APLICACIÓN DE LA ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA

REG MARKETING S.A.S

NOMBRES:

 ANDREA C. AYALA
 DAINA GAMARRA GALVÁN
 VALENTINA MENDOZA
 MARIA ALEJANDRA MORALES

PRESENTADO A:

ING. DANILO TORRES

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE

FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

PLANEACIÓN ESTRATEGICA

BARRANQUILLA

2019-01
 Taller de Planeación estratégica

Aplicación de la Arquitectura organizacional

1. Aplicar el modelo estrella desarrollado por Gailbraith el cual se usa como base de
decisiones de diseño en las organizaciones. Definir cada uno de los 5 componentes:

En la década de los 60´s, se desarrolló el Modelo Estrella, el cual es la base sobre la cual la
empresa en este caso REG MARKETING S.A.S, basa sus decisiones de diseño. Este modelo consta
de 5 categorías, las cuales son las siguientes:

La primera es la ESTRATEGIA, la cual se deriva de la comprensión del liderazgo de los factores

externos como son los competidores, proveedores, clientes, tecnologías, etc. que tienen que ver
con la empresa, junto con sus conocimientos de los puntos fuertes existentes en la organización.
Por lo que, su propósito principal obtener una ventaja competitiva.
Para poder plasmar una estrategia, primero se debe tener claros los objetivos de la empresa en
estudio, en el caso de la empresa REG MARKETING S.A.S, su principal objetivo es maximizar
utilidades ofreciendo productos tanto para hombres como para mujeres con una óptima relación
calidad -precio, a través de técnicas innovadoras de estampados. A partir de esto se pueden
implementar estrategias como:

Minimizar los costos sin perjudicar la calidad de los productos fabricados, a través de la
realización de un mapa de desperdicios, en el cual la empresa identifica donde desperdicia
recursos, los cuales son pequeños gastos considerados insignificantes, pero que pueden
representar un gran ahorro. Otras de las cosas que se pueden realizar es el evaluar los índices de
reproceso e investigar la causa de estos, muchos de los trabajadores en REG MARKETING S.A.S no
recibieron entrenamiento adecuado y, por ello, no consiguen desempeñar su trabajo con calidad,
desperdiciando su jornada de trabajo y, en algunos casos, materia prima. Por último, lo que puede
hacer la empresa es reunirse con los proveedores, ya que puede ser una oportunidad de descubrir
cómo reducir costos o encontrar nuevos que cumplan con lo que necesitan.

Otros de los objetivos de la empresa, es expandirse en la costa atlántica y tener tiendas donde se
comercialice las diferentes prendas de vestir estampadas. Para esto se puede mejorar los canales
de distribución, analizar la cadena de valor y eliminar actividades poco eficientes y cambiar la
cultura empresarial a una orientación por resultados. También idear un plan, donde se
implemente la alternativa de abrir nuevamente el almacén que se encuentra al lado de la
empresa, para comenzar a comercializar en esa zona sus productos. Finalmente tiene como
objetivo mejorar el servicio post-venta con el fin de atraer a un mayor número de clientes y
fidelizar a los ya existentes, una de las estrategias que la empresa quiere comenzar a implementar
es el mejoramiento de los canales de comunicación, como el tener página web, redes sociales o
blogs, lo cual hoy en día es indispensable.

La segunda categoría es la ESTRUCTURA, en esta parte del modelo se hace referencia al concepto
de jerarquía y de subordinación entre aquellos que contribuyen a un objetivo en común. Como
observamos en el organigrama de la empresa REG MARKETING S.A.S, es de tipo vertical ya que los
operarios tienen un escaso poder sobre la toma de decisiones relevantes en la organización,
limitándose solo a cumplir su labor de operario con un alto nivel de exigencia, representando un
tipo de estructura formal. Cuenta con departamentos de producción ligados entre si y que
depende entre ellos para realizar las actividades. Además esta empresa posee una estructura
bastante resumida, careciendo así de departamentos como el administrativo y el de recursos
humanos, de manera que delega esas funciones entre gerentes y representante legal.

El otro elemento que se debe tener en cuenta en este modelo estrella son los PROCESOS, en la
empresa REG MARKETING S.A.S donde se está llevando a cabo el desarrollo de nuevos productos,
los cuales son pufs fabricados con un material extremadamente ligero que reemplaza totalmente
la madera, este se encontró a partir de un viaje realizado por el gerente a china. Esto consta de un
proceso vertical, donde se tiene en cuenta temas de la planificación y presupuesto de los
negocios, como es en este caso, donde se habla de la serie de actividades relacionadas al
desarrollo de estos nuevos productos. Otro tipo de proceso que se maneja es el de gestión, el cual
estudia principalmente la fijación de los precios de los productos en base al margen de beneficios
que se pueden obtener.

Con referencia a los procesos de información, existe dos tipos dentro de la empresa, el primero es
de tipo vertical, el cual tiene que ver sobre todo con la parte financiera, y se observa como se le
da más importancia a la parte de producción, ya que para ellos es algo fundamental, seguido de la
asignación de los recursos monetarios a la partida de sueldos y salarios, ya que se consideran de
gran importancia el estar al día en los pagos de cada uno de sus trabajadores pero también de sus
proveedores. Este tipo de temas lo maneja sobretodo el representante legal y el contador. El otro
tipo de información que se maneja es horizontal, la cual es acerca al desarrollo de tareas entre los
departamentos sublimación, Screen, cortado, diseño y confección, donde los operarios se
comunican constantemente.

Ahora es turno de los INCENTIVOS en este modelo estrella, en la empresa no existe algún tipo de
recompensa hacia los empleados, lo que puede causar desmotivación al realizar las funciones
asignadas a cada uno. Puede que dentro de la empresa se encuentren factores que puedan
motivar a los trabajadores como es el alcanzar determinados logros dentro de la empresa, si bien,
solo son remunerados en función de su productividad, pero son remuneraciones en muy pequeñas
cantidades. Dentro de la empresa REG MARKETING S.A.S, se tiene la ventaja de contar con
políticas de regulación de salarios, donde no se produce ningún retraso con respecto a este,
además de pagar completamente las horas extras que cada operador realiza, aportándole
estabilidad financiera y de gozar con una alta estabilidad en el empleo ya que la mayoría de los
trabajadores varios años laborando en dicha empresa.

Por último se encuentra la categoría de PERSONAS, en este punto del modelo se tiene en cuenta
diferentes aspectos relacionados a las políticas de reclutamiento de personal, rotación,
capacitación y desarrollo. En la empresa REG MARKETING S.A.S se considera un tema importante
la selección del personal, ya que se enfocan en que los candidatos tengan una actitud trabajadora
y que no les importe acatar órdenes, además de ser obedientes, responsables con su trabajo y
que sepan adaptarse a las diferentes situaciones. Se debe recalcar que varios de los trabajadores
dentro de la empresa no cuentan con estudios universitarios, sobre todo los que están situados
en el área de producción. Pero por llevar años con la empresa, realizan su labor de manera
responsable y adecuada, aun así es necesario implementar jornadas de capacitación para lograr
los objetivos, como el minimizar costos en los procesos productivos, ya que muchos tienen
conocimiento empírico de su actividad a realizar.

En el momento de contratar a un trabajador, el aspirante es informado sobre aspectos esenciales

de la empresa, si es de línea superior, mientras que si aspira a un nivel inferior, simplemente se le
informa los objetivos y metas a alcanzar dentro de su puesto de trabajo. En el aspecto de
reclutamiento, se publica los vacantes a través del llamado boca a boca, por medio ya sea de
empleados, clientes o proveedores. Para puestos en el nivel superior, se considera como primera
opción para el cargo, la promoción de trabajadores con años de experiencia dentro de la empresa
o personas recomendadas por la propia gerencia.

2. Definir los elementos de la arquitectura de la empresa, de manera que se caracterice

por ser una organización alineada:

Estrategia: Lo que debemos hacer para cumplir con la misión de la empresa.

Modelos de negocios: Explica como la empresa va a ganar utilidades. Es la conexión entre el nivel
estratégico y el proceso de negocios.

Procesos de negocios: Conjunto de actividades relacionadas, que en conjunto reciben un insumo y

producen una salida

Redes y tecnología de la información: Consiste en la tecnología que debe utilizarse para apoyar
los procesos de negocio.

Podemos observar a continuación los elementos de la arquitectura de la empresa REG

MARKETING S.A.S., representada en una organización alineada.
 MISIÓN

REG MARKETING S.A.S es una empresa de confecciones que tiene como

propósito brindar productos de excelente calidad que cumplan con las
expectativas de los clientes con responsabilidad y compromiso, a través
de diferentes procesos de estampados con los que actualmente se cuenta
para ofrecer variedad y precios asequibles, siempre y cuando seamos
amigables con el medio ambiente.

ESTRATEGIAS

 Minimizar los costos sin perjudicar la calidad de los productos

fabricados, a través de la realización de un mapa de desperdicios.
 Mejorar los canales de distribución,
 Mejoramiento de canales de comunicación a través de páginas web,
redes sociales o blogs.

MODELO DE NEGOCIO

La empresa genera utilidades por medio de

producción y comercialización de prendas de vestir
que pasan por los diferentes procesos de
estampado, con diseños originales que cumplen las
expectativas de los clientes.

PROCESOS DE NEGOCIO

Su proceso de negocios son las diferentes

técnicas de estampados las cuales son: screen,
sublimación y transfer.

REDES Y TI

Por medio de las aplicaciones de mensajería

instantánea tienen diferente contacto con sus clientes y
proveedores, además de las llamadas telefónicas,
también poseen una constante innovación en las
diferentes técnicas y máquinas de estampados.