CUESTIONARIO FINAL

Integrantes:
Lizeth Leon
Ronald Chavarria
Saida Quiroga
Ever Sanchez Galindo
Hector Lazarte Laime
Hector Veizaga

Indique la cláusula
Responda a continuación de cada pregunta
aplicable
1. ¿Es requerido que la organización recabe información de las
tendencias del cumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos?
9.1.2
Rpta.: Si es necesario, la organización debe recabar información del
cumplimiento de los requisitos y otros requisitos, mediante la
implementación y mantenimientos de procesos que puedan evaluar el
cumplimiento de los mismos.
2. ¿Qué debe hacer la organización frente a resultados de
monitoreo que incumplen los parámetros establecidos?
10.2
Rpta.: Debe reaccionar ante la no conformidad y tomar acciones para
controlarla y corregisre y a su vez hacer frente a las consecuencias
3. ¿Qué sucede si una organización decide “tercerizar” alguno de
sus procesos?
3.3.4
Rpta.: Se establece un acuerdo mediante el cual la organización
externa realiza parte de una función o proceso de la organización.
4. Cuando la organización no mantiene relaciones de ningún tipo
con determinadas partes interesadas ¿Puede determinar que las
mismas no son pertinentes al sistema de gestión ambiental; y por
lo tanto justificar que no es aplicable el requisito de realizar el
seguimiento y la revisión de la información sobre estas partes
interesadas y sus requisitos pertinentes? 4.1 y 4.2

Rpta.: Si, la organización debe determinar si las partes interesadas

afectan o pueden verse afectadas por la organización y si no tienen
no encnuetra una relación de ningún tipo con ellas, entonces no son
pertinentes al SGA.
5. ¿Cuál es el propósito del análisis de datos?
9.1.1
Rpta.: Asegurarse que los resultados del seguimiento y la medición
sean fiables, reproducibles y trazables.
6. ¿Es necesario que la política ambiental incluya el compromiso de
mejora? ¿Por qué?
5.2
Rpta.: Si, para mejorar continuamente el desempeño ambiental y así
también asegurar un SGA robusto, creíble y fiable.

7. ¿La organización debe mejorar el desempeño ambiental según el 8.1 y 10.1

ciclo de vida del producto/servicio?
Rpta.: Si, considerar el ciclo de vida del producto/servicio ayuda a
determinar los aspectos ambientales que influyen o pueden influir al
SGA, determinándose como oportunidades de mejora.

8. ¿La norma incluye algún requisito sobre realizar auditorías a

proveedores cuando estos afecten al desempeño ambiental?

Rpta.: Una afección al desempeño ambiental, se traduce como una

posible no conformidad al cumplimiento del SGA y los proveedores al
10.2
ser una parte interesada tienen necesidades y expectativas que
deben de cumplirse, por tanto la organización esta en su derecho de
tomar acciones correctivas, mediante la solicitud de una auditoria
para recabar información.

9. ¿Es necesario que los objetivos ambientales sean establecidos

en todos los niveles de la organización?
6.2.1
Rpta.: No, solo para los niveles pertinentes y eso podría ser o no
todos los niveles de la organización.
10. Por el carácter confidencial de los conocimientos creados por la
organización, la Dirección ha decidido no mantenerlos como
información documentada. ¿Esta disposición es conforme con los
requisitos de la Norma?

Rpta.: Si la Org.
Determina que no es información que afecta a la
eficacia del SGA, entonces es conforme a la norma.
La norma exige información documentada de:
4.3 alcance del SGA
5.2 Política ambiental
6.1.1 procesos que se han llevado a cabo según lo planificado.
6.1.2 Aspectos ambientales significativos
6.1.3 Obligaciones de cumplimiento (requisitos legales y otros
requisitos) 7.5.1
6.1.4 Riesgo asociado con amenazas y oportunidades
6.2.1 Objetivos ambientales
7.2 Competencia
7.4.1 evidencia de sus comunicaciones
8.1 Planificación y control
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.1.2 Resultados de evaluación del cumplimiento
9.2 implementación del programa de auditoría y de los resultados
de ésta.
9.3 Resultados de las revisiones por la dirección.
10.1 No conformidades y acciones correctivas

11. La organización debe planificar y llevar a cabo las operaciones

bajo condiciones controladas. ¿Qué incluye “condiciones
controladas”?
8.1
Rpta.: criterios de operación de los procesos y requisitos de control
extablecidos.
12. ¿Cuál es el propósito de la revisión por la dirección? 9.3
 Rpta.: Que la alta dirección actue y se logre la mejora continua
13. ¿Qué acciones deben ser tomadas en el caso de detectarse que
un dispositivo de medición o seguimiento se considere no apto
para su propósito previsto?
9.1
Rpta.: Cambiar o planificar controles de estabilidad de equipos para
descartar los que no cumplen con los requisitos y criterior de
acptacion.
14. ¿Existe en la norma algún requisito respecto a la motivación del
personal?
7.3
Rpta.: toma de cosciencia, busca que las personas conozcan como
su existencia y su trabajo puede afectar a la organización para
cumplir con los requisitos pertinentes del SGA
15. Cuándo una unidad de negocios dependiente de un grupo
corporativo multinacional decide implementar un SGA para un
alcance limitado sólo al proceso de “producción”
¿Es posible justificar que no se requiere determinar las
cuestiones externas e internas que son pertinentes para su
propósito y su dirección estratégica, dado que estas cuestiones 4.1
vienen definidas por el grupo?

Rpta.: no, no es posible si el grupo corporativo con cumple con las

mismas características que la unidad de negocios, o si no comparte el
mismo entorno.