UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÒN,

CIENCIA Y TECNOLOGIA
(UMECIT)

LIC. EN TURISMO BILINGÜE

MATERIA:
TEORÍA TURÍSTICA

TRABAJO GRUPAL
GLOSARIO

PROFESORA:
KARLA JAVONE

GRUPO:
A-A-2019 SCHO-TOUR
TÉRMINO DEFINICIÓN UTILIDAD CARACTERÍSTICAS EJEMPLO
PRÁCTICO

TURISMO Actividades de Generar bienes Parque

negocios que y servicios para temáticos,
Los productos
directa o satisfacer una monumentos,
turísticos no pueden
indirectamente expectativa de montañas,
ser almacenados
generan bienes una persona de cascadas,
frente a la mayoría de
y servicios que un determinado playas entre
productos de
soportan lugar. muchísimos
consumo que sí lo
actividades otros.
son, son algo que se
como ocios,
tiene que vender en el
placer, motivos
momento, por
profesionales y
ejemplo: si no vendes
otras
una habitación hoy no
relacionadas
puedes guardarla
con personas
para venderla
fuera de su
mañana, simplemente
residencia
pierdes la venta.
habitual.

OFERTA Proviene La oferta es El productor establece Un

del verbo jugar con los un precio y espera determinante
ofrecer y se precios, que los potenciales para crear
refiere al conocer la consumidores ofertas son
conjunto de competencia y accedan a él o bien las
mecanismo lo que conviene deberá bajarlo para temporadas,
s por el que a un negocio y conseguir en panamá
los bienes de esa manera demandantes. En las tenemos la
llegan al poder generar economías más seca y
mercado a más ventas. grandes el productor lluviosa,
un precio entrega su producto a entonces
determinad otros agentes depende de
o económicos que la temporada
tienen exclusivamente se puede
la función de ofertar. ofertar con
diferentes
precios, esto
es en el
ámbito
turístico.

DEMANDA Se define como: La demanda es La demanda tiene un La baja de

el conjunto de muy utilizada concepto muy amplio precios en
turistas que, de para poder en su contexto y temporadas
forma individual tomar siempre va a tener un bajas, el
o colectiva, decisiones de movimiento, es decir aumento del
están motivados planeación de siempre vamos a precio de un
por una serie de viajeros que tener cambios por producto
productos o están ejemplo ya sea en el cuando hay
 servicios dispuestos a precio de los baja
turísticos con el disfrutar de las productos o servicios, producción,
objetivo de facilidades, va a variar la cantidad entre otras.
cubrir sus atractivos, de compradores o la
necesidades actividades, cantidad de
Económicament bienes o productos.
e. servicios
turísticos.

SISTEMA Comprende las Un recurso Elementos Atractivos

TURÍSTICO actividades que turístico es un extrínsecos que son: turísticos,
realizan las elemento el ambiente infraestructur
personas relacionado a la económico, el as,
durante sus naturaleza, la ambiente social, el superestructu
viajes y historia o la ambiente político, el ra, servicios,
estancias en cultura de una ambiente cultural, el entre otros.
lugares distintos determinada ambiente natural, el
al de su entorno zona geográfica ambiente tecnológico
habitual, por un o lugar y que que son elementos
período de está dotado de ajenos de cierta
tiempo una manera al sistema
consecutivo determinada turístico, pero que a
inferior a un año potencialidad pesar de ello tienen
con fines de turística. una incidencia dentro
ocio, por de él. Como nos
negocios y podemos dar cuenta
otros” todos los elementos
interactúan entre sí y
depende uno del otro
para que el sistema
funcione
correctamente.

CLÚSTER El concepto de Un clúster es, Los clústeres A nivel

TURÍSTICO clúster significa por lo tanto, una turísticos son nacional
sencillamente agrupación de grandes, ya que se ha recientement
aglomeración empresas del pasado de una e se ha
y/o proximidad sector privado segmentación creado el
de empresas que tiene por fin geográfica a una clúster de
con la innovación segmentación por turismo de las
características (no sólo técnica, producto y oferta. Islas
similares o sino también de Canarias. Las
dedicadas a una gestión). Canarias ya
misma actividad. contaban con
varios clúster
como los del
sector
marítimo o el
sector
tecnológico.

TIPOS DE Viajar es una de Independientem Las características Ejemplo:

TURISMO las actividades ente de las principales podemos Turismo de
 más posibles destacar: la sol y playa,
gratificantes variantes que exposición y debate Turismo de
para el ser haya del de múltiples Reuniones,
humano, está turismo, la ponencias, asistencia Turismo
íntimamente importancia de de personas con un cultural.
relacionado al esta actividad alto nivel profesional,
placer y a la reside en dos intereses comunes,
calidad de vida, pilares presentaciones de
es además un principales. nuevos avances o
punto de Actividad descubrimientos en
encuentro entre económica más determinadas
diferentes que genera materias, etc.
culturas que empleos, obras -Debe durar al menos
permiten el de de 3 a 5 días.
desarrollo de infraestructura, -Se celebra en un
valores morales, desarrollo de lugar que puede ser
intelectuales y establecimiento múltiple o diverso.
emocionales. s gastronómicos -Los Congresos, tanto
y hoteleros, los nacionales como
transporte los internacionales.
aéreo, terrestre
o marítimo, etc.
Obviamente,
hay regiones en
el mundo que
están
catalogadas
como algunos
de los puntos
de turismo más
importantes.

CORRIENTES Cuando el Estas corrientes 1. Son básicamente -Personas:

TURÍSTICAS turismo dejó de turísticas vienen INTRARREGIONALE Quienes
ser una a constituir el S. viajan
actividad elitista mercado de 2. Heterogéneas. individual o
para convertirse servicios, es 3. Retráctiles. grupalmente
en una actividad decir, cuando lo 4. Efecto sustitución en forma
masiva, clientes llegan Efecto sustitución. masiva.
empezaron a al lugar de 5. Influencia de los -Tiempo: Que
observarse producción de TT.OO Influencia de cuenten con
corrientes los bienes y los TT.OO. el tiempo libre
turísticas o servicios. 6. Gran experiencia para viajar.
desplazamiento viajera Gran -Ingresos:
s considerables experiencia viajera. Que tengas
de personas, 7. Estacionales. los dineros
con dos (dinero) para
características poder costear
fundamentales: los viajes.
1- Cuando -Medio: Que
provienen de cuenten con
varios orígenes los medios de
para transporte
concentrarse en para
 un solo país o desplazarse.
región popular. -Motivación:
2- Cuando Que tengan
parten de un una razón
solo origen que los haga
hacía varios desplazarse.
destinos.

NÚCLEOS Es un lugar Le da al turista El núcleo son Núcleo

TURÍSTICOS geográfico que o visitante una cualquier país, región Emisor
genera una perspectiva del o localidad sin ningún Núcleo
actividad lugar de interés límite y que está Receptor
turística emisora antes de dividido en dos que
o receptora. Los visitarlo. son:
visitantes o *Núcleo emisor del
turista van de turismo: es el turismo
acuerdo a una que se emite (egresan
motivación a mayor cantidad de
específica personas a las que
según el lugar ingresan), que se
de interés, ya manda fuera,
sea por la normalmente este
publicidad que núcleo tiene un alto
le han hecho ha nivel económico y
dicho lugar y ha social, generando una
llamado la corriente turística a
atención otro.
inmediata a la *Núcleo receptor del
persona por turismo: es el turismo
algún motivo. que se recibe
(ingresan mayor
cantidad de personas
que las que egresan).
Es el núcleo (país,
ciudad, región, entre
otros) que por sus
características
climáticas, naturales,
históricas,
artísticas...atrae a una
corriente turística
hacia él.

ALOJAMIENTOS Es un El uso más Cada tipo de Albergues,

vocabulario se frecuente del alojamiento tiene sus cabañas,
define como la término está características. Para hoteles,
acción y vinculado al algunos viajeros bungalow,
resultado de lugar donde las pueden ser parador,
alojar y de personas fundamentales, pero departamento
alojarse en pernoctan o para otros no tanto. , casa de
hospedar, acampan, Todo esto influye huéspedes,
cobijar y generalmente finalmente en el suite, etc.
aposentar a en medio de un precio que se quiera
alguien en una viaje o durante pagar.
 casa o albergue. las vacaciones.
Los hoteles, los
albergues y las
posadas son
tipos de
alojamiento.

AGENCIAS DE Una agencia de Este tipo de La mayoría de las Expedia,

VIAJES Viajes es empresa agencias de viajes no Travelocity,
aquella empresa expresa mejor sólo venden boletos Lastminute.co
privada que su utilidad a la de avión o tren; sus m, Viajes el
hace de hora de tener servicios varían y Corte Inglés,
intermediaria que contratar muchas de ellas Pullmantur,
entre sus viajes extensos venden más paquetes Despegar.co
clientes y en el exterior, de cruceros que m, etc.
determinados ya que se boletos de avión, así
proveedores del ocupan de como servicios
rubro viajes, simplificarle al relacionados con
tales como cliente trámites hoteles. La mayoría
aerolíneas, con las de las agencias de
hoteles, compañías viajes también llevan
cruceros, entre extranjeras que a cabo alquiler de
otros, correspondan, coches para sus
ofreciéndoles a además de clientes o se
las primeras solucionarles concentran en la
mejores temas como el organización de viajes
condiciones de del alojamiento para grupos a
contratación en y de guía diferentes destinos.
los viajes que turística en las
desean ciudades que
emprender. visiten.

RESTAURANTES Se trata del Se usa para Tener una En la

comercio que denominar a gastronomía actualidad
ofrece diversas uno de los adecuada a los existe una
comidas y lugares que distintos tipos de gran cantidad
bebidas para su más visitamos clientes de
consumo en el las personas Tener unos precios restaurantes
establecimiento. para comer, adecuados a las diferentes,
Dicho consumo beber y porque economías de sus que ofrecen
debe ser no también para clientes. Estos desean distintos
pagado por el celebrar y poder comer dentro servicios y
cliente, que encontrarnos de un abanico de especialidade
suele ser con amigos. precios que no s. De acuerdo
conocido como siempre tiene por qué al tipo de
comensal. ser altos. cocina que
Atender las solicitudes sirven, puede
especiales y hablarse de
puntuales de los restaurantes
clientes sin poner chinos,
inconvenientes restaurantes
(menús por italianos,
enfermedad, régimen restaurantes
u otras causas). mexicanos,
 Dar un trato etc.
personalizado,
reconociendo a los
clientes repetitivos
(con discreción
cuando fuere preciso).

TRANSPORTE Es el elemento o Se usan para -Trazado de líneas Transporte

TURÍSTICO recurso que trasladar férreas aéreo,
forma la base de personas o transporte
distribución cosas de un -Autopistas terrestre,
geográfica que lugar a otro. transporte
obedece a los Hace posible la -Rutas Aéreas marítimo.
movimientos distribución de
turísticos, personas y -Rutas Marítimas
llámense éstos, cosas. Se sitúa
turismo en lugar
receptivo, intermedio entre
emisivo o producción y
interno. consumo.

ORGANIZACIONES Son todos Armonizar sus -Internacionalidad o OCDE

TURÍSTICAS aquellos relaciones para carácter interestatal y (Organización
organismos facilitar la supraestatal para la
especializados, producción y -Estructura orgánica Cooperación
públicos, o venta de los permanente y el
privados, múltiples y -Funcionalidad Desarrollo
encargados de diversos -Voluntariedad Económico
optimizar y servicios que -Competencia propia AIEST
modificar el componen el -Cooperación (Asociación
funcionamiento producto institucionalizada Internacional
de cada una de turístico. entre sus miembros de Expertos
las partes que científicos en
integran el Turismo)
sistema OMT
turístico. (Organización
Mundial del
Turismo)

ESPARCIMIENTO Diversión o Estimular la -Es de participación Actividades

distracción, en sana utilización gozosa, de felicidad. recreativas y
especial para del tiempo libre -Es regeneradora de culturales.
descansar o de los las energías gastadas
alejarse por un funcionarios, en el trabajo o en el
tiempo del sus hijos y su estudio, porque
trabajo o de las núcleo familiar, produce distensión y
preocupaciones. brindando descanso integral.
momentos de -Es compensadora de
esparcimiento, las limitaciones y
recreación e exigencias de la vida
integración contemporánea al
realizando posibilitar la expresión
actividades creadora del ser
lúdicas que humano a través de
 redundaran en las artes, las ciencias,
el bienestar los deportes y la
delas familias. naturaleza.
-Es un sistema de
vida porque se
constituye en la
manera grata y
positiva de utilizar el
tiempo libre.

CULTURA Es un conjunto La actividad Universalidad La cultura

de cultural puede Naturalidad china.
conocimientos, contribuir a la Utilidad. La cultura
ideas, convivencia en Dinámica. europea.
tradiciones y diversas Producto del Las culturas
costumbres que formas. Por una aprendizaje. precolombina
caracterizan a parte, Características s
un pueblo, a una constituye una singulares de tiempo, La cultura
clase social, a de las formas espacio y tradición. 2.0.
una época, etc. más atractivas
para el uso del
tiempo libre de
los jóvenes, y
un uso del
tiempo que
puede ayudar a
evitar conductas
conflictivas o
antisociales.

NEGOCIOS Consiste en un Utilidad, Adaptación al Franquicia.

método de provecho o mercado. Negocio
formar u obtener beneficio de Sector elegido. Freemium.
dinero a cambio orden Estrategia. De 2 (o
de productos, económico Producto. varios) lados.
servicios, o obtenido por Resolución de un Larga cola
cualquier una empresa en problema. (long tail).
actividad que se el curso de sus Marketing Cebo y
quiera operaciones. Es experiencial. anzuelo (Bait
desarrollar. la diferencia Larga vida. & Anzuelo).
entre el precio Escalable. Suscripción.
al que se vende Financiación. Internet.
un producto y el Personal y
costo del proveedores
mismo. La
ganancia es el
objetivo básico
de toda
empresa o
negocio. El
objetivo es
reducir sus
costos lo más
posible,
 atrayendo a la
vez a los
demandantes
de los bienes o
servicios que
produce para
vender éstos al
mayor precio
posible.

CRUCEROS Los cruceros Son hoteles Algunas de las AIDA Cruises

son un medio de flotantes que características Carnival
transporte ofrecen principales de los Cruise Line
acuático dentro alojamiento, cruceros son: se Celebrity
de la actividad comida, detienen en diferentes Cruises
turística, este bebidas, puertos en los que los Costa
servicio no es servicio médico pasajeros pueden Cruceros
nuevo ya que ha y diversos bajar, conocer Disney Cruise
existido desde entretenimiento brevemente el lugar y Line
hace algunos s: bares, seguir hacia nuevo Royal
años, cuando piscina, teatro, destino. Caribbean
los viajes de gimnasio, Suelen realizar viajes International
necesidad actividad de varios días,
pasaron a ser deportiva, show semanas y hasta
por motivo de nocturno, etc. meses.
vacaciones Todo realizado Realizan:
entre otras a bordo de un -Actividades diurnas
cosas. Este barco o buque, con juegos y torneos
transporte es el cual brinda a deportivos
importante para sus pasajeros -Música en vivo y
el turismo, ya todos los piano-bar
que por medio servicios y -Grandes
de su facilidades espectáculos teatrales
movimiento se similares a los -Fiestas temáticas
pueden apreciar de un gran hotel -Casino y bingo (con
atractivos o resort del cargo).
naturales mundo.
durante los
viajes

PRODUCTOS El producto Desplazamiento Caducidad Montañas

TURÍSTICOS turístico general, s más atractivos Intangibilidad. Planicies
GENERALES es el producto turísticos como, Playas
desde el punto por ejemplo, el Parques
de vista de turismo rural en nacionales
destinos la montaña, con
turísticos, las distintas
siendo la empresas de
combinación de alojamiento y
 diversos actividades de
productos ocio ofertadas
turísticos
específicos.

PRODUCTOS El producto integración Agradabilidad Hoteles

TURÍSTICOS turístico vertical de Simultaneidad de Restaurantes
ESPECIALIZADOS individual o servicios producción y
especializado, organizados, consumo.
es el producto como un
desde el punto alojamiento o
de vista una empresa de
empresarial. actividades de
ocio

INTERMEDIARIOS Los La venta o Son asesoras Agencias de

TURÍSTICOS intermediarios comercializació Productoras y viajes
turísticos son n de viajes mediadoras Tour
aquellos que se combinados: operadores
dedican excursiones de
empresarial y un día, la
comercialmente mediación en la
al ejercicio de venta o reserva
actividades de de plazas en
mediación en la toda clase de
venta u medios de
organización de transporte, la
servicios reserva y
turísticos. contratación de
alojamiento en
establecimiento
s turísticos, y de
servicios o
actividades
ofrecidos por
las empresas.

ANIMACIÓN La animación La animación se Personalidad Hoteles

TURÍSTICA turística se considera un carismática, es decir, resorts o
conoce como método de agraciada, actitud clubes
una tendencia
participación e natural y don de desarrollando
dentro del ramo
hotelero, brotó integración gentes. tours y
como basada en tres Conocimiento de actividades
consecuencia conjuntos o fase idiomas aplicados a la tanto
para satisfacer Primera fase: el profesión. culturales
las necesidades auto Conocimiento teórico como
de los descubrimiento, práctico de las deportivas de
 consumidores donde se crean actividades entretenimien
de los Servicios las condiciones socioeducativas. to, etc.
Turísticos. para que todo el Conocimiento
psicológico y
grupo individuo
sociológico.
se descubra a
sí mismo.
Segunda fase:
la puesta en
relación del
grupo.
Tercera fase: la
creatividad, por
la confrontación
de los
individuos y de
los grupos con
su medio.

CENTRO DE Se puede definir Establecer una Prestar asistencia Promoción y

INFORMACIÓN como las base de técnica y apoyo al apoyo a
TURÍSTICA entidades que información que sector turístico o empresas
prestan
esté apoyada empresas, autónomas turísticas.
servicios
turísticos en estudios y locales. Organización
relacionados periódicos y Promocionar los de ferias,
con la atención, consistentes diferentes destinos encuentros,
orientación y para proveer turísticos atrayendo el etc.
asesoramiento información mayor número de Organización
del visitante turística de demanda posible. de fiestas,
potencial o real,
forma regular, conferencias,
sobre los
diferentes que abarque a charlas y
elementos que los turistas, la otros.
integran la competencia y Organizar
oferta turística el entorno. encuentros
de un con
determinado periodistas,
núcleo receptor.
agencias de
viajes y en
general con
personal con
gran
capacidad de
influencia.
TURISMO DE Actividad El turismo de Es muy beneficioso “Los
NEGOCIOS meramente negocios es para un país, para el empresarios
comercial ya aquel turismo sector y para la viajan desde
que el
que se lleva a economía, en general, todas las
hombre de
negocios sólo cabo para por su elevado nivel partes del
permanece unas desarrollar de gasto y su globo y, si no
horas en el negocios o capacidad para es por
destino. acuerdos reducir la razones
comerciales, estacionalidad y profesionales,
donde se ven regenerar los muchos de
involucradas destinos. ellos no se
diferentes acercarían a
empresas. Es determinadas
decir, cuando, ciudades”
por motivos
laborales, tienes
que desplazarte
hasta otra
ciudad o país
por algún
interés de tu
empresa.

TURISMO DE La importancia Estas Una importante Conferencias.

CONGRESOS de este negocio estructuras son modalidad turística Comunicació
se basa es el las que que genera los n con los
gran gasto que
propician y mayores ingresos per comités
realiza cada uno
de los fortalecen las cápita entre todas las organizadore
participantes en necesarias demás, ya que sy
congresos y alianzas entre propicia los más sociedades
jornadas. los diversos diversos intercambios médicas,
sectores entre profesionales, científicas y
interesados y técnicos y grupos técnicas que
todas ellas, sociales en las son los que
garantizan una diversas disciplinas. generan los
excelente eventos y
relación de pueden
comunicación captar las
con los comités sedes en el
organizadores y mercado
sociedades internacional.
médicas,
científicas y
técnicas que
son los que
generan los
eventos y
 pueden captar
las sedes en el
mercado
internacional.

TURISMO DE Se define como Esta modalidad Una de las principales Perú tiene
CONVENCIONES toda convención sobresale por características de este lugares
gremial o ser de las que tipo turismo son las mágicos en
empresarial
mayores destinaciones que se los que poder
cuyo objeto es
tratar asuntos ingresos per escogen. disfrutar de la
comerciales cápita genera, Normalmente, están naturaleza, la
entre los así como por ligadas a áreas cultura
participantes en favorecer una desarrolladas y indígena y la
torno a un explotación más capitales con gran gastronomía
mercado, un lineal de las industria. Los turistas local. Cusco
producto o
instalaciones que realizan este tipo es un lugar
marca. Es aquel
tipo de viajes turísticas debido de viajes priorizan la donde se
programados a su poder para comodidad antes que celebran
con una controlar la la aventura o las diversos
finalidad laboral. estacionalidad. experiencias vividas. eventos y
Por ejemplo, un Permite acceder Por este motivo, convenciones
congreso, una a nuevos resulta crucial . Una zona
reunión o,
segmentos que disponer de unas donde viven
simplemente,
una sesión de viajaran a un instalaciones bien poblaciones
team building destino dado, acondicionadas. indígenas
con la oficina. motivados en Asimismo, el “viajero vulnerables
primer lugar por de reuniones” tiene un que veían
la temática del perfil de mediana como no
evento, ya que, edad (35 a 50 años) y podían
a pesar de con un nivel insertarse en
considerarse el adquisitivo bastante este sector
turismo creador elevado. Son turístico de
de experiencias, personas que suelen forma que
es esta la única viajar solas y que, por pudieran
modalidad que lo general, no suelen conseguir
comprende salir del hotel o del unos ingresos
acciones centro de para mejorar
relacionadas convenciones. sus
con la gestión Para cautivarlos, la condiciones
del clave está en de vida.
conocimiento proporcionales todas
por el desarrollo las facilidades durante
de su tipología su estancia. En este
de eventos sentido, disponer de
científico – un servicio de taxis
 técnicos; razón personalizado o de
que le otorga, una sala spa que les
además, gran permita relajarse
importancia a después del trabajo
nivel del pueden convertirse en
progreso social. servicios
diferenciales.

TURISMO DE Es un fenómeno El turismo de La Organización Spas, retiros

SALUD médico que bienestar se Mundial de la Salud espirituales,
consiste en enfoca en asegura que lo hogares de
viajar a otra
actividades de servicios más retiro y
ciudad para
recibir algún relajación así buscados son asistencia
tratamiento como de tratamientos de salud para
médico o cambio de vida. bucal, cirugías personas de
estético. cosméticas, cirugías la tercera
electivas y edad.
tratamientos de
fertilidad.

TURISMO DE Es una actividad Este Turismo Un viaje de incentivo Atraer

INCENTIVOS planificada que es más una tiene que ser Motivar
busca crear y estrategia exclusivo, creativo y Alcanzar
estimular las
empresarial lúdico. Pueden estar Celebrar
relaciones
interpersonales para motivar al enfocados al deporte
y laborales de personal, y a las actividades en
un grupo de estimulándolo grupo al aire libre, una
trabajo o así a que rinda opción perfecta si
premiar un laboralmente. buscas fomentar el
trabajo bien trabajo en equipo y el
hecho.
espíritu competitivo.
También pueden girar
en torno a temas
culturales o
simplemente consistir
en un viaje de lujo.

TURISMO Es aquel que Este tipo de Este tipo de turismo Gastronomía,

CULTURAL resaltar la turismo es una realiza cortas arte popular,
cultura del modalidad que estancias con una leyendas,
destino turístico.
hace referencia duración de destino fiestas
en aquellos entre 3 o 4 días Es populares y
aspectos muy flexible ya que eventos
culturales, ya suele combinar la culturales,
sea urbano, cultura con otras entre otros.
arqueológico, motivaciones con lo
gastronómico, que supone un fácil
manejo de la
 demanda siempre que
le ofrezca lo que
busca.

TURISMO DE Es el turismo Se trata de Este incluye un perfil Actividades

PERFECCIONAMIE cultural que combinar el de turista más joven como
NTO DE IDIOMA tiene como aprendizaje o que la media cuya deportivas,
finalidad
perfeccionamie estancia en el país de de aventura o
aprender otro
idioma fuera de nto de un destino es mayor que ecológica.
nuestro país de idioma que la habitual.
origen. necesitaremos
en nuestra vida
social o laboral
(o ambas
cosas), con la
parte más
lúdica del
turismo: las
visitas
culturales, la
gastronomía, el
ocio, etc.

TURISMO DE SOL El Sol y Playa Este tipo de •Buen clima Actividades

Y PLAYA es un tipo de turismo suele •calidad de las playas como el surf,
turismo, que se ser utilizado •Excelente servicios y balleybal de
da en
para personas establecimientos playa…
localidades
costeras en las que residen en •Conservación y
que existen lugares en las preservación del
playas, y la que el clima es medio ambiente
mayoría de lluvioso o •Oferta gastronómica
tiempo, las nublado durante de calidad
condiciones gran parte del •Entorno paradisiaco
climáticas son
año y/o con
de tiempo
soleado y temperaturas
temperaturas bajas. También
suaves (de 25 a se da en
30 °C). personas que
no tienen playas
cercas de sus
lugares de
residencia.
TURISMO RURAL El turismo rural Este tipo de El turismo Rural se Son sitios
es una actividad turismo lo caracteriza por la que cuentan
turística que se podemos utilizar práctica consiente con espacios
realiza en un
para estudiar o sobre el uso de los rurales,
espacio rural, o
natural, admirar sitios o recursos naturales y pequeños
habitualmente lugares culturales de una pueblos,
en pequeñas históricos zona, así como localidades,
localidades o dentro de también por el respeto alejados de
fuera del casco pequeños al patrimonio del área las ciudades,
urbano en pueblos donde se desarrolla. que suelen
localidades de
alejados de la mantener
mayor tamaño.
ciudad. instalaciones
antiguas,
históricas.

TURISMO El Turismo Lo utilizan las Es la capacidad que Su ejemplo

RELIGIOSO religioso, a personas que tiene para fidelizar al más
diferencia de se adentran en viajero con el destino. específicos
todos los demás
sus religiones La forma en que se son las
segmentos del
mercado como cultura recibe y acoge al iglesias,
turístico, es para promover peregrino es basílicas y
evidentemente la fe. determinante para templos
uno de los que garantizar no solo su donde se
tiene como regreso, sino su lleva a cabo
motivación recomendación a dicho tipio de
fundamental la
otros fieles turismo.
fe.
interesados en
conocer las
tradiciones religiosas
de otros países.

TURISMO Turismo de Lo utilizamos •Importante papel de Senderos.

DE NATURALEZA naturaleza es la las personas la oferta turística, Playas,
actividad que amamos la atrae segmentos de miradores y
turística que se
tranquilidad el mercado muchos más
desarrolla sin
alterar el aire libre y esas •Ordenamiento del que vengan
equilibrio del personas que territorio. Uso racional derramados
medio ambiente buscan un de los recursos. de la
promoviendo la momento de Legislación ambiental naturaleza.
conservación de relajación •Sostenibilidad:
la naturaleza y alejada de la económica, social,
los ecosistemas
ciudad y el cultural y ambiental.
existentes
realizando escándalo de
actividades ella.
recreativas de
apreciación y
conocimiento de
la naturaleza a
 través de la
interacción con
la misma.

TURISMO Es una Busca el Sus características El 4 de julio

CIENTÍFICO modalidad de acercamiento al son que es una de 2012, en
turismo territorio de un articulación entre la una
orientada al
nuevo perfil de sociedad que forma multitudinaria
fomento de una
cultura turística turista más parte de un territorio, rueda de
y científica que específico y con el sector educativo y prensa en el
permite conocer, intereses las redes productivas, CERN
compartir y relacionados procurando la (Suiza), se
valorar el origen, con cualquier conservación y confirmaba lo
las costumbres área científica. desarrollo de que era un
y el
En este sentido, actividades para el secreto a
conocimiento
del territorio de se trata de un turismo que atiendan voces: la
una forma segmento del a necesidades nueva
creativa. turismo de sociales, económicas, partícula
intereses ambientales y hallada en el
especiales culturales de cada Gran
donde los región. Colisionador
productos se de Hadrones
coordinan con se
el desarrollo de correspondía
conocimientos con el bosón
científicos, de Higgs. El
generando centro en el
oportunidades que trabajan
de apoyo para unas 10.000
las personas de
investigaciones, 100
así como nacionalidade
transferencia de s está abierto
conocimiento al al público y
público no cada año lo
especialista. recorren unos
90.000
visitantes.
TURISMO Es el tipo de Teniendo como Sus principales La red
PATRIMONIAL turismo que resumen todos características son la Española de
NATURAL resalta y protege los animales, educación y Espacios
los monumentos
plantas, protección de las Naturales es
naturales
construidos por territorios y formaciones una de las
formaciones conjuntos de geológicas o más grandes
físicas y estos tres fisiográficas y las de Europa y
biológicas, es grupos hacen zonas estrictamente proporciona
decir, éstas que signifiquen delimitadas protección a
fueron creadas valores constituyendo el los diferentes
poco a poco a lo
universales en hábitat de especies de ecosistemas,
largo del tiempo
por la cuanto a la animales y vegetales paisajes y
naturaleza, protección y amenazados de especies del
teniendo un conservación de desaparición tienen patrimonio
valor universal especies un valor desde el natural
excepcional animales y punto de vista de la español. En
desde el punto vegetales en ciencia o de la la cual
de vista estético
peligro de conservación de las destaca
y científico
además de desaparición o mismas y IBIZA, que
cultural. El paisajes conservación del alberga
patrimonio integrales en ambiente. importantes
natural lo peligro de ecosistemas
constituyen las destrucción o marinos y
reservas de la
transformación costeros, en
biosfera, los
monumentos son en términos donde
naturales, las generales un interaccionan
reservas y patrimonio la
parques natural cuya biodiversidad
nacionales, y los custodia en la y la cultura.
santuarios de la conservación o Así, fue
naturaleza, que
en su caso declarada
nos ha legado el
pasado. multiplicación patrimonio de
es la Humanidad
responsabilidad de tipo mixto
de una nación en el año
ya que dicho 1999.
patrimonio debe
de permanecer
igual en su raíz
biológica donde
se encuentre
como un pueblo
o una ciudad y
por lo tanto
debe seguir
perteneciéndole
evitando su
 desaparición de
manera que se
mantenga para
las
generaciones
futuras.

MOTIVACIONES DE Todo parte de la El turismo La importancia que en Cuando se

LA DEMANDA necesidad, ofrece una la Ciencia Turística motiva a
TURÍSTICA cualquiera que liberación de la tiene el concepto de viajar por
está sea, para
represión que motivación, o relajación. Se
después hacer
frente al factor produce el concretamente el de refiere a la
“motivación”, trabajo y otras las motivaciones relajación
definida como obligaciones, y turísticas debido a la mental que
los estímulos aquí yace el abundancia de se deriva, por
que mueven a la origen de una conclusiones, ejemplo, de la
persona a motivación consecuencias y práctica de
realizar
turística. derivaciones que de Hobbies e
determinadas
acciones y Significa, las mismas pueden intereses que
persistir en ellas además, un desprenderse. no se pueden
hasta su escape de los Puede señalarse, sin desarrollar en
culminación, ya roles sociales hipérbole, que del la vida diaria,
que está tradicionales, conocimiento de esas más que a la
relacionado con implicando la motivaciones relajación
la voluntad
libertad de turísticas se nutre física. Esta
propia e interés
de la misma gastar el tiempo todo lo que del no siempre
persona para como se desee. turismo resulta tiene lugar en
cumplir su Se puede decir, beneficioso las
objetivo. Las efectivamente, Y aprovechable. vacaciones, y
cuales bien se que el turismo Lograr canalizar el algunos
pude mencionar
es la turismo masivo, o sea, manifiestan
MOTIVACION
PERSONAL, “antiestructura” quedar comprendido haber llegado
SOCIAL, de la vida en el itinerario de las agotados tras
NATURAL O occidental y se "corrientes turísticas" las mismas.
FAMILIAR, pero puede ver más es la ilusión de Sin embargo
a fin de cuentas como escape todo país que se se motivaron
algo que te que como precie o pretenda a salir de su
impulsa a salir
búsqueda de hacer del turismo un rutina diaria
de tu entorno
natural. nuevos instrumento de para buscar
horizontes desarrollo o de una relajación
fortalecimiento de sus por ejemplo
economías visitando un
Resort o una
casa de
campo.
ESTACIONALIDAD La Son capaces de La estacionalidad ha Un ejemplo
estacionalidad adaptar en gran sido uno de los claro de
es la medida sus aspectos variación
concentración
plantillas y característicos del estacional es
de la demanda
en un requerimiento turismo en muchas la que se
determinado de materias partes del mundo: en produce a lo
periodo del año. primas según la general es vista como largo del año,
Muchos son los oferta que uno de los principales particularmen
factores que vayan a poner problemas que te en climas
pueden en marcha en enfrenta “la industria”. templados y
provocarla. El
cada punto del Butler (1994, p. 332) fríos, en
principal de
ellos, el clima y calendario, ya la define como “un cuanto a la
el medio natural, que conocen el desequilibrio temporal temperatura,
como en los comportamiento que puede expresarse las
destinos que acostumbra en términos del precipitacione
considerados a tener la número de visitantes, s
como 'de sol y demanda. del tráfico en las (inundaciones
playa' o de
calles y otras formas y sequías
turismo invernal.
de transporte, en los periódicas), la
empleos y en las duración del
entradas a día y la noche
atracciones turísticas”. y la ecología
(migraciones
de las aves,
hibernación,
caída de las
hojas de los
árboles,
florecimiento)
, y que dan
lugar a las
estaciones
del año.

ESTADÍSTICAS DE La demanda Cuando Características de la Por ejemplo,

LA DEMANDA turística es, por aumenta el Demanda Turística: el caso de los
TURÍSTICA tanto, el total de ingreso a. La demanda es empleados
las personas
monetario de muy elástica a los de las
participantes en
actividades las personas, cambios económicos empresas de
turísticas, generalmente del mercado, ejemplo, viajes de
cuantificada aumenta su los precios: un negocios, en
como número demanda de aumento notorio de el que el
de llegada o una serie de los mismos, empleado es
salidas de productos y generalmente, trae el
turistas, valor en
servicios y consigo una baja en el consumidor,
dinero gastado u
otros datos cuando ese número de pero el que
estadísticos. incremento de consumidores. paga es la
 Entre los sus ingresos se b. Sensibilidad a las empresa (el
factores que hace estable y condiciones cliente), y en
influyen en la duradero en el sociopolíticas de los el caso de un
demanda
tiempo, el países y los cambios niño o un
turística se
encuentra el individuo tiende de moda en el destino joven que
poder a destinar de los viajes. viaja solo
económico de crecientes La inestabilidad (consumidor)
los turistas, la sumos de esos sociopolítica (guerras, pero quien
disponibilidad de ingresos al huelgas, desórdenes), paga el viaje
vacaciones y tiempo libre o inhibe a los turistas a son los
otros factores
entretenimiento. visitar un determinado padres
motivadores.
lugar. (clientes).
c. La demanda está
condicionada por la
estacionalidad.
Debido a esta
dependencia se
producen desajustes
que actúan de modo
perjudicial tanto sobre
la demanda como
sobre la oferta. Las
causas derivan tanto
de factores climáticos
como de otros más o
menos influenciables,
tradición, política, etc.

RESPONSABILIDA Es el La Las actividades de Empresas

D SOCIAL compromiso Responsabilida responsabilidad social con
EMPRESARIAL consciente y d Social empresarial encierran responsabilid
congruente de
Empresarial es una serie de ad
cumplir
integralmente una gestión características que empresarial
con la finalidad ética del son comunes, en Panamá
de la empresa, negocio que le independientemente Copa Airlines
tanto en lo permite a los del tipo de Becas y
interno como en negocios actuar organización. subsidios
lo externo, de forma Analizaremos estas Educativos
considerando
positiva para en el artículo de hoy, Donador
las expectativas
económicas, con su entorno, así como la Estrella
sociales y tanto con sus importancia de la Cuenta
ambientales de trabajadores y realización de Conmigo
todos sus clientes como gestiones que se
participantes, con el medio enmarquen dentro de
demostrando ambiente. la nueva visión que
respeto por la
ofrece la RSE.
gente, los
 valores éticos, la
comunidad y el
medio ambiente,
contribuyendo
así a la
construcción del
bien común.

TRABAJO EN Trabajar en De manera Trabajar en equipo 1. Se debe

EQUIPO equipo es el general, implica juntar varias saber que
esfuerzo podemos decir personalidades para una sola
integrado de un
que promueve llevar a cabo un persona no
conjunto de
personas para la la creatividad, proyecto u objetivo. forma un
realización de motiva En este sentido, circo. El circo
un proyecto. naturalmente, trabajar en equipo es es
Trabajar en descentraliza un esfuerzo de todos Interdependie
equipo implica la las funciones los miembros del nte. Cada
coordinación de entre los grupo. componente
2 a más
miembros del Para que el trabajo en es clave.
personas
orientadas para equipo, equipo sea agradable 2. Se trabaja
el alcance de intercambia y eficiente, los la
objetivos libremente equipos de trabajo comunicación
comunes. Cada experiencias y deben tener en cuenta , la escucha y
miembro debe conocimientos y algunos puntos que la
aportar para la optimiza el irán a ayudar a que coordinación,
realización de
tiempo y el las características que entendiendo
una parte del
trabajo. conocimiento de entorpecen las cómo encaja
La cada uno de los dinámicas de grupo, cada pieza o
denominación integrantes. puedan ser anuladas. cada nota
trabajo en dentro la
equipo surgió sinfonía que
después de la
entre todos
Primera Guerra
Mundial. Hoy en construyen.
día, es una 3. Es
forma de trabajo importante
eficiente que experimentar
entrega varios la importancia
puntos de vista del equipo a
y que sirven
la hora de
para resolver
más trabajar fuera
eficientemente de la zona de
conflictos que confort.
surgen en el 4.
ámbito Responsabili
económico, dad: la
político y social.
responsabilid
ad primordial
de todos y
 cada uno de
los miembros
del equipo.
5. Respeto a
los tiempos y
talentos de
todo el
equipo.

COMUNICACIÓN Como Utilidad de la 1. Cuando miras a tu Por ejemplo,

ASERTIVA comunicación asertividad en la interlocutor estas en una
asertiva comunicación mostrando interés y situación
denominamos
• Promueve el está actitud aumenta incómoda,
aquella
mediante la cual respeto mutuo. sustancialmente la como pedirle
logramos • Alienta confianza y cercanía a un amigo
manifestar a los actitudes 2. Ten una postura que te
otros de forma positivas. corporal abierta, ya devuelva el
simple, clara y • Refuerza el que tu comunicación dinero que le
oportuna, lo que espíritu de no verbal demuestra prestaste,
sentimos,
colaboración. interés y sinceridad podría
queremos o
pensamos. • Fomenta la 3. Observa tus gestos procederse
La ejecución de y aprende a de tres
comunicación acciones controlarlos, ya que maneras
asertiva es una coordinadas. los gestos adecuados distintas:
habilidad social • Facilita el te ayudan a dar •Agresiva: se
de gran valor, trabajo en énfasis a los le exige que
que está
equipo. • Motiva mensajes que deseas pague el
asociada a la
inteligencia la búsqueda de reforzar dinero lo
emocional y a la mejores 4. Fíjate en tus niveles antes posible
capacidad para prácticas. de voz, ya que al sin escuchar
comunicarse de modularla de una o admitir
manera manera adecuada excusas o
armoniosa y
eres más convincente justificaciones
eficaz con los
demás. 5. Analiza cuánto , incluso se
tiempo escuchas y puede echar
cuánto tiempo eres mano de
escuchado para insultos o de
aumentar la motes
receptividad y el desagradable
impacto s.
6. Identifica cuánto, •Pasiva: se le
cómo, cuándo y dice que no
dónde intervienes, importa si no
además observa la puede pagar
calidad de tus todavía, y se
intervenciones en las le insiste en
 conversaciones que no se
preocupe.
•Asertiva: se
le recuerda
que aún no
ha pagado el
dinero, se
escuchan sus
razones, y se
busca
redefinir una
fecha en que
sea posible el
pago.

PROCESO DE La toma de •están El tomar las Los directivos

TOMA DE decisiones es el informadas de decisiones de manera de una
DECISIONES proceso todas las individual se empresa
mediante el cual
alternativas caracteriza por el aprueban un
se realiza una
elección entre existentes y de hecho de que una recorte de
las opciones o sus posibles persona haga uso de personal. Sin
formas para consecuencias, su razonamiento y embargo, el
resolver y que además pensamiento para gremio que
diferentes son sensibles a elegir una alternativa defiende a los
situaciones de la las diferencias de solución frente a trabajadores
vida en
que existen un problema actúa y, ante
diferentes
contextos: a entre ellas determinado; es decir, la presión, las
nivel laboral, •son racionales si una persona tiene autoridades
familiar, al ordenar estas un problema, deberá deben decidir
personal, alternativas y al ser capaz de si
sentimental o elegir aquella resolverlo reincorporar a
empresarial que maximice. individualmente los
(utilizando
tomando decisiones empleados
metodologías
cuantitativas con ese específico desafectados
que brinda la motivo. También, la o seguir
administración). toma de decisiones es firmes con la
Procesos considerada como resolución
•Definir el una de las etapas de inicial.
problema,
la dirección. - Un hombre,
objetivo o
situación de casado y con
decisión dos hijos,
•Buscar la queda sin
información empleo.
relevante Tiene la
•Definir criterios posibilidad de
de decisión.
trabajar en
•Identificar
 alternativas otro país,
•Analizar pero eso
resultados implicaría
posibles para
alejarse de su
cada alternativa.
•Seleccionar la familia por
alternativa muchos
ganadora meses o bien
• ¡Implementar! obligaría al
Ninguna grupo a
decisión está mudarse, con
tomada
todo lo que
realmente hasta
que se pone en ello
marcha representa. El
•Revisar los involucrado,
resultados por lo tanto,
debe optar
por rechazar
la propuesta,
sacrificarse
solo por el
bien familiar o
arriesgarse a
empezar de
nuevo en el
extranjero.

FASES DE Son formas •Soluciones Voluntariedad Las EJEMPLOS

RESOLUCIÓN DE pacíficas que rápidas, partes deciden iniciar Un trabajo en
CONFLICTOS pueden utilizar económicas con el procedimiento, y en grupo entre
los ciudadanos
resultados más cualquier momento los
para solucionar
sus conflictos, estables, útiles pueden estudiantes:
distintas a la y duraderos. Decidir no continuar. Problemas:
justicia ordinaria •Evita la 2. Participación activa -Tienen
(acudir a los dilatación de los de las partes intereses y
jueces o a los procesos Son las partes las que objetivos
fiscales). judiciales y el buscan gestionar el diferentes:
La resolución de
desgaste conflicto desde el Alguno no
conflictos hace
referencia al personal y diálogo y no la quiere
conjunto de material que Confrontación. El trabajar
habilidades y de conllevan. mediador se limita a Algunos
conocimientos •Es voluntaria y favorecer el clima de tendrán
que permiten confidencial. comunicación verdadero
intervenir y •Las partes son que permita crear interés en el
entender los
protagonistas y nuevas relaciones tema Alguno
procesos de
resolución no deciden. entre las partes en no tendrá
violenta de los •Propicia la conflicto tiempo para
problemas que comunicación y 3. Flexibilidad reunirse
se pueden la convivencia El procedimiento se Alguno otro
presentar entre pacífica. adapta a las simplemente
individuos o necesidades de las no le gusta
comunidades.
partes, aunque hay trabajar en
FASES DE LA
RESOLUCION unos grupo
DE CONFLICTO requisitos mínimos -Usted se
-Tomar que deben clarificarse sienta en un
conciencia del en una primera restaurante a
problema reunión con el cenar.
-Definir el Mediador. Este Cuando el
problema.
procedimiento está camarero le
-Formular los
objetivos. basado en la trae lo que ha
-Generación de confidencialidad. pedido, se da
soluciones. cuenta de
-Selección de que la copa
una solución está sucia,
-Adopte una con marcas
aptitud pacifica
de pintura de
-Escuche,
escuche, labios de otra
escuche persona.
-Declare su Usted podría:
deseo de a. No decir
arreglar las nada y usar
cosas
la copa sucia
-Sea un modelo
de apoyo y aunque a
cooperación disgusto.
b. Armar un
gran
escándalo en
el local y
decir al
camarero que
nunca volverá
a ir a ese
establecimien
to.
c. Llamar al
camarero y
pedirle que
por favor le
cambie la
copa.
LIDERAZGO La palabra 1. Una mejor Visionarios - Pasión por
liderazgo define imagen pública -Un líder es lo que
a una influencia de la responsable - El éxito está
que se ejerce
organización, -Capacidad de en los
sobre las
personas y que 2. Restauración establecer metas y detalles
permite o mejora de la objetivos - Reconocer
incentivarlas confianza de los -Compromiso a la gente
para que inversores. -Carisma - Crear
trabajen en 3. Prevención y -Gran comunicador cultura de
forma entusiasta reducción de las -Perder el miedo equipo
por un objetivo
sanciones -Habilidades sociales - Aprender a
común. Quien
ejerce el penales. -Entusiasmo reconocer
liderazgo se 4. Prevención -Tolerar los errores. una mala
conoce como de demandas decisión y
líder. civiles de los asumir
empleados. responsabilid
El liderazgo es 5. Mejorar la ad ante todo
la función que
retención de - Dejarse
ocupa una
persona que se empleados. influir por los
distingue del 6. Mejorar talentosos y
resto y es capaz liderazgo de elegir a los
de tomar mercado a mejores
decisiones través de una - Celebrar
acertadas para
mayor con tu gente
el grupo, equipo
u organización satisfacción del los logros y
que preceda, cliente. los éxitos
inspirando al - Dejar un
resto de los que legado para
participan de que te
ese grupo a recuerden
alcanzar una
aun cuando
meta común.
no estés más.

SEGUIMIENTO DE Es un conjunto Las El seguir una Dentro de los

INSTRUCCIÓN de reglas o instrucciones o instrucción nos procesos
advertencias pasos ya sean permite ser precisos básicos de la
para algún fin,
que vengan de en las actividades y vida como
sea bueno o
malo; es decir, nuestros de alguna manera seres
un lineamiento padres, jefes, armonizar el camino Humanos nos
para realizar profesores, del éxito, para realizar encontramos
 alguna hermanos, cualquier sueño, dentro del
actividad. siempre son actividad o tarea. camino al
útiles a la hora conocimiento
de resolver cada
inquietudes y actividad,
desarrollar tarea o
actividades en trabajo que
caminadas a el hagamos,
cumplimiento de siempre se
metas u debe seguir
objetivos de una
corto, mediano secuencia,
o largo plazo, unos
ya sean metas parámetros o
propias o metas instrucciones.
de otras
personas y
seamos el ente
que colabore a
su cumplimento.

MOTIVACIÓN La motivación Una empresa Si los trabajadores Mejor imagen

LABORAL laboral es la que se son motivados de la
capacidad que preocupa por rendirán más porque empresa. Si
tienen las
sus empleados se sienten mejor en la empresa
empresas y
organizaciones consigue su trabajo y lo hacen se preocupa
para mantener mejores con una mayor de un valor
el estímulo beneficios a su eficacia. Más y tan
positivo de sus favor al corto y mejores ideas de importante
empleados en largo tiempo. mejora. Los como su
relación a todas No todas las trabajadores que se capital
las actividades
estrategias que sienten valorados y humano, su
que realizan
para llevar a busquemos motivados son imagen
cabo los objetos para aplicar capaces de tener mejorará
de la misma, es estas nuevas ideas y tanto por el
decir, en motivaciones transmitirlas a sus simple hecho
relación al tienen que ver superiores. de hacerlo
trabajo. con grandes como por las
inversiones consecuencia
económicas, las s de ello.
hay “a la Mejor imagen
medida de cada de la
bolsillo” lo empresa
importante es como buen
ponerlas en empleador, lo
marcha. que lleva a
atraer
 talentos o
empleados
valiosos. Tan
importante es
saber retener
los talentos
como
captarlos, por
ello hay que
diseñar
estrategias
para ambas
cosas, y sin
duda la
motivación
las lleva
necesariame
nte a las dos.

COACHING Potencia las Una motivación Es reconocido como Los niños

habilidades de sostenible, que un factor clave en la dentro del
los empresarios no es transformación de turismo rural
turísticos,
monetaria, personas, grupos y pueden
mejorando
algunas y porque no organizaciones disfrutar de la
desechando existe un obteniendo resultados naturaleza
otras, e profesional que exitosos. pero también,
involucrando en sea muy bueno a partir de la
ese estilo de en lo suyo sino aplicación del
vida a aquellas está concepto de
personas que
comprometido, coaching
consumen
nuestro lo que está turístico,
producto. unido a la pueden
productividad, aprender
porque cuando unos hábitos
esta es mayor que en el día
la posibilidad de de mañana
crecimiento pueden ser
viene aparejada decisivos en
y la innovación el desarrollo
en si es el de este
resultado. medio o
entorno.
TRIP ADVISER Es un sitio web Logra cambiar Lo que empezó Es una serie
estadounidense las estrategias siendo lugar donde de algoritmos
que proporciona de las consultar las que son los
reseña de
empresas que opiniones de los que
contenido
relacionado con se anuncian en viajeros, se llegó a determinan la
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