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Las Competencias Gerenciales son un factor determinante del buen

desempeño del maestro del siglo XXI, estas potencian las buenas
relaciones, el liderazgo, habilidades y destrezas dentro del ambiente
laboral de las instituciones educativas, son el conjunto de
herramientas que facilitan dar respuesta en equipo a las exigencias del
contexto educativo y esto se refleja en la eficiencia y la integralidad de
sus estudiantes y egresados
Introducción Hoy día, las organizaciones se encuentran en un contexto
empresarial heterogéneo, caracteri-zado por hechos económicos
como la globaliza-ción, la competitividad, las nuevas tecnologías y la
proliferación de entornos complejos e impredeci-bles. Un contexto de
cambio continuo, que obliga a las organizaciones a adaptarse para
competir, tanto en el mercado internacional, como en los mercados
internos (Gómez, 2008). Lo anterior crea una dinámica a nivel mundial
que presiona a las organizaciones a ser compe-titivas o dejar de
existir. En este sentido, la com-petitividad empresarial se ha convertido
en una exigencia para la supervivencia de las empresas (Artail, 2007).
La comprensión de esta circunstan-cia es particularmente importante
para las Pymes, que por sus características estructurales suelen
encontrarse en desventaja con respecto a la gran empresa, la cual
tiene a su disposición mayores recursos y capacidades (AECA, 2002).
Ante esta situación, la actual dinámica de los mercados exige un
desarrollo de los sectores pro-ductivos, donde las competencias
gerenciales se convierten en fuente de estrategia competitiva,
impulsando la toma de decisiones y potenciando la diferenciación en el
mercado (De Meuse, Dai & Wu, 2011). La necesidad de hacer bien
nuevas cosas y en forma proactiva se convierte en el gran reto para la
empresa que compite en ese mercado global. Ya no se trata de
mantener ventaja en el pasado; es necesario generar resultados que
pongan a la organización con ventaja en un espacio incierto
(Eisenman, 2012). En tal sentido, se presume que la gerencia de una
organización puede, a través de estrategias competitivas, desarrollar
una gran gama de alternativas que le permitan aprovechar sus
fortalezas y oportunidades para generar ven-tajas competitivas
(Spendlove, 2007).Con esta investigación se pretende analizar la
importancia de un recurso estratégico para la organización: las
habilidades gerenciales como elemento de las competencias que se
consideran una fuente valiosa para la creación de valor y el desarrollo
de la capacidad para competir en las organizaciones actuales, que
intentan liderar el mercado y alcanzar un proceso de creación con-
tinua y de competitividad empresarial. habilidades gerenciales como
factor interno en la competitividad empresarial que perciben los
empresarios de las Pymes de Hermosillo, Sonora, México, por medio
de un modelo estadístico cau-sal propuesto. A lo largo de cuatro
secciones adi-cionales, se presentará el marco conceptual, así como
la metodología que se siguió para realizar la investigación; además, se
indicará cuál ha sido el proceso de análisis de los datos y los
resultados, al igual que las conclusiones y algunas recomenda-ciones
e implicaciones sociales.
El determinar cuáles son las competencias que una empresa necesita
para alinear gente con estrategias, cual es la mejor forma de
desarrollarlas, como se evalúan, son planteamientos que deben
realizar y responder los líderes encargados de las organizaciones.

Esto implica definir las competencias que los niveles gerenciales

deben incorporar a su práctica labora, pues estas son aprendidas y la
persona puede desarrollarlas a través de diferentes estímulos. Las
organizaciones deben establecer mecanismos para medirlas y, así,
proyectar su potencial y correcto desarrollo

Las competencias son comportamientos asociados a la experiencia,

los conocimientos y las capacidades emocionales. Las competencias
de gestión están asociadas en el campo laboral con destrezas
gerenciales y son básicamente procesos aprendidos a través de la
vida y convertidos en hábitos mediante comportamientos repetitivos
que se van incorporando en las personas para lograr los resultados
que se esperan.
¿Que son las Competencias Gerenciales?
Se definen como las capacidades y recursos que diferencian a un
Directivo de Alto Desempeño las competencias aluden a las
“capacidades que exhibe una persona en un cargo, las cuales le
hacen más eficaz” en su desempeño. Las competencias
gerenciales miden el conocimiento, habilidades,
comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para
ser efectiva en una amplia gama de puestos y organizaciones.
Las empresas contratan a personas que suponen son
inteligentes, cuentan con los conocimientos técnicos necesarios
para desarrollar su trabajo y además por poseer competencias
gerenciales que las llevarán a un desempeño sobresaliente para
la organización.
En la actualidad, en el trabajo no solo se juzga a una persona por
su inteligencia sino también por su capacidad de manejarse y
administrar a otras personas.
Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar
en distintos ámbitos y en diferentes puestos, así por ejemplo las
personas que trabajan en atención al cliente deben tener
competencias para la auto-administración y comunicación, en
otros campos es importante la planeación y gestión y el trabajo
en equipo.
Para ocupar un cargo ejecutivo, como el de Gerente General, una
persona debe tener una mezcla de varias competencias y no solo
de una o dos.
El Desarrollo en las Competencias Gerenciales
Con la capacitación y formación continua se contará con el
personal correcto, en el lugar adecuado y ene l momento
oportuno generándose, corrientes y tendencia al desarrollo del
Codente de Inteligencia, inteligencia Emocional, los cambios en
culturas organizacionales, clima laboral, nuevos Diseños
Gerenciales, Estrategias, Planeación para un desempeño optimo
del Talento Humano y rendimiento eficaz y eficiente de las
empresas
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos
importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los niveles
son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles
gerenciales se hacen más importantes las habilidades
conceptuales (para poder ver a la organización como un todo,
planificar, etc.), mientras que, en los niveles más bajos, tienen
mucha importancia las habilidades técnicas.
https://prezi.com/p42qs5n62mhp/competencias-gerenciales/

¿Cuáles son?
 Competencias Gerenciales
 Competencia para la Comunicación
 Competencia para la Planeación y Gestión
 Competencia para el Trabajo en Equipo
 Competencia para la acción estratégica
 Competencia Multicultural
 Competencia Autoadministración
En consecuencia, la “competencia gerencial” es clave para
fortalecer una cultura de aprendizaje que nos permita conseguir
un mejor posicionamiento en el largo plazo.
https://issuu.com/claudialezama/docs/competencias_gerenciales
El tipo o nivel de competencia tiene implicaciones prácticas para
el planeamiento de recursos humanos. Las competencias de
conocimiento y habilidad tienden a hacer características visibles
y relativamente superficiales.
Las competencias de concepto de sí mismo, características y
motivaciones están más escondidas, más adentro de la
personalidad.
El conocimiento y la habilidad son relativamente fáciles de
desarrollar; la manera más económica de hacerlo es mediante
capacitación.
Esto nos introduce al modelo de Iceberg, donde muy
gráficamente dividen las competencias en dos grandes grupos:

1.Las más fáciles de detectar y desarrollar, como las destrezas y

conocimientos, y
2.- Las menos fáciles de detectar y luego desarrollar, como el
concepto de uno mismo, las actitudes y los valores y el núcleo
mismo de la personalidad.
Componentes de las competencias
Halábamos en una entrada anterior en este blog “Cómo elaborar
un perfil por competencias” de que existe otra definición de
competencia que introduce un matiz fundamental:
comportamientos observables. Para que una persona pueda
llevar a cabo los comportamientos incluidos en las competencias
que conforman el perfil de exigencias del puesto es preciso que
en ella estén presentes una serie de componentes:

Saber (conocimientos): el conjunto de conocimientos

Saber hacer (habilidades / destrezas): que la persona sea capaz
de aplicar los conocimientos que posee a la solución de los
problemas que le plantea su trabajo.
Saber estar (actitudes / intereses): que los comportamientos se
ajusten a las normas y reglas de la organización.
Querer hacer (motivación): si un trabajador comprueba que sus
esfuerzos por conseguir una utilización más eficaz del tiempo no
se valoran puede llegar a decidir que no merece la pena
esforzarse por hacerlo.
Poder hacer (medios y recursos): se trata de que la persona
disponga de los medios y recursos necesarios para llevar a cabo
los comportamientos incluidos en la competencia.
Debemos distinguir a su vez entre competencias profesionales y
competencias personales; la combinación de ambas nos lleva a la
eficiencia profesional. Esto nos sirve para explicar como
haríamos un perfil de competencias para buscar a un trabajador
para un puesto determinado.

Implementación de un Modelo de Gestión por Competencias en

una Organización
Antes de efectuar la implementación de un Modelo de Gestión por
Competencias dentro de una Organización, se debe realizar un
estudio exhaustivo de la realidad actual de la misma.

Algunas condiciones necesarias para su éxito:

En primer lugar, es imprescindible la participación y el

compromiso de la alta dirección de la organización en la
construcción del modelo. Como en tantos otros aspectos
vinculados a la cultura organizacional, emprender este trabajo sin
el apoyo real de la alta gerencia no podría garantizar su éxito.
Determinación del equipo de trabajo. La dimensión y composición
del equipo dependerá del alcance del proyecto. Deberá integrarse
por un representante de la dirección, y por personas capacitadas
en técnicas de observación y expertos en la interpretación de
comportamientos.
Realizar un análisis de la situación actual, para lo cual podemos
usar una herramienta muy conocida como el DAFO, esta permitirá
analizar los factores externos e internos que afectan a la
empresa.
Elementos claves para la competitividad en la organización
Desarrollar, fomentar y mantener la competitividad en la
organización es una importante estrategia para el logro de los
objetivos y la visión de la compañía. Por ello, es importante
fomentar, desarrollar y mantener, tanto en la organización como
un todo, como en cada uno de los empleados:

Flexibilidad y adaptación a los cambios

Reflexión y análisis
Ruptura de paradigmas
Cambio e Innovación
Proactividad
Reestructuración, reorganización y rediseño
Evaluación y revisión periódica de estrategias, procesos,
sistemas.
Control, evaluación y retroalimentación en todos los niveles
Capacidad de aprendizaje
Orientación a resultados
Integración de pensamiento – acción
Valores compartidos
Comunicación abierta y fluida
Intercambio de información
Visión global
Trabajo en equipo
Enpowerment
Liderazgo efectivo
Oportunidades de desarrollo
Fomento y desarrollo de competencias, entendidas como el
grupo de conductas que abarcan el conocimiento, habilidades,
aptitudes, actitudes, motivos y características de personalidad
que influyen directamente en el rendimiento de un empleado,
logrando un desempeño sobresaliente o efectivo.
Estos elementos reposan en la adopción de una política y valores
acordes con ellos, que permitan su instauración en la cultura
organizacional y su mantenimiento; siempre con el carácter
flexible y de adaptabilidad que los caracteriza.

No olvidemos que para mantener y elevar la competitividad, la

organización debe fomentar las habilidades y procesos
anteriormente mencionados cotidianamente a través de políticas,
procedimientos, normas, procesos, sistemas de recompensas,
como de la dinámica e interacción de sus miembros.

Precisamente, a través de la cultura organizacional como de sus

organismos reguladores (procesos de selección, socialización
formal -inducción, capacitación- socialización informal,
anécdotas, rituales, símbolos materiales y el lenguaje) se puede
modificar o continuar con una determinada orientación o filosofía
que puede permitir o dificultar la flexibilidad, adaptación a los
cambios y la competitividad de la organización. Por ello, debe
tenerse cuidado de involucrar activamente a todos los miembros
de la organización y revisar los procesos instaurados para una
adecuada retroalimentación de las conductas que deseamos.
Factores que han incidido en el cambio de la estructura
competitiva
Globalización de la economía
Avances tecnológicos
Desarrollo de las comunicaciones
Nivel de demanda de productos de alta calidad
Adicionalmente:

Incremento de la población económicamente activa calificada y

de los estándares de calificación como generadores de un clima
social más competitivo.
La globalización de la economía nos plantea el gran desafío de la
competitividad, cambiando la estructura competitiva de nivel
local a nivel mundial, presionando a las organizaciones a
moverse más rápido en aras de mantenerse con los cambios del
entorno, a ser más flexibles y apuntar a la mejora continua.
Estrategias como Benchmarking son utilizadas a fin de identificar
puntos de referencia y realizar las comparaciones respectivas
para evaluar la situación de la compañía, conocer y adaptar las
prácticas líderes efectivas en todas las áreas de la organización y
generar valor, lograr una ventaja competitiva.

Los avances tecnológicos apuntan a la mejora de servicios,

productos y procedimientos que involucra el aprendizaje
continuo y el desarrollo y mantenimiento de una alta performance
y un buen manejo de conocimientos y habilidades sociales.

Esto ha incidido a su vez en el desarrollo de las comunicaciones

permitiendo que los clientes eleven sus niveles de demanda de
productos de alta calidad y sus expectativas por el servicio.
Por ello, el gran desafío que enfrentan las empresas es elevar su
productividad y calidad a lo largo de toda su actividad, y a la vez
reducir costos aumentando su efectividad, lo cual es necesario
para su sobrevivencia.

Enfocándonos dentro de la organización y sus empleados,

también podemos apreciar el aumento de la población técnica y/o
profesionalmente calificada, unido a lo anterior, genera un clima
social más competitivo. Actualmente por cada puesto de trabajo
se reciben muchas solicitudes teniendo que aplicar un filtro cada
vez mayor y estándares más exigentes para la aceptación, no
solo acorde con las necesidades de un mercado altamente
competitivo y globalizado sino también por el mismo grado
elevado de calificación y especialización de la oferta. (Claro que
esto no se da para todos los puestos, pero con el aumento de las
comunicaciones, migraciones y teletrabajo, veremos cómo los
puestos son ocupados cada vez más, en una sola empresa, por
ejecutivos de cualquier parte del planeta)
COMPETITIVIDAD

Actualmente, las organizaciones o las empresas enfrentan

cambios constantes del entorno a los cuales tienen que
adaptarse para sobrevivir. Asimismo con la globalización de los
mercados y el desarrollo de la tecnología y las comunicaciones,
las organizaciones tienen que identificar y desarrollar ventajas
competitivas y brindar servicios y/o productos de alta calidad.

Como lo plantean Michael Porter (1990) y Paul Krugman: “las que

compiten no son las naciones sino las empresas”, a un país lo
hacen competitivo las empresas competitivas que hay en este.
Por lo tanto la base de la competitividad se encuentra en la
empresa.
La competitividad presenta un sinnúmero de definiciones. Entre
las definiciones que se han planteado se pueden señalar las
siguientes:

Alic, (1984), la define como “la capacidad de las empresas para

diseñar, desarrollar, producir y colocar sus productos en el
mercado internacional en medio de la competencia con empresas
de otros países”.

Haguenaver (1989), concibe la competitividad como la capacidad

de una empresa (o industria) de producir bienes con patrones de
calidad específicos, requeridos por mercados determinados,
utilizando recursos en niveles iguales o inferiores a los que
prevalecen en industrias semejantes en el resto del mundo,
durante un cierto período de tiempo.

El European Management Forum (1980) define la competitividad

de la empresa como una medida de la capacidad inmediata y
futura de las empresas de diseñar, producir y vender bienes
cuyos atributos en términos de precios y más allá de los precios
se combinan para formar un paquete más atractivo que el de
productos similares ofrecidos por los competidores: el juez final
es entonces el mercado (citado por Chesnais, 1981, pag.10).
Valero (2004) considera que una empresa es competitiva si, bajo
condiciones de mercado libre y leal, es capaz de producir bienes
y servicios, que puedan superar con éxito la prueba de los
mercados, manteniendo y aun aumentando al mismo tiempo la
renta real de sus empleados y propietarios.

Y finalmente según los planteamientos de Malaver (1990), la

competitividad es “la necesidad de las organizaciones de
sostenerse y consolidarse dentro de sus mercados, teniendo
como indicador el porcentaje de participación de sus bienes y
servicios en ellos a partir de una concepción sistemática que
incorpora elementos económicos, empresariales, políticos y
socioculturales.

La competitividad, se crea y se logra a través de un largo proceso

de aprendizaje y negociación por grupos colectivos
representativos que configuran la dinámica de conducta
organizativa, como los accionistas, directivos, empleados,
acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por
último, el gobierno y la sociedad en general.

Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si

desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo
plazo, debe utilizar antes o después, unos procedimientos de
análisis y decisiones formales, en el marco del proceso de
“planificación estratégica”, lo cual este proceso permite
sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que
integran la organización encaminados a maximizar la eficiencia
global.

Esta eficiencia es considerada en dos niveles de competitividad:

la competitividad Interno que se refiere a la capacidad de
organización para lograr el máximo rendimiento de los recursos
disponibles, como personal, capital, materiales, tecnología, ideas,
etc, y los procesos de transformación, mediante un continuo
esfuerzo de superación. Y la competitividad Externa está
orientada a la elaboración de los logros de la organización en el
contexto del mercado, o el sector al que pertenece. Debe
considerar variables exógenos, como el grado de innovación, el
dinamismo del sector, la estabilidad económica, para así estimar
su competitividad a largo plazo. Una vez que la organización o la
empresa alcancen el nivel de competitividad externa, deberá
disponerse a mantener su competitividad futura, basada en
generar nuevas ideas y productos y de buscar nuevas
oportunidades de mercado.

Los elementos claves para la competitividad es: Desarrollar,

fomentar, y mantener la competitividad en la organización es una
importante estrategia para el logro de los objetivos y la visión de
la empresa o la organización. Por ello, es importante fomentar,
desarrollar y mantener, tanto en la organización como un todo