CARACTERIZACIÓN DE PROCESO: GESTIÓN GERENCIAL Y

HOSPITAL MILITAR CENTRAL CÓDIGO: GG-DIGE-CP-01

DIRECCIONAMIENTO.
SUBPROCESOS: GESTIÓN GERENCIAL Y DIRECCIONAMIENTO, FECHA DE EMISIÓN: 28-10-2015
COMUNICACIONES. VERSIÓN: 01
SISTEMA DE GESTION INTEGRADO SGI Página 1 de 14

HOSPITAL MILITAR CENTRAL

NIT: 830.040.256-0

OBJETIVO DEL PROCESO Gestionar, liderar y cumplir las políticas, directrices y normas del Sistema General de Salud y las que emita el Consejo
Directivo, para la prestación del servicio de salud de alta y mediana complejidad, docencia e investigación científica.

RESPONSABLE DEL PROCESO Director General Hospital Militar Central.

SUBPROCESO Dirección General-DIGE.

Dirigir, coordinar, vigilar, controlar y desarrollar la ejecución de las políticas, planes y programas que en materia de salud
OBJETIVO determinen el Consejo Superior de Salud de las Fuerzas Militares y la Policía Nacional (CSSMP), así como el Consejo Directivo
del Hospital. (tomado del decreto 4780, primera función).
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
DEL SUBPROCESO

PROVEEDOR ENTRADA DESCRIPCION ACTIVIDAD SALIDA CLIENTE

Externos:
a. Estatuto
1. Miembros del
Interno del
Consejo Directivo
Lineamientos de Hospital Militar Internos:
entidades externas Central
Internos: P *Definir y presentar los Estatutos Internos del Hospital Militar
y de Consejo debidamente Todos los procesos
Central al Consejo Directivo para su adopción.
Directivo (1,2, 3). adoptado por el (a)
2. Proceso Gestión
Consejo
Gerencial y
Directivo.
Direccionamiento
3. Proceso Gestión
Jurídica.

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SUBPROCESO Dirección General-DIGE.

Dirigir, coordinar, vigilar, controlar y desarrollar la ejecución de las políticas, planes y programas que en materia de salud
OBJETIVO determinen el Consejo Superior de Salud de las Fuerzas Militares y la Policía Nacional (CSSMP), así como el Consejo Directivo
del Hospital. (tomado del decreto 4780, primera función).
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
DEL SUBPROCESO

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Lineamientos
Externos: emitidos por el
gobierno (1).
1. USAID (programa
de eficiencia y Plan Nacional de
a. Código de
rendición de cuentas Desarrollo (1). Internos:
Ética y Buen
en Colombia)
Gobierno
Guía Estratégica Todos los procesos
*Definir principios y valores institucionales. debidamente
2. Ministerio de Ministerio de (a).
aprobado por el
Defensa Nacional. Defensa Nacional
Comité
– Principios y
Coordinador de
3. Grupo Social Valores (2).
Control Interno.
Empresarial de
Defensa. Guía Estratégica
GSED – (Principios
y Valores) (3).
a. Código de
Externos: Requisitos legales Ética y Buen
y normativos que Gobierno Internos:
1. Gobierno y entes afecten la gestión debidamente
P *Definición de las políticas institucionales
de control y la misión aprobado por el Todos los procesos
institucional (1). Comité (a).
Coordinador de
Control Interno

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Dirigir, coordinar, vigilar, controlar y desarrollar la ejecución de las políticas, planes y programas que en materia de salud
OBJETIVO determinen el Consejo Superior de Salud de las Fuerzas Militares y la Policía Nacional (CSSMP), así como el Consejo Directivo
del Hospital. (tomado del decreto 4780, primera función).
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
DEL SUBPROCESO

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Externos: Internos:
a. Acto
1.GSED Administrativo
Todos los procesos
2.Entes Plan Estratégico
Normas (a) (b).
Gubernamentales cuatrienal
Gubernamentales
previamente
Plan Estratégico Externos:
Internos: aprobado por el
cuatrienal alienado
Consejo
con el Código de H Consejo Directivo
3. Todos los Procesos Ética *Aprobar el Plan Estratégico Institucional cuatrienal y Plan de Directivo.
y Buen (a) (b).
Acción para la vigencia.
Gobierno
b. Acto
(1)(2)(3). Consejo Superior
Administrativo
de Salud (a) (b).
Plan de Acción
Plan de Acción
Anual
Anual (1) (2) (3). Usuarios,
previamente
ciudadanía en
aprobado por el
general, grupos de
Consejo Directivo
interés (a) (b).

Internos: Anteproyecto de a. Anteproyecto

Presupuesto (1) de presupuesto Internos:
1. Proceso (2). previamente
*Aprobar Anteproyecto de presupuesto y Plan Anual de
Planeación. aprobado por el Todos los procesos
Adquisiciones.
Plan Anual de Consejo Directivo (a) (b).
Externos: Adquisiciones (1) b. Plan Anual
(2). Adquisiciones

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SUBPROCESO Dirección General-DIGE.

Dirigir, coordinar, vigilar, controlar y desarrollar la ejecución de las políticas, planes y programas que en materia de salud
OBJETIVO determinen el Consejo Superior de Salud de las Fuerzas Militares y la Policía Nacional (CSSMP), así como el Consejo Directivo
del Hospital. (tomado del decreto 4780, primera función).
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
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2. Asesores del funcionamiento e Externos:

GSED. inversión
previamente Consejo Directivo
aprobado por el (a) (b).
Consejo Directivo
Usuarios,
ciudadanía en
general, grupos de
interés (a) (b).
a. Informe de
Interno: avance de la
Necesidades de la Interno:
Gestión
entidad (1).
1.Todos los procesos Institucional,
Todos los procesos
Planes de
Agenda de los (a)
Externos: Mejoramiento,
temas a tratar en
avance
los órganos del *Representar al Hospital Militar Central frente a los órganos Externos:
2.Órganos del Estado presupuestal y
estado e del estado e instituciones particulares
3.Instituciones demás temas que
instituciones Órganos del
Particulares soliciten los
particulares (2) Estado(a)
órganos del
(3).
estado e
Instituciones
instituciones
Particulares
particulares
(a).

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SUBPROCESO Dirección General-DIGE.

Dirigir, coordinar, vigilar, controlar y desarrollar la ejecución de las políticas, planes y programas que en materia de salud
OBJETIVO determinen el Consejo Superior de Salud de las Fuerzas Militares y la Policía Nacional (CSSMP), así como el Consejo Directivo
del Hospital. (tomado del decreto 4780, primera función).
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
DEL SUBPROCESO

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Internos: Necesidades de los

procesos (1). a. Emisión de
1. Todos los lineamientos y/o Internos:
procesos. Compromisos directrices que
previos de impactan la Todos los procesos
reuniones mejora continua de acuerdo al que
H *Presidir reuniones y/o Comités para tratar temas de
anteriores/ de la gestión de lidere el comité y/o
operación y gestión de la Entidad (Desempeño de procesos).
seguimiento a la Entidad. reunión que presida
acciones (1). el Director del
b. Seguimiento y Hospital Militar
Avances en la avance de Central.
gestión compromisos
institucional (1).
Internos: Internos:

1. Todos los Todos los procesos

procesos. (a).
a. Rendición de
Informe de cuentas de la
Externos:
Gestión de las Gestión
H *Realizar rendición de cuentas a la ciudadanía (difusión).
diferentes institucional e
Usuarios,
dependencias (1). Informe de
ciudadanía en
Gestión
general, grupos de
interés (a).

Entes de control(a).

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SUBPROCESO Dirección General-DIGE.

Dirigir, coordinar, vigilar, controlar y desarrollar la ejecución de las políticas, planes y programas que en materia de salud
OBJETIVO determinen el Consejo Superior de Salud de las Fuerzas Militares y la Policía Nacional (CSSMP), así como el Consejo Directivo
del Hospital. (tomado del decreto 4780, primera función).
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
DEL SUBPROCESO

PROVEEDOR ENTRADA DESCRIPCION ACTIVIDAD SALIDA CLIENTE

Internos: Avance de
compromisos y
1. Proceso Gestión planes de mejora
Gerencial y que resultan de las
Direccionamiento. reuniones y/o
Comités
2. Subproceso precedidos por la
Control Interno. Dirección General
(1)
3. Proceso a. Revisión por la
Planeación. Resultados de Dirección
Auditoria internas Internos:
4. Proceso y externas (2) V *Efectuar la Revisión por la Dirección. b. Lineamientos
Planeación- por parte de la Todos los procesos
Subproceso Atención Seguimiento al Dirección (a) (b) (c).
al Usuario. Plan de Acción de
la Vigencia (3) c. Compromisos.

Informe de
resultado de la
Percepción de la
satisfacción de los
usuarios (4)

Informe de PQR
(4)

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SUBPROCESO Dirección General-DIGE.

Dirigir, coordinar, vigilar, controlar y desarrollar la ejecución de las políticas, planes y programas que en materia de salud
OBJETIVO determinen el Consejo Superior de Salud de las Fuerzas Militares y la Policía Nacional (CSSMP), así como el Consejo Directivo
del Hospital. (tomado del decreto 4780, primera función).
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
DEL SUBPROCESO

PROVEEDOR ENTRADA DESCRIPCION ACTIVIDAD SALIDA CLIENTE

Informe del
avance de los
planes de
mejoramiento (2).
Internos:
a. Acciones de
Internos:
mejoramiento.
1. Subproceso de Proceso Gestión
Informes de
Control Interno Gerencial (a) (b)
auditorías b. Planes de
A *Toma de Acciones correctivas y acciones preventivas. (c).
Internas/Externas Mejoramiento.
(1).
Subproceso de
c. Indicadores de
Control Interno (a)
gestión.
(b) (c).

NORMATIVIDAD

 Constitución Política de Colombia.

 Ley 1122 de 2007: Por la cual se hacen algunas modificaciones en el Sistema General de Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones.
 Ley 1474 de 2012: Por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la
efectividad del control de la gestión pública.

 Ley 352 de 1997: Por la cual se reestructura el Sistema de Salud y se dictan otras disposiciones en materia de Seguridad Social para las Fuerzas Militares
y la Policía Nacional.
 Decreto 2482 de 2012: Por el cual se establecen los lineamientos generales para la integración de la planeación y la gestión.

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NORMATIVIDAD

 Decreto 4780 de 2008: Por el Cual se modifica la estructura del Hospital Militar Central y se dictan otras disposiciones.
 Resolución 1080 del 04 de diciembre de 2014 “Por medio de la cual se deroga la Resolución No. 018 del 24 de enero de 2014 y se actualiza la
estructura de los grupos internos de trabajo adscritos a las dependencias del Hospital Militar Central”.
 NTCGP 1000:2009: Sistema de gestión de la Calidad para la Rama Ejecutiva del Poder Público y Otras Entidades prestadoras de servicios.
 Decreto 2693 de 2012: Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de gobierno en Línea de la República de Colombia, se
reglamentan parcialmente las Leyes 1341 de 2009 y 1450 de 2011, y se dictan otras disposiciones.
 Decreto 1151 de 2008: Por el cual se establecen los Lineamientos generales en la Estratégica Gobierno en Línea de la República de Colombia, se
reglamenta parcialmente la Ley 962 de 2005 y se dictan otras disposiciones.

 Decreto 2573 de 2014: Lineamientos generales de Gobierno en Línea.

 Ley 1712 de 2014: Ley de Trasparencia.
 Decreto 943 de 2014: Por el cual se actualiza el Modelo Estándar de Control Interno.
 Manual de MECI 2014: Lineamientos MECI 2014.
 Decreto Único Reglamentario del Sector de Función Pública 1083 de 2015 Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector
de Función Pública.
Guía de Administración del Riesgo: La administración del riesgo ayuda al conocimiento y mejoramiento de la entidad, contribuye a elevar la productividad y
a garantizar la eficiencia y la eficacia en los procesos organizacionales, permitiendo definir estrategias de mejoramiento continuo, brindándole un manejo
sistémico a la entidad.

INDICADORES DOCUMENTOS RECURSOS VALORES

 Rendición de cuentas – eventos Se tendrá en cuenta cada uno de los Los recursos requeridos para el  Compromiso
socialización. siguientes documentos (según aplique): funcionamiento del proceso, se ilustran a
continuación, siendo coherentes con la  Respeto
- Manuales propios para la Dirección. gestión que se desempeña para la
- Procedimientos propios de la atención institucional y sus  Lealtad
Dirección. requerimientos.
- Instructivos propios para la Dirección  Transparencia
según aplique. De acuerdo al manual de funciones
- Formatos. vigente en la institución y los  Humanización
requerimientos de talento humano para
el normal funcionamiento del proceso.  Trabajo en equipo
Que a la fecha, se encuentren vigentes
y que requiera la Dirección y sus áreas Los requeridos en recursos físicos y  Austeridad

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INDICADORES DOCUMENTOS RECURSOS VALORES

de apoyo para la gestión y normal tecnológicos para la atención y

funcionamiento. prestación de las actividades propias.

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SUBPROCESO Comunicaciones y Relaciones Públicas -CORE

Desarrollar el Plan de Comunicaciones, por medio de estrategias que permitan atender las necesidades en materia de comunicación
OBJETIVO interna y externa para los procesos y las partes interesadas del Hospital Militar Central.
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
DEL SUBPROCESO

PROVEEDOR ENTRADA DESCRIPCION ACTIVIDAD SALIDA CLIENTE

Internos:
1. Proceso Gestión
Gerencial
Institucional-
Normatividad
Subproceso
aplicable (3). a. Política y Plan Internos:
Comunicación y
P *Definición de la Política y el Plan de Comunicaciones. de Todos los procesos
Relaciones Públicas.
Necesidades de las Comunicaciones. (a).
áreas (1, 2).
2. Todos los procesos

Externos:
3. Entes externos
Externos: Política de a. Boletines. Internos:
Comunicaciones b. Artículos Proceso Gestión
1. Presidencia de la Plan de Periodísticos. Gerencial
República. Comunicaciones (7) c. Comunicados de Institucional-
prensa. Subproceso
2. Ministerios. Necesidades y d. Ferias. Comunicación y
requerimientos por e. Conferencias Relaciones Públicas
*Ejecutar el Plan de Comunicaciones
3. Secretaria de parte de las áreas H Director. (a)(b).
Salud. (7). f. Video
Institucional. Proceso Gestión de
4. Partes Interesadas. Reuniones g. Rendición de Planeación (g).
estratégicas (1-5). cuentas.
5. Contraloría General h. Campañas de Todos los procesos
de la República. Agenda para comunicación. (a)(b)(c)(d)(e)(f)(g)
eventos conjuntos i. Eventos. (h)(i)(j).

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SUBPROCESO Comunicaciones y Relaciones Públicas -CORE

Desarrollar el Plan de Comunicaciones, por medio de estrategias que permitan atender las necesidades en materia de comunicación
OBJETIVO interna y externa para los procesos y las partes interesadas del Hospital Militar Central.
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
DEL SUBPROCESO

PROVEEDOR ENTRADA DESCRIPCION ACTIVIDAD SALIDA CLIENTE

Internos: (1). j. Divulgación de

eventos. Externos:
6. Todos los K. Página web.
procesos. l. Publicación Presidencia de la
artículos de República (l).
7. Proceso Gestión espacios a grupos
Gerencial de interés. Ministerios (i) (l).
Institucional-
Subproceso Secretaria de Salud
Comunicación y (i) (l).
Relaciones Públicas.
Partes Interesadas
(a) (l).
Internos: Internos:
a. Actividades
1. Subproceso Proceso Planeación
realizadas del Plan
Comunicaciones y (a) (b).
de Comunicaciones
relaciones públicas. Plan de *Verificar el cumplimiento de las actividades planeadas en el Plan de
V
Comunicaciones (1). comunicaciones. Subproceso
b. Indicadores
Comunicaciones y
propios de la
Relaciones Públicas
gestión.
(a) (b).
Internos: Informes de a. Plan de Internos:
1. Proceso de auditorías Mejoramiento.
*Tomar Acciones correctivas y acciones preventivas.
Evaluación Internas/Externas Proceso Gestión
A
Mejoramiento y (1). b. Informes. Gerencial y
Seguimiento. Direccionamiento (a)
Indicadores propios c. Indicadores. (b) (c).

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SUBPROCESO Comunicaciones y Relaciones Públicas -CORE

Desarrollar el Plan de Comunicaciones, por medio de estrategias que permitan atender las necesidades en materia de comunicación
OBJETIVO interna y externa para los procesos y las partes interesadas del Hospital Militar Central.
RESPONSABLE
Director General Hospital Militar Central.
DEL SUBPROCESO

PROVEEDOR ENTRADA DESCRIPCION ACTIVIDAD SALIDA CLIENTE

2. Subproceso gestión de la Gestión (2).

Gerencial y Subproceso de
Direccionamiento. Control Interno (a)
(b) (c).

NORMATIVIDAD
 Decreto 2482 de 2012: Por el cual se establecen los lineamientos generales para la integración de la planeación y la gestión.
 Decreto 943 de 2014: Por el cual se actualiza el Modelo Estándar de Control Interno (MECI).
 Decreto 1151 de 2008: Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en Línea de la Republica de Colombia, se
reglamenta parcialmente la Ley 962 de 2005 y se dictan otras disposiciones.
 Directiva Presidencial 03 del 25 de enero de 2013: Identidad visual en la publicidad de las entidades públicas del Orden Nacional.
 NTCGP 1000:2009: Sistema de gestión de la Calidad para la Rama Ejecutiva del Poder Público y Otras Entidades prestadoras de servicios.
 Decreto 2693 de 2012: Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de gobierno en Línea de la República de Colombia, se
reglamentan parcialmente las Leyes 1341 de 2009 y 1450 de 2011, y se dictan otras disposiciones.
 Decreto 1151 de 2008: Por el cual se establecen los Lineamientos generales en la Estratégica Gobierno en Línea de la República de Colombia, se
reglamenta parcialmente la Ley 962 de 2005 y se dictan otras disposiciones.
 Decreto 2573 de 2014: Lineamientos generales de Gobierno en Línea.
 Ley 1712 de 2014: Ley de Trasparencia.
 Decreto 943 de 2014: Por el cual se actualiza el Modelo Estándar de Control Interno.
 Manual de MECI 2014: Lineamientos MECI 2014.
 Decreto Único Reglamentario del Sector de Función Pública 1083 de 2015 Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de
Función Pública.
 Guía de Administración del Riesgo: La administración del riesgo ayuda al conocimiento y mejoramiento de la entidad, contribuye a elevar la productividad
y a garantizar la eficiencia y la eficacia en los procesos organizacionales, permitiendo definir estrategias de mejoramiento continuo, brindándole un manejo
sistémico a la entidad.

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INDICADORES DOCUMENTOS RECURSOS VALORES

*Avance del Plan de Comunicaciones Interno Se tendrá en cuenta cada uno de los Los recursos requeridos para el  Compromiso
siguientes documentos (según funcionamiento del proceso, se
*Avance del Plan de Comunicaciones Externo aplique): ilustran a continuación, siendo  Respeto
coherentes con la gestión que se
- Manuales propios para el área. desempeña para la atención  Lealtad
- Procedimientos propios del área. institucional y sus requerimientos.
- Instructivos propios para la Oficina  Transparencia
según aplique. De acuerdo al manual de
- Formatos. funciones vigente en la institución  Humanización
y los requerimientos de talento
Que a la fecha, se encuentren vigentes humano para el normal  Trabajo en equipo
y que requiera el área para la gestión y funcionamiento del proceso.
normal funcionamiento.  Austeridad
Los requeridos en recursos físicos
y tecnológicos para la atención y
prestación de las actividades
propias.

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PROCESO GESTIÓN GERENCIAL Y DIRECCIONAMIENTO
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