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En colaboración con
El plan de marketing
Índice
1 ¿Qué es el plan de marketing?
• Estructurado
• Consecución
• Objetivos
• Estrategias y acciones
• Plazo determinado
2 Fases del plan de marketing
Fases del plan de marketing
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Planificación
FIJACIÓN DE OBJETIVOS
estratégica
DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS
DETERMINACIÓN DE ACCIONES
Fuentes secundarias:
● Estadísticas.
● Bases de datos oficiales.
Herramientas de análisis: DAFO/SWOT
Nos permite hacer un diagnóstico de la situación actual
de una empresa o marca y de su entorno.
Debilidad Amenaza
Aspecto negativo de una Aspecto negativo del entorno
situación interna y actual exterior y su proyección
futura
Oportunidad
Fortaleza
Aspecto positivo del entorno
Aspecto positivo de una
exterior y su proyección
situación interna y actual
futura
DAFO/SWOT. Fortalezas y debilidades
Fortalezas internas: Debilidades internas:
● Capacidades fundamentales en ● Falta de dirección estratégica clara.
actividades clave. ● Falta de habilidades de dirección.
● Habilidades y recursos tecnológicos ● Costes unitarios más altos que los
superiores. competidores.
● Propiedad de la tecnología principal. ● Rentabilidad inferior que la media.
● Mejor capacidad de fabricación. ● Instalaciones obsoletas.
● Ventajas en costes. ● Falta de experiencia.
● Acceso a economías de escala. ● Atraso en la investigación y el
● Buena imagen entre los desarrollo.
consumidores. ● etc.
● Capacidad directiva.
● etc.
DAFO/SWOT. Oportunidades y amenazas
Oportunidades externas: Amenazas externas:
INTERNO
ORIGEN
Formación en Marketing
Poca Experiencia
Digital
Profesional
Actitud Positiva
• Specifics • Específicos
• Measurables • Medibles
• Achievables • Alcanzables
• Realistics • Realistas
• Time framed • Tiempo
Definición de objetivos: plazos
Definición de objetivos: plazos
Definición de objetivos
Objetivos cualitativos:
○ notoriedad
○ imagen
○ satisfacción de clientes
○ etc.
Definición de estrategias de marketing
Selección agencia
y1
publicidad
Diseño de la campaña y2
Producción de la
y1
campaña
Emisión en TV y3
Emisión en Radio y4
Emisión en prensa y5
La persona que se encargue de la implementación de un plan de marketing determina el éxito o fracaso del
mismo.
Planificación estratégica. Paradoja
¿Qué pensáis que es mejor?
● Resultados de ventas.
● Rentabilidad de las ventas.
● Ratios de control establecidos por la dirección.
● Control de la actividad de los vendedores.
● Resultado de las diferentes campañas de comunicación. ROI.
● Ratio de visitas por pedido.
● Ratio de ingresos por pedido.
Planificación estratégica. Control
Establecimiento Acciones
Medición Diagnóstico
de objetivos correctoras
Según OBJETIVOS…
Analizan los datos, a través de tags y cookies, del soporte el del propio
medio. Ejemplo:
User-centric
Clase
alta
Clase
baja Edad Edad
joven madura
FOCO
Medios
propios
Medios Medios
pagados ganados
Fuente adaptada de: The converged Media Imperative. Altimeter Web Strategist
Medios pagados
Fuente: Estudio de inversión en comunicación digital en España en 2015, IAB Spain, Mayo 2016
Inversión en comunicación digital
Importante estacionalidad
Fuente de imagen: Estudio de inversión en comunicación digital en España en 2015. IAB Spain. Mayo 2016
Medios ganados
¿La luz falla en la Super Bowl? Oreo aprovecha y lanza este tuit
que fue comentado en prensa, TV, radio...
Fuente de imagen: Twitter
Medios ganados
Un fan estaba tan contento con el libro de Peg Firzpatrick y Guy Kawasaki
que le envió una foto del mismo con un Minion vía Twitter.
Fuente: 34 Earned Media Examples Selected By Experts, Heidy Cohen, Mayo 2015.
Medios ganados
También cualquier referencia en un medio de comunicación.
Ejemplo: Red Bull Stratos.
PUBLICIDAD
Pero gritar no es la solución
Nuevo modelo de comunicación:
Internet
Publicitar Conversar/Reputación
Fuente de imagen: ”Benditos Bares” la nueva campaña de Coca Cola, La Criatura Creativa
Personalización del producto
Fuente de vídeo: Coca-Cola Content 2020 Initiative Strategy Video - Parts I & II, Forward Marketing's Channel, Youtube
¡Gracias!