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Marco Referencial
Marco Referencial
MALLA CURRICULAR: 33 AE 2
EMPRENDIMIENTO
HORARIO: Sábado
AUTOR(a):
Contenido
1.1. MARCO TEORICO ............................................................................... 3
Concepto ....................................................................................................... 3
Características ................................................................................................... 5
Canales .......................................................................................................... 7
Podemos decir que un modelo de negocio para una empresa es la manera en que
esta crea una estrategia, la distribuye, capta la atención de los usuarios que son un
segmento de mercado. Un modelo de negocio es el que se planifica ordenadamente y que
con el aporte de los socios, hace los desembolsos necesarios para poder operar.
Concepto
1.1.3. Historia
1.1.4. Importancia
En base al desarrollo de sus recursos, las empresas buscan un equilibrio que les
permitan ser competitivas y muy sólidas; con el modelo de negocio, buscan formular y
establecer tácticas que ofrezcan valor a la clientela, atraerlos al producto y lograr que
paguen el valor ofertado. Con el modelo de negocio la empresa quiere entender y conocer
que es lo que quiere el cliente, de qué manera lo prefieren, de tal modo que estén
dispuestos a comprar y pagar el producto.
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Características
Propuesta de valor
“¿Por qué los clientes van a elegir ese producto o servicio? ¿Qué necesidades se
están satisfaciendo?”.
Segmentos de clientes
Las características de los clientes son las que determinarán el tipo de relación que
se tenga con ellos, dónde empieza y dónde termina la misma.
Canales
“¿A través de qué canales se quiere llegar a los clientes y cuáles funcionan
mejor? ¿Cuánto cuestan? ¿Cómo pueden ser integrados en la estructura actual
de rutinas?”
Son los medios por los cuales se va a explicar (preventa) y entregar (venta y
posventa) la propuesta de valor al segmento de clientes objetivo y dependerán, al igual
que las relaciones, de sus propias características.
Pueden ser directos, indirectos, propios y/o de socios. Mientras que los directos se
traducen en un mayor margen de utilidad pero en un alto costo de implementación y
puesta en marcha, los indirectos reportan menor beneficio pero un gran alcance.
Socios clave
“¿Cuáles son los proveedores clave y las motivaciones para estar asociados con
ellos?”
Son los agentes con los que la asociación y el acuerdo es elemental para llevar
adelante el modelo de negocio; ninguna compañía es autosuficiente. Entre
los stakeholders más importantes vale la pena destacar a socios, inversores, organismos
de control, alianzas comerciales…
Actividades clave
Son las tareas, pasos o secuencias esenciales que se deben llevar a cabo para poder
entregar la propuesta de valor y generar relaciones con los clientes a través de los canales.
Suelen formar parte, en cierta forma, de las principales áreas funcionales del negocio
(administración, producción, marketing, ventas…); las que no aporten valor siempre
deberán subcontratarse.
Se puede considerar una de las partes más complicadas del modelo y es por ello
que prefiero profundizar con un ejemplo extraído del libro protagonista del artículo:
Recursos clave
“¿Cuáles son los recursos clave que van implícitos en la propuesta de valor y son
fundamentales en las relaciones con los clientes, los canales de distribución…?”
Pueden considerarse como los activos estratégicos que se deben de tener para
crear y mantener el modelo de negocio, desde activos inmovilizados hasta el know-how.
En suma, equivalen al valor total de la compañía y, por tanto, de la inversión requerida.
Como en todo plan, está el lado monetario y en esta sección es un aspecto que
adquiere relevancia debido a que el negocio será viable si los recursos se eligen con
idoneidad en relación a los esfuerzos financieros, intelectuales, de acuerdos con terceros
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Líneas de ingresos
“¿Para qué tipo de valor están dispuestos a pagar los clientes? ¿Cómo
prefieren pagar? ¿Cuánto contribuye cada flujo de ingresos individual a los ingresos
totales?”
Describe las principales formas en que el negocio genera ingresos, así como
el flujo y la frecuencia de los mismos; vital cuando existe financiamiento exigible. Es,
por tanto, la consecuencia de todas las acciones llevadas a cabo para los segmentos de
clientes, mediante los canales de venta, con ayuda de los agentes involucrados y como
resultado de los recursos y las actividades clave.
Pero hay que tener cuidado con este aspecto porque, en la mayoría de los casos,
los modelos de ingresos en los negocios cambian con el tiempo; principalmente cuando
se trata de un emprendimiento.
Cuanto más se vende, más ingresos se obtienen pero mayores gastos se afrontan.
Estructura de costos
“¿Cuáles son los mayores costos del negocio? ¿qué recursos y actividades son más
caros?”
Son todos los costos a los que tendrá que hacer frente la compañía para
que funcione el modelo de negocio; provienen de las actividades clave, los socios clave
y los recursos clave. Esencial es identificar la causa de cada costo y su tipología (fijo o
variable), así como la estructura que se va a establecer a largo plazo.
Estas son las nueve secciones del modelo Canvas, esenciales para entender y
desarrollar un plan de negocios actual y real. Quizás pienses que, dada la longitud del
artículo, hemos entrado a detalle en cada una, sin embargo la explicación que podría darte
llegaría a ser tan extensa como el propio libro de Osterwalder y Pigneur (mismo que
recomiendo encarecidamente).
La idea base que hizo empezar con este emprendimiento, fue la necesidad de
satisfacer la necesidad del consumidor por adquirir repuestos electrónicos automotrices sin
salir de casa, oficina y llegue al lugar que se encuentra mediante el canal de distribución
online. Impulsar en ofrecer y consolidar nuestros servicios entorno al Comercio
Electrónico web. Somos de las pocas empresas que ofrecen sus servicios por Internet,
utilizando Internet como un canal seguro y confiable. Por esto, quiero centrar mi proyecto
acondicionando esta idea en este plan de empresa, principalmente, en crear una empresa
desarrollándola paso a paso, en especial la venta online como punto fuerte.
1.1.8. Cliente
1.1.10. Costos
El precio de todos los productos, se establecerá teniendo en cuenta todas las
variables que existen en este tipo de productos, lo que conlleva obtenerlos y además la
variedad de costos que existen en la empresa. Estos precios hay que establecerlos teniendo
en cuenta gran variedad de variables ya que con los productos a precios muy altos o muy
bajos puede producirse algún caso de limitación en el crecimiento de la empresa o en el
otro, que el número de ventas que obtenga la empresa sea escaso y no sirva para conseguir
beneficios operativos. Por ello, los precios de los productos irán acorde con,
principalmente, el precio básico de los productos, más una parte perteneciente a los costos
tanto variables como fijos, con el fin de tener unos precios referentes hacia la competencia
y el mercado. Además hay que tener en cuenta que estos precios al realizar la compra on-
line, tendrán descuentos y promociones con el fin de proporcionar beneficios a los
principales clientes.
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