El cumplimiento de disposiciones, ordenanzas y decretos en
materia de desarrollo urbano comunal es monitoreado, según la
2.- Monitorear el cumplimiento de las disposiciones legales y
normativa vigente.
del Plan Regulador Comunal, según la normativa vigente.
3. El cumplimiento de las normas ambientales relacionadas con obras
de construcción y urbanización es monitoreado, según la normativa
vigente.
4. El cumplimiento del Plan Regulador Comunal es monitoreado,
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respeto.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Página: 2
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento de leyes y normativa municipal en materia de desarrollo urbano

● Manejo en la elaboración de planes y proyectos
● Conocimiento en el Plan Regulador Municipal
● Conocimiento en instrumentos de planificación territorial
● Manejo en técnicas de planificación
● Conocimiento en materia de desarrollo urbano
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: CONTROLAR LA EJECUCIÓN DE LAS OBRAS DE URBANIZACIÓN Y CONSTRUCCIÓN EN LA COMUNA, SEGÚN LA
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2164-007-V01
Actividades clave
1. Las medidas relacionadas con la vialidad urbana son ejecutadas según la
normativa vigente.
1.- Dirigir la ejecución de proyectos en materia de 2. La coordinación con los organismos públicos y privados en materia de
obras municipales, según la normativa vigente. urbanización y construcción es realizada de acuerdo a procedimientos
establecidos según la normativa vigente.
3. La ejecución directa, o a través de terceros, de proyectos en materia de
obras municipales es conducida según la normativa vigente.
1. La inspección técnica de obras de urbanización y construcción
ejecutadas directamente o a través de terceros, es realizada según la
normativa vigente.
2.- Fiscalizar el desarrollo de obras de urbanización y 2. El cumplimiento de las disposiciones legales y técnicas que rigen las
construcción en la comuna, según la normativa obras de urbanización y construcción, ejecutadas directamente o a través
vigente. de terceros, es fiscalizado según la normativa vigente.
3. Las aprobaciones ya otorgadas a obras de urbanización y construcción,
son fiscalizadas según la normativa vigente.
4. Las obras de edificación ejecutadas directamente o a través de terceros
vinculadas a reclamos, son fiscalizadas según la normativa vigente.
Página: 3
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respeto.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Manejo en la elaboración de contratos
● Conocimiento en instrumentos de planificación territorial
● Manejo en técnicas de fiscalización
● Conocimiento en materia de desarrollo urbano
Habilidades
Página: 4
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: GESTIONAR LOS PERMISOS Y DOCUMENTACIÓN DE LA UNIDAD, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2164-008-V01
Actividades clave
1. La revisión de expedientes de proyectos de urbanización y
construcción en la comuna es realizada según la normativa vigente.
2. Los permisos de urbanización y construcción en la comuna son
1.- Aprobar los permisos en materia de urbanización y
autorizados según la normativa vigente.
construcción en la comuna, según la normativa vigente.
3. Los permisos autorizados de urbanización y construcción son
emitidos según la normativa vigente.
4. Los permisos otorgados son recepcionados cuando corresponde,
1. El catastro de obras de urbanización y construcción en la comuna
es elaborado según la normativa vigente.
2.- Gestionar la información de las obras de urbanización y 2. El catastro de obras de urbanización y construcción en la comuna
construcción en la comuna, según la normativa vigente. es actualizado periódicamente según la normativa vigente.
3. Los informes y certificados son emitidos a las unidades internas y
organismos gubernamentales correspondientes, según la normativa
vigente.
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respeto.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Página: 5
Conocimientos
Básicos
Técnicos

● Manejo en permisos de urbanización y construcción.
● Manejo en técnicas de recolección y análisis de información.
● Conocimiento en materia de desarrollo urbano.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE OMIL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE OMIL

Código: P-8411-2423-001-V01

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE OMIL
Propósito
Gestionar los programas y proyectos en materia de empleo municipal, según la normativa vigente.
U-8411-2423-001-V01 ADMINISTRAR LA INFORMACIÓN EN MATERIA DE EMPLEO, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
IMPLEMENTAR LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS EN MATERIA DE EMPLEO EN LA COMUNA,

U-8411-2423-002-V01
INTERMEDIAR LA OFERTA Y NECESIDADES DE EMPLEO DE LAS EMPRESAS, SEGÚN LA

U-8411-2423-003-V01
NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
para la realización de sus funciones. • Registro documentado trabajo desarrolladas en la Unidad de
• Computador para el registro de la de las labores realizadas Competencia.
información. por el evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
• Formularios de uso interno. evaluado sobre el desempeño en las
• Catastro de empresas y fuentes de labores encomendadas.
trabajo en la comuna.
• Planillas de atenciones y
prestaciones.
Página: 1
Nombre UCL: ADMINISTRAR LA INFORMACIÓN EN MATERIA DE EMPLEO, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2423-001-V01
Actividades clave
1. El registro estadístico y de resultados de gestión de las atenciones
y prestaciones otorgadas es elaborado, según la normativa vigente.
1.- Mantener un registro de las atenciones y prestaciones 2. El registro estadístico y de resultados de gestión de las atenciones
otorgadas, según la normativa vigente. y prestaciones otorgadas es actualizado, según la normativa vigente.
3. El registro estadístico y de resultados de gestión de las atenciones
y prestaciones otorgadas es documentado, según la normativa
vigente.
1. La información de financiamiento público y privado en materia de
empleo es levantada, según la normativa vigente.
2.- Mantener la información de financiamiento público y
2. La información de fuentes de financiamiento público y privado es
privado en materia de empleo, según la normativa vigente.
actualizada, según la normativa vigente.
3. La información de fuentes de financiamiento público y privado es
documentada, según la normativa vigente.
1. La información de ofertas de empleo es levantada, según la
normativa vigente.
3.- Promover la información de ofertas de empleo, según la
2. La información de ofertas de empleo es actualizada, según la
normativa vigente.
normativa vigente.
3. La información de ofertas de empleo es difundida por los canales
formales del municipio, según la normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo
Conocimientos
Página: 2
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Conocimiento de tipo de atenciones y prestaciones relacionadas a su ámbito de competencia.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: IMPLEMENTAR LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS EN MATERIA DE EMPLEO EN LA COMUNA, SEGÚN LA
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2423-002-V01
Actividades clave
1. Los programas y proyectos de difusión en materia de empleo a
los cesantes de la comuna son elaborados, según la normativa
vigente.
2. Los programas y proyectos de orientación a los cesantes de la
1.- Coordinar el diseño de programas y proyectos en materia comuna son elaborados, según la normativa vigente.
de empleo, desarrollados directamente por la municipalidad, 3. Los programas y proyectos de absorción laboral de los cesantes
según la normativa vigente. de la comuna son elaborados, según la normativa vigente.
4. Los programas y proyectos de emprendimiento de los cesantes
de la comuna son elaborados, según la normativa vigente.
5. El diseño de programas y proyectos en materia de empleo
desarrollados directamente por la municipalidad son coordinados
con otros entes del Estado, según la normativa vigente.
1. Los programas y proyectos de difusión en materia de empleo a
los cesantes de la comuna son ejecutados, según la normativa
vigente.
2. Los programas y proyectos de orientación a los cesantes de la
comuna son ejecutados, según la normativa vigente.
3. Los programas y proyectos de absorción laboral de los cesantes
2.- Ejecutar los programas y proyectos en materia de empleo,
de la comuna son ejecutados, según la normativa vigente.
desarrollados directamente por la municipalidad, según la
4. Los programas y proyectos de emprendimiento de los cesantes
normativa vigente.
de la comuna son ejecutados, según la normativa vigente.
5. Los programas y proyectos en materia de empleo, desarrollados
directamente por la municipalidad, son documentados según la
normativa vigente.
6. La ejecución de los programas y proyectos en materia de empleo
desarrollados directamente por la municipalidad son coordinados
con otros entes del Estado, según la normativa vigente.
Página: 3
Nombre UCL: IMPLEMENTAR LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS EN MATERIA DE EMPLEO EN LA COMUNA, SEGÚN LA
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2423-002-V01
Actividades clave
1. Los programas y proyectos en materia de empleo, con
financiamiento externo, son ejecutados, según la normativa vigente.
3.- Coordinar la ejecución de los programas y proyectos en 2. Los programas y proyectos en materia de empleo, con
materia de empleo con financiamiento externo, según la financiamiento externo, son supervisados, según la normativa
3. Los programas y proyectos en materia de empleo, con
financiamiento externo, son documentados, según la normativa
vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Manejo en técnicas de diseño de programas y proyectos
Página: 4
● Manejo en técnicas de supervisión
● Conocimiento de fuentes de financiamiento externas al municipio
● Conocimiento en temas de empleabilidad
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: INTERMEDIAR LA OFERTA Y NECESIDADES DE EMPLEO DE LAS EMPRESAS, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-2423-003-V01
Actividades clave
1. La demanda y oferta de empleo es analizada en conjunto con las
empresas, según la normativa vigente.
1.- Mantener una alianza estratégica con las empresas,
2. La oferta de empleo de las empresas es promovida entre los vecinos,
3. La colocación de vecinos en los puestos de trabajo ofertados por las
empresas es evaluada, según la normativa vigente.
1. Los recursos humanos proporcionados a las empresas son evaluados
de acuerdo a las necesidades de estas, según la normativa vigente.
2.- Disponer los recursos humanos requeridos por las 2. El proceso de colocación laboral de recursos humanos proporcionados
empresas, según la normativa vigente. a las empresas es realizado de acuerdo la estructura del programa o
proyecto, según la normativa vigente.
3. El desempeño de recursos humanos proporcionados a las empresas es
monitoreado, según la normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 5
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Conocimiento en coordinación de procesos

● Manejo en procesos de planificación
● Conocimiento de las empresas de la comuna
● Conocimiento en temas de empleabilidad
Habilidades
● -

• Preparar el lugar físico donde se realizará la situación simulada, de
• Planificar previamente la evaluación que se
acuerdo a los requerimientos de la evaluación.
desarrollará.
• Asistir con los materiales necesarios dependiendo del
tipo de evaluación a realizar.
• Registrar la información recopilada de forma ordenada
• Registrar la información recopilada de forma ordenada y estructurada.
y estructurada.
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE ORGANIZACIONES COMUNITARIAS
Y SOCIALES
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE ORGANIZACIONES COMUNITARIAS Y

SOCIALES

Código: P-8411-3359-002-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE ORGANIZACIONES COMUNITARIAS Y SOCIALES
Propósito
Desarrollar programas referidos a las organizaciones comunitarias y sociales, aplicando normativa vigente.
ASESORAR A LAS ORGANIZACIONES COMUNITARIAS Y SOCIALES EN EL ACCESO Y EJECUCIÓN

U-8411-3359-020-V02
DE PROYECTOS SOCIALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
FOMENTAR EL FUNCIONAMIENTO DE ORGANIZACIONES COMUNITARIAS Y SOCIALES, SEGÚN

U-8411-3359-029-V02
NORMATIVA VIGENTE
FOMENTAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE ETNIAS PRESENTES EN EL TERRITORIO, SEGÚN

U-8411-3359-135-V01
NORMATIVA VIGENTE
FOMENTAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LOS INMIGRANTES PRESENTES EN EL TERRITORIO,

U-8411-3359-136-V01
Evidencias
Directas
•- • Computador para el registro • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador •-
de las actividades planificadas labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de trabajo
y ejecutadas. el evaluado. para medir el desempeño del evaluado,
• Internet • Registro documentado de respecto a las labores de trabajo
• Transporte para salidas a las labores realizadas por el desarrolladas en la unidad de competencia
terreno evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
• Oficina que permita atención evaluado sobre el desempeño en las
particular y privada labores encomendadas.
• Software SMC
• Registro central de
colaboradores del estado y
municipios.
Página: 1
Nombre UCL: ASESORAR A LAS ORGANIZACIONES COMUNITARIAS Y SOCIALES EN EL ACCESO Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS
SOCIALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-020-V02
Actividades clave
1. Las reuniones técnicas de orientación son realizadas considerando
solicitudes y necesidades específicas de las organizaciones comunitarias,
2. La información relativa a las instancias de financiamiento es comunicada
1.- Orientar a las organizaciones comunitarias y
a las organizaciones comunitarias en plazos establecidos por la unidad
sociales en el acceso a beneficios y proyectos, según
municipal, según normativa vigente.
normativa vigente.
3. Las redes de apoyo para las organizaciones comunitarias son gestionadas
considerando los intereses y necesidades detectadas en las organizaciones,
4. Los beneficios suscritos entre la institución y la organización comunitaria
son registrados según normativa vigente.
1. El apoyo de recursos municipales y extra municipales es solicitado
formalmente al municipio considerando la demanda realizada por la
2.- Coordinar el apoyo de recursos municipales y organización, según normativa vigente.
extra municipales a organizaciones comunitarias y 2. El apoyo de recursos municipales y extra municipales es coordinado a
sociales, según normativa vigente. través de instancias municipales, según normativa vigente.
3. El apoyo de recursos municipales y extra municipales es asignado de
manera formal por escrito estableciendo las responsabilidades de acuerdo
al tipo de organización, según normativa vigente.
1. Las asesorías relativas a la rendición de cuentas de las organizaciones
comunitarias y sociales son ejecutadas mediante charlas y talleres
3.- Asesorar la rendición de cuentas de las
educativos, según normativa vigente.
organizaciones comunitarias y sociales, según
2. Las asesorías, los documentos necesarios y las condiciones de
normativa vigente.
participación relativa a la rendición de cuentas de las organizaciones
comunitarias y sociales son comunicadas por medio de canales formales del
municipio a las organizaciones, según normativa vigente.
comunicativos.
Comunicación: Comprende y se expresa verbalmente, no verbalmente y por • Se expresa por escrito con diversos propósitos
escrito, con diversos propósitos comunicativos en la relación con otros. comunicativos.
• Solicita y ofrece colaboración para cumplir con
Trabajo en equipo: Participa y trabaja colaborativamente en las tareas que los objetivos del equipo.
• Identifica la presencia de problemas y sus
posibles causas.
• Se adapta a situaciones nuevas
continuo.
entorno cambiante.
Página: 2
• Cumple las tareas asignadas de forma
responsable.
• Cumple con aspectos formales relacionados con
Efectividad personal: Ejecuta su trabajo de forma responsable y autónoma y su trabajo.
trabaja en base a una planificación previa. • Trabaja en forma autónoma de acuerdo a
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Funcionamiento de la institucionalidad pública e instrumentos de desarrollo social.

● Requerimiento y exigencias de programas y proyectos sociales.
● Lineamientos estratégicos del municipio y gobierno central.
● Conocimientos sobre planificación estratégica
● Ejecución y coordinación de proyectos sociales
● Evaluación de proyectos
● Conocimiento de políticas de prevención a nivel nacional
● Registro Central de colaboradores del estado y municipios
● Elaboración de documentación formal, oficios, decretos y convenios
● Tipo de organizaciones comunitarias y sociales comunales
Habilidades
● -

• Asistir con los materiales necesarios dependiendo del tipo de • . Asistir con los materiales necesarios dependiendo del tipo de
Nombre UCL: FOMENTAR EL FUNCIONAMIENTO DE ORGANIZACIONES COMUNITARIAS Y SOCIALES, SEGÚN NORMATIVA

VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-029-V02
Actividades clave
1. Las organizaciones comunitarias y sociales existentes en la comuna
son ingresadas al registro municipal según normativa vigente.
1.- Mantener actualizado el registro de organizaciones 2. La información existente en el registro de organizaciones
comunitarias y sociales existentes en la comunidad, según comunitarias y sociales de la comuna es actualizada, según plan de
normativa vigente. trabajo y normativa vigente.
3. El registro de las organizaciones comunitarias y sociales de la
comuna es informado a la comunidad en los plazos definidos, según
normativa vigente.
Página: 3
Nombre UCL: FOMENTAR EL FUNCIONAMIENTO DE ORGANIZACIONES COMUNITARIAS Y SOCIALES, SEGÚN NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-029-V02
Actividades clave
1. La participación en consejos de sociedad civil, política y seguridad es
promovida al proponer dirigentes sociales en la formación del Consejo
2.- Fomentar participación de dirigentes sociales en
de Sociedad Civil y en el Consejo de Seguridad Pública, según
consejos de sociedad civil, política, seguridad y
normativa vigente.
participación ciudadana, según normativa vigente.
2. La participación de dirigentes sociales en consejos de sociedad civil,
política y seguridad, es asesorada de acuerdo a los propósitos
comunitarios de las organizaciones sociales, según normativa vigente.
1. Las capacitaciones de los integrantes de las organizaciones
comunitarias y sociales son planificadas de acuerdo a las necesidades
internas de las organizaciones, según normativa vigente.
3.- Gestionar la capacitación de los integrantes de las comunitarias y sociales son coordinadas con unidades internas del
organizaciones comunitarias y sociales, según normativa municipio y/o instituciones externas, según normativa vigente.
vigente. 3. Las capacitaciones de los integrantes de las organizaciones
comunitarias y sociales son ejecutadas con unidades internas del
municipio y/o instituciones externas, según normativa vigente.
comunitarias y sociales son evaluadas de acuerdo al cumplimiento de
metas definidas en la planificación, según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 4
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Ejecución y coordinación de proyectos sociales.
● Registro Central de colaboradores del estado y municipios.
● Elaboración de documentación formal, oficios, decretos y convenios.
● Topo de organizaciones comunitarias y sociales comunales.
● Manejo de medios masivos de comunicación local (radios, periódicos, otros).
Habilidades
● -

Nombre UCL: FOMENTAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE ETNIAS PRESENTES EN EL TERRITORIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-135-V01
Actividades clave
1. La formación y funcionamiento de organizaciones sociales enfocado en
etnias presentes en el territorio es fomentada considerando las necesidades
particulares de la población, según normativa vigente.
1.- Fortalecer la formación y funcionamiento de
etnias presentes en el territorio es promovida, brindando las oportunidades
organizaciones sociales enfocado en etnias
correspondientes a los interesados de la comunidad, según normativa
presentes en el territorio, según normativa vigente.
vigente.
etnias presentes en el territorio es comunicado a los actores de posible
interés mediante los canales de comunicación formales, según normativa
vigente.
1. La información relativa a la formación de organizaciones de etnias
presentes en el territorio es entregada en plazos establecidos considerando
características propias de la comunidad y por canales formales del municipio,
2. Las asesorías relativas a la formación de organizaciones de etnias
2.- Asesorar la formación de organizaciones de etnias
presentes en el territorio son ejecutadas mediante charlas y talleres
presentes en el territorio, según normativa vigente.
educativos, según normativa vigente.
participación relativa a la formación de organizaciones de etnias presentes
en el territorio son comunicadas considerando características propias de la
comunidad y por medio de canales formales del municipio, según normativa
vigente
Página: 5
Nombre UCL: FOMENTAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE ETNIAS PRESENTES EN EL TERRITORIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-135-V01
Actividades clave
1. Las capacitaciones en materias de beneficios sociales y proyectos acorde
a las etnias presentes en el territorio son planificadas de acuerdo a las
necesidades internas de las comunidades, según normativa vigente.
3.- Gestionar capacitaciones en materias de 2. Las capacitaciones en materias de beneficios sociales y proyectos acorde
beneficios sociales y proyectos acorde a las etnias a las etnias presentes en el territorio son coordinadas con unidades internas
presentes en el territorio, según normativa vigente. del municipio y/o instituciones externas, según normativa vigente.
a las etnias presentes en el territorio son evaluadas de acuerdo al
cumplimiento de metas definidas en la planificación, según normativa
vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritur
Técnicos

Página: 6
● Ejecución y coordinación de proyectos sociales
● Tipo de organizaciones comunitarias y sociales comunales.
Habilidades
● -

Nombre UCL: FOMENTAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LOS INMIGRANTES PRESENTES EN EL TERRITORIO, SEGÚN
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-136-V01
Actividades clave
poblaciones inmigrantes presentes en el territorio es fomentada
considerando las necesidades particulares de la población, según normativa
vigente.
1.- Fortalecer la formación y funcionamiento de
organizaciones sociales enfocado en poblaciones
poblaciones inmigrantes presentes en el territorio es promovida, brindando
inmigrantes presentes en el territorio, según
las oportunidades correspondientes a los interesados de la comunidad,
normativa vigente.
poblaciones inmigrantes presentes en el territorio es comunicado a los
actores de posible interés mediante los canales de comunicación formales,
1. La información relativa a la formación de organizaciones de población
inmigrante presentes en el territorio es entregada en plazos establecidos
considerando características propias de la comunidad y por canales
2.- Asesorar la formación de organizaciones de 2. Las asesorías relativas a la formación de organizaciones de población
población inmigrante presentes en el territorio, según inmigrante presentes en el territorio son ejecutadas mediante charlas y
normativa vigente. talleres educativos, según normativa vigente.
participación relativa a la formación de organizaciones de población
inmigrante presentes en el territorio son comunicadas considerando
características propias de la comunidad y por medio de canales formales
a las poblaciones inmigrantes presentes en el territorio son planificadas de
acuerdo a las necesidades internas de las comunidades, según normativa
vigente.
3.- Gestionar capacitaciones en materias de
beneficios sociales y proyectos acorde a las
a las poblaciones inmigrantes presentes en el territorio son coordinadas con
poblaciones inmigrantes presentes en el territorio,
unidades internas del municipio y/o instituciones externas, según normativa
vigente.
a las poblaciones inmigrantes presentes en el territorio son evaluadas de
acuerdo al cumplimiento de metas definidas en la planificación, según
normativa vigente.
Página: 7
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Ejecución y coordinación de proyectos sociales.
● Tipo de organizaciones comunitarias y sociales comunales.
● Manejo de medios masivos de comunicación local (radios, periódicos, otros).
Página: 8
Habilidades
● -

Página: 9
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE PLANIFICACIÓN
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE PLANIFICACIÓN

Código: P-8411-2422-002-V01

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE PLANIFICACIÓN
Propósito
Gestionar los planes y programas territoriales y sociales de la comuna, según la normativa vigente.
IMPLEMENTAR EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO SOCIAL Y TERRITORIAL DE

U-8411-2422-003-V01
LA COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
U-8411-2422-004-V01 ELABORAR INSTRUMENTOS DE PLANIFICACIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
U-8411-2422-005-V01 ORIENTAR EL DESARROLLO DE PROYECTOS MUNICIPALES, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
• Softwares asociados a sus funciones. • Fotos o videos de las evaluado sobre el desempeño en las
• Formularios de uso interno. instancias de participación labores encomendadas.
• Catastro de organizaciones ciudadana.
comunitarias.
• Datos de contacto de organismos
del Estado.
• PLADECO.
Página: 1
Nombre UCL: IMPLEMENTAR EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO SOCIAL Y TERRITORIAL DE LA COMUNA,
Código UCL: U-8411-2422-003-V01
Actividades clave
1. Las autoridades municipales son asesoradas en la elaboración de
programas y proyectos relacionados al PLADECO y al presupuesto
1.- Asesorar a las autoridades y unidades municipales municipal, según la normativa vigente.
en el proceso de planificación municipal, según la 2. Las unidades municipales son asesoradas técnicamente en materia de
normativa vigente. planificación, según la normativa vigente.
3. Las autoridades y unidades correspondientes son informadas de las
proposiciones técnicas en materia de planificación emitidas por los
organismos del Estado competentes, según la normativa vigente.
1. Las instancias de participación y consulta ciudadana para conocer la
realidad territorial y social de la comuna son desarrolladas según la
2.- Diagnosticar en conjunto con la comunidad, la normativa vigente.
realidad territorial y social de la comuna, según la 2. La información sobre la realidad territorial y social de la comuna es
normativa vigente. levantada según la normativa vigente.
3. Los informes de diagnóstico de la realidad territorial y social de la
comuna son elaborados a partir de la información levantada, según la
normativa vigente
1. El contacto con el Gobierno Regional para unificar criterios y
compatibilizar la programación regional, es mantenido en los plazos
establecidos, según la normativa vigente.
3.- Articular la planificación comunal con los
2. El contacto con la Secretaría Regional de Planificación y Coordinación,
organismos del Estado correspondientes, según la
para unificar criterios y compatibilizar la programación regional, es
normativa vigente.
mantenido mediante canales formales de comunicación, según la
normativa vigente.
3. Los planes regionales y provinciales son propuestos para la elaboración
del PLADECO, según la normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Página: 2
Conocimientos
Básicos
Técnicos
● Manejo en técnicas de levantamiento y análisis de información.

● Conocimiento en técnicas de planificación.
● Conocimiento en materia presupuestaria.
● Conocimiento del PLADECO.
● Manejo en la elaboración de informes.
● Conocimiento de programas y proyectos en el ámbito de su competencia.
● Conocimiento de organizaciones comunitarias y organismos estatales.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: ELABORAR INSTRUMENTOS DE PLANIFICACIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-2422-004-V01
Actividades clave
1. La información estadística para la elaboración del PLADECO es
recopilada y sistematizada, según la normativa vigente.
1.- Gestionar la elaboración y actualización del PLADECO,
2. Las propuestas sectoriales para el desarrollo comunal son recopiladas
y sistematizadas, según normativa vigente
3. La elaboración del PLADECO es apoyada técnica y administrativamente,
1. El avance del PLADECO por sectores es monitoreado, según la
normativa vigente.
2.- Proponer modificaciones al PLADECO, según la
2. Las necesidades de adecuación y actualización al PLADECO son
normativa vigente.
recogidas, según normativa vigente.
3. Las modificaciones al PLADECO son propuestas según la normativa
vigente.
1. El avance de la planificación es cotejado con la ejecución
presupuestaria en conjunto con Presupuesto, según la normativa vigente.
3.- Elaborar información para el desarrollo del plan 2. La información requerida para el desarrollo del plan financiero y
financiero y presupuestario, según la normativa vigente. presupuestario es sistematizada y analizada, según la normativa vigente.
3. La información requerida para el desarrollo del plan financiero y
presupuestario es entregada a la unidad de presupuesto, según la
normativa vigente.
Página: 3
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Manejo en técnicas de elaboración de informes técnicos

● Conocimiento en técnicas de planificación y evaluación
● Conocimiento en materia presupuestaria
● Conocimiento del PLADECO y el PRC
● Conocimiento de programas y proyectos en el ámbito de su competencia
Habilidades
● -
Página: 4
estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: ORIENTAR EL DESARROLLO DE PROYECTOS MUNICIPALES, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-2422-005-V01
Actividades clave
1. Las necesidades en materia de proyectos son levantadas en
conjunto con las unidades municipales, según la normativa vigente.
2. El trabajo anual en materia de proyectos es programado en
1.- Orientar el desarrollo de proyectos con las unidades
coordinación con las unidades municipales, según la normativa
municipales correspondientes, según la normativa vigente.
vigente.
3. La participación de las unidades municipales es coordinada de
acuerdo a las especificaciones de cada proyecto, según la
normativa vigente.
1. Los proyectos son elaborados, según la normativa vigente.
2.- Apoyar las distintas etapas de ejecución de proyectos,
2. La ejecución de los proyectos es monitoreada, según la normativa
vigente.
3. Los proyectos son evaluados, según la normativa vigente.
1. Los vínculos con el sector público y privado para el desarrollo de
proyectos son generados mediante canales formales, según la
normativa vigente.
3.- Mantener vínculos con el sector público y privado para el
desarrollo de proyectos, según la normativa vigente.
proyectos son mantenidos mediante canales formales, según la
normativa vigente.
proyectos son documentados, según la normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 5
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Manejo en técnicas de elaboración de informes técnicos

● Conocimiento en técnicas de elaboración de proyectos
● Conocimiento en técnicas de monitoreo y evaluación proyectos
● Conocimiento de programas y proyectos en el ámbito de su competencia
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE RECURSOS HUMANOS
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE RECURSOS HUMANOS

Código: P-8411-3359-022-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE RECURSOS HUMANOS
Propósito
Administrar políticas orientadas a la gestión integral de los recursos humanos del municipio, velando por su desarrollo y capacitación
permanente en un clima laboral favorable y seguro para la prestación de servicios a la comunidad, aplicando la normativa vigente.
ESTRUCTURAR PLANES DE CAPACITACIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA MUNICIPALIDAD

U-8411-3359-073-V02
Y EN EL MARCO DE LA NORMATIVA VIGENTE
ELABORAR LA POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS DE LA MUNICIPALIDAD, DE ACUERDO A LA

U-8411-3359-145-V01
NORMATIVA VIGENTE
ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS DE LA MUNICIPALIDAD, DE ACUERDO A LA

U-8411-3359-146-V01
NORMATIVA VIGENTE
ADMINISTRAR POLÍTICAS DE BIENESTAR Y SEGURIDAD DEL PERSONAL, DE ACUERDO A LA

U-8411-3359-147-V01
NORMATIVA VIGENTE
Página: 1
Evidencias
Condiciones y
•- • • Conexión telefónica, fax e Internet. • • Informe diario de las • • Fotografías tomadas por el •-
• • Formularios de uso interno. labores desempeñadas por evaluador.
• • Manuales de procedimientos y otros el evaluado. • • Dos observaciones en el lugar de
documentos técnicos especializados, en • • Registro documentado trabajo para medir el desempeño del
formato físico y digital necesarios para de las labores realizadas evaluado, respecto a las labores de
la realización de sus funciones. por el evaluado. trabajo desarrolladas en la unidad de
• • Pladeco. competencia.
• • Ley N°18.294, que establece el • • Entrevista al supervisor directo del
gasto anual ma?ximo en personal a evaluado sobre el desempeño en las
destinar por las municipalidades. labores encomendadas.
• • Ley Nº 18.883, Estatuto
Administrativo para Funcionarios
Municipales
• • Ley Nº 19.280, Normas sobre
plantas municipales.
• • Ley Nº 19.754, Autoriza a las
municipalidades para otorgar
prestaciones de bienestar a sus
funcionarios.
• • Decreto Supremo Nº 1.228, de 1992,
Ministerio del Interior y Seguridad
Pu?blica, Aprueba reglamento de cali
caciones del personal municipal.
• • Ley Nº 20.922, modifica
disposiciones aplicables a los
funcionarios municipales
• • Guía de Detección de Necesidades
de Capacitación (DNC) para el sector
público.
Nombre UCL: ESTRUCTURAR PLANES DE CAPACITACIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA MUNICIPALIDAD Y EN EL MARCO
DE LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-073-V02
Actividades clave
1. Las competencias del personal municipal son identificadas de acuerdo a
los requerimientos particulares de cada unidad municipal, según normativa
vigente.
2. Las brechas de competencias del personal son definidas de acuerdo a la
1.- Elaborar el plan anual de capacitación municipal
descripción de los cargos, los perfiles, competencias requeridas y
de acuerdo a lo establecido por el Comité Bipartito
diagnóstico de necesidades de capacitación, según normativa vigente.
de Capacitación, según la normativa vigente.
3. El plan anual de capacitación de la municipalidad es elaborado de acuerdo
a lo establecido por el Comité Bipartito de Capacitación y las brechas de
competencias del personal municipal, según normativa vigente.
4. El plan anual de capacitación municipal es presupuestado considerando
los recursos de la unidad municipal, según normativa vigente.
1. Las acciones de capacitación del plan anual son contratadas de acuerdo a
la Ley de Compras Públicas vigente.
2. El proceso de selección de participantes a cursos de capacitación
programados es definido de acuerdo a plan anual de capacitación, la Política
2.- Administrar acciones de capacitación para el de RRHH, el estatuto administrativo, la Ley Orgánica Municipal y el
personal municipal, según normativa vigente. Reglamento Interno del municipio.
3. Los permisos para asistir a capacitación son gestionados por medio de
canales formales del municipio en plazos establecidos, según normativa
vigente.
4. Los procesos de capacitación son monitoreados en lo que respecta
asistencia y cumplimiento de la capacitación, según normativa vigente.
Página: 2
Nombre UCL: ESTRUCTURAR PLANES DE CAPACITACIÓN SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA MUNICIPALIDAD Y EN EL MARCO
DE LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-073-V02
Actividades clave
1. La evaluación del plan de capacitación de la municipalidad es planificada
mediante el uso de instrumentos de medición enfocados en reacción,
aprendizaje, aplicabilidad y resultados, según normativa vigente.
2. La aplicación de la evaluación del plan de capacitación de la
municipalidad es gestionada considerando los objetivos de la capacitación y
3.- Evaluar el plan de capacitación de la
los recursos disponibles del municipio, según normativa vigente.
municipalidad en el marco de la normativa vigente.
3. La evaluación de cada ítem del plan de capacitación de la municipalidad
es analizada en base a categorías de logro establecidas por los instrumentos
de medición, según normativa vigente.
4. Los resultados del análisis de la evaluación del plan de capacitación es
sociabilizada a los actores municipales asociados al desarrollo de la
capacitación, según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
Página: 3
● Conceptos de contabilidad gubernamental
● Cálculos porcentuales y proporciones
● Análisis financieros y presupuestarios
● Técnicas de negociación y de trabajo en equipo
● Clasificador presupuestario Municipal
● Presupuesto anual del área
● Elaboración Presupuesto Municipal
Habilidades
● -

Nombre UCL: ELABORAR LA POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS DE LA MUNICIPALIDAD, DE ACUERDO A LA NORMATIVA

VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-145-V01
Actividades clave
1. La información interna sobre requerimientos de RRHH de las unidades
municipales es recopilada sistemáticamente a través de la participación
activa de las distintas unidades municipales y sus funcionarios, según
normativa vigente.
1.- Sistematizar información interna y externa para la 2. La información externa asociada a RRHH en el contexto nacional y local
elaboración de la Política de Recursos Humanos de la (sobre economía laboral, social, medio ambiental y legal del municipio) es
municipalidad, según normativa vigente. recopilada según normativa vigente.
3. La información recabada es analizada constituyéndose en insumo para la
elaboración de la política de RRHH, según normativa vigente.
4. La información recopilada es sistematizada en documentos almacenados
por la unidad como insumo para la elaboración de la política de RRHH, según
normativa vigente.
1. La gestión actual de RRHH del municipio es analizada en mesas técnicas
constituidas por representantes de las distintas unidades municipales, de
acuerdo a la normativa vigente.
2.- Analizar fortalezas y oportunidades de mejora de
2. Las principales fortalezas y oportunidades de mejora de la gestión actual
la gestión actual de RRHH de la municipalidad, según
de RRHH son documentadas considerando el proceso participativo, según
normativa vigente.
3. En base al análisis de fortalezas y oportunidades de mejora de la gestión
actual de RRHH de la municipalidad son definidas las prioridades
1. El trabajo participativo para le definición de los aspectos estratégicos de
la Política de RRHH del municipio es planificado considerando información
interna, información externa y el análisis de fortalezas y debilidades de la
gestión de RRHH, según normativa vigente.
2. Las dimensiones, los principios y los valores de la Política de RRHH son
discutidos en mesas técnicas constituidas por representantes de las distintas
3.- Definir participativamente los aspectos unidades municipales, de acuerdo a la normativa vigente.
estratégicos de la Política de RRHH que contribuyan 3. Las dimensiones, los principios y los valores de la Política de RRHH son
al logro de los objetivos municipales, de acuerdo a la analizadas en base a la contribución del logro de los objetivos municipales,
normativa vigente. según normativa vigente.
4. Las dimensiones, los principios y los valores de la Política de RRHH son
definidas considerando la participación de las distintas unidades municipales
y representantes de funcionarios realizado, según normativa vigente.
5. El despliegue de contenidos de las dimensiones de la Política de RRHH es
registrado en un documento que considera lo consensuado con las distintas
unidades municipales y representación de funcionarios, según normativa
vigente.
Página: 4
Nombre UCL: ELABORAR LA POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS DE LA MUNICIPALIDAD, DE ACUERDO A LA NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-145-V01
Actividades clave
1. La Política de RRHH del municipio es elaborada considerando la
sistematización de información, el análisis de la gestión actual del municipio
sobre RRHH, la definición participativa de las unidades municipales en los
aspectos estratégicos de la política y los recursos disponibles del municipio,
2. El documento final de la Política de RRHH es presentado a aprobación por
4.- 4. Elaborar documento con la Política de RRHH
el Alcalde y Concejo Municipal para firmar el decreto alcaldicio
Municipal, de acuerdo a la normativa vigente.
3. La resolución de la Política de RRHH es comunicada a las unidades
municipales por medio de canales formales del municipio, según normativa
vigente.
4. En caso de recibir reparos al presentar el documento a aprobación del
Alcalde y Concejo Municipal, el documento es mejorado para ser tramitado
nuevamente según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Página: 5
Técnicos

● Clasificador presupuestario municipal
● Elaboración presupuesto municipal
Habilidades
● -

Nombre UCL: ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS DE LA MUNICIPALIDAD, DE ACUERDO A LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-146-V01
Actividades clave
1. Los procesos y protocolos para la administración municipal de RRHH
son elaborados de acuerdo a la Política de RRHH, los recursos
disponibles del municipio y la normativa vigente.
1.- Gestionar procesos y protocolos de la unidad 2. Los procesos y protocolos para la administración municipal de RRHH
municipal de acuerdo a la Política de Recursos Humanos, son documentados, según normativa vigente.
según normativa vigente. 3. Los procesos y protocolos para la administración municipal de RRHH
son compartidos con todas las unidades y funcionarios municipales,
4. Los procesos y protocolos para la administración municipal de RRHH
son evaluados según normativa vigente.
1. Los registros con la información del personal y sus antecedentes son
actualizados periódicamente, según normativa vigente.
2. El personal municipal es informado sobre la legislación en procesos de
inducción, según normativa vigente.
3. Las remuneraciones son gestionadas mediante un sistema municipal
ajustado a la reglamentación vigente y a los procedimientos municipales
que permitan el pago periódico de las remuneraciones del personal,
4. La asistencia y horario de trabajo del personal es registrada de
acuerdo a los protocolos municipales existentes, según normativa
vigente.
5. El desempeño de los funcionarios municipales es evaluado
2.- Gestionar la aplicación de los procesos y políticas de
periódicamente de acuerdo a la Política de RRHH, las normas
administración, de acuerdo a la Política de Recursos
estatutarias y el reglamento de calificaciones, según normativa vigente.
Humanos, según normativa vigente.
6. La incorporación, promoción, retiro o destinación del personal es
gestionada de acuerdo a los protocolos definidos por la municipalidad,
7. Las licencias médicas, permisos, feriados legales y todo aquello
relacionado con solicitudes del personal son gestionados de acuerdo a la
normativa vigente.
8. Las unidades municipales son apoyadas en la gestión de
reclutamiento y selección de los recursos humanos, aplicando las
normas relativas a la carrera funcionaria y la Política de RRHH, según
normativa vigente.
9. Las acciones que demande el Comité de Selección son realizadas de
acuerdo al Estatuto Administrativo, la Política de RRHH y la normativa
vigente.
Página: 6
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

Habilidades
● -
Página: 7
perfil y a las evidencias a levantar perfil y a las evidencias a levantar.
Nombre UCL: ADMINISTRAR POLÍTICAS DE BIENESTAR Y SEGURIDAD DEL PERSONAL, DE ACUERDO A LA NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-147-V01
Actividades clave
1. Las políticas laborales y acciones de bienestar del personal son elaboradas
en función de los principios y objetivos de la municipalidad, según normativa
vigente.
1.- Gestionar las políticas y acciones de bienestar 2. Las políticas y acciones de bienestar respecto a la incorporación, desarrollo
del personal, según normativa vigente. y desvinculación del personal, es establecido mediante un vínculo entre la
municipalidad y la asociación de funcionarios, según normativa vigente.
3. Las políticas y acciones de bienestar son evaluadas periódicamente de
acuerdo a los principios y valores de la municipalidad, según la normativa
vigente.
1. El programa de seguridad laboral y prevención de riesgos es elaborado
considerando la política de RRHH, los recursos disponibles del municipio y la
normativa vigente.
2. El programa de seguridad laboral y prevención de riesgos es documentado
2.- Gestionar programa de seguridad laboral y en un reglamento con protocolos establecidos que contribuyen a generar
prevención de riesgos, de acuerdo a la normativa espacios de trabajos adecuados y saludables, según normativa vigente.
vigente. 3. El reglamento de seguridad laboral y prevención de riesgos es comunicado
a los funcionarios municipales mediante canales formales del municipio, según
normativa vigente.
4. El programa de seguridad laboral y prevención de riesgos es evaluado
considerando los requerimientos de cada unidad municipal, según normativa
vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 8
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

Habilidades
● -

Página: 9
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE RENTAS Y PATENTES MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE RENTAS Y PATENTES MUNICIPAL

Código: P-8411-3352-001-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE RENTAS Y PATENTES MUNICIPAL
Propósito
Obtener recursos para la municipalidad, asegurando procesos eficaces en la captación de estos, según normativa vigente.
GESTIONAR EL OTORGAMIENTO Y LA COBRANZA DE PATENTES MUNICIPALES SEGÚN

U-8411-3352-004-V02
NORMATIVA VIGENTE
GESTIONAR EL PROCESO DE FISCALIZACIÓN CON OTRAS UNIDADES Y ORGANISMOS

U-8411-3352-005-V02
RELACIONADOS SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
GESTIONAR EL OTORGAMIENTO Y COBRANZA DE RENTAS MUNICIPALES SEGÚN NORMATIVA

U-8411-3352-006-V02
VIGENTE
U-8411-3352-007-V02 ADMINISTRAR LA PROYECCIÓN DE COBROS MUNICIPALES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
documentos técnicos en formato labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
físico y digital necesarios para la el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
• Escritorio habilitado en forma las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la unidad de
completa para poder desarrollar sus el evaluado. competencia.
tareas de manera eficaz. • Entrevista al supervisor directo del
• Computador para el registro de las evaluado sobre el desempeño en las
actividades planificadas y ejecutadas. labores encomendadas.
• Formularios para supervisar el
trabajo realizado.
Página: 1
Nombre UCL: GESTIONAR EL OTORGAMIENTO Y LA COBRANZA DE PATENTES MUNICIPALES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-004-V02
Actividades clave
1. Las solicitudes de otorgamiento, traslado, transferencias, renovación
y caducidad de Patentes Municipales son evaluadas según normativa
vigente.
2. Las solicitudes de otorgamiento, traslado, transferencias, renovación
y caducidad de Patentes Municipales son aprobadas o desaprobadas
1.- Coordinar la tramitación de solicitudes de según normativa vigente.
otorgamiento, traslado, transferencias, renovación y 3. La tramitación de solicitudes de otorgamiento, traslado,
caducidad de Patentes Municipales, según normativa transferencias, renovación y caducidad de Patentes Municipales es
vigente. supervisado en el cumplimiento de la normativa vigente.
4. Los resultados de otorgamiento, traslado, transferencias, renovación
y caducidad de Patentes Municipales son informados mediante canales
de comunicación formales del municipio a los solicitantes, según
normativa vigente.
5. Las Patentes Municipales son registradas en el libro de registro de la
unidad municipal, según normativa vigente.
1. La gestión de cobranza de las patentes municipales es monitoreada
2.- Supervisar la gestión de cobranza de las patentes en el cumplimiento de los plazos establecidos por la unidad municipal,
municipales según normativa vigente. según normativa vigente.
2. La gestión de cobranza de las patentes municipales es controlada
1. Los registros actualizados de patentes municipales son verificados
3.- Realizar informes de patentes municipales según
2. El informe de patentes municipales es realizado según normativa
normativa vigente.
vigente.
3. El informe de patentes municipales es presentado al Alcalde para su
revisión según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Página: 2
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Técnicas y procedimientos de atención de clientes internos y externos

● Conocimiento de requisitos de otras instituciones relacionadas con el otorgamiento de patentes (Salud, SII).
● Normativa, reglamentación y dictámenes en el ámbito de su competencia. Entre ellas Ley de rentas (D.L. 3.063/79), ley de alcoholes (19.925) y
ordenanzas municipales.
● Formularios y fichas tipo para trámites
● Orgánica municipal
● Conocimiento de herramientas digitales.
Habilidades
● -

Nombre UCL: GESTIONAR EL PROCESO DE FISCALIZACIÓN CON OTRAS UNIDADES Y ORGANISMOS RELACIONADOS SEGÚN
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-005-V02
Actividades clave
1. El proceso de fiscalización con otras unidades municipales y organismos
afines es planificado en base a una agenda calendarizada considerando
1.- Coordinar el proceso de fiscalización con otras actividades de los participantes, según normativa vigente.
unidades municipales y organismos afines, según 2. El proceso de fiscalización es priorizado de acuerdo a las necesidades y
normativa vigente. a las fechas de ocurrencia de las festividades, según normativa vigente.
3. El proceso de fiscalización es informado a los inspectores mediante de
los canales de comunicación formales del municipio, según normativa
vigente.
1. Los procedimientos de fiscalización son autorizados considerando
planificación de la unidad municipal, según normativa vigente.
2. Los reportes e informes de los inspectores son evaluados según
2.- Supervisar los procedimientos de fiscalización según
normativa vigente.
normativa vigente.
3. Los procedimientos de fiscalización mal realizados son autorizados para
volver a realizarse, según normativa vigente.
4. Los reportes e informes realizados nuevamente son reevaluados según
normativa vigente.
Página: 3
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Técnicas y procedimientos trabajos grupales

● Conocimiento de otras instituciones relacionadas con la fiscalización de patentes. Entre ellas Ley de rentas (D.L. 3.063/79), ley de alcoholes (19.925) y
● Conocimientos de gestión y evaluación.
● Normativa, reglamentación y dictámenes en el ámbito de su competencia.
● Estatutos administrativos
● Instrumentos de inspección y notificación

Página: 4
Nombre UCL: GESTIONAR EL OTORGAMIENTO Y COBRANZA DE RENTAS MUNICIPALES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-006-V02
Actividades clave
1. Las solicitudes de autorización o anulación de actividades afectas a
rentas o derechos municipales son recepcionadas en plazos definidos
por la unidad municipal, según normativa vigente.
2. Las solicitudes de autorización o anulación de actividades afectas a
1.- Coordinar la tramitación de solicitudes de autorización rentas o derechos municipales son evaluadas según normativa vigente.
o anulación de actividades afectas a rentas o derechos 3. Las solicitudes de autorización o anulación de actividades afectas a
municipales, según normativa vigente. rentas o derechos municipales son aprobadas o desaprobadas según
normativa vigente.
4. Los resultados de las solicitudes de autorización o anulación de
actividades afectas a rentas o derechos municipales son informados
mediante canales de comunicación formales del municipio a los
solicitantes, según normativa vigente.
1. El cumplimiento de los plazos en la gestión de cobranza de los
2.- Supervisar la gestión de cobranza de los ingresos o
ingresos o rentas de bienes y derechos municipales es monitoreado,
rentas de bienes y derechos municipales según normativa
vigente.
2. La gestión de cobranza de los ingresos o rentas de bienes y derechos
municipales es controlada según normativa vigente.
1. La información sobre ingresos relacionados a la gestión de recursos
propios del municipio es evaluada según normativa vigente.
3.- Realizar informes de ingresos relacionados a la gestión 2. Los informes de ingresos relacionados a la gestión de recursos
de recursos propios del municipio según normativa propios del municipio son elaborados según normativa vigente.
vigente. 3. Los informes relacionados a la gestión de recursos propios del
municipio son presentados al Alcalde, Concejo Municipal, SINIM, entre
otros, a petición de autoridades para su revisión según normativa
vigente.
comunicativos.
Comunicación: Comprende y se expresa verbalmente, no verbalmente y por comunicativos
sentimientos con respetos
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Página: 5
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Técnicas y procedimientos de atención de clientes internos y externos.

● Conocimiento de requisitos de otras instituciones relacionadas con el otorgamiento de patentes (Salud, SII).
● Normativa, reglamentación y dictámenes en el ámbito de su competencia. Entre ellas Ley de rentas (D.L. 3.063/79), ley de alcoholes (19.925) y
Habilidades
● -

Nombre UCL: ADMINISTRAR LA PROYECCIÓN DE COBROS MUNICIPALES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-3352-007-V02
Actividades clave
1. La información de las patentes municipales morosas es analizada para
determinar el tiempo de morosidad, el monto de la deuda y la multa
2. Los procedimientos de cobro de patentes municipales atrasadas son
comunicados a los inspectores para realizar las notificaciones
correspondientes, según normativa vigente.
1.- 1. Gestionar recuperación de deudas por cobros 3. La nómina de deudores morosos es actualizada según normativa vigente.
municipales atrasados según normativa vigente. 4. Los convenios con los contribuyentes de patentes morosas son
elaborados según normativa vigente.
5. Los convenios con los contribuyentes de patentes morosas son firmados
6. La firma de los convenios por contribuyentes de patentes morosas es
controlada según normativa vigentes
7. Los convenios son revisados para verificar si hay cumplimiento de las
obligaciones pactadas según normativa vigente.
1. Las actividades económicas con sus derechos municipales son
fiscalizadas para determinar si los cobros se han realizado correctamente
2.- Diseñar estrategias para optimizar el cobro de
2. El procedimiento de cobranza y morosidad es analizado para identificar
derechos municipales según normativa vigente.
posibles falencias según normativa vigente.
3. Las estrategias para optimizar el cobro de derechos municipales son
diseñadas considerando los recursos disponibles por el municipio, según
normativa vigente.
Página: 6
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Aspectos técnicos de finanzas
● Aspectos tributarios del Servicio Impuestos Interno
● Normativa, reglamentación y dictámenes en el ámbito de su competencia.
Habilidades
● -

Página: 7
Página: 8
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE SEGURIDAD CIUDADANA
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE SEGURIDAD CIUDADANA

Código: P-8411-3359-004-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE SEGURIDAD CIUDADANA
Propósito
Administrar programas y proyectos sobre seguridad ciudadana, aplicando normativa vigente.
DIAGNOSTICAR LOS REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD DE LA COMUNIDAD, SEGÚN

U-8411-3359-055-V02
NORMATIVA VIGENTE
U-8411-3359-087-V02 GESTIONAR EL PLAN COMUNAL DE SEGURIDAD CIUDADANA, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
COORDINAR REDES DE APOYO PARA LA PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN DE DELITOS, SEGÚN

U-8411-3359-103-V02
NORMATIVA VIGENTE
U-8411-3359-137-V01 ADMINISTRAR PROYECTOS DE SEGURIDAD CIUDADANA, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
Página: 1
Evidencias
Condiciones y
•- • Manuales de procedimientos y otros • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el •-
documentos técnicos en formato físico y labores desempeñadas evaluador.
digital necesarios para la realización de por el evaluado. • Dos observaciones en el lugar de
sus funciones. • Registro documentado trabajo para medir el desempeño del
• Computador para el registro de la de las labores realizadas evaluado, respecto a las labores de
información por el evaluado. trabajo desarrolladas en la unidad de
• Conexiones de internet y fax competencia.
• Planillas de información para supervisar • Entrevista al supervisor directo del
el trabajo realizado evaluado sobre el desempeño en las
• Formularios de uso interno labores encomendadas.
• Radiotransmisor para comunicarse con
su equipo
• Movilización para salidas a terreno
• Manual de orientaciones administrativas
para el diseño, presentación, ejecución,
evaluación y rendición de cuentas de
proyectos financiados por el fondo de
apoyo a la gestión municipal (FAGM)
• Elementos de protección personal (EPP)
Nombre UCL: DIAGNOSTICAR LOS REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD DE LA COMUNIDAD, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-055-V02
Actividades clave
1. Los requerimientos de la comunidad en temas de seguridad ciudadana
son recogidos de acuerdo a las temáticas tratadas en reuniones
organizadas por las organizaciones comunales, visitas a terreno y las vías
puestas a disposición, según normativa vigente.
2. Los requerimientos identificados por otras direcciones, departamentos
y unidades del municipio son priorizados considerando el impacto en el
desarrollo comunal, según normativa vigente.
1.- Recoger participativamente los requerimientos de la
3. Los requerimientos obtenidos en temas de seguridad ciudadana son
comunidad en temas de seguridad ciudadana, según
registrados mediante documentación interna de la unidad, según
normativa vigente.
normativa vigente.
4. La información obtenida es analizada mediante datos estadísticos
significativos (porcentaje de victimización por tipo de delito, tasa de
victimización, tasa de delitos declarados, y otros), según normativa
vigente.
5. La información obtenida es verificada mediante los instrumentos
utilizados en las metodologías participativas (como diálogo ciudadano,
mapas perceptivos y elementos cuantitativos), según normativa vigente.
1. Los requerimientos de la comunidad en temas de seguridad ciudadana
son priorizados de acuerdo al impacto social y la demanda latente, según
normativa vigente.
2.- Categorizar los requerimientos de la comunidad en 2. Los requerimientos de la comunidad en temas de seguridad ciudadana
temas de seguridad ciudadana para su ingreso a los son clasificados considerando si están incluidos en la Estrategia Nacional
planes de seguridad, según normativa vigente. de Seguridad Pública, planes regionales y planes comunales, según
normativa vigente.
3. La información sobre la categorización de los requerimientos de la
comunidad en temas de seguridad es comunicada a las autoridades
competentes para coordinar acciones logísticas, según normativa vigente.
1. Los requerimientos de las organizaciones y de las personas naturales
sobre problemáticas de Seguridad Pública son derivados a las unidades
3.- Derivar los requerimientos de las organizaciones y
y/o instituciones competentes de acuerdo al tipo de requerimiento, según
de las personas naturales sobre problemáticas de
normativa vigente.
Seguridad Pública, según normativa vigente.
2. Las derivaciones de los requerimientos de las organizaciones y de las
personas naturales sobre problemáticas de Seguridad Pública, son
monitoreados periódicamente según normativa vigente.
Página: 2
comunicativos.
comunicativos.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante
trabajo.
Conducta segura y autocuidado: Desarrolla su trabajo cumpliendo con los seguridad definidos para el trabajo.
protocolos de seguridad, con cuidado de la salud y el medioambiente. • Actúa resguardando la salud y seguridad personal
y de su equipo de trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Metodologías e instrumentos de diagnóstico

● Estrategias de análisis de datos
● Manejo de metodologías y técnicas participativas de materias atingentes a seguridad ciudadana (como políticas, estrategias y acciones).
● Conocimiento de institucionalidades que intervienen en temas de seguridad ciudadana.
● Manejo a nivel usuario del computador
● Conocimiento de programas de difusión frente a temas de seguridad ciudadana.
Habilidades
● -
Página: 3
Nombre UCL: GESTIONAR EL PLAN COMUNAL DE SEGURIDAD CIUDADANA, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-087-V02
Actividades clave
1. La constitución del Concejo Comunal de Seguridad Ciudadana es
coordinada por medio de canales formales del municipio para la elaboración
del Plan Comunal de Seguridad Ciudadana, según normativa vigente.
2. El diagnóstico sobre los requerimientos de seguridad de la comuna es
presentado al Concejo Comunal de Seguridad Ciudadana como insumos para
1.- Coordinar la elaboración del Plan Comunal de
la elaboración del Plan Comunal de Seguridad Ciudadana, según normativa
Seguridad Ciudadana, según normativa vigente.
vigente.
3. El Plan Comunal de Seguridad Ciudadana es diseñado considerando los
programas y proyectos que se realizarán en temas de seguridad ciudadana,
4. La elaboración del Plan Comunal de Seguridad Ciudadana es comunicada
por medio de canales formales del municipio, según normativa vigente.
1. . El mapa comunal en el ámbito de la seguridad pública que afecte a la
comuna, es actualizado considerando los requerimientos de seguridad
2.- Actualizar periódicamente el mapa comunal en el
identificados participativamente por la comunidad, según normativa vigente.
ámbito de seguridad pública que afecte a las
2. . Los cambios realizados en el mapa comunal en el ámbito de la seguridad
personas y bienes, según normativa vigente.
pública que afecte a la comuna son informados a las autoridades
correspondientes por medio de canales formales del municipio, según
normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
comunicativos.
causas.
continuo.
Resolución de problemas: Identifica la presencia de problemas y utiliza • Incorpora los conocimientos y habilidades
fuentes de información para implementar acciones para su resolución. adquiridas para su mejoramiento continuo en el
nuevas formas de hacer las cosas
trabajo.
Página: 4
Conocimientos
Básicos
Técnicos
● Metodologías e instrumentos de diagnóstico.

● Estrategias de análisis de datos.
● Manejo a nivel usuario del computador.
Habilidades
● -

Nombre UCL: COORDINAR REDES DE APOYO PARA LA PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN DE DELITOS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-103-V02
Actividades clave
1. Las unidades internas del municipio relacionadas directa o
indirectamente en materia de seguridad ciudadana son identificadas
considerando los requerimientos de la comunidad, según normativa
vigente.
2. Las acciones con unidades internas del municipio relacionadas directa
o indirectamente en materia de seguridad ciudadana, son determinadas
de acuerdo al tipo de coordinación probable para ejecutar proyectos y/o
1.- Coordinar acciones con unidades internas del actividades, según normativa vigente.
municipio en materia de seguridad ciudadana, según 3. Los requerimientos de seguridad recibidas por las unidades internas
normativa vigente. son analizados para detectar problemas susceptibles que podrían ser
abordados por proyectos de seguridad ciudadana, según normativa
vigente.
4. Las ideas de proyectos son analizadas para determinar cuáles son
propias del municipio y cuáles deben realizarse de manera colaborativa
con agentes externos al municipio, según normativa vigente.
5. Las ideas de proyectos y coordinaciones factibles de realizar con otras
instituciones son presentadas al Alcalde para revisión y posterior
aprobación, según normativa vigente.
Página: 5
Nombre UCL: COORDINAR REDES DE APOYO PARA LA PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN DE DELITOS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-103-V02
Actividades clave
1. Los agentes externos al municipio relacionadas directa o
indirectamente en materia de seguridad ciudadana son convocados para
evaluar la generación de redes de apoyo y proyectos en temas de
seguridad, según normativa vigente.
2.- Coordinar acciones con agentes externos al 2. Las acciones con agentes externos al municipio relacionadas directa o
municipio (Fiscalía, Carabineros, PDI, Intendencia y otras indirectamente en materia de seguridad ciudadana, son establecidas
instituciones) dedicadas al área de seguridad, según considerando los requerimientos de desarrollo y mejoramiento de la
normativa vigente. comunidad en temas de seguridad, según normativa vigente.
3. Las acciones con agentes externos al municipio relacionadas directa o
indirectamente en materia de seguridad ciudadana, son concretadas
considerando la planificación del municipio en materias de seguridad y
calidad de vida de los ciudadanos de la comuna, según normativa
vigente.
1. El apoyo legal a las víctimas que han sufrido delitos en temas de
seguridad ciudadana es analizado de acuerdo a la gravedad y tipo de
delito, según normativa vigente.
3.- Coordinar el apoyo legal y seguimiento a las víctimas
2. Las víctimas que han sufrido delitos en temas de seguridad ciudadana
cuando hay un imputado conocido o cualquier delito de
son derivadas al área de seguridad ciudadana para ser acompañados
connotación social, según normativa vigente.
durante el proceso judicial, según normativa vigente.
3. El apoyo legal a las víctimas que han sufrido delitos en temas de
seguridad ciudadana es monitoreado considerando el acuerdo entre el
municipio y la víctima, según normativa vigente
1. Las víctimas que han sufrido delitos en temas de seguridad ciudadana
son asignadas a un especialista sicológico para realizar un diagnóstico
inicial, según normativa vigente.
4.- Derivar a las víctimas que han sufrido delitos a
2. Las víctimas que han sufrido delitos son derivados a programas de
programas para contención y terapia psicológica, según
contención y/o terapia sicológica dependiendo del diagnóstico inicial,
normativa vigente.
3. Las derivaciones de las víctimas que han sufrido delitos a programas
de contención y/o terapia sicológica, son monitoreados preocupándose
por la integridad de la persona, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 6
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Estrategias de análisis de datos
● Estructura y funcionamiento de las instituciones relacionadas a la prevención de la seguridad pública.
● Conocimiento en materias atingentes a seguridad ciudadana, como políticas, estrategias y acciones.
● Conocimientos legales básicos en temas de seguridad ciudadana.
● Conocimientos sobre intervención sicológica en crisis
Habilidades
● -

perfil y a las evidencias a levantar. perfil y a las evidencias a levantar
Página: 7
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROYECTOS DE SEGURIDAD CIUDADANA, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-137-V01
Actividades clave
1. Los objetivos de las bases técnicas de licitación para adjudicación de
proyectos en seguridad ciudadana son determinados considerando las
necesidades detectadas por el municipio, según normativa vigente.
2. Las bases técnicas de licitación para adjudicación de proyectos en
1.- Elaborar bases técnicas de licitación para seguridad ciudadana, son elaboradas considerando la fase de detección de
adjudicación de proyectos en seguridad ciudadana, requerimientos de la comuna, según normativa vigente.
según normativa vigente. 3. Las fuentes de financiamiento consideradas en las bases técnicas de
licitación son determinadas de acuerdo al tipo de proyecto, instituciones
involucradas y estudios de factibilidad, según normativa vigente.
4. Las bases técnicas de licitación para adjudicación de proyectos en
seguridad ciudadana son sociabilizadas con la comunidad por medio de
canales de comunicación formales del municipio, según normativa vigente.
1. El presupuesto destinado para proyectos de seguridad ciudadana es
elaborado considerando las necesidades psicosociales de la comunidad en
temas de seguridad, según normativa vigente.
2.- Administrar presupuestos para proyectos de 2. Los movimientos de cuentas en el presupuesto para proyectos de
seguridad ciudadana, según normativa vigente. seguridad ciudadana son comunicados a las autoridades correspondientes
mediante los canales de comunicación formales del municipio, según
normativa vigente.
3. La ejecución del presupuesto para proyectos de seguridad ciudadana es
monitoreada mediante el control presupuestario, según normativa vigente.
1. Los informes técnicos de los proyectos sobre seguridad ciudadana para
entidades externas son evaluados considerando la pertinencia de los
3.- Evaluar informes técnicos de proyectos sobre
informes, características técnicas y plazos establecidos, según normativa
seguridad ciudadana para entidades externas,
vigente.
2. Los informes técnicos de los proyectos sobre seguridad ciudadana para
entidades externas aprobados son remitidos mediante instancias formales a
las unidades correspondientes, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
comunicativos.
equipo colaborativos y de confianza.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Página: 8
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Formulación y evaluación de proyectos

● Elaboración de presupuestos
● Fuentes de financiamiento y sus instrumentos
● Aspectos técnicos de rentabilidad social y económica de proyectos.
● Procedimientos de licitación
● Análisis financiero y cálculo de indicadores
● Planificación de programas y proyectos
● Estrategias de desarrollo regional
● Conocimiento de la oferta de inversión comunal, tanto pública como privada.
● Conocimiento de la administración municipal
● Conocimiento de la cartera de proyectos del área encargada en temas de seguridad.
Habilidades
● -

Página: 9
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE TRÁNSITO
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE TRÁNSITO

Código: P-8411-3359-016-V02

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE TRÁNSITO
Propósito
Administrar procesos de tránsito comunal, según la normativa vigente.
FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS CONVENIOS O CONTRATOS CON TERCEROS EN

U-8411-3359-075-V02
MATERIA DE TRÁNSITO, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
GESTIONAR LA PLANIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE TRÁNSITO DEL MUNICIPIO, SEGÚN LA

U-8411-3359-142-V01
NORMATIVA VIGENTE
U-8411-3359-143-V01 ADMINISTRAR LA INFORMACIÓN EN MATERIA DE TRÁNSITO, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
para la realización de sus funciones. • Registro documentado trabajo desarrolladas en la unidad de
• Planillas de registro de la información labores encomendadas.
• Registro de empresas u otros
organismos asociados a su función.
• Registro de contratos o convenios
con terceros.
• Camioneta para el traslado del
funcionario
trabajo realizado
Página: 1
Nombre UCL: FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS CONVENIOS O CONTRATOS CON TERCEROS EN MATERIA DE TRÁNSITO,
Código UCL: U-8411-3359-075-V02
Actividades clave
1. El cumplimiento de las exigencias administrativas de los convenios o
contratos con terceros en materia de tránsito es revisado según la
normativa vigente.
1.- Fiscalizar los convenios o contratos de
2. El cumplimiento de las exigencias administrativas de los convenios o
administración con terceros en materia de tránsito,
contratos con terceros en materia de tránsito es registrado en la unidad
municipal de tránsito, según la normativa vigente.
3. Las acciones y plazos de mejoras de anomalías administrativas
detectadas son reportadas de acuerdo a los procedimientos establecidos
por el municipio, según la normativa vigente.
1. El cumplimiento de las exigencias de mantención de los convenios o
contratos con terceros en materia de tránsito es revisado según la
normativa vigente.
2.- Fiscalizar los convenios o contratos de mantención
2. El cumplimiento de las exigencias de mantención de los convenios o
con terceros en materia de tránsito, según la normativa
contratos con terceros en materia de tránsito es registrado en la unidad
vigente.
municipal de tránsito, según la normativa vigente.
3. Las acciones y plazos de mejoras de anomalías de mantención
detectadas son reportadas de acuerdo a los procedimientos establecidos
por el municipio, según la normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
Página: 2
● Lecto-escritura
Técnicos
● Manejo en formulación de convenios y contratos.

● Manejo en técnicas de fiscalización
● Manejo en elaboración de informes
● Manejo en materia de tránsito
● Conocimiento de empresas u otros organismos externos asociados a su función.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: GESTIONAR LA PLANIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE TRÁNSITO DEL MUNICIPIO, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-142-V01
Actividades clave
1. . Los antecedentes de los contribuyentes son revisados según normativa
vigente.
2. . El cumplimiento del otorgamiento de Licencias de Conducir es
1.- 1. Ejecutar el proceso de tramitación y
monitoreado según la normativa vigente.
otorgamiento de Licencias de Conducir, según la
3. . Las Licencias de Conducir son emitidas de acuerdo al procedimiento
normativa vigente.
establecido por la normativa vigente.
4. . El registro de postulaciones y resultados de las Licencias de Conducir es
actualizado periódicamente en registros internos de la unidad municipal,
1. . Los antecedentes de los contribuyentes son revisados según normativa
vigente.
2. . El cumplimiento del otorgamiento de Permisos de Circulación es
2.- 2. Ejecutar el proceso de tramitación y
monitoreado según la normativa vigente.
otorgamiento de Permisos de Circulación, según la
3. . Los Permisos de Circulación son emitidos de acuerdo al procedimiento
normativa vigente
establecido por la normativa vigente.
4. . El registro comunal de postulaciones y resultados de los Permisos de
Circulación es actualizado periódicamente en registros internos de la unidad
1. . El cumplimiento de las normas de tránsito en la comuna es revisado
2. . El cumplimiento de las normas de tránsito en la comuna es coordinado
3.- 3. Coordinar el cumplimiento de las disposiciones
con Carabineros y/o inspectores municipales (dependiendo sea el caso),
legales en materia de tránsito, según la normativa
vigente.
3. . La revisión y mantención de semáforos, señales de tránsito, y otros
aspectos en materia de tránsito comunal es coordinada con las unidades y
funcionarios municipales correspondientes, y con organismos
gubernamentales competentes, según la normativa vigente.
Página: 3
comunicativos.
comunicativos
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conducta segura y autocuidado: Desarrolla su trabajo cumpliendo con los • Actúa resguardando la salud y seguridad personal
protocolos de seguridad, con cuidado de la salud y el medioambiente. y de su equipo de trabajo.
Conocimientos
Básicos
Técnicos
● Manejo en técnicas de planificación.

● Manejo en la elaboración de estudios.
● Manejo en materia de tránsito.
● Conocimiento de organismos gubernamentales asociados a su función.
Habilidades
● -
Página: 4
• registrar la información recopilada de forma ordenada y
estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: ADMINISTRAR LA INFORMACIÓN EN MATERIA DE TRÁNSITO, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-3359-143-V01
Actividades clave
1. El registro comunal de los permisos de circulación y licencias de
conducir es realizado según la normativa vigente.
2. El registro comunal de los permisos de circulación y licencias de
1.- Elaborar el registro comunal de los permisos de conducir es actualizado periódicamente según la normativa vigente.
circulación y licencias de conducir, según la normativa 3. El registro comunal de los permisos de circulación y licencias de
vigente. conducir es analizado en términos de materia de tránsito, según
normativa vigente.
4. El análisis y registro comunal de los permisos de circulación y licencias
de conducir es documentado internamente en la unidad municipal de
tránsito, según la normativa vigente.
1. Los informes solicitados por otras unidades municipales y organismos
gubernamentales son elaborados considerando los requerimientos de
cada usuario, según normativa vigente.
2.- Preparar informes solicitados por otras unidades
2. Los informes solicitados por otras unidades municipales y organismos
municipales y organismos gubernamentales, según la
gubernamentales son remitidos al Director de Tránsito y Transporte en
normativa vigente.
los plazos establecidos, según la normativa vigente.
3. Los informes remitidos a las otras unidades municipales y organismos
gubernamentales son documentados considerando las políticas internas
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Página: 5
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Manejo en técnicas de levantamiento de información

● Conocimiento de organismos gubernamentales asociados a su función
Habilidades
● -

• 3.1. Preparar el lugar físico donde se realizará la situación
• 2.1. Asistir al espacio real durante la jornada de trabajo
• 2.2. Planificar previamente la evaluación que se desarrollará.
• 3.2. Planificar previamente la evaluación que se desarrollará.
• 2.3. Asistir con los materiales necesarios dependiendo del
• 3.3. Asistir con los materiales necesarios dependiendo del tipo de
tipo de evaluación a realizar.
• 2.4. Registrar la información recopilada de forma ordenada y
• 3.4. Registrar la información recopilada de forma ordenada y
estructurada.
estructurada.
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO(A) DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO(A) DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE

Código: P-8411-3359-025-V01

Nombre perfil : ENCARGADO(A) DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE
Propósito
Gestionar servicios relativos al Tránsito Comunal, Permisos de Circulación y Licencias de Conducir según la normativa vigente.
GESTIONAR EL PROCESO DE OTORGAMIENTO DE LICENCIAS DE CONDUCIR Y PERMISOS DE

U-8411-3359-150-V01
CIRCULACIÓN SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
GESTIONAR LA REGULACIÓN DE LOS SISTEMAS DE TRÁNSITO Y VÍAS PÚBLICAS COMUNALES

U-8411-3359-151-V01
U-8411-3359-152-V01 GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE TRÁNSITO SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
U-8411-3359-153-V01 GESTIONAR ACCIONES DE MITIGACIÓN Y MEJORAMIENTO VIAL SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
documentos técnicos especializados, labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
en formato físico y digital necesarios el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
para la realización de sus funciones. • Registro documentado evaluado, respecto a las labores de
• Escritorio habilitado en forma de las labores realizadas trabajo desarrolladas en la unidad de
completa para poder desarrollar sus por el evaluado. competencia.
tareas de manera eficaz. • Entrevista al supervisor directo del
• Computador para el registro de las evaluado sobre el desempeño en las
actividades planificadas y ejecutadas. labores encomendadas.
trabajo realizado.
Página: 1
Nombre UCL: GESTIONAR EL PROCESO DE OTORGAMIENTO DE LICENCIAS DE CONDUCIR Y PERMISOS DE CIRCULACIÓN
Código UCL: U-8411-3359-150-V01
Actividades clave
1. Los procesos de tramitación y otorgamiento de licencias de conducir
y de permisos de circulación son elaborados según normativa vigente.
2. Los procesos de tramitación y otorgamiento de licencias de conducir
1.- Dirigir los procesos de tramitación y otorgamiento de y de permisos de circulación son informados al personal a cargo según
licencias de conducir y de permisos de circulación según normativa vigente.
normativa vigente. 3. Los procesos de tramitación y otorgamiento de licencias de conducir
y de permisos de circulación son monitoreados según normativa
vigente.
4. La información disponible al público para consultas y orientaciones
es actualizada periódicamente según normativa vigente.
1. Las acciones en materia de tránsito con otras unidades municipales
y organismos gubernamentales son elaboradas mediante protocolos de
coordinación entre los actores involucrados, según normativa vigente.
2.- Coordinar acciones en materia de tránsito con
2. El protocolo de coordinación entre el área de permisos de circulación
unidades municipales y organismos gubernamentales
y el Departamento de Finanzas es elaborado considerando aspectos de
eficiencia y eficacia de los procedimientos según normativa vigente.
3. El protocolo de coordinación entre el área de licencias de conducir y
el Departamento de Rentas y Patentes es elaborado con el objetivo de
asesorar al contribuyente según normativa vigente.
1. Los convenios y contratos con otras instituciones públicas son
determinados considerando los requerimientos municipales en
licencias de conducir y permisos de circulación, según normativa
vigente.
2. Las instituciones públicas son identificadas de acuerdo a los
requerimientos de los convenios y contratos definidos previamente,
3.- Planificar procesos de convenios y contratos con otras 3. La formalización de los convenios es realizada en instancias de
instituciones públicas en licencias de conducir y permisos negociación y acuerdos con las instituciones públicas, según normativa
de circulación, según normativa vigente. vigente.
oficializados según normativa vigente.
monitoreados de acuerdo a las características del acuerdo y la
periodicidad definida, según normativa vigente.
comunicados a los funcionarios municipales asociados por medio de
canales formales del municipio, según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
Página: 2
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Conocimiento de requisitos de otras instituciones relacionadas con el otorgamiento de licencias de conducir y permisos de circulación.
● Normativa, reglamentación y dictámenes en el ámbito de su competencia. Entre ellas Ley de Tránsito y decreto 170.
● Cobro de derechos municipales
● Conocimiento de herramientas digitales
Habilidades
● -

Página: 3
Nombre UCL: GESTIONAR LA REGULACIÓN DE LOS SISTEMAS DE TRÁNSITO Y VÍAS PÚBLICAS COMUNALES SEGÚN
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-151-V01
Actividades clave
1. Los requerimientos para el mejoramiento vial son diagnosticados a
partir de las necesidades detectadas por los habitantes de la comuna y por
las inspecciones de los funcionarios municipales, según normativa vigente.
2. Los requerimientos para el mejoramiento vial son categorizados en
función de criterios definidos por el municipio para atender, rechazar o
1.- Gestionar el mejoramiento vial en temas de
mitigar las necesidades detectadas según normativa vigente.
congestión, señalización vial, estacionamientos y
3. Las implementaciones para el mejoramiento vial son coordinadas con
marcaciones de pavimento, según normativa vigente.
unidades externas e internas del municipio según normativa vigente.
4. Las implementaciones para el mejoramiento vial son monitoreadas
5. Los informes de los inspectores de tránsito son analizados para
determinar si proceden avances al proceso de implementaciones para el
mejoramiento vial según normativa vigente.
1. Los procedimientos de fiscalización de la normativa de tránsito son
determinados según normativa vigente.
informados a los inspectores municipales según normativa vigente.
controlados según normativa vigente.
2.- Supervisar la fiscalización de las regulaciones de
4. Los informes de supervisión de procedimientos de fiscalización son
tránsito según normativa vigente.
elaborados para determinar si proceden sanciones según normativa
vigente.
5. Los procedimientos de envío de los partes de tránsito son compartidos
al Juez de Policía Local según normativa vigente.
6. El seguimiento y fallo de las infracciones cursadas por tránsito son
solicitadas al Juez de Policía Local para verificar si hubo mejoras en el
proceso según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Página: 4
Conocimientos
Básicos
● Cumple las tareas asignadas de forma responsable.

● Cumple con aspectos formales relacionados con su trabajo.
● Trabaja en forma autónoma de acuerdo a planificaciones e instrucciones.
● Muestra una conducta responsable de acuerdo a las normas establecidas.
Técnicos
● Técnicas y procedimientos de fiscalización y supervisión.

● Instrumentos de diagnósticos
● Formularios y fichas tipo para trámites.
● Conocimiento de herramientas digitales.
● Conocimiento de los procesos administrativos municipales
Habilidades
● -

Nombre UCL: GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE TRÁNSITO SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-3359-152-V01
Actividades clave
1. El registro de instalaciones viales es elaborado según normativa vigente.
2. Las instalaciones viales son registradas según normativa vigente.
1.- Realizar el registro de instalaciones viales según
3. El registro de instalaciones viales es actualizado periódicamente según
normativa vigente.
normativa vigente.
4. El registro de instalaciones viales es documentado internamente en la
unidad municipal de tránsito, según normativa vigente.
1. La información del departamento de tránsito es consolidada según
normativa vigente.
2. La información del departamento de tránsito es analizada
2.- Administrar información estadística del estadísticamente según normativa vigente.
departamento de tránsito, según normativa vigente. 3. El informe del departamento de tránsito es elaborado el análisis
estadístico sobre tránsito, según normativa vigente.
4. El informe del departamento de tránsito es compartido con las unidades
municipales y organismos gubernamentales correspondientes, según
normativa vigente.
Página: 5
comunicativos.
expresión y comprensión en contextos comunicativos
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Manejo de tecnologías de información y comunicación.

● Herramientas de análisis de datos
● Procedimientos de registros municipales
● Conocimiento de herramientas digitales
● Conocimiento de los procesos administrativos municipales.
Habilidades
● -
Página: 6
Nombre UCL: GESTIONAR ACCIONES DE MITIGACIÓN Y MEJORAMIENTO VIAL SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-153-V01
Actividades clave
1. Las necesidades de mitigación y mejoramiento vial son identificadas
considerando los requerimientos de la comunidad en materia de tránsito, según
normativa vigente.
2. Las necesidades de mitigación y mejoramiento vial planteadas por la
comunidad son analizadas para determinar si son propios de la unidad de
tránsito o deben ser derivados a otras unidades o instituciones según normativa
1.- Recoger necesidades de mitigación y
vigente.
3. Las necesidades de mitigación y mejoramiento vial correspondientes a la
unidad de tránsito, son analizadas para determinar el impacto en el desarrollo
normal de la comuna según normativa vigente.
4. El informe de necesidades de mitigación y mejoramiento vial es elaborado
considerando los recursos disponibles del municipio, según normativa vigente.
5. El informe de necesidades de mitigación y mejoramiento vial es enviado al
Alcalde para su revisión y toma de decisiones, según normativa vigente.
1. Las tareas de mitigación y mejoramiento vial son coordinadas con el
2.- Coordinar tareas de mitigación y departamento de obras y/o instituciones ministeriales según corresponda, de
mejoramiento vial según normativa vigente. acuerdo a la normativa vigente.
2. Las tareas de mitigación y mejoramiento vial que requieren desviar tránsito o
cerrar calles son coordinadas con Carabineros, según normativa vigente.
1. La evaluación de las tareas de mitigación y mejoramiento vial es definida
considerando la planificación inicial de cada tarea, según normativa vigente.
2. El proceso de evaluación de las tareas de mitigación y mejoramiento vial es
elaborado en base a indicadores enfocados en el cumplimiento de cada tarea,
3.- Evaluar las tareas de mitigación y
3. El proceso de evaluación de las tareas de mitigación y mejoramiento vial es
realizado según normativa vigente.
4. El resultado del proceso de evaluación de las tareas de mitigación y
mejoramiento vial es informado a las unidades municipales correspondientes,
comunicativos.
causas.
Página: 7
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
Técnicos
● Conocimiento de otras instituciones como el Serviu, Registro Civil, Ministerio de Transporte y Tesorería General de la República.
● Conocimiento de fiscalización y supervisión.
● Conocimiento del contexto local y sus implicancias.
● Conocimiento de los procesos administrativos municipales.
Habilidades
● -

Página: 8
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) AGROPECUARIO
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) AGROPECUARIO

Código: P-8411-3359-014-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : ENCARGADO (A) AGROPECUARIO
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que realizan funciones laborales de ENCARGADO (A) AGROPECUARIO de
las comunas, que se materializan en la ejecución de acciones concretas que contribuyen al fortalecimiento de las organizaciones
agropecuarias y los (as) agricultores (as) como agentes productivos y de desarrollo económico de la comuna. En este perfil se
enfatizan funciones técnicas transversales asociadas al levantamiento y ordenamiento de información, articulación de redes,
formulación, ejecución y evaluación de proyectos, administración del presupuesto, y también funciones específicas al área
agropecuaria orientadas a asesorar administrativa y técnicamente a las organizaciones y los (as) agricultores (as).
U-8411-3359-005-V01 ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE LA UNIDAD AGROPECUARIA
U-8411-3359-011-V01 ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS AGROPECUARIOS
U-8411-3359-031-V01 ASESORÍA TÉCNICA A USUARIOS
U-8411-3359-066-V01 ELABORAR EL PLAN DE ACTIVIDADES AGROPECUARIAS
U-8411-3359-081-V01 FORMULAR PROYECTOS AGROPECUARIOS
U-8411-3359-127-V01 ARTICULAR Y MANEJAR REDES EN LA COMUNA
U-8411-3359-133-V01 PARTICIPAR EN ACCIONES DE COORDINACIÓN INTERNA
Página: 1
Evidencias
• En municipalidades del país • Computador • Planillas de • Observaciones, que • Autoevaluación.
que requieran de un • Impresora registro de limpieza, incluyan la limpieza de • Evaluación del Jefe
encargado (a) de fomento • Teléfono y Fax orden y oficina, baños y sectores o directo.
productivo para el área • Scanner sanitización maquinarias definidos por la • Currículum vitae
agropecuaria. • Data show • Planillas de empresa actualizado.
• Integrándose a equipos de • Internet, correo registro de insumos • Entrevista de • Planillas o registros
trabajo del área de fomento electrónico materiales. conocimientos básicos de limpieza.
productivo y de las propias • Programas necesarios respecto al aseo. • Registro de insumos
organizaciones de computacionales (Word, • Simulación de habilidades y productos aplicados.
agricultores. Excel Power point). y conocimientos
• En actividades en terreno • Calculadora
cuando las acciones de • Material para talleres
fomento productivo así lo (telón, plumones,
requieran. cartulinas)
• Colaborando con las • Cámara digital
jefaturas y participando en la • Medio de transporte
definición de la estrategia de • Dossier de distintos
fomento productivo documentos
administrativos
Nombre UCL: ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE LA UNIDAD AGROPECUARIA

Código UCL: U-8411-3359-005-V01
Actividades clave
1. .1 Los gastos se identifican en función del tipo de actividad contemplada
en el Plan Anual agropecuario.
1.- 6.1 Determinar los gastos de los programas de
2. .2 Las partidas de gastos se valorizan, de acuerdo al tipo de actividad y
actividades y los imputa a los ítems de la propuesta
cantidad de recursos planificados para llevarla a cabo.
presupuestaria
3. .3 Los gastos se registran en los ítems presupuestarios correspondientes,
de acuerdo al formato establecido para la propuesta presupuestaria y a los
criterios contables definidos por la normativa
1. .1 El informe de la propuesta del presupuesto de la unidad de prepara, de
acuerdo a las directrices entregadas por la Unidad de Finanzas
2. .2 El informe de la propuesta presupuestaria se presenta y se somete a
2.- 6.2 Someter la propuesta presupuestaria para
análisis y discusión, de acuerdo a las directrices de la Unidad de Finanzas.
aprobación a las Unidades correspondientes
3. .3 Las observaciones hechas a la propuesta presupuestaria se acoge, de
acuerdo a las directrices de la Unidad de Finanzas.
4. .4 El presupuesto aprobado para la Unidad se transmite al equipo interno,
de acuerdo a canales de comunicación preestablecidos.
1. .1 Los gastos reales se identifican y asocian a la actividad programada,
según lineamientos establecidos.
2. .2 La documentación de respaldo de los gastos asociados a la actividad
agropecuaria se revisan, de acuerdo a procedimientos establecidos.
3. .3 Las partidas de gastos reales y de los gastos presupuestados se
3.- 6.3 Analizar el comportamiento presupuestario compara, para determinar el grado de cumplimiento con el presupuesto
de la unidad aprobado.
4. .4 Las desviaciones o diferencias encontradas entre el gasto real y el
presupuestado se analizan y busca la causa, para determinar el nivel de
eficacia en el desarrollo de las actividades agropecuarias.
5. .5 La demanda de modificación presupuestaria de la Unidad se realiza en
función de los gastos reales erogados por actividad y por las necesidades
detectadas continuamente durante el período.
Página: 2
presiones.
• Confecciona la propuesta presupuestaria respetando los principios
contables establecidos en la normativa.
- Integridad - Orientación al cliente interno y/o • Presenta la propuesta de manera transparente, cuidando de no omitir
ciudadano - Preocupación por el orden y la calidad información que pudiese afectar negativamente la calidad y transparencia
del proceso.
• Procura que los gastos reales correspondan a hechos fehacientes y
cuenten con su documentación de respaldo.
• Procura indagar cualquier anomalía en la justificación de los gastos reales,
cuidando de no traspasar a la gestión de la Unidad gastos no autorizados.
Conocimientos

● Operaciones matemáticas avanzadas.
● Presupuesto Municipal
● Plan anual del área
● Conceptos básicos de contabilidad gubernamental.
● Índices de reajustabilidad.
● Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades.
● Ley de presupuesto.
● Ley de probidad de administrativa.
● Ley de procedimientos contables.
Habilidades
● Integridad: (SG) TV
● Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas
con rapidez y sin presentar excusas.
importante.
● Iniciativa (3) TH
● Se anticipa 1-3 meses. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales mediante un esfuerzo extra (viaje o visita especial, nuevo proyecto).
● Preocupación por el orden y la calidad (2) TH TA
● Comprueba su propio trabajo. Repasa y comprueba la exactitud de la información o el trabajo.
● Flexibilidad (1) TA
● Acepta la necesidad de ser flexible. Está dispuesto a cambiar las propias ideas ante una nueva información o evidencia contraria. Comprende los puntos
de vista de los demás.
Página: 3
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS AGROPECUARIOS
Código UCL: U-8411-3359-011-V01
Actividades clave
1. .2. Las responsabilidades de cada funcionario de la unidad, se establecen
oportunamente de acuerdo a definición estratégica y su planificación interna.
2. .3. Los criterios de evaluación de los programas agropecuarios, se establecen en
forma participativa de acuerdo las opiniones de las unidades del área agropecuaria
y su planificación interna.
3. .4. Los criterios de evaluación de los programas externos, se revisan e informan
adecuadamente de acuerdo a indicadores previamente establecidos.
1.- 2.1 Dirigir el desarrollo de los programas y 4. .5. La adecuación de los programas públicos y proyectos agropecuarios, se
proyectos agropecuarios negocia con los encargados regionales en forma adecuadamente de acuerdo a la
realidad comunal y los intereses municipales.
5. .6. Las diferencias con los encargados regionales de las instituciones patrocinante
de los programas y proyectos agropecuarios, se exponen de forma clara, apoyando
a los encargados municipales de los programas.
6. .1. Los procedimientos, prioridades y lineamientos estratégicos en el
enfrentamiento de los programas agropecuarios,
7. (cont.)se informan al equipo municipal de acuerdo a la planificación interna del
área y a los requerimientos de las instituciones patrocinante.
1. .1. Los recursos humanos, técnicos y financieros, internos y externos existentes
en la comuna, se gestionan, de acuerdo a la necesidad existente de los programas y
proyectos.
2. .2. Los apoyos requeridos por los programas y proyectos agropecuarios, de otros
departamentos municipales, se gestionan en forma oportuna, a través de reuniones
y conversaciones informales con su director.
3. .3. Los grupos beneficiarios de las actividades programadas se convocan
oportunamente a través de los canales de comunicación y difusión establecidos.
4. .4. Las reuniones y visitas a terreno se coordinan con los grupos beneficiarios de
acuerdo a los plazos establecidos en la planificación y usando medios de
2.- 2.2 Coordinar el desarrollo administrativo
comunicación formales, sean estos radiales o escritos.
de los programas y proyectos agropecuarios
5. .5. Las solicitudes de compras de los programas o proyectos, se autorizan una vez
visados su contenido y disponibilidad presupuestaria.
6. .6. Las Bases técnicas y administrativas para licitar actividades y servicio de los
programas y proyectos, se elaboran en forma detallada, de acuerdo sus objetivos y
a los procedimientos de compras públicas municipales.
7. .7. Las propuestas que llegan ante licitaciones municipales, se evalúan y
adjudican técnicamente de acuerdo a los procedimientos de compras públicas
establecidos.
8. .8. Los informes de gestión y las rendiciones financieras de los programas y
proyectos agropecuarios, se revisan o elaboran de acuerdo a las pautas y formatos
establecidos por las instituciones patrocinante.
1. .1. La puesta en marcha y ejecución de los proyectos, se monitorean
constantemente de acuerdo a requerimientos técnicos contenidos en la
planificación.
2. .2. El estado de avance de la planificación de los programas y proyectos
agropecuarios, se supervisa a través de reuniones técnicas e informes de los
encargados.
3. .3. La supervisión de los programas y proyectos agropecuarios, se coordina con
3.- 2.3 Supervisar el desarrollo de los
los encargados de las instituciones patrocinante.
programas y proyectos agropecuarios
4. .4. El cumplimiento de los compromisos asumidos por los encargados de los
programas y proyectos, se verifican mediante reuniones de coordinación y otros
canales formales establecidos de común acuerdo.
5. .5. El desarrollo de las actividades de los programas y proyectos agropecuarios,
se monitorean constantemente a través de su participación en ellas y por medio de
reuniones de coordinación, de acuerdo a la planificación establecida.
6. .6. Los convenios, contratos y ejecución presupuestaria de los programas
agropecuarios, se monitorean permanentemente, durante su desarrollo.
Página: 4
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS AGROPECUARIOS
Código UCL: U-8411-3359-011-V01
Actividades clave
1. .1. Los procedimientos de evaluación, se revisan en forma focalizada de acuerdo
a requerimientos de los programas y sus metas.
2. .2. Las acciones desarrolladas, se evalúan constantemente de acuerdo a
planificación del área y necesidades técnico-operativas de cada organismo
involucrado a través de su encargado regional.
3. .3. El grado de impacto o de logro de los proyectos agropecuarios, se mide de
acuerdo a los indicadores propuestos y los logrados.
4.- 2.4 Evaluar el desarrollo de los programas
4. .4. Las acciones correctivas o mejoras, se establecen formal y oportunamente de
agropecuarios
acuerdo a las observaciones y resultados obtenidos durante el seguimiento de los
programas y proyectos.
5. .5. Las acciones correctivas y eventuales sanciones, se sugieren a las unidades
municipales correspondientes de acuerdo a procedimiento interno.
6. .6. Los antecedentes cualitativos y cuantitativos relacionados con el desarrollo de
los programas, se analizan de acuerdo a procedimiento interno.
7. .7. La información relativa a la evaluación de programas se sistematiza
oportunamente, de acuerdo a criterios de evaluación y a procedimiento interno.
• Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de
subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los
problemas con rapidez y sin presentar excusas.
• Negocia con los encargados de las instituciones patrocinante, adecuación
de los programas y proyectos según directrices municipales.
• Se preocupa de resolver las dificultades e inquietudes de los actores
involucrados en el desarrollo de programas y proyectos.
• Procura respetar los procedimientos de rendición de programas y proyectos.
• Solicita apoyos a otros departamentos municipales, para los programas y
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano:(3)TV - proyectos.
Preocupación por el orden y la calidad (2) TH TA • El acompañamiento para el desarrollo de proyectos se realiza de acuerdo a
los requerimientos de los actores involucrados.
• Revisa constantemente el avance del proyecto asegurándose de que está
dando respuesta a lo solicitado.
• Resuelve adecuadamente y con sentido de urgencia situaciones complejas
que requieren de una modificación inmediata en la ejecución del proyecto.
• Establece la programación requerida para evaluar el avance del proyecto
estableciendo plazos y mecanismos de evaluación.
• Organiza la forma y los procedimientos necesarios para realizar los ajustes
a la ejecución del proyecto cuando las evaluaciones así lo indiquen.
Conocimientos

● lineamientos y orientaciones de la estrategia comunal en materia agropecuaria
● Lineamientos institucionales de Indap y el Municipio.
● Canales de comunicación con grupos beneficiarios
● Información sobre el mundo agropecuario.
● Conocimiento de las actividades que desarrollan los (as) usuarios (as) en sus predios
● Manejo de conocimiento e información agropecuaria
● Criterios e indicadores de evaluación
● Planificación
● Organización de actividades agropecuarias
● Presupuesto de Proyectos y programas agropecuarios.
● Monitoreo de proyectos
● Planificación de los programas y proyectos
● Informes de avance
● Convenios, reglamentos y bases de instrumentos de fomento agropecuario.
● Ley orgánica municipal
Página: 5
Habilidades
importante.
Nombre UCL: ASESORÍA TÉCNICA A USUARIOS

Código UCL: U-8411-3359-031-V01
Actividades clave
1. .2. Las potencialidades productivas y oportunidades de negocios identificadas
se priorizan de acuerdo a su impacto en el desarrollo económico y su coherencia
con la estrategia de desarrollo económico local de la comuna.
2. .3. Las necesidades de capacitación y asesorías de las organizaciones
productivas se recogen a través de mecanismos formales establecidos para estos
propósitos.
1.- 3.1 Gestionar información relevante para el 3. .4. Las necesidades de capacitación se priorizan de acuerdo a su demanda e
desarrollo económico de la comuna. impacto en el fortalecimiento de las organizaciones y coherencia con la estrategia
de desarrollo económico local de la comuna
4. .5. La base de datos de organizaciones de agricultores (as) emprendedores (as)
se actualiza de acuerdo a los planes establecidos.
5. .1. Las potencialidades productivas y oportunidades de negocios se identifican a
través de participación activa en las reuniones
6. (cont.) organizadas por el municipio, las distintas organizaciones comunales,
empresas y desde solicitudes recibidas en el municipio.
1. .2. La información sobre fuentes de financiamiento para fomento productivo se
difunde a través de canales formales establecidos por la unidad para ser operados
por los usuarios de la comuna.
2. .3. La condiciones de acceso a los instrumento y posibilidades de fomento
agropecuarios, se informan oportunamente a la comunidad, de acuerdo a canales
de comunicación definidos.
3. .4. Los ciudadanos, se asisten técnicamente en la elaboración de proyectos,
planes de manejo y otros documentos de planificación, según los requerimientos
de los instrumentos de fomento agropecuario.
2.- 3.2 Articular instrumentos de fomento
4. .5. Los usuarios, se asesoran técnicamente durante la ejecución de los
agropecuarios
proyectos adjudicados, a través de reuniones y apoyo administrativo de los
proyectos.
5. .6. Los programas y actividades que desarrollan la institucionalidad publica, se
apoya en beneficio de los usuarios de la comuna y la planificación del área
agropecuaria, por medio de la asesoría y asistencia técnica a los beneficiarios.
6. .1. El ámbito de acción, instrumentos de fomento y programas de la
instituciones públicas afines (CONAF, SAG, INDAP, SERCOTEC, FOSIS CODELCO, SII,
Bienes nacionales)
7. (cont.) se coordinan a través de reuniones entre instituciones y charlas a los
usuarios de la comuna.
Página: 6
Nombre UCL: ASESORÍA TÉCNICA A USUARIOS
Código UCL: U-8411-3359-031-V01
Actividades clave
1. .1. La ciudadanía, se asesora técnicamente en sus problemas, inquietudes e
iniciativas agropecuarias, a través de visitas y charlas técnicas en terreno,
considerando el diagnostico de los beneficiarios.
2. .2. Las visitas en terreno a los beneficiarios de los programas, se calendariza
para abarcar a todos los beneficiarios, dejando constancia de las visitas.
3. .3. Las capacitaciones y asesoría técnicas hacia los usuarios, se gestionan
considerando la logística y relatores requeridos para su desarrollo.
4. .4. La asesoría técnica o capacitación se licita, si los requerimientos lo ameritan,
3.- 3.3 Capacitar y o asesorar técnicamente a
de acuerdo a los procedimientos y marco regulatorio establecidos para estos
las personas u organizaciones agropecuarias
efectos.
5. .5. Los días de campo y giras tecnológicas se planifican y ejecutan de acuerdo a
los requerimientos de los grupos beneficiarios y en el marco de los requisitos de
las fuentes de financiamiento.
6. .6. Los resultados de las capacitaciones y asistencias técnicas se evalúan de
acuerdo a criterios establecidos según el tipo de capacitación o asesoría.
7. .7. Los operativos veterinarios, se organizan planificando su ruta y
coordinándose con los usuarios por medio de los canales e comunicación
establecidos.
subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano.
• (cont.) Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas.
• La base de datos de los usuarios es actualizada continuamente y
puesta a disposición de las unidades que la requieran.
• Actúa con transparencia para generar confianzas en los emprendedores
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano:(3)TV -
durante todo el proceso de seguimiento de las acciones de
Preocupación por el orden y la calidad (2) TH TA
emprendimiento.
involucrados durante la asistencia técnica.
• Asesora los emprendimientos de la comuna de manera de
acompañarlos en su desarrollo y articularlo con instancias públicas de
fomento.
Conocimientos

● Sistema de administración Municipal e INDAP
● Conocimientos técnicos actualizados del área agropecuaria
● Conocimiento y clasificación de los grupos beneficiarios.
● Desarrollo o creación de indicadores de logros
● Conocimientos de agronomía rural campesina, agricultura campesina, pequeños(as) productores(as) agropecuarios(as).
● Sistema de licitaciones públicas
● Plan operativo anual y mensual de actividades.
● Presupuesto del Programa PRODESAL
● Conocimiento de los distintos programas de apoyo a la agricultura
● Conocimientos técnicos que permites la ejecución de algunos programas de apoyo a la agricultura.
● Conocimiento de estructura organizacional de los (as) agricultores(as) campesinos(as) (cooperativas, organizaciones indígenas, comités etc.)
● Conocimiento en elaboración de instructivos técnicos
Página: 7
Habilidades
importante.
Nombre UCL: ELABORAR EL PLAN DE ACTIVIDADES AGROPECUARIAS

Código UCL: U-8411-3359-066-V01
Actividades clave
1. .1. Las brechas y puntos críticos de los usuarios se identifican y registran a
través de la aplicación de encuestas, reuniones y talleres con los distintos tipos
de usuarios.
2. .2. Los lineamientos y orientaciones de la estrategia comunal en materia
1.- 1.1 Diagnosticar los requerimientos de los
agropecuaria, se elabora en forma participativa procurando abordar las brechas
usuarios Agropecuarios de la comunidad
y puntos críticos detectados (planificación a mediano plazo).
3. .3. Los usuarios, se segmentan en grupos, según sus avances económicos y
rubros productivos de acuerdo a criterios establecidos.
4. .4. Los requerimientos identificados, se priorizan de acuerdo a su impacto
socio-económico, demanda y requerimientos de la autoridad comunal.
1. .1. Los objetivos y actividades del Plan Anual agropecuario se determinan en
base a la fase de detección de requerimientos para cada uno de los grupos
beneficiarios.
2. .2. Las actividades agropecuarias se organizan, considerando, el tipo de
actividad, el usuario objetivo, los responsables y las fechas en que se realizarán
las actividades.
2.- 1.2 Elaborar el plan anual agropecuario,
3. .3. Los indicadores de cumplimiento se elaboran para controlar la ejecución
identificando las actividades que se realizarán
de las actividades programadas, considerando los objetivos del Plan Anual.
4. .4. La propuesta de planificación anual, se realiza integrando la planificación
formulada para cada uno de los grupos beneficiarios, siguiendo lineamientos
institucionales de Indap y el Municipio.
5. .5. La propuesta de plan anual agropecuario, se presenta a los grupos
beneficiarios y el alcalde (validación), para recoger e incorporarlos sus
observaciones de acuerdo al formato de presentación establecido.
• Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar los
problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y
sin presentar excusas.
• La base de datos de las necesidades levantadas en la comuna es actualizada
continuamente y puesta a disposición de las unidades que la requieran.
• Plantea sus opiniones a las autoridades competentes y otras unidades municipales
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano
de manera clara y estructurada facilitando así la interpretación de la priorización de
(3)TV - Preocupación por el orden y la calidad
necesidades de la comuna y consecuentemente la toma de decisiones.
(2) TH TA
• Las opiniones de los usuarios, autoridades e instituciones se consideran durante el
proceso de planificación.
• Las consultas y explicaciones solicitadas por los usuarios son resueltas de manera
clara.
• Las ventajas de la planificación y coordinación de las acciones es constantemente
reforzada.
Conocimientos
Página: 8

● Manejo de conocimiento e información agropecuaria
● Planificación interna del área y a los requerimientos de las instituciones patrocinante.
● Tipos de usuarios agropecuarios según sus avances económicos y rubros.
● Metodologías participativas
● Detección de brechas y puntos críticos de los usuarios
● Planificación
● Organización de actividades agropecuarias
Habilidades
importante.
Nombre UCL: FORMULAR PROYECTOS AGROPECUARIOS

Código UCL: U-8411-3359-081-V01
Actividades clave
1. .1 La planificación de los proyectos y actividades agropecuarias, se realiza de
acuerdo a las necesidades y requerimientos detectados desde la ciudadanía.
2. .2 La propuesta técnica y antecedentes administrativos, se desarrolla de acuerdo
los objetivos del proyecto y las bases establecidas por la fuente de financiamiento.
1.- 5.1 Formulación de proyectos 3. .3 El presupuesto del proyecto se elabora, de acuerdo a los requerimientos
agropecuarios técnicos y de las disposiciones legales de la fuente de financiamiento
4. .4 Las metas del proyecto se definen, de acuerdo a índices de impacto coherentes
con los objetivos del proyecto.
5. .5 El rol de los distintos actores (comunidad, públicos, privados) frente a los
proyectos agropecuarios, se establece de acuerdo a la participación que tendrán en
la formulación y ejecución del proyecto.
Página: 9
Nombre UCL: FORMULAR PROYECTOS AGROPECUARIOS
Código UCL: U-8411-3359-081-V01
Actividades clave
1. .1 Los requerimientos y orientaciones de los distintos fondos concursables en
fomento agropecuario, se investigan y actualizan en forma permanente de acuerdo a
la información que entregan las instituciones financistas.
2. .2 El proyecto durante su etapa de tramitación se monitorea constantemente,
utilizando canales de comunicación definidos por ambas instancias.
2.- 5.2 Gestionar la postulación de
3. .3 Las consultas y observaciones de la instancia evaluadora del proyecto se
proyectos agropecuarios
responden oportunamente, de acuerdo a canales de comunicación definidos.
4. .4 El proyecto se gestiona políticamente en las instancias correspondientes, según
lineamientos estratégicos.
5. .5 La formalización de los proyectos aprobados, se gestiona y articula entre la
entidad financiaste y el municipio de acuerdo a los procedimiento requeridos por las
partes.
• Establece la programación de las actividades asociadas a la formulación del
proyecto atendiendo a los plazos establecidos por los actores involucrados y las
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano -
fuentes de financiamiento.
Preocupación por el orden y la calidad - Flexibilidad
• Asigna oportunamente las tareas que le competen a los distintos actores
involucrados estableciendo plazos y monitoreando su ejecución.
• Organiza la gestión de los proyectos con los actores relevantes y con la
información relevante para estos.
• Verifica los resultados de la gestión de los proyectos.
Conocimientos

● Institucionalidad pública y privada afín con el desarrollo agropecuario y productivo.
● Estructura y Funcionamiento del Estado (Indap)
● Procedimientos municipales
● Formulación de Proyectos
● Planificación de actividades
● Evaluación de Proyectos
● Elaboración de Presupuestos y costeo.
● Análisis financiero y cálculos de indicadores
● Conceptos desarrollo del territorio.
● Conceptos de desarrollo económico local.
● Pladeco.
● Plan regulador.
Habilidades
Página: 10
importante.
Nombre UCL: ARTICULAR Y MANEJAR REDES EN LA COMUNA

Código UCL: U-8411-3359-127-V01
Actividades clave
1. .1 Las reuniones de potenciales miembros (as) de una red público-privada
asociada al fomento productivo de la comuna se coordinan mediante espacios
formales de encuentro.
2. .2 Las opciones de alianzas público-privado se identifican y gestionan
oportunamente de acuerdo a la planificación estratégica del área.
1.- 4.1 Articular y manejar redes en la comuna 3. .3 Las reuniones de negociación de posibles alianzas de redes público-privadas
se orientan en congruencia con la estrategia de desarrollo económico local.
4. .4 Los diversos programas e instituciones estatales relacionados con el área
fomento agropecuario son convocados para evaluar la generación de convenios
que permitan fortalecer las organizaciones productivas.
5. .5 Las alianzas y redes establecidas se formalizan a través de un convenio de
colaboración, de acuerdo a la estrategia de desarrollo local.
• Se compromete personalmente. Se responsabiliza personalmente de subsanar
los problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con
rapidez y sin presentar excusas.
• Mantiene la comunicación con los diferentes actores siguiendo los canales
formales establecidos
• Atiende a las inquietudes y dudas de sus interlocutores de forma cordial y
fundamentada.
Preocupación por el orden y la calidad
• Defiende los intereses de su área de manera fundamentada ante diversos
actores de la comuna.
• Entrega la información de manera expedita y ágil a las redes establecidas en el
territorio.
• Retroalimenta el desempeño de los distintos actores de manera asertiva y
personalizada.
Conocimientos

● Alianzas estratégicas público-privado
● Manejo de elaboración de documentación formal, oficios, decretos y convenios
● Actores públicos y privados de fomento agropecuario y líneas de acción
● Gestión de redes público-privadas.
● Protocolización de convenio.
● Pladeco.
● Plan regulador de la comuna.
Página: 11
● Reglamentos y bases de instrumentos de fomento productivo.
Habilidades
importante.
Nombre UCL: PARTICIPAR EN ACCIONES DE COORDINACIÓN INTERNA

Código UCL: U-8411-3359-133-V01
Actividades clave
1. .1 Las solicitudes de pedido y cotizaciones de compra de bienes y servicios se
elaboran, de acuerdo a procedimientos establecidos, utilizando formatos autorizados.
2. .2 Las cartas de solicitudes y requerimientos de la unidad se despachan a las
unidades pertinentes, de acuerdo a canales establecidos.
3. .3 El seguimiento de las solicitudes se realiza para verificar que las unidades de
1.- 7.1 Coordinar las solicitudes desde y destinos reciban y acojan las solicitudes.
hacia la unidad de agropecuaria 4. .4 Las solicitudes recepcionadas por el área agropecuaria, se revisan para
identificar los requerimientos y canalizar su respuesta, de acuerdo a su prioridades
según los procedimientos establecidos.
5. .5 Las solicitudes técnicas, se derivan al personal del área de acuerdo al área de
competencia de la solicitud
6. .6 Las respuestas a las solicitudes se redactan y despachas a los destinatarios, de
acuerdo a canales establecidos.
1. .1 Las metas y objetivos de la unidad, se establecen considerando las
competencias individuales y colectivas del equipo de trabajo.
2. .2 Las funciones y responsabilidades, se asignan entre los Miembros del Equipo de
Trabajo según necesidades del área.
3. .3 La contratación del personal de los programas agropecuarios, se apoya
2.- 7.2 Gestionar Equipo de trabajo del área
proactivamente, de acuerdo a las necesidades del área y
agropecuaria
4. los procesos de licitación de servicios en la administración municipal.
5. .4 El plan de trabajo de la unidad, se revisa en forma periódica de acuerdo a
lineamientos estratégicos establecidos.
6. .5 Los permisos, vacaciones, contrataciones y desvinculaciones del Personal del
área, se coordinan de manera de contar con el personal mínimo para funcionar,
7. de acuerdo a los procedimientos de la municipalidad.
1. .1 La gestión, requerimientos y acciones del área de desarrollo económico se
analizan en reuniones de coordinación interna del área.
3.- 7.3 Colaborar en la gestión del área de 2. .2 La gestión realizada por el área de desarrollo económico agropecuaria se
desarrollo económico local 2 documenta y presenta a su superior a través de canales formales de coordinación.
3. .3 La estrategia de desarrollo económico local de la comuna incluye las
potencialidades de inversión público-privado definidas para el área de desarrollo
económico agropecuario.
1. .1 El usuario se atiende oportunamente sin provocar esperas injustificadas
priorizando las condiciones de salud y edad de los usuarios.
2. .2 La información relativa a funcionarios, unidades, departamentos, oficinas y
demás dependencias municipales así como la correspondiente a otras
4.- 7.4 Atender publico
organizaciones
3. públicas o privadas de la comuna se otorga oportunamente de acuerdo al tipo de
solicitud del usuario.
4. .3 La derivación del usuario se realiza por un medio escrito u oral, de manera
clara y precisa, de acuerdo al tipo de trámite a realizar.
Página: 12
rapidez y sin presentar excusas
• Respeta los procedimientos de compras municipales.
• Monitorea el estado de las distintas solicitudes internas y externas a la unidad.
• Comunica eficazmente los cambios de organización del equipo
• Involucra a su equipo de trabajo en las tareas y objetivos de su unidad
• Comparte información y realiza acciones cooperativamente con su equipo de
trabajo.
• Es reconocido por participar activamente en la elaboración de la propuesta de
desarrollo económico de la comuna incorporando y compatibilizando los intereses
de otras áreas
• Respeta el orden de atención a los usuarios.
• Indaga apropiadamente las necesidades del usuario dando el tiempo necesario
para conocer sus necesidades.
• Menciona adecuadamente las acciones que el usuario debe realizar
comprobando que haya entendido las indicaciones
Conocimientos

● Procesos administrativos respecto del personal municipal.
● Dirección de reuniones.
● Conocimiento de los procesos administrativos Municipales.
● Documentación administrativa: cartas, solicitudes, cotizaciones, órdenes de compra, formularios.
● Institucionalidad Pública Relacionada.
● Redacción de oficios y documentos técnicos.
● Técnicas de archivo.
● Logística de distribución de la información.
● Planificación y seguimiento.
● Gestión de personal.
● Técnicas de Evaluación de desempeño
● Informes de Gestión.
● Técnicas de Atención a público.
● Definición de roles y responsabilidades (estándares de cumplimiento).
● Estatuto administrativo
Habilidades
importante.
Página: 13
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE CAJERO (A) MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE CAJERO (A) MUNICIPAL

Código: P-8411-5230-001-V01

Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE CAJERO (A) MUNICIPAL
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : i) recepcionar dinero, ii) realizar pagos y iii) depositar ingresos recaudados cumpliendo con las normas y
reglamentación vigentes en la Municipalidad y de otros servicios públicos y privados vinculados al sector. Este perfil de competencia
incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de competencia definidas para el mismo.

U-8411-3359-124-V01
COMUNICACIÓN
U-8411-5230-001-V01 REALIZAR PAGOS
U-8411-5230-002-V01 REALIZAR OTRAS LABORES DE CAJA
U-8411-5230-003-V01 RECAUDAR LOS INGRESOS
Evidencias
Página: 1
Evidencias
• En las dependencias de la • Calculadora. •. • Dos observaciones del • Certificados de cursos de
Tesorería Municipal. • Escritorio habilitado en evaluador(a) del desempeño capacitación sobre la
• Efectuando registros y forma completa. de la función. función descrita.
respaldo de la información • Computador (aplicaciones • Dos entrevistas abiertas a • Informes realizados.
procesada. de sistemas contables). una personas que • Cartas de recomendación
• Contando y comprobando, • Impresora. desempeña la función. que avalen el desempeño
los hechos económicos. • Insumos de oficina • Una entrevista competente.
• Atendiendo a usuarios(as) • Conexión telefónica, fax e estructurada a un usuario(a). • Testimonios de
en trámites municipales. Internet. usuarios(as).
• Formularios de uso interno.
• Manuales de procedimientos
y técnicos.
• Carpetas con antecedentes.

Código UCL: U-8411-3354-001-V01
Actividades clave
de documentos.
Página: 2
Conocimientos
Básicos
Técnicos

Habilidades
bajo presiones.
diligente).
Código UCL: U-8411-3359-124-V01
Actividades clave
función municipal
sistema.
lo requiera.
Conocimientos
Básicos
Página: 3
Técnicos

Habilidades
bajo presiones.
diligente).
Nombre UCL: REALIZAR PAGOS

Código UCL: U-8411-5230-001-V01
Actividades clave
1. Los cheques para el pago de proveedores se reciben de Tesorería de acuerdo a la normativa
y se verifica la autenticidad de las firmas de los responsables.
2. El libro de retiro de cheques se habilita para controlar la entrega de cheques, según
1.- Cancelar proveedores indicaciones de Tesorería.
3. El cheque se entrega al proveedor previa comprobación de su identidad (Carnet de Identidad
o poder notarial) y solicitud de firma en libro de retiro de cheques.
4. Los cheques de proveedores que no son retirados se depositan en las cuentas corrientes,
según procedimientos del departamento de Control y Tesorería.
1. Los fondos por rendir se administran mediante la entrega de talonarios o formularios
especiales al personal autorizado para compras menores.
2. Los formularios de fondos por rendir se revisan para verificar si cumplen con la normativa.
3. Los comprobantes de pago (boletas u otros) que se adjuntan a las rendiciones se revisan
2.- ancelar los fondos por rendir para verificar que cumplan con los requisitos de veracidad y oportunidad con la rendición que
se presenta.
4. Los cobros de gastos por rendir que presenten discordancias se consultan al Departamento
de Control para solicitar autorización.
5. Las reposiciones de fondos por rendir se solicitan al departamento de finanzas y se recibe el
cheque de tesorería con los nuevos recursos de dinero.
• Sólo son cursados pagos que tengan toda la
información reglamentaria disponible.
Integridad (SG) TV TH: Respetar las normas y procedimientos establecidos en
• Para cada pago se exige la clara identificación
la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo
de quien recibe le pago y así asegurar el
presiones.
cumplimiento cabal del destino de los fondos
públicos.
• Es especialmente diligente para asegurar el
Orientación al cliente interno y/o ciudadano (1) TV: Lleva un seguimiento.
oportuno pago de remuneraciones a los
Responde a las preguntas, quejas o problemas que un ciudadano le plantea y
trabajadores municipales.
le mantiene informado sobre el avance de sus gestiones (pero no investiga
• Si es necesario ejecuta acciones extras que
sobre los problemas subyacentes, los que traspasa a su superior de forma
permitan responder a los plazos de pago para los
diligente).
funcionarios.
• Cada pago realizado es acompañado de todos
Preocupación por el orden y la calidad (1) TA: Muestra preocupación por el los respaldos necesario que permitan establecer la
orden y la claridad. Se esfuerza en conseguir claridad. Quiere que el espacio trazabilidad final del proceso.
de trabajo, los roles, las expectativas, las tareas y los datos estén claros, y a • Cada pago es verificado en su forma y fondo,
menudo por escrito. como último eslabón que asegure la correcta
ejecución del mismo.
Página: 4
Conocimientos
Básicos
● Matemáticas básicas (cálculo, porcentajes).

● Nociones básicas de contabilidad.
● Cálculo de intereses.
Técnicos
● Computación a nivel usuario.

● Contabilidad gubernamental en lo que compete a su perfil.
● Formularios, planillas, software computacional.
● Tipología de instrumentos bancarios.
● Procesos administrativos de cobro.
Habilidades
● Integridad (SG) TV TH: Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo
presiones.
diligente).
● Identificación con la Municipalidad: (2+SG) TV: Es leal con los objetivos de su Municipalidad. Muestra disponibilidad a ayudar a sus compañeros. Respeta
● Preocupación por el orden y la calidad (1) TA: Muestra preocupación por el orden y la claridad. Se esfuerza en conseguir claridad. Quiere que el espacio
Nombre UCL: REALIZAR OTRAS LABORES DE CAJA

Código UCL: U-8411-5230-002-V01
Actividades clave
1. El libro de inventario de estampillas se mantienen actualizado para verificar que
se cuente con el stock requerido.
2. Las estampillas se venden de acuerdo a los precios fijados por normativa y los
montos recaudados se enteran a la Tesorería.
1.- Vender especies valoradas
3. Las reposiciones de estampillas se solicitan a Tesorería oportunamente para
asegurar un flujo adecuado de venta.
4. Las guías de libre tránsito se venden de acuerdo a procedimientos establecidos.
5. Los montos recibidos por la venta de guías de libre tránsito se enteran a
Tesorería.
1. Las nóminas de morosos entregados por el Departamento de Rentas y Patentes
2.- Preparar documentación para el cobro se entregan a los inspectores para su cobro, según procedimientos establecidos.
2. Los memos con los cobros para pagos de permisos de circulación con cargos a
fondos a terceros se remiten a Tesorería, según procedimientos establecidos.
1. La correspondencia (decretos, vales vistas, cheques, etc.) se recepciona, timbran
oportunamente según procedimientos establecidos.
3.- Distribuir correspondencia relacionada con 2. La correspondencia (decretos, vales vistas, cheques, etc.) se entrega a Tesorería,
los ingresos y egresos según procedimientos establecidos.
3. Las boletas de garantía recepcionadas a través de formularios se ingresan al
sistema computacional y se guardan en la carpeta banco según, procedimientos
establecidos.
Página: 5
• Todas las especies valoradas manejadas a nivel
municipal son manejadas bajo estrictos
procedimientos reglamentarios.
Integridad (SG) TV TH: Respetar las normas y procedimientos establecidos
• Para cada venta se aseguran todos los respaldos
en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y
necesarios que la justifiquen.
bajo presiones.
• Se rechaza e informa de cualquier intento de hacer
mal uso de las especies valoradas que maneja el
municipio.
Iniciativa (1): TH: Aborda oportunidades o problemas presentes. Reconoce
• Prepara la documentación de cobro con suficiente
las oportunidades y actúa en consecuencia o supera obstáculos para
tiempo de tal forma de asegurar que el proceso
resolver problemas presentes, actuando en el plazo de 1 o 2 días y
pueda continuar de forma eficiente.
anticipándose 1 mes antes de los sucesos.
• Toda la correspondencia que maneja es
Preocupación por el orden y la calidad: (1) TA: Muestra preocupación por el claramente ordenada y sistematizada de tal forma
orden y la claridad. Se esfuerza en conseguir claridad. Quiere que el de asegurar el claro destino de la misma.
espacio de trabajo, los roles, las expectativas, las tareas y los datos estén • Si es necesario, genera sus propios mecanismos
claros, y a menudo por escrito. para llevar un estricto control de la correspondencia
que tramita.
Conocimientos
Básicos

Técnicos
● Tipología de especies valoradas.

Habilidades
● Integridad (SG) TV TH: Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y bajo
presiones.
problemas presentes, actuando en el plazo de 1 ó 2 días y anticipándose 1 mes antes de los sucesos.
diligente.
Nombre UCL: RECAUDAR LOS INGRESOS

Código UCL: U-8411-5230-003-V01
Actividades clave
1. El formulario de pago se recepciona y revisa para verificar el departamento de origen
(interno o externo a la municipalidad), su vencimiento y monto, según procedimientos
establecidos.
2. Las deudas fuera de los plazos legales establecidos se actualizan (cálculo de intereses,
reajustes) y se informa al contribuyente el costo del pago total.
1.- Recepcionar ingresos
3. El pago se recibe y verifica su autenticidad, según el medio de pago que utilice el
contribuyente (efectivo, cheque, tarjeta de crédito, otros) y se deposita en la caja.
4. El comprobante de pago debidamente firmado y con timbre de caja, se entrega al
contribuyente y sus copias se archivan o distribuyen, según la normativa vigente.
5. Los depósitos directos en cuenta corriente de otras áreas (Subdere, Salud, Educación,
otros) se ingresan en la cuenta caja, según procedimientos establecidos.
Página: 6
Nombre UCL: RECAUDAR LOS INGRESOS
Código UCL: U-8411-5230-003-V01
Actividades clave
1. Los ingresos recaudados se suman y registran de acuerdo a su imputación en las cuentas
correspondientes.
2. Las boletas de depósito se elaboran de acuerdo a procedimientos de tesorería.
2.- Depositar ingresos recaudados
3. Los ingresos recaudados y visados por el encargado(a) de tesorería se depositan
diariamente en cada una de las cuentas bancarias correspondientes.
4. Los fondos en poder de caja se entregan a la unidad Municipal correspondiente para su
resguardo o se depositan al día hábil siguiente, si es decreto alcaldicio lo autoriza.
1. Los formularios de pago recibidos se suman y se registra su monto en planillas de control,
según procedimientos de Tesorería.
2. El dinero recibido se suma (efectivo, cheque, resumen de pagos con tarjeta de crédito,
3.- Cuadrar caja
otros), se registra en planillas de control y se compara con el monto de los formularios para
detectar diferencias en los montos.
3. Los informes a Tesorería, Finanzas y los departamentos generadores de ingresos se
elaboran y distribuyen diariamente, según canales de comunicación
• Recepciona el dinero con transparencia y
honestidad, respetando y aplicando los
procedimientos internos.
• Manipula el dinero recepcionado rigurosamente, de
Integridad (SG) TV TH: Respetar las normas y procedimientos establecidos
acuerdo a los procedimientos establecidos.
en la ley, salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y
• Realiza el depósito de los ingresos recaudados con
bajo presiones.
honestidad, cuidando que se cumplan los
procedimientos internos
• Cuadra la caja respetando y cumpliendo los
• Mantiene las órdenes de pago archivadas en orden.
• El dinero es contabilizado de forma acuciosa,
dándose el tiempo necesario para ello.
• El comprobante de pago es entregado
preocupándose que corresponda a su valor y origen.
• Ordena los cheques, billetes y monedas según su
valor, oportunamente y sin desatender al público.
• Clasifica y registra a tiempo la documentación
recepcionada.
• Atiende los plazos de cumplimiento y vencimiento
de la documentación recibida.
• Los ingresos recaudados son sumados cuidadosa,
estricta y rigurosamente, ciñéndose al procedimiento.
Preocupación por el orden y la calidad (1) TA: Muestra preocupación por el
• Las boletas de depósito son elaboradas
orden y la claridad. Se esfuerza en conseguir claridad. Quiere que el
detalladamente, preocupándose que correspondan a
espacio de trabajo, los roles, las expectativas, las tareas y los datos estén
su valor y origen.
claros, y a menudo por escrito.
• Los ingresos recaudados son depositados y/o
resguardados respetando los tiempos establecidos.
• Completa las boletas de depósito de forma detallada
y legible.
• Organiza los depósitos considerando los plazos de
los documentos recepcionados.
• Verifica el dinero recepcionado en efectivo para
establecer la caja con rigurosidad y precisión.
• Organiza la información revisada y actualizada
oportunamente para los reportes periódicos.
• La rendición de cuenta de fondos es remitida
atendiendo los plazos de cumplimiento y vencimiento
de la documentación recibida.
Conocimientos
Básicos

Página: 7
Técnicos

● Contabilidad gubernamental en lo que compete a su perfil.
● Tipología de instrumentos bancarios.
Habilidades
bajo presiones.
diligente).
Página: 8
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE CULTURA
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE CULTURA

Código: P-8411-3359-005-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE CULTURA
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que se desempeñan como ENCARGADO (A) DE CULTURA de la
Municipalidad, cuyas responsabilidades incluyen, entre otras, el desarrollo de actividades que tiendan a la participación de las
personas, organismos e instituciones de la comuna. Entre sus actividades más relevantes está el de planificar y ejecutar programas y
gestionar proyectos que abarquen el máximo de expresiones culturales, como actividades de tipo artística, folklórica, teatral, de
tradición costumbrista, etc., procurando, en todo momento, difundir el valor de las expresiones culturales a los habitantes de la
comuna.
U-8411-3359-003-V01 ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE CULTURA
U-8411-3359-025-V01 ASESORAR TÉCNICAMENTE A LAS ORGANIZACIONES COMUNALES
U-8411-3359-043-V01 COORDINAR LA EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES
U-8411-3359-067-V01 ELABORAR EL PLAN DE ACTIVIDADES CULTURALES
U-8411-3359-082-V01 FORMULAR PROYECTOS CULTURALES
Página: 1
Evidencias
Condiciones y Herramientas,
Directas
situaciones: equipos y materiales: Indirectas
• En períodos de • Computador y • El camión y todos los • La inspección del camión y • Registros de
demanda de programas de Excel implementos requeridos por el de los implementos requeridos mantención del
actividades culturales. y Word. conductor y documentación, se realizan exhaustivamente, vehículo
• En salidas a terreno. • Teléfono. cumplen con los estándares asegurándose de detectar • Cartas de
• Atendiendo los • Fax. de calidad, según la cualquier anomalía. recomendación.
requerimientos de la • Internet. normativa vigente. • Se evidencia un monitoreo • Informes de
comuna. • Equipos de Sonido. • La carga está permanente del proceso de desempeño.
• Coordinando y • Filmadora. uniformemente distribuida. carga y estiba. • Diplomas y cursos
realizando actividades • Cámara Digital. • La estiba es realizada • Las maniobras de de capacitación.
culturales. • Instrumentos asegurando la firmeza de la estacionamiento frente a la • Fotografías en
• Administrando los musicales. carga. rampla, se realizan con Terreno.
recursos asignados. • Materiales de arte. • Se utiliza una técnica de precaución. • Historial de
• Proyector. estiba acorde al tipo de carga. • La conducción se realiza a la infracciones
• Trasporte para • Se utiliza un toldo adecuado defensiva, considerando • Lista de chequeo.
salidas a terreno. al tipo de carga condiciones climáticas, de • Calificaciones en
• Tener licencia de conducir tráfico, luminosidad y Cuestionario simples
correspondiente al Vehículo. contingencias. con respuestas cortas.
• La carga es recibida por la • Se evidencia un estado
empresa mandante en los psicofísico acorde con las
plazos establecidos y en exigencias propias de la
óptimas condiciones. actividad.
• Se evidencia una conducción
respetando a cabalidad el
reglamento de tránsito.
• Se evidencia una conducción
en la que se hace un buen uso
de combustible
• La conducción se realiza en
condiciones de descanso y
alertas óptimas.
Nombre UCL: ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE CULTURA

Código UCL: U-8411-3359-003-V01
Actividades clave
cultural se revisan, de acuerdo a procedimientos establecidos.
1.- Analizar el comportamiento presupuestario de la compara, para determinar el grado de cumplimiento con el presupuesto
unidad aprobado.
eficacia en el desarrollo de las actividades culturales.
función de los gastos reales erogados por actividad y por los requerimientos
detectados continuamente durante el período.
1. .1 Los gastos se identifican en función del tipo de actividad contemplada en
el Plan Anual de cultura.
2.- Determinar los gastos de los programas de
presupuestaria
de acuerdo al formato establecido para la propuesta presupuestaria y a los
Página: 2
Nombre UCL: ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE CULTURA
Código UCL: U-8411-3359-003-V01
Actividades clave
3.- Someter la propuesta presupuestaria para
aprobación a las Unidades correspondientes
presiones.
del proceso.
Conocimientos

● Plan anual de cultura
Habilidades
importante.
Página: 3
Nombre UCL: ASESORAR TÉCNICAMENTE A LAS ORGANIZACIONES COMUNALES

Código UCL: U-8411-3359-025-V01
Actividades clave
1. .1 La planificación de las actividades culturales de las organizaciones, se realiza
conjuntamente con la organización, de acuerdo a los objetivos establecidos.
1.- Apoyar la ejecución de actividades 2. .2 Los equipamientos requeridos para el desarrollo de las actividades se facilita a
culturales de la ciudadanía las organizaciones, de acuerdo a los objetivos establecidos.
3. .3 La evaluación de los resultados de las actividades ejecutadas por las
organizaciones se realiza conjuntamente, analizando sus principales fortalezas y
debilidades para el mejoramiento de actividades futuras.
1. .1 La asociatividad en la ciudadanía en torno a intereses culturales afines, se
promueve a través de asesoría en la conformación y mantención de organizaciones
comunitarias.
2. .2 El catastro de las organizaciones culturales de la comuna se actualiza en forma
permanente según su vigencia y vocación de acuerdo a la información proporcionada
por la unidad municipal de organizaciones comunitarias.
2.- Promover las organizaciones 3. .3 Las organizaciones comunitarias son capacitadas, en la formulación de
comunitarias proyectos culturales, para lo cual se coordinan talleres dictados por el equipo o se
gestiona relatores desde instituciones externas.
4. .4 Las reuniones técnicas de difusión de instrumentos de financiamiento se
realizan de acuerdo a procedimiento interno y solicitudes específicas de las
organizaciones comunitarias.
5. .5 La información relativa a los períodos de postulación a las instancias de
financiamiento se pone a disposición de las organizaciones comunitarias
oportunamente de acuerdo a procedimiento interno.
• Promueva la asociatividad entre los ciudadanos en torno a intereses comunes.
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - • Se coordina con otras unidades para mantener actualizado el catastro de las
Preocupación por el orden y la calidad organizaciones del área.
• Verifica que el catastro de las organizaciones tenga información fidedigna y
valiosa, para la gestión del área.
• Hace partícipe a las organizaciones de la planificación de las actividades
culturales.
Conocimientos

● Conocimiento de las organizaciones comunales culturales y sus orientaciones (catastro).
● Conocimiento de distintas expresiones culturales de la comuna
● Procedimientos administrativos Municipales
● Institucionalidad pública y privada cultural.
● Conocimiento de las distintas disciplinas en materia cultural y artística.
● Planificación participativa
● Presupuestos
● Instrumentos de fomento cultural público y privado (nacionales, regionales e internacionales).
● Normativa cultural afín. (Ley de donaciones culturales
● Ley de Fomento del Libro y la Lectura
● Ley sobre Monumentos Nacionales
Página: 4
● Ley sobre Propiedad Intelectual
● Ley de Premios Nacionales
● Ley de ejercicio y difusión de las Artes
● etc.).
● Ley sobre juntas de vecinos y demás organizaciones comunitarias
Habilidades
importante.
Nombre UCL: COORDINAR LA EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES

Código UCL: U-8411-3359-043-V01
Actividades clave
1. .1 Las actividades contempladas en el programa anual, se analizan para
determinar los requerimientos humanos, técnicos y financieros para su ejecución.
2. .2 La logística asociada a la ejecución de las actividades culturales, se gestiona
de acuerdo a la naturaleza de los requerimientos
3. .3 Los permisos y autorizaciones requeridos para desarrollar las actividades
culturales, se gestionan con las instituciones pertinentes en forma oportuna.
4. .4 Los eventos culturales, se producen oportunamente considerando las
restricciones municipales, la normativa y recursos disponibles.
1.- Coordinar la ejecución de las actividades o
5. .5 Las acciones para solucionar las situaciones anómalas o fortuitas durante la
proyectos culturales municipales
ejecución, se establece y comunican a todos los involucrados en la actividad.
6. .6 Los compromisos con las actividades culturales de las unidades y organismos
relacionados con la Unidad se determinan, en función de los objetivos de la
actividad.
7. .7 El avance en el desarrollo técnico del proyecto durante su ejecución se
monitorea y evalúa en función de la planificación y requerimientos técnicos
especificados.
8. .8 Los ajustes a la planificación y ejecución del proyecto se realizan de acuerdo
a las observaciones y resultados obtenidos durante el seguimiento del proyecto.
1. .1 Los gastos asociados al proyecto se rinden ante el financista respectivo
cumpliendo los plazos establecidos y los procedimientos legales.
2. .2 El informe final de proyecto se elabora oportunamente, incluyendo la gestión
2.- Gestionar administrativamente los
del proyecto, cumplimento de metas, impacto y rendición de gastos y se canaliza
proyectos
formalmente a las instancias respectivas.
3. .3 Los informes anuales que dan cuenta de las actividades culturales ejecutadas
por la unidad de cultura, se elaboran de acuerdo a los procedimientos
establecidos.
1. .1 Los canales de comunicación y difusión de las actividades culturales se
establecen, de acuerdo al tipo de actividad y público objetivo. (radio, web, tv,
folletería, marchandise etc.)
2. .2 La coordinación con los encargados de la difusión de las actividades dentro
del Municipio se establecen formalmente, de acuerdo a procedimientos
3.- Gestionar la difusión de la actividad cultural
establecidos.
3. .3 La producción e instalación del material publicitario se coordina formalmente
con las unidades correspondientes, de acuerdo a procedimientos establecidos.
4. .4 El diseño y producción del material de difusión de las actividades culturales,
se gestiona con los encargados de compras municipales y los proveedores del
servicio.
Página: 5
Nombre UCL: COORDINAR LA EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES
Código UCL: U-8411-3359-043-V01
Actividades clave
1. .1 Los recursos públicos extra presupuestarios para desarrollar las actividades,
se gestionan desde las instituciones públicas patrocinante, a través de los
4.- Gestionar recursos financiero públicos y
mecanismos establecidos (solicitud de recursos y
privados para desarrollar al plan de actividades
2. apoyos directos, postulación de fondos concursables etc.)
culturales
3. .2 Los recursos extra presupuestarios y apoyos específicos a las actividades
culturales, se gestionan a través de solicitudes a empresas patrocinadoras para lo
cual se reúne con sus representantes.
• Procura ponerse en la posición del cliente a la hora de revisar el material
publicitario.
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - • La planificación del área se consensua con los actores involucrados.
Preocupación por el orden y la calidad • Mantiene el control logístico de las actividades del área, demostrando dominio
en la ejecución de estas en consideración de las limitaciones municipales.
• Procura cumplir con requerimientos de los financista del proyecto, cumpliendo
plazos y procedimientos establecidos
• Busca recursos públicos extra presupuestarios para desarrollar las actividades
del área en beneficio del ciudadano.
Conocimientos

● Procedimientos administrativos municipales.
● Medios de difusión local, regional y nacional
● Comunicaciones.
● Elaboración de informes técnicos.
● Gestión de apoyo logístico para la ejecución de actividades culturales
● Gestión de eventos culturales (permisos, decretos etc.)
● Diseño de material publicitario
● Monitoreo y evaluación de actividades.
● Gestión de Recursos externos
● Producción de eventos culturales
● Rendición de gastos.
● Normativa cultural afín. (Ley de donaciones culturales
● etc.).
● Conocimiento de la Planificación Cultural de la Comuna y región (Pladetur, planificaciones anuales, etc.)
Habilidades
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importante.
Nombre UCL: ELABORAR EL PLAN DE ACTIVIDADES CULTURALES

Código UCL: U-8411-3359-067-V01
Actividades clave
1. .1 Las actividades programadas en el Plan Anual de cultura se priorizan en
base a su impacto social y factibilidad de realización, considerando los
recursos financieros aprobados en el presupuesto y a los captados de fuentes
1.- Ajustar el plan de desarrollo cultural en base a
externas al municipio.
la aprobación del presupuesto y a la capacidad de
2. .2 Los planes de acción para la ejecución de las actividades, se realinean,
captación y gestión de recursos financieros
de ser necesario, considerando los recursos financieros aprobados en el
externos
presupuesto y a los captados de fuentes externas al municipio.
3. .3 Los indicadores de cumplimiento elaborados para la evaluación de las
actividades se ajustan y rehacen, de ser necesario, en base a las actividades
reales y a los recursos financieros disponibles.
1. .1 Los requerimientos de la comunidad se identifican y registran a través de
la participación activa en las reuniones organizadas por las distintas
organizaciones comunales, visitas a terreno, demandas de la comunidad.
2.- Diagnosticar los requerimientos de la
2. .2 Los requerimientos identificados desde las reuniones, visitas a terreno y
comunidad
unidades del municipio se priorizan de acuerdo a su impacto social, demanda
y requerimientos de la autoridad comunal.
3. .3 Los lineamientos y orientaciones de la estrategia comunal en materia
cultura, se elabora en forma participativa.
1. .1 Los objetivos y actividades del Plan Anual de cultura se determinan en
base a la fase de detección de requerimientos y al análisis colectivo de
factibilidad e impacto en los habitantes de la comuna.
2. .2 Las actividades culturales se organizan en programas, considerando, el
tipo de actividad, el público objetivo y las fechas en que se realizarán las
actividades.
3.- Elaborar el plan anual de cultura, identificando 3. .3 Los indicadores de cumplimiento se elaboran para controlar la ejecución
los programas de actividades que se realizarán de las actividades programadas, considerando los objetivos del Plan Anual de
cultura.
4. .4 El plan anual de cultura se presenta al alcalde y unidades responsables,
para someterlo a análisis y discusión de acuerdo a un formato de presentación
determinado.
5. .5 Las sugerencias realizadas durante la presentación y discusión del Plan
Anual de cultura se acogen para alinearlo a los objetivos institucionales de
desarrollo social de la comuna.
• Plantea sus opiniones a las autoridades competentes y otras unidades
municipales de manera clara y estructurada facilitando así la interpretación de la
priorización de necesidades
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - • de la comuna y consecuentemente la toma de decisiones.
Preocupación por el orden y la calidad • Los intereses ciudadanos se incorporan a la estrategia comunal del área.
• Las opiniones de los usuarios, autoridades e instituciones se consideran durante
el proceso de planificación.
clara.
reforzada.
• Analiza la factibilidad e impacto social de las actividades programadas
considerando el bienestar del cliente final.
Página: 7
Conocimientos

● Conocimiento de las expresiones culturales comunales, regionales y nacionales.
● Manejo de herramientas informáticas.
● Conocimiento de actores culturales en la comuna.
● Indicadores de cumplimiento de mestas y objetivos planificados.
● Diseño de programas culturales.
● Estrategia, análisis e implementación
● Gestión Cultural
● Normativa y institucionalidad atingente (Ley de donaciones culturales
● etc.).
● Pladeco (comunal)
● Instrumentos de gestión territorial
● Conocimiento de la Planificación Cultural de la Comuna y región (Pladetur, planificaciones anuales, etc.)
Habilidades
importante.
Nombre UCL: FORMULAR PROYECTOS CULTURALES

Código UCL: U-8411-3359-082-V01
Actividades clave
1. .1 La planificación de los proyectos y actividades culturales, se realiza de acuerdo
a los requerimientos y requerimientos detectados desde la ciudadanía.
2. .2 La propuesta técnica y antecedentes administrativos, se desarrolla de acuerdo
los objetivos del proyecto y las bases establecidas por la fuente de financiamiento.
1.- Formulación de programas y proyectos 3. .3 El presupuesto del proyecto se elabora, de acuerdo a los requerimientos
medio ambientales técnicos y de las disposiciones legales de la fuente de financiamiento
4. .4 Las metas del proyecto se definen, de acuerdo a índices de impacto
coherentes con los objetivos del proyecto.
proyectos culturales, se establece de acuerdo a la participación que tendrán en la
formulación y ejecución del proyecto.
Página: 8
Nombre UCL: FORMULAR PROYECTOS CULTURALES
Código UCL: U-8411-3359-082-V01
Actividades clave
cultura, se investigan y actualizan en forma permanente de acuerdo a la
información que entregan las instituciones financistas.
2.- Gestionar la postulación de los programas
y proyectos
4. .4 El proyecto se gestiona políticamente en las instancias correspondientes,
según lineamientos estratégicos.
partes.
Conocimientos

● Institucionalidad pública y privada cultural.
● Instrumentos de fomento cultural público y privado (nacionales, regionales e internacionales).
● Manejo avanzado en computación
● Estructura y Funcionamiento del Estado
● Procedimientos municipales
● Estrategia de Desarrollo Regional
Habilidades
importante.
Página: 9

Código UCL: U-8411-3359-129-V01
Actividades clave
1. .1 El uso de los espacios públicos de cultura, se planifican de acuerdo al
programa anual de actividades culturales y la demanda ciudadana.
2. .2 La planificación de las actividades a desarrollar en los recintos culturales se
1.- Administrar espacios públicos culturales monitorea de forma permanente para ajustar y optimizar su uso.
(museos, galerías, teatro, centros culturales, 3. .3 La mantención de los espacios públicos culturales, se coordina de acuerdo
etc.) al programa de establecido y considerando la planificación previa de las
actividades culturales.
4. .4 La gestión administrativa de los espacios públicos culturales, se controla de
elaboran, de acuerdo a procedimientos establecidos, utilizando formatos
autorizados.
3. .3 El seguimiento de las solicitudes se realiza para verificar que las unidades
2.- Coordinar las solicitudes desde y hacia la
de destinos reciban y acojan las solicitudes.
unidad de cultura
4. .4 Las solicitudes recepcionada por cultura, se revisan para identificar los
requerimientos y canalizar su respuesta, de acuerdo a su prioridades según los
5. .5 Las solicitudes técnicas, se derivan al personal del cultura de acuerdo al
área de competencia de la solicitud
6. .6 Las respuestas a las solicitudes se redactan y despachas a los destinatarios,
de acuerdo a canales establecidos.
2. .2 Las funciones y responsabilidades, se asignan entre los Miembros del
Equipo de Trabajo según requerimientos del área.
3. .3 La contratación del personal de los programas culturales, se apoya
proactivamente, de acuerdo a los requerimientos del área y los procesos
3.- Gestionar Equipo de trabajo del área cultura
4. de licitación de servicios en la administración municipal.
6. .5 Los permisos, vacaciones, contrataciones y desvinculaciones del Personal
del área, se coordinan de manera de contar con el personal mínimo para
funcionar,
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la
- Integridad - Iniciativa - Preocupación por el transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
orden y la calidad • Toma medidas específicas que aseguran el transparente y justo uso de los
recintos a todos los vecinos que corresponda.
Conocimientos

● Conocimiento de actores culturales en la comuna y alrededores
Página: 10
● Conocimientos de administración de recintos culturales (teatros, museos, etc.)
● Gestión de Recursos humanos
● Ordenanzas y decretos municipales (en materias de administración y cobros uso recintos culturales)
● Estatuto Administrativo
● Leyes laborales afines con los municipios.
Habilidades
importante.
Página: 11
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE DEPORTE
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE DEPORTE

Código: P-8411-3359-007-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE DEPORTE
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que se desempeñan como ENCARGADO (A) DE DEPORTE, cuyo principal
objetivo es promover la participación de los habitantes de la comuna en actividades deportivas y recreativas asociadas al deporte,
mejorando así su calidad de vida. Sus principales funciones son planificar, organizar y ejecutar actividades deportivas, así como
asesorar a las organizaciones deportivas en la ejecución de sus propias iniciativas, propiciando de esta manera un mejoramiento del
rol activo de éstas en la comuna. También se encarga de gestionar recursos financieros a través de la ejecución de proyectos
deportivos mediante el aporte directo de empresas del sector privado y del sector estatal.
U-8411-3359-004-V01 ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE DEPORTE
U-8411-3359-026-V01 ASESORAR TÉCNICAMENTE A LAS ORGANIZACIONES DEPORTIVAS
U-8411-3359-041-V01 COORDINAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS DEPORTIVOS
U-8411-3359-065-V01 ELABORAR EL PLAN DE ACTIVIDADES DEPORTIVAS
U-8411-3359-083-V01 FORMULAR PROYECTOS DEPORTIVOS
Página: 1
Evidencias
Directas
• En períodos de • Teléfono. • Ruta de entrega. • A lo menos dos • Planillas de registro de
demanda de • Computador. • Reporte de entrega observaciones en terreno, que labores realizadas.
actividades deportivas. • Programa Excel y Word. de piezas. incluya la vista de las • Registro de entrega
• En salidas a terreno. • Internet. • Reporte de funciones de entrega de de correspondencia.
• Atendiendo los • Fotocopiadora. Cuadratura de correspondencia y reporte de • Currículo actualizado.
requerimientos de la • Cámara fotográfica. correspondencia. datos de entrega. • Registro de cursos de
comuna. • Listado o Directorio de • Entrevista de conocimientos capacitación realizados
• Coordinando y Instituciones asociadas a básicos para la realización de por el trabajador.
realizando actividades la actividad. clasificación y preparación de
deportivas. • Implementación la ruta.
• Administrando los deportiva (pelotas, redes, • Simulación, para la
recursos asignados. conos, vallas, set tenis de verificación de uso del equipo
mesa, etc.) capturador de datos.
• Accesorios (silbato,
cronómetro, ropa
deportiva, etc.)
Nombre UCL: ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE DEPORTE

Código UCL: U-8411-3359-004-V01
Actividades clave
deportiva se revisan, de acuerdo a procedimientos establecidos.
1.- Analizar el comportamiento presupuestario de la compara, para determinar el grado de cumplimiento con el presupuesto
unidad. aprobado.
eficacia en el desarrollo de las actividades deportivas.
función de los gastos reales erogados por actividad y por los requerimientos
detectados continuamente durante el período.
1. .1 Los gastos se identifican en función del tipo de actividad contemplada
en el Plan Anual de deporte.
presupuestaria 2
de acuerdo al formato establecido para la propuesta presupuestaria
4. y a los criterios contables definidos por la normativa
aprobación a las Unidades correspondientes 2
Página: 2
transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
• Confecciona la propuesta presupuestaria respetando los principios contables
establecidos en la normativa.
- Integridad - Iniciativa - Preocupación por el • Presenta la propuesta de manera transparente, cuidando de no omitir información
orden y la calidad que pudiese afectar negativamente la calidad y transparencia del proceso.
• Procura que los gastos reales correspondan a hechos fehacientes y cuenten con
su documentación de respaldo.
Conocimientos

● Plan anual de deporte
Habilidades
importante.
Página: 3
Nombre UCL: ASESORAR TÉCNICAMENTE A LAS ORGANIZACIONES DEPORTIVAS
Código UCL: U-8411-3359-026-V01
Actividades clave
1. .1 La planificación de las actividades deportivas de las organizaciones, se
asesora en forma conjunta, de acuerdo a los objetivos establecidos.
2. .2 Los equipamientos e implementos deportivos requeridos para el desarrollo
de las actividades se facilita a las organizaciones, de acuerdo a los objetivos
establecidos.
3. .3 La evaluación de los resultados de las actividades ejecutadas por las
organizaciones se realiza conjuntamente, analizando sus principales fortalezas y
1.- Apoyar la ejecución de actividades
debilidades para el mejoramiento de actividades futuras.
deportivas de la ciudadanía
4. .4 Las solicitudes y requerimientos de las organizaciones deportivas,
(equipamiento, infraestructura , e insumos), se canalizan y derivan a las unidades
correspondientes.
5. .5 Los requerimientos operativos (movilización, alojamiento, etc.) solicitados
por las organizaciones para la ejecución de actividades deportivas se canalizan y
derivan a las unidades correspondientes.
6. .6 Las solicitudes de requerimientos financieros y operativos derivados a las
unidades correspondientes, se pesquisan para verificar su cumplimiento
1. .1 Las iniciativas de proyectos deportivos presentados por las organizaciones
comunitarias se revisan detalladamente y se analizan para determinar la
factibilidad de llevarlas a cabo.
2. .2 Los requerimientos de financiamientos requeridos para los proyectos
deportivos se analizan, de acuerdo a las características de los fondos
concursables disponibles.
2.- Asesorar técnicamente en la elaboración y 3. .3 La propuesta administrativa y técnica del proyecto deportivo se elabora en
presentación de proyectos deportivos conjunto con las organizaciones, de acuerdo a los requerimientos de las fuentes
presentados por organizaciones comunitarias de financiamiento.
4. .4 El presupuesto del proyecto deportivo se elabora en conjunto con las
organizaciones, de acuerdo a los requerimientos de las fuentes de financiamiento.
5. .5 Los resultados de los proyectos presentados se revisan en conjunto con la
organización para determinar los pasos requeridos para su aprobación.
6. .6 Las cartas de compromiso de apoyo formal a los proyectos deportivos de la
ciudadanía, se gestionan tanto internamente en el municipio como con
instituciones privadas.
1. .1 Los miembros de la comunidad y los actores clave (públicos-privados) para
la formulación del proyecto deportivo se identifican de acuerdo a la pertinencia
de estos con el proyecto.
2. .2 Los encuentros entre los miembros de la comunidad y los actores clave
(públicos-privados) se planifican y coordinan de acuerdo a los requerimientos de
la formulación y ejecución del proyecto deportivo.
3.- Coordinar a los beneficiarios y redes de
3. .3 El rol de los distintos actores (comunidad, públicos, privados) se establece
apoyo de los programas deportivos
de acuerdo a la participación que tendrán en la formulación y ejecución del
proyecto.
4. .4 Las alianzas y redes establecidas se formalizan a través de convenios de
colaboración.
5. .5 Los recursos materiales y económicos, internos y externos existentes en la
comuna se gestionan, de acuerdo a la necesidad existente y a procedimiento
establecido.
1. .1 La asociatividad en la ciudadanía en torno a intereses deportivos afines, se
promueve a través de asesoría en la conformación y mantención de
2. .2 El catastro de las organizaciones deportivas de la comuna se actualiza en
forma permanente según su vigencia y vocación de acuerdo a la información
proporcionada por la unidad municipal de organizaciones comunitarias.
4.- Promover las organizaciones comunitarias 3. .3 Las organizaciones comunitarias son capacitadas, en la formulación de
deportivas proyectos deportivos, para lo cual se coordinan talleres dictados por el equipo o
se gestiona relatores desde instituciones externas.
4. .4 Las reuniones técnicas de difusión de instrumentos de financiamiento se
realizan de acuerdo a procedimiento interno y solicitudes específicas de las
5. .5 La información relativa a los períodos de postulación a las instancias de
financiamiento se pone a disposición de las organizaciones comunitarias
oportunamente de acuerdo a procedimiento interno.
Página: 4
• Se compromete personalmente para buscar que la comunidad se organice en
torno al deporte.
• Busca soluciones para que los vecinos puedan organizarse.
• Estimula la cooperación como forma de vínculo social para el deporte.
• Consensua y socializa con los(as) diferentes integrantes los objetivos de los
proyectos para llegar a acuerdos.
• Colabora en todos los aspectos técnicos para que los proyectos puedan ser
Iniciativa - Preocupación por el orden y la calidad
presentados.
• Es asertivo (a) cuando escucha, procurando en todo momento comprender los
requerimientos de las personas.
• Procura en todo momento, utilizar un vocabulario adecuado para darse a
entender cuando orienta a los integrantes de la organización.
• Busca todas las posibilidad que permitan el buen desarrollo de los vecinos con
interés en el deporte.
• Se mantiene atento a oportunidades locales, regionales o nacionales que
puedan beneficiar la práctica del deporte en la comuna.
Conocimientos

● Conocimiento de las organizaciones comunales deportivas y sus orientaciones (catastro).
● Conocimiento de distintas expresiones deportivas de la comuna
● Procedimientos administrativos Municipales
● Institucionalidad pública y privada deportiva.
● Conocimiento de las distintas disciplinas deportivas y sus requerimientos específicos
● Conocimiento de las diferentes disciplinas deportivas y de sus reglamentos.
● Planificación participativa
● Presupuestos
● Instrumentos de fomento deportivo público y privado (regional, nacional e internacional).
● Normativa deportiva afín. ( Ley del deporte y sus reglamentos, Ley de donaciones)
● Ley sobre juntas de vecinos y demás organizaciones comunitarias
Habilidades
importante.
Página: 5
Nombre UCL: COORDINAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS DEPORTIVOS
Código UCL: U-8411-3359-041-V01
Actividades clave
1. .1 Las actividades contempladas en el programa anual o proyectos específicos,
se analizan para determinar los requerimientos humanos, técnicos y financieros
para su ejecución.
2. .2 La logística asociada a la ejecución de las actividades deportivas, se gestiona
de acuerdo a la naturaleza de la actividad y sus requerimientos
3. .3 Los permisos y autorizaciones requeridos para desarrollar las actividades
deportivas, se gestionan con las instituciones pertinentes en forma oportuna.
1.- Coordinar la ejecución de las actividades o 4. .4 Los eventos deportivos, se producen oportunamente considerando las
proyectos deportivos municipales restricciones municipales, la normativa, la características de la disciplina y los
recursos disponibles.
5. .5 Las acciones para solucionar las situaciones anómalas o fortuitas durante la
ejecución, se establece y comunican a todos los involucrados de la actividad.
6. .6 El acondicionamiento de los recintos deportivos para realizar las actividades,
se coordinan con las unidades y encargados respectivos de acuerdo a los objetivos
de la actividad.
7. .7 El equipamiento e implementos deportivos se distribuye en las condiciones
requeridas, de acuerdo a los objetivos de la actividad y al número de participantes.
1. .1 Los compromisos con las actividades deportivas de las unidades municipales y
organismos relacionados se determinan, en función de los objetivos de la actividad
y pertinencia de los organismos.
2. .2 Los recursos públicos extra presupuestarios para desarrollar las actividades, se
gestionan desde las instituciones públicas patrocinante, a través de los mecanismos
establecidos (solicitud de
3. recursos y apoyos directos, postulación de fondos concursables etc.)
2.- Gestionar administrativamente los 4. .3 Los recursos extra presupuestarios y apoyos específicos a las actividades
proyectos 2 deportivas, se gestionan a través de solicitudes a empresas patrocinadoras para lo
cual se reúne con sus representantes.
5. .4 Los gastos asociados al proyecto se rinden ante el financista respectivo
cumpliendo los plazos establecidos y los procedimientos legales.
6. .5 El informe final de proyecto se elabora oportunamente, incluyendo la gestión
del proyecto, cumplimento de metas, impacto y rendición de gastos y se canaliza
formalmente a las instancias respectivas.
7. .6 Los informes anuales que dan cuenta de las actividades deportivas ejecutadas
por la unidad de deporte, se elaboran de acuerdo a los procedimientos establecidos.
1. .1 Los canales de comunicación y difusión de las actividades deportivas se
establecen, de acuerdo al tipo de actividad y público objetivo. (radio, web, tv,
folletería, marchandise etc.)
2. .2 La información y convocatoria de las actividades y logros deportivos , se
socializan a través de la participación activa en los distintos medios de
3.- Informar y convocar a las actividades comunicación comunal.
deportivas internas y externas 3. .3 La coordinación con los encargados de la difusión de las actividades dentro del
Municipio se establecen formalmente, de acuerdo a procedimientos establecidos.
4. .4 La producción e instalación del material publicitario se coordina formalmente
con las unidades correspondientes, de acuerdo a procedimientos establecidos.
5. .5 El diseño y producción del material de difusión de las actividades deportivas,
se gestiona con los encargados de compras municipales y los proveedores del
servicio.
Página: 6
Nombre UCL: COORDINAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS DEPORTIVOS
Código UCL: U-8411-3359-041-V01
Actividades clave
1. .1 La puesta en marcha y ejecución de los proyectos, se monitorean
constantemente de acuerdo a requerimientos técnicos y criterios de evaluación
contenidos en la planificación.
2. .2 El estado de avance de la planificación de los programas y proyectos
deportivos, se evalúan a través de reuniones técnicas e informes de avances, en
coordinación con los encargados de las instituciones patrocinante.
3. .3 El desarrollo de las actividades de los programas y proyectos deportivos, se
supervisan constantemente a través de su participación en ellas y por medio de
reuniones de coordinación, de acuerdo a la planificación establecida.
4. .4 El grado de satisfacción o de logro de los usuarios de los programas y
4.- Supervisar el desarrollo de los programas proyectos deportivos, se mide de acuerdo al nivel de convocatoria y al número de
y proyectos deportivos programas ejecutados.
5. .5 Las acciones correctivas o mejoras, se establecen formal y oportunamente de
acuerdo a los criterios de evaluación y/o solicitud técnico política e indicaciones
sectoriales de las políticas deportivas.
6. .6 El cumplimiento de compromisos asumidos por los encargados de los
programas se verifican, mediante reuniones de coordinación y otros canales
formales establecidos de común acuerdo.
7. .7 Los convenios, contratos y ejecución presupuestaria de los programas y
proyectos deportivos, se monitorean permanentemente, durante su desarrollo.
8. .8 Los antecedentes cualitativos y cuantitativos relacionados con el desarrollo de
los programas y proyectos deportivos, se recopilan y sistematizan oportunamente,
de acuerdo a procedimiento interno.
• Se ocupa en que la información llegue efectivamente a los usuarios.
• Busca fórmulas especiales que permitan llegar a todos los potenciales usuarios
con la información.
• Escucha atentamente la información y sugerencias, en un ambiente de respeto
y mutua colaboración.
• Trabaja en conjunto con otras personas, procurando siempre, que las
potencialidades de cada uno estén al servicio de la satisfacción de las
necesidades de la comunidad.
• Es empático (a) y proactivo(a) al momento de enfrentarse con problemáticas,
propiciando siempre un clima de confianza para que se resuelvan los problemas.
• Está siempre dispuesto (a) y atento (a) a desarrollar las acciones necesarias y a
coordinar los equipos disponibles para dar respuesta a las demandas identificadas.
• Se asegura que le desempeño de los proyectos deportivos cumpla con los
objetivos principales de los vecinos y otros usuarios.
• Genera modificaciones o controles que le permitan asegurar el bienestar de los
usuarios o vecinos.
Conocimientos

● Medios de difusión local y regional
● Comunicaciones.
● Elaboración de informes técnicos.
● Gestión de apoyo logístico para la ejecución de actividades deportivas
● Diseño de material publicitario
● Monitoreo y evaluación de actividades.
● Gestión de Recursos externos
● Producción de eventos deportivos
● Rendición de gastos.
Página: 7
● Normativa deportiva afín. (Ley de donaciones, ley del deporte, etc.).
● Conocimiento de la Planificación deportiva de la comuna y región.
Habilidades
importante.
Nombre UCL: ELABORAR EL PLAN DE ACTIVIDADES DEPORTIVAS

Código UCL: U-8411-3359-065-V01
Actividades clave
1. .1 Las actividades programadas en el Plan Anual de deporte se priorizan en
base a su impacto y factibilidad de realización, considerando los recursos
financieros aprobados en el presupuesto y a los captados de fuentes externas
1.- Ajustar el plan de desarrollo deportivo en base a
al municipio.
la aprobación del presupuesto y a la capacidad de
2. .2 Los planes de acción para la ejecución de las actividades, se realinean,
captación y gestión de recursos financieros
de ser necesario, considerando los recursos financieros aprobados en el
externos
presupuesto y a los captados de fuentes externas al municipio.
3. .3 Los indicadores de cumplimiento elaborados para la evaluación de las
actividades se ajustan y rehacen, de ser necesario, en base a las actividades
reales y a los recursos financieros disponibles.
1. .1 Los requerimientos de la comunidad se identifican y registran a través
de la participación activa en las reuniones organizadas por las distintas
organizaciones comunales , visitas a terreno. demandas de la comunidad.
2.- Diagnosticar los requerimientos de la comunidad
2
unidades del municipio se priorizan de acuerdo a su impacto, demanda y
requerimientos de la autoridad comunal.
3. .3 Los lineamientos y orientaciones de la estrategia comunal en materia
deportiva, se elabora en forma participativa.
1. .1 Los objetivos y actividades del Plan Anual de deporte se determinan en
base a la fase de detección de requerimientos y al análisis colectivo de
factibilidad e impacto en los habitantes de la comuna.
3.- Elaborar el plan anual de deporte, identificando 2. .2 Las actividades deportivas se organizan en programas, considerando, el
los programas de actividades que se realizarán tipo de actividad, el público objetivo y las fechas en que se realizarán las
actividades.
3. .3 Los indicadores de cumplimiento se elaboran para controlar la ejecución
de las actividades programadas, considerando los objetivos del Plan Anual de
deporte.
Página: 8
• Comprueba su propio trabajo. Repasa y comprueba la exactitud de la
información o el trabajo.
• Verifica la información levantada desde las reuniones, visitas a terreno y
solicitudes individuales previo a la toma de decisiones
• Diseña constantemente mecanismos de evaluación de su desempeño a
través de indicadores de gestión.
• Planifica las actividades detalladamente considerando, en todo momento, el
- Preocupación por el orden y la calidad - Orientación impacto que tendrán en el desarrollo social de las personas.
al cliente interno y/o ciudadano • Se preocupa de incluir todos los aspectos técnicos y operacionales
requeridos para asegurar el éxito de la actividad programada.
• Es ordenado y sistemático al momento de ingresar la información al Plan
Anual para evitar omisiones y desviaciones de los objetivos propuestos.
• Registra todos cambios y ajustes al Plan de actividades, preocupándose de
organizar su inclusión en el documento definitivo.
• Planifica cuidadosamente los cambios que debe hacer a los planes de acción
e indicadores de cumplimiento para evaluar las actividades posteriormente.
Conocimientos

● Conocimiento de actores deportivos en la comuna (clubes, organizaciones etc.)
● Conocimiento de las actividades deportivas comunales, regionales y nacionales.
● Conocimiento de asignación de recursos financieros municipales.
● Conocimiento de las distintas disciplinas deportivas y sus requerimientos específicos
● Conocimiento de las diferentes disciplinas deportivas y de sus reglamentos.
● Indicadores de cumplimiento de mestas y objetivos planificados.
● Diseño de programas deportivos.
● Gestión Deportiva
● Normativa y institucionalidad atingente (Ley del deporte).
● Pladeco (comunal)
Habilidades
importante.
Página: 9
Nombre UCL: FORMULAR PROYECTOS DEPORTIVOS
Código UCL: U-8411-3359-083-V01
Actividades clave
1. .1 La planificación de los proyectos y actividades deportivos, se realiza de acuerdo a
los requerimientos y requerimientos detectados desde la ciudadanía.
2. .2 La propuesta técnica y antecedentes administrativos, se desarrolla de acuerdo los
objetivos del proyecto y las bases establecidas por la fuente de financiamiento.
3. .3 El presupuesto del proyecto se elabora, de acuerdo a los requerimientos técnicos
1.- Formulación de proyectos deportivos
y de las disposiciones legales de la fuente de financiamiento
4. .4 Las metas del proyecto se definen, de acuerdo a índices de impacto coherentes
proyectos deportivos, se establece de acuerdo a la participación que tendrán en la
formulación y ejecución del proyecto.
materia deportiva, se investigan y actualizan en forma permanente de acuerdo a la
información que entregan las instituciones financistas.
2.- Gestionar la postulación de proyectos
deportivos
4. .4 El proyecto se gestiona políticamente en las instancias correspondientes, según
partes.
• Realiza correcciones necesarias durante la formulación del proyecto
respondiendo a los requerimientos de los actores involucrados.
• Evalúa el impacto social del proyecto a través del análisis de información
primaria y secundaria
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - • Se mantiene informado de todos los fondos disponibles a nivel provincial,
Preocupación por el orden y la calidad - Flexibilidad regional y nacional.
• Interactúa con los actores relevantes para la formulación del proyecto
demostrando seguridad y dominio de sus conocimientos y habilidades en la
formulación de proyectos.
• Es reconocido por su capacidad para motivar y comprometer a los actores
relevantes en la formulación ejecución y evaluación de los proyectos.
• Considera las sugerencias de los actores claves de la red y expone las
razones que sustentan o no su inclusión en la postulación del proyecto.
Conocimientos

● Institucionalidad pública y privada en el área deportiva.
● Instrumentos de fomento deportivo público y privado (nacionales, regionales).
● Manejo avanzado en computación
● Estrategia de Desarrollo Regional
Página: 10
Habilidades
importante.

Código UCL: U-8411-3359-129-V01
Actividades clave
1. .1 El uso de los espacios públicos de cultura, se planifican de acuerdo al
programa anual de actividades culturales y la demanda ciudadana.
2. .2 La planificación de las actividades a desarrollar en los recintos culturales se
1.- Administrar espacios públicos culturales monitorea de forma permanente para ajustar y optimizar su uso.
(museos, galerías, teatro, centros culturales, 3. .3 La mantención de los espacios públicos culturales, se coordina de acuerdo
etc.) al programa de establecido y considerando la planificación previa de las
actividades culturales.
4. .4 La gestión administrativa de los espacios públicos culturales, se controla de
autorizados.
3. .3 El seguimiento de las solicitudes se realiza para verificar que las unidades
2.- Coordinar las solicitudes desde y hacia la
de destinos reciban y acojan las solicitudes.
unidad de cultura
4. .4 Las solicitudes recepcionada por cultura, se revisan para identificar los
5. .5 Las solicitudes técnicas, se derivan al personal del cultura de acuerdo al
área de competencia de la solicitud
6. .6 Las respuestas a las solicitudes se redactan y despachas a los destinatarios,
2. .2 Las funciones y responsabilidades, se asignan entre los Miembros del
Equipo de Trabajo según requerimientos del área.
3. .3 La contratación del personal de los programas culturales, se apoya
proactivamente, de acuerdo a los requerimientos del área y los procesos
3.- Gestionar Equipo de trabajo del área cultura
4. de licitación de servicios en la administración municipal.
6. .5 Los permisos, vacaciones, contrataciones y desvinculaciones del Personal
del área, se coordinan de manera de contar con el personal mínimo para
funcionar,
- Integridad - Iniciativa - Preocupación por el transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
orden y la calidad • Toma medidas específicas que aseguran el transparente y justo uso de los
recintos a todos los vecinos que corresponda.
Página: 11
Conocimientos

● Conocimiento de actores culturales en la comuna y alrededores
● Conocimientos de administración de recintos culturales (teatros, museos, etc.)
● Gestión de Recursos humanos
● Ordenanzas y decretos municipales (en materias de administración y cobros uso recintos culturales)
● Estatuto Administrativo
● Leyes laborales afines con los municipios.
Habilidades
importante.
Página: 12
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE OFICINA DE PARTES E
INFORMACIONES
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE OFICINA DE PARTES E

INFORMACIONES

Código: P-8411-3343-001-V01

Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE OFICINA DE PARTES E INFORMACIONES
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que se desempeñan como ENCARGADO(A) DE OFICINA DE PARTES E
INFORMACIONES. Implica orientar y dar información integral al usuario(a) interno y externo del Municipio, en relación a los servicios
Municipales y atender a sus sugerencias de acuerdo a la Ley Orgánica Municipal. Estas funciones deben ser realizadas de acuerdo a la
planificación mensual de la Oficina de Informaciones, Partes y Reclamos. Este perfil de competencia incluye los conocimientos,
habilidades y destrezas de las unidades de competencia definidas para el mismo.
U-8411-3343-001-V01 ADMINISTRAR CENTRAL TELEFÓNICA
U-8411-3343-002-V01 GESTIÓN DOCUMENTAL MUNICIPAL
Evidencias
Condiciones y Herramientas, equipos
Directas
situaciones: y materiales: Indirectas
• En diferentes • Un computador. • Orden de trabajo e • Observaciones, que • Autoevaluación.
municipalidades de todo • Impresoras. Informes de proceso diario. incluyan la función de • Evaluación del Jefe
el país. • Fax y teléfonos. • Planillas relacionadas a la operador de embalaje de directo.
• En oficinas de • Intranet. preparación y operación de envases de cartón • Currículum vitae
informaciones, partes y • Software “Sistema equipos o máquinas • Entrevista de conocimientos actualizado.
reclamos. de Gestión empaquetadoras. básicos necesarios respecto a • Planillas o registros
• Entregando Documental” • Pallets envueltos. la operación de la maquina de labores realizadas.
información del servicio. • Base de datos que envuelve pallets con film • Registro de
• Orientando al interna. plástico programa e insumos
usuario(a) interno y • Casilla de • Simulación de habilidades y utilizados.
externo. sugerencias y conocimientos.
reclamos.
Página: 1
Nombre UCL: ADMINISTRAR CENTRAL TELEFÓNICA

Código UCL: U-8411-3343-001-V01
Actividades clave
1. .1 Las llamadas entrantes, se derivan a los departamentos o unidades
municipales, a través de anexos telefónicos según sea el requerimiento de quien
llama.
2. .2 Los usuarios que llaman al municipio por informaciones varias, se asisten de
forma oportuna ante sus requerimientos y de no contar con la respuesta se deriva
1.- 2.1 Administrar Central telefónica
a otras
3. instancias extra municipales (Carabineros, bomberos, registro civil, etc.)
4. .3 Las solicitudes de llamadas a través de la central telefónica, se realiza en
forma oportuna y sin demora, de acuerdo a los requerimientos de los funcionarios.
5. .4 Las solicitudes de llamadas a través de la central telefónica se registran en
un libro de llamadas salientes a modo de control interno.
• Lleva un seguimiento. Responde a las preguntas, quejas o problemas que un ciudadano le
plantea y le mantiene informado sobre el avance de sus gestiones (pero no investiga sobre los
problemas subyacentes, los que traspasa a su superior de forma diligente).
• Se entiende la comunicación telefónica como una importante forma de fluidez comunicacional
ciudadano
ente municipalidad y usuarios.
• Se ocupa que la central telefónica responda a las necesidades de los usuarios y no solamente
sea un punto “muerto de derivación”
Conocimientos

● Conocimiento de institucionalidad pública comunal y sus competencias.
● Conocimiento de Administración Municipal.
● Técnicas de atención al cliente.
● Manejo de central telefónica (anexos y derivaciones)
● Conocimiento de los distintos programas y servicios de la municipalidad
● Conocimiento de los distintos departamentos Municipales.
● Conocimiento de la estructura Municipal.
● Ley de Transparencia.
Habilidades
importante
Página: 2
Nombre UCL: GESTIÓN DOCUMENTAL MUNICIPAL
Código UCL: U-8411-3343-002-V01
Actividades clave
1. .1 La correspondencia y reclamos recepcionados, se lee y analiza sistematizando
la materia de esta en el libro de registro. y así poder hacer la derivación pertinente
2. .2 La correspondencia y reclamos recepcionados se deriva a quien corresponda
según sea la distribución especificada y el análisis de la materia de la misma.
3. .3 La documentación y reclamos recepcionados se clasifica de acuerdo al tipo de
remitente, la temática, según los procedimientos establecidos.
1.- 3.1 Recepción de correspondencia 4. .4 La correspondencia y documentos relevantes, se suben activamente a la página
interna, externa y reclamos Web del municipio para la consulta ciudadana.
5. .5 El respaldo de la correspondencia recibida se archiva en forma ordenada por
departamento para futuras consultas
6. .6 Los mecanismos y procedimientos de registros para hacer seguimiento de la
recepción de correspondencia, se establecen procurando mantener el control
documental y
7. su trazabilidad. (Codificación correspondencia, timbre y fecha de recepción o
envío, libros registro, planillas Excel, etc.)
1. .1 Los canales de envío de correspondencia municipal, se establecen de acuerdo a
la logística comunal y sus condiciones geográficas, generando medios que respalden
su distribución para eventuales seguimientos
2. (Ej. Estafeta, Junta de vecinos, correos de Chile, Chileexpress, buses rurales,
barcazas etc.)
3. .2 La base de datos con las direcciones y los nombres de los representantes de las
instituciones públicas y privadas con las que se relaciona el municipio, se generan y
2.- 3.2 Despacho de documentación
actualizan permanentemente de acuerdo a los cambios detectados.
municipal
4. .3 La correspondencia saliente se revisa que valla firmada, timbrada, con la fecha
y especificada su distribución.
5. .4 El respaldo de la correspondencia despachada se archiva en forma ordenada
por departamento para futuras consultas
6. .5 Los mecanismos y procedimientos de registros para hacer seguimiento del
envío de correspondencia, se establecen procurando mantener el control documental
y su trazabilidad. (Codificación correspondencia, timbre y
7. fecha de recepción o envío, libros registro, planillas Excel, etc.)
• Es cuidadoso(a) al realizar el proceso de recepción de documentación interna de
- Integridad - Preocupación por el orden y la
los departamentos Municipales.
calidad - P
• Maneja la correspondencia con total discreción, evitando el mal uso de ella.
• No acepta que la documentación viaje por canales distintos o privilegiados, a los
establecidos.
Conocimientos

● Conocimiento de institucionalidad publica comunal y sus competencias.
● Redacción
● Gestión Documental
● Gestión de Archivos
● Orden y N° correlativo de correspondencia
● Tipología de correspondencia
● Medios de envío de correspondencia local
● Medios de seguimiento de correspondencia
● Formatos de ordenes de transporte (llenado de formulario)
● Conocimiento de los distintos departamentos Municipales.
Página: 3
● Ley Orgánica Municipal.
Habilidades
importante

Código UCL: U-8411-3354-001-V01
Actividades clave
de documentos.
Página: 4
Conocimientos
Básicos
Técnicos

Habilidades
bajo presiones.
diligente).
Página: 5
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE PERSONAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE PERSONAL

Código: P-8411-3359-018-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE PERSONAL
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan funciones laborales de ENCARGADO (A) DE PERSONAL,
realizando entre otras funciones las de tramitar los procesos de ingreso del personal de planta y contrata de la municipalidad;
administrar las obligaciones referidas a la jornada laboral; realizar labores asociadas a bienestar; gestionar la aplicación del proceso
de calificación de los funcionarios(as); entre otras, todas funciones que se desarrollan cumpliendo con las leyes, normas y
reglamentación vigente, tanto del Municipio como del Código del Trabajo y las normas y leyes laborales de Contraloría General de la
República. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de competencia definidas
para el mismo.
ADMINISTRAR LAS OBLIGACIONES REFERIDAS A LA JORNADA LABORAL DE LOS

U-8411-3359-008-V01
FUNCIONARIOS(AS)
CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DEL PAGO DE LAS REMUNERACIONES Y DE LAS

U-8411-3359-036-V01
COTIZACIONES PREVISIONALES DE LOS FUNCIONARIOS(AS)
U-8411-3359-064-V01 EJECUTAR EL PROGRAMA DE BIENESTAR
GESTIONAR LA APLICACIÓN DEL PROCESO DE CALIFICACIONES DE LOS(AS)

U-8411-3359-098-V01
FUNCIONARIOS(AS)
TRAMITAR LOS PROCESOS DE INGRESO DEL PERSONAL DE PLANTA Y CONTRATA AL

U-8411-3359-122-V01
MUNICIPIO
Página: 1
Evidencias
• En diferentes • Un computador. • Planillas de registro • Observaciones, que • Autoevaluación.
municipalidades de • Impresoras. de productos e incluyan labores de • Evaluación del Jefe
comunas de todo el país. • Fax y teléfonos. insumos recepción y despacho directo.
• En alta demanda de • Internet e Intranet. • Planillas de registro • Entrevista de • Currículum vitae
atención de público • Software de contingencias. conocimientos básicos actualizado.
interno y externo. especializado de • Guías de despacho necesarios para despachar • Planillas o registros de
• Orientando al usuario(a) gestión. y recibir mercadería despacho y recepción de
interno. • Material de difusión • Simulación de habilidades mercaderías.
• Coordinando comités al de convenios y y conocimientos.
interior de cada Municipio. beneficios.
• Administrando recursos
financieros.
• Funcionando dentro de
un marco legal establecido.
Nombre UCL: ADMINISTRAR LAS OBLIGACIONES REFERIDAS A LA JORNADA LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS(AS)
Código UCL: U-8411-3359-008-V01
Actividades clave
1. .1 El proceso de tramitación de licencias, permisos, vacaciones y feriados de
los funcionarios(as), se realiza oportunamente a través de los canales formales,
de acuerdo a Estatuto Administrativo o Código del Trabajo, según corresponda.
1.- 3.1 Tramitar licencias, permisos, vacaciones y
2. .2 El sistema de registros de los funcionarios(as), respecto a sus ausencias se
feriados
actualiza periódicamente, de acuerdo a reglamento y procedimientos internos.
3. .3 Los cobros de reembolsos de licencias médicas se controlan, haciendo un
seguimiento del estado del cobro de la licencia, de acuerdo a procedimientos
internos.
1. .1 El sistema de control de asistencia de los funcionarios(as), se actualiza y
2.- 3.2 Controlar la asistencia de acuerdo a
revisa periódicamente, de acuerdo a reglamento y procedimientos internos.
normativa vigente
2. .2 Los informes de asistencia de los funcionarios (as) se preparan y sancionan
para la cancelación de las remuneraciones.
1. .1 El proceso de desvinculación de los funcionarios(as) Municipales se realiza
oportunamente a través de los canales formales, de acuerdo a Estatuto
Administrativo.
3.- 3.3 Tramitar la desvinculación/cesación de los 2. .2 El proceso de destitución del cargo se realiza previo sumario interno del
funcionarios(as) Municipales funcionario(a), según normas y procedimientos establecidos en el Estatuto
Administrativo.
3. .3 El sistema de registro de los funcionarios(as), respecto a su desvinculación,
retiro, jubilación, destitución u otros motivos de cesación, se actualiza
constantemente, de acuerdo a reglamento interno y/o procedimientos internos.
1. .1 El proceso de tramitación de beneficios (compensaciones horarias,
asignaciones familiares, bienios, subrogaciones, comisiones de servicio, otros)
se realiza oportunamente a través de los canales formales, de acuerdo a
Estatuto Administrativo.
2. .2 Los trámites administrativos de elaboración de oficios y decretos
4.- 3.4 Tramitar otros beneficios laborales de
relacionados con los beneficios de los funcionarios(as) se realiza, según
cargo del funcionario(a)
3. .3 El sistema de registros de los funcionarios(as), respecto a los beneficios se
actualiza periódicamente, de acuerdo a reglamento y procedimientos internos.
4. .4 Los decretos de asignación y destinación de funciones se elaboran, de
acuerdo a las disposiciones del Estatuto Administrativo y a procedimientos
internos.
Página: 2
Nombre UCL: ADMINISTRAR LAS OBLIGACIONES REFERIDAS A LA JORNADA LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS(AS)
Código UCL: U-8411-3359-008-V01
Actividades clave
1. .1 El proceso de vinculación al sistema previsional y de salud de los
funcionarios(as) Municipales se realiza oportunamente, de acuerdo a la
5.- 3.5 Tramitar el cumplimiento de las normativa vigente.
obligaciones previsionales de acuerdo a la 2. .2 El proceso de declaración y pago de imposiciones previsionales se realiza,
normativa vigente de acuerdo a las estipulaciones y en los plazos establecidos en la normativa
vigente.
3. .3 El proceso de declaración y pago de imposiciones de salud se realiza, de
acuerdo a las estipulaciones y en los plazos establecidos en la normativa vigente.
presiones.
• Solicita de modo respetuoso información relativa a ausencia del
funcionario(a).
• Maneja de modo reservado y confidencial la información generada en
las situaciones de ausencia del funcionario(a).
• Mantiene una actitud neutral y objetiva frente a los procesos de
licencias, permisos y feriados.
• Explica con claridad las normas y procedimientos establecidos en el
trámite de licencias, permisos y feriados.
• Mantiene de modo reservado y confidencial la información respecto a
control de asistencia y registros.
• Mantiene una actitud discreta a los motivos de inasistencias y atrasos
de los funcionarios(as).
• Mantiene rigurosamente registros de inasistencia en forma fidedigna y
- Integridad - Iniciativa - Orientación al cliente interno y/o
oportuna.
ciudadano - Identificación con la Municipalidad -
• Maneja de manera reservada y confidencial opiniones y consultas del
funcionario(a) respecto de su desvinculación o cesación.
• Mantiene una actitud reservada frente a motivos de desvinculación o
cesación de las funciones laborales.
• Informa adecuada y oportunamente a los funcionarios(as) el estado de
los procesos en los cuales están involucrados.
• Mantiene de manera reservada la información de los beneficios
otorgados a los funcionarios(as).
• Mantiene una actitud neutral y objetiva frente a los procesos de
beneficios de los funcionarios(as).
• Explica con claridad las normas y procedimientos establecidos en el
proceso de beneficios.
• Resguarda, en todo momento, la privacidad sobre la situación
previsional de los funcionarios(as), preocupándose por generar canales
de comunicación formal para las consultas sobre la materia.
• Procura que las obligaciones previsionales se realicen en los tiempos y
en la forma que exige la normativa.
Conocimientos

● Cálculos matemáticos.
● Uso de computación a nivel usuario.
● Contabilidad de Remuneraciones.
● Declaraciones de impuesto y leyes sociales.
● Manejo de software de remuneraciones.
● Documentación y fichas utilizadas para la administración de personal.
● Estatuto Docente.
● Estatuto de Salud.
● Ley de Post natal
● Estatuto Administrativo.
Página: 3
● Superintendencia de Seguridad Social.
● Jurisprudencia de Contraloría.
Habilidades
importante
Nombre UCL: CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DEL PAGO DE LAS REMUNERACIONES Y DE LAS COTIZACIONES PREVISIONALES
DE LOS FUNCIONARIOS(AS)
Código UCL: U-8411-3359-036-V01
Actividades clave
1. .1 Los procedimientos administrativos de pago de remuneraciones se
identifican para determinar al área que pertenecen (Municipal, Salud,
Educación, Jardines Infantiles, Salas Cuna, proyectos PMU).
2. .2 Las planillas de cálculo de remuneraciones se revisan para verificar que
1.- 2.1 Controlar el proceso de pago de
estén correctas antes de su ingreso al software de remuneraciones.
remuneraciones
3. .3 Los reportes del software de remuneraciones se revisan para detectar
posibles errores o inconsistencias que deban subsanarse antes de emitir los
decretos de pago.
4. .4 Las liquidaciones de sueldo se envían a Tesorería para su revisión y
posterior gestión de las firmas correspondientes.
1. .1 El proceso de vinculación al sistema previsional y de salud de los
funcionarios(as) Municipales se realiza oportunamente, de acuerdo a la
normativa vigente.
2.- 2.2 Controlar el cumplimiento de las
2. .2 El proceso de declaración y pago de imposiciones previsionales se realiza,
obligaciones previsionales de acuerdo a la
de acuerdo a las estipulaciones y en los plazos establecidos en la normativa
normativa vigente
vigente.
3. .3 El proceso de declaración y pago de imposiciones de salud se realiza, de
acuerdo a las estipulaciones y en los plazos establecidos en la normativa
vigente.
• Lleva un seguimiento. Responde a las preguntas, quejas o problemas que un ciudadano
le plantea y le mantiene informado sobre el avance de sus gestiones (pero no investiga
sobre los problemas subyacentes, los que traspasa a su superior de forma diligente).
• Prioriza el correcto pago de remuneraciones salvaguardando la oportunidad y justa
remuneración de los funcionarios.
• Actúa presurosamente evitando retrasos en el pago de remuneraciones.
• Comunica prontamente a la autoridad que corresponda si detecta que algún
funcionario puede tener dificultades con sus remuneraciones.
calidad
• Prioriza el correcto pago de obligaciones previsionales salvaguardando la oportunidad
en el tiempo de estas
• Actúa presurosamente evitando retrasos en el pago de obligaciones previsionales de
los funcionarios.
• Comunica prontamente a la autoridad que corresponda si detecta que algún
funcionario puede tener dificultades con sus obligaciones previsionales.
Conocimientos
Página: 4

● Cálculos matemáticos.
● Uso de computación a nivel usuario.
● Contabilidad de Remuneraciones.
● Declaraciones de impuesto y leyes sociales.
● Manejo de software de remuneraciones.
● Jurisprudencia de Contraloría.
Habilidades
importante
Nombre UCL: EJECUTAR EL PROGRAMA DE BIENESTAR

Código UCL: U-8411-3359-064-V01
Actividades clave
1. .1 Los convenios con redes sociales, médicas y empresariales se formulan y respaldan
de acuerdo a procedimientos establecidos en el reglamento interno de Comité de
Bienestar
2. .2 Los beneficios se tramitan oportuna y formalmente, de acuerdo a procedimientos
establecidos en el reglamento interno de Comité de Bienestar.
3. .3 Los eventos y actividades para funcionarios(as) Municipales y familiares se
1.- 4.1 Ejecutar acciones de bienestar planifican y ejecutan oportunamente de acuerdo a procedimientos establecidos en el
reglamento interno de Comité de Bienestar.
4. .4 Los convenios y acciones realizadas por el Comité de Bienestar se difunden
internamente de manera oportuna y a través de canales formales, de acuerdo a
procedimientos establecidos en el reglamento interno de o unidad a fin.
5. .5 Los requerimientos de funcionarios(as) en relación a las materias de derechos y
deberes laborales se atienden oportunamente, de acuerdo a procedimientos
establecidos en el reglamento interno de Comité de Bienestar o unidad a fin.
Página: 5
Nombre UCL: EJECUTAR EL PROGRAMA DE BIENESTAR
Código UCL: U-8411-3359-064-V01
Actividades clave
1. .1 El registro de socios(a) se realiza y actualiza sistemáticamente, de acuerdo a
procedimientos establecidos en el reglamento interno de Comité de Bienestar.
2. .2 Los beneficios de bienestar se asignan oportunamente y en base a una evaluación
formal de las necesidades de los(as) socios(a)(a), de acuerdo a procedimientos
establecidos en Ley 19.754 y reglamento interno de Comité de Bienestar.
2.- 4.2 Administrar los recursos del fondo 3. .3 El ingreso de recursos se gestiona y registra, de acuerdo a procedimientos
de bienestar establecidos en Ley 19.754 y reglamento interno de Comité de Bienestar.
4. .4 El presupuesto se distribuye de manera planificada y justificada formalmente, de
acuerdo a procedimientos establecidos en Ley 19.754 y reglamento interno de Comité
de Bienestar.
5. .5 El fondo de caja anual del Comité de Bienestar se organiza de acuerdo a
necesidades de los funcionarios(as) Municipales, en base a procedimientos establecidos
en el reglamento interno de Comité de Bienestar.
1. .1 Los acuerdos del Comité de Bienestar se registran y ejecutan oportunamente, de
acuerdo a procedimientos establecidos en la Ley 19.754 y reglamento interno de Comité
de Bienestar.
2. .2 El proyecto de presupuesto de ingresos y gastos anuales se propone al Comité de
Bienestar, por medio de canales formales y de acuerdo a procedimientos establecidos
3.- 4.3 Realizar acciones en calidad de
en la Ley 19.754 y reglamento interno de Comité de Bienestar.
secretario del Comité de Bienestar
3. .3 El balance anual se somete a la aprobación del Comité de Bienestar, de acuerdo a
procedimientos establecidos en la Ley 19.754 y reglamento interno de Comité de
Bienestar.
4. .4 Los pagos y gastos se efectúan y respaldan formalmente conforme a los acuerdos
del comité, procedimientos establecidos en la Ley 19.754 y reglamento interno de
Comité de Bienestar.
presiones.
• Asegura un trato igualitario para todos los funcionarios(as) Municipales.
• Asigna beneficios de manera asertiva y confiable. responsable.
• Mantiene registros formales de sus acciones.
• Rinde anualmente informe presupuestario al Comité de Bienestar.
• Informa detalladamente al Concejo Municipal saldo del presupuesto de
año anterior.
Conocimientos

● Matemáticas básicas.
● Programas Municipales, gubernamentales y privados atingentes al servicio.
● Bases de datos disponibles de instituciones y organismos relacionados con Bienestar.
● Técnicas de planificación de reuniones efectivas.
● Reglamento Interno de calificaciones
Habilidades
Página: 6
importante
Nombre UCL: GESTIONAR LA APLICACIÓN DEL PROCESO DE CALIFICACIONES DE LOS(AS) FUNCIONARIOS(AS)

Código UCL: U-8411-3359-098-V01
Actividades clave
1. .1 Los informes se solicita a los(as) jefes(as) de Departamento periódicamente,
de acuerdo a la Ley 1.228.
2. .2 Las propuestas de representante del personal ante la Junta Calificadora, se
recepcionan por canales formales e informadas oportunamente al Alcalde (sa).
3. .3 El llamado a elección de representante del personal se realiza a través de
canales formales en el periodo correspondiente.
4. .4 Las calificaciones se determinan en base a los informes enviados por los(as)
1.- 5.1 Coordinar la constitución de la Junta
jefes(as) de unidad y por las estipulaciones contenidas en la hoja de
Calificadora
precalificación, de acuerdo a procedimientos internos.
5. .5 La calificación y resultado de apelación, en el caso de existir, se notificada
oportunamente a cada funcionario(a), de acuerdo a canales de comunicación
establecidos.
6. .6 Las evaluaciones del personal se transcriben oportunamente en la hoja de
vida del funcionario(a) Municipal, de acuerdo al Estatuto Administrativo.
7. .7 Los documentos relativos a miembros de la Junta Calificadora se actualizan
sistemáticamente, de acuerdo a procedimiento interno.
1. .1 El proceso de tramitación de calificaciones y escalafón de personal se realiza
2.- 5.2 Preparar y actualizar los escalafones del
oportunamente, de acuerdo a Estatuto Administrativo.
personal
2. .2 El proceso de notificación a Contraloría se realiza oportunamente, de
acuerdo a Estatuto Administrativo.
• Maneja de modo reservado y confidencial la información generada respecto de
calidad
calificación y escalafón.
• Transcribe de manera fidedigna y oportuna la calificación.
Conocimientos

● Leer y entender procedimientos de la municipalidad.
● Manejo de la normativa de calificaciones.
● Manejo de la estructura orgánica del municipio.
● Interpretación y análisis de la información.
● Reglamento Interno de calificaciones.
Habilidades
Página: 7
importante
Nombre UCL: TRAMITAR LOS PROCESOS DE INGRESO DEL PERSONAL DE PLANTA Y CONTRATA AL MUNICIPIO
Código UCL: U-8411-3359-122-V01
Actividades clave
1. .1 Las bases administrativas para el llamado a concurso de personal de
planta y contrata se elaboran, de acuerdo a los requisitos del cargo vacante
y al Estatuto Administrativo.
2. .2 La documentación de los postulantes se recopila y prepara acta de
1.- 1.1 Aplicar procedimientos de ingreso del
ponderación de puntajes para ser presentado al Alcalde (a).
personal de planta y contrata de acuerdo al Estatuto
3. .3 Los resultados de proceso de selección se informan oportunamente al
Administrativo y normativa interna
Alcalde (sa), a través de canales formales y de acuerdo a normas y
procedimientos establecidos en el Estatuto Administrativo y las bases
administrativas.
4. .4 El proceso de ingreso se formaliza oportunamente a través de un
decreto, de acuerdo a requisitos y antecedentes legales.
1. .1 Los requerimientos de personal para la atención y mantenimiento de
bienes muebles e inmuebles Municipales (mantenimiento de playas,
informaciones turísticas, etc.) se establecen, de acuerdo a las solicitudes de
las unidades correspondientes.
2.- 1.2 Aplicar procedimientos de ingreso del 2. .2 El proceso de selección se realiza considerando el tipo de actividad, la
personal que se contrata según normativa del Código condición socioeconómica de los postulantes (para evaluar el financiamiento
del Trabajo proporcional si amerita) y las estipulaciones del Estatuto Administrativo.
3. .3 Los contratos se derivan al departamento jurídico, para la elaboración
de los contratos respectivos.
4. .4 Los resultados del proceso de contratación se informan a las unidades
solicitantes y se establecen los requerimientos de inducción al personal
nuevo, de acuerdo a procedimientos internos.
1. .1 Las funciones que se necesitan cubrir en el área de Control se informan
al Consejo Municipal, de acuerdo a canales de comunicación establecidos.
3.- 1.3 Gestionar la tramitación de los servicios 2. .2 Los antecedentes de servicios personales a honorarios autorizados por
(orden de compra y otros) de personal a honorarios el Concejo Municipal se informan oportunamente a la unidad de Licitaciones,
del Municipio según reglamento interno.
3. .4 Los resultados del proceso de contratación se informan a las unidades
solicitantes y se establecen los requerimientos de inducción al personal
nuevo, de acuerdo a procedimientos internos.
1. .1 La inducción al cargo y a la institución del nuevo funcionario(a) se
realiza oportunamente, de acuerdo a procedimientos definidos en cada
municipio.
4.- 1.4 Inducir a los nuevos funcionarios(as) en
2. .2 El nuevo funcionario(a) se asesora en forma periódica en sus
materias de derechos y deberes laborales de acuerdo
necesidades e inquietudes contractuales, según el reglamento interno.
al Estatuto Administrativo
3. .3 La información relacionada con materias legales y administrativas
asociadas a la incorporación del nuevo funcionario(a) es puesta a su
disposición de manera oportuna, según lo establece el Estatuto
Administrativo.
Página: 8
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando
la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
• antiene una actitud neutral y objetiva frente a los procedimientos relativos a la
selección de personal.
• Explica con claridad las normas y procedimientos establecidos en el proceso
de selección a los candidatos.
- Integridad - Iniciativa - Orientación al cliente • Resguarda de manera reservada información que se genera en el comité de
interno y/o ciudadano selección.
• Maneja de modo reservado y confidencial la información generada en la
situación de entrevista, respetando la individualidad de la persona.
• Mantiene una actitud neutral y objetiva frente a los procedimientos relativos a
la selección de personal.
• Responde de manera veraz y oportuna las inquietudes manifestadas por el
funcionario(a), tanto en el ingreso como en el desempeño
Conocimientos

● Normas generales relacionadas con su perfil.
● Procedimientos y requerimientos para contrataciones.
● Software de Remuneraciones.
● Técnicas de manejo de recurso humano.
● Jurisprudencia de Contraloría
Habilidades
importante
Página: 9
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE PESCA
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE PESCA

Código: P-8411-3359-013-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE PESCA
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que realizan funciones laborales de ENCARGADO (A) DE PESCA de las
comunas, que se materializan en la ejecución de acciones concretas que contribuyen al fortalecimiento de las organizaciones de
pescadores (as) artesanales como agentes productivos y de desarrollo económico de la comuna. En este perfil se enfatizan funciones
técnicas transversales asociadas al levantamiento y ordenamiento de información, articular y manejar redes, formulación, ejecución y
evaluación de proyectos y administración del presupuesto. Y también funciones específicas al área de pesca artesanal orientadas a
asesorar administrativa y técnicamente a las organizaciones.
U-8411-3359-014-V01 ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS PESQUEROS
U-8411-3359-017-V01 APOYAR LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES DE PESCADORES (AS) ARTESANALES
U-8411-3359-030-V01 ASESORÍA TÉCNICA A LAS ORGANIZACIONES PESQUERAS
U-8411-3359-068-V01 ELABORAR EL PLAN DE ACTIVIDADES PESQUERO
U-8411-3359-084-V01 FORMULAR DE PROYECTOS PESQUEROS
Página: 1
Evidencias
• En municipalidades del país • Computador • Refrigerante • 3 Observaciones en • Simulación.
que requieran de un(a) • Impresora recuperado y/o terreno correspondientes • Cartas de
encargado(a) de fomento • Teléfono y Fax reciclado. a las UCL del perfil. recomendación o
productivo para el área de • Scanner • Equipos • Autoevaluación. acreditación de
pesca artesanal. • Data show instalados y • Evaluación del Jefe experiencia en el
• Integrándose a equipos de • Internet, correo operativos. Directo subsector
trabajo del área de fomento electrónico • Redes de cañería • Entrevistas basadas en • Informes de
productivo y de las propias • Programas y/o tubería las unidades de desempeño.
organizaciones de computacionales (Word, armadas. competencia. • Diplomas y cursos de
pescadores(as) artesanales. Excel Power point). • Equipos • Fotografías. capacitación.
• En actividades en terreno • Calculadora operativos. • Currículum Vitae.
cuando las acciones de • Material para talleres • Otros • Registros personales,
fomento productivo así lo (telón, plumones, relacionados tales como: certificados,
requieran. cartulinas) licencias.
• Colaborando con las jefaturas • Cámara digital
y participando en la definición • Medio de transporte
de la estrategia de fomento
productivo
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS PESQUEROS

Código UCL: U-8411-3359-014-V01
Actividades clave
1. Los recursos humanos, técnicos y financieros, internos y externos existentes en la
comuna, se gestionan, de acuerdo a la necesidad de los programas y proyectos.
2. Los apoyos requeridos por los programas y proyectos pesqueros, de otros
3. Los grupos beneficiarios de las actividades programadas se convocan
1.- Coordinar el desarrollo administrativo de oportunamente a través de los canales de comunicación y difusión establecidos.
los programas y proyectos pesqueros 4. Las Bases técnicas y administrativas para licitar actividades y servicio de los
programas y proyectos, se elaboran en forma detallada, de acuerdo sus objetivos y a
los procedimientos de compras públicas municipales.
5. Las propuestas que llegan ante licitaciones municipales, se evalúan y adjudican
técnicamente de acuerdo a los procedimientos de compras públicas establecidos.
6. Los informes de gestión y las rendiciones financieras de los programas y
proyectos pesqueros, se revisan o elaboran de acuerdo a las pautas y formatos
1. Los procedimientos, prioridades y lineamientos estratégicos en el enfrentamiento
de los programas y proyectos, se informan al equipo de desarrollo económico
municipal, de acuerdo a la planificación pesquera y a los requerimientos
2. de las instituciones patrocinante.
3. Las responsabilidades de cada funcionario de la unidad de pesca y del municipio,
2.- Dirigir el desarrollo de los programas y se establecen oportunamente de acuerdo a definición estratégica y su planificación
proyectos pesqueros pesquera.
4. Los criterios de evaluación de los programas y proyectos, se establecen en forma
participativa de acuerdo las opiniones de la unidad pesquera y su planificación
interna.
5. La adecuación de los programas y proyectos pesqueros, se negocia con los
encargados de la instituciones patrocinante de acuerdo a los intereses de las
organizaciones pesqueras y el municipio.
Página: 2
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS PESQUEROS
Código UCL: U-8411-3359-014-V01
Actividades clave
1. Los procedimientos de evaluación, se revisan en forma focalizada de acuerdo a
requerimientos de los proyectos y sus metas.
2. Las acciones desarrolladas, se evalúan constantemente de acuerdo a la
planificación y necesidades técnico-operativas de cada organismo involucrado.
3. Los resultados de las capacitaciones y asistencias técnicas se evalúan de acuerdo
3.- Evaluar el desarrollo de los programas y a criterios establecidos según el tipo de capacitación o asesoría.
proyectos pesqueros 4. El grado de impacto o de logro de los proyectos pesqueros, se mide de acuerdo a
los indicadores propuestos y los logrados.
5. Las acciones correctivas o mejoras, se establecen formal y oportunamente de
6. La información relativa a la evaluación de programas se sistematiza
oportunamente, de acuerdo a criterios de evaluación y a procedimiento interno
1. La puesta en marcha y ejecución de los proyectos que benefician a los pescadores,
se monitorean constantemente de acuerdo a requerimientos técnicos contenidos en
la planificación.
2. El estado de avance de la planificación de los programas y proyectos pesqueros,
se supervisa a través de reuniones técnicas e informes de los encargados.
3. El cumplimiento de los compromisos asumidos por los encargados de los
4.- Supervisar el desarrollo de los programas
y proyectos pesqueros
4. El desarrollo de las actividades de los programas y proyectos, se monitorean
constantemente a través de su participación en ellas y por medio de reuniones de
coordinación, de acuerdo a la planificación establecida.
5. La solución de las dificultades operacionales de los proyectos, se gestionan de
manera oportuna actuando como contraparte y mediando ante los ejecutantes del
proyecto.
6. Los convenios, contratos y ejecución presupuestaria de los programas pesqueros,
se monitorean permanentemente, durante su desarrollo.
• Negocia con los encargados de las instituciones patrocinante, adecuación de los
programas y proyectos según directrices municipales.
involucrados en el desarrollo de programas y proyectos
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - proyectos.
Preocupación por el orden y la calidad • El acompañamiento para el desarrollo de proyectos se realiza de acuerdo a los
requerimientos de los actores involucrados.
• Revisa constantemente el avance del proyecto asegurándose de que está dando
respuesta a lo solicitado.
• Resuelve adecuadamente y con sentido de urgencia situaciones complejas que
requieren de una modificación inmediata en la ejecución del proyecto.
• Organiza la forma y los procedimientos necesarios para realizar los ajustes a la
ejecución del proyecto cuando las evaluaciones así lo indiquen.
Conocimientos

● Institucionalidad afín (Subpesca, Sernapesca, Marinos, etc.)
● Información sobre la pesca artesanal.
● Lineamientos institucionales de Subsecretaria de pesca, Sernapesca, Marinos etc.
● Conocimiento de las actividades que desarrollan los pescadores artesanales
Página: 3
● Planificación
● Presupuestos
● Oferta de financiamiento público y privado
● Estructura y Funcionamiento del Estado
● Convenios, reglamentos y bases de instrumentos de fomento pesquero.
● Ley de pesca y acuicultura, reglamentos
● Normativa pesquera afín (reglamento marítimo, Áreas de manejo de recursos bentónicos etc.)
Habilidades
importante.
Nombre UCL: APOYAR LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES DE PESCADORES (AS) ARTESANALES

Código UCL: U-8411-3359-017-V01
Actividades clave
1. .1. La información solicitada por las organizaciones pesqueras artesanales es
ordenada, actualizada y puesta a disposición de ellas a través de los documentos
1.- 5.1 Apoyar administrativamente a las correspondientes.
organizaciones pesqueras artesanales. 2. .2. La documentación que las organizaciones pesqueras artesanales deben
presentar en otras instancias se elabora y se pone a disposición de éstas.
3. .3. Las consultas de las organizaciones pesqueras artesanales se derivan a la
instancia competente si es pertinente.
1. .1. La base de datos de organizaciones de pescadores artesanales se actualiza
de acuerdo a los planes establecidos.
2. .2. La implicancia práctica de la constitución legal en la gestión de las
2.- 5.2 Fortalecimiento organizacional organizaciones pesqueras se explican ampliamente de acuerdo normativa vigente.
3. .3. El cumplimiento de los requisitos de la organización pesqueras para el
proceso de constitución se verifican, de acuerdo a normativa.
4. .4. El catastro de organizaciones pesqueras existentes en la comuna se
actualiza constantemente de acuerdo a procedimiento interno.
1. .1. En las mesas y reuniones de diagnostico del sector pesquero, se transmite la
visión recopilada desde los dirigentes de la pesca artesanal.
2. .2. Los estudios e informes del sector pesquero artesanal, se analizan haciendo
observaciones y solicitudes de modificaciones que interpreten de mejor el sentir
3.- 5.3 Entregar la visión de las organizaciones del sector.
pesqueras sobre el sector 3. .3. Las instituciones y organismo técnicos, se asesoran en los procesos de
levantamiento de información, procurando la participación de los actores
relevantes.
4. .4. El levantamiento de información del sector pesquero, se realiza por medio
de reuniones y conversaciones con sus dirigentes, a través de la consolidación de
la información en documentos formales del sector pesquero
Página: 4
• Ordena y actualiza información del área, para ponerla a disposición de los
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - usuarios.
Preocupación por el orden y la calidad • Procura presentar la información de forma entendible y simple de entender.
• Verifica la comprensión y entendimiento de los usuarios respecto de
implicancias de constitución legal de organizaciones pesqueras.
• Transmite fielmente la visión de los dirigentes del sector pesquero ante las
autoridades y otras instancias.
Conocimientos

● Los distintos tipos de organizaciones que existen en la comuna
● Manejar terminología pesquera y acuícola.
● Presupuestos
● Oferta de financiamiento público y privado (FAP, FIP, FOPA, FNDR, SERCOTEC, FOSIS y Fondos Municipales, etc.)
● Planificación
Habilidades
importante.
Página: 5
Nombre UCL: ASESORÍA TÉCNICA A LAS ORGANIZACIONES PESQUERAS
Código UCL: U-8411-3359-030-V01
Actividades clave
1. El ámbito de acción de los instrumentos de fomento y programas de la instituciones
públicas afines (FAP, FIP, FOPA, FNDR, SERCOTEC, FOSIS y Fondos Municipales) se
difunde a través de reuniones entre instituciones y charlas
2. a los dirigentes pesqueros de la comuna.
3. La información sobre fuentes de financiamiento de fomento productivo, programas
pesqueros y sus condiciones de acceso, se difunde a los socios de las organizaciones
1.- Articular instrumentos de fomento pesqueras a solicitud de sus dirigentes.
pesquero 4. Las organizaciones, se asisten técnicamente en la elaboración de proyectos, planes
de manejo y otros documentos de planificación, según los requerimientos de los
instrumentos de fomento pesquero.
5. Los usuarios, se asesoran técnicamente durante la ejecución de los proyectos
adjudicados, a través de reuniones y apoyo administrativo de los proyectos.
6. Los programas y actividades que desarrollan la institucionalidad publica, se apoya
en beneficio de los usuarios de la comuna y la planificación del área pesquera, por
medio de la asesoría y asistencia técnica a los beneficiarios.
1. Las organizaciones y sus dirigentes, se asesora técnicamente en sus problemas,
inquietudes e iniciativas pesqueras, a través de visitas y charlas técnicas en terreno,
considerando el diagnostico previo.
2. Las capacitaciones y asesoría técnicas hacia las organizaciones pesqueras, se
gestionan considerando la logística y relatores requeridos para su desarrollo.
3. La asesoría técnica o capacitación se licita, si los requerimientos lo ameritan, de
2.- Capacitar y o asesorar técnicamente a
acuerdo a los procedimientos y marco regulatorio establecidos para estos efectos.
los dirigentes u organizaciones pesqueras
4. Las actividades productivas de las organizaciones pesqueras, se asesoran
técnicamente en busca de la generación de valor agregado, utilizando los
instrumentos públicos de fomento productivo
5. Las organizaciones pesqueras, se asesoran durante el proceso de solicitud de
Ameras, Concesiones acuícolas y marítimas, permiso de instalación de colectores
provisorio y administración de recintos portuarios entre otros temas de interés
pesquero.
1. El municipio y sus funcionarios, se asesoran en temáticas pesqueras de acuerdo a
la solicitud de los departamentos.
2. La información del acontecer pesquero nacional y regional, se actualiza
continuamente, a través la participación en seminarios, talleres e investigación
3.- Entrega lineamientos del sector
noticiosa, para ser difundida entre los dirigentes pesqueros.
pesquero
3. La información actualizada de las contingencias y disposiciones del sector pesquero,
se traspasa a los dirigentes de la pesca artesanal a través de reuniones y otras
instancias de comunicación establecidas.
4. Las reuniones con las organizaciones pesqueras artesanales se convocan utilizando
medios de comunicación pertinente y efectivos.
1. Las potencialidades productivas y oportunidades de negocios se identifican a través
de participación activa en las reuniones organizadas por el municipio, las distintas
organizaciones pesqueras y desde solicitudes recibidas en el municipio.
2. Las potencialidades productivas y oportunidades de negocios identificadas se
priorizan de acuerdo a su factibilidad e impacto en el desarrollo económico en
4.- Gestionar información relevante para el coherencia con la estrategia de desarrollo económico local de la comuna.
desarrollo económico de la comuna 2 3. Las necesidades de capacitación y asesorías de las organizaciones productivas se
recogen a través de mecanismos formales establecidos para estos propósitos.
4. Las necesidades de capacitación se priorizan de acuerdo a su demanda e impacto
en el fortalecimiento de las organizaciones y coherencia con la estrategia de
desarrollo económico local de la comuna
5. La base de datos de organizaciones pesqueras se actualiza periódicamente de
acuerdo a los planes establecidos.
Página: 6
• La información del acontecer del área se actualiza permanentemente para
mantener informado al ciudadano de forma pertinente.
• La base de datos de los usuarios es actualizada continuamente y puesta a
disposición de las unidades que la requieran.
• Actúa con transparencia para generar confianzas en los emprendedores durante
todo el proceso de seguimiento de las acciones de emprendimiento.
• Se preocupa de resolver las dificultades e inquietudes de los actores involucrados
durante la asistencia técnica.
• Asesora los emprendimientos de la comuna de manera de acompañarlos en su
desarrollo y articularlo con instancias públicas de fomento.
Conocimientos

● Los distintos tipos de organizaciones que existen en la comuna
● Manejar terminología pesquera y acuícola.
● Presupuestos
● Planificación
Habilidades
importante.
Página: 7
Nombre UCL: ELABORAR EL PLAN DE ACTIVIDADES PESQUERO
Código UCL: U-8411-3359-068-V01
Actividades clave
1. Las brechas y puntos críticos de los pescadores se identifican y registran a
través de la aplicación de encuestas, reuniones y talleres, con las distintas
organizaciones.
2. Las organizaciones pesqueras, se agrupan por localidad, avances económicos y
1.- Diagnosticar los requerimientos de los
rubros productivos de acuerdo a criterios establecidos.
pescadores
3. La información diagnostica recopilada, se sistematiza en un documento el cual
es actualizado permanentemente según los criterios establecidos.
4. Los requerimientos identificados, se priorizan de acuerdo a su impacto
socio-económico, demanda organizacional y requerimientos de la autoridad
comunal.
1. Los lineamientos y orientaciones de la estrategia comunal en materia pesquera,
se elabora en forma participativa con los pescadores, procurando abordar las
brechas y puntos críticos detectados.
2. Los objetivos y actividades del Plan Anual pesquero se determinan en base a la
2.- Elaborar el plan anual pesquero fase de detección de requerimientos y potencialidades para cada uno de los
identificando las actividades que se realizarán grupos pesqueros.
3. Los indicadores de cumplimiento se elaboran para controlar la ejecución de las
actividades programadas, considerando los objetivos del Plan Anual.
4. La propuesta de plan anual pesquero, se presenta a los grupos beneficiarios y al
encargado del desarrollo económico comunal, para recoger e incorporarlos sus
problemas del cliente interno y/o ciudadano. Resuelve los problemas con rapidez y sin
presentar excusas.
• Plantea sus opiniones a las autoridades competentes y otras unidades municipales de
manera clara y estructurada facilitando así la interpretación de la priorización de
calidad
clara.
reforzada.
Conocimientos

● Planificación
● Estructura y funcionamiento de las organizaciones de pescadores artesanales
● Tipos de organizaciones pesqueras según sus avances económicos, rubros y figura.
● Detección de brechas y puntos críticos de los usuarios
● Fauna Marina de importancia pesquera.
Página: 8
Habilidades
importante.
Nombre UCL: FORMULAR DE PROYECTOS PESQUEROS

Código UCL: U-8411-3359-084-V01
Actividades clave
1. La planificación de los proyectos y actividades pesqueras se realiza de acuerdo a las
necesidades y requerimientos detectados desde las organizaciones pesqueras.
2. La propuesta técnica y antecedentes administrativos, se elaboran de acuerdo los
objetivos del proyecto, las bases y formularios de las fuente de financiamiento, en
coordinación con las organizaciones pesqueras.
1.- Formular de proyectos pesqueros 3. El presupuesto del proyecto se elabora, de acuerdo a los requerimientos técnicos y
de las disposiciones de la fuente de financiamiento
4. Las metas e indicadores del proyecto, se definen de acuerdo a los objetivos
planteados.
5. El rol de los distintos actores (comunidad, públicos, privados) frente a los proyectos
pesqueros, se establece de acuerdo a la participación que tendrán en la formulación y
ejecución del proyecto.
1. La pertinencia de los instrumentos de fomento pesqueros para abordar las ideas de
proyectos de las organizaciones, se evalúa de acuerdo a sus lineamientos, objetivos y
su marco regulatorio.
2. Los requerimientos y orientaciones de los distintos fondos concursables en fomento
pesquero, se investigan y actualizan en forma permanente de acuerdo a la información
que entregan las instituciones financistas.
3. El proyecto durante su etapa de tramitación se monitorea constantemente, utilizando
2.- Gestionar la postulación de proyectos
canales de comunicación definidos por ambas instancias.
pesqueros
4. Las consultas y observaciones de la instancia evaluadora del proyecto se responden
oportunamente, de acuerdo a canales de comunicación definidos, en coordinación con
las organizaciones postulantes.
5. El proyecto se gestiona políticamente en las instancias correspondientes, según
6. La formalización de los proyectos aprobados, se gestiona y articula entre la entidad
financista, la organización pesqueras y/o el municipio de acuerdo a los procedimiento
requeridos por las partes.
Conocimientos
Página: 9

● Presupuestos
● Planificación
Habilidades
importante.

Código UCL: U-8411-3359-108-V01
Actividades clave
1. .1. Las solicitudes de pedido y cotizaciones de compra de bienes y servicios se
elaboran, de acuerdo a procedimientos establecidos, utilizando formatos autorizados.
2. .2. Las cartas de solicitudes y requerimientos de la unidad se despachan a las
3. .3. El seguimiento de las solicitudes se realiza para verificar que las unidades de
1.- 7.1 Coordinar las solicitudes desde y destinos reciban y acojan las solicitudes.
hacia la unidad de pesca 4. .4. Las solicitudes recepcionadas por pesca, se revisan para identificar los
5. .5. Las solicitudes técnicas, se derivan al personal de pesca de acuerdo al área de
competencia de la solicitud
6. .6. Las respuestas a las solicitudes se redactan y despachas a los destinatarios, de
Página: 10
Código UCL: U-8411-3359-108-V01
Actividades clave
1. .1. Las metas y objetivos de la unidad, se establecen considerando las
2. .2. Las funciones y responsabilidades, se asignan entre los Miembros del Equipo de
Trabajo según necesidades del área.
3. .3. La contratación del personal de los programas pesqueros, se apoya
2.- 7.2 Gestionar Equipo de trabajo del área
proactivamente, de acuerdo a las necesidades del área y los procesos de licitación de
pesquera
servicios en la administración municipal.
4. .4. El plan de trabajo de la unidad, se revisa en forma periódica de acuerdo a
5. .5. Los permisos, vacaciones, contrataciones y desvinculaciones del Personal del
área, se coordinan de manera de contar con el personal mínimo para funcionar, de
acuerdo a los procedimientos de la municipalidad.
1. .1. La gestión, requerimientos y acciones del área de desarrollo económico se
3.- 7.3 Colaborar en la gestión del área de 2. .2. La gestión realizada por el área de desarrollo económico agropecuaria se
desarrollo económico local documenta y presenta a su superior a través de canales formales de coordinación.
3. .3. La estrategia de desarrollo económico local de la comuna incluye las
potencialidades de inversión público-privado definidas para el área de desarrollo
económico agropecuario.
1. .1. El usuario se atiende oportunamente sin provocar esperas injustificadas
priorizando las condiciones de salud y edad de los usuarios.
2. .3. La derivación del usuario se realiza por un medio escrito u oral, de manera clara
4.- 7.4 Atender público. y precisa, de acuerdo al tipo de trámite a realizar.
3. .2. La información relativa a funcionarios, unidades, departamentos, oficinas y
demás dependencias municipales así como la correspondiente a otras organizaciones
4. (cont.) públicas o privadas de la comuna se otorga oportunamente de acuerdo al
tipo de solicitud del usuario.
• Respeta los procedimientos de compras municipales.
• Monitorea el estado de las distintas solicitudes internas y externas a la unidad.
• Comparte información y realiza acciones cooperativamente con su equipo de
trabajo.
• Es reconocido por participar activamente en la elaboración de la propuesta de
desarrollo económico de la comuna incorporando y compatibilizando los intereses
de otras áreas
Conocimientos

● Institucionalidad Pública Relacionada.
Página: 11
● Técnicas de Atención a público.
Habilidades
importante.
Página: 12
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

Código: P-8411-3257-001-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que se desempeñan como ENCARGADO (A) DE PREVENCIÓN DE RIESGOS.
Entre sus principales funciones se encuentra la generación de diagnósticos, planificación y fiscalización de acciones y reglamentos al
interior de la Municipalidad, colegios municipales y salud municipal, en el ámbito de la prevención de riesgos, así como su difusión y
evaluación. Además gestiona y planifica convenios, capacitaciones y programas de prevención de riesgos con entidades competentes.
Por otra parte, los(as) Encargados(as) de Prevención de Riesgos deben tener una amplia capacidad de trabajo en equipo y
coordinación con organizaciones, además de una comunicación eficaz y eficiente con los las unidades internas de la Municipalidad.
Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de competencia definidas para el mismo.
CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD AL INTERIOR DEL

U-8411-3257-002-V01
MUNICIPIO
U-8411-3257-003-V01 COORDINAR LA CAPACITACIÓN DE PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
U-8411-3257-004-V01 DIFUNDIR INFORMACIÓN SOBRE PREVENCIÓN DE RIESGOS A LOS FUNCIONARIOS(AS)
U-8411-3257-009-V01 PLANIFICAR EL PROGRAMA DE TRABAJO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS
Página: 1
Evidencias
Herramientas,
equipos y materiales: Indirectas
• En diferentes • Un computador • Orden de trabajo e • Observaciones, que incluyan • Autoevaluación.
municipalidades de • Impresoras informes de proceso la función de operador de • Evaluación del Jefe
comunas de todo el país. • Fax y teléfonos diario. maquinaria enologica directo.
• Coordinando acciones con • Internet e Intranet • Planilla de recepción • Entrevista de conocimientos • Currículum vitae
empresas de seguridad • Planillas de uva en patio de básicos necesarios respecto a actualizado.
laboral. vendimia. la operador de maquinaria • Planillas o registros de
• Entregando información • Uvas cosechadas enologica labores realizadas.
del servicio. molidas de acuerdo al • Simulación de habilidades y • Registro de programa
• Orientando al usuario(a) plan de producción. conocimientos. e insumos utilizados.
interno. • Uvas cosechadas
• Elaborando acuerdos de prensadas de acuerdo
trabajo en conjunto con al plan de producción.
comités.
• Coordinando comités al
interior de cada Municipio
Nombre UCL: CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD AL INTERIOR DEL MUNICIPIO
Código UCL: U-8411-3257-002-V01
Actividades clave
1. .1 Las dependencias municipales se inspeccionan para verificar si
presentan condiciones óptimas de seguridad para los funcionarios (as)
municipales.
2. .2 La forma correcta de utilizar los artículos de protección personal se
1.- 2.1 Instruir a los funcionarios (as) en la utilización
enseña a cada funcionario(a) municipal y Seguridad y se inspecciona que
de instrumentos de protección personal y en el uso
éstos los utilicen durante su labores.
seguro de las instalaciones
3. .3 Las irregularidades encontradas en las inspecciones se informan y
gestiona su pronta solución con las autoridades correspondientes.
4. .4 El sitio físico o virtual (intranet, correos electrónicos) se implementa
para informar constantemente a los funcionarios (as) de las normas de
prevención y de la normativa asociada.
1. .1 El cumplimiento de normas de higiene y seguridad se fiscaliza
constantemente por medio de canales formales.
2. .2 El informe sobre las irregularidades detectadas a funcionarios (as)
involucradas se realiza de acuerdo a procedimientos establecidos.
3. .3 El informe sobre las irregularidades detectadas se entrega al jefe
directo del funcionario(a) amonestado, de acuerdo a procedimiento
establecido.
4. .4 Las faltas a normas de higiene y seguridades por funcionarios (as)
accidentadas y/o amonestadas, así como aquellos involucrados en faltas al
2.- 2.2 Fiscalizar incumplimientos a normas de
cuidado de la infraestructura y equipos, se
higiene y seguridad
5. sancionan mediante solicitud de investigación sumaria de acuerdo a
normativa vigente.
6. .5 La investigación sumaria al funcionario(a) municipal se realiza de
acuerdo a normas y procedimientos establecidos.
7. .6 Las faltas o irregularidades a las normas de higiene y seguridad de
funcionarios (as) de otros organismos públicos, se informan oportunamente
por canales autorizados.
8. .7 Las formar de subsanar las irregularidades y las vías de realizar el
seguimiento se formalizan a través de un documento escrito que se presenta
a las diferentes direcciones, departamentos o unidades.
Página: 2
Nombre UCL: CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD AL INTERIOR DEL MUNICIPIO
Código UCL: U-8411-3257-002-V01
Actividades clave
1. .1 Los documentos e informes para mutualidades y entidades
fiscalizadoras de higiene y seguridad se elaboran de manera detallada y
oportuna, de acuerdo a normativa vigente.
2. .2 Las estadísticas de accidentabilidad se calculan y actualizan
periódicamente, de acuerdo a normativa vigente.
3. .3 La revisión de los documentos históricos de accidentabilidad, se realiza
de manera detallada de acuerdo a normativa vigente.
3.- 2.3 Mantener comunicación con mutualidades y 4. .4 Los formatos tipo de accidentados se completan y presentan a la
entidades fiscalizadoras de higiene y seguridad entidad fiscalizadora y a la mutualidad que corresponda, de acuerdo a
normativa vigente.
5. .5 Los registros e informes de accidentabilidad se actualizan
sistemáticamente, de acuerdo a normativa vigente.
6. .6 El formato DIAT (declaración individual de accidentes del trabajo) y DEP
(declaración de enfermedades profesionales) se completa de acuerdo a
normativa vigente.
7. .7 Las coordinaciones con la unidad de personal se realizan para resolver
hechos de accidentabilidad que afecten a los funcionarios (as).
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando
la transparencia aun en situaciones adversas y bajo presiones.
• En su accionar, procura que otros comprendan y adhieran a la normativa.
• Es enérgico (a) para dar su punto de vista frente a la importancia de cumplir la
- Integridad - Preocupación por el orden y la normativa.
calidad - Flexibilidad • Fiscaliza rigurosamente el cumplimiento de la normativa.
• Establece los estándares para garantizar el cumplimiento de la normativa.
• Siempre está en una actitud de control sobre el cumplimiento de la normativa.
• Mantiene una comunicación fluida con otros para garantizar que la normativa
se cumpla.
Conocimientos

● Manejo de Tics.
● Instituciones relacionadas con el área de prevención de Riesgos (mutuales, Asociación Chilena de Seguridad)
● Técnicas y procedimientos de atención de funcionarios(as).
● Técnicas de control de actividades y procesos.
● Manejo integral de la normativa asociada a la prevención de riesgos.
● Reglamento Interno de Higiene y Seguridad.
● Ordenanzas municipales relacionadas con la Unidad de Competencia laboral.
● Ley 16.744 de funcionamiento de Comités Paritarios.
Habilidades
importante.
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Nombre UCL: COORDINAR LA CAPACITACIÓN DE PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

Código UCL: U-8411-3257-003-V01
Actividades clave
1. .1 Los cursos de interés de los funcionarios(as) Municipales se definen en
base al diagnóstico y a la visión Municipal, en conjunto con el Comité Paritario
2. .2 La oferta de cursos de capacitación se presenta a la comisión de
capacitación Municipal y Departamento de Recursos Humanos de acuerdo al
procedimiento establecido.
3. .3 La solicitud de cursos de capacitación se gestionan con la mutualidad o a la
entidad competente a través de los canales y procedimientos formales, previa
1.- 3.1 Coordinar actividades de capacitación en autorización de la unidad Municipal correspondiente
prevención de riesgos 4. .4 Los cursos a realizar se informan y promueven utilizando canales formales.
5. .5 La facilidad para que los funcionarios(as) Municipales participen en los
cursos de capacitación se gestiona con antelación a la realización de los cursos
por medio de canales formales.
6. .6 Los programas de prevención de riesgos se gestionan con las instituciones
pertinentes y se implementan en el Municipio de acuerdo a las necesidades
detectadas en el diagnóstico.
7. .7 Informa de plataforma disponibles para realizar cursos gratuitos por
Internet y les entrega instrucciones básicas para acceder a ellas.
1. .1 La asistencia de los funcionarios (as) Municipales a los programas y cursos
de capacitación se registra en documentos formales a utilizar para el análisis de
la participación.
2. .2 La calidad de los programas y cursos se evalúa de acuerdo a una pauta que
2.- 3.2 Supervisar la ejecución de capacitación en se entrega a los funcionarios (as) luego de finalizada la actividad de capacitación.
prevención de riesgos 3. .3 Los resultados de los programas y cursos de capacitación se evalúan en
función de indicadores de impacto y se comunica a las autoridades y unidades
competentes.
4. .4 El plan de incentivo por el uso de plataformas en cursos gratuitos y la
aprobación de éstos, se elabora y se presenta a las autoridades para su
aprobación.
• Se anticipa 1-3 meses. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales
mediante un esfuerzo extra (viaje o visita especial, nuevo proyecto).
• No es reactivo, se anticipa a las necesidades de otros. Gestiona de manera
- Iniciativa - Preocupación por el orden y la oportuna las reuniones o instancias para coordinar las capacitaciones.
calidad - Flexibilidad • Se anticipa a los problemas que pueden presentarse durante la ejecución de las
tareas.
• Está atento (a) a resolver problemas de manera eficaz y obteniendo beneficios
para los beneficiarios.
Conocimientos

● Manejo de Tics.
● Organismos técnicos de Capacitación relacionados con la prevención de riesgos.
● Instituciones relacionadas con el área de prevención de Riesgos (mutuales, Asociación Chilena de Seguridad)
● Técnicas motivacionales.
● Técnicas de manejo grupales.
Página: 4
Habilidades
importante.
Nombre UCL: DIFUNDIR INFORMACIÓN SOBRE PREVENCIÓN DE RIESGOS A LOS FUNCIONARIOS(AS)

Código UCL: U-8411-3257-004-V01
Actividades clave
1. .1 Las coordinaciones con las instituciones municipales se realizan para
programar el plan de prevención.
1.- 4.1 Asesorar a colegios y salud municipal en
2. .2 El plan de prevención de riesgos se implementa en la institución municipal
materias de prevención de riesgos
que lo solicita.
3. .3 El seguimiento al plan de prevención se realiza para verificar que ha sido
implementado correctamente en la institución municipal.
1. .1 Las copias del reglamento interno aprobado de higiene y seguridad se
distribuyen a cada funcionario(a) Municipal utilizando canales de formales de
comunicación
2.- 4.2 Difundir Reglamento Interno de Higiene y
2. .2 El Reglamento Interno de Higiene y Seguridad se dispone en un lugar
Seguridad
visible para todos los funcionarios(as) de acuerdo a procedimientos establecidos.
3. .3 La entrega del Reglamento Interno de Higiene y Seguridad a cada
funcionario(a) Municipal se comunica inmediatamente de concluido el proceso
de distribución al Comité paritario para que éste realice la fiscalización.
1. .1 Los documentos sistematizados sobre accidentabilidad en el Municipio y
sus causas se distribuyen a las unidades internas utilizando vías de
comunicación formales.
3.- 4.3 Difundir información sobre
2. .2 La información sobre accidentabilidad en los municipios se resume y
accidentabilidad
presenta a través de medios visuales utilizando vías de información comunes al
interior de los municipios.
3. .3 Las medidas de prevención de accidentes se difunden a través de medios
visuales a través de vías de comunicación comunes al interior del Municipio.
1. .1 Los convenios realizados con las mutualidades se informan a todos los
4.- 4.4 Difundir los convenios realizados con la funcionarios(as) Municipales por medio de canales formales, de acuerdo al
mutualidad seleccionada para los funcionarios(as) Reglamento Interno de Higiene y Seguridad.
Municipales 2. .2 El material informativo de convenios con mutualidades se actualiza y
distribuye a los funcionarios(as) Municipales, de acuerdo al Reglamento Interno
de Higiene y Seguridad.
• Toda la información que se elabora, coordina o difunde va orientado a la
satisfacción de los clientes.
Iniciativa - Preocupación por el orden y la calidad
• Las actividades que se realizan y coordinan va orientado a la satisfacción de
los clientes.
• Mantiene una actitud de compromiso frente a su rol. Busca la forma de darse
a entender.
Página: 5
Conocimientos

● Manejo de Tics.
● Instituciones relacionadas con el área de prevención de Riesgos (mutuales, Asociación Chilena de Seguridad).
● Técnicas de planificación.
● Técnicas de comunicación y de motivación.
Habilidades
importante.
Nombre UCL: PLANIFICAR EL PROGRAMA DE TRABAJO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS

Código UCL: U-8411-3257-009-V01
Actividades clave
1. .1 Los riesgos asociados a la seguridad personal se identifican a través de
visitas a las diferentes instalaciones, reuniones participativas e instrumentos de
consulta personal.
2. .2 Información estadística sobre accidentabilidad y sus causas se sistematiza
utilizando la información más actualizada posible.
1.- 1.1 Diagnosticar los ámbitos críticos a 3. .3 Los requerimientos de capacitación se identifican utilizando la información
intervenir desde la prevención de riesgos levantada y a través de consulta a los funcionarios(as) y reuniones del comité
paritario.
4. .4 Los riesgos asociados a consumo de drogas y alcohol se identifican a través
de reuniones dirigidas e instrumentos de consulta personal.
5. .5 El diagnóstico sobre los ámbitos críticos a intervenir desde la prevención de
riesgos se formaliza a través de un documento que integra el análisis de la
información levantada.
Página: 6
Nombre UCL: PLANIFICAR EL PROGRAMA DE TRABAJO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS
Código UCL: U-8411-3257-009-V01
Actividades clave
1. .1 Los ámbitos críticos identificados se socializan con el Comité Paritario y se
determinan estrategias conjuntas para disminuir los accidentes y evitar el
consumo de drogas y alcohol.
2. .2 Las actividades a desarrollar en el ámbito de la prevención de riesgos se
planifican, de acuerdo a los criterios de priorización.
3. .3 Las responsabilidades respecto de las tareas asociadas al ámbito de la
prevención de riesgos se distribuyen de acuerdo a las competencias de los
2.- 1.2 Planificar las acciones de intervención funcionarios(as).
desde la prevención de riesgos 4. .4 La renovación del Comité Paritario se establece y planifica de acuerdo a lo
establecido en las leyes y decretos correspondientes y se fortalece a través de
políticas internas para potenciar su gestión al interior del municipio.
5. .5 El programa de prevención de riesgos se acuerda con las autoridades
respectivas y se da a conocer a los funcionarios(as) a través de los canales de
comunicación establecidos.
6. .6 Las actividades de de socialización de las normas que afectan a los
funcionarios (as) por el consumo de drogas y alcohol se realizan, según el plan de
prevención.
1. .1 La infraestructura donde se realizará los actos masivos se controlan para
identificar los puntos de riesgo y reforzar las acciones de seguridad para prevenir
accidentes.
2. .2 El plan de emergencia se elabora se acuerda con las autoridades respectivas
3.- 1.3 Ejecutar planes de emergencia para
abarcando todos los puntos críticos de emergencia (consumo de droga y alcohol,
eventos masivos
salidas de emergencia
3. ante posibles catástrofes, primeros auxilios, otros) y se difunde ante los
involucrados y responsables del evento masivo.
4. .3 El cumplimiento del plan de emergencia se evalúa para realizar mejoras para
eventos futuros.
• La priorización de las necesidades y de los ámbitos críticos se realiza utilizando la
mejor información disponible y mediante el análisis de las diferentes fuentes de
información, asegurando que los requerimientos de la comunidad se satisfaga.
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - • Orienta las acciones a realizar en el ámbito de la prevención de riesgos según
Flexibilidad - Preocupación por el orden y la información levantada desde el diagnóstico.
calidad • Elabora el plan procurando que se incorporen indicadores que garanticen que los
trabajos serán realizados con estándares de calidad adecuados y cumplan con las
expectativas de la ciudadanía.
• Está atento (a) en detectar los problemas durante la supervisión y gestionar
soluciones oportunas.
• Mantiene una constante supervisión sobre las soluciones planteadas para corregir
errores.
Conocimientos

● Manejo de datos y análisis estadísticos.
● Técnicas de planificación.
● Técnicas de manejo de recurso humano.
● Reglamento de Higiene y Seguridad.
Página: 7
Habilidades
importante.
Página: 8
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE TURISMO
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE TURISMO

Código: P-8411-3359-012-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE TURISMO
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que realizan funciones laborales de ENCARGADO (A) DE TURSIMO de las
comunas, que se materializan en la ejecución de acciones concretas que contribuyen al fortalecimiento del turismo como una
actividad productiva de desarrollo económico de la comuna, así como a sus organizaciones y empresarios(as). En este perfil se
enfatizan funciones técnicas transversales asociadas al levantamiento y ordenamiento de información, manejo de redes, formulación,
ejecución y evaluación de proyectos, coordinación interna, administración del presupuesto. Y también funciones específicas al área de
turismo orientadas al diseño, promoción y gestión de actividades turísticas.
U-8411-3359-006-V01 ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE TURISMO
U-8411-3359-016-V01 ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS TURÍSTICOS
U-8411-3359-069-V01 ELABORAR EL PLAN DE TURISMO COMUNAL
U-8411-3359-080-V01 FORMULAR PROGRAMAS Y PROYECTOS TURÍSTICOS
U-8411-3359-112-V01 PROMOCIÓN DEL TURÍSTICO COMUNAL
Página: 1
Evidencias
• En municipalidades del país • Computador • Refrigerante • 3 Observaciones en • Simulación.
que requieran de un • Impresora recuperado y/o terreno correspondientes • Cartas de
encargado de fomento • Teléfono y Fax reciclado. a las UCL del perfil. recomendación o
productivo para el área de • Scanner • Equipos • Autoevaluación. acreditación de
turismo. • Data show instalados y • Evaluación del Jefe experiencia en el
• Integrándose a equipos de • Internet, correo operativos. Directo subsector
trabajo del área de fomento electrónico • Redes de cañería • Entrevistas basadas en • Informes de
productivo y de los propias • Programas y/o tubería las unidades de desempeño.
organizaciones turísticas. computacionales (Word, armadas. competencia. • Diplomas y cursos de
• En actividades en terreno Excel Power Point). • Equipos • Fotografías. capacitación.
cuando las acciones de • Calculadora operativos. • Currículum Vitae.
fomento productivo así lo • Material para talleres • Otros • Registros personales,
requieran. (telón, plumones, relacionados tales como: certificados,
• Colaborando con las cartulinas) licencias.
jefaturas y participando en la • Cámara digital
definición de la estrategia de • Medio de transporte
fomento productivo
Nombre UCL: ADMINISTRAR EL PRESUPUESTO ANUAL DE TURISMO

Código UCL: U-8411-3359-006-V01
Actividades clave
1. Los gastos reales se identifican y asocian a la actividad programada,
2. La documentación de respaldo de los gastos asociados a la actividad
turísticas se revisan, de acuerdo a procedimientos establecidos.
3. Las partidas de gastos reales y de los gastos presupuestados se compara,
1.- Analizar el comportamiento presupuestario de la
para determinar el grado de cumplimiento con el presupuesto aprobado.
unidad 2
4. Las desviaciones o diferencias encontradas entre el gasto real y el
eficacia en el desarrollo de las actividades turísticas.
5. La demanda de modificación presupuestaria de la Unidad se realiza en
función de los gastos reales erogados por actividad y por las necesidades
detectadas continuamente durante el período.
1. Los gastos se identifican en función del tipo de actividad contemplada en
el Plan Anual de turístico.
2. Las partidas de gastos, se valorizan de acuerdo al tipo de actividad y
presupuestaria 3
3. Los gastos se registran en los ítems presupuestarios correspondientes, de
acuerdo al formato establecido para la propuesta presupuestaria y a los
1. El informe de la propuesta del presupuesto de la unidad de prepara, de
2. El informe de la propuesta presupuestaria se presenta y se somete a
aprobación a las Unidades correspondientes 3
3. Las observaciones hechas a la propuesta presupuestaria se acoge, de
4. El presupuesto aprobado para la Unidad se transmite al equipo interno, de
acuerdo a canales de comunicación preestablecidos.
Página: 2
presiones.
del proceso.
Conocimientos

● Plan anual del área
Habilidades
importante.
Página: 3
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS TURÍSTICOS
Código UCL: U-8411-3359-016-V01
Actividades clave
1. Los recursos humanos, técnicos y financieros, internos y externos existentes en la
comuna, se gestionan, de acuerdo a la necesidad de los programas y proyectos.
2. Los apoyos requeridos por los programas y proyectos turísticos, de otros
3. Los grupos beneficiarios de las actividades programadas se convocan
1.- Coordinar el desarrollo administrativo de oportunamente a través de los canales de comunicación y difusión establecidos.
los programas y proyectos turísticos 4. Las Bases técnicas y administrativas para licitar actividades y servicio de los
programas y proyectos, se elaboran en forma detallada, de acuerdo sus objetivos y
a los procedimientos de compras públicas municipales.
5. Las propuestas que llegan ante licitaciones municipales, se evalúan y adjudican
técnicamente de acuerdo a los procedimientos de compras públicas establecidos.
6. Los informes de gestión y las rendiciones financieras de los programas y
proyectos turísticos, se revisan o elaboran de acuerdo a las pautas y formatos
1. Los procedimientos, prioridades y lineamientos estratégicos en el enfrentamiento
de los programas y proyectos, se informan al equipo de desarrollo económico
municipal,
2. de acuerdo a la planificación turística y a los requerimientos de las instituciones
patrocinante.
2.- Dirigir el desarrollo de los programas y 3. Las responsabilidades de cada funcionario de la unidad de turismo y del municipio
proyectos turísticos , se establecen oportunamente de acuerdo a definición estratégica y su planificación.
4. Los criterios de evaluación de los programas y proyectos, se establecen en forma
participativa de acuerdo las opiniones de la unidad turística y su planificación
interna.
5. La adecuación de los programas y proyectos turísticos, se negocia con los
encargados de la instituciones patrocinante de acuerdo a los intereses de los
emprendedores turísticos y el municipio.
1. Los procedimientos de evaluación, se revisan en forma focalizada de acuerdo a
requerimientos de los proyectos y sus metas.
2. Las acciones desarrolladas, se evalúan constantemente de acuerdo a la
planificación y necesidades técnico-operativas de cada organismo involucrado.
3. Los resultados de las capacitaciones y asistencias técnicas se evalúan de acuerdo
3.- Evaluar el desarrollo de los programas y a criterios establecidos según el tipo de capacitación o asesoría.
proyectos turísticos 4. El grado de impacto o de logro de los proyectos turísticos, se mide de acuerdo a
los indicadores propuestos y los logrados.
5. Las acciones correctivas o mejoras, se establecen formal y oportunamente de
6. La información relativa a la evaluación de programas se sistematiza
1. La puesta en marcha y ejecución de los proyectos que benefician a los
emprendedores turísticos, se monitorean constantemente de acuerdo a
requerimientos técnicos contenidos en la planificación.
2. El estado de avance de la planificación de los programas y proyectos turísticos, se
supervisa a través de reuniones técnicas e informes de los encargados.
3. El cumplimiento de los compromisos asumidos por los encargados de los
4.- Supervisar el desarrollo de los programas
y proyectos turísticos
4. El desarrollo de las actividades de los programas y proyectos, se monitorean
constantemente a través de su participación en ellas y por medio de reuniones de
coordinación, de acuerdo a la planificación establecida.
5. La solución de las dificultades operacionales de los proyectos, se gestionan de
manera oportuna actuando como contraparte y mediando ante los ejecutantes del
proyecto.
6. Los convenios, contratos y ejecución presupuestaria de los programas turísticos,
se monitorean permanentemente, durante su desarrollo.
Página: 4
Conocimientos

● lineamientos y orientaciones de la estrategia comunal en materia turística
● Lineamientos institucionales de Sernatur.
● Argumento técnicos de turismo, patrimonio y cultura
● Conocimiento de las actividades que desarrollan los emprendedores turísticos de la comuna.
● Características de la comuna y sus potencialidades turísticas
● Actores relevantes para el turismo comunal.
● Planificación estratégica e identificación de líneas prioritarias de acción
● Tendencias de turismo mundial y regional
● Organización de actividades de promoción turísticas
● Presupuesto de Proyectos y programas turísticos.
● Monitoreo de proyectos
● Planificación de los programas y proyectos
● Informes de avance
● Convenios, reglamentos y bases de instrumentos de fomento turísticos.
Habilidades
importante.
Página: 5
Nombre UCL: ELABORAR EL PLAN DE TURISMO COMUNAL
Código UCL: U-8411-3359-069-V01
Actividades clave
1. Las brechas y puntos críticos de los emprendedores se identifican y registran a
través de encuestas, reuniones y talleres de trabajo que incorporan la óptica del
turista nacional e internacional.
2. Los emprendedores turísticos, se agrupan por localidad, avances económicos y
rubros productivos de acuerdo a criterios establecidos, en un catastro detallado de
1.- Diagnosticar las necesidades de
la oferta turística.
emprendedores Turísticos
3. La base de datos de los emprendedores turísticos se actualiza periódicamente
de acuerdo a los planes establecidos.
4. La información diagnostica recopilada, se sistematiza en un documento el cual
es actualizado permanentemente según los criterios establecidos.
5. Las necesidades identificadas, se priorizan de acuerdo a argumentos técnicos,
demanda ciudadana, presencia de contraparte e impacto en el turismo comunal.
1. Los lineamientos y orientaciones de la estrategia comunal en materia turísticas,
se elabora en forma participativa con los emprendedores, procurando abordar las
brechas y puntos críticos detectados en las cuales exista contraparte.
2. Los objetivos y actividades del Plan Anual turístico, se determinan en base a la
fase de detección de necesidades y potencialidades para cada uno de los grupos
de emprendimiento.
3. Las actividades turísticas, se organizan en programas, considerando, el tipo de
2.- Elaborar el plan anual turístico identificando
actividad y el público objetivo.
las actividades que se realizarán
4. Los indicadores de cumplimiento, se elaboran para controlar la ejecución de las
actividades programadas, considerando los objetivos del Plan Anual.
5. La propuesta de plan anual turístico, se presenta a los grupos beneficiarios y al
encargado del desarrollo económico comunal, para recoger e incorporarlos sus
6. Los planes de acción para la ejecución de las actividades, se realinean, de ser
necesario, considerando los recursos financieros aprobados en el presupuesto y a
los captados de fuentes externas al municipio.
presentar excusas.
• Plantea sus opiniones a las autoridades competentes y otras unidades municipales de
manera clara y estructurada facilitando así la interpretación de la priorización de
calidad
clara.
reforzada.
Conocimientos

● Planificación estratégica e identificación de líneas prioritarias de acción
● Conocimiento diagnostico de las problemáticas o debilidades del turismo comunal.
Página: 6
● Tipos de emprendedores turísticos según sus avances económicos y rubros.
● Plano regulador
● Pladeco
Habilidades
importante.
Nombre UCL: FORMULAR PROGRAMAS Y PROYECTOS TURÍSTICOS

Código UCL: U-8411-3359-080-V01
Actividades clave
1. Las necesidades de la ciudadanía se asocian de forma pertinente a las posibles
fuentes de inversión, para elaborar una cartera de proyectos y acciones turísticas.
2. La planificación de los programas y proyectos turísticos, se realiza de acuerdo a
las necesidades y requerimientos detectados desde la ciudadanía.
3. Las propuestas técnica del proyecto, se desarrolla, de acuerdo a los objetivo
1.- Formulación de programas y proyectos planteados y las bases establecidas por la fuente de financiamiento.
Turísticos 4. El presupuesto del proyecto se elabora, de acuerdo a los requerimientos técnicos
y de las disposiciones legales de la fuente de financiamiento
5. Las metas del proyecto se definen, de acuerdo a índices de impacto coherentes
6. Las redes de colaboración, se generan de manera estratégica con las distintas
instituciones externas y departamentos municipales para desarrollar y apoyar
programa, proyectos e iniciativas en el ámbito turístico
1. La pertinencia de las fuentes de financiamiento y sus instrumentos, se evalúa de
acuerdo a los objetivos del proyecto y su marco regulatorio.
2. El proyecto durante su etapa de tramitación se monitorea constantemente,
2.- Gestionar la postulación de los programas 3. Las consultas y observaciones de la instancia evaluadora del proyecto se
y proyectos4 responden oportunamente, de acuerdo a canales de comunicación definidos.
4. El proyecto se gestiona políticamente en las instancias correspondientes, según
5. La formalización de los proyectos aprobados, se gestiona y articula entre la
partes.
Página: 7
Conocimientos

● Organización de actividades de promoción turísticas
● Oferta de financiamiento público y privado
● Presupuesto de Proyectos y programas turísticos.
● Oferta turística regional.
● Planos reguladores
● Pladeco
Habilidades
importante.
Nombre UCL: PROMOCIÓN DEL TURÍSTICO COMUNAL

Código UCL: U-8411-3359-112-V01
Actividades clave
1. Los canales de comunicación y difusión de los productos y actividades turísticas se
establecen, de acuerdo al tipo de actividad y público objetivo. (radio, web, tv, folletería,
marchandise etc.)
2. La coordinación con los encargados de los medios de prensa municipal y local se
establecen formalmente, de acuerdo a procedimientos establecidos.
1.- Coordina la difusión del turismo
3. La producción e instalación del material publicitario se coordina formalmente con las
comunal
unidades correspondientes, de acuerdo a procedimientos establecidos.
4. El diseño y producción del material de difusión de los productos y actividades
turísticas, se gestiona con los encargados de compras municipales y los proveedores del
servicio.
5. El material de difusión turística comunal, se distribuye a través mecanismos para
llegar a las distintas regiones y países de interés.
Página: 8
Nombre UCL: PROMOCIÓN DEL TURÍSTICO COMUNAL
Código UCL: U-8411-3359-112-V01
Actividades clave
1. La ciudadanía, se capacita en temáticas turísticas contingentes para la comuna, a
través de la gestión y ejecución de talleres y charlas, dirigidas a escuelas, profesores y la
comunidad en general.
2. El programa de educación turísticas y sensibilización ciudadana, se elabora en base al
2.- Educar y sensibilizar en materias diagnostico de la comuna y los lineamientos establecidos.
turísticas 3. Las sensibilización ciudadana frente a temáticas y problemáticas turísticas de la
comuna, se difunden a través de los medios de comunicación disponibles.
4. Las actividades de difusión y sensibilización turísticas, se diseñan en cuanto a sus
objetivos, logística y coordinación necesaria para su ejecución.
5. Los conocimientos en materias turísticas, se actualizan en forma permanente a través
de investigación y participación en eventos turísticos
1. La calidad de los servicios turísticos comunales, se evalúa a través de la aplicación de
encuestas u otros medios de levantamiento de información (ej. cliente incógnito) sobre
la prestaciones de servicios turísticos.
2. La oferta turística de baja calidad, se censura no promocionándola en los medios de
3.- Fomentar la calidad de servicio
difusión e incluso recomendando al municipio no renovar los contratos o patentes.
turístico
3. La entrega de patente municipal a los emprendedores turísticos, se condiciona al
cumplimiento de la normativa turística, para lo cual trabaja en coordinación con el
departamento de rentas municipales.
4. Los prestadores de servicios turísticos de calidad se distinguen a través del
otorgamiento de distinciones o sellos de calidad
1. Las instituciones o actores claves para el turismo comunal, se identifican de acuerdo a
sus prioridades y temáticas en común con las necesidades de la comuna
2. Las opciones de alianzas público-privado se identifican y gestionan oportunamente de
4.- Generación de alianzas con
acuerdo a la planificación estratégica del área.
instituciones públicas y privadas
3. Las instancias de dialogo (mesas de trabajo) , se moderan facilitando los acuerdos y
negociación entre los actores tanto público y privados.
4. Las alianzas y redes establecidas se formalizan a través de un convenio de
colaboración, de acuerdo a la estrategia de desarrollo local.
1. El proceso de desarrollo de un producto y ruta turística, se coordina en sus distintas
etapas con los emprendedores en reuniones y mesas de trabajo.
2. Los productos turístico comunales, se identifican según potencialidades y presencia de
5.- Gestionar productos turísticos contraparte que asegure su sustentabilidad.
3. Los productos y servicio turísticos que cumplen un estándar de calidad definido, se
promocionan gestionando la elaboración y distribución de material de difusión.
4. Los productos y rutas turísticas se ofertan a empresas privadas para su
comercialización.
1. Las alianzas con instituciones y actores claves, se generan posibilitando el trabajo
colectivo en materia Turística
2. Los procesos de dialogo ciudadanos en materias turísticas, se facilitan, al resolver
conflictos, aclarar posiciones, concretar aportes y definiciones entre las partes
implicadas, durante las mesas de trabajo.
3. Las factibilidad de las propuestas de la ciudadanía y privados en materias turística, se
6.- Promover la participación ciudadana evalúan de acuerdos a los costos de oportunidad implicados.
2 4. Las actividades turísticas, se generan integrando a los distintos departamentos
municipales y la ciudadanía de manera de involucrarlos y lograr que apoyen las
iniciativas.
5. Los documentos, tramites y alcances técnicos en materias turística, se gestionan
facilitando los proceso e incentivando la participación.
6. La condiciones de acceso a los beneficios de los programas y proyectos turísticos, se
informan oportunamente a la comunidad, de acuerdo a canales de comunicación
definidos.
Página: 9
• Genera alianzas con actores del área posibilitando el trabajo colectivo y
participativo.
• Aclara posiciones y facilita conversaciones entre actores del área.
• Involucra a los distintos departamentos municipales y la ciudadanía de manera
que apoyen las iniciativas.
• Transmite y sensibiliza a la ciudadanía de forma activa sobre la contingencia del
área.
• La sensibilización ciudadana, se elabora en base al diagnostico de la comuna y
los lineamientos del área.
• La relación con la empresa privada para la comercialización de los paquetes
turísticos se realiza en base a acuerdos fundados en sólidos compromisos y
relaciones de confianza.
• Los productos y rutas turísticas se generan considerando los intereses de todos
los actores involucrados.
• Presenta los productos turísticos a las empresas utilizando información y medios
que logren persuadirlos para su promoción.
• Se coordina con otros funcionarios para promover la calidad los servicios del
área productiva.
• Distingue y estimula a los emprendedores que cumplen con estándares de
calidad.
• Identifica las prioridades de las instituciones o actores claves del área, buscando
intereses comunes
• Procura ponerse en la posición del cliente a la hora de revisar el material
publicitario.
Conocimientos

● Institucionalidad e instrumentos de apoyo al turismo.
● Tipos de emprendedores turísticos según sus avances económicos y rubros.
● Estándares Nacionales e internacionales de calidad en materias turísticas.
● Evaluación de establecimientos turísticos.
● Marketing y promoción.
● Oferta turística regional.
● Diseño-planificación y desarrollo de productos turísticos
● Instrumentos del sector público que aporten al desarrollo turístico
● El territorio comunal y regional
● Planos reguladores
● Pladeco
Habilidades
importante.
Página: 10

Código UCL: U-8411-3359-131-V01
Actividades clave
1. .1 El usuario(a) se atiende oportunamente sin provocar esperas injustificadas,
priorizando las condiciones de salud y edad de los(as) usuarios(as).
2. .2 La información relativa a funcionarios(as), unidades, departamentos,
oficinas y demás dependencias municipales así como la correspondiente a
otras
1.- Atender al usuario(a) de acuerdo a reglamento 3. organizaciones públicas o privadas de la comuna se otorga oportunamente
Municipal de acuerdo al tipo de solicitud del usuario(a).
4. .3 La información relevante de su unidad se solicita y actualiza
constantemente de acuerdo a demanda manifiesta de los(as) usuarios(as) y en
función de la
5. dinámica Municipal de unidades, programas y/o funcionarios(as).
6. .4 La derivación del usuario(a) se realiza por un medio escrito u oral, de
manera clara y precisa, de acuerdo al tipo de trámite a realizar.
1. .1 La gestión, requerimientos y acciones del área de desarrollo territorial se
2.- Colaborar en la gestión del área de desarrollo
2. .2 La gestión realizada por el área de desarrollo territorial se documenta y
territorial
presenta a su superior a través de canales formales de coordinación.
3. .3 Las potencialidades de inversión público-privado, se detectan e incluyen
en la estrategia de desarrollo territorial.
• Procura mantener informado a sus superiores de las gestiones realizada en el
área.
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - • Es reconocido por participar activamente en la elaboración de la estrategia de
Preocupación por el orden y la calidad desarrollo territorial, incorporando y compatibilizando los intereses de otras áreas
Conocimientos

● Actores públicos y privados involucrados en el desarrollo comunal y sus intereses
● Direccion de reuniones
● Conceptos de desarrollo territorial.
● Formalización de convenios de colaboración
● Técnicas de atención al usuario.
● Conocimiento de los distintos departamentos municipales.
● Estructura y funcionamiento de las instituciones estatales relacionadas con el área de desarrollo territorial
● Reglamento Municipal
● Pladeco
Página: 11
● Plan regulador
Habilidades
importante.
Página: 12
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) DE VIVIENDA
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) DE VIVIENDA

Código: P-8411-3359-003-V01

Nombre perfil : ENCARGADO (A) DE VIVIENDA
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que se desempeñan como ENCARGADO (A) DE VIVIENDA, cuyo objetivo
principal es motivar a la comunidad a postular y conformarse en Comités para obtener su vivienda a través de subsidios
habitacionales. Entre sus funciones principales está el diagnosticar los requerimientos de la comunidad en materia de vivienda,
asesorar en sus trámites de postulación y obtención de los subsidios habitacionales, promover la formación de comités de vivienda,
mejorando de esta manera, la participación ciudadana en el desarrollo social de la comuna.
ASESORAR EN LA POSTULACIÓN, TRAMITACIÓN Y OBTENCIÓN DE SUBSIDIOS

U-8411-3359-024-V01
HABITACIONALES DE LAS PERSONAS NATURALES Y COMITÉS DE VIVIENDAS
U-8411-3359-034-V01 COLABORAR EN LA GESTIÓN DE CONSTRUCCIÓN DE LAS VIVIENDAS
U-8411-3359-042-V01 COORDINAR EL DESARROLLO DEL PROYECTO HABITACIONAL
U-8411-3359-093-V01 GESTIONAR EQUIPO DE TRABAJO DEL ÁREA VIVIENDA
U-8411-3359-107-V01 ORGANIZAR LA DEMANDA HABITACIONAL DE LA COMUNA
Página: 1
Evidencias
• En situaciones de • Computador. • 3 Observaciones en terreno • Informes de desempeño.
emergencia. • Internet. correspondientes a las UCL(s) • Registros de producción
• En período de alta demanda • Programas relativos a del perfil semanal.
de atención de servicios Subsidios. • Autoevaluación. • Cartas de recomendación.
sociales. • GDL, Software de Gestión • Evaluación del Jefe Directo. • Diplomas y cursos de
• Atendiendo a los de desarrollo Local.(X y IX) • Entrevistas de conocimientos capacitación.
requerimientos particulares de • Programa SIEES específicos basadas en las • Currículo Vitae.
organizaciones comunitarias. • Programa RUKAN UCL(s). • Registros personales,
• Trabajo en terreno. • Simulaciones tales como: certificados,
• Oficina Privada. licencias.
Nombre UCL: ASESORAR EN LA POSTULACIÓN, TRAMITACIÓN Y OBTENCIÓN DE SUBSIDIOS HABITACIONALES DE LAS

PERSONAS NATURALES Y COMITÉS DE VIVIENDAS
Código UCL: U-8411-3359-024-V01
Actividades clave
1. .1 Los indicadores (experiencia de la constructora, antecedentes, otros) de
evaluación para revisión de las propuestas presentadas por las constructoras y/o
Entidad patrocinante se definen y elaboran, de acuerdo a criterios económicos y
de calidad.
2. .2 Las propuestas administrativas, técnicas y financieras presentadas por las
constructoras y/o Entidad Patrocinante se revisan para verificar que cumplen con
los indicadores de evaluación establecidos y con las disposiciones de la
Ordenanza General
1.- Apoyar la selección de constructora y la 3. de la construcción y el Plan Regulador.
Entidad Patrocinante 4. .3 La constructora y/o Entidad Patrocinante seleccionada para la construcción
de las viviendas formalizada a través del proceso de licitación, se informa a las
personas, comités de vivienda, departamento de obras municipales y Serviu, de
acuerdo
5. a canales de comunicación establecidos.
6. .4 La firma del contrato con la empresa constructora seleccionada, se coordina
entre al SERVIU, el Comité de Vivienda y el Municipio.
7. .5 Los procesos administrativos de otorgamiento del permiso de edificación y
otros por parte de la Direccion de Obras Municipal, se monitorean de manera de
agilizarlos facilitando el proceso de construcción.
1. .1 Los tramites internos de los proyectos habitacionales al interior del
municipio se agilizan y gestionan de acuerdo de los procedimientos establecidos.
2. .2 Los criterios de cooperación entre la Unidad, el municipio, el Serviu y la
Entidad Patrocinante, se determinan conjuntamente, según los objetivos
comunes establecidos.
3. .3 Los análisis del desarrollo inmobiliario comunal, se realizar en forma
multisectorial a través de reuniones de coordinación con otras instancias en la
2.- Colaborar en la búsqueda y obtención de
lógica de construir
terrenos para la construcción de viviendas
4. Barrios. (salud, educación, aseo, Dirección de Obras municipal, comercio etc.)
5. .4 El diagnóstico y búsqueda se terrenos para los proyectos habitacionales, se
evalúan de acuerdo a su factibilidad técnica (precio, acceso a servicios, estado
legal, preferencia de los involucrados)
6. .5 Los informes de factibilidad técnica se elaboran conjuntamente con el
Departamento de Obras Municipales, de acuerdo a procedimientos establecidos
7. .6 La tramitación de los terrenos donados por fundaciones formales a los
comités de vivienda se realiza, de acuerdo a la normativa vigente.
Página: 2
Nombre UCL: ASESORAR EN LA POSTULACIÓN, TRAMITACIÓN Y OBTENCIÓN DE SUBSIDIOS HABITACIONALES DE LAS
PERSONAS NATURALES Y COMITÉS DE VIVIENDAS
Código UCL: U-8411-3359-024-V01
Actividades clave
1. .1 Los antecedentes de postulación exigidos por el SERVIU se verifican y
organizan en carpetas de postulación, de acuerdo a procedimientos establecidos.
2. .2 El proceso de tramitación se supervisa, revisando los antecedentes, los
plazos legales y las condiciones que deben cumplir éstas, según las
estipulaciones de la normativa vigente.
3. .3 Las carpetas de antecedentes de los postulantes se revisan y registran en el
sistema computacional (RUKAN), determinando el tramo de subsidio al que
puede postular, informándolo oportunamente, de acuerdo a canales de
4. .4 Las observaciones a las carpetas de postulación enviadas al SERVIU, se
3.- Organizar las actividades de postulación, completan o corrigen según los requerimientos establecidos.
tramitación y obtención del subsidio 5. .5 Las reuniones informativas y de coordinación con las personas, el Comité de
habitacional a personas y comités Vivienda, el Serviu y la Entidad Patrocinante se organizan, de acuerdo a
procedimientos establecidos por la Unidad.
6. .6 El estado de las postulaciones de los usuarios a subsidios se consultan
constantemente al SERVIU de manera de tener información actualizada de su
estado de postulación a disposición del postulante.
7. .7 Los resultados de la postulación al subsidio se informan a los postulantes,
de acuerdo a canales de comunicación y procedimientos establecidos por la
Unidad.
8. .8 La ceremonia de firma de los convenios de subsidios otorgados, se organiza
y coordina con quienes se adjudicaron el subsidio, con el Serviu y representantes
de unidades relacionadas con la actividad, de acuerdo a procedimientos
establecidos.
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en
situaciones adversas y bajo presiones.
• Todas las selecciones realizadas son hechas de forma transparente asegurando la justa competencias y el
- Integridad - Iniciativa mejor servicio para los vecinos.
• Se siguen todas las normas de contratación que exige el estado para asegurar la transparencia
• Todas las tramitaciones e informes son realizados con total transparencia para los vecinos y los otros
servicios involucrados.
Conocimientos

● Institucionalidad pública y privada afín.
● Cartera de empresas constructoras de viviendas sociales
● Conocimiento de la realidad comunal en materia habitacional
● Tipos o perfiles de usuarios
● Programas Habitacionales, sus instrumentos y requisitos
● Modalidades y requisitos de postulación a subsidios habitacionales
● Sistemas computacionales de Rukan, Minvu, y Serviu.
● Tramitación de títulos de dominio y escrituras de terreno.
● Conocimiento legal dominio de propiedad, posesión efectiva, alzamientos y prohibiciones.
● Conocimiento técnico, acceso a alcantarilladlo, luz agua etc. (factibilidad de estos servicios)
● Políticas habitacionales, decretos y actualizaciones que las rigen.
● Plan regulador comunal y su ordenanza.
● Ley General de Urbanismo y Construcción, y sus ordenanzas respectivas.
● Dictámenes de Contraloría, circulares del Minvu y sus modificaciones.
● Normativa y Reglamentos de Copropiedad Inmobiliaria.
● Normativas ambientales, y sistema de declaración de impacto ambiental.
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Habilidades
importante.
Nombre UCL: COLABORAR EN LA GESTIÓN DE CONSTRUCCIÓN DE LAS VIVIENDAS

Código UCL: U-8411-3359-034-V01
Actividades clave
1. .1 Las capacidades y aptitudes de los integrantes de los comités se identifican,
de acuerdo a técnicas específicas.
2. .2 Los integrantes de los comités seleccionados se les capacita o deriva para
capacitación en materias relacionadas con la habilitación social (mejor uso de la
vivienda, de los espacios públicos, etc.), de acuerdo a procedimientos específicos.
3. .3 Las labores de los capacitados en habilitación social en su comunidad, se
supervisa, de acuerdo a procedimientos internos.
1.- Generar instancias de aplicación del plan de 4. .4 Los resultados de los proyectos de habilitación social se analizan a partir del
habilitación social diagnóstico sobre el estado de las viviendas y espacios públicos, coordinados con
la Dirección de Obras Municipales y la unidad de Aseo y Ornato.
5. .5 Las reuniones de coordinación con los comités, se convocan y coordinan con
los dirigentes de acuerdo al plan habitacional social establecido.
6. .6 El plan de habilitación Social, es implementado con el comité a través de
charlas, reuniones, audiencias, asambleas para lo cual se requiere de la logística
adecuada.
7. .7 Las soluciones habitacionales son validadas con los usuarios y dirigentes, a
través de reuniones donde se presentan los proyectos pilotos de viviendas.
1. .1 Los canales de comunicación con el Inspector de Obras designado por el
DOM se establecen, de acuerdo a procedimientos específicos.
2. .2 Los informes técnicos elaborados por el inspector de obras se solicitan y
2.- Mantener información actualizada sobre el
revisan, de acuerdo a procedimientos establecidos conjuntamente con el
proceso de construcción de viviendas
Departamento de Obras Municipales.
3. .3 Las observaciones y sugerencias obtenidas de las revisiones y análisis de
los informes y proyectos licitados se canaliza a las unidades responsables, de
presentar excusas.
• Se asegura que la ocupación de las viviendas y los barrios sea hecha en las mejores
ciudadano
condiciones comunitarias por parte de los vecinos adjudicatarios.
• Todas las charlas son realizadas usando métodos que aseguren el correcto entendimiento
por parte de los vecinos.
Conocimientos
Página: 4
● Programas Habitacionales en ejecución y estados de avance
● Conocimiento del área de las ciencias sociales
● Conocimiento de habitabilidad social
● Procedimientos de ejecución de proyectos habitacionales.
● Para dirigir procesos participativos.
● Contratos y antecedentes técnicos y administrativos de los proyectos de viviendas.
Habilidades
importante.
Nombre UCL: COORDINAR EL DESARROLLO DEL PROYECTO HABITACIONAL

Código UCL: U-8411-3359-042-V01
Actividades clave
1. .1 Las consultas sobre estados de avance de la construcción, fechas de
entrega y otros, se reciben y canalizan a las constructoras o Entidad
Patrocinante, de acuerdo a canales de comunicación establecidos.
2. .2 Las respuestas e información relacionada de las constructoras o Entidad
Patrocinante , se canalizan adecuadamente a los distintos beneficiarios(as) a
través de canales de comunicación establecidos.
3. .3 Los conflictos entre los beneficiarios y las constructoras o Entidad
Patrocinante se canalizan y se intermedian para la búsqueda de soluciones
conjuntas.
1.- Intermediar entre la constructora y los
4. .4 La reuniones periódicas entre los beneficiarios y las constructoras o
beneficiarios durante el proceso de construcción
Entidad Patrocinante se calendarizan y realizan, de acuerdo a procedimientos
específicos.
5. .5 La coordinación con la constructora adjudicada de los proyectos
habitacionales, se genera a través de reuniones periódicas y acuerdos
operativos.
6. .6 Las inquietudes de los usuarios, se recopilan para traspasarlas a quien
corresponda
7. .7 El cumplimiento de las bases técnicas y acuerdos técnicos por parte de la
empresa constructora, se supervisa en forma permanentemente por medio de
inspecciones en terreno y reuniones de coordinación.
1. .1 Los procesos y tramites municipales, se facilitan tanto para las
constructoras y las Entidad Patrocinante.
2. .2 El desarrollo de los proyectos habitacionales, se coordinan de manera
2.- Supervisar el correcto desarrollo del proyecto oportuna según los procedimientos establecidos.
Habitacional 3. .3 Los avances y desarrollo de los proyectos habitacionales, se supervisan de
4. .4 Los nudos críticos para el desarrollo continuo de los proyectos
habitacionales, se identifican y resuelven según sea el caso en coordinación con
su equipo de trabajo.
Página: 5
presentar excusas.
• Se ocupa en que los beneficiarios tengan toda la información necesaria durante el
- Orientación al cliente interno y/o proceso de construcción.
ciudadano - Iniciativa • Toma opción por los vecinos ante posibles conflictos durante el proceso constructivo
• Mantiene una preocupación permanente para asegurar la calidad constructiva de las
viviendas.
• Solicita y exige las correcciones necesarias, aunque no le corresponde de forma directa
para asegurar la calidad de las viviendas.
Conocimientos

● Programas Habitacionales en ejecución y estados de avance
● Conocimiento del área de las ciencias sociales
● Conocimiento de habitabilidad social
● Procedimientos de ejecución de proyectos habitacionales.
● Para dirigir procesos participativos.
● Contratos y antecedentes técnicos y administrativos de los proyectos de viviendas.
Habilidades
importante.
Nombre UCL: GESTIONAR EQUIPO DE TRABAJO DEL ÁREA VIVIENDA

Código UCL: U-8411-3359-093-V01
Actividades clave
1. .1 El plan de trabajo de la unidad es revisado en forma periódica de acuerdo a
1.- Controlar resultados de la unidad 2. .2 Los tiempos necesarios para cumplir con el plan de trabajo, son asignados
eficientemente de acuerdo a lineamiento estratégico de la unidad.
3. .3 Los cambios de actividades y/o adecuaciones al plan de trabajo de la unidad
son registrados y respaldados de acuerdo a procedimiento establecido.
Página: 6
Nombre UCL: GESTIONAR EQUIPO DE TRABAJO DEL ÁREA VIVIENDA
Código UCL: U-8411-3359-093-V01
Actividades clave
1. .1 Los indicadores para medir el desempeño de la unidad son identificados
claramente de acuerdo a perfil de competencia laboral y metas del área.
2.- Evaluar desempeño de la unidad 2. .2 Los procesos de evaluación de desempeño de su equipo son desarrollados de
acuerdo a perfil de competencia laboral.
3. .3 Los resultados de la evaluación de su equipo de trabajo son informados en
forma clara y oportuna de acuerdo a planificación respectiva.
1. .1 Las metas y objetivos de la unidad son establecidos considerando las
3.- Organizar equipos de trabajo de la unidad 2. .2 Las tareas de su equipo de trabajo son establecidas en función de los objetivos
de su área y de la institución en general.
3. .3 Los recursos humanos, técnicos y económicos disponibles de su unidad son
distribuidos en forma eficiente de acuerdo a la planificación del área.
• Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su
comportamiento. Puede manipular situaciones para limitar
• las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.
• Compromete acciones de desarrollo de las personas que trabajan en su unidad.
• Prevé los medios y recursos necesarios para el cumplimiento de tareas y objetivos de su unidad de
trabajo.
• Asigna responsabilidades en función de las habilidades y conocimientos de los(as) miembros del equipo.
• Comparte información y realiza acciones cooperativamente con su equipo de trabajo.
• Es precavido en mantener la visión estratégica del enfoque por competencias en el desarrollo de las
actividades de su área o unidad.
• Observa constantemente las conductas asociadas al desempeño de las funciones.
• Se demuestra dispuesto a realizar correctamente el control de resultados de su unidad, identificando
- Dirección de personas
debilidades y compartiéndolas con su equipo.
• Identifica variables que intervienen en el desempeño de su equipo de trabajo.
• Retroalimenta la gestión de su equipo de trabajo.
• Informa de manera clara resultados de evaluación de su equipo, favoreciendo instancias de diálogo y
reflexión
• Adecúa los criterios de desempeño y las competencias conductuales del perfil de competencias a la
realidad organizacional al momento de evaluar.
• Establece en forma consensuada con su equipo las mejoras necesarias para la gestión exitosa de su
unidad.
• Identifica las conductas asociadas al desempeño de las actividades.
• Identifica las variables ambientales que afectan el desempeño de la función.
• Identifica y socializa de manera clara y convincente las competencias laborales necesarias para cumplir
con la misión de su unidad.
Conocimientos

Habilidades
Página: 7
importante.
de vista de los demás
Nombre UCL: ORGANIZAR LA DEMANDA HABITACIONAL DE LA COMUNA

Código UCL: U-8411-3359-107-V01
Actividades clave
1. .1 Los beneficios de constituirse como Comités de Vivienda se informan y
explican a los interesados, en reuniones planificadas por la Unidad.
1.- 1.1 Ordenar la demanda habitacional 2. .2 Los requisitos legales para constituirse como Comité de Vivienda se informan
y explican, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la Unidad
3. .3 El Comité de Vivienda se constituye formalmente, nombrando a la directiva y
encargados del Comité, de acuerdo a las estipulaciones de la normativa vigente.
1. .1 El público, se atiende entregando asesoría sobre los distintos programas
habitacionales del estado y sus requisitos de postulación.
2. .2 Los requisitos sociales de los postulantes a subsidios habitacionales, se
2.- 1.2 Asesorar en la constitución de comités
verifican por medio de la ficha de protección social, el registro civil y el de
de vivienda
propiedad entre otros, según los requerimientos establecidos por el MINVU.
3. .3 Los postulantes con antecedentes incompletos, se derivan a las instancias
pertinentes ante la falta de documentación que son requisito para las
postulaciones.
1. .1 La información respecto de los programas habitacionales disponibles se
difunde a través de la elaboración de informativos e instructivos, por medio de
programas radiales, por visitas en terreno y otros medios de difusión comunal.
2. .2 Los periodos de postulación a subsidios habitacionales, se informa y canaliza
3.- 1.3 Promover la participación de las a la comunidad, utilizando los canales de comunicación, difusión y coordinación
personas a la postulación de los subsidios establecidos.
habitacionales y obtención de viviendas 3. .3 Las reuniones con los interesados se realizan en terreno o en las
dependencias del Municipio, informando sobre los tipos de subsidios, formas de
postulación, antecedentes a presentar, el tramo al que pueden postular, tipos de
ordenanzas
4. de construcción y regularización de construcciones, entre otros, de acuerdo a
estrategias de comunicación establecidas.
• Se anticipa 1-3 meses. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales
mediante un esfuerzo extra (viaje o visita especial, nuevo proyecto).
• Organiza la demanda pensando en las futuras opciones que se visualizan en el
futuro.
• Considera las oportunidades provenientes del nivel central y regional para
estimular la organización de la demanda.
- Iniciativa - Orientación al cliente interno y/o • Anticipa posibles problemas en los comités, incentivando a la búsqueda de
ciudadano - Integridad antecedentes para hacer más expedita la postulación.
• Mantiene bases de datos claras respecto a las condiciones de cada comité y
así anticipar posibles problemas en las postulaciones.
• Entrega la información con anticipación para que los vecinos puedan tener
tiempo suficiente para las postulaciones.
• Es activo en presentar información en cualquier instancia donde haya vecinos
potenciales usuarios del servicio.
Conocimientos
Página: 8

● Institucionalidad pública y privada afín.
● Cartera de empresas constructoras de viviendas sociales
● Ficha de protección social (manejarla) comprender como interpretar la ficha.
● Clasificación por quintiles
● Armar el rompecabezas social de las familias.
● Programas Habitacionales, sus instrumentos y requisitos
● Modalidades y requisitos de postulación a subsidios habitacionales
● Sistemas computacionales de Rukan, Minvu, y Serviu.
● Tramitación de títulos de dominio y escrituras de terreno.
● Formalización de comités de vivienda (organizaciones comunitarias) requisitos, exigencias estatutos, normativa que los regula.
● Técnicas de atención de público.
Habilidades
importante.

Código UCL: U-8411-3359-113-V01
Actividades clave
1. .1 Los requerimientos técnicos se identifican para determinar las
1.- Derivar las solicitudes al personal técnico del área
unidades responsables para su derivación.
de competencia de la solicitud
2. .2 Los requerimientos técnicos se informan a las unidades responsables,
de acuerdo a canales definidos y procedimientos establecidos.
1. .1 Las solicitudes de otras unidades se recepcionan, registran y priorizan,
de acuerdo a criterios de selección definidos por la unidad.
2. .2 Las solicitudes de otras unidades se revisan para identificar los
requerimientos y canalizar su respuesta, de acuerdo a procedimientos
2.- Preparar y despachar respuestas a solicitudes de
establecidos.
otras unidades del municipio
3. .3 Las respuestas a las solicitudes hechas a la unidad se redactan y
preparan en los formatos establecidos, identificando los(as) destinatarios(as)
a las que van dirigidas.
4. .4 Las respuestas a las solicitudes se despachan a las unidades de destino,
Página: 9
Código UCL: U-8411-3359-113-V01
Actividades clave
1. .1 Las cartas de solicitudes y requerimientos de la unidad se elaboran, de
acuerdo a procedimientos establecidos, utilizando formatos autorizados.
2. .2 Las solicitudes de pedido y cotizaciones de compra de bienes, insumos
y servicios se elaboran, de acuerdo a procedimientos establecidos,
utilizando formatos autorizados.
3. .3 Los formularios para la presentación de actividades y proyectos se
3.- Preparar y despachar solicitudes de su unidad
hacia otras unidades del municipio
autorizados.
4. .4 Las unidades de destino de las solicitudes se seleccionan en base al
tipo de solicitud y a la identificación de los destinatarios.
5. .5 Las cartas de solicitudes y requerimientos de la unidad se despachan a
las unidades de destino, de acuerdo a canales establecidos.
6. .6 El seguimiento de las solicitudes se realiza para verificar que las
unidades de destinos reciban y acojan las solicitudes.
• Comprueba su propio trabajo. Repasa y comprueba la exactitud de la información o el
trabajo.
• Todas las solicitudes son despachadas en sin errores y prontamente a las unidades
respectivas.
• Todas las solicitudes son seguidas para asegurar su pronta tramitación.
- Preocupación por el orden y la calidad
• Se hace responsable de todas las solicitudes que salen de su unidad.
• Responde clara y prontamente a todas las unidades que lo requieren..
• Se asegura que las respuestas emanadas de su unidad respondan a lo solicitado en el
documento que dio origen a la respuesta.
• Siempre se da respuesta formal a lo solicitado por otra unidad.
Conocimientos

● Institucionalidad Publica Relacionada (MINVU, SERVIU, etc.).
Habilidades
importante.
Página: 10
Página: 11
PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO (A) TERRITORIAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO (A) TERRITORIAL

Código: P-8411-3359-009-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : ENCARGADO (A) TERRITORIAL
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que realizan funciones laborales de ENCARGADO (A) TERRITORIAL que
apoya la gestión del desarrollo territorial de las comunas que se materializan en la ejecución de acciones concretas que contribuyen
con la eficiencia en la gestión, calidad de los servicios y participación de la comunidad en los distintos procesos de desarrollo territorial.
En este perfil se enfatizan funciones transversales asociadas al levantamiento y ordenamiento de información, articulación de actores
sociales, la formulación, ejecución y evaluación de proyectos, administración del presupuesto y funciones específicas como la
actualización de los instrumentos de planificación comunal
U-8411-3359-018-V01 ARTICULAR Y MANEJAR REDES EN LA COMUNA
U-8411-3359-054-V01 DIAGNOSTICAR LOS REQUERIMIENTOS DE LA COMUNIDAD
EJECUTAR ACCIONES PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE PLANIFICACIÓN

U-8411-3359-061-V01
COMUNAL
U-8411-3359-077-V01 FORMULAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE INVENCIÓN COMUNAL
U-8411-3359-125-V01 ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE DESARROLLO TERRITORIAL DE LA COMUNA
Página: 1
Evidencias
• En cualquier Municipalidad • Computador, Impresora • Reporte de • A lo menos dos • Carpeta de vida del
del país. • Fax, Teléfono, Data ventas de observaciones en terreno trabajador
• En situaciones de terreno e show productos. del proceso de atención al • Currículo actualizado.
interactuando con diferentes • Programas Excel, Word, • Reporte de cliente, desde el saludo • Registro de
actores de la comuna Power Point, Autocad, cuadraturas de hasta el cierre de venta. capacitación.
(organizaciones comunitarias, photoshop, autoview caja. • A lo menos dos • Registro de
entes públicos y privados) • Internet, correo • Registros de observaciones en terreno reconocimientos en
• En situaciones de trabajo electrónico incidencias. de la clasificación de caso de que existiese.
contra el tiempo, • Calculadora productos para el envío a
especialmente en situaciones • Plotter despacho.
por cumplir plazos para • Formularios Web • A lo menos dos
presentar proyectos. • Web BIP, SINIM observaciones en terreno
• Pladeco del uso del sistema de caja.
• Presupuesto interno
municipal
• Directorio de fuentes de
financiamiento
• Bases y formularios de
distintas fuentes de
financiamiento.
• Espacio físico adecuado
y mobiliario acorde para
trabajar con planos

Código UCL: U-8411-3359-018-V01
Actividades clave
1. .1 El sistema de información y actualización técnica de la estrategia de desarrollo
de la Comuna para las redes público - privadas se actualiza y distribuye a los
interesados de acuerdo a vías formales de comunicación
2. .2 Los encuentros entre redes público-privadas y la participación del consejo
1.- Articular redes público-privadas en la
público-privado se coordinan en forma periódica, de acuerdo a los requerimientos
Comuna
planteados en la estrategia de desarrollo Comunal.
3. .3 La agenda de trabajo y los encuentros de las redes conformadas en la Comuna
se establece y coordina en función de los objetivos y plazos establecidos.
4. .4 Las acciones en la Comuna sobre las redes formadas se difunden por escrito a
todos los actores participantes.
1. .1 Los actores públicos y privados involucrados en el desarrollo de la Comuna se
identifican, describen y registran según intereses de la estrategia de desarrollo de la
Comuna.
2. .2 Los intereses de los actores involucrados en el desarrollo de la Comuna se
detectan mediante canales formales según procedimiento interno.
2.- Coordina redes público-privadas en la 3. .3 Las reuniones con potenciales miembros de una red público-privada asociada al
Comuna desarrollo de la Comuna se coordinan mediante espacios formales de encuentro.
4. .4 Las opciones de alianzas público-privado se identifican y gestionan
oportunamente de acuerdo a la planificación estratégica del área.
5. .5 Las reuniones de negociación de posibles alianzas de redes público-privadas se
orientan en congruencia con la estrategia de desarrollo comunal.
6. .6 Las alianzas y redes establecidas se formalizan a través de un convenio de
colaboración.
Página: 2
Código UCL: U-8411-3359-018-V01
Actividades clave
1. .1 Los acuerdos de las mesas de trabajo en la Comuna se facilitan a través
técnicas de negociación y registrados de acuerdo al procedimiento establecido.
2. .2 Los acuerdos con actores públicos se registran para facilitar procedimientos de
apoyo a proyectos comunales.
3. .3 Las redes se asesoran para efectuar mejoras o replanteamientos de sus
3.- Realizar el seguimiento de las redes
acciones de acuerdo a las observaciones y oportunidades detectadas durante la
público-privadas en la Comuna
ejecución y evaluación de las actividades realizadas
4. .4 Los informes de seguimiento de las redes y alianzas establecidas, se generan
oportunamente dejando registro de estas acciones
5. .5 Nuevas alianzas público - privadas para fomentar las acciones de desarrollo de
la Comuna se generan de manera oportuna y de acuerdo a los cambios en la
estrategia de desarrollo comunal.
presentar excusas.
• Es claro y asertivo en las conversaciones que establece para generar alianzas y
redes.
• Atiende a las inquietudes y dudas de sus interlocutores de forma cordial y
fundamentada.
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano
• Mantiene la comunicación con los diferentes actores siguiendo los canales formales
- Impacto e Influencia
establecidos.
• Entrega la información de manera expedita y ágil a las redes establecidas en el
territorio.
• Retroalimenta el desempeño de los distintos actores de manera asertiva y
personalizada.
• Mantiene comunicación en forma oportuna y convincente sobre las normas y
procedimientos para la implementación de la estrategia de desarrollo comunal.
Conocimientos

● Líneas estratégica de acción comunal (Pladeco)
● Planificación estratégica territorial
● Coordinación de encuentros
● Direccion de mesas de trabajo
● Técnicas de negociación
● Evaluación de actividades
● Elaboración de informes técnicos
● Pladeco
● Plan regulador
Habilidades
Página: 3
importante.
Nombre UCL: DIAGNOSTICAR LOS REQUERIMIENTOS DE LA COMUNIDAD

Código UCL: U-8411-3359-054-V01
Actividades clave
1. .1 Los requerimientos de la comunidad se identifican y registran a través de
la participación activa en las reuniones organizadas por las distintas
2. organizaciones comunales y visitas a terreno.
1.- Actualizar catastro de requerimientos de la
3. .2 Las solicitudes presentadas por la comunidad respecto de sus
comunidad 2
necesidades se recopilan continuamente desde las distintas unidades del
Municipio.
4. .3 Los requerimientos de la comunidad se registran continuamente en la
base de datos que conforma el catastro.
unidades del Municipio se priorizan de acuerdo a su impacto social y su
demanda.
2. .2 La información levantada desde las reuniones, visitas a terreno y
unidades del Municipio se asocia a las líneas estratégicas de acción comunal
2.- Asociar los requerimientos incluidos en el
distinguiendo aquellas que
catastro a los instrumentos de planificación
3. están o no incluidas en el plan de Desarrollo Comunal.
4. .3 El catastro actualizado informa sobre aquellos requerimientos de la
Comuna levantadas que ya se encuentran incluidas el plan de desarrollo
comunal y sobre la priorización de las nuevas necesidades levantadas.
5. .4 La información sobre la priorización de las necesidades de la Comuna es
comunicada a las autoridades competentes para actualizar el PLADECO.
• Se compromete personalmente.
• Se responsabiliza personalmente de subsanar los problemas del cliente
interno y/o ciudadano.
• Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas.
• La base de datos de las necesidades levantadas en la comuna es
actualizada continuamente y puesta a disposición de las unidades que la
requieran.
• Las opiniones de los usuarios, autoridades e instituciones se consideran
durante el proceso de planificación.
• Las consultas y explicaciones solicitadas por los usuarios son resueltas de
manera clara.
• Procura que los requerimientos levantados desde la ciudadanía se integren
durante la actualización del PLADECO
Conocimientos

● Líneas estratégica de acción comunal (Pladeco)
● Catastro de requerimientos de la ciudadanía.
● Proyección de impacto social
● Estrategia, análisis e implementación
● Instrumentos de gestión territorial
● Pladeco
● Plan regulador
Página: 4
Habilidades
importante.
Nombre UCL: EJECUTAR ACCIONES PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE PLANIFICACIÓN COMUNAL
Código UCL: U-8411-3359-061-V01
Actividades clave
1. .1 La propuesta de actualización del PLADECO se difunde oportunamente a la
comunidad y instancias competentes del municipio asegurando una participación
activa y registrando e incorporando las observaciones en la propuesta.
2. .2 Los organismos técnicos, se asesoran en los procesos de levantamiento de
información, procurando la participación de los actores relevantes de la comuna y el
municipio.
1.- Gestionar la actualización del PLADECO 3. .3 El desarrollo de las actividades propuestas por el organismo técnico encargado
de elaborar el PLADECO, se monitorean constantemente a través de su participación
en ellas y por medio de reuniones de coordinación y
4. la revisión de informes de los encargados, de acuerdo a la planificación establecida
en el proceso de licitación.
5. .4 Las adecuaciones y correcciones al trabajo del organismo técnico encargado de
actualizar el PLADECO, se proponen a las unidades municipales correspondientes de
acuerdo a procedimiento internos.
1. .1 Los estudios requeridos para la actualización del Plan Regulador se definen de
acuerdo a los requerimientos técnicos de la actualización propuesta y se coordinan
con la Dirección de Obras Municipales.
2. .2 La propuesta de actualización del Plan Regulador se difunde oportunamente a la
comunidad asegurando una participación activa y registrando e incorporando las
observaciones en la propuesta.
3. .3 La propuesta de actualización del Plan Regulador es difundida oportunamente a
2.- Gestionar la ejecución de la actualización las instancias competentes del Municipio y las observaciones se registran e
del Plan Regulador incorporan a la propuesta de actualización.
4. .4 La propuesta de actualización del Plan Regulador se presenta a la
institucionalidad ambiental para la Evaluación de Impacto Ambiental cumpliendo con
los requisitos establecidos por dicha entidad.
5. .5 La ejecución de la propuesta aprobada por el Pleno del CORE se licita o
subcontrata de acuerdo a los requerimientos técnicos de la propuesta y cumpliendo
con las disposiciones legales del Municipio.
6. .6 El cumplimiento de la ejecución de la actualización del Plan Regulador se
verifica según a la planificación establecida en la licitación o subcontratación
• Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los
objetivos de la Municipalidad.
• Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la
Municipalidad.
- Identificación con la Municipalidad - Preocupación por el • Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales.
orden y la calidad - Impacto e Influencia Actúa públicamente para adaptarse a la misión.
• Transfiere a través de sus acciones la visión estratégica del
Municipio en el desarrollo urbano y rural de la comuna.
• Transfiere a través de sus acciones la visión estratégica del
Municipio en el Pladeco.
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Conocimientos

● Instrumentos de Gestión Territorial
● Leyes, ordenanzas y normativas pertinentes
● Planificación Estratégica
● Evaluación de impacto ambiental
● Procedimientos de licitaciones y subcontrataciones
● Bases técnicas y administrativas de licitaciones
● Técnicas de participación ciudadanas
● Actores relevantes en la comuna para la actualización de instrumentos de planificación comunal.
● Monitoreo de ejecución de proyectos (Inspector técnico de contratos)
● Pladeco
● Plan regulador
Habilidades
importante.
Nombre UCL: FORMULAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE INVENCIÓN COMUNAL

Código UCL: U-8411-3359-077-V01
Actividades clave
Página: 6
Nombre UCL: FORMULAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE INVENCIÓN COMUNAL
Código UCL: U-8411-3359-077-V01
Actividades clave
1. .1 Los requerimientos de la ciudadanía se asocian de forma pertinente a las
posibles fuentes de inversión, para elaborar una cartera de proyectos y acciones
para el desarrollo comunal.
2. .2 La planificación de los programas y proyectos de desarrollo comunal, se
realiza de acuerdo a las necesidades y requerimientos detectados desde la
ciudadanía.
3. .3 Las propuestas técnica del proyecto, se desarrolla, de acuerdo a los objetivo
planteados y las bases establecidas por la fuente de financiamiento.
4. .4 El presupuesto del proyecto, se elabora, de acuerdo a los requerimientos
1.- Formular proyectos según lineamientos
técnicos y de las disposiciones de la fuente de financiamiento
estratégicos 2
5. .5 Las metas del proyecto, se definen, de acuerdo a índices de impacto
coherentes con los objetivos del proyecto y con los indicadores de desarrollo
definidos para la comuna.
6. .6 La rentabilidad social y económica del proyecto se estima usando
indicadores socio-económicos e información primaria y secundaria.
7. .7 Las redes de colaboración, se generan de manera estratégica con los
distintos departamentos municipales e instituciones externas para recabar
información anexa y apoyos técnicos
8. en la formulación de programa, proyectos e iniciativas en el ámbito de
desarrollo territorial.
1. .1 La pertinencia de las fuentes de financiamiento y sus instrumentos, se
evalúa de acuerdo a los objetivos del proyecto y su marco regulatorio.
2.- Gestionar la postulación de los programas y
proyectos 4
4. .4 La gestión política del proyecto al interior del Municipio, con el CORE o con
otra institución financista, y con los representantes políticos del territorio,
5. se apoya de acuerdo a los fundamentos técnicos, económicos y de impacto del
proyecto.
Conocimientos

● Cartera de proyectos comunal.
● Presupuestos
● Oferta de inversión comunal (público y privado)
● Instrumentos de inversión comunal
● Rentabilidad social y económica de proyectos
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● Estrategia de Desarrollo Regionalizar
● Índices de impacto y metas (indicadores)
● Pladeco
● Plan regulador
Habilidades
importante.
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE DESARROLLO TERRITORIAL DE LA COMUNA

Código UCL: U-8411-3359-125-V01
Actividades clave
1. .1 Los recursos humanos, técnicos y financieros, internos y externos
existentes en la comuna, se gestionan, de acuerdo a la necesidad existente de
los programas y proyectos.
2. .2 Los apoyos requeridos por los programas y proyectos de desarrollo
territorial, de otros departamentos municipales, se gestionan en forma
oportuna, a través de
3. reuniones y conversaciones informales con su director.
4. .3 Los grupos beneficiarios de las actividades programadas se convocan
oportunamente a través de los canales de comunicación y difusión establecidos.
1.- Coordinar el desarrollo administrativo de los
5. .4 Las solicitudes de compras de los programas o proyectos, se autorizan una
programas y proyectos de desarrollo territorial de
vez visados su contenido y disponibilidad presupuestaria en concordancia con
la comuna 2
el convenio de ejecución establecido con el financista.
6. .5 Las Bases técnicas y administrativas para licitar actividades y servicio de
los programas y proyectos, se elaboran en forma detallada, de acuerdo sus
objetivos y a los procedimientos de compras públicas municipales.
7. .6 Las propuestas que llegan ante licitaciones municipales, se evalúan y
adjudican técnicamente de acuerdo a los procedimientos de compras públicas
establecidos.
8. .7 Los informes de gestión y las rendiciones financieras de los programas y
proyectos productivos, se revisan o elaboran de acuerdo a las pautas y
formatos establecidos por las instituciones patrocinante.
Página: 8
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE DESARROLLO TERRITORIAL DE LA COMUNA
Código UCL: U-8411-3359-125-V01
Actividades clave
1. .1 Los procedimientos, prioridades y lineamientos estratégicos en el
enfrentamiento de los programas y proyectos territoriales, se informan al
equipo municipal de acuerdo a la planificación interna del área y
2. a los requerimientos de las instituciones patrocinante.
3. .2 Las responsabilidades de cada funcionario de la unidad, se establecen
oportunamente de acuerdo a definición estratégica y su planificación interna.
4. .3 Los criterios de evaluación de los programas productivos, se establecen en
2.- Dirigir el desarrollo de los programas y forma participativa de acuerdo las opiniones de las unidades del área de
proyectos de desarrollo territorial de la comuna desarrollo territorial y su planificación interna.
5. .4 Los criterios de evaluación de los programas externos, se revisan e
informan adecuadamente de acuerdo a indicadores previamente establecidos.
6. .5 La adecuación de los programas públicos y proyectos de desarrollo
territorial, se negocia con los encargados regionales en forma adecuadamente
de acuerdo a la realidad comunal y los intereses municipales.
7. .6 Las diferencias con los encargados regionales de las instituciones
patrocinante de los programas y proyectos de desarrollo territorial, se exponen
de forma clara, apoyando a los encargados municipales de los programas.
1. .1 Los procedimientos de evaluación, se revisan en forma focalizada de
acuerdo a requerimientos de los programas y sus metas.
2. .2 Las acciones desarrolladas, se evalúan constantemente de acuerdo a
planificación del área y necesidades técnico-operativas de cada organismo
involucrado a través de su encargado regional.
3. .3 El grado de impacto o de logro de los proyectos de desarrollo territorial, se
mide de acuerdo a los indicadores propuestos y los logrados.
3.- Evaluar el desarrollo de los programas y
4. .4 Las acciones correctivas o mejoras, se establecen formal y oportunamente
proyectos de desarrollo territorial de la comuna 2
de acuerdo a las observaciones y resultados obtenidos durante el seguimiento
de los programas y proyectos.
5. .5 Las acciones correctivas y eventuales sanciones, se sugieren a las
unidades municipales correspondientes de acuerdo a procedimiento interno.
6. .6 Los antecedentes cualitativos y cuantitativos relacionados con el
desarrollo de los programas, se analizan de acuerdo a procedimiento interno.
7. .7 La información relativa a la evaluación de programas se sistematiza
1. .1 La puesta en marcha y ejecución de los proyectos, se monitorean
constantemente de acuerdo a requerimientos técnicos contenidos en la
planificación.
2. .2 El estado de avance de la planificación de los programas y proyectos de
desarrollo territorial, se supervisa a través de reuniones técnicas e informes de
los encargados.
3. .3 La supervisión de los programas y proyectos de desarrollo territorial, se
coordina con los encargados de las instituciones patrocinante.
4. .4 El cumplimiento de los compromisos asumidos por los encargados de los
programas y proyectos, se verifican mediante reuniones de coordinación y
4.- Supervisar el desarrollo de los programas y otros canales formales establecidos de común acuerdo.
proyectos de desarrollo territorial de la comuna 2 5. .5 El desarrollo de las actividades de los programas y proyectos de desarrollo
territorial, se monitorean constantemente a través de su participación en ellas
y por medio de
6. reuniones de coordinación, de acuerdo a la planificación establecida.
7. .6 Los convenios, contratos y ejecución presupuestaria de los programas y
proyectos de desarrollo territorial, se monitorean permanentemente, durante
su desarrollo.
8. .7 Los aportes financieros y apoyos logísticos municipales hacia los
programas y proyectos de desarrollo territorial, se gestionan oportunamente
manteniendo el control
9. sobre se ejecución e informando a la institución patrocinante, en
coordinación con la unidad de Finanzas.
Página: 9
Conocimientos

● Cartera de proyectos comunal.
● Presupuestos
● Oferta de inversión comunal (público y privado)
● Rentabilidad social y económica de proyectos
● Estrategia de Desarrollo Regionalizar
● Índices de impacto y metas (indicadores)
● Pladeco
● Plan regulador
Habilidades
importante.
Página: 10

Código UCL: U-8411-3359-131-V01
Actividades clave
1. .1 El usuario(a) se atiende oportunamente sin provocar esperas injustificadas,
priorizando las condiciones de salud y edad de los(as) usuarios(as).
2. .2 La información relativa a funcionarios(as), unidades, departamentos,
oficinas y demás dependencias municipales así como la correspondiente a
otras
1.- Atender al usuario(a) de acuerdo a reglamento 3. organizaciones públicas o privadas de la comuna se otorga oportunamente
Municipal de acuerdo al tipo de solicitud del usuario(a).
4. .3 La información relevante de su unidad se solicita y actualiza
constantemente de acuerdo a demanda manifiesta de los(as) usuarios(as) y en
función de la
5. dinámica Municipal de unidades, programas y/o funcionarios(as).
6. .4 La derivación del usuario(a) se realiza por un medio escrito u oral, de
manera clara y precisa, de acuerdo al tipo de trámite a realizar.
1. .1 La gestión, requerimientos y acciones del área de desarrollo territorial se
2.- Colaborar en la gestión del área de desarrollo
2. .2 La gestión realizada por el área de desarrollo territorial se documenta y
territorial
presenta a su superior a través de canales formales de coordinación.
3. .3 Las potencialidades de inversión público-privado, se detectan e incluyen
en la estrategia de desarrollo territorial.
• Procura mantener informado a sus superiores de las gestiones realizada en el
área.
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - • Es reconocido por participar activamente en la elaboración de la estrategia de
Preocupación por el orden y la calidad desarrollo territorial, incorporando y compatibilizando los intereses de otras áreas
Conocimientos

● Técnicas de atención al usuario.
● Estructura y funcionamiento de las instituciones estatales relacionadas con el área de desarrollo territorial
● Pladeco
● Plan regulador
Página: 11
Habilidades
importante.
Página: 12
PERFIL COMPETENCIA EXAMINADOR(A) DE LICENCIAS DE CONDUCIR
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL EXAMINADOR(A) DE LICENCIAS DE CONDUCIR

Código: P-8411-3354-001-V01

Nombre perfil : EXAMINADOR(A) DE LICENCIAS DE CONDUCIR
Propósito
Efectuar la toma de exámenes teórico - práctico a los postulantes que solicitan licencia de conducir, según la normativa vigente.
APLICAR EL EXAMEN TEÓRICO- PRÁCTICO A LOS POSTULANTES A LICENCIA DE CONDUCIR,

U-8411-3354-002-V01
U-8411-3354-003-V01 ADMINISTRAR LA INFORMACIÓN DE LOS POSTULANTES, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
ATENDER AL POSTULANTE DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, SEGÚN LA

U-8411-3354-004-V01
NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
•- • Manuales de procedimientos y • Informe diario de las • Dos observaciones en el lugar de •-
otros documentos técnicos labores desempeñadas por trabajo para medir el desempeño del
especializados sobre su función, en el evaluado. evaluado, respecto a las labores de
formato físico y digital. • Registro documentado de trabajo desarrolladas en la unidad de
• Computador para el registro de la las labores realizadas por el competencia.
información. evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
• Planillas de información para evaluado sobre el desempeño en las
supervisar el trabajo realizado. labores encomendadas.
• Instrumental y equipos para la
toma de exámenes.
• Formularios de pruebas para el
examen teórico
Página: 1
Nombre UCL: APLICAR EL EXAMEN TEÓRICO- PRÁCTICO A LOS POSTULANTES A LICENCIA DE CONDUCIR, SEGÚN LA
NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3354-002-V01
Actividades clave
1. La documentación solicitada al postulante es verificada de acuerdo a
las exigencias establecidas por la normativa vigente.
1.- Revisar la documentación del postulante, según la
2. La documentación del postulante es registrada según la normativa
normativa vigente.
vigente.
3. El postulante es informado sobre los pasos posteriores a la
verificación de la documentación, según normativa vigente.
1. Los instrumentos para la aplicación del examen teórico- práctico son
utilizados de acuerdo a lo establecido por la normativa vigente.
2.- Aplicar los instrumentos y procedimientos 2. La atención entregada al postulante durante el examen es
establecidos para el examen teórico- práctico, según la personalizada, según la normativa vigente.
normativa vigente. 3. La atención entregada al postulante durante el examen se ajusta a
los procedimientos establecidos, según la normativa vigente.
4. Los instrumentos y procedimientos establecidos para el examen
teórico- teórico son aplicados según la normativa vigente.
1. La evaluación de los postulantes es realizada de acuerdo a las
indicaciones de la cartilla de evaluación, según la normativa vigente.
3.- Evaluar a los postulantes de acuerdo a la cartilla de 2. El postulante es aprobado o desaprobado de acuerdo al cumplimiento
evaluación, según la normativa vigente. de los parámetros de exigencia indicados en la cartilla de evaluación,
3. La evaluación a los postulantes es registrada según la normativa
vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 2
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Manejo de equipos e instrumental para la toma de exámenes

● Manejo de técnicas de evaluación
● Conocimiento de softwares asociados a las funciones del perfil
● Manejo en la atención al cliente
● Conocimiento de mecánica básica
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: ADMINISTRAR LA INFORMACIÓN DE LOS POSTULANTES, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE

Código UCL: U-8411-3354-003-V01
Actividades clave
1. Los informes de evaluación de los postulantes a licencias de
conducir son realizados de acuerdo al formato establecido, según la
normativa vigente.
1.- Elaborar los informes de evaluación de los postulantes 2. Los informes de evaluación de los postulantes a licencias de
a licencias de conducir, según la normativa vigente. conducir son cumplidos en los plazos establecidos, según la normativa
vigente.
3. Los informes de evaluación de los postulantes son remitidos al
encargado de emitir las licencias de conducir por los conductos
municipales establecidos, según la normativa vigente.
1. El registro de postulantes es elaborado según la normativa vigente.
2.- Realizar el registro de postulantes según la normativa 2. El registro de postulantes es clasificado de acuerdo a la normativa
vigente. vigente.
3. El registro de postulantes es documentado según la normativa
vigente.
comunicativos.
Página: 3
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Página: 4
Nombre UCL: ATENDER AL POSTULANTE DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, SEGÚN LA NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3354-004-V01
Actividades clave
1. El uso de computadores, equipo de evaluación sicométrico, circuito
vial (examen práctico) y formato de examen, es explicado según la
1.- Realizar la inducción al postulante en la rendición del
normativa vigente
examen, según la normativa vigente
2. El mecanismo de evaluación es explicado según la normativa vigente
3. Las consultas del postulante durante la rendición del examen son
contestadas según la normativa vigente
1. El resultado de la evaluación final es comunicado según la normativa
vigente
2.- Dar a conocer la evaluación final al postulante, según
2. Las consultas del postulante respecto al resultado de la evaluación
la normativa vigente
final son contestadas según la normativa vigente
3. El examinador solicita al postulante firma de aceptación del resultado
del examen, según normativa vigente
• Se expresa verbalmente con diversos propósitos comunicativos
• Se expresa por escrito con diversos propósitos comunicativos
Comunicación • Lee y comprende diversos mensajes escritos
• Expresa sus pensamientos, opiniones y sentimientos con respetos
• Utiliza el lenguaje no verbal como herramienta de expresión y comprensión en contextos
comunicativos
• Solicita y ofrece colaboración para cumplir con los objetivos del equipo
Trabajo en equipo • Genera vínculos y ambientes de trabajo colaborativos y de confianza
• Muestra respeto por la diversidad
• Identifica la presencia de problemas y sus posibles causas
Resolución de problemas • Busca y selecciona información pertinente para la resolución de problemas
• Implementa y monitorea acciones para la resolución de problemas, y evalúa sus resultados
• Muestra interés por mantener un aprendizaje continuo
Iniciativa y aprendizaje permanente • Incorpora los conocimientos y habilidades adquiridas para su mejoramiento continuo en el
ámbito personal y profesional
• Toma la iniciativa y propone ideas innovadoras o nuevas formas de hacer las cosas
• Cumple las tareas asignadas de forma responsable
• Cumple con aspectos formales relacionados con su trabajo
Efectividad personal
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo a planificaciones e instrucciones
• Muestra una conducta responsable de acuerdo a las normas establecidas
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Manejo de equipos e instrumental para la toma de exámenes

● Conocimiento de softwares asociados a las funciones del perfil
● Manejo en técnicas de recopilación y análisis de información
● Manejo en la atención al cliente
● Conocimiento de mecánica básica
Página: 5
de acuerdo a los requerimientos de la evaluación
• Planificar previamente la evaluación que se desarrollará
• Planificar previamente la evaluación que se desarrollará
• Asistir con los materiales necesarios dependiendo del tipo
de evaluación a realizar
estructurada
estructurada
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA GENERADOR(A) DE PROYECTOS
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL GENERADOR(A) DE PROYECTOS

Código: P-8411-3359-010-V02

Nombre perfil : GENERADOR(A) DE PROYECTOS
Propósito
Gestionar la cartera de proyectos y programas sociales del municipio, según la normativa vigente.
ADMINISTRAR EL DISEÑO Y EJECUCIÓN DE INICIATIVAS DE INVERSIÓN, SEGÚN LA

U-8411-3359-051-V02
NORMATIVA VIGENTE
IMPLEMENTAR LA CARTERA DE PROYECTOS Y PROGRAMAS SOCIALES, SEGÚN LA NORMATIVA

U-8411-3359-099-V02
VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
para la realización de sus funciones. • Registro documentado trabajo desarrolladas en la unidad de
• PLADECO labores encomendadas.
• Directorio de organizaciones
comunitarias
• Catastro de proyectos de inversión
Página: 1
Nombre UCL: ADMINISTRAR EL DISEÑO Y EJECUCIÓN DE INICIATIVAS DE INVERSIÓN, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-051-V02
Actividades clave
1. El levantamiento de necesidades comunales es realizado en
instancias de participación ciudadana, según la normativa
1.- Elaborar los proyectos con participación ciudadana asociados vigente.
a las Iniciativas de Inversión (IDI), según la normativa vigente. 2. Las Iniciativas de Inversión son elaboradas siguiendo el
procedimiento municipal establecido, según la normativa vigente.
3. El proceso administrativo y técnico de las Iniciativas de
Inversión es supervisado según la normativa vigente.
1. El cumplimiento de los contratos es monitoreado en los plazos
establecidos, según la normativa vigente.
2. El estado de pago de los contratos es elaborado en conjunto
2.- Administrar los contratos con consultoras y licitaciones que
con el área financiera, según la normativa vigente.
ejecutan las Iniciativas de Inversión, según normativa vigente.
3. Los contratos son modificados de acuerdo a su cumplimiento,
4. Las modificaciones a los contratos son documentadas, según
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Página: 2
Técnicos
● Manejo de instrumentos relativos a los Programas con Aporte de la Comunidad e Iniciativas de Inversión.
● Manejo de técnicas de diseño y planificación.
● Manejo de técnicas de levantamiento participativo de información.
● Manejo de técnicas de análisis de proyectos
● Conocimiento de fuentes e instrumentos de inversión pública.
● Conocimiento de organizaciones e instituciones públicas y privadas.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Nombre UCL: IMPLEMENTAR LA CARTERA DE PROYECTOS Y PROGRAMAS SOCIALES, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-099-V02
Actividades clave
1. La información sobre las necesidades comunales para el desarrollo de
estudios sociales y técnicos es levantada, según la normativa vigente.
1.- Desarrollar estudios sociales y técnicos para 2. La información sobre las necesidades comunales para el desarrollo de
identificar las necesidades comunales, según la estudios sociales y técnicos es analizada, según la normativa vigente.
normativa vigente. 3. La información sobre las necesidades comunales para el desarrollo de
estudios sociales y técnicos es actualizada, según la normativa vigente.
4. La información sobre las necesidades comunales para el desarrollo de
estudios sociales y técnicos es registrada, según la normativa vigente.
1. Los objetivos de los programas, proyectos y planes para promover la
participación ciudadana y el desarrollo de acciones sociales, son
establecidos de acuerdo a su factibilidad técnica y financiera, según la
normativa vigente.
2.- Elaborar programas, proyectos y planes para
2. Los programas, proyectos y planes para promover la participación
promover la participación ciudadana y el desarrollo de
ciudadana y el desarrollo de acciones sociales, son elaborados de
acciones sociales, según la normativa vigente.
acuerdo a las necesidades comunales detectadas y en concordancia con
el PLADECO, según la normativa vigente.
3. Los programas, proyectos y planes para promover la participación
ciudadana y el desarrollo de acciones sociales, son coordinados con las
autoridades y unidades municipales, según la normativa vigente.
1. La cartera de fuentes de financiamiento estatal es registrada, según
2. La cartera de fuentes de financiamiento estatal es actualizada, según
3.- Realizar la postulación de proyectos y programas
sociales para la asignación de recursos estatales, según
3. Las propuestas para postular a fuentes de financiamiento estatal son
elaboradas de acuerdo a los requerimientos técnicos y administrativos
de las bases establecidas, según la normativa vigente.
4. La etapa previa a la adjudicación es monitoreada, según la normativa
vigente.
Página: 3
Nombre UCL: IMPLEMENTAR LA CARTERA DE PROYECTOS Y PROGRAMAS SOCIALES, SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-099-V02
Actividades clave
1. La gestión técnica y financiera es coordinada con las unidades
municipales correspondientes, según la normativa vigente
2. El gasto asociado a la ejecución de los proyectos y programas con su
4.- Asesorar la gestión técnica y financiera de los
respectiva rendición, son supervisados según los montos asignados y la
proyectos y programas sociales, según la normativa
normativa vigente.
vigente.
3. El cumplimiento de los resultados técnicos durante la ejecución de
proyectos y programas es supervisado, según la normativa vigente.
4. Los resultados técnicos de los proyectos son evaluados, según la
normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Manejo en técnicas de análisis de proyectos
Página: 4
● Conocimiento de fuentes de financiamiento e instrumentos de inversión pública.
● Conocimiento de organizaciones e instituciones públicas y privadas.
Habilidades
● -

estructurada.
estructurada.
Página: 5
PERFIL COMPETENCIA GESTOR (A) DE MEDIOAMBIENTE, ASEO Y ORNATO
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL GESTOR (A) DE MEDIOAMBIENTE, ASEO Y ORNATO

Código: P-8411-3359-021-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : GESTOR (A) DE MEDIOAMBIENTE, ASEO Y ORNATO
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan funciones laborales de GESTOR (A) DE MEDIOAMBIENTE,
ASEO Y ORNATO EXTERNOS. Entre sus labores se encuentra planificar y gestionar los planes de aseo, ornato y medioambiente;
gestionar mejoras en la Comunidad en materias de aseo, ornato y medio ambiente comunal; supervisar el cumplimiento de los
contratos; supervisar a su personal en la ejecución de las tareas; recoger las quejas e inquietudes de la comunidad en cuestiones de
aseo; gestionar la pronta solución de las problemáticas encontradas. Su rol es eminentemente de gestión e impacta profundamente
en la opinión de la ciudadanía, educando a los habitantes de la comuna sobre la importancia de contar con espacios públicos limpios,
hermoseados y con una calidad de aire y suelo apto para el desarrollo de las personas. Es un perfil con alto desarrollo de habilidades
comunicacionales, empático frente a los requerimientos de la ciudadanía, y sea a través de su Departamento o a través de otras
instancias comunales. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de competencia
definidas para el mismo.
DISEÑAR ESTRATEGIAS DE EDUCACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN PARA LA COMUNIDAD, EN

U-8411-3359-057-V01
MATERIAS DE ASEO, ORNATO Y MEDIO AMBIENTE
DISEÑAR ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DE ESPACIOS PÚBLICOS Y OPTIMIZACIÓN DE

U-8411-3359-058-V01
RECURSOS PARA LA MANTENCIÓN DE ESPACIOS PÚBLICOS
U-8411-3359-071-V01 ELABORAR LA PROPUESTA PRESUPUESTARIA DE ASEO, ORNATO Y MEDIOAMBIENTE
U-8411-3359-104-V01 GESTIONAR UN PLAN DE ASEO, ORNATO Y MEDIO AMBIENTE
SUPERVISAR LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Y CUIDADO DE

U-8411-3359-119-V01
MEDIOAMBIENTE
U-8411-3359-128-V01 GESTIONAR EQUIPO DE TRABAJO
Página: 1
Evidencias
Herramientas,
equipos y materiales: Indirectas
• En las dependencias de • Manuales de • Registro de • Observaciones que consideren • Autoevaluación.
la Unidad de procedimientos y horómetros. las labores de mantención y • Evaluación de Jefe
Medioambiente, Aseo y técnicos. • Registro de conducción de tractores con y sin directo.
Ornato. • Camioneta. reparaciones implementos agrícolas • Registro de
• En terreno, durante la • Radio Transmisor. mecánicas. • conduciendo tractores con horómetros.
supervisión, • Planillas de • Registro de recipientes de cosecha vacíos y • Registro de
• En climas de conflicto y información, insumos utilizados. llenos en el campo y en patio de reparaciones
alta demanda. • PC • Registro de acopio de estos, cargando y mecánicas.
• En un rol activo frente a siembra mecánica. descargando recipientes de • Registro de insumos
la Comunidad. • Registro de cosecha, tomando, distribuyendo y utilizados.
• Generando ideas para operación de trasladando recipientes • Registro de
mejorar las condiciones de maquinaria. • cosecheros sobre coloso y/o accidentabilidad en el
vida de la Comunidad. • Registro de rampla, conduciendo tractores con trabajo.
• Generando conciencia aplicación de equipos de aplicación de • Registro de labores
sobre la importancia del productos productos fitosanitarios, aplicando realizadas.
Aseo, ornato y Medio fitosanitarios. dichos productos realizando • Registro de
ambiente para la vida de • Registro de labores de recipientes de cosecha
los habitantes de la recipientes de • preparación de suelos (arado, vacíos y llenos
Comuna. cosecha vacíos y rastra, desmalezadoras, recolectados por
llenos recolectados melgadoras), utilizando jornada en carro.
por jornada en carro. maquinaria específica para • Registros de
siembra, plantación, raleo o mantención del equipo.
cosecha, junto con elaboración de • Currículum vitae.
registros, limpieza y aseo de • Certificados de
implementos a cargo y del área de cursos de capacitación
trabajo. sobre la función
• Entrevistas estructuradas con los descrita.
contenidos de las unidades de • Charlas de inducción
competencia.
• Simulación de habilidades y
conocimientos.
• Fotografías tomadas por el
evaluador.
Nombre UCL: DISEÑAR ESTRATEGIAS DE EDUCACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN PARA LA COMUNIDAD, EN MATERIAS DE ASEO,
ORNATO Y MEDIO AMBIENTE
Código UCL: U-8411-3359-057-V01
Actividades clave
1. .1 Las actividades de educación y sensibilización se planifican de acuerdo
a las políticas en Aseo y Ornato y Medio Ambiente y la visión estratégica del
Municipio.
1.- 5.1 Coordinar actividades de educación y 2. .2 Las actividades de sensibilización a la comunidad se diseñan de manera
sensibilización en Aseo, Ornato y Medio Ambiente conjunta con agentes relacionados, en mesas técnicas de trabajo y se alinean
con la visión estratégica del Municipio.
3. .3 Las actividades de difusión y sensibilización se coordinan con las
Unidades internas o Instituciones externas, según planificación del
Departamento.
1. .1 La ciudadanía se educa en temáticas de aseo, ornato y medio
ambientales, a través de la gestión y ejecución de talleres y charlas, dirigidas
a escuelas, organizaciones y la comunidad en general.
2. .2 Las sensibilización ciudadana frente a temáticas y problemáticas de
2.- 5.2 Ejecutar actividades de difusión y
aseo, ornato y medio ambientales de la comuna, se difunden a través de los
sensibilización en Aseo, Ornato y Medio Ambiente
medios de comunicación disponibles.
3. (Radio, televisión, periódico o revistas, encuentros, ferias temáticas etc.)
4. .3 Las instancias de evaluación se realizan constantemente para reforzar
las actividades de educación y sensibilización o reorientar las estrategias
para obtener las metas.
Página: 2
• Las diferentes acciones de educación y sensibilización son programadas
considerando las particularidades de los grupos objetivos de ciudadanos a los
que van dirigidas.
• Las opiniones de los vecinos respecto a las temáticas ambientales, de aseo y
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - ornato son consideradas de tal formas que las acciones de educación y
Preocupación por el orden y la calidad - Dirección sensibilización resultan pertinentes a la realidad comunal.
de personas • Los programas recogidos de otras experiencias son adaptados a la realidad
local.
• Las acciones de difusión y sensibilización son realizadas adaptadas a la
realidad local del municipio.
• Los momentos, y metodologías usadas siempre son adaptadas al público que
las recibirá.
• Los ciudadanos pueden opinar respecto de las acciones y estas opiniones son
usadas como elementos de mejora para ejecuciones futuras.
Conocimientos

● Conocimiento de institucionalidades que intervienen en el cuidado del Medio Ambiente
● Conocimientos de sustentabilidad ambiental y medidas de mitigación.
● Conocimiento Técnico en medio ambiente, aseo y ornato.
● Técnicas de manejo de eficiente de equipos de trabajo.
● Técnicas de recogida y análisis de información.
● Normativa legal atingente.
Habilidades
● Identificación con la Municipalidad: (3) TV
● Apoya a la Municipalidad. Actúa en favor de la misión y los objetivos de la Municipalidad. Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de
la Municipalidad. Coopera con los demás en el logro de los objetivos municipales.
● Actúa públicamente para adaptarse a la misión.
● Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos
establecidos. O bien lleva un registro detallado de las actividades propias o de los demás.
● Impacto e Influencia (3) TH
● Utiliza acciones múltiples para persuadir. Elabora varios argumentos o puntos de vista para una presentación o discusión, aún sin tomar en
consideración el nivel o los intereses de su interlocutor.
● Incluye la preparación cuidadosa de los datos para una presentación o la elaboración de dos o más argumentos en una presentación o discusión.
● Dirección de personas (2) TH
● Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su comportamiento. Puede manipular situaciones
para limitar las opciones de los demás o forzarles a que proporcionen los recursos deseados.
Página: 3
Nombre UCL: DISEÑAR ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DE ESPACIOS PÚBLICOS Y OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS PARA LA
MANTENCIÓN DE ESPACIOS PÚBLICOS
Código UCL: U-8411-3359-058-V01
Actividades clave
1. .1 Las necesidades de la comunidad de mejorar los espacio públicos (nuevas
plazas, alumbrado, otros) se recogen a través de instancias comunales (Oirs,
reuniones con organizaciones sociales y territoriales, etc.)
2. .2 Las propuestas de mejoramiento en la gestión de aseo, ornato y
medioambiente presentados por los encargados de la Unidad se analizan,
verifican su factibilidad y se presentan en perfiles de proyectos para ser
3. presentadas en las instancias correspondientes.
4. .3 Las diferentes ideas se analizan y determina su factibilidad para ser
presentada al Secplac utilizando el Fondo Nacional de Desarrollo Regional
(FNDR)
5. .4 Las ideas y perfiles de proyectos participativos se revisan y construyen
1.- 3.1 Gestionar proyectos de mejoramiento de
conjuntamente con las organizaciones sociales o territoriales para ser
espacios públicos
presentadas en las instancias correspondientes.
6. .5 Las ideas de inversión se revisan con ideas de otros departamentos (Obras
por ejemplo) para ver la factibilidad de potenciar el proyecto y su impacto en la
comunidad.
7. .6 Las formalidades para presentar un anteproyecto y los formularios que se
requieren, se solicitan a Secplac, en los tiempos determinados por éste.
8. .7 El perfil del proyecto se elabora detalladamente, poniendo énfasis en las
necesidades que pretende cubrir y en el impacto que tendrá en la comunidad.
9. .8 Los costos del proyecto se calculan y se presentan en la propuesta al
Secplac para su revisión y análisis.
10. .9 Los proyectos aprobados se gestionan y promueven a la comunidad
utilizando los canales de comunicación formales.
1. .1 Las nuevas tecnologías asociadas al ahorro energético (bajo consumo) se
estudian para ver factibilidad de implementarlas en el alumbrado público.
2. .2 Las nuevas tecnologías asociadas al ahorro de agua (riego automático,
otros) se estudian para ver factibilidad de implementarlas en el riego de áreas
verdes y arborización
3. .3 Los costos financieros de la implementación de nuevas tecnologías se
2.- 3.2 Gestionar propuestas para disminuir gastos
comparan con los costos financieros actuales en consumo de electricidad y
en agua y consumo de energía en la mantención
agua, para determinar si es conveniente incorporar nuevas tecnologías.
de espacios públicos
4. .4 La nueva propuesta de iluminación se socializa con los encargados del
Seguridad Ciudadana para verificar que cumplen con los estándares de
seguridad para la ciudadanía (potencia de luz adecuada) y con él los
encargados
5. de Obras para revisar aspectos técnicos de la implementación y mantención.
6. .5 Las nuevas propuestas se presentan al Alcalde (sa) para su análisis y
sugerencias antes de preparar la factibilidad de los proyectos.
• Asegura que los vecinos puedan participar con sus ideas en el mejoramiento de
los espacios públicos.
• Hace especiales esfuerzos en lograr financiamiento para ideas ciudadanas
relacionadas con la mejora de los espacios públicos.
• Mantiene contacto con la comunidad para conocer las inquietudes respecto a los
espacios públicos
• Asegura que los vecinos puedan participar con sus ideas en el mejoramiento del
uso de energía y agua en los espacios públicos.
• Hace especiales esfuerzos en lograr financiamiento para ideas relacionadas con
la mejora del uso de agua y energía en espacios públicos.
Conocimientos

● Estadísticas para seguimiento.
Página: 4
● Proyecciones matemáticas.
● Conocimiento de la comuna.
● Entidades estratégicas de la región y de la comuna, públicos y privados.
● Implicancia de las condiciones geográficas en la coordinación de ciertas acciones.
● Planificación.
● Control y gestión de procesos.
● Formulación de proyectos.
● Técnicas de contención y manejo de conflictos.
● Licitaciones y contratos.
● Programaciones operativas.
● Técnicas de Intervención ciudadana.
● Ley laboral (contratistas).
● Normativas asociadas.
● Ley de Compras Públicas.
● Normativa asociada a las Licitaciones.
● Plan Regulador de la Comuna.
Habilidades
Nombre UCL: ELABORAR LA PROPUESTA PRESUPUESTARIA DE ASEO, ORNATO Y MEDIOAMBIENTE

Código UCL: U-8411-3359-071-V01
Actividades clave
1. .1 Las necesidades presupuestarias para realizar las inversiones y actividades
de educación a la comunidad se solicitan a los responsables de las unidades,
según canales de comunicación
1.- 1.1 Recoger las necesidades 2. .2 Las propuestas presupuestarias se evalúan, de acuerdo a disponibilidad
presupuestarias de las unidades a su cargo presupuestaria y a la visión estratégica del Municipio en materias de aseo, aseo,
ornato y medio ambiente.
3. .3 Los informes de propuestas presupuestarias ajustadas se incorporan en la
propuesta presupuestaria Final de Departamento una vez que se ha evaluado su
factibilidad.
1. .1 El análisis estimativo de los flujos de gastos se calcula, de acuerdo a la
proyección de trabajos que se realizarán.
2. .2 El flujo de caja se elabora oportunamente, según los lineamientos de del
2.- 1.2 Preparar la propuesta presupuestaria
Departamento de Finanzas y se presenta en el formulario respectivo.
3. .3 La propuesta presupuestaria se socializa con el equipo de trabajo para
determinar los ajustes antes de presentarlo al Director(a) de Finanzas, Alcalde (sa)
y a Secplac.
Página: 5
Nombre UCL: ELABORAR LA PROPUESTA PRESUPUESTARIA DE ASEO, ORNATO Y MEDIOAMBIENTE
Código UCL: U-8411-3359-071-V01
Actividades clave
1. .1 La propuesta del Presupuesto se presenta al Director(a) de Finanzas y
Secplac para su revisión y análisis, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
2. .2 Los ajustes a la propuesta del Presupuesto realizadas por el Director de
3.- 1.3 Someter la propuesta presupuestaria a Finanzas y el Secplac se realizan para obtener el presupuesto a presentar al
aprobación Concejo Municipal.
3. .3 Las observaciones realizadas al presupuesto por el Concejo Municipal se
subsanan, según procedimientos establecidos.
4. .4 El Presupuesto del Departamento aprobado se difunde con el personal para
que sea consultado durante la planificación de los trabajos que se realizarán.
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - problemas con rapidez y sin presentar excusas.
Preocupación por el orden y la calidad - Impacto e • Procura representar de forma clara las necesidades de las unidades a su
Influencia cargo
• La propuesta presupuestaria considera de forma justa, equitativa y realista
las necesidades de las unidades a su cargo
Conocimientos

● Planificación.
● Elaboración de presupuesto.
● Clasificador presupuestario.
Habilidades
Página: 6
Nombre UCL: GESTIONAR UN PLAN DE ASEO, ORNATO Y MEDIO AMBIENTE
Código UCL: U-8411-3359-104-V01
Actividades clave
1. .1 Las metas de cada unidad (área de aseo y ornato, mantención de parques,
etc.) se reciben oportunamente de los encargados (as) de cada unidad, según
canales de comunicación definidos.
2. .2 Las metas de la Municipalidad en temas de aseo, ornato y medioambiente
1.- 2.1 Elaborar el Plan de actividades de Aseo, se reciben para ser analizadas e ingresadas al Plan de actividades.
Ornato y Medio Ambiente 3. .3 El cronograma de actividades se elabora y determina los tiempos de
ejecución de las tareas.
4. .4 La periodicidad de supervisiones se determina conjuntamente con sus
colaboradores para asegurar criterios de calidad.
5. .5 Los operativos especiales de planifican para dar respuesta a las eventos y
emergencias.
1. .1 La cantidad de personal se determina a según las necesidades levantadas
por el Departamento y las tareas (aseo, ornato, podas, otros) que debe realizar.
2. .2 La cantidad de personal requerido se gestiona con el departamento de
Recursos Humanos y se determina su origen (programa PGE, de la Corporación
Municipal, etc.)
3. .3 La cantidad de personal requerido para emergencias, turnos éticos u otros
se determina y solicita a Recursos Humanos o redistribuye según las
necesidades inmediatas.
2.- 2.2 Gestionar la provisión de personal para los
4. .4 Las necesidades de dotación de personal presentadas por el Encargado (a)
servicios aseo y ornato de Administración
de Aseo y Ornato se reciben y analizan en función del cronograma de trabajo
Municipal
que se ejecutará en un período determinado.
5. .5 La composición de las cuadrillas de trabajo (en número y especialidad)
presentada por el Encargado (a) de Aseo y Ornato se revisa para determinar si
se podrá cumplir con el cronograma de trabajo.
6. .6 La obligatoriedad legal y laboral se determina en función del tipo de
contrato y origen de los trabajadores, según procedimientos del departamento
de Recursos Humanos y la Normativa vigente.
7. .7 El cumplimiento de la normativa de seguridad se solicita al Encargado (a)
de Aseo y Ornato para ser aplicado a todos los trabajadores.
1. .1 Los materiales e insumos que se requerirá para las distintas tareas
recolección de basura, áreas verdes, barrido y aseo, control de arbolarización,
etc.) se determina en función de la periodicidad y tipo de tarea.
2. .2 La cantidad de camiones municipales de recolección de basura,
maquinarias y otros equipos se determina en función de la periodicidad y tipo de
3.- 2.3 Gestionar los requerimientos de tarea.
materiales, insumos, maquinarias y equipos 3. .3 Los materiales, insumos, maquinarias y equipos que requieren ser
comprados se envían al Secplac para ser revisado y determinar si se hará por
compra directa o por licitación.
4. .4 La logística de distribución de los materiales, insumos, maquinarias y
equipos se elabora o revisa para determinar la eficiencia en la distribución.
5. .5 Los informes de bodega se revisan para verificar que coinciden con las
planillas de uso de materiales presentados por las unidades a su cargo.
1. .1 Los puntos críticos de supervisión de las tareas (recolección de basura,
áreas verdes, barrido y aseo, control de arbolarización, etc.) se determinan
conjuntamente con el Encargado (a) de Aseo y Ornato.
2. .2 La periodicidad, rutas de aseo y limpieza se revisan o planifican para
verificar que cumplan con las condiciones de calidad que requiere la comuna.
3. .3 Los informes emanados por los Encargado (a) de Aseo y Ornato se revisan
detalladamente para verificar que los trabajos se han realizado oportunamente.
4.- 2.4 Coordinar la supervisión de los servicios
4. .4 Los informes de horas extraordinarias se revisan detalladamente para
aseo y ornato de Administración Municipal
cursar las autorizaciones de pago.
5. .5 Los reclamos de la comunidad se gestionan con los Encargados (a) de Aseo
y Ornato para determinar si han solucionado los puntos críticos.
6. .6 La fiscalización al trabajo se realiza periódicamente para verificar in situ si
se están cumpliendo la planificación de las unidades a su cargo.
7. .7 El plan de contingencias se determina en función de las anomalías
detectadas por los Encargados (as) de Aseo y Ornato, por los resultados de la
fiscalización en terreno o por las emergencias ocurridas.
Página: 7
Nombre UCL: GESTIONAR UN PLAN DE ASEO, ORNATO Y MEDIO AMBIENTE
Código UCL: U-8411-3359-104-V01
Actividades clave
1. .1 Los aspectos legales y laborales del la Ley de Subcontratación se controlan
para verificar el cumplimiento de la normativa.
2. .2 Los puntos críticos de supervisión de los contratos vigentes se determinan
conjuntamente con los (as) Supervisores de Contratos Externos.
3. .3 La periodicidad, rutas de aseo y limpieza presentados por los (as)
Supervisor de Contratos Externos, se revisa para verificar que cumplan con las
condiciones de calidad que requiere la comuna.
5.- 2.5 Coordinar la supervisión de los servicios 4. .4 Los informes emanados por el supervisor (a) de contratos externos se
aseo y ornato externos (licitados) revisan detalladamente para determinar la calidad de los servicios prestados.
5. .5 Los informes emanados de las empresas de servicios se revisan
detalladamente para determinar si están cumpliendo con las condiciones del
contrato y autorizar los pagos.
6. .6 La fiscalización a los servicios externos se realiza periódicamente para
verificar in situ si se están cumpliendo las condiciones del contrato.
7. .7 El plan de contingencias se determina en función de las anomalías
detectadas por los (as) Supervisores de Contratos Externos, por los resultados
de la fiscalización en terreno o por las emergencias ocurridas.
• Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los
demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un
registro detallado de las actividades propias o de los demás.
• El plan de aseo y ornato responde de forma clara a los requerimientos municipales y está
en concordancia con sus recursos disponibles.
• El plan es coherente y realista.
• El plan cuenta con indicadores claros de calidad.
• Asegura que sea gestionado todo el personal que se requiere para llevar a cabo el plan
de Aseo, Ornato y medio Ambiente.
• Las personas necesarios para llevar a cabo el plan son gestionadas oportunamente, de
- Preocupación por el orden y la calidad - tal forma que el plan puede aplicarse en los plazos programados.
Dirección de personas • Las materiales, insumos, maquinarias y equipos necesarios para llevar a cabo el plan son
gestionados oportunamente, de tal forma que el plan puede aplicarse en los plazos
programados.
• Los materiales, insumos, maquinarias y equipos se ajustan a los requerimientos, no
habiendo un uso indebido de recursos.
• Los servicios de Aseo y Ornato de administración municipal funcionan en un alto estándar
de calidad con los recursos disponibles.
• Todas las personas que integran los equipos cumplen fielmente los objetivos diseñados.
• Tiene un sistema de supervisión que asegura la calidad de los servicios externalizados.
• Anticipa problemas en los servicios externalizados, de tal forma que asegura la
continuidad del servicio externalizado.
Conocimientos

● Conocimiento de la comuna.
● Entidades estratégicas de la región y de la comuna, públicos y privados.
● Planificación.
● Formulación de proyectos.
● Técnicas de contención y manejo de conflictos.
● Licitaciones y contratos.
● Técnicas de Intervención ciudadana.
Página: 8
Habilidades
Nombre UCL: SUPERVISAR LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Y CUIDADO DE MEDIOAMBIENTE

Código UCL: U-8411-3359-119-V01
Actividades clave
1. .1 Las necesidades detectadas de la comunidad (juntas de vecinos,
organizaciones sociales, colegios) se recogen y analiza para determinar los
proyectos ambientales que se realizarán.
2. .2 El plan de Medioambiental se analiza para verificar si cumple con las
necesidades de la ciudadanía y los objetivos del Municipio en temas ambientales.
1.- 4.1 Controlar la ejecución de las actividades
3. .3 El presupuesto se elabora o revisa para verificar que cumple con las
de promoción y cuidado de Medioambiente
necesidades de flujo de gastos.
4. .4 Los reportes de las actividades de promoción del cuidado del medio
ambiente ejecutadas con las organizaciones sociales se revisan para medir su
impacto
5. .5 Los reportes por denuncias o por inspección realizada por los encargados
se revisan y coordina las acciones paliativas.
1. .1 Los indicadores de cumplimiento del Plan Medioambiental se elaboran para
realizar las evaluaciones posteriores.
2.- 4.2 Evaluar el impacto del Plan 2. .2 Los resultados de las actividades de promoción, educación y cuidado
Medioambiental medioambiental se revisan para determinar los niveles de cumplimiento, según
los indicadores del Plan Medioambiental.
3. .3 Los planes se ajustan en base a los resultados de evaluación obtenidos y se
preparan las medidas para implementar las mejoras en el siguiente período.
• Las acciones de promoción y cuidado del medio amiente son realizadas aun en
circunstancias de altos intereses contrapuestos.
• Mantiene los objetivos ambientales estratégicos del municipio por sobrepresiones
calidad
e intereses.
• Valora la opinión de la comunidad como una forma de resguardar la transparencia
• Los resultados son asumidos como un importante elemento aun cuando no sea
completamente exitosos
Conocimientos
Página: 9

● Conocimiento de institucionalidades que intervienen en el cuidado del Medio Ambiente
● Conocimientos de sustentabilidad ambiental y medidas de mitigación.
● Técnicas de manejo de eficiente de equipos de trabajo.
Habilidades
Nombre UCL: GESTIONAR EQUIPO DE TRABAJO

Código UCL: U-8411-3359-128-V01
Actividades clave
1. .1 Las metas y objetivos de la unidad se definen y se socializan con los
funcionarios (as) a través del dialogo participativo, incorporando los aportes de
1.- 6.1 Organizar equipos de trabajo de la estos.
unidad 2. .2 Las tareas de su equipo de trabajo se establecidas en función de los objetivos
de su área y de la institución en general.
3. .3 Los recursos humanos, técnicos y económicos disponibles de su unidad se
distribuyen en forma eficiente de acuerdo a la planificación del área.
1. .1 El plan de trabajo de la unidad se revisa en forma periódica de acuerdo a
lineamientos estratégicos establecidos
2.- 6.2 Controlar los resultados de la unidad 2. .2 Los tiempos necesarios para cumplir con el plan de trabajo, se asignan
eficientemente de acuerdo a lineamiento estratégico de la unidad.
3. .3 Los cambios de actividades y/o adecuaciones al plan de trabajo de la unidad
se registran y respaldan de acuerdo a procedimiento establecido.
1. .1 Los indicadores para medir el desempeño de la unidad se identifican
claramente de acuerdo a metas del área.
3.- 6.3 Evaluar desempeño de la unidad 2. .2 Los procesos de evaluación de desempeño de su equipo se desarrollan de
acuerdo a las metas del área.
3. .3 Los resultados de la evaluación de su equipo de trabajo se informan en forma
clara y oportuna de acuerdo a planificación respectiva.
Página: 10
• Establece límites. Deniega con firmeza peticiones no razonables de los demás o establece límites a su
comportamiento. Puede manipular situaciones para limitar las opciones de los demás o forzarles a que
proporcionen los recursos deseados.
• Identifica las conductas asociadas al desempeño de las actividades.
• Identifica las variables ambientales que afectan el desempeño de la función.
• Identifica y socializa de manera clara y convincente las competencias laborales necesarias para cumplir
con la misión de su unidad.
• Observa constantemente las conductas asociadas al desempeño de las funciones.
• Se interesa por Identificar y desarrollar los valores institucionales en su equipo de trabajo.
• Prevé los medios y recursos necesarios para el cumplimiento de tareas y objetivos de su unidad de
trabajo.
• Asigna responsabilidades en función de las habilidades y conocimientos de los(as) miembros del equipo.
- Dirección de personas • Comparte información y realiza acciones cooperativamente con su equipo de trabajo.
• Se demuestra dispuesto a realizar correctamente el control de resultados de su unidad, identificando
debilidades y compartiéndolas con su equipo.
• Identifica variables que intervienen en el desempeño de su equipo de trabajo.
• Mantiene alineado a su equipo de trabajo en función de las tareas y objetivos de su unidad.
• Es precavido en mantener la visión estratégica del enfoque por competencias en el desarrollo de las
actividades de su área o unidad.
• Considera el impacto de sus decisiones al interior de su equipo, consensuando la opinión de los afectados.
• Identifica los elementos considerados en el perfil de competencias.
• Adecúa los criterios de desempeño y las competencias conductuales del perfil de competencias a la
realidad organizacional al momento de evaluar.
• Informa de manera clara resultados de evaluación de su equipo, favoreciendo instancias de diálogo y
reflexión
• Comunica las decisiones a su equipo de trabajo de manera convincente y oportuna.
• Identifica los alcances del modelo en aspectos relacionados con la gestión
Conocimientos

● Administración de recursos humanos.
● Gestión de recursos humanos por competencias
● Planificación
● Técnicas de Evaluación de desempeño.
● Planes y programas.
● Estatuto administrativo.
Habilidades
Página: 11
Página: 12
PERFIL COMPETENCIA GESTOR (A) DE TRANSPARENCIA MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL GESTOR (A) DE TRANSPARENCIA MUNICIPAL

Código: P-8411-3359-024-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : GESTOR (A) DE TRANSPARENCIA MUNICIPAL
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñen funciones laborales como GESTOR (A) DE
TRANSPARENCIA MUNICIPAL, cuya acción principal es cautelar la aplicación de la Ley de Transparencia. Entre sus funciones principales
está coordinar la actualización de la información al sitio electrónico del Municipio y gestionar los mecanismos de respuesta de las
solicitudes del público por parte de los departamentos involucrados, con un fuerte énfasis en el uso de las Tecnologías de Información
(TICS) como herramienta eficaz para agilizar los procesos municipales. Es un perfil con alto desarrollo de habilidades blandas,
orientadas a la consecución de resultados en los términos y tiempo que la Ley exige. Su accionar constante en la materia, propende a
un cambio en la mentalidad funcionaria, de entender la transparencia como un proceso intrínseco en el accionar público.
U-8411-3359-007-V01 ADMINISTRAR EL PROCESO DE ENTREGA DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO
COORDINAR LA MANTENCIÓN OPORTUNA DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO ELECTRÓNICO

U-8411-3359-040-V01
DEL MUNICIPIO
U-8411-3359-045-V01 COORDINAR LA EJECUCIÓN DE LAS POLÍTICAS DE TRANSPARENCIA EN EL MUNICIPIO
GESTIONAR EL USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LAS

U-8411-3359-088-V01
DIRECCIONES, DEPARTAMENTOS Y UNIDADES MUNICIPALES
U-8411-3359-115-V01 RESPONDER A LOS REQUERIMIENTOS DEL CONSEJO PARA LA TRANSPARENCIA
Página: 1
Evidencias
Directas
• En oficina • Ley de Transparencia • 2 Observaciones del(a) • 2 Entrevistas • Reportes de
• Atendiendo al público • Normativas evaluador(a) respecto al semiestructuradas aplicadas a Usuarios(as)
• En situaciones de alta municipales desempeño Usuarios(as). • Cartas de
demanda • Teléfono, fax, PC recomendación
• Cumpliendo plazos • Normativas asociadas • Informes de
• En situaciones de desempeño
conflicto • Diplomas y cursos de
• Coordinando capacitación
actividades con otras
unidades
• Supervisando
procesos
Nombre UCL: ADMINISTRAR EL PROCESO DE ENTREGA DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO

Código UCL: U-8411-3359-007-V01
Actividades clave
1. .1 La OIRS se identifica y difunde como unidad de recepción, derivación y
entrega de información del Municipio al público, según la normativa municipal.
2. .2 El sitio electrónico del Municipio se identifica y difunde como herramienta
1.- 2.1 Identificar las fuentes de recepción y
de recepción y entrega de información al público, según la Ley de Transparencia.
entrega de información al público
3. .3 Los Departamentos y Unidades Municipales se identifican como los
responsables de proveer la información al responsable de transparencia para su
posterior canalización,
4. según plazos legales que indica la Ley de Transparencia.
1. .1 El tipo de información (actas, resoluciones, presupuesto público, estructura
orgánica, contrataciones, otros) se identifican de acuerdo a lo estipulado en la
Ley de Transparencia.
2. .2 La información clasificada como secreta o en reserva se identifica de
acuerdo a lo estipulado en la Ley de Transparencia.
2.- 2.2 Identificar el tipo de información y las 3. .3 Los procedimientos para la entrega oportuna de información se elaboran y
condiciones en que debe ser puesta a difunden a los departamentos responsables de responder al público, para su
disposición del público aplicación inmediata.
4. .4 Los procedimientos para derivar las consultas que no son propias del
Municipio o en las cuales éste se declara no competente, se elaboran y difunden
a los responsables de responder al público, para su aplicación inmediata.
5. .5 Los procedimientos para declinar la entrega de información por estar
amparado por ley, se elaboran y difunden a los responsables de responder al
público, para su aplicación inmediata.
1. .1 Los datos de los solicitantes de la información se verifican que cumplan con
lo estipulado en la Ley de Transparencia.
2. .2 Las respuestas de las Direcciones, Departamentos o Unidades (en cantidad
3.- 2.3 Supervisar el proceso de entrega de
y calidad de información) se controlan constantemente, para verificar que se
información al público
entregan en las condiciones que la normativa exige.
3. .3 La página Web se controla constantemente para asegurar que las consultas
han sido debidamente derivadas a los departamentos responsables y éstos han
contestado en los plazos legales
1. .1 El número de consultas y respuestas mensuales se registran
estadísticamente para determinar indicadores de eficiencia (tipo de consultas,
departamentos involucrados, etc.)
4.- 2.4 Evaluar el proceso de entrega de
2. .2 La eficiencia de los departamentos se determina en función de la capacidad
información al público
de respuesta que han tenido en un período determinado.
3. .3 La eficiencia del Municipio en materias de transparencia se mide en relación
al número de reclamos por incumplimiento presentado al Consejo para la
Transparencia.
Página: 2
• Controla rigurosamente que las disposiciones de la normativa se cumplan,
calidad
resguardando de esta manera, la transparencia del proceso.
• Vela porque el proceso esté completamente ajustado a la ley.
Conocimientos

● Computación.
● Conocimiento de las funciones de las Direcciones, departamentos y Unidades Municipales.
● Técnicas de reuniones.
● Técnicas de evaluación.
● Manejo integral de la Ley de Transparencia y normativa asociadas.
● Ordenanzas y Leyes asociadas.
Habilidades
importante.
Nombre UCL: COORDINAR LA MANTENCIÓN OPORTUNA DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO ELECTRÓNICO DEL MUNICIPIO
Código UCL: U-8411-3359-040-V01
Actividades clave
1. .1 Las materias que deben estar de manera permanente a disposición del
público se identifican, según las disposiciones de la Ley de Transparencia.
2. .2 Los departamentos o unidades municipales responsables de proveer de
información a la página Web se identifican oportunamente según los
1.- 3.1 Coordinar la alimentación de información requerimientos de la normativa.
en la página Web 3. .3 Las instancias de subida de información (envío por correo electrónico,
digitación directa, otros) para alimentar la página Web por parte de los
responsables se identifica y
4. coordina para cumplir con los plazos señalados en la normativa.
5. .4 Los requerimientos de información recibidos a través de la Web se coordinan
con los responsables de los departamentos para su oportuna respuesta.
Página: 3
Nombre UCL: COORDINAR LA MANTENCIÓN OPORTUNA DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO ELECTRÓNICO DEL MUNICIPIO
Código UCL: U-8411-3359-040-V01
Actividades clave
1. .1 La página Web se revisa constantemente para controlar que esté
debidamente actualizada, según los requerimientos de la normativa.
2. .2 Los medios para comunicarse con el Municipio (correo electrónico, fono
consulta, número oficina OIRS, otros) se controlan constantemente,
2.- 3.2 Coordinar la mantención de la página
3. para asegurar que estén correctos y debidamente actualizados.
Web
4. .3 Las diferentes opciones de la página Web (sitios de interés, link, opciones de
bajada de archivos, otros) se controlan constantemente para asegurar que
funcionan correctamente.
5. .4 Las mantenciones a la página Web se coordinan con la unidad de informática
para asegurar el correcto funcionamiento de la página Web.
subsanar los problemas del cliente interno y/o ciudadano.
• Resuelve los problemas con rapidez y sin presentar excusas.
• Está preocupado (a) de que la información que se suba al Portal sea
oportuno, completo y amigable con el usuario.
• Genera mecanismos para que las solicitudes de información sean
respondidas rápidamente por los responsables.
• Todo lo que revisa y controla lo hace con la finalidad de que la
información emanada desde la página Web esté en las condiciones
Conocimientos

● Manejo de computación.
● Conocimiento de las Tics.
● Control de procesos en sistema computacional.
● Manejo de técnicas de motivación.
Habilidades
importante.
Página: 4
Nombre UCL: COORDINAR LA EJECUCIÓN DE LAS POLÍTICAS DE TRANSPARENCIA EN EL MUNICIPIO
Código UCL: U-8411-3359-045-V01
Actividades clave
1. .1 Las reuniones se coordinan con las Direcciones, Departamentos o Unidades
Municipales s para presentar los objetivos de la Ley de Transparencia en lo
pertinente a la labor municipal.
1.- 1.1 Coordinar reuniones para socializar la 2. .2 El nivel de manejo de la normativa y de la realidad municipal en materias de
Ley de Transparencia Municipal y leyes afines transparencia por parte de los funcionarios (as) municipales se identifica a través
de metodologías participativas.
3. .3 EL personal involucrado en responder las necesidades de información en
cada Dirección, Departamento o unidad se identifica de acuerdo a sus funciones y
responsabilidades definidas en sus cargos.
1. .1 Las capacitaciones se gestionan con el Consejo para la Transparencia, según
las necesidades detectadas en la etapa de socialización.
2. .2 Las instancias de capacitación se programan con los responsables de los
Departamentos y Unidades Municipales para asegurar la convocatoria de los
2.- 1.2 Gestionar la capacitación a los funcionarios.
funcionarios municipales 3. .3 Los énfasis en la capacitación se identifican a partir de las reuniones
realizadas con los responsables de los departamentos y unidades y de la eficacia
de las políticas actuales en materias de transparencia.
4. .4 La capacitación que se realiza al personal se evalúa periódicamente para
verificar que se estén produciendo mejoras al proceso de oportunidad y calidad en
la entrega de información.
1. .1 El grado de internalización de los funcionarios (as), sobre la importancia de
transmitir información y promover el conocimiento de la función municipal, se
evalúa de acuerdo a instrumentos de evaluación definidos.
2. .2 La capacidad de respuesta de los departamentos y unidades en la entrega
3.- 1.3 Evaluar la instalación de la cultura de
de información a los usuarios (as) se evalúa para verificar que las instancias de
transparencia en la organización
capacitación han sido eficaces.
3. .3 Los informes de evaluación se informan y socializan con los jefes de las
Direcciones o Departamentos Municipales
4. con el Alcalde, Secretario (a) Municipal y Director(a) de Control para tomar las
medidas de mejoras correspondientes.
• Respetar las normas y procedimientos establecidos en la ley, salvaguardando la transparencia aun en
situaciones adversas y bajo presiones.
• Procura que los objetivos de transparencia sea comprendida por todos como una forma de mejorar la
calidad de la gestión y no solo como parte del cumplimiento normativo.
• Las capacitaciones se realizan para lograr filiación por parte de los funcionarios (as) sobre la importancia
- Integridad - Iniciativa de cumplir con la entrega de información oportuna.
• Genera mecanismos para asegurar que se han producidos cambios.
• Evalúa constantemente el cumplimiento del trabajo y mide su eficacia por la disminución de los reclamos.
• Vela, en cada revisión de las respuestas, que la normativa se está cumpliendo a cabalidad.
• En las instancias de socialización, está atento (a) siempre de que la normativa se respete, aún existan
situaciones conflictivas.
Conocimientos

● Computación.
● Técnicas de reuniones.
● Técnicas de evaluación.
Página: 5
Habilidades
importante.
Nombre UCL: GESTIONAR EL USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LAS DIRECCIONES,

DEPARTAMENTOS Y UNIDADES MUNICIPALES
Código UCL: U-8411-3359-088-V01
Actividades clave
1. .1 Las herramientas tecnológicas que utiliza formalmente el municipio se
establecen como medios de comunicación y de información para la solicitud y
entrega de información.
2. .2 Los beneficios de utilizar las herramientas tecnológicas (Intranet,
1.- 5.1 Coordinar el uso de las herramientas
Internet) se explican a los funcionarios (as) seleccionados por las Direcciones,
tecnológicas en los funcionarios (as) a su cargo
Departamentos o Unidades
3. Municipales como responsables de proveer la información.
4. .3 Las capacitaciones a los funcionarios (as) seleccionados en el uso de
herramientas tecnológicas se gestionan y aprueban oportunamente con los
responsables informáticos.
1. .1 El uso de las herramientas tecnológicas se comprueba a través del
recibo de la información por este medio.
2.- 5.2 Verificar el cumplimiento del uso de las 2. .2 El uso de las herramientas tecnológicas se incentiva procurando solicitar
herramientas tecnológicas información y obtener respuestas por este medio.
3. .3 La página Web se revisa constantemente para verificar que las
Direcciones, Departamentos o Unidades Municipales actualiza la información
en el sistema computacional.
• Comprueba su propio trabajo. Repasa y comprueba la exactitud de la información o el
trabajo.
• La tecnología es utilizada como herramienta de mejora, y de calidad, propiciando el uso
correcto de ella.
• Toda la información factible de manejar de forma electrónica, es almacenada siguiendo
criterios de eficiencia y fácil acceso para cualquier funcionario de su departamento y unidad.
- Preocupación por el orden y la calidad
• La tecnología es usada como un aliado para el correcto funcionamiento de las tareas del
departamento o unidad.
• El uso del software de contabilidad es monitoreado resaltando las bondades de su uso entre
los funcionarios de la unidad o departamento.
• Comprueba con revisiones periódicas para asegurar que se están usando los canales
tecnológicos declarados en la unidad y departamento.
Conocimientos

Página: 6
Habilidades
importante.
Nombre UCL: RESPONDER A LOS REQUERIMIENTOS DEL CONSEJO PARA LA TRANSPARENCIA

Código UCL: U-8411-3359-115-V01
Actividades clave
1. .1 Las solicitudes de información recibida por el Municipio (personal o por el sitio
electrónico) se informan al Consejo para la Transparencia, según canales de
comunicación determinados por el Municipio y la normativa.
2. .2 Las respuestas a las solicitudes de información recibidas se informan al
Consejo para la Transparencia, según canales de comunicación determinados por el
1.- 4.1 Informar al Consejo sobre las
Municipio y la normativa.
solicitudes de información
3. .3 El estado de derivaciones a otros organismos públicos se informa al Consejo
para la Transparencia según canales de comunicación determinados por el
Municipio y la normativa.
4. .4 El estado de respuestas negativas por información amparada por el secreto o
reserva se informa al Consejo para la Transparencia según canales de
comunicación determinados por el Municipio y la normativa.
1. .1 El estado de los reclamos recibidos por el Consejo para la Transparencia se
compara con los registros del Municipio para determinar diferencias y actualizar los
registros pertenecientes al Municipio.
2. .2 Las respuestas y justificaciones frente a los reclamos se preparan y envían al
2.- 4.2 Responder reclamaciones al Consejo
Consejo para la Transparencia en el tiempo que la Ley lo exige.
para la Transparencia
3. .3 Las sanciones en caso de infracciones aplicadas por el Consejo para la
Transparencia se informan a los responsables del Municipio para determinar las
medidas que permitan la disminución de las infracciones.
4. .4 Las recomendaciones realizadas por el Consejo para la Transparencia para
disminuir la tasa de reclamaciones se difunde en el Municipio para su aplicación.
presiones.
• Los procesos de entrega de información al Consejo de Transparencia se
realizan con completo apego a la normativa.
Conocimientos
Página: 7
● Computación.
Habilidades
importante.
Página: 8
PERFIL COMPETENCIA INSPECTOR(A) DE RENTAS Y PATENTES MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL INSPECTOR(A) DE RENTAS Y PATENTES MUNICIPAL

Código: P-8411-3352-002-V02

Nombre perfil : INSPECTOR(A) DE RENTAS Y PATENTES MUNICIPAL
Propósito
Fiscalizar en terreno el cumplimiento de leyes de todas las actividades referidas a la captación de recursos municipales que se
realicen en la comuna según normativa vigente.
U-8411-3352-002-V02 FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE ALCOHOLES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE RENTAS Y PATENTES SEGÚN NORMATIVA

U-8411-3352-003-V02
VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
•- • Escritorio habilitado en forma • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
completa para poder desarrollar sus labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
tareas de manera eficaz. el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
• Camioneta para el traslado del • Registro documentado de evaluado, respecto a las labores de
funcionario. las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la unidad de
• Formularios para supervisar el el evaluado. competencia.
trabajo realizado. • Entrevista al supervisor directo del
• Manuales de procedimientos y otros evaluado sobre el desempeño en las
documentos técnicos en formato labores encomendadas.
físico y digital necesarios para la
realización de sus funciones.
• Dispositivo móvil funcional (cámara
digital o celular con capacidad para
tomar fotografías).
Página: 1
Nombre UCL: FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE ALCOHOLES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-002-V02
Actividades clave
1. La información disponible en la unidad municipal y la información
1.- Planificar inspección de establecimientos de disponible en otras unidades municipales asociadas a la inspección del
expendio de bebidas alcohólicas según normativa establecimiento es recopilada, según normativa vigente.
vigente. 2. La inspección de establecimientos de expendio de bebidas alcohólicas
es diseñada mediante un plan de seguimiento periódico de los
establecimientos, según normativa vigente.
1. La solicitud para la verificación de la existencia de infracciones es
realizada al encargado del establecimiento, según normativa vigente.
2. La inspección ocular en el establecimiento es realizada según
normativa vigente.
3. El cumplimiento de la normativa en los establecimientos de expendio
2.- Realizar inspecciones en terreno de de bebidas alcohólicas es verificada considerando aspectos legales
establecimientos de expendio de bebidas alcohólicas relacionados según normativa vigente.
según normativa vigente. 4. El desalojo, en caso que la infracción a la Ley así lo requiera, es
solicitada a Carabineros según normativa vigente.
5. La notificación de la infracción o cierre del local es informado al Juzgado
de Policía Local según normativa vigente.
6. Los informes de inspección con la infracción u orientación y las
evidencias de las infracciones cursadas, son registradas según normativa
vigente.
comunicativos.
comunicativos.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 2
Básicos
● Lecto-escritura
● Manejo de correo electrónico
● Manejo de internet a nivel básico
Técnicos
● Técnicas y procedimientos de inspección y supervisión de establecimientos comerciales.

● Normativa, reglamentación y dictámenes en el ámbito de sus competencias.
● Instrumentos de inspección y notificación
Habilidades
● -

Nombre UCL: FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE RENTAS Y PATENTES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-003-V02
Actividades clave
1. Las rutas de inspección en terreno son coordinadas con los integrantes
de la Unidad de Inspección Municipal según normativa vigente.
2. Las patentes son revisadas en cuanto a su vigencia, concordancia con la
actividad que se está ejecutando y el estado de pago, según normativa
1.- Realizar procedimiento de inspección en terreno a
vigente.
establecimientos correspondientes al territorio
3. Los informes de las inspecciones en terreno son enviados al
Encargado(a) de Rentas y Patentes según normativa vigente.
4. Las denuncias realizadas por la comunidad son recibidas por medio de
canales formales del municipio, según normativa vigente.
5. Las denuncias realizadas por la comunidad son informadas al
responsable jerárquico según normativa vigente.
1. Las rutas de inspección en terreno son coordinadas con los integrantes
de la Unidad de Inspección Municipal según normativa vigente.
2. Los permisos municipales (diarios, mensuales, semestrales) son
2.- Realizar procedimiento de inspección en terreno al
verificados respecto a su vigencia y rubro, según normativa vigente.
comercio ambulante según normativa vigente.
3. Los permisos municipales exentos de pago son revisados para verificar
su vigencia según normativa existente.
4. Los informes de las inspecciones en terreno son enviados al
Encargado(a) de Rentas y Patentes según normativa vigente.
1. La notificación de infracción es informada al contribuyente por canales
formales dejando registro de esta acción, según normativa vigente.
2. La segunda inspección a los establecimientos sujetos a incumplimientos
de procedimientos es realizada chequeando que la rectificación haya sido
implementada, según normativa vigente.
3. La infracción al contribuyente que incurre en incumplimientos de los
3.- Cursar infracciones en el marco de su competencia, procedimientos es aplicada según ordenanzas municipales y normativa
según normativa vigente. vigente.
4. La infracción al contribuyente que incurre en incumplimientos de los
procedimientos es registrada según normativa vigente.
5. Los contribuyentes con patentes vencidas son citados al municipio o al
Juzgado de Policía Local para que cancelen las infracciones y regularicen
su situación, según listado recibido de Tesorería.
6. El oficio conductor es enviado al Juzgado de Policía local para informar
sobre infracciones y patentes vencidas, según normativa vigente
Página: 3
Nombre UCL: FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE RENTAS Y PATENTES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-003-V02
Actividades clave
1. Las rutas para verificar los domicilios son establecidas considerando la
calendarización de las rutas de inspección regular, según normativa
vigente.
4.- Verificar domicilios de establecimientos nuevos
2. El domicilio es visitado para verificar que concuerde con el domicilio
según normativa vigente
declarado en la solicitud y que el local corresponda con las características
de la patente, según normativa vigente.
3. Los certificados de verificación de domicilio son emitidos según
normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
comunicativos.
causas.
fuentes de información para implementar acciones para su resolución. resolución de problemas
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
● Manejo de correo electrónico
● Manejo de internet a nivel básico
Técnicos
Página: 4
● Técnicas y procedimientos de inspección y supervisión de establecimientos comerciales.
● Normativa, reglamentación y dictámenes en el ámbito de sus competencias.
● Instrumentos de inspección y notificación.
Habilidades
● -

Página: 5
PERFIL COMPETENCIA INSPECTOR (A) DE OBRAS
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL INSPECTOR (A) DE OBRAS

Código: P-8411-3112-001-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : INSPECTOR (A) DE OBRAS
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan el cargo de INSPECTOR (A) DE OBRAS. Implica potenciar
el desarrollo urbano de la Comuna e inspeccionar y supervisar en terreno el cumplimiento de las leyes de Urbanismo y Construcción, y
las ordenanzas municipales en todas las obras que se estén ejecutando o estén ejecutadas (regularización) en la Comuna, tiene un rol
de educación y orientación hacia el usuario. Estas funciones deben ser realizadas de acuerdo a la planificación anual del
Departamento de Obras Municipales Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de
competencia definidas para el mismo.
U-8411-3112-001-V01 ASESORAR A LA COMUNIDAD SOBRE LA NORMATIVA DE CONSTRUCCIÓN
U-8411-3112-003-V01 CURSAR NOTIFICACIONES A OBRAS IRREGULARES
U-8411-3112-006-V01 FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ORDENANZAS Y NORMATIVA DE CONSTRUCCIÓN
Página: 1
Evidencias
• En diferentes • Un computador. • Refrigerante • 3 Observaciones en • Simulación.
Municipalidades de todo el • Impresoras. recuperado y/o terreno correspondientes a • Cartas de
país. • Teléfono celular. reciclado. las UCL del perfil. recomendación o
• Inspeccionando obras en • Talonario de • Equipos • Autoevaluación. acreditación de
ejecución y en uso en la notificaciones y instalados y • Evaluación del Jefe experiencia en el
Comuna. denuncios. operativos. Directo subsector
• Coordinando inspecciones • Cámara fotográfica. • Redes de cañería • Entrevistas basadas en • Informes de
en conjunto con otros • Libro de registro de y/o tubería armadas. las unidades de desempeño.
departamentos y servicios notificaciones y • Equipos competencia. • Diplomas y cursos de
públicos afines. denuncios. operativos. • Fotografías. capacitación.
• Entregando información a • Catastro de obras. • Otros • Currículum Vitae.
los usuarios ( Rol educativo) • Vehículo municipal relacionados • Registros personales,
• Orientando al usuario(a) (traslados) tales como: certificados,
interno y externo. licencias.
• Actuado como mediador
entre los usuarios.
• Aplicando la normativa ante
rebeldía de los usuarios.
Nombre UCL: ASESORAR A LA COMUNIDAD SOBRE LA NORMATIVA DE CONSTRUCCIÓN

Código UCL: U-8411-3112-001-V01
Actividades clave
1. .1 La comunidad, se asesora en cuento a la interpretación de las ordenanzas
municipales, planes reguladores y normativas de construcción, a través de
entrevistas personales.
2. .2 Las consultas del público se recepcionan y responden oportuna y
1.- Atender consultas del público relativa a las detalladamente en base a la normativa vigente.
ordenanzas, normativa de construcción 3. .3 La derivación del público a otros departamentos municipales y/o servicios
públicos se realiza informada y oportunamente, de acuerdo a las necesidades del
público y normativa vigente.
4. .4 Las obligaciones de los contribuyentes en materias de construcción, se
informan a los ciudadanos, a través de reuniones con las juntas de vecinos (ej.
permisos para construir)
1. .1 Los reclamos y denuncias de la comunidad por construcciones de
particulares se recepcionan y atienden, de acuerdo a procedimientos
establecidos.
2. .2 Las situaciones denunciadas por lo vecinos, se verifican en terreno, a través
de la programación de visitas inspectivas.
2.- Atender los reclamos de la comunidad 3. .3 Las irregularidades detectadas durante la inspección en terreno sobre las
denuncias, se explican a los involucrados para que rectifiquen y/o lleguen a
acuerdo entre vecinos.
4. .4 Ante los conflictos entre vecinos, se intercede activamente, para mediar y
llegar a una solución satisfactoria.
5. .5 Ante la imposibilidad de llegar a un consenso entre los vecinos, se notifica
al juzgados para dirimir la situación.
Página: 2
• Lleva un seguimiento. Responde a las preguntas, quejas o problemas que un ciudadano
le plantea y le mantiene informado sobre el avance de sus gestiones (pero no investiga
sobre los problemas subyacentes, los que traspasa a su superior de forma diligente).
• Da pronta respuesta a los requerimientos ciudadanos sin mediar demoras injustificadas.
• Verifica que el usuario comprenda la respuesta a sus consultas.
• Se preocupa de estar informado sobre el que hacer de otros departamentos e
instituciones para hacer deviaciones pertinentes de los usuarios.
• Educa al usuario sobre sus obligaciones y responsabilidades en materias de
calidad
construcción.
• Escucha atentamente los reclamos y denuncias de la comunidad recabando la mayor
cantidad de información posible desde el denunciante.
• Media entre los vecinos facilitando acuerdos que lleven a una solución satisfactoria.
• Ante la imposibilidad de llegar a un consenso entre los vecinos se deriva al juzgado
para dirimir la situación.
Conocimientos

● Institucionalidad Publica Relacionada (MINVU, SERVIU, CONCEJO DE MONUMENTOS, etc.).
● Conocimientos técnicos de arquitectura y construcción.
● Técnicas y procedimientos de inspección y supervisión de obras.
● Formularios tipo de permios, solicitudes, recepción de obras etc.
Habilidades
importante
Página: 3
Nombre UCL: CURSAR NOTIFICACIONES A OBRAS IRREGULARES
Código UCL: U-8411-3112-003-V01
Actividades clave
1. .1 La notificación de infracción se cursa dentro de las disposiciones
establecidas en la ordenanza y normativa de construcción, entregando un plazo
para su regularización.
2. .2 El formulario, se completa registrando los antecedentes del contribuyente
1.- Cursar notificación a contribuyentes que y el tipo de infracción cometida, la fecha, lugar y hora de la infracción cursada y
hayan transgredido la normativa vigente plazo de resolución (solo en primera instancia).
3. .3 La notificación de infracción se entrega al contribuyente oportuna y
formalmente, dejando registro de esta acción y los plazos establecidos.
4. .4 Los denuncios formales de citaciones al Juzgado para resolver diferencias
ante rebeldía, se elaboran de acuerdo a procedimientos determinados y a las
disposiciones de la normativa.
1. .1 El oficio conductor acompañado con la copia de la notificación y denuncio,
se envía al juzgado de Policía Local oportunamente, dejando registro de esta.
2. .2 El registro de la notificación se transcriben oportunamente al archivo del
Departamento de Obras Municipales, para hacer el seguimiento respectivo de
2.- Denunciar ante el juzgado de policía local las los casos.
transgresiones a la ley de construcción 3. .3 Los documentos de paralización de obra, documento de denuncia, copias
de las notificaciones, fotografías e informe técnico, se integran a una carpeta
del caso que es entregada en el juzgado de policía local.
4. .4 Los requerimientos de antecedentes o declaraciones ante litigios, se
entregan oportunamente se acuerdo a las disposiciones establecidas por el
juzgado de policía local.
1. .1 Las notificaciones y denuncias cursadas durante el día se revisan para
verificar el correlativo del formulario, de acuerdo a procedimientos establecidos.
2. .2 Prepara informe con las notificaciones y denuncios del día a la Jefatura de
3.- Preparar informes de notificaciones y
su dependencia, de acuerdo a procedimientos establecidos.
denuncios cursados
3. .3 Prepara informe con los denuncios del día para envío al Juez de Policía
Local, de acuerdo a procedimientos establecidos.
4. .4 Los denuncios se envían al Juez de Policía Local, de acuerdo a canales
establecidos.
presiones.
• Es honesto(a) y transparente al momento de redactar oficio conductor
de notificaciones.
Conocimientos

● Llenado de instrumentos de inspección y notificación.
● Cobro de derechos municipales.
Habilidades
Página: 4
importante
Nombre UCL: FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ORDENANZAS Y NORMATIVA DE CONSTRUCCIÓN

Código UCL: U-8411-3112-006-V01
Actividades clave
1. .1 La supervisión en terreno de las obras ejecutadas (regularización) o en
ejecución en la comuna, se realiza verificando la tenencia del permiso de
construcción, su vigencia y pertinencia, dejando registro de dichas acciones en
talonarios.
2. .2 La detección de anomalías y transgresiones a las ordenanzas y normativa de
construcción de las obras ejecutadas o en ejecución, se registra oportuna y
detalladamente en talonarios de notificaciones.
3. .3 Las infracciones cometidas por los contribuyentes respecto de
1.- Fiscalización en terreno de construcciones incumplimientos de la normativa de construcción y ordenanzas, se notifican e
ejecutadas (regularización) o en ejecución informan oportunamente, de manera que regularice su situación. (Notificación de
cortesía)
4. .4 Los procedimientos a seguir por el contribuyente para regularizar su
situación se informan, de acuerdo a normativa y procedimientos vigentes.
5. .5 Los contribuyentes con incumplimientos de las ordenanzas y/o normativa de
construcción notificadas, se monitorean oportunamente para verificar su
regularizaron.
6. .6 Las obras en el entorno publico que revisten riesgos a la seguridad
ciudadanía y que actúan fuera de norma, se notifican de su paralización hasta
regularizar su situación.
1. .1 Los sectores de la comuna se tipifican de acuerdo a la dinámica de
construcción que presentan (nivel de construcciones y complejidad etc.).
2. .2 Los procedimientos de inspección en terreno se coordinan, de acuerdo a
requerimiento del departamento de Obras y a los requerimientos inmediatos de
2.- Programar el procedimiento de inspección
los habitantes de la Comuna.
en terreno
3. .3 Los materiales necesarios para realizar las inspecciones en terreno, se
preparan en forma prolija para disponer de su uso (cámara fotográfica, talonario
de notificaciones y libro de registro registros etc.)
4. .4 La solicitud del vehículo para realizar las inspecciones en terreno se envía
oportunamente al funcionario encargado de acuerdo a procedimiento interno.
presiones.
• Realiza de manera honesta y transparente las inspecciones de obras en
terreno.
Conocimientos

Página: 5
Habilidades
importante
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA INSPECTOR (A) DE TRÁNSITO
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL INSPECTOR (A) DE TRÁNSITO

Código: P-8411-3359-017-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : INSPECTOR (A) DE TRÁNSITO
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan funciones laborales de INSPECTOR (A) DE TRÁNSITO.
Implica fiscalizar en terreno el cumplimiento de las disposiciones de la normativa de Tránsito en la Comuna, inspeccionar el
cumplimiento de las condiciones de los contratos, concesiones y convenios relacionados con materias de tránsito y elaborar informes
para la Dirección de Tránsito y otras instituciones relacionadas con su función. Es un perfil eminentemente fiscalizador y riguroso en la
observancia y cumplimiento de la normativa Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y necesarias para
interactuar directamente con la comunidad.
U-8411-3359-072-V01 EMITIR INFORMES DEL ÁREA DE TRÁNSITO
U-8411-3359-074-V01 FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE TRÁNSITO

U-8411-3359-124-V01
COMUNICACIÓN
Evidencias
Página: 1
Evidencias
• En terreno, • Escritorio habilitado en • Planillas de registro • Observaciones, que • Autoevaluación.
inspeccionando el forma completa. de zonas regadas incluyan el riego tradicional • Evaluación del Jefe
cumplimiento de la • Computador • Planillas de registro • Entrevista de directo.
normativa del Tránsito. (aplicaciones de sistemas de contingencias. conocimientos básicos • Currículum vitae
• En las dependencias de contables). necesarios respecto al riego actualizado.
las oficinas, realizando • Impresora. gravitacional. • Planillas o registros
labores administrativas. • Insumos de oficina • Simulación de habilidades de riego.
• Manejando situaciones de • Conexión telefónica, fax y conocimientos.
conflicto. e Internet.
• Formularios.
• Manuales de
procedimientos y técnicos.
• Máquina fotográfica.
• Odómetro.

Código UCL: U-8411-3354-001-V01
Actividades clave
de documentos.
Página: 2
Conocimientos
Básicos
Técnicos

Habilidades
bajo presiones.
diligente).
Nombre UCL: EMITIR INFORMES DEL ÁREA DE TRÁNSITO

Código UCL: U-8411-3359-072-V01
Actividades clave
1. .1 Las notificaciones cursadas durante el día se revisan para verificar el
correlativo del formulario, de acuerdo a procedimientos establecidos.
2. .2 Los informes de las notificaciones diarias se preparan e informan a la
Jefatura de su dependencia, de acuerdo a procedimientos establecidos.
3. .3 Los informes con las notificaciones diarias se preparan y envían al Juzgado
1.- 2.1 Elaborar informes de multas cursadas
de Policía Local, de acuerdo a procedimientos establecidos.
4. .4 Las notificaciones se envían al Juez de Policía Local, de acuerdo a canales
establecidos.
5. .5 Los fallos de las infracciones cursadas por tránsito entregadas por el
Juzgado de Policía Local al Director (a) de Tránsito se revisan en reuniones
6. verificar si hubo mejoras por parte de los contribuyentes infraccionados.
Página: 3
Nombre UCL: EMITIR INFORMES DEL ÁREA DE TRÁNSITO
Código UCL: U-8411-3359-072-V01
Actividades clave
1. .1 Las inspecciones realizadas a los terminales de buses (trayectoria de
recorrido, horarios de salida, otros) se incorporan a los informes que deben ser
presentados a la Dirección de Tránsito.
2.- 2.2 Elaborar informes de estado de
2. .2 Los informes se presentan a la Dirección de Tránsito según las condiciones
cumplimiento contratos, concesiones y convenios
y formatos exigidos por la Dirección.
3. .3 Las falencias detectadas durante la inspección se informan
inmediatamente al responsable jerárquico para que se gestione su solución con
la empresa contratista.
1. .1 Los vehículos abandonados se identifican en inspecciones regulares o por
denuncia ciudadana
2. .2 Los partes cursados a vehículos abandonados se incorporan a los informes
que deben ser presentados a la Dirección de Tránsito.
3.- 2.3 Elaborar informes de vehículos 3. .3 Los vehículos abandonados se incorporan en un catastro identificando los
abandonados en la vía pública sectores en que han sido encontrados, según requerimientos de Dirección de
Tránsito.
4. .4 Los vehículos abandonados son retirados por Municipio o Carabineros,
según las coordinaciones establecidas por ambas instituciones.
5. .5 Los informes se presentan a la Dirección de Tránsito según las condiciones
y formatos exigidos por la Dirección.
• Muestra preocupación por el orden y la claridad. Se esfuerza en conseguir claridad. Quiere
que el espacio de trabajo, los roles, las expectativas, las tareas y los datos estén claros, y a
menudo por escrito.
- Preocupación por el orden y la calidad • Toda la información es registrada de forma exhaustiva de tal forma que es fácilmente
utilizable para la gestión del área.
• Los informes son claros y están fácilmente disponibles para el uso de los demás miembros
del departamento o unidad.
Conocimientos

● Vocabulario técnico del área.
● Uso de formularios, formatos de informes.
● Manejo integral de la Ley de Tránsito.
● Técnicas para elaborar informes.
● Procedimientos de inspección.
● Normativa y reglamentos de Tránsito y sus modificaciones.
Habilidades
Página: 4
importante
Nombre UCL: FISCALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE TRÁNSITO

Código UCL: U-8411-3359-074-V01
Actividades clave
1. .1 Las rutas donde se inspeccionará se determinan en base a las
contingencias y de los requerimientos inmediatos de los habitantes de la
Comuna.
1.- 1.1 Inspeccionar en terreno cumplimiento de la
2. .2 En la inspección se verifica que los usuarios(as) cumplan con las
Ley de Tránsito por parte de los automovilistas
disposiciones de Tránsito y que el vehículo se encuentre estacionado en los
sitios demarcados para tal efecto.
3. .3 La infracción se informa al automovilista o se empadrona, según sea el
caso, según las disposiciones de la Ley de Tránsito.
1. .1 Las inspecciones se determinan en base a las contingencias y de los
requerimientos inmediatos de los habitantes de la Comuna.
2. .2 Las inspecciones a trabajos en la vía pública por las empresas externas
2.- 1.2 Inspeccionar en terreno estado de (pintura, instalación de señalización ética, otros) se realiza según
cumplimiento de los contratos, convenios y calendarización y
concesiones 3. se informa a la Jefatura inmediata el estado de avance de los trabajos.
4. .3 Las inspecciones al terminal de buses se realizan para verificar el
cumplimiento de los horarios de salida y los recorridos declarados.
5. .4 La notificación de la infracción se cursa dentro de las disposiciones
establecidas en la normativa de Tránsito.
1. .1 Las inspecciones se determinan en base a las contingencias y de los
requerimientos inmediatos de los habitantes de la Comuna.
3.- 1.3 Inspeccionar en terreno estado de 2. .2 Las inspecciones se realizan para verificar que las descargas y cargas se
cumplimiento en labores de carga y descarga realicen en los lugares autorizados y las empresas cuenten con los permisos
correspondientes.
3. .3 La notificación de la infracción se cursa dentro de las disposiciones
1. .1 La notificación de infracción se cursa dentro de las disposiciones
2. .2 El formulario se cumplimenta con los antecedentes del vehículo (patente,
marca), el tipo de infracción cometida, la fecha, lugar y hora de la infracción
4.- 1.4 Cursar notificación de multas empadronadas cursada.
3. .3 La evidencia de la infracción se demuestra por medio de fotos y el parte
empadronado que queda en el vehículo para conocimiento del contribuyente,
según procedimientos establecidos.
4. .4 Solicita, de ser necesario, el servicio de grúa para el retiro y el envío del
vehículo a dependencias municipales para su custodia.
presiones.
• Se preocupa que los procedimientos de fiscalización se realicen con
completo apego a la normativa de Tránsito, asegurando la transparencia
del proceso.
- Integridad - Iniciativa - Orientación al cliente interno • Los convenios o contratos se exigen ajustándose completamente a los
y/o ciudadano - Preocupación por el orden y la calidad contratado.
• NO se aceptan excepciones la cumplimiento sin ser correctamente
informadas y visadas por otras instancias superiores del municipio
• Las multas empadronadas son cursadas siempre que la situación lo
amerita de acuerdo a la ley.
• La información respecto a las multas siempre es transparente y está
disponible.
Conocimientos
Página: 5

● Orgánica Municipal.
● Conocimiento de la geografía y sectores de la comuna.
● Manejo integral de la Ley de Tránsito.
● Procedimientos para cursar multas.
● Procedimientos de inspección.
● Normativa y reglamentos de Tránsito y sus modificaciones.
Habilidades
importante
Código UCL: U-8411-3359-124-V01
Actividades clave
función municipal
sistema.
lo requiera.
Conocimientos
Página: 6
Básicos
Técnicos

Habilidades
bajo presiones.
diligente).
Página: 7
PERFIL COMPETENCIA MAESTRO(A) DE MANTENCIÓN MUNICIPAL EN
SERVICIOS GENERALES
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL MAESTRO(A) DE MANTENCIÓN MUNICIPAL EN SERVICIOS

GENERALES

Código: P-8411-7119-001-V01

Nombre perfil : MAESTRO(A) DE MANTENCIÓN MUNICIPAL EN SERVICIOS GENERALES
Propósito
Solucionar problemas de mantención municipal que requieran especialidad técnica, aplicando normativa vigente.
DIAGNOSTICAR EN TERRENO EL TRABAJO DE MANTENCIÓN MUNICIPAL, SEGÚN NORMATIVA

U-8411-7119-001-V01
VIGENTE
RESOLVER PROBLEMAS TÉCNICOS DE MANTENCIÓN CONSIDERANDO LOS IMPLEMENTOS

U-8411-7119-002-V01
DISPONIBLES Y EL TIPO DE MANTENCIÓN, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
•- • Manuales de procedimientos y • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
otros documentos técnicos en labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
formato físico necesarios para la el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
• Planillas de información para las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la Unidad de
supervisar el trabajo realizado el evaluado. Competencia.
• Vehículo equipado para asistir al • Entrevista al supervisor directo del
lugar de la mantención evaluado sobre el desempeño en las
• Instrumental y equipos acordes a labores encomendadas.
los requerimientos del tipo de
mantención
(EPP)
Página: 1
Nombre UCL: DIAGNOSTICAR EN TERRENO EL TRABAJO DE MANTENCIÓN MUNICIPAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-7119-001-V01
Actividades clave
1. El trabajo de mantención es planificado en terreno considerando
1.- Planificar el trabajo considerando el requerimiento de materiales y herramientas necesarias de acuerdo al tipo de
materiales y herramientas para realizar la mantención, mantención, según normativa vigente.
según normativa vigente. 2. El trabajo de mantención es coordinado con unidades internas del
municipio pertinentes a los requerimientos del tipo de mantención,
1. Las soluciones técnicas propuestas son analizadas considerando
2.- Proponer soluciones técnicas pertinentes al tipo de
los recursos disponibles por el municipio, según normativa vigente.
mantención, según normativa vigente.
2. Las soluciones son propuestas considerando los aspectos técnicos
requeridos por el tipo de mantención, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conducta segura y autocuidado: Desarrolla su trabajo cumpliendo con los • Sigue los protocolos y utiliza los elementos de
protocolos de seguridad, con cuidado de la salud y el medioambiente. seguridad definidos para el trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Comprensión lectora
● Matemática básica
Página: 2
Técnicos
● Conocimiento de planes de trabajo y reportes

● Comprensión en el correcto uso de herramientas
● Conocimiento de reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene, seguridad, medioambiente y estándares de calidad.
Habilidades
● -

Nombre UCL: RESOLVER PROBLEMAS TÉCNICOS DE MANTENCIÓN CONSIDERANDO LOS IMPLEMENTOS DISPONIBLES Y EL
TIPO DE MANTENCIÓN, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-7119-002-V01
Actividades clave
1. Las herramientas, equipos de protección personal (EPP), equipos para
realizar la mantención y materiales acordes al tipo de mantención, son
puestos en el lugar de trabajo de los maestros, según normativa
vigente.
1.- Utilizar correctamente las herramientas, equipos de
protección personal (EPP), equipos para realizar la
realizar la mantención y materiales acordes al tipo de mantención, son
mantención y materiales acordes al tipo de mantención,
utilizados considerando especificación técnica del equipo al momento
de ejecutar el trabajo de mantención, según normativa vigente.
realizar la mantención y materiales acordes al tipo de mantención son
almacenados en la bodega de mantención una vez finalizado el trabajo,
1. El trabajo de mantención es coordinado considerando los recursos
2.- Ejecutar el trabajo de mantención en base a criterios
2. El trabajo de mantención es ejecutado en base a criterios técnicos
técnicos, según normativa vigente.
acordes al tipo de mantención, según normativa vigente.
3. Las eventualidades que ocurran relacionadas al trabajo de
mantención son reportadas al superior directo, según normativa vigente.
comunicativos.
comunicativos.
comunicativos.
causas.
Página: 3
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conducta segura y autocuidado: Desarrolla su trabajo cumpliendo con los • Sigue los protocolos y utiliza los elementos de
protocolos de seguridad, con cuidado de la salud y el medioambiente. seguridad definidos para el trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Comprensión lectora
● Matemática básica
Técnicos
● Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos

● Conocimiento de planes de trabajo y reportes
● Comprensión en el correcto uso de herramientas
● Conocimiento de reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene, seguridad, medioambiente y estándares de calidad.
Habilidades
● -

Página: 4
PERFIL COMPETENCIA OFICIAL ESPECIALIZADO (A) DE JUZGADO DE POLICIA
LOCAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL OFICIAL ESPECIALIZADO (A) DE JUZGADO DE POLICIA

LOCAL

Código: P-8411-3359-020-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : OFICIAL ESPECIALIZADO (A) DE JUZGADO DE POLICIA LOCAL
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan funciones laborales de OFICIAL ESPECIALIZADO (A) DE
JUZGADO DE POLICIA LOCAL. Entre sus labores principales está el de revisar que los procesos administrativos de Tribunal se realicen
dentro de la normativa para garantizar la eficacia de las actuaciones del Juzgado de Policía Local. Prepara informes para los distintos
usuarios (as) del Juzgado u otras instituciones relacionadas con el accionar del departamento. Presenta además, habilidades en la
supervisión del trabajo de los equipos a su cargo, y en la administración de los recursos administrativos necesarios para el
funcionamiento administrativo del Juzgado. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las
unidades de competencia definidas para el mismo.
U-8411-3359-009-V01 ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES DEL TRIBUNAL
U-8411-3359-037-V01 CONTROLAR LA CORRECTA GESTIÓN DE LAS ACTUACIONES DEL JUZGADO DE POLICÍA LOCAL
U-8411-3359-049-V01 CUSTODIAR LAS ESPECIES VALORADAS
U-8411-3359-111-V01 ELABORAR INFORMES A USUARIOS (AS) EXTERNOS E INTERNOS

U-8411-3359-124-V01
COMUNICACIÓN
Página: 1
Evidencias
• En las dependencias de • Computador y • Planillas de registro • Observaciones, que • Autoevaluación.
la Unidad del Juzgado programas de Excel y de utilización de incluyan el riego tradicional • Evaluación del Jefe
Policía Local. Word. maquinaria • Entrevista de directo.
• Atendiendo público. • Teléfono. • Planillas de registro conocimientos básicos • Currículum vitae
• En situaciones de • Fax. de contingencias. necesarios respecto al riego actualizado.
conflicto. • Internet. gravitacional. • Planillas o registros
• Preparando • Sistema computacional. • Simulación de habilidades de cosecha.
información. y conocimientos.
• En períodos de alta
exigencia.
• Cumpliendo plazos.
Nombre UCL: ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES DEL TRIBUNAL

Código UCL: U-8411-3359-009-V01
Actividades clave
1. .1 Las tareas a realizar por el personal se delegan en función a la cantidad de
causas que ingresan diariamente y a las contingencias que deben resolverse.
2. .2 Los procedimientos para realizar las tareas, las problemáticas identificadas u
otras materias se socializan y resuelven las vías de acción en reuniones
1.- 4.1 Supervisar el accionar del personal en programadas con el personal.
sus tareas funcionarias 3. .3 Los procedimientos o formas de supervisar la gestión de las tareas (metas
personales establecidas por número de causas u otras) se informan y socializan con
los involucrados y controlan durante el desarrollo de las funciones.
4. .4 Las supervisiones al personal se realizan constantemente y se socializan con
éstos las deficiencias encontradas para mejorar la eficacia en la gestión de los
funcionarios.
1. .1 Los requerimientos de materiales e insumos se solicitan a los funcionarios
periódicamente en formatos preestablecidos.
2. .2 Los requerimientos de materiales e insumos se realizan mediante orden de
2.- 4.2 Coordinar las necesidades de compra al departamento responsable, según procedimientos establecidos.
materiales e insumos 3. .3 El control del uso de materiales e insumos se realiza para verificar que se está
haciendo un correcto uso de éstos y para determinar la frecuencia en que deberán
ser solicitados los nuevos stocks.
4. .4 Los inventarios de stock de materiales e insumos se controla se realicen
periódicamente para mantenerlos actualizados.
• Aborda oportunidades o problemas presentes. Reconoce las oportunidades y actúa en
consecuencia o supera obstáculos para resolver problemas presentes, actuando en el plazo
de 1 ó 2 días y anticipándose 1 mes antes de los sucesos.
• Supervisa siempre evitando que faltas o errores lleguen a generar problemas en el
- Iniciativa - Orientación al cliente
rendimiento del tribunal.
interno y/o ciudadano
• Se anticipa a problemas en el equipo y busca generar acciones preventivas para evitar
problemas de rendimiento del equipo en el tribunal.
• Se anticipa a las necesidades de materiales e insumos de tal forma que nunca hay escases
de estos elementos en el tribunal, considerando los plazos de gestión de estos
Conocimientos

Página: 2
● Recursos humanos.
● Técnicas de supervisión de personas.
● Técnicas de control de procedimientos.
● Manejo básico de inventario.
Habilidades
importante
Nombre UCL: CONTROLAR LA CORRECTA GESTIÓN DE LAS ACTUACIONES DEL JUZGADO DE POLICÍA LOCAL
Código UCL: U-8411-3359-037-V01
Actividades clave
1. .1 El control del ingreso de las denuncias se hace para verificar que se realice
en las condiciones y en los tiempos legales establecidos.
2. .2 El control del ingreso de las causas al sistema computacional se hace para
verificar que se realice en las condiciones y en los tiempos legales establecidos.
1.- 1.1 Controlar los procedimientos 3. .3 Las diligencias (Citaciones, informe, de domicilio, informe de propiedad de
administrativos de las causas vehículo, otros), se establecen de acuerdo al tipo de causa ingresada.
4. .4 El control de los procedimientos de citación a los comparendos se hace para
verificar que se realice en las condiciones y tiempos legales establecidos.
5. .5 Las declaraciones registradas por los actuarios (as) se controlan para
verificar que se realizan en las condiciones establecidas por la normativa (firma
del declarante, otras exigencias)
1. .1 Los expedientes se revisan para verificar que estén completos y cumplan
con las disposiciones legales antes de ser ingresadas al Juez (a) (datos personales,
fechas, número de causa correlativa, documentación anexa correcta, otros).
2. .2 Las solicitudes de aclaraciones por parte del Juez (a) o la solicitud de nuevas
2.- 1.2 Controlar los procedimientos
diligencias se gestionan oportunamente para evitar la demora en las resoluciones.
administrativos de los fallos de las causas
3. .3 El proceso de notificación de las resoluciones a la causa se controla para
verificar que el demandado lo reciba dentro de los plazos legales para acceder a
las instancias de apelación.
4. .4 El proceso de entrega y devolución de expedientes al Juez (a) se controla
para verificar que se completen todos los procesos inherentes a la causas.
1. .1 La priorización de las causas se realiza utilizando criterios determinados (por
fechas, mayor número de antecedentes, causas de resolución rápida, etc.)
2. .2 La liquidación de los créditos (cálculo de intereses, multas) se realiza según
la resolución de la sentencia del Juez (a).
3.- 1.3 Realizar otras actuaciones propias de su 3. .3 Los ingresos obtenidos por multas se ingresan al sistema computacional y el
rol comprobante se archiva en la carpeta de la causa, según procedimientos
establecidos.
4. .4 Las certificaciones de morosidad se realizan de acuerdo a procedimientos
establecidos y se gestiona su entrega a las partes interesadas.
5. .5 Los proveídos se preparan para derivar causas ingresadas que no son de
competencia del Juzgado de Policía Local, según formatos establecidos.
Página: 3
Nombre UCL: CONTROLAR LA CORRECTA GESTIÓN DE LAS ACTUACIONES DEL JUZGADO DE POLICÍA LOCAL
Código UCL: U-8411-3359-037-V01
Actividades clave
1. .1 La correspondencia recibida se clasifica, de acuerdo al tipo de usuario y a la
materia que corresponda.
2. .2 La correspondencia recibida se revisa y si pertenece a una causa, se
constata su veracidad (datos personales, firmas) antes de ser ingresada al
4.- 1.4 Controlar el proceso de correspondencia
expediente.
recibida o despachada por el Juzgado
3. .3 La correspondencia que debe ser despachada se verifica que se haga en las
condiciones y en los plazos establecidos.
4. .4 Los libros de registro de correspondencia recibida y despachada se controlan
periódicamente para verificar que esté actualizado y las firmas sean las
autorizadas.
• Mantiene absoluta reserva respecto a los procedimientos administrativos que
maneja.
- Integridad - Iniciativa - Preocupación por el • Todas su actuaciones son realizadas apegadas estrictamente a la ley y los
orden y la calidad reglamentos.
• Se generan comprobantes y sus respaldos en todas las gestione que lo
ameritan.
• Mantiene absoluta reserva respecto a la correspondencia que amerita
confidencialidad y resguardo.
Conocimientos

Habilidades
importante
tareas y los datos estén claros, y a menudo por escrito.
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Nombre UCL: CUSTODIAR LAS ESPECIES VALORADAS
Código UCL: U-8411-3359-049-V01
Actividades clave
1. .1 El registro de las licencias de conducir retenidas se revisa para verificar que tengan
el rol correspondiente, estén en orden correlativo y se encuentren correctamente
resguardadas.
2. .2 La vigencia de las licencias de conducir se revisa para verificar que se encuentren
1.- 2.1 Custodiar las licencias de vigentes, según procedimientos establecidos.
conducir 3. .3 La tramitación de las devoluciones de las licencias de conducir se controlan para
verificar que la causa esté correctamente sancionada (por pago de multa, por absolución
de la causa, otros), según procedimientos establecidos.
4. .4 Las licencias de conducir devueltas (al contribuyente, a la Dirección de Tránsito) se
controlan mediante el registro en el libro de ingresos y salidas de licencias establecidas en
el Tribunal.
1. .1 El control del archivo de los expedientes se hace para verificar que tengan su
número de causa y se encuentren en su totalidad, según las causas ingresadas.
2. .2 El sistema de archivo de los expedientes nuevos y antiguos se revisa
2.- 2.2 Custodiar los expedientes constantemente para verificar que no existan pérdidas o deterioros de los expedientes o
documentos relacionados con éstos.
3. .3 El control de procedimientos de retiro o revisión de expedientes se hace para
verificar que lo realicen las personas autorizadas (peritos, juez) y se firmen los retiros y
devoluciones en el libro de expedientes, según procedimientos establecidos.
- Integridad - Preocupación por el orden y la • Sólo se devuelven elementos en custodia que legalmente estén en condiciones de
calidad devolverse.
• No se acepta ninguna devolución son el respaldo legal requerido.
• No se muestra ningún expediente a personas que no porten la debida autorización.
Conocimientos

Habilidades
importante
Página: 5
Nombre UCL: ELABORAR INFORMES A USUARIOS (AS) EXTERNOS E INTERNOS

Código UCL: U-8411-3359-111-V01
Actividades clave
1. .1 Los períodos para entrega de los informes se establecen de acuerdo a lo
establecido en la normativa.
2. .2 El pre – informe se elabora de acuerdo al tipo de solicitud de información y a
los términos que defina el juez (a) para responder.
1.- 3.1 Elaborar informes para la Corte de
3. .3 Las observaciones realizadas por el juez (a) se subsanan y se reingresa el
Apelaciones
informe a éste (a) para su sanción.
4. .4 La firma del juez (a) se ratifica antes de enviar el informe para verificar su
idoneidad.
5. .5 El informe se envía en los plazos y condiciones exigidas por la normativa y
por el Juzgado.
2. .2 Las instituciones a las que se le enviará los informes se identifican en
función al tipo de información que requieren (INE, Registro Civil, Hospital,
2.- 3.2 Elaborar informes para otras
Dirección Provincial, Obras Públicas, otros)
instituciones
3. .3 La información se recopila a través del sistema computacional o se solicita a
los responsables de la Unidad en las condiciones que se requieren para elaborar
los informes.
4. .4 El informe se envía en los plazos y condiciones exigidas por la normativa y
por el Juzgado.
2. .2 Los departamentos a los que se le preparará información se identifican en
3.- 3.3 Preparar información para función al tipo de información que requieren (Dirección de Tránsito, Tesorería)
departamentos internos del municipio 3. .3 La información se recopila a través del sistema computacional o se solicita a
los responsables de la Unidad en las condiciones que se requieren para elaborar
los informes.
4. .4 Los informes se envían en los plazos y condiciones exigidas por la normativa
y por el Juzgado.
• Lleva un seguimiento. Responde a las preguntas, quejas o problemas que un
ciudadano le plantea y le mantiene informado sobre el avance de sus gestiones
(pero no investiga sobre los problemas subyacentes, los que traspasa a su
superior de forma diligente).
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano - • Toda la información requerida por organismos relacionados al tribunal es
Identificación con la Municipalidad - Preocupación entregada e informada siguiendo criterios de oportunidad y celeridad.
por el orden y la calidad • La información requerida es entregada siempre en los plazos establecidos.
• Se usa criterio de priorización cuando la petición de la institución relacionada
así lo requiere.
• Detecta la importancia de una petición y es capaz de responder de acuerdo a
esta.
Conocimientos

● Computación.
● Conocimiento de las instituciones relacionadas con el Juzgado de Policía Local.
● Uso de sistema de registro de causas (software y libro de registro).
● Técnicas de preparación de informes.
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Habilidades
importante
Código UCL: U-8411-3359-124-V01
Actividades clave
función municipal
sistema.
lo requiera.
Conocimientos
Básicos
Técnicos
Página: 7
Habilidades
bajo presiones.
diligente).
Página: 8
PERFIL COMPETENCIA REVISOR (A) DE EXPEDIENTES DE OBRAS
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL REVISOR (A) DE EXPEDIENTES DE OBRAS

Código: P-8411-3112-002-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : REVISOR (A) DE EXPEDIENTES DE OBRAS
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan el cargo de REVISOR (A) DE EXPEDIENTES DE OBRAS.
Lo que implica revisar los proyectos de construcción comunales que ingresan al municipio velando por el cumplimiento de las
disposiciones de la Ley General de Urbanismo y Construcciones, del plan regulador comunal y de las ordenanzas correspondientes,
para lo cual debe interpreta información desde los instrumentos de ordenamiento territorial y la normativa de construcción situación
que le permite entregar asesoría técnica al municipio y a la comunidad, debe también aplicar normas de seguridad para la
conservación, custodia y control de los expedientes que se archivan. Dentro de otras actividades esta el confeccionar y mantener
actualizado el catastro de las obras de urbanización y edificación realizadas en la comuna y en ocasiones participar en algunos
proyectos como Inspector Técnico de Obras o a cargo de dirigir las construcciones que sean de responsabilidad municipal, sean
ejecutadas directamente o a través de terceros. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las
unidades de competencia definidas para el mismo.
U-8411-3112-002-V01 ASISTENCIA TÉCNICA AL MUNICIPIO Y LA COMUNIDAD
EJECUTAR ADMINISTRATIVAMENTE OBRAS MUNICIPALES DIRECTAS. (DONDE EL MUNICIPIO

U-8411-3112-004-V01
ACTÚA COMO ENTIDAD CONSTRUCTORA OBRAS MENORES)
U-8411-3112-005-V01 ELABORACIÓN DE CERTIFICADOS, DECRETOS Y PERMISOS
U-8411-3112-007-V01 INSPECTOR TÉCNICO DE OBRAS
U-8411-3112-008-V01 REVISAR EXPEDIENTES DE PROYECTOS DE EDIFICACIÓN
Página: 1
Evidencias
• En diferentes • Un computador. • Pedidos • Observaciones, que incluyan la • Autoevaluación.
Municipalidades de todo el • Impresoras. preparados. preparación de pedidos, • Evaluación del Jefe
país. • Fax y teléfonos. • Planillas de verificando la correcta ejecución directo.
• Inspeccionando obras en • Intranet e Internet finalización de de las funciones compuestas en • Currículum vitae
ejecución en la Comuna. • Plan regulador labor el perfil actualizado.
• Entregando información comunal y ordenanzas. • Planillas o registros
del servicio. • Ley general de de picking
• Orientando al usuario(a) urbanismo y
interno y externo. construcción.
• Coordinando • Dictámenes de
inspecciones en terreno. contraloría y circulares
• Manejando equipos de del MINVU.
trabajo y entregando • Catastro de obras
lineamientos. comunales.
• Revisando altos niveles • Formularios Tipo de
de documentación certificados y permisos.
(expedientes). • Tabla de cálculo de
• Manteniendo el orden en cobros actualizada.
los procedimientos.
Nombre UCL: ASISTENCIA TÉCNICA AL MUNICIPIO Y LA COMUNIDAD

Código UCL: U-8411-3112-002-V01
Actividades clave
1. .1 Los ciudadanos, se asesoran analizando la factibilidad de sus proyectos a
través de la interpretación de la ley de urbanismo y construcción, las
ordenanzas y el plan regulador.
2. .2 Las inquietudes ciudadanas, se transmiten y canalizan a las instancias
pertinentes.
3. .3 Las consultas ciudadanas se responden entregando información oportuna
1.- 1.1 Asesorar a la ciudadanía en materias de
o derivando de acuerdo al tipo de trámite a realizar.
construcción y normativa
4. .4 Las denuncias ciudadanas, se verifican en terreno para evaluar su
pertinencia a través de la programación de visitas inspectivas.
5. .5 Las implicancias de las copropiedades de conjuntos habitacionales, se
informan a sus usuarios a través de la programación de charlas y mediando
ante conflictos de interpretación del reglamento.
6. .6 Los reglamentos de copropiedad inmobiliaria se revisan asegurando quede
reflejado el fin o espíritu del proyecto inmobiliario.
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Nombre UCL: ASISTENCIA TÉCNICA AL MUNICIPIO Y LA COMUNIDAD
Código UCL: U-8411-3112-002-V01
Actividades clave
1. .1 Las distintas direcciones , departamentos y unidades municipales, se
asesora técnicamente ante su requerimientos en materias de construcción de
acuerdo a procedimiento establecidos
2. .2 Las respuestas a las demandas de colaboración recibidas se coordinan
adecuadamente, haciendo un seguimiento para determinar que han sido
canalizadas por las direcciones, departamento y unidades requirentes.
3. .3 Las distintas mesas o comisiones de trabajo relacionadas al ámbito
territorial, se coordinan (las que lidera) o participa activamente dando su punto
de vista técnico frente a las materia a tratadas
4. .4 Las alianzas con instituciones y actores claves, se generan posibilitando el
trabajo colectivo en materias ordenamiento territorial y construcción.
2.- 1.2 Colaborar con las distintas direcciones,
5. .5 Los proyectos que involucran edificaciones y que entran al sistema de
departamento y unidades municipales en
evaluación de impacto ambiental (grandes construcciones), se evalúan desde
materias de construcción
las competencias de la dirección de obras sugiriendo medidas de mitigación del
impacto para la comuna.
6. .6 Las consultas por escrito de otras instituciones (ej. SERVIU, Vialidad etc.)
se priorizan y responden o derivo a otro que genere su respuesta
7. .7 El estado de las viviendas, se evalúan técnicamente a solicitud del los
departamento u otras unidades municipales (habitabilidad y condiciones
técnicas)
8. .8 Las condiciones de los locales para realizar una actividad comercial
determinada, se informan por escrito a patentes comerciales, tras una
supervisión en terreno sobre el cumplimiento de normas y plan regulador.
9. .9 El catastro comunal de las obras de urbanización y edificación, se elabora
y mantiene actualizado de acuerdo a os procedimientos establecidos.
presentar excusas.
- Orientación al cliente interno y/o ciudadano • Es asertivo (a) y empático (a) frente a los problemas de los demás.
- Impacto e Influencia • Tiene una buena actitud frente a las consultas ciudadanas, buscando respuestas
oportunas y completas.
• Explica claramente a las direcciones, departamentos y unidades municipales, sobre
la importancia de responder oportunamente al cliente interno y externo.
Conocimientos

● Lectura e interpretación de planos y proyectos de construcción.
● Planificación Urbana.
● Conocimiento de herramientas TICs, SIG y otros
● Conocimiento de planificación territorial.
● Procesos de inspección y fiscalización.
● Cobro de derechos municipales (tabla de cálculo de cobros).
● Formatos de Anexos técnicos, bases técnicas y administrativas de proyectos.
● Conocimiento de la normativa ambiental y del SEIA.
● Normativa y Reglamentos de Copropiedades.
● Ley de alcoholes y ley de renta.
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● Código Civil.
Habilidades
importante.
Nombre UCL: EJECUTAR ADMINISTRATIVAMENTE OBRAS MUNICIPALES DIRECTAS. (DONDE EL MUNICIPIO ACTÚA COMO
ENTIDAD CONSTRUCTORA OBRAS MENORES)
Código UCL: U-8411-3112-004-V01
Actividades clave
1. .1 La selección del personal que contratara el municipio para ejecutar la
obra, se coordina con la OMIL entregando los lineamientos requeridos.
2. .2 Los materiales requeridos para ejecutar la obra, se gestionan con la
unidad de adquisiciones y finanzas de acuerdo a la interpretación de los
requerimientos de la obra.
3. .3 La rendición de los gastos de las obras ejecutadas por el municipio, se
elaboran de acuerdo a los proveimientos de la institución financista.
4. .4 Los inventarios que se utilizan para administrar la bodega con
maquinaria y herramientas, se supervisa periódicamente de acuerdo al stock
1.- 5.1 Ejecutar administrativamente obras
en bodega.
municipales directas
5. .5 Las ofertas recepcionadas, se evalúan técnicamente de acuerdo a su
calidad y tiempos de entrega establecidos.
6. .6 Las propuestas de contratos para formalizar la ejecución de una obra, se
elabora en su parte técnica de acuerdo a los antecedentes técnicos y
planificación de la obra, para que luego jurídica los revise.
7. .7 Los avances de las obras bajo supervisión, se informan a través de la
elaboración de informes de avances que se presentan ante la autoridad
pertinente (Institución financista)
8. .8 Los pagos relativos a la ejecución de la obra, se revisan de acuerdo a la
pertinencia del gasto y el presupuesto disponible.
• Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los demás
para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un registro
detallado de las actividades propias o de los demás.
• Elabora procedimientos de control estricto sobre el proceso de selección del personal,
- Preocupación por el orden y la
asegurando que los procedimientos de selección garanticen el ingreso de personal idóneo para
calidad
las tareas que deben ejecutarse.
• Revisa de manera rigurosa los procedimientos de control de inventarios para asegurar que la
obra no quedará detenida por falta de materiales.
• Elabora o utiliza registros detallados de todo lo que hace o para controlar a otros.
Conocimientos

● Conocimiento de los procesos administrativos Municipales
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● Proceso de rendición de gastos.
● Proceso de compras públicas.
● Materiales de construcción y cubicación.
● Contratos, especificaciones técnicas y administrativas específicas de la obra.
● Proyecto inicial de obra (al que se le otorgo el permiso de construcción)
● Evaluación de estados de avance e interpretación de informes de avance de obras
● Normativa de seguridad y ley de subcontratación.
Habilidades
importante.
Nombre UCL: ELABORACIÓN DE CERTIFICADOS, DECRETOS Y PERMISOS

Código UCL: U-8411-3112-005-V01
Actividades clave
1. .1 El plano regulador de la comuna se interpreta adecuadamente para emitir
certificados respectivos.
2. .2 El plano general de loteo, se actualiza en forma sistemática de acuerdo a los
3. .3 Las viviendas se clasifican según tabla entregada por el MINVU para calcular y
emitir el certificado de tasación
1.- 3.1 Elaboración de certificados, decretos y 4. .4 Los distintos certificados (Ej. expropiación, certificado de numero, ruralidad,
permisos informes previos, de línea, de edificación etc.) se elaboran buscando la información
y redactándola en documentos en formatos preestablecidos por el MINVU o
Municipio.
5. .5 Los decretos de demolición de construcciones se elaboran, de acuerdo a
procedimientos determinados y a las disposiciones de la normativa.
6. .6 El proceso de recepción de garantías de futura urbanización, se coordina de
acuerdo a los procedimientos establecidos y de acuerdo a los costos estimados por
el SERVIU.
• Comprueba su propio trabajo. Repasa y comprueba la exactitud de la información o el trabajo.
• Es crítico (a) en lo relacionado a la elaboración de documentación. Se preocupa de que los
- Preocupación por el orden y la certificados (Ej. expropiación, certificado de numero, ruralidad, informes previos, de línea, de
calidad edificación etc.) se elaboren bajo estrictas normas de calidad.
• Una y otra vez, revisa su trabajo para asegurarse de que se garantizará la calidad de la función.
• Genera sus propios estándares de calidad y de exigencia sobre el trabajo que ejecuta.
Conocimientos
Página: 5
● Custodia y control documental.
● Costos asociados a la emisión de certificados (cobros)
● Formularios tipo de premios, solicitudes, recepción de obras etc.
● Formatos preestablecidos por el Minvu de distintos certificados (Ej. expropiación, certificado de numero, ruralidad, informes previos, de línea, de
edificación etc.)
Habilidades
importante.
Nombre UCL: INSPECTOR TÉCNICO DE OBRAS

Código UCL: U-8411-3112-007-V01
Actividades clave
1. .1 La entrega material del terreno para construir una obra, se coordina con al
contratista de acuerdo a los canales de comunicación establecidos.
2. .2 El estado de avance de las obras en ejecución, se revisa al confrontar la
realidad en terreno con la carta Gantt propuesta.
3. .3 Las observaciones que surgen durante las inspecciones en terreno, se
1.- 4.1 Inspeccionar técnicamente las obras en
registran detalladamente en el libro de obra, el cual firman ambas partes.
ejecución mandatadas por el municipio
4. .4 La inspección de obras en ejecución (planimetría y especificaciones técnicas)
se realiza a través visitas a Terreno programadas o intempestivas.
5. .5 El informe de avances y partidas ejecutadas que emite el contratista, se
revisan dando fe si corresponde a lo realmente ejecutado.
6. .6 Las diferencias encontradas en los estados de avance informados por el
contratista, se corrigen de acuerdo a los procedimientos establecidos.
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Nombre UCL: INSPECTOR TÉCNICO DE OBRAS
Código UCL: U-8411-3112-007-V01
Actividades clave
1. .1 Frente a diferencias menores de interpretación o debilidades de las bases
técnicas y contratos, se negocia con el contratista para que asuma algún criterio
técnico faltante de acuerdo a su factibilidad.
2. .2 La aplicación de multas por atrasos en la ejecución de obras, se gestionan de
acuerdo a los procedimientos y formalidades establecidas en el contrato y sus
anexos.
3. .3 Los oficios de respaldo de las partidas ejecutadas por el contratista, se
envían a los diferentes patrocinante de las obras (Gore, Subdere etc.) DOM, y
Finanzas municipales.
2.- 4.2 Coordinar la ejecución de las obras
4. .4 El suplemento financiero para mejorar las obras de construcción, se
mandatadas por el municipio
gestionan oportunamente con el financista por medio de oficios y documentos que
detallen los costos y características de las mejoras a implementar.
5. .5 La curva de contratación de mano propuesta por el contratista, se monitorea
permanentemente haciendo prevalecer lo pactado inicialmente.
6. .6 Los estados de pago de las obras se aprueban de acuerdo a la revisión del
avance de la obra y el cumplimiento de la ley de subcontratación (revisión nómina
de trabajadores y pago de cotizaciones),
7. .7 El uso de los elementos de seguridad por parte de los trabajadores que se
desempeñan en la ejecución de la obra, se supervisa en forma directa a través de
inspecciones en terreno.
1. .1 Las observaciones técnicas e incumplimiento de las especificaciones del
contrato, se informan al contratista oportunamente para que se subsanen.
2. .2 Las observaciones grabes, se informan a la institución financista del proyecto
3.- 4.3 Coordinar la recepción de la obra para analizar la situación y hacer ajustes al proyecto dentro de lo que es factible.
municipales 3. .3 La comisión encargada de recibir una obra, se designa formalmente a través
de decreto alcaldicio.
4. .4 Las obras que tienen garantías sobre la construcción, se reciben de forma
provisoría y solo se liberan las garantías tras hacer la recepción definitiva de la
obra.
1. .1 La detección de anomalías a la ley de construcción en obras en ejecución se
realiza oportunamente de acuerdo a norma vigente.
2. .2 La supervisión en terreno de las obras en ejecución de la Comuna se realiza
detallada y periódicamente, dejando registro de dichas acciones, según la
normativa de construcción vigente.
3. .3 La notificación a particulares en casos de incumplimiento a la normativa de
construcción vigente se entregan oportunamente y por canales formales.
4. .4 La recepción final de las construcciones, se realiza verificando en terreno que
lo construido sea efectivamente los que se autorizo a través del permiso de
edificación y que la documentación adjunta es lo que establece la normativa y
4.- 4.4 Inspeccionar técnicamente las obras de
ordenanza.
los ciudadanos que están en ejecución
5. .5 Previo a hacer la recepción definitiva de la obra, se revisa la obtención de
otras autorizaciones a través de los certificados de instalación de los servicios
básicos (Ej. luz, agua, gas, alcantarillado,
6. red de calefacción, ascensores y red contra incendio y otros certificados
pertinentes a la construcción)
7. .6 Las observaciones a regularizar en una obra, se informan al usuario a través
de un documento formal que explica las disposiciones legales y técnicas que rigen
una obra.
8. .7 La inspección de la construcción de un local comercial, se realiza y se emite
un informe al Departamento de Rentas para autorizar la entrega de la patente
comercial, de acuerdo a canales formales.
• Realiza un seguimiento del trabajo de los demás. Vigila la calidad del trabajo de los
demás para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. O bien lleva un
registro detallado de las actividades propias o de los demás.
• Realiza de manera oportuna y eficiente las inspecciones de rigor en las obras en
ejecución o ejecutadas (regularización)
- Preocupación por el orden y la calidad - • Informa de manera clara y precisa al usuario(a) las anomalías a la Ley de construcción en
Dirección de personas las que está incurriendo.
• La exigencia de cumplimiento es hecha sobre claros estándares de calidad previamente
acordados.
• No se aceptan excepciones de calidad, bajo ninguna circunstancia, sin ser esto conocido
por otras instancias superiores del municipio.
• Utiliza mecanismos de control rigurosos para garantizar la calidad de los procesos.
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Conocimientos

● Proyecto inicial de obra (al que se le otorgo el permiso de construcción)
● Procesos de inspección y fiscalización.
● Manual del ITO se llama MITO del MINVU.
● Contratos, especificaciones técnicas y administrativas específicas de la obra a inspeccionar. (Partidas, Gantt, materiales, diseño).
● Evaluación de estados de avance e interpretación de informes de avance de obras.
● Normativa de seguridad y ley de subcontratación.
Habilidades
importante.
Nombre UCL: REVISAR EXPEDIENTES DE PROYECTOS DE EDIFICACIÓN

Código UCL: U-8411-3112-008-V01
Actividades clave
1. .1 El ingreso de los expedientes de los proyectos de edificación, se registran
asignándoles un número correlativo de registro, la fecha de ingreso, nombre de
propietario y profesional patrocinante.
1.- 2.1 Controlar y custodiar los expedientes y
2. .2 La custodia y control de los expedientes que ingresan al municipio, se
resoluciones de obras que ingresan al municipio
lleva aplicando medidas de seguridad y ordenamiento.
3. .3 Los informes sobre los permisos de edificación, fusiones y recepción de las
obras en la comuna etc., se elaboran de acuerdo a los formatos establecidos
para informar al INE y SII según periodicidad establecida.
1. .1 La presentación de los documentos y formularios requeridos en los
proyectos de edificación, se verifica que estén presentes en la carpeta recibida,
de acuerdo a la pauta de chequeo establecida.
2. .2 Las pertinencia y veracidad de los antecedentes presentados formalmente,
2.- 2.2 Analizar expedientes de proyectos de se revisan detalladamente de acuerdo a las disposiciones establecidas (firmas
edificación respectabas, timbre, fechas, nombres etc.)
3. .3 El cumplimiento de la normativa del proyecto técnico de edificación, se
constata al contrastarlo con la ley general de urbanismo y construcción, las
ordenanzas y el plan regulador.
4. .4 Los expedientes reingresados, se revisan nuevamente poniendo énfasis en
las observaciones realizadas, verificando la pertinencia de su corrección.
Página: 8
Nombre UCL: REVISAR EXPEDIENTES DE PROYECTOS DE EDIFICACIÓN
Código UCL: U-8411-3112-008-V01
Actividades clave
1. .1 Las observaciones, permiso o rechazo a los proyecto de edificación, se
entregan al ciudadano en forma escrita para que las subsane y vuelva a
ingresar el expediente con los cambios realizados.
2. (funda las observaciones en los artículos de la ley o norma que lo respalda)
3. .2 Las dudas al revisar los expedientes de los proyectos de edificación, se
consultan con el director de obras y/o profesional patrocinante del proyecto
3.- 2.3 Realizar observaciones, permiso o rechazo
para resolverlas de forma proactiva.
sobre los proyectos de edificación
4. .3 El resultado de los expedientes revisados, se envían al director de obra
para su revisión y aprobación respectiva.
5. .4 El rechazo de un proyecto de edificación, se explica e informa por escrito
al contribuyente, aclarando el motivo de esta decisión.
6. .5 Los derechos a cancelar por el usuario, se calculan en virtud del proyecto,
según metodología de cálculo propuesta por el MINVU y su clasificador,
generando un giro de ingreso municipal a pagar en tesorería.
1. .1 Las obras de urbanización y edificación autorizadas y realizadas en la
comuna, se registran en forma permanente en un catastro comunal.
2. .2 La información contenida en el catastro se revisa y actualiza
periódicamente de acuerdo a los procedimientos establecidos, otorgando
4.- 2.4 Confeccionar y mantener actualizado el
información actualizada sobre los bienes raíces de la comuna.
catastro de las obras de urbanización y edificación
3. .3 La información catastral de las obras de urbanización y edificación
realizadas en la comuna
autorizadas y realizadas en la comuna, se procesan y envía a las distintas
unidades municipales según sus requerimientos.
4. .4 Las notificaciones al contribuyente sobre la situación del impuesto
territorial de su propiedad, se gestiona según los requerimientos y
- Integridad - Preocupación por el orden y la • Busca todos los mecanismos para asegurar que la normativa y los estándares de
calidad calidad se cumplan en el proceso de control y custodia de expedientes.
• Las preguntas más recurrentes son sobre el cumplimiento de la normativa, siendo
ésta una de sus principales preocupaciones.
Conocimientos

● Cobro de derechos municipales (tabla de cálculo de cobros).
● Pauta de cotejo de cumplimiento de normativa de los expedientes de obras.
● Expediente de obras de construcción.
● Conocimientos e identificación de los distintos certificados afines exigidos en las obras (Agua, Luz, Alcantarillado, gas, red húmeda, ascensores,
hormigón etc.)
● Custodia y control documental.
Página: 9
● Conocimiento de la normativa ambiental y del SEIA.
● Normativa y Reglamentos de Copropiedades.
● Ley de alcoholes y ley de renta.
● Código Civil
Habilidades
importante.
Página: 10
PERFIL COMPETENCIA SECRETARIO(A) COMUNAL DE PLANIFICACIÓN
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL SECRETARIO(A) COMUNAL DE PLANIFICACIÓN

Código: P-8411-3359-008-V02

Nombre perfil : SECRETARIO(A) COMUNAL DE PLANIFICACIÓN
Propósito
Gestionar estratégica y técnicamente el presupuesto, programas y proyectos de desarrollo territorial, aplicando normativa vigente.
ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE DESARROLLO TERRITORIAL DE LA COMUNA,

U-8411-3359-012-V02
U-8411-3359-046-V02 SUPERVISAR LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
COORDINAR LA ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO ANUAL DE LA MUNICIPALIDAD,

U-8411-3359-070-V02
SEGORMATIVA VIGENTE
GESTIONAR LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD MUNICIPAL, SEGÚN

U-8411-3359-078-V02
NORMATIVA VIGENTE
U-8411-3359-110-V02 FORTALECER LA GESTIÓN INTERNA DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
Página: 1
Evidencias
Condiciones y
•- • Conexión telefónica, fax e Internet. • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
• Formularios de uso interno labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
• Manuales de procedimientos y otros el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
documentos técnicos especializados, • Registro documentado evaluado, respecto a las labores de
en formato físico y digital necesarios de las labores realizadas trabajo desarrolladas en la Unidad de
para la realización de sus funciones. por el evaluado. Competencia.
• Softwares asociados a sistemas de • Entrevista al supervisor directo del
información geográfico. evaluado sobre el desempeño en las
• SIG labores encomendadas.
• Información de Censos
• Pladeco
• Plan Regulador de la comuna,
intercomunal y regional.
• Fotografías aéreas
• Base de datos actualizada de la
ciudad
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE DESARROLLO TERRITORIAL DE LA COMUNA, SEGÚN NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-012-V02
Actividades clave
1. El desarrollo de los programas y proyectos territoriales de la comuna es
informado al equipo municipal considerando la planificación interna del área y
los requerimientos de las instituciones patrocinantes, según normativa
1.- Coordinar el desarrollo de los programas y vigente.
proyectos territoriales de la comuna, según 2. Los criterios de evaluación de los programas y proyectos son establecidos
normativa vigente. en forma participativa considerando las opiniones de las unidades del área de
desarrollo territorial y su planificación interna, según normativa vigente.
3. La adecuación de los programas y proyectos territoriales de la comuna es
negociada con los encargados regionales considerando la realidad comunal y
los intereses municipales, según normativa vigente.
1. Los recursos humanos, técnicos y financieros, tanto internos como
externos existentes en la comuna, son gestionados considerando las
necesidades de los programas y proyectos de desarrollo territorial de la
comuna, según normativa vigente.
2. Las solicitudes de compras de los programas y proyectos son autorizados
2.- Coordinar el desarrollo administrativo de los luego de visar el contenido de la solicitud y la disponibilidad presupuestaria
programas y proyectos de desarrollo territorial de la con el convenio de ejecución establecido con el financista, según normativa
comuna, según normativa vigente. vigente.
3. Las bases técnicas y administrativas para licitar programas y proyectos son
elaboradas considerando sus objetivos y los procedimientos de compras
públicas municipales, según normativa vigente.
4. Las propuestas que llegan ante licitaciones municipales son evaluadas
técnicamente de acuerdo a los procedimientos de compras públicas, según
normativa vigente.
Página: 2
Nombre UCL: ADMINISTRAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE DESARROLLO TERRITORIAL DE LA COMUNA, SEGÚN NORMATIVA
VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-012-V02
Actividades clave
1. La puesta en marcha y ejecución de los programas y proyectos de
desarrollo territorial es monitoreada considerando los requerimientos técnicos
contenidos en la planificación, según normativa vigente.
2. El estado de avance de la planificación de los programas y proyectos de
desarrollo territorial es monitoreado mediante reuniones técnicas e informes
de los encargados responsables, según normativa vigente.
3. La supervisión de los programas y proyectos de desarrollo territorial es
3.- Monitorear el desarrollo de los programas y coordinada con los encargados responsables de las instituciones
proyectos de desarrollo territorial de la comuna, patrocinantes, según normativa vigente.
según normativa vigente. 4. El desarrollo de las actividades de los programas y proyectos de desarrollo
territorial son monitoreados mediante canales formales establecidos de
común acuerdo considerando la planificación establecida, según normativa
vigente.
5. Los convenios, contratos y ejecución presupuestaria de los programas y
proyectos de desarrollo territorial son monitoreados según normativa vigente.
6. Los aportes financieros y apoyos logísticos municipales hacia los
programas y proyectos de desarrollo territorial son coordinados con la unidad
de Finanzas, según normativa vigente.
1. Los procedimientos de evaluación de los programas y proyectos de
desarrollo territorial son definidos considerando los requerimientos y metas
de los programas, según normativa vigente.
2. Las acciones desarrolladas por los programas y proyectos de desarrollo
territorial son evaluadas de acuerdo a la planificación del área y las
necesidades técnico-operativas de cada organismo involucrado, según
normativa vigente.
4.- Evaluar el desarrollo de los programas y
3. El grado de impacto de los programas y proyectos de desarrollo territorial
proyectos de desarrollo territorial de la comuna,
son medidos considerando los indicadores propuestos en la planificación y los
indicadores logrados, según normativa vigente.
4. Las acciones correctivas para los programas y proyectos de desarrollo
territorial son establecidas considerando las observaciones y resultados
obtenidos durante el seguimiento de los programas y proyectos, según
normativa vigente.
5. La información relativa a la evaluación de programas y proyectos de
desarrollo territorial es sistematizada considerando los criterios de evaluación,
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 3
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
● Operaciones matemáticas avanzadas
Técnicos

● Indicadores de impactos y definición de metas
● Conocimiento de administración municipal
● Conocimiento de la estructura municipal
● Identificar actores públicos y privados involucrados en el desarrollo comunal y sus intereses.
● Conocimiento de la cartera de proyectos de la comuna
Habilidades
● -

Nombre UCL: SUPERVISAR LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-046-V02
Actividades clave
1. La planificación de gastos es analizada en función del tipo de actividad
contemplada en el Plan Anual del municipio, según normativa vigente.
2. Los gastos son registrados en los ítems presupuestarios correspondientes,
considerando el formato establecido para la propuesta presupuestaria, según
1.- Coordinar la ejecución presupuestaria del
normativa contable vigente.
3. El flujo de desembolso del presupuesto global del municipio con sus
respectivos períodos, es monitoreado considerando la planificación anual y las
directrices del departamento de Finanzas, según normativa vigente.
4. La ejecución presupuestaria es evaluada considerando la concreción de
actividades de los programas, según normativa vigente.
Página: 4
Nombre UCL: SUPERVISAR LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-046-V02
Actividades clave
1. Los gastos reales son asociados a la actividad programada considerando los
lineamientos establecidos, según normativa vigente.
2. Las partidas de gastos reales y de los gastos presupuestarios son
2.- Analizar la ejecución presupuestaria municipal,
comparados para determinar el grado de cumplimiento con el presupuesto
aprobado, según normativa vigente.
3. Las desviaciones o diferencias encontradas entre el gasto real y el
presupuestado es analizada para determinar el nivel de eficacia en el
desarrollo de actividades, según normativa vigente.
1. La demanda de modificación presupuestaria desde las direcciones es
realizada en función de los gastos reales erogados por actividad y por las
necesidades detectadas continuamente durante el período, según normativa
vigente.
3.- 3. Solicitar modificaciones al presupuesto 2. El informe de modificación presupuestaria es elaborado considerando las
aprobado considerando los requerimientos reales directrices de la Unidad de Finanzas del municipio, según normativa vigente.
del municipio, según normativa vigente. 3. El informe de modificación presupuestaria es presentado al Concejo
Municipal para su aprobación por medio de canales formales y plazos
establecidos del municipio, según normativa vigente.
4. La resolución del Concejo Municipal es informada a las unidades
correspondientes mediante canales formales del municipio, según normativa
vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Página: 5
Básicos
Técnicos
● Conceptos de contabilidad gubernamental.

● Clasificador presupuestario Municipal.
● Vocabulario técnico y nomenclatura contable.
● Presupuesto anual del área en detalle.
● Elaboración Presupuesto Municipal.
Habilidades
● -

Nombre UCL: COORDINAR LA ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO ANUAL DE LA MUNICIPALIDAD, SEGORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-070-V02
Actividades clave
1. Los requerimientos presupuestarios y financieros de las distintas direcciones
municipales son solicitados utilizando los canales de comunicación del
2. Los informes de propuestas presupuestarias de las direcciones municipales
son evaluados de acuerdo a la proyección de disponibilidad presupuestaria, las
1.- Consolidar los requerimientos presupuestarios exigencias del medio y el clasificador presupuestario, según normativa vigente.
de los distintos departamentos y unidades 3. Los informes de propuestas presupuestarias de las distintas direcciones
municipales, según normativa vigente. municipales son consolidados en la propuesta presupuestaria del municipio,
luego de haber evaluado la factibilidad considerando los ítems del clasificador
presupuestario, según normativa vigente.
4. El informe de propuesta presupuestaria del municipio es realizado
considerando requerimientos de cada dirección municipal, presupuesto de
ingresos municipales, estrategia de desarrollo comunal y directrices
presupuestarias del municipio, según normativa vigente.
1. Los ingresos y egresos municipales son analizados en busca de información
que permita ajustar el presupuesto municipal para el siguiente período, según
normativa vigente.
2.- Evaluar el comportamiento histórico de los
2. El comportamiento histórico de los flujos de gastos es analizado para su
ítems presupuestarios, según normativa vigente.
proyección, según normativa vigente.
3. El cálculo del presupuesto de ingresos municipales es realizado considerando
el análisis de la estimación del comportamiento de los ingresos y las metas
anuales de las direcciones recaudadoras, según normativa vigente.
1. La propuesta presupuestaria es presentada al Concejo Municipal para su
análisis y revisión, según normativa vigente.
2. Las observaciones realizadas a la propuesta presupuestaria por el Concejo
Municipal son subsanadas para su aprobación definitiva, según normativa
3.- Someter la propuesta presupuestaria a
vigente.
aprobación, según normativa vigente.
3. Los decretos de aprobación de la propuesta presupuestaria aprobada son
comunicados al departamento de Finanzas y Contraloría General de la
República, según normativa vigente.
4. El ingreso del Presupuesto Municipal al sistema contable municipal es
coordinado con la Dirección de Finanzas, según normativa vigente.
Página: 6
Nombre UCL: COORDINAR LA ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO ANUAL DE LA MUNICIPALIDAD, SEGORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-070-V02
Actividades clave
1. La propuesta de plan de inversión comunal es coordinada considerando la
proyección de ingresos propios y aquellos del fondo común, según normativa
vigente.
2. La propuesta de plan de inversión comunal es presentada al Concejo
Municipal de acuerdo con el Plan de Desarrollo Comunal y normativa vigente.
4.- Gestionar el plan de inversión comunal, según 3. Las observaciones realizadas al plan de inversión comunal por el Concejo
normativa vigente. Municipal son subsanadas para su aprobación definitiva, según normativa
vigente.
4. La ejecución del presupuesto de inversión comunal es supervisada
considerando la planificación, según normativa vigente.
5. Las desviaciones presupuestarias son informadas a las unidades
correspondientes, determinando las causas que las originaron, según
normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
Página: 7
● Presupuesto anual del área en detalle
● Procedimientos administrativos municipales en materia de presupuestos
Habilidades
● -

Nombre UCL: GESTIONAR LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD MUNICIPAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-078-V02
Actividades clave
1. Los proyectos de responsabilidad municipal son planificados
considerando el programa de inversión definido en la estrategia
1.- Coordinar proyectos de responsabilidad municipal de comunal, según normativa vigente.
acuerdo al programa de inversión definido en la estrategia 2. Los proyectos de responsabilidad municipal son comunicados en
comunal, según normativa vigente. plazos establecidos a la comunidad a través de canales de
comunicación formales del municipio, según normativa vigente.
3. Los proyectos de responsabilidad municipal son monitoreados
1. La elaboración de los informes técnicos de las propuestas de
proyectos para fondos de inversión públicos y privados son
solicitados al equipo técnico del área, según normativa vigente.
2.- Coordinar la elaboración de informes técnicos de las 2. Los informes técnicos de las propuestas de proyectos para
propuestas de proyectos de responsabilidad municipal, para fondos de inversión públicos y privados son evaluados considerando
fondos de inversión públicos y privados, según normativa la pertinencia de los informes, características técnicas y plazos
vigente. establecidos, según normativa vigente.
3. Los informes técnicos de las propuestas de proyectos para
fondos de inversión públicos y privados aprobados son remitidos
mediante instancias formales a las unidades correspondientes,
1. Los objetivos de las bases de licitación de proyectos municipales
son determinados considerando los requerimientos de la
2. Las bases de licitación de los proyectos de responsabilidad
municipal son elaboradas considerando la fase de detección de
3.- Elaborar las bases de licitación de los proyectos de
requerimientos de la comuna, según normativa vigente.
responsabilidad municipal, previo informe de la unidad
3. Las fuentes de financiamiento consideradas en las bases de
correspondiente, en conformidad con los criterios
licitación son determinadas de acuerdo al tipo de proyecto,
establecidos por el municipio, según normativa vigente.
instituciones involucradas y estudios de factibilidad, según
normativa vigente.
4. Las bases de licitación de los proyectos de responsabilidad
municipal son sociabilizadas con la comunidad por medio de
canales de comunicación formales del municipio, según normativa
vigente.
Página: 8
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos

● Identificar actores públicos y privados involucrados en el desarrollo comunal y sus intereses.
Habilidades
● -
Página: 9
Nombre UCL: FORTALECER LA GESTIÓN INTERNA DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-110-V02
Actividades clave
1. Los perfiles de proyectos presentados por las distintas unidades del
municipio son priorizados en función de su impacto en el desarrollo territorial,
social y económico de la comuna, según normativa vigente.
2. La factibilidad técnica de los proyectos es analizada considerando la
1.- Definir cartera de proyectos del Municipio,
posibilidad de acceso a servicios complementarios, marco regulador y
requerimientos de la iniciativa, según normativa vigente.
3. La cartera de proyectos del municipio es presentada al Alcalde y al Concejo
Municipal según normativa vigente.
4. La cartera de proyectos es actualizada periódicamente según normativa
vigente.
1. La visión del desarrollo del territorio es comunicada al Alcalde y al Concejo
Municipal por medio de canales formales del municipio, considerando diversas
2.- Asesorar al Alcalde y el Concejo Municipal
miradas y procesos del entorno comunal, según normativa vigente.
realizando proposiciones estratégicas sobre
2. Los avances y propuestas de actualizaciones del Plan Regulador Comunal y
planificación, desarrollo económico, social y
el Plan de Desarrollo Comunal son presentados al Alcalde y al Concejo
territorial de la comuna, según normativa vigente.
Municipal a través de informes escritos y presentaciones orales considerando
aspectos técnicos, económicos y de impacto para el desarrollo comunal, según
normativa vigente.
1. Las bases de las licitaciones municipales sobre estudios complementarios
de proyectos y consultorías de infraestructura, son revisadas considerando el
cumplimiento de las exigencias técnicas, administrativas y marco regulatorio,
3.- Supervisar los procesos de licitaciones
2. El proceso de llamado de las licitaciones municipales sobre estudios
municipales sobre estudios complementarios de
complementarios de proyectos y consultorías de infraestructura, es
proyectos y consultorías de infraestructura, según
monitoreado según normativa vigente.
normativa vigente.
3. Los informes técnicos de la comisión de adjudicación de las licitaciones son
evaluados considerando pertinencia de la propuesta, características técnicas y
plazos establecidos, según normativa vigente.
4. La adjudicación de licitaciones es presentada al Alcalde justificando
aspectos técnicos, administrativos y legales, según normativa vigente.
1. Los cambios al interior del área de desarrollo territorial referidos a
planificación, acciones ejecutadas, presupuestos y equipo de trabajo, son
informados a los funcionarios y unidades municipales correspondientes, según
normativa vigente.
2. La documentación solicitada desde otras unidades municipales es elaborada
4.- Gestionar información al interior del Municipio,
considerando los requerimientos de las unidades municipales, según
normativa vigente.
3. La información que el área de desarrollo territorial requiere desde otras
unidades internas del Municipio es solicitada a través de documentos formales
por medio de los canales comunicación internos, según normativa vigente
4. La gestión realizada por el área de desarrollo territorial es documentada
comunicativos.
comunicativos.
comunicativos.
Página: 10
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Elaboración de bases administrativas y técnicas
● Conocimiento en el uso del portal Chilecompras
● Evaluación de proyectos, rentabilidad social y económica de proyectos.
● Análisis financiero, y cálculo y definición de indicadores.
● Conocimiento sobre procedimientos de licitación
Habilidades
● -

Página: 11
PERFIL COMPETENCIA SECRETARIO(A) MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL SECRETARIO(A) MUNICIPAL

Código: P-8411-3359-026-V01

Nombre perfil : SECRETARIO(A) MUNICIPAL
Propósito
Dirigir las actividades de secretaría administrativa de la Alcaldía y del Concejo Municipal, según normativa vigente.
U-8411-3359-154-V01 GESTIONAR LA DOCUMENTACIÓN DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
PROCEDER COMO MINISTRO DE FE EN LAS ACTUACIONES MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA

U-8411-3359-155-V01
VIGENTE
U-8411-3359-156-V01 ACTUAR COMO SECRETARIO DEL CONCEJO MUNICIPAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
U-8411-3359-157-V01 ACTUAR COMO SECRETARIO DE CONCEJOS CIUDADANOS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Evidencias
Directas
•- • Teléfono • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
• Computador para el registro labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de trabajo
de las actividades planificadas y el evaluado. para medir el desempeño del evaluado,
ejecutadas. • Registro documentado de respecto a las labores de trabajo
• Conexión a Internet las labores realizadas por el desarrolladas en la unidad de competencia.
• Programas de planillas de evaluado. • Entrevista al supervisor directo del
cálculo y Word. evaluado sobre el desempeño en las
• Leyes, decretos y ordenanzas labores encomendadas.
municipales.
• Oficina equipada para un
trabajo administrativo.
Página: 1
Nombre UCL: GESTIONAR LA DOCUMENTACIÓN DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-154-V01
Actividades clave
1. La documentación recibida y despachada por la municipalidad es
registrada por medios formales del municipio, según normativa vigente.
2. Las observaciones a la documentación saliente o en construcción del
municipio son informadas al departamento de origen para ser corregidas,
1.- Registrar la documentación recibida y despachada
3. La documentación ingresada por oficina de partes es derivada a los
por la municipalidad, según normativa vigente.
departamentos y funcionarios específicos de acuerdo al análisis de su
contenido, según normativa vigente.
4. Las respuestas de la documentación despachada son monitoreadas
periódicamente, según normativa vigente.
5. La publicación en la página Web municipal de los documentos públicos
es coordinada, según normativa vigente.
1. Las organizaciones comunales constituidas son ingresadas al Registro
de Organizaciones, según normativa vigente.
2. El registro de organizaciones comunales es almacenado en bases de
2.- Elaborar el registro de organizaciones comunales,
datos de la secretaría municipal, según normativa vigente.
3. Los datos de las organizaciones comunales constituidas son actualizados
periódicamente en el Registro de Organizaciones, según normativa vigente.
4. El registro de organizaciones comunales es comunicado por medios
formales, según normativa vigente.
1. El registro del municipio de personas jurídicas SFDL domiciliados en la
comuna, es documentado considerando la información recolectada en la
3.- Documentar el registro de personas jurídicas SFDL
domiciliados en la comuna, según normativa vigente.
comuna, es documentado en las bases de datos de la secretaría municipal,
comuna, es comunicado por medios formales, según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Página: 2
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Procedimientos para llevar la gestión documental del municipio.

● Tipos de documentación (oficios, circulares, cartas, etc.)
● Derivación, orden, N° correlativo, tipología, medios de envío y medios de seguimiento de correspondencia.
● Gestión de recursos humanos
● Técnicas de evaluación de desempeño
● Conocimiento de institucionalidad pública comunal y sus competencias.
● Conocimiento de los distintos programas y servicios de la municipalidad.
● Manejo de planillas de cálculo
Habilidades
● -

Nombre UCL: PROCEDER COMO MINISTRO DE FE EN LAS ACTUACIONES MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-155-V01
Actividades clave
1. Las resoluciones, decretos exentos, afectos, de pago y otros
certificados documentales son revisados verificando las firmas de las
unidades de origen, de visación de la unidad de control y de autorización
del Alcalde o subrogante, según normativa vigente.
2. El sustento legal y la integridad de los decretos y resoluciones son
1.- Firmar resoluciones, decretos exentos, afectos, de verificados de acuerdo a los antecedentes, según normativa vigente.
pago y otros certificados documentales, según 3. Las observaciones respecto al formato y contenido de los decretos y
normativa vigente. resoluciones son informadas por medios oficiales a las unidades o
encargados respectivos para su corrección, según normativa vigente.
4. Las resoluciones, decretos exentos, afectos, de pago y otros
certificados documentales son firmadas por el Secretario Municipal,
5. Las copias de los decretos y resoluciones firmadas son documentadas
en el libro de registro, según normativa vigente.
1. Los decretos de adjudicación de licitaciones sobre 100 UTM son
firmadas como Ministro de Fe por el Secretario Municipal, según
2.- Actuar como Ministro de Fe en la apertura de
normativa vigente.
licitaciones y demás actuaciones que la municipalidad
2. La resolución de obras de la Dirección de Obras Municipales es visada
requiera, según normativa vigente.
con la firma del Secretario Municipal, según normativa vigente.
3. El decreto de remate de bienes muebles e inmuebles municipales es
visado con la firma del Secretario Municipal, según normativa vigente.
Página: 3
Nombre UCL: PROCEDER COMO MINISTRO DE FE EN LAS ACTUACIONES MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-155-V01
Actividades clave
1. La documentación y certificados municipales son legalizados con la
3.- Legalizar documentación y certificados municipales, firma del Secretario Municipal, según normativa vigente.
según normativa vigente. 2. Los documentos, fotocopias y certificados de interés ciudadano son
legalizados con firma y timbre del Secretario Municipal, según normativa
vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Personas y firmas autorizadas en el municipio.

● Conocimiento de decretos de delegación de firmas.
● Tipos de documentación municipal
● Conocimiento de los distintos programas y servicios de la municipalidad.
● Redacción y ortografía.
Página: 4
Habilidades
● -

Nombre UCL: ACTUAR COMO SECRETARIO DEL CONCEJO MUNICIPAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-156-V01
Actividades clave
1. La Tabla con los objetivos y materias que se desarrollarán en el Concejo
Municipal es elaborada considerando las necesidades identificadas, la validación
de las autoridades y la calendarización definida, según normativa vigente.
2. La Tabla del Concejo Municipal y documentos pertinentes, son enviados a los
1.- Elaborar Tabla del Concejo Municipal con Concejales previo a la sesión para su estudio, preparación y resolución de dudas,
temas a desarrollar, según normativa vigente. según normativa vigente.
3. Los requerimientos desprendidos de la generación de la Tabla del Concejo
Municipal, son coordinados solicitando antecedentes, información y participación
de los departamentos municipales, según normativa vigente.
4. Las sesiones con el Concejo Municipal son citadas posteriormente a la
elaboración de la Tabla, según normativa vigente.
1. Las materias presentadas, acuerdos y decisiones establecidas durante la
sesión del Concejo Municipal son transcritas en un acta, según normativa
vigente.
2. El registro de actas y acuerdos de sesiones es documentado, según normativa
vigente.
2.- Elaborar Acta de sesión del Concejo Municipal,
3. Las actas en construcción del Concejo Municipal son enviadas al Alcalde y
Concejales para su validación, según normativa vigente.
4. Las observaciones del Alcalde y Concejales son incorporadas al acta del
Concejo Municipal, según normativa vigente.
5. Los requerimientos desprendidos de los acuerdos y decisiones tomadas
durante la sesión, son notificadas a los departamentos correspondientes por
medios formales, según normativa vigente.
1. Los Concejales son convocados a sesiones calendarizadas o extraordinarias
por medios formales del municipio, según normativa vigente.
2. La correspondencia recibida para los Concejales y el Concejo es distribuida
por medios formales del municipio, según normativa vigente.
3.- Gestionar la administración del Concejo
3. La asistencia de los Concejales a las sesiones es certificada y comunicada al
Municipal, según normativa vigente.
departamento de Finanzas, según normativa vigente.
4. Las comisiones de servicios a los Concejales son gestionadas
administrativamente, según normativa vigente.
5. La jurisprudencia del Concejo Municipal es enviada a los Concejales por
comunicativos.
Página: 5
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Elaboración de tabla con los objetivos y materias a tratar en el concejo municipal.

● Registro de actas de sesiones.
● Procedimientos administrativos del concejo comunal (comisiones de servicios concejales, registro de asistencia, elaboración y validación de actas).
● Redacción y sistematización de acuerdos (actas de reuniones).
● Redacción, gramática y ortografía.
Habilidades
● -

Página: 6
Nombre UCL: ACTUAR COMO SECRETARIO DE CONCEJOS CIUDADANOS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3359-157-V01
Actividades clave
1. Los estatutos y aspectos legales son informados a los participantes,
1.- Asesorar la constitución de organizaciones comunales 2. Las organizaciones son capacitadas en aspectos legales específicos,
(estatutos legales, ley de juntas de vecinos, según normativa vigente.
organizaciones comunitarias y asociaciones indígenas), 3. La aprobación de la constitución de la organización es certificada
según normativa vigente. mediante firma del Secretario Municipal, según normativa vigente.
4. La legalidad de la constitución y estatutos de organizaciones
comunales, asociaciones indígenas y personas jurídicas sin fines de
lucro, es verificada según normativa vigente.
1. La convocatoria a las organizaciones comunales para conformar el
Concejo Consultivo de la Sociedad Civil es promovida por medios
2. La constitución y elección de representantes del Concejo Consultivo
de la Sociedad Civil es coordinada con asesoría a las organizaciones en
el procedimiento, según normativa vigente.
3. La constitución del Concejo Consultivo de la Sociedad Civil es
2.- Actuar como Secretario del Concejo Consultivo de la
certificada como Ministro de Fe, según normativa vigente.
Sociedad Civil, según normativa vigente
4. Los acuerdos y decisiones establecidas durante la sesión del Concejo
civil, son transcritas a un acta, según normativa vigente.
5. Las dudas sobre el funcionamiento y atribuciones del Concejo
Consultivo de la Sociedad Civil son resueltas a través de una asesoría
personalizada, según normativa vigente.
6. La información relevante de las tareas y funciones del Concejo
Consultivo de la Sociedad Civil es enviada a sus representantes por
1. La convocatoria a las organizaciones comunales para conformar el
Consejo Comunal de Seguridad Pública es promovida por medios
2. La constitución y elección de representantes del Consejo Comunal de
Seguridad Pública es coordinada con asesoría a las organizaciones en
el procedimiento, según normativa vigente.
3. La constitución del Consejo Comunal de Seguridad Pública es
3.- Actuar como Secretario del Consejo Comunal de certificada como Ministro de Fe, según normativa vigente.
Seguridad Pública, según normativa vigente. 4. Los acuerdos y decisiones establecidas durante la sesión del Consejo
Comunal de Seguridad Pública, son transcritas a un acta, según
normativa vigente.
5. Las dudas sobre el funcionamiento y atribuciones del Consejo
Comunal de Seguridad Pública son resueltas a través de una asesoría
personalizada, según normativa vigente.
6. La información de las tareas y funciones del Consejo Comunal de
Seguridad Pública es enviada a sus representantes por medios formales
comunicativos.
causas.
Página: 7
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
Técnicos
● Elaboración de tabla con los objetivos y materias a tratar en el concejo municipal.

● Registro de actas de sesiones.
● Procedimientos administrativos del concejo comunal (comisiones de servicios concejales, registro de asistencia, elaboración y validación de actas).
● Redacción y sistematización de acuerdos (actas de reuniones).
● Redacción, gramática y ortografía.
Habilidades
● -

Página: 8
PERFIL COMPETENCIA SUPERVISOR (A) DE CONTRATOS EXTERNOS DE ASEO
Y ORNATO
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL SUPERVISOR (A) DE CONTRATOS EXTERNOS DE ASEO Y

ORNATO

Código: P-8411-3257-003-V01
PÚBLICA
Nombre perfil : SUPERVISOR (A) DE CONTRATOS EXTERNOS DE ASEO Y ORNATO
Propósito
No aplica
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñan funciones laborales de ENCARGADO(A) DE CONTRATOS
EXTERNOS DE ASEO Y ORNATO, realizando la gestión. Entre sus labores se encuentra controlar los aspectos administrativos de los
contratos de servicios de terceros; supervisar en terreno las tareas de limpieza y de administración de servicios a la comunidad de
administración municipal. Recepciona las inquietudes y quejas de la comunidad para gestionar la pronta solución de las problemáticas
encontradas. Su rol es eminentemente fiscalizador y resolutivo. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y
destrezas de las unidades de competencia definidas para el mismo.
U-8411-3257-006-V01 GESTIONAR ADMINISTRATIVAMENTE LOS CONTRATOS EXTERNOS
U-8411-3257-008-V01 GESTIONAR LAS MEJORAS AL PROCESO DE ASEO Y LIMPIEZA REALIZADOS POR TERCEROS
U-8411-3257-011-V01 SUPERVISAR LA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TRASPASADOS A TERCEROS
Evidencias
• En las dependencias de • Manuales de • Planillas de registro • Observaciones, que • Autoevaluación.
la Unidad de procedimientos y de insumos utilizados incluyan la construcción y • Evaluación del Jefe
Medioambiente, Aseo y técnicos. • Planillas de registro mantención de un directo.
Ornato. • Camioneta. de contingencias. invernadero. • Currículum vitae
• En terreno, durante la • Radio Transmisor. • Entrevista de actualizado.
supervisión • Planillas de conocimientos básicos • Planillas o registros de
• En climas adversos. información, necesarios para fabricar y fabricación o mantención
• En situaciones de • PC mantener un invernadero de invernaderos.
conflicto o estrés. • Simulación de habilidades
y conocimientos.
Página: 1
Nombre UCL: GESTIONAR ADMINISTRATIVAMENTE LOS CONTRATOS EXTERNOS

Código UCL: U-8411-3257-006-V01
Actividades clave
1. .1 Los servicios posibles de licitar a terceros se identifican (cementerios,
vigilancia, baños públicos, áreas verdes, aseo, luminarias, estacionamientos
subterráneos, parquímetro) según el plan del Departamento de Aseo y Ornato.
2. .2 Las bases administrativas y técnicas se elaboran en función de las
necesidades de la comuna y cumpliendo con la normativa legal vigente.
3. .3 Las bases de la licitación se presentan a una comisión interna municipal y a la
fiscalía nacional económica para su revisión y aprobación.
1.- 1.1 Colaborar en el proceso de adjudicación
4. .4 Las observaciones y sugerencias realizadas por una Comisión Interna
de los contratos externos
Municipal y la Fiscalía Nacional Económica se subsanan y se ajusta las nuevas
bases.
5. .5 Las propuestas de los proveedores se evalúan para determinar si cumplen
con las especificaciones técnicas y administrativas.
6. .6 Los decretos de adjudicación se elaboran y se presentan al Alcalde y
Secretario Municipal para su firma.
7. .7 El contacto con la empresa de servicios adjudicada se realiza para formalizar
la adjudicación mediante el contrato y las garantías correspondientes,
1. .1 Las medidas de seguridad que implementa la empresa de servicios se revisa
para verificar que cumplen con la normativa legal y con las bases administrativas
del contrato.
2.- 1.2 Controlar el cumplimiento de la Ley de
2. .2 El pago de las previsiones sociales se controla para verificar que cumplan con
Subcontratación
la normativa laboral y que hayan sido debidamente autorizadas.
3. .3 Los informes de horas extras presentados por la empresa de servicios se
revisan para verificar que cumplan con la normativa laboral y que hayan sido
debidamente autorizadas.
1. .1 El informe de evaluación de los servicios realizados se prepara según
indicadores de evaluación establecidos.
3.- 1.3 Gestionar los pagos de los servicios de 2. .2 El informe de evaluación se envía al Director (a) de Medioambiente, Aseo y
aseo y limpieza realizados Ornato y al Director (a) de Obras para su revisión y aprobación.
3. .3 La información de respaldo se prepara oportunamente para ser incorporados
a los estados de pago, según procedimientos de Contraloría general de la
República y del área de Finanzas de la Municipalidad.
1. .1 El incumplimiento a las condiciones del contrato se identifica y avisan a la
empresa de servicios, según canales de comunicación establecidas.
2. .2 Los incumplimientos que no pueden ser subsanados por la empresa de
4.- 1.4 Aplicar las multas por incumplimiento servicios se formalizan y se comunican a la empresa y al departamento de
de contrato medioambiente, Aseo y ornato, y al Departamento de Obras.
3. .3 Los intereses por multas se calculan y se informan a la empresa de servicios
para su pago oportuno.
4. .4 Las multas se informan a la Dirección de Finanzas para su cobro según
procedimientos del área.
• Resguarda activamente que el proceso de adjudicación cumpla todas las normas
que establece la ley
• En ninguna condición se permite que las empresas adjudicatarias no cumplan
- Integridad - Preocupación por el orden y la estrictamente las normas laborales de sus trabajadores.
calidad • Denuncia activamente cualquier intento de no cumplimiento de las condiciones
laborales de los trabajadores de empresas adjudicatarias de un contrato.
• Se resguarda activamente que los pagos correspondan estrictamente a lo
establecido por el contrato respectivo.
• Las multas son aplicadas sin excepción y sin aceptar ninguna medida que no
corresponda estrictamente a lo que establece la ley y el contrato respectivo.
Conocimientos
Página: 2

● Estacionalidad o temporalidad del trabajo.
● Planificación operativa.
● Convenios y contratos.
● Técnicas de preparación de informes.
● Técnicas para controlar los recursos financieros.
● Normativa de seguridad.
● Normativa laboral.
● Estatuto administrativo.
● Ley de subcontratación.
Habilidades
importante
Nombre UCL: GESTIONAR LAS MEJORAS AL PROCESO DE ASEO Y LIMPIEZA REALIZADOS POR TERCEROS
Código UCL: U-8411-3257-008-V01
Actividades clave
1. .1 Las anomalías detectadas durante el proceso de inspección se
identifican y prioriza su subsanación, mediante un plan de contingencias.
2. .2 Las anomalías detectadas por denuncia ciudadana se comprueba y
prioriza su subsanación, mediante un plan de contingencias.
3. .3 Las falencias detectadas se informan a la empresa de servicios y se
1.- 3.1 Coordinar las acciones de subsanación de las programa su rápida subsanación.
falencias de aseo y limpieza detectadas 4. .4 Las labores de los equipos de trabajo de la empresa de servicios se
supervisan para verificar que se subsanen las falencias.
5. .5 La coordinación con el departamento de medioambiente, Aseo y
Ornato se realiza cuando la empresa de servicios no puede dar respuesta
a la emergencia detectada.
6. .6 El control sobre las zonas afectadas por falencias de aseo se
aumenta para verificar que no se repitan en el tiempo.
1. .1 Los procedimientos de aseo y limpieza que realiza la empresa de
servicios se analizan para detectar las potenciales mejoras al proceso.
2. .2 Las potenciales mejoras se evalúan para ver la factibilidad de
2.- 3.2 Coordinar acciones de mejora a los
ingresarlas en las acciones de aseo y limpieza.
procedimientos de aseo y limpieza realizados
3. .3 Las potencia les mejoras se revisan con la empresa de servicios para
determinar si serán ingresadas a los planes de aseo.
4. .4 Las modificaciones a los contratos se gestionan para incluir las
mejoras seleccionadas en el nuevo plan de aseo.
Página: 3
• Aborda oportunidades o problemas presentes. Reconoce las oportunidades y actúa
en consecuencia o supera obstáculos para resolver problemas presentes, actuando
- Iniciativa - Orientación al cliente interno y/o en el plazo de 1 ó 2 días y anticipándose 1 mes antes de los sucesos.
ciudadano - Preocupación por el orden y la • Se consideran todos los eventos referidos a la ejecución del servicio como
calidad elementos relevantes para nuevas licitaciones de servicios.
• Se anticipan posibles fallas en el servicio con métodos predictivos sencillos
(comportamiento histórico, por ejemplo) para establecer acciones preventivas.
Conocimientos

● Conocimiento de las empresas e instituciones externas aseo.
● Manejo de nuevas tecnología para el control de residuos.
Habilidades
importante
Nombre UCL: SUPERVISAR LA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TRASPASADOS A TERCEROS

Código UCL: U-8411-3257-011-V01
Actividades clave
1. .1 El tiempo y los recursos a utilizar en la supervisión se determinan según
las especificaciones del contrato
2. .2 Los equipos, vehículos e insumos que se requieren para realizar las tareas
de aseo y limpieza se identifican en función de las especificaciones del contrato
y las actividades planificadas.
1.- 2.1 Planificar el proceso de supervisión 3. .3 La periodicidad en las supervisiones se determina en función de un plan
de aseo y limpieza elaborado por la empresa de servicios y por planes de
contingencias.
4. .4 El cronograma de tareas de supervisión se elabora y se informa al Director
de Medio Ambiente, Aseo y Ornato.
5. .5 Las rutas de inspección se determinan en función del cronograma de
tareas y del cronograma de trabajo de la empresa de servicios.
Página: 4
Nombre UCL: SUPERVISAR LA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TRASPASADOS A TERCEROS
Código UCL: U-8411-3257-011-V01
Actividades clave
1. .1 Las inspecciones se realizan constantemente para verificar el
cumplimiento los servicios según la condiciones del contrato
2. .2 Las falencias encontradas se registran y comunican al Director(a) de
medioambiente, Aseo y Ornato y la empresa de servicios, según canales de
2.- 2.2 Supervisar la administración del servicio de
3. .3 Las supervisiones realizadas se registran en formularios habilitantes y se
parquímetro y de estacionamiento subterráneos
emite informe diario e informan oportunamente.
4. .4 Las sanciones y posibles multas se informan a los responsables para su
subsanación inmediata.
5. .5 Las mejoras posibles detectadas durante la supervisión se socializan con
los responsables para tender a una mejora continua de los servicios a la
comunidad.
1. .1 El retiro de basura y la presencia de los camiones recolectores de basura
se inspeccionan visualmente durante el recorrido por los barrios de la comuna
2. .2 El barrido y limpieza de las aceras se verifica visualmente durante el
recorrido por los barrios de la comuna.
3. .3 Las condiciones de seguridad de los trabajadores se verifican durante el
recorrido (uso de guantes, antiparras, zapatos de seguridad, uso de protector
solar, chalecos refractantes, etc.), de acuerdo a la normativa de seguridad
3.- 2.3 Supervisar el retiro de basura, aseo de
vigente.
espacios públicos y servicio de baños públicos
4. .4 La documentación de control que realiza el vertedero se consulta para
verificar que coincidan con los informes que entregan los camiones
recolectores de basura.
5. .5 Las supervisiones realizadas se registran en formularios habilitantes y se
emite informe diario e informan oportunamente.
1. .1 Las inspecciones se realizan constantemente para verificar el
cumplimiento los servicios según la condiciones del contrato.
4.- 2.4 Supervisar la administración del servicio de comunicación establecidos.
vigilancia, luminarias y administración del 3. .3 Las supervisiones realizadas se registran en formularios habilitantes y se
cementerio emite informe diario e informan oportunamente.
4. .4 Las sanciones y posibles multas se informan a los responsables para su
subsanación inmediata.
5. .5 Las mejoras posibles detectadas durante la supervisión se socializan con
los responsables para tender a una mejora continua de los servicios a la
comunidad.
salvaguardando la transparencia aun en situaciones adversas y
bajo presiones.
• La planificación se realiza bajo criterios estrictamente técnicos y
- Integridad - Iniciativa - Orientación al cliente interno y/o
de buen servicio
ciudadano - Identificación con la Municipalidad - Preocupación
• Los servicios tercerizados se exigen ajustándose
por el orden y la calidad
completamente a lo contratado.
• NO se aceptan excepciones la cumplimiento sin ser
correctamente informadas y visadas por otras instancias
superiores del municipio.
Conocimientos

● Estacionalidad o temporalidad de los trabajos.
Página: 5
● Planificación operativa.
● Diagnóstico de sectores críticos.
● Convenios y contratos.
● Logística de operaciones.
Habilidades
importante
Página: 6
PERFIL COMPETENCIA TESORERO(A) MUNICIPAL
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL TESORERO(A) MUNICIPAL

Código: P-8411-3352-003-V01

Nombre perfil : TESORERO(A) MUNICIPAL
Propósito
Administrar la recaudación de los impuestos y otros ingresos municipales y la ejecución de los pagos municipales de manera
transparente y oportuna, según la normativa vigente.
U-8411-3352-008-V01 ADMINISTRAR LOS INGRESOS Y EGRESOS MUNICIPALES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
U-8411-3352-009-V01 ADMINISTRAR LAS CUENTAS CORRIENTES DEL MUNICIPIO SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
ELABORAR INFORMACIÓN A LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS SEGÚN NORMATIVA

U-8411-3352-010-V01
VIGENTE
Evidencias
Condiciones y
•- • Calculadora. • Informe diario de las • Fotografías tomadas por el evaluador. •-
• Escritorio habilitado en forma labores desempeñadas por • Dos observaciones en el lugar de
completa. el evaluado. trabajo para medir el desempeño del
• Útiles de oficina. • Registro documentado de evaluado, respecto a las labores de
• Computador con aplicaciones de las labores realizadas por trabajo desarrolladas en la unidad de
sistemas contables. el evaluado. competencia.
• Datafono o terminal bancario • Entrevista al supervisor directo del
• Impresora evaluado sobre el desempeño en las
• Conexión telefónica, fax e internet labores encomendadas.
• Formularios de uso interno
• Manuales de procedimientos y otros
documentos técnicos en formato
físico y digital necesarios para la
realización de sus funciones
Página: 1
Nombre UCL: ADMINISTRAR LOS INGRESOS Y EGRESOS MUNICIPALES SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-008-V01
Actividades clave
1. Los tributos municipales y otros ingresos abonados en las cuentas
bancarias son identificados en la sección correspondiente, según
1.- Recaudar los tributos y otros ingresos municipales, normativa vigente.
según normativa vigente. 2. Los tributos municipales y otros ingresos son ingresados mediante
ítem de cuenta contable correspondiente, según normativa vigente.
3. Los archivos de los tributos municipales y otros ingresos son
documentados según normativa vigente.
1. Las cobranzas municipales son revisadas de acuerdo al tipo de
cobro con su respectivo seguimiento, según normativa vigente.
2.- Aprobar las cobranzas municipales según normativa
2. La cobranza municipal es verificada para definir situación de estado
vigente.
(recepcionada o desechada), según normativa vigente.
3. Los archivos de las cobranzas municipales son documentados
1. Las obligaciones municipales son recepcionadas para crear el
egreso según normativa vigente.
3.- Gestionar los egresos y el pago de obligaciones 2. Los egresos y el pago de obligaciones municipales son remitidos en
municipales, según normativa vigente plazos establecidos a la unidad correspondiente, según normativa
vigente.
3. Los archivos de los egresos y el pago de obligaciones municipales
son documentados, según normativa vigente.
1. La necesidad de cajas recaudadoras es identificada, según
planificación comunal y normativa vigente.
4.- Establecer cajas recaudadoras en los lugares y tiempos
2. La ubicación y temporalidad de cajas recaudadoras es definida
que sean necesarios, según normativa vigente.
según planificación comunal y normativa vigente.
3. La implementación de cajas recaudadoras es gestionada según
normativa vigente.
1. Los documentos valorables e instrumentos de garantía son
5.- Custodiar toda clase de documentos valorables e registrados según normativa vigente.
instrumentos de garantía extendidos a favor de la 2. Los documentos valorables e instrumentos de garantía son
municipalidad, según normativa vigente. resguardados según normativa vigente.
3. Los documentos valorables e instrumentos de garantía son
cobrados o devueltos según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
Página: 2
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Manejo de libros contables

● Manejo de software de la especialidad
● Comprensión sobre contabilidad financiera
● Conocimiento de la ordenanza de valores y derechos municipales
● Manejo computacional nivel usuario
● Conocimiento de documentos bancarios
● Operaciones de conversión monetaria
● Terminología económica básica
Habilidades
● -

Nombre UCL: ADMINISTRAR LAS CUENTAS CORRIENTES DEL MUNICIPIO SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-009-V01
Actividades clave
1. La rendición mensual de cuenta de la Caja municipal es documentada,
1.- Efectuar la rendición mensual de cuenta de la Caja
2. La rendición mensual de cuenta de la Caja municipal es gestionada
de acuerdo a la normativa vigente.
3. La rendición mensual de cuenta de la Caja municipal es controlada,
Página: 3
Nombre UCL: ADMINISTRAR LAS CUENTAS CORRIENTES DEL MUNICIPIO SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-009-V01
Actividades clave
1. La información para realizar la cuadratura de libro banco y las
conciliaciones bancarias de los movimientos de las cuentas corrientes
es organizada, según normativa vigente.
2.- Efectuar las cuadraturas de libro banco y las 2. La información para realizar la cuadratura de libro banco y las
conciliaciones bancarias según normativa vigente. conciliaciones bancarias, es verificada de acuerdo a los movimientos de
las cuentas corrientes, según normas contables vigentes.
3. Los resultados del libro banco y de las conciliaciones bancarias son
informadas a la unidad municipal en plazos establecidos, según
normativa vigente.
1. Los movimientos de fondos de la cuenta corriente son controlados
2. Los movimientos de fondos de la cuenta corriente son documentados
3.- Monitorear los movimientos de fondos de las cuentas
corrientes según normativa vigente.
3. Los movimientos de fondos de la cuenta corriente son verificados de
acuerdo a la naturaleza de la transacción, según normativa vigente.
4. La información de los movimientos de fondos de la cuenta corriente
está disponible para revisión, según normativa vigente.
comunicativos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Página: 4
Técnicos
● Manejo de libros contables

● Manejo de software de la especialidad
● Comprensión sobre Contabilidad Financiera
● Operaciones de conversión monetaria
Habilidades
● -

• Asistir al espacio donde el evaluado desempeña sus funciones • reparar el lugar físico donde se realizará la situación simulada,
Nombre UCL: ELABORAR INFORMACIÓN A LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Código UCL: U-8411-3352-010-V01
Actividades clave
1. Los requerimientos de información de los usuarios internos y externos
son conducidos por los canales de comunicación formales del municipio,
1.- Recepcionar los requerimientos de información de los
usuarios internos y externos (SUBDERE, Contraloría
son priorizados según criterios normativos de periodicidad y de
General de la República), según normativa vigente.
tipificación del usuario, según normativa vigente.
son revisados en cuanto a condiciones de calidad y cantidad requerida,
1. Los informes solicitados por usuarios internos y externos son
elaborados de acuerdo a los requerimientos propios de cada usuario,
2.- Elaborar informes solicitados por usuarios internos y
2. Los informes elaborados a usuarios internos y externos son revisados
externos, según normativa vigente.
para que se encuentren emitidos de acuerdo a la normativa vigente.
3. Los informes son enviados a los usuarios internos y externos, de
acuerdo a los estándares exigidos en su forma y fondo, según normativa
vigente.
1. Las solicitudes de certificados son priorizadas según criterios
normativos de periodicidad y de tipificación del usuario, según
normativa vigente.
3.- Responder a solicitud de certificados, según
2. Los certificados son emitidos en los plazos estipulados, según
normativa vigente.
normativa vigente.
3. Los certificados son enviados a los usuarios internos y externos, de
acuerdo a los estándares exigidos en su forma y fondo, según normativa
vigente.
Página: 5
comunicativos.
comunicativos.
otros.
con respetos.
causas.
continuo.
entorno cambiante.
y profesional.
trabajo.
Conocimientos
Básicos
● Lecto-escritura
Técnicos
● Flujo administrativo de los departamentos municipales

● Técnicas de preparación de informes
● Comprensión sobre contabilidad financiera
Página: 6
Habilidades
● -

Página: 7

Perfiles Ocupacionales Acreditados Subsector Municipal

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PERFIL COMPETENCIA ACTUARIO (A) DE JUZGADO DE POLICIA LOCAL

FECHA DE EMISIÓN: 02/05/2018 09:31

FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ACTUARIO (A) DE JUZGADO DE POLICIA LOCAL

Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

U-8411-3354-001-V01 ATENDER AL USUARIO(A)

UTILIZAR LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN Y

U-8411-3411-001-V01 REALIZAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA UNIDAD

U-8411-3411-002-V01 TRAMITAR LAS CAUSAS JUDICIALES

Nombre UCL: ATENDER AL USUARIO(A)

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

● Técnicas de atención al público.

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

● Manejo de Tics a nivel usuario

Nombre UCL: REALIZAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA UNIDAD

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

● Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

Nombre UCL: TRAMITAR LAS CAUSAS JUDICIALES

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

● Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ADMINISTRADOR(A) MUNICIPAL

Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Subsector: MUNICIPAL Código: P-8411-3352-004-V01 EstadoActual: Vigente

Gestionar los procesos organizacionales y de coordinación de la Municipalidad, según la normativa vigente.

ADMINISTRAR LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE LA MUNICIPALIDAD, SEGÚN LA NORMATIVA

IMPLEMENTAR PROCESOS Y ACCIONES DE MEJORA DE LA GESTIÓN MUNICIPAL, SEGÚN LA

Lista Unidades de Competencia

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

● Técnicas de elaboración de instrumentos de gestión

ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

● Técnicas en elaboración de instrumentos e indicadores de gestión municipal.

ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ASESOR(A) URBANISTA

Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Subsector: MUNICIPAL Código: P-8411-2164-001-V01 EstadoActual: Vigente

GESTIONAR LA POLÍTICA DE DESARROLLO URBANO DE LA COMUNA, SEGÚN LA NORMATIVA

CAUTELAR EL CUMPLIMIENTO EN LA COMUNA DE LAS NORMAS LEGALES Y REGLAMENTACIÓN

ASESORAR AL ALCALDE, AL CONCEJO Y A LAS DIFERENTES UNIDADES MUNICIPALES EN LA

Lista Unidades de Competencia

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL CONDUCTOR(A) DE VEHÍCULO MUNICIPAL

Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Sector: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Subsector: MUNICIPAL Código: P-8411-8332-001-V01 EstadoActual: Vigente

Conducir diferentes vehículos municipales, aplicando normativa vigente.

U-8411-8332-001-V01 CONDUCIR VEHÍCULOS MOTORIZADOS DEL MUNICIPIO, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

U-8411-8332-002-V01 TRANSPORTAR CARGA EN VEHÍCULOS MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

U-8411-8332-003-V01 TRANSPORTAR PASAJEROS EN VEHÍCULOS MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

U-8411-8332-004-V01 OPERAR MAQUINARIA PESADA MUNICIPAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Lista Unidades de Competencia

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

● Conocimientos de tipos de vehículos y sus características técnicas

ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

● Conocimientos de tipos de vehículos y sus características técnicas

ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

Nombre UCL: TRANSPORTAR PASAJEROS EN VEHÍCULOS MUNICIPALES, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

● Conocimientos de tipos de vehículos y sus características técnicas

Nombre UCL: OPERAR MAQUINARIA PESADA MUNICIPAL, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

● Conocimientos de tipos de vehículos y sus características técnicas

ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS