C.

Énfasis en la Tecnología

1. ¿Qué beneficio tiene la tecnología de la información?

Las empresas optan cada vez más por implementar sistemas de información para la administración
de personal, donde los empleados pueden actualizar su información personal, solicitar vacaciones,
imprimir el recibo de sueldo, acceder a beneficios e inscribirse en cursos, y comunicar información
importante a todos los empleados por igual. Los jefes pueden ver el progreso profesional de sus
equipos y hacer evaluaciones de desempeño a partir de una información más clara y accesible.
La dependencia de los empleados hacia el departamento de personal es cada vez menor, pudiendo
el área de recursos humanos focalizarse en otras funciones más productivas para el negocio y más
convenientes en el crecimiento profesional de la gente como: formación y desarrollo, relaciones
gremiales, comunicación interna o gestión del clima laboral. La utilización de un sistema especial de
gestión administrativa, descentraliza la administración y empodera a los empleados que deberán
ser responsables por la gestión que harán del sistema. Ya no se depende del responsable de recursos
humanos con quien hay que comunicarse para realizar cualquier trámite. La utilización de la
tecnología, hace que la información esté siempre disponible en un sistema ordenado y es gestionada
por todos los miembros de la organización.
Entonces, algunos de los beneficios de la tecnología aplicada a la administración de
personal podrían ser:
Ahorro considerable en el presupuesto del área RR.HH. Se pueden destinar mayores partidas a
capacitación en lugar de sostener una burocracia de papeles y formularios altamente costosa. El
sistema informático se instala una sola vez y los costos de mantenimiento pueden ser muy bajos.
Menor riesgo de equivocaciones durante los procesos. Las máquinas están preparadas para
operaciones inteligentes con bajos índices de error y permiten con un solo click cruzar información
de distintas bases de datos en segundos.
Se evita la sobrecarga de trabajo y el estrés.
Crea la responsabilidad de cada empleado de gestionar mucha información referente a su lugar en
la empresa. El departamento de recursos humanos deja de ser una oficina de quejas y reclamos
permanentes.

2. ¿Qué es una organización Electrónica?

La e-administración o administración electrónica refiere cualquier mecanismo que transforma las

oficinas tradicionales, convirtiendo los procesos en papel, en procesos electrónicos, con el fin de
crear una oficina sin papeles. Ésta es una herramienta que se utiliza para mejorar la productividad
y simplificación de los diferentes procesos del día a día que se dan en las diferentes organizaciones.

La e-Administración alcanza a las comunicaciones internas de una oficina como las comunicaciones
entre oficinas de diferentes organizaciones.

Uno de los objetivos es la introducción de transparencia y responsabilidad para alcanzar un mejor

e-Gobierno dentro de las organizaciones. En Alemania, esta iniciativa tiene un especial interés en
las organizaciones gubernamentales, donde la responsabilidad pública tiene una especial
preocupación.
Para la puesta en marcha de la e-administración, es necesario cambiar la mentalidad tradicional de
que la organización es el centro de atención, pasando a ser el cliente el centro de todas las
actividades de la organización. Se debe introducir sistemas transparentes de trabajo, eliminando la
dependencia específica de personas para realizar las diferentes tareas.

La E-administración se ha visto impulsada por la aparición de las tecnologías de la información y

comunicación (teléfono, Internet,...), facilitando a los clientes la interacción con las organizaciones
y a los trabajadores flexibilizando las condiciones de trabajo (flexibilidad horaria, teletrabajo,
movilidad,...) y mejorando dichas condiciones.

3. ¿Cómo altera la tecnología el trabajo del gerente?

Actualmente la tecnología y la sociedad están evolucionando más rápido que la habilidad de

adaptación de muchas organizaciones. Lograr que la gente acepte nuevos lineamientos
estratégicos, desarrolle nuevos hábitos y se sienta identificado con los valores organizacionales es
clave para alcanzar el éxito. Para que esto ocurra los líderes deben estar conscientes del impacto
que tienen sus decisiones en las organizaciones, equipos de trabajo y la sociedad.

En este sentido, los líderes pueden convertirse en barreras o en promotores del cambio y la
evolución. Son quienes permiten que una organización y su gente pueda “distinguirse” o
extinguirse”.

Una empresa con un buen uso de las tecnologías de la información y comunicación puede llegar a
ser una empresa exitosa, pero si cuenta con ellas y no las utiliza en forma adecuada a pesar de
tener un buen producto puede tender al fracaso en un cierto periodo de tiempo.