Caso

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares. Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de
la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el
cargo responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del
mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar
respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de
Secretaria ejecutiva.

Solución

Teniendo en cuenta el análisis de la necesidad de la empresa ORVIS internacional en encontrar el

perfil de Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,
con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas y siendo la administradora del recurso humano
con el fin de buscar la candidata adecuada para el cargo. He analizado las 3 hojas de vida propuestas
por la entidad y analizando cada una de las candidatas:
Olga Martínez y Lúcele Sánchez tiene bastante experiencia pero no dominan el inglés y esta es una
empresa internacional en la que requiere fundamentalmente el manejo del idioma.
María Antonia Rojas tiene experiencia de 3 meses en cargos similares la experiencia es importante
pero tiene algo a favor maneja perfectamente el idioma ingles y se facilitaría las relaciones
interpersonales. Verificando la información obtenida y la solicitud de la empresa necesitando el perfil
anteriormente mencionado he tomado la decisión de contratar a María Antonia Rojas debido a que
cumple con las características solicitadas por la empresa ORVIS internacional ya que demostró ser
una persona responsable, dinámica y deseo de aprender teniendo en cuenta el perfil donde se le facilita
las relaciones interpersonales y comprobando las certificaciones que acreditan el buen
comportamiento con su labor.