AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD _ NTC ISO 9001 CURSO: 1974590

Ensayo: Auditorías internas de calidad y la importancia para las PYMES en

Colombia que están certificadas en un Sistema de Gestión de Calidad.

Para quienes no conocen la auditoria interna de calidad, tiene como objetivo la

verificación y evaluación del cumplimiento adecuado de la aplicación de normas y
procedimientos de control interno, proporcionando un análisis objetivo al igual que
una evaluación y recomendaciones sobre las operaciones examinadas en la
organización, esto para generar planes de acción que eliminaran complejidades y
redundancias existentes en torno a los controles y reducir costos, mejorando la
competitividad y protegiendo el valor de la compañía para los futuros accionistas;
esto siempre y cuando quieran acogerse a la normas ISO 9001 en cuestiones de
calidad. Por otra parte podemos decir que las auditorias de calidad, son aquellas
normas en las que se evalúa la actividad del SGC, de dicha organización. Existen 3
partes esenciales en una auditoria, entre las cuales tenemos auditor, auditado y
cliente. Estas se hacen de manera independientes en el cual se determina si las
actividades y los resultados dirigidos a la calidad cumplen con los requerimientos
establecidos por la norma. La auditoría no se aplica directamente como un proceso
de mejoramiento de la calidad de los productos, sino también a cada parte en
específico como la auditoria de la calidad del producto, auditoria de la calidad del
servicio entre otros.
Destacamos en Colombia que en los últimos años se ha visto un incremento en las
PYMES, las cuales están muy interesadas en implementar los diferentes sistemas
de calidad para mejorar su economía y ser competitivos en el mercado al igual que
generar mayor confiabilidad ante sus clientes y clientes potenciales, ya que su
crecimiento está en la vanguardia de nuevas tecnologías y de mejoramiento
continuo, se dice en la revista dinero que las PYMES representan el 99,9% del total
de las empresas en Colombia, cerca de 1,6 millones de unidades empresariales. De
ahí la relevancia de conocer las dificultades y desafíos que enfrentan en el
panorama económico tanto actual como futuro del país. Estas empresas no
sostienen una visión clara de sus empresas y no son constantes con sus procesos
dejando así un vacío en exportaciones y quedándose con su mercado local, si solo
tuvieran un sistema de gestión de calidad solido entrarían más en este mercado
pero el miedo de que se encuentren novedades en sus procesos dentro de una
auditoria deja atrás a su evolución.
Una auditoria no es algo que se tenga que temer, evitar o evadir, es un proceso
necesario para saber cómo está la empresas y ver en que se está fallando y en que
se está haciendo un buen trabajo, así generar los cabios en las oportunidades de
mejora y seguir con la mejora continua, Colombia debe ser más atrevido y más
organizado para que sus proceso sean de calidad y poder abarcar grandes
mercados. De cierto modo podemos concluir que en este proceso sistemático todos
estamos involucrados.
Elaborado por: Diego Alejandro Guerrero
Fuente: Revista Dinero