Manual de Puestos

1.1.
NIVEL DIRECTIVO
DATOS DE IDENTIFICACION
TIPO DE PROCESO NIVEL ADMINISTRATIVO
ORGANIZACIONAL DIRECTIVO
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA REVISION:
FECHA DE ELABORACION: JUNIO/2019
JUNIO/2019
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA REPORTA A:
 FIT MOM
SUPERVISA A:
 Unidad de planificación estratégica
 Unidad administrativa financiera
 Unidad de marketing, comercial
 Unidad de diseño y planificación de
rutinas
 Unidad salud y nutrición
 Unidad de mantenimiento de app y
operaciones
COLATERALES:
N/A
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION DEL

CARGO
 % de cumplimiento en los objetivos de
Administrar todos los procesos involucrados para la la empresa
dirección, planificación, financiamiento y evaluación de los
servicios de que brinda nuestra app al cliente en la  % de cumplimiento de objetivos de las
plataforma. unidades y cargos
FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

 Planificar los objetivos generales y específicos a corto y largo plazo.
 Evaluar el cumplimiento de los objetivos anuales y estratégicos que se ha definido dentro de la empresa
virtual.
 Procurar la máxima eficiencia y disciplina en el trabajo, para lo que dictará instrucciones claras,
precisas y exigirá el cumplimiento de ellas.
 Participar en la elaboración y aprobar toda la normativa que facilite la Planificación, Gestión, Control
Técnico y tecnologías vanguardistas.
 Administrar los cargos del organigrama de manera que sea orientadas gestión al uso de las tecnologías
de la información y comunicación como lo dispone en el marco de una planificación estratégica.
 Implementar Normas, Reglamentos e Instructivos de carácter interno y externo para la ejecución de las
resoluciones aprobadas por el el jefe de cada área.
 Recibir informes de resultados de cada departamento, unidad, jefatura y área.
 Verificar el cumplimiento de actividades según lo planificado.
 Presentar informes y/o reportes acerca de la gestión realizada por cada cargo a sus jefes directos y ellos
realizaran informes y análisis de datos para entregar al gerente general de la empresa.
 Dirigir y supervisar las actividades de los cargos especificados dentro del organigrama; coordinar y
controlar el funcionamiento de los diferentes sistemas organizacionales y sus diferentes áreas de
trabajo.
 Supervisar la elaboración y aprobación de proyectos a desarrollarse en las unidades de cada uno de los
departamentos administrativos.
 Supervisar la elaboración y aprobación de Plan Operativo Anual.
 Promover, impulsar y apoyar a la Investigación, Información y actualización como la innovación de
las TICS, con respecto al mantenimiento y desarrollo de la plataforma virtual.
 Organizar funciones y cargos de los puestos de trabajo.
 Decidir respecto a la contratación, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado a cada cargo.
 Desarrollar, implementar, coordinar, revisar, evaluar y mejorar los procedimientos y políticas de la
empresa.
 Gestionar la correcta la correcta distribución de recursos.
 Revisar e interpretar la información proveniente de los departamento, unidad, jefatura y área.
PROCESOS QUE ADMINISTRA

 Mejoramiento continuo de la app
 Solución de problemas
 Supervisar puestos y cargos inferiores
 Elaboración de informes
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
1. Políticas, lineamientos y directrices para la Planificación, Regulación, Gestión, Control
Técnico y Evaluación Ambiental
 Planificación
2. Análisis y Aprobación de Resultados
3. Aplicación de Normas, Reglamentos e Instructivos internos.
4. Revisión y Aprobación del Plan Estratégico Institucional
5. Revisión y Aprobación del Plan Operativo Anual
6. Ejecución del Plan Estratégico y Operativo Anual
7. Revisión y toma de acciones del Sistema de Información de Gestión.
8. Revisión y aprobación del Plan de comunicación interna y externa.
9. Revisión y Aprobación de la Proforma presupuestaria.
 Revisión y aprobación del Plan de mantenimiento de bienes muebles e inmuebles
INFORMACION GENERAL
JUNIO/2019
 GERENCIA
SUPERVISA A:
 PUBLICIDAD
 IMAGEN Y
COMUNICACIÓN
 VENTAS
 POST VENTAS
COLATERALES:
N/A

CARGO
 Numero de campañas realizadas
Administrar todos los procesos involucrados en campañas  % de visitas a la app
publicitarias y de ventas que permitan el fortalecimiento del servicio  % del alcance de la publicidad
de la app
 Captación de clientes con
promociones
 planificar, dirigir y controlar la actividad comunicacional
 determinar los objetivos de marketing
 determinar y controlar presupuesto de la Unidad
 estructurar de la Unidad para que trabajen con eficacia
 definir una política de elección y contratación de las agencias y socios
 establecer una relación positiva de trabajo
 mantener el contacto entre lo convencional y lo novedoso
 analizar y archivar las acciones publicitarias de la competencia
 verificar los resultados y la eficacia durante y después de la campaña
 observar e interpretar las tendencias creativas en los mensajes
 proveer al equipo de ventas del material promocional
 asumir las funciones y organizar actos propios de las relaciones públicas

 desarrollo de servicio
 procesos de planificación de actividades publicitarias
 proceso de desarrollo de las campañas publicitarias
 segmentación de mercado
 selección
 posicionamiento en la plaza
 precio
 gestión del canal
 promoción
 experiencia de servicio al cliente
10. Políticas, lineamientos y directrices para la Planificación, Regulación, Gestión, Control de
publicidad
11. Datos y análisis de los segmentos de mercado al cual fue dirigido la publicad
12. Daros de clientes frecuentes
13. Documentos de campañas realizadas.
CONOCIMIENTO: EXPERIENCIA:
 Marketing  Elaboración de proyectos
 Comercio  Elaborar informes
 Gestión empresarial  Negocios
 Comunicación digital  Elaboración de campañas publicitarias
 Publicidad  Marketing digital
 Relaciones publicas
COMPETENCIAS: COMPETENCIAS:
 Aptitudes para la comunicación verbal.  Habilidad para la negociación.
 Asesora al cliente sobre el mejor formato  Habilidad para motivar.
publicitario.  Habilidades sociales.
 Capacidades organizativas.  Imaginativo.
 Capaz de anticipar tendencias.  Planifica y coordina campañas publicitarias.
 Capaz de responsabilizarse en la toma de  Planifica, coordina y publicita conferencias
decisiones. y exhibiciones.
 Curioso.  Responsable del estilo general de la
 Dirige un equipo. publicidad.
 Eficiente.  Supervisa campañas publicitarias.
 Elabora informes anuales y material  Toma decisiones en materia de precio,
publicitario. denominación de productos, packaging y
 Extrovertido. publicidad.
 Flexible.  Toma decisiones.
 Una mentalidad abierta.
NIVEL
TIPO DE PROCESO
ADMINISTRATIVO
ORGANIZACIONAL OPERATIVOS
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
REVISION: JUNIO/2019
 UNIDAD DE
MARKETING Y
COMERCIAL
SUPERVISA A:
 IMAGEN Y
COMUNICACIÓN
COLATERALES:
N/A
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE

GESTION DEL CARGO
 % de cumplimiento en
los objetivos de
publicidad.
 % de visitas a la app
Administrar todos los procesos involucrados en la publicidad de FIT MOM con los
medios de comunicación para la presentación de la app en el mercado.  % del alcance de la
publicidad
 Numero de medios por
los cuales se hace
publicidad
 planificar, dirigir y controlar la actividad comunicacional
 determinar los objetivos publicitarios coadyuvando a los de marketing
 determinar y controlar presupuesto de publicidad
 mantener un control en el presupuesto publicitario
 estructurar el departamento para que trabaje con eficacia
 definir una política de elección y contratación de las agencias y socios
 establecer una relación positiva de trabajo
 mantener el contacto entre lo convencional y lo novedoso
 analizar y archivar las acciones publicitarias de la competencia
 verificar los resultados y la eficacia durante y después de la campaña
 observar e interpretar las tendencias creativas en los mensajes
 proveer al equipo de ventas del material promocional
 asumir las funciones y organizar actos propios de las relaciones públicas

 desarrollo de servicio
 procesos de planificación de actividades publicitarias
 proceso de desarrollo de las campañas publicitarias
 segmentación de mercado
 selección
 posicionamiento en la plaza
 precio
 gestión del canal
 promoción
 experiencia de servicio al cliente
14. Políticas, lineamientos y directrices para la Planificación, Regulación, Gestión, Control de publicidad
15. Datos y análisis de los segmentos de mercado al cual fue dirigido la publicad
16. Daros de clientes frecuentes
17. Documentos de campañas realizadas.
 Marketing  Elaboración de proyectos
 Comercio  Elaborar informes
 Gestión empresarial  Negocios
 Comunicación digital  Elaboración de campañas
 Publicidad publicitarias
 Relaciones publicas  Marketing digital
 Aptitudes para la comunicación verbal.  Habilidad para la negociación.
 Asesora al cliente sobre el mejor formato publicitario.  Habilidad para motivar.
 Capacidades organizativas.  Habilidades sociales.
 Capaz de anticipar tendencias.  Imaginativo.
 Capaz de responsabilizarse en la toma de decisiones.  Planifica y coordina campañas
 Curioso. publicitarias.
 Dirige un equipo.  Planifica, coordina y publicita
 Eficiente. conferencias y exhibiciones.
 Elabora informes anuales y material publicitario.  Responsable del estilo general
 Extrovertido. de la publicidad.
 Flexible.  Supervisa campañas
publicitarias.
 Toma decisiones en materia de
precio, denominación de
productos, packaging y
publicidad.
 Toma decisiones.
 Una mentalidad abierta.
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 UNIDAD DE MARKETING
Y COMERCIAL
SUPERVISA A:
N/A
COLATERALES:
N/A
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION

DEL CARGO
 % de aceptación de la empresa
Definir las estrategias y acciones que llevara a cabo FIT MOM para
generar una imagen fuerte y creíble gestionando de maneraeficaz y  % de metas y objetivos
positiva la información a través de los canales más adecuados para cada alcanzados
circunstancia.

 Gestionar los procesos de comunicación a nivel externo e interno
 desarrollar las actividades de difusión través de los medios de comunicación
 Gestionar las relaciones informativas con los medios de comunicación.
 Mantener las relaciones institucionales.
 Proponer, formular e implementar las estrategias y lineamientos de comunicación externa e interna de
FIT MOM, así como supervisar las actividades de relaciones públicas
 Organizar eventos.
 Relación con la sociedad
 Generar una participación y una integración eficaz entre el bien común y los intereses de las
organizaciones.
 Responsable de las acciones de comunicación interna, aquellas que están dirigidas a los trabajadores
de las propias empresas con el fin de mejorar la productividad y las relaciones entre todas las áreas que
las conforman.
 Contacto directo con los encargados de ventas.
 Procesos comunicativos del mismo tanto a nivel interno como externo.
 Procesos de difusión de información de interés y actividades de FIT MOM
acciones de comunicación interna y externa.
2. Datos de actividades e interés realizados por FIT MOM
3. Documentos de eventos realizados.
4. Datos e información comercial
5. Análisis de la imagen corporativa de la empresa
 Comunicación social  Elaboración de proyectos
 Marketing  Elaborar informes
 Tareas propias de
comunicación interna y
externa
 Compromiso  Habilidades mediáticas
 Colaboración  Relaciones interpersonales
 Trabajo en equipo  Creatividad
 Iniciativa  Pensamiento critico
 Confianza en sí mismo
INFORMACION GENERAL
JUNIO/2019
 UNIDAD DE MARKETING Y
COMERCIAL
SUPERVISA A:
POST VENTAS
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
 % de descargas de la app
 % de membresías compradas en
alcanzar el nivel de ventas de las membresías de la App con ayuda
del Dep. de imagen y comunicación, paras así alcanzar la ventas la app
deseadas que ayuden a mantener la funcionalidad de la app  % de clientes inscritos
mensualmente

 Establecer objetivos de ventas
 Desarrollar, ejecutar y controlar el Plan de Ventas de la Empresa.
 Mantener actualizados periódicamente los indicadores de gestión, necesarios para una oportuna toma
de decisiones relacionadas con: • Plan de Ventas. • Cotizaciones emitidas. • Garantías.
 Rendir informes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales a la Gerencia, de las operaciones
realizadas en el Departamento
 Mantener constante presencia con los Clientes, con el propósito de adelantarse a sus necesidades,
efectuar seguimiento a los trabajos en ejecución, dando pronta solución a sus solicitudes.
 Asegurar las ventas establecidas en los objetivos mensuales trimestrales y anuales.
 Incrementar las ventas
 Procesos de control de ventas y descargas de la app
 Proceso de segmentación de mercado
 Prospección del mercado al que va dirigido la app
 Proceso de preventa de la app conjunto al Dep. de marketing
 diagnóstico y análisis de las ventas
acciones de ventas
2. Datos de las necesidades del cliente
3. Información de clientes
4. Datos y análisis de ventas mensuales, semestrales y anuales
5. Niveles de satisfacción de clientes.
 Formación específica en ventas  Elaboración de proyectos
 Gestión de ventas y espacios comerciales  Elaborar informes
 Comercio  Contratar y formar personal
 Gestión de equipos de ventas
 Supervisar trabajos de agentes
comerciales
 Utilización de TICS
 COMPETENCIAS:  COMPETENCIAS:
 Aptitudes para dirigir.  Habilidad para los números.
 Aptitudes para el liderazgo.  Habilidad para motivar.
 Aptitudes para la planificación.  Habilidad para realizar
 Aptitudes para las lenguas extranjeras. presentaciones.
 Capacidad para realizar varias tareas al mismo tiempo.  Habilidad para resolver
 Capacidades organizativas. problemas.
 Capaz de tomar la iniciativa.  Habilidades comunicativas.
 Capaz de trabajar bajo presión.  Habilidades interpersonales.
 Decisivo.  Habilidades para la
 Destrezas en informática. administración.
 Diplomático.  Persuasivo.
 Emprendedor.  Resistente.
 Entusiasta.  Seguro.
 Habilidad para la negociación. 
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 UNIDAD DE
MARKETING Y
COMERCIAL
SUPERVISA A:
N/A
COLATERALES:
N/A

GESTION DEL CARGO
 Niveles de satisfacción
 % de membresías
Mantener el contacto con los clientes para atender sus dudas y mejorar compradas en la app
la experiencia del cliente con el app  % de clientes inscritos
mensualmente

 Velar por la mantención y actualización de la Base de Datos Comercial.
 Desarrollar las actividades necesarias, para atender oportuna y eficazmente los Reclamos de Clientes.
 Mantener un control permanente sobre las acciones correctivas y soluciones que se brinden a los
clientes por sus reclamos.
 Desarrollar un programa permanente de contacto con los Clientes para atender sus reclamos, dar
solución en forma oportuna, realizando un seguimiento
 Recepción el Requerimiento del Cliente.
 Evaluar niveles de satisfacción
 intención de requerimiento
 administración de reclamos
 gestión de quejas
 evaluación de la satisfacción
acciones de post ventas
2. Datos de las necesidades del cliente
3. Información de clientes
4. Datos y análisis de recalamos por parte de los clientes
5. Datos de problemas ocurridos en la app
6. Datos de actualizaciones de app
7. Niveles de satisfacción de clientes.
 Informática y servicios  Elaboración de proyectos
 Ventas  Realizar seguimientos de
 Comercio problemáticas que se
 Sistemas y software notifican
 Presupuestar y realizar
planificaciones anticipadas
 Preparar informes de
gestión
 Manejo de sistemas
informáticos
 Destrezas en informática.  Carga y hace

 Poseer habilidades de redacción para producir textos de demostraciones de software.
asistencia para los clientes.  Conocimientos
 Tener dotes comerciales. especializados en
 Tener una voz clara y saber mantener al teléfono una informática.
actitud amable, servicial y profesional.  Decisivo.
 Poseer habilidades de redacción para producir textos de  Destrezas en informática.
asistencia para los clientes.  Dirige al equipo de apoyo.
 Tener dotes comerciales.  Elabora informes.
 Tener una voz clara y saber mantener al teléfono una  Habilidad para escribir en
actitud amable, servicial y profesional. inglés.
 Habilidad para los negocios.
 Habilidad para motivar.
 Habilidades comunicativas.
 Habilidades interpersonales.
 Mejora la eficacia y el
servicio al cliente.
 Monitoriza el número y el
tipo de problemas
reportados.
 Organiza e imparte
formación.
 Organiza el soporte técnico
inicial o en curso y asesora
a los clientes.
 Organiza el soporte técnico
por teléfono y los turnos de
soporte.
DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE RUTINAS DIRECTIVO
INFORMACION GENERAL
JUNIO/2019
 GERENCIA
SUPERVISA A:
 Diseño
 Ejecución
COLATERALES:
N/A

CARGO
 % Creación de Rutinas de
entrenamiento personalizado.
 % Cumplimiento de objetivos de las
Crear rutinas personalizadas para mujeres post parto para rutinas de entrenamiento
ayudar a recupera su físico mediante ejercicios adecuados  % Calidad de las rutinas de
según los requerimientos de nuestras clientes con fácil acceso.
entrenamiento
 % Eficacia de las rutinas de
entrenamiento
 % Rutinas subidas mensualmente
 Crear rutinas de entrenamiento personalizadas para mujeres post parto.
 Contratar a personal profesional
 Realizar el presupuesto anual de su unidad de trabajo.
 Evaluar el cumplimiento de los objetivos de las rutinas de entrenamiento personalizadas.
 Mantener actualizadas las rutinas de entrenamiento personalizadas.
 Procurar la máxima eficiencia en las rutinas de entrenamiento.
 Supervisar la elaboración, ejecución y aprobaciónde las rutinas de entrenamiento.
 Administrar los tiempos de la creación y elaboración de las rutinas de entrenamiento.
 Disponer e implementar Normas, Reglamentos e Instructivos de carácter interno y externo para la
ejecución de las rutinas de entrenamiento aprobadas por el Gerente General de la empresa.
 Presentar informes y/o reportes semanalmente al gerente general de la empresa.
 Dirigir y supervisar las actividades de los cargos especificados dentro del organigrama
 Supervisar la elaboración y aprobación de rutinas de entrenamiento personalizadas a implementarse en
nuestra aplicación semanalmente.
 Realizar un inventario anual de los bienes a su cargo.
 Pedir con anticipación los suministros necesarios para la creación de las rutinas personalizadas.
 Promover un ambiente laboral tranquilo.
 Procesos Gobernantes de las rutinas de entrenamiento
 Procesos Productivos o Agregadores en las rutinas de entrenamiento
 Procesos de Apoyo en las rutinas de entrenamiento.
 Políticas, lineamientos y directrices para la Planificación, Creación y Ejecución de las rutinas de
entrenamiento personalizadas.
 Análisis y Aprobación de la creación de las rutinas de entrenamiento-.
 Aprobación de las rutinas de entrenamiento
 Informe y reportes al Gerente General de la empresa.
 Optimo clima laboral y cultura organizacional.
 Aplicación de Normas, Reglamentos e Instructivos internos.
 Revisión y Aprobación del Plan Estratégico de la empresa
 Revisión y Aprobación del Plan Operativo Anual.
 Ejecución del Plan Estratégico y Operativo Anual.
 Revisión y toma de acciones del Sistema de Información de Gestión.
 Revisión y aprobación de la creación de las rutinas de entrenamiento personalizado.
 Revisión y Aprobación de la Proforma presupuestaria.
CONOCIMIENTO
 Estudios en Cultura de la Actividad Fisca Deportes y Recreación

 Conocimiento en planificación de entrenamiento
 Conocimiento en diseño de rutinas de entrenamiento.
 Conocimiento en entrenamiento deportivo
 Conocimiento en diseño de rutinas de entrenamiento
 Conocimiento de prevención de lesiones
 Conocimiento de dosificación de cargas.
 Conocimiento de fisiología
 Conocimiento de fisioterapia
 Conocimiento en anatomía y biomecánica
 Conocimiento de métodos de entrenamiento.
 Conocimientos en pedagogía.
EXPERIENCIA
 Un año de experiencias en planificación de entrenamiento.

 Preparador físico.
 Dominio de grupo.
 Dirección de programas de entrenamiento.
 Entrenador en Gimnasios.
 Motivador
 Entrenador cualificado.
 Conocer entrenamiento supresivo y alternativo
HABILIDADES Y DESTREZAS
 Planificador de rutinas de entrenamiento

 Diseñador de rutinas de entrenamiento
 Eficaz manejo de cargas de entrenamiento.
 Motivador
 Líder
 Pro activo
 Saber escuchar
 Satisfacer necesidades del cliente.
 Ser un buen mentor.
 Creativo
 Audaz
 Riguroso
 Tolerante
 Desarrollador de rutinas de entrenamiento.
 Disciplinado
COMPETENCIAS
 Planificar y ejecutar sesiones de entrenamiento.

 El preparador físico conoce y maneja los aspectos fundamentales del entrenamiento.
 planificar y ejecutar metodologías con el objetivo de crear el sistema de entrenamiento adecuado a
sus necesidades.
 Planificación y ejecución de los programas de entrenamiento.
 Prevenir lesiones y saber dar un trabajo conjunto para su rápida y mejor recuperación posible e
integración al entrenamiento si es necesario.
 Capaz de diseñar programas o sistemas de rutinas de entrenamiento.
 Asesoría y seguimiento de la preparación de las rutonas de entrenamiento.
 Realizar un entrenamiento supresivo y alternativo.
 Eficacia en la técnica de enseñanza en las rutinas de entrenamiento.
DISEÑO DIRECTIVO
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 Unidad de Diseño y
Planificación de Rutinas
SUPERVISA A:
 ejecución
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
 %Diseño de las Rutinas de
 % Cumplimiento de objetivos
Diseñar las rutinas de entrenamiento personalizadas para mujeres
post parto según las necesidades requeridas. del diseño de las rutinas de
entrenamiento
 % Calidad del diseño de las
rutinas de entrenamiento
 % de Creatividad en el diseño
de las rutinas de entrenamiento
personlizadas.

 Diseñar las rutinas de entrenamiento personalizadas para mujeres post parto.
 Mantener actualizadoslos diseños de las rutinas de entrenamiento personalizadas.
 Procurar la máxima eficiencia en los diseños de las rutinas de entrenamiento.
 Presentar informes y/o reportes semanalmente a la unidad de diseño y planificación de rutinas de
 Pedir con anticipación los suministros necesarios para el diseño de las rutinas personalizadas.
 Procesos Productivos o Agregadores en el diseño de las rutinas de entrenamiento
 Procesos de Apoyo en el diseño de las rutinas de entrenamiento.
 Políticas, lineamientos y directrices para el diseño de las rutinas de entrenamiento.
 Análisis y Aprobación deldiseño de las rutinas de entrenamiento
 Aprobación del diseño de las rutinas de entrenamiento
 Informe y reportes a la unidad de diseño y planificación de rutinas de entrenamiento de la empresa.
 Revisión y aprobación del diseño de las rutinas de entrenamiento.
CONOCIMIENTO
 Conocimiento en entrenamiento deportivo

 Conocimiento en planificación de entrenamiento
 Conocimiento en diseño de rutinas de entrenamiento.
 Conocer entrenamiento supresivo y alternativo
EXPERIENCIA
 Un año de experiencias en entrenamiento deportivo

 Entrenador en Gimnasios.
 Motivador.
 Planificador de rutinas de entrenamiento.
 Entrenador cualificado.
 Diseñarrutinas de entrenamiento.
 Buen manejo de cargas de entrenamiento.
 Creativo
 Programar rutinas eficaces.
 Pro activo
COMPETENCIAS
 Valorar la normalidad anatómica y funcional y prescribir ejercicios en base al nivel de partida.

 No emplearse ejercicios que supongan un mínimo riesgo para la integridad y seguridad de los
ejecutantes.
 Valorar y eliminar los factores de riesgo (fase preactiva de la planificación y programación del
entrenamiento en fitness) tanto cardiovasculares, como en especial de la hipertensión en los trabajos
con cargas.
 Incorporar programas de mejora de la flexibilidad y amplitud de movimientos (ADM) (a fin de evitar
su regresión).
 Priorizar ejercicios destinados a fortalecer grandes grupos musculares, evitando en todo momento el
desequilibrio agonistas-antagonistas.
 Atender al equilibrio tónico-fásico y a su influencia por los factores ambientales (actividad laboral
por ejemplo)
EJECUCIÓN OPERATIVO
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 Diseño y Planificación de
Rutinas
SUPERVISA A:
 N/A
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
 %Ejecutar las Rutinas de
 % Cumplimiento de objetivos
de elaboración de las rutinas de
entrenamiento
Ejecutar las rutinas de entrenamiento personalizadas para mujeres
post parto según las necesidades requeridas.  % Calidad de la ejecución de las
rutinas de entrenamiento
 % Carisma en la ejecución de
las rutinas de entrenamiento
personalizadas.

 Ejecutar las rutinas de entrenamiento personalizadas para mujeres post parto.
 Actitud en la ejecución de las rutinas de entrenamiento personalizadas.
 Procurar la máxima eficiencia en la ejecución de las rutinas de entrenamiento.
 Presentar informes y/o reportes semanalmente a la unidad de diseño y planificación de rutinas de
 Pedir con anticipación los suministros necesarios para la ejecución de las rutinas personalizadas.
 Procesos Productivos o Agregadores en la ejecución de las rutinas de entrenamiento
 Procesos de Apoyo enla ejecución de las rutinas de entrenamiento.
 Políticas, lineamientos y directrices parala ejecución de las rutinas de entrenamiento.
 Análisis y Aprobación de la ejecución de las rutinas de entrenamiento
 Informe y reportes a la unidad de diseño y planificación de rutinas de entrenamiento de la empresa.
 Revisión y aprobación de la ejecución de las rutinas de entrenamiento.
CONOCIMIENTO
 Conocimiento en aeróbicos.
 Conocimiento de diferentes tipos de baile.
 Conocimiento en ejecución de rutinas de entrenamiento.
EXPERIENCIA
 Un año en ejecución de rutinas de entrenamiento

 Profesor de aeróbicos.
 Profesor de baile.
 Profesor de Crosft
 Ejecutar correctamente los ejercicios.

 Buen aspecto físico.
 Actitud positiva.
 Personalidad accesible.
 Habilidad de enseñar y motivar personas de todas las edades y procedencias.
 Buenas habilidades de comunicación para explicar técnicas y movimientos con claridad.
 Una actitud responsable hacia la salud y la seguridad.
 Una actitud flexible para trabajar.
 Anima y motiva a los demás.
 Aptitudes para el liderazgo.
 Aptitudes para la escucha.
 Capacidad de tener feedback actuando.
 Capacidad para priorizar tareas.
 Capacidad para trabajar en equipo.
 Capacidades organizativas.
 Capaz de tomar la iniciativa.
 Capaz de trabajar con vencimientos.
COMPETENCIAS
 Proporcionar instrucción de ejercicios para ayudar a mejorar el estado físico de las personas en áreas
como la gimnasia de mantenimiento, aeróbic, aeróbic acuático, entrenamiento con pesas o circuito de
entrenamiento.
 Ejecutar sesiones de entrenamiento de una hora con entrenamientos mucho más dinámicos y más
rápidos, donde se toca otro tipo de fibras más explosivas.
 Correcta ejecución de las sesiones de entrenamiento que se deban realizar.
 Conocimientos y formación necesarios para llevar a cabo la ejecución de las rutinas de entrenamiento
con métodos y técnicas adecuadas.
 Comunica sus ideas de manera efectiva, estableciendo empatía con sus clientes y/o deportistas,
orientándolos al logro del éxito deportivo.
SALUD Y NUTRICIÓN DIRECTIVO
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 GERENCIA
SUPERVISA A:
 Diseño
 Ejecución
COLATERALES:
N/A

GESTION DEL CARGO
 % Elaboración de las recetas
 Cumplimiento de objetivos
Promover la salud y nutrición acompañada de las rutinas personalizadas de la unidad
de entrenamiento para mejorar la calidad de vida de las mujeres post  % Recetas saludables
parto mediante elaboración recetas saludables caseras.
subidas
 Nivel de satisfacción de los
clientes por las recetas
 Elaboración de recetas saludables caseras.
 Contratar a personal profesional capacitado para la realización de rectas saludables caseras.
 Realizar el presupuesto anual de su unidad de trabajo.
 Evaluar el cumplimiento de los objetivos de las recetas saludables caseras.
 Mantener actualizadas las recetas saludables caseras semanalmente.
 Procurar la máxima eficiencia en las recetas saludable caseras
 Supervisar la elaboración, ejecución y aprobaciónde las recetas saludables caseras.
 Administrar los tiempos de laelaboración de las recetas saludables caseras.
ejecución de las recetas saludables caseras por el Gerente General de la empresa.
 Presentar informes y/o reportes semanalmente al gerente general de la empresa.
 Dirigir y supervisar las actividades de los cargos especificados dentro del organigrama
 Supervisar la elaboración y aprobación de recetas saludables caseras a implementarse en nuestra
aplicación semanalmente.
 Pedir con anticipación los suministros necesarios para la creación de las recetas saludables caseras.
 Procesos Gobernantes de las recetas saludables caseras.
 Procesos Productivos o Agregadores en las recetas saludables caseras.
 Procesos de Apoyo en las recetas saludables caseras.
 Políticas, lineamientos y directrices para la Creación y Ejecución de las recetas saludables caseras.
 Análisis y Aprobación de la creación de las recetas saludables caseras.
 Aprobación de las recetas saludables caseras.
 Informe y reportes al Gerente General de la empresa.
 Revisión y aprobación de la creación de las recetas saludables caseras.
 Revisión y aprobación del Plan de mantenimiento de bienes muebles e inmuebles.
CONOCIMIENTO
 Tener conocimientos científicos.

 Tener interés por la alimentación y la nutrición.
 Estudios de nutrición
 Estudios de metabolismo energético
 Estudios en nutrición deportiva
 Conocimiento de las derivaciones de salud y nutrición con el deporte.
 Programas de alimentación complementaria.
EXPERIENCIA
 Un año experiencia en nutrición deportiva

 Experiencia en preparar rectas saludables.
 Conocer diferentes áreas: Nutrifit,Nutricoach, Sportcoach, itnutritio.
 Fundamentos administrativos en los servicios de alimentación y nutrición.
 Técnicas para seleccionar, planear y diseñar alimentos, haciendo hincapié en el control de la calidad
nutricional e higiene de los alimentos.
 Administración y diseño de programas de educación nutricional.
 Disfrutar del trato con la gente.

 Mostrar empatía y tacto con los pacientes, así como no mostrarse juicioso con ellos.
 Capacidad para motivar al paciente para que cambie su dieta y su estilo de vida.
 Sensibilidad frente a las diferentes creencias culturales acerca de los alimentos y las leyes dietéticas
religiosas.
 Habilidades de trabajo en equipo, para coordinarse con entrenadores y otros profesionales.
 Mantenerse al día sobre los avances en el conocimiento y asesoramiento nutricionales, así como
sobre las estrategias gubernamentales de promoción de salud.
COMPETENCIAS
 Planificar una dieta, teniendo en cuenta tanto la salud, el coste como las preferencias culinarias de los
clientes.
 Explicar qué es una nutrición adecuada, y lo que puede hacer por el cliente.
 Investigar cómo las funciones del cuerpo se ven afectadas por el suministro de nutrientes.
 Evaluar las necesidades de salud y la dieta de los clientes.
 Investigar la relación entre genes y nutrientes.
 Planificar una dieta, teniendo en cuenta tanto la salud, el coste como las preferencias culinarias de los
clientes.
 Evaluar los efectos de las dietas en el paciente, y hacer los cambios pertinentes según sea necesario.
 Estudiar cómo la dieta afecta el metabolismo.
 Promover una nutrición adecuada dando charlas a diferentes grupos sobre la dieta, la nutrición y la
relación entre los buenos hábitos alimenticios y la prevención o el manejo de enfermedades
específicas.
 Educar a los profesionales de la salud y al público en general sobre la nutrición.
 Mantenerse al día con las últimas investigaciones de la ciencia nutricional.
 Calculara los requerimientos nutrimentales de individuos sanos y/o enfermos
 Conocerá y manejar las tablas de composición de alimentos, nacionales e internacionales.
 Conocerá la técnica para realizar dietocálculo, así como, la distribución de los nutrimentos.
DISEÑO OPERATIVO
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 UNIDAD DE SALUD Y
NUTRICIÓN
SUPERVISA A:
 N/A
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
 % Diseñar las recetas necesarias
de acuerdo a los clientes
Diseñar recetas saludables caseras para mejorar la salud de nuestras inscritos
mujeres post parto según sus necesidades y requerimientos.  % aceptación por parte de los
clientes

 Diseñar las recetas saludables caseras.
 Mantener actualizadas el diseño de las recetas saludables caseras semanalmente.
 Procurar la máxima eficiencia en el diseño de las recetas saludable caseras
 Presentar informes y/o reportes semanalmente a la unidad de salud y nutrición de la empresa.
 Procesos Productivos o Agregadores en el diseño de las recetas saludables caseras.
 Procesos de Apoyo en el diseño de las recetas saludables caseras.
 Políticas, lineamientos y directrices para el Diseño de las recetas saludables caseras.
 Análisis y Aprobación del diseño de las recetas saludables caseras.
 Aprobación del diseño delas recetas saludables caseras.
 Informe y reportes a la unidad de salud y nutrición de la empresa.
 Revisión y diseñoen las recetas saludables caseras.
 Revisión y aprobación del diseño de las recetas saludables caseras.
 Revisión y aprobación del Plan de mantenimiento de bienes muebles e inmuebles.
CONOCIMIENTO
 Estudios de metabolismo energético

 Estudios en nutrición deportiva
 Conocimientos en cocina.
EXPERIENCIA
 Un año experiencia en nutrición deportiva

 Experiencia en preparar rectas saludables.
 Ejecución de programas de educación nutricional.
 Cocinero nutricionista.
 Chef nutricionista
 Capacidad de organizar y ejecutar recetas saludables
 Tener capacidad de liderazgo
 Trabajo en equipo.
 Ser innovador en nuevos nuevas recetas
 Creativa
 Manejar sistemas de Gestión de la Calidad.
 Tener compromiso y sentido de pertenencia con la profesión
COMPETENCIAS
 Diseña contenidos de educación alimentaria y preparación de recetas saludables.

 Diseña rectas saludables en base a los requerimientos de nuestros clientes.
 Estar actualizada sobre los avances nutricionales de los alimentos y aplicarlos en la rectas.
 Actuar profesionalmente en coherencia con las necesidades de la población colombiana, según las
características y objetivos del Sistema de Salud y en cumplimiento de los principios que rigen el
desempeño del profesional.
 Aplicar el proceso de investigación en temas relacionados con salud, alimentación y nutrición.
 Diagnosticar el estado nutricional de individuos físicamente activos con base en indicadores
antropométricos, clínicos, bioquímicos y del consumo de alimentos.
 Determinar las necesidades Nutricionales para cada deportista en particular de acuerdo a la edad,
género, modalidad deportiva, nivel de entrenamiento y fases de la preparación física.
 Prescribir planes alimentarios y nutricionales de acuerdo a las diferentes modalidades deportivas que
respondan a las características fisiológicas, culturales, socioeconómicas y de estilos de vida del
deportista.
 Diseñar programas de educación alimentaria y nutricional a los deportistas para resaltar los beneficios
de una alimentación e hidratación adecuada para el rendimiento deportivo.
EJEUCIÓN OPERATIVO
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 UNIDAD DE SALUD Y
NUTRICIÓN
SUPERVISA A:
 N/A
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
 % cumplir con los objetivos del
cargo
 % de recetas subida a la app
Ejecutar recetas saludables caseras para mejorar la salud de nuestras  % recetas variadas
mujeres post parto según sus necesidades y requerimientos. 

 Ejecutar las recetas saludables caseras.
 Mantener actualizada la ejecución delas recetas saludables caseras semanalmente.
 Procurar la máxima eficiencia enla ejecución de las recetas saludable caseras
 Presentar informes y/o reportes semanalmente a la unidad de salud y nutrición de la empresa.

 Procesos Productivos o Agregadores en la ejecución de las recetas saludables caseras.
 Procesos de Apoyo en la ejecución de las recetas saludables caseras.
 Políticas, lineamientos y directrices para el Ejecución de las recetas saludables caseras.
 Análisis y Aprobación de la ejecución de las recetas saludables caseras.
 Aprobación de la ejecución delas recetas saludables caseras.
 Informe y reportes a la unidad de salud y nutrición de la empresa.
 Aprobación de la ejecuciónde las recetas saludables caseras.
 Aprobación de la ejecución de las recetas saludables caseras nuevas.
 Revisión del Plan de mantenimiento de bienes muebles e inmuebles.
CONOCIMIENTO
 Tener conocimientos científicos.

 Tener interés por la alimentación y la nutrición.
 Rectas nutritivas saludables.
 Mantenerse al día sobre las rectas y productos nutricionales
EXPERIENCIA
 Un año experiencia en cocina nutricional

 Preparador de rectas nutritivas
 Enseñanza de retas nutritivas.
 Chef de cocina nutricional.
 Habilidades de trabajo en equipo

 Ser experto en cocina.
 Empatía con la gente.
 Creativo
 Espontaneo
 Pro activo
COMPETENCIAS
 Enseñar las destrezas culinarias de las rectas de nutrición.

 Calculo de nutrientes para la ejecución de rectas saludables.
 Separación de tiempos de comida de acuerdo a las necesidades del cliente.
 Supervisión y calidad de los productos a utilizar en la preparación de recetas nutricionales.
1.2. NIVEL DIRECTIVO
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
REVISION: 25/JUNIO/2019
 GERENCIA
SUPERVISA A:
 Jefe operativo
 Desarrollo y mantenimiento de
la app
 Diseño
 Mantenimiento
 Innovación
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
.
 % de cumplimiento en la
Mantenimiento de todos los procesos involucrados para el
mejoramiento y desarrollo de la aplicación y evaluación de los actualización mensual de la app
servicios de que brinda al cliente en la plataforma.  % de satisfacción del cliente por
la app

 Mantenimiento y Evaluación del cumplimiento de la mejora continua de la app.
 Procurar la máxima eficiencia y disciplina en el trabajo de desarrollo de la app.
 Participar en la elaboración y creación de nuevas técnicas que facilite la Gestión, Control Técnico y
tecnologías innovadoras para la app.
 Innovar y crear de forma correcta y orientada su gestión al uso de las tecnologías de la información,
que se observe la relevancia en cada proceso de la app

 Procesos de desarrollo y mantenimiento del app
 Procesos de innovación de la app
 Procesos de actualización mensual de los servicios extras del app.
 Proceso de evaluación de satisfacción del cliente del app.
Técnico
 Planificación
o Alta Gerencia coordinará reuniones anuales para el mantenimiento de la app.

 Regulación
o Se realizará un control semanal de la aplicación en cuanto a la mejora,
mantenimiento e innovación.
 Gestión
o Se debe realizar una evaluación trimestral de los procesos con el fin de

verificar que las actividades innovadoras y de operación se realicen de la
manera más eficiente posible.
o Se debe aplicar procesos de mejora continua a través del PHVA, mismo que
responderá a ciclos anuales de la app
 Control técnico
o Se realizarán controles trimestrales sobre el desarrollo y avance de la app.

o Se verificarán las variantes de personalización para las rutinas de manera
trimestral y la respuesta del cliente frente a la nueva propuesta
o Se realizarán actualizaciones anuales de la app.
Se aplicará un análisis del mantenimiento y desarrollo de la app para determinar si los

resultados conseguidos son favorables para la empresa o si es necesario realizar correcciones
en la planificación a corto, mediano o largo plazo.
20. Aprobación de Normativa.

La normativa de la empresa será aprobada a partir de los lineamientos y directrices
departamentales, los cuales serán verificados de manera periódica y modificados en caso de
que los resultados y evaluaciones muestren dicha necesidad.
El plan operativo anual responderá a los objetivos a largo plazo, mismos para los cuales se
establecerán estrategias, en función de estas se generarán planificaciones anuales cuyo fin será
el cumplimiento de las estrategias siempre con el fin de innovar la app.
La toma de acciones del sistema de información de gestión responderá a los objetivos a corto
plazo, mismos para los cuales se establecerán estrategias, en función de estas se generarán
planificaciones cuyo fin será el cumplimiento de las estrategias con el fin de innovar y
desarrollar la app.
CONOCIMIENTO
 Manejo de los programas de Office (Word, Excel)
 Conocimientos actualizados de programación
 Conocimiento de los procedimientos del sistema de gestión integrado relacionados en la
caracterización del proceso al cual pertenece.
 Manejo y direccionamiento de la cartera de clientes y los proveedores para saber como va
direccionada la app.
EXPERIENCIA
 Experiencia mínima de dos años en el departamento tecnológico (incluso pasantías),
Estudiante de nivel tecnológico o en formación profesional de últimos semestres, certificados
en el área de programación y mantenimiento de la app
COMPTENCIAS
1.1.HABILIDADES Y COMPETENCIAS
 Concentración: permanente enfoque dentro de la realización de las tareas de la app
• Proactividad: Se anticipa a posibles dificultades buscando soluciones coordinadas y eficientes.
• Flexibilidad: Capacidad de adaptación a cambios en la planificación de las autoridades, realizando
las respectivas modificaciones en la planificación y organización de tareas.
• Comunicación efectiva: Permanente retroalimentación informativa con pares y superiores, de
manera asertiva y coordinada.
• Planificación y Organización: Establecer plan de trabajo para cumplir con las tareas
encomendadas.
• Responsabilidad: Obligación de responder dentro de los plazos y niveles de calidad exigidos, con
las tareas asignadas.
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 UNIDAD DE
MANTENIMIENTO DE
APLICACIÓN Y
OPERACIONES
SUPERVISA A:
 Jefe operativo
 Diseño
 Mantenimiento
 Innovación
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
.
Innovar todos los procesos involucrados para el mantenimiento de
la aplicación y evaluación de los servicios de que brinda al cliente actualización mensual de la app
en la plataforma.  % de satisfacción del cliente por
la app

 Evaluar el cumplimiento de la mejora continua de la app.

 Procesos de desarrollo del app
Técnico
 Planificación

 Regulación
 Gestión




26. Optimo clima laboral y cultura organizacional.
La cultura organizacional responderá a la visión, misión y valores de la empresa; para

verificar esto será necesario que el departamento de recursos humanos realice revisiones del
clima laboral y su impacto en el desempeño de los empleados
27. Aplicación de Normas, Reglamentos e Instructivos internos.
La normativa interna se aplicará de manera imparcial en todos los niveles jerárquicos de la

empresa, se responderá a un sistema de recompensas por desempeño tanto en atención al
cliente como en metas
desarrollar la app.
CONOCIMIENTO
 Conocimiento en diseño tecnologico
EXPERIENCIA
en el área de programación
COMPTENCIAS

encomendadas.
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 UNIDAD DE
MANTENIMIENTO DE
APLICACIÓN Y
OPERACIONES
SUPERVISA A:
 Jefe operativo
 Desarrollo y mantenimiento de
la app
 Diseño
 Mantenimiento
 Innovación
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
.
Mantenimiento de todos los procesos involucrados para el
mejoramiento y desarrollo de la aplicación y evaluación de los actualización mensual de la app
la app


Técnico
 Planificación

 Regulación
 Gestión




desarrollar la app.
CONOCIMIENTO
EXPERIENCIA
en el área de programación y mantenimiento de la app
COMPETENCIAS
 Concentración: permanente enfoque dentro de la realización de las tareas de la app
encomendadas.
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 UNIDAD DE
MANTENIMIENTO DE
APLICACIÓN Y
OPERACIONES
SUPERVISA A:
 Jefe operativo
 Diseño
 Mantenimiento
 Innovación
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
.
Diseñar nuevas propuestas dentro de los procesos involucrados para
el mejoramiento y desarrollo de la aplicación y evaluación de los actualización mensual de la app
la app

 Procurar la máxima eficiencia y disciplina en el trabajo de desarrollo de la app mediante diseños
acordes a la necesidad del cliente.

Técnico
 Planificación
o Alta Gerencia coordinará diseños nuevos anuales para el mantenimiento e
innovación de la app.
 Regulación
 Gestión



desarrollar la app.
CONOCIMIENTO
EXPERIENCIA
COMPTENCIAS

encomendadas.
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 UNIDAD DE
MANTENIMIENTO DE
APLICACIÓN Y
OPERACIONES
SUPERVISA A:
 Jefe operativo
 Diseño
 Mantenimiento
 Innovación
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
.
Mantenimiento y desarrollo de nuevas propuestas dentro de los  % de cumplimiento en la
procesos involucrados para el mejoramiento de la aplicación para el actualización mensual de la app
mejor uso por parte de los clientes y usuarios que ingresen a la  % de satisfacción del cliente por
aplicacion
la app

 Procurar la máxima eficiencia y disciplina en el trabajo de desarrollo de la app mediante diseños
acordes a la necesidad del cliente.

Técnico
 Planificación
o Alta Gerencia coordinará diseños nuevos anuales para el mantenimiento e
innovación de la app.
 Regulación
 Gestión



desarrollar la app.
CONOCIMIENTO
EXPERIENCIA
COMPTENCIAS

encomendadas.
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 FIT MOM
SUPERVISA A:
 Presupuesto
 Contabilidad
 Pagos
COLATERALES:
N/A

GESTION DEL CARGO
 % de satisfacción de
ingresos percibidos.
 % de liquidez
Administrar todos los procesos involucrados para la dirección,  % de desempeño de la fuerza
planificación, financiamiento y evaluación de los servicios de que de ventas
brinda nuestra app al cliente en la plataforma.
 % de satisfacción con los
servicios extras brindados.
 % de rentabilidad mediante
la tasa interna de retorno
 Realizar un análisis horizontal y vertical y sus ratios básicos para controlar la evolución de la empresa.
 Elaborar un plan financiero y un plan de contingencia, para así ver de donde poder financiarse, ya sea
interna o externamente.
 Diseñar planes de acción que ayuden a tomar decisiones y que resuelvan problemas en el ámbito
financiero, sabiendo gestionar recursos, analizar los mercados financieros y plantear estrategias
económicas.
 Distribuir los fondos entre las diversas áreas de FIT MOM
 Conocer la situación económica del país y las tendencias de la economía mundial.
ejecución de las resoluciones aprobadas por el el jefe de cada área, seguidamente de la supervisión del
Gerente General de la empresa.
 Motivar al resto de departamentos a ser proactivos, a proponer mejoras, a crear relaciones de confianza
y transparencia y que la toma de decisiones se base en la mejora continua.
 Presentar informes y/o reportes acerca de la gestión realizada por cada caro a sus jefes directos y ellos
realizaran informes y análisis de datos para entregar al gerente general de la empresa.
 Procesos de planificación estratégica
 Procesos de control interno
 Procesos de análisis de costos
 Procesos de sistemas de información
 Procesos de auditoría y evaluación
 Estados financieros certificados
 Revisión del análisis horizontal y vertical.
 Certificado de origen de fondos de FIT MOM
 Análisis y Aprobación de Resultados.
 Aprobación de Normativa.
 Informe y reportes al Ilustre Municipio Metropolitano de Quito.
 Revisión y Aprobación del Plan Estratégico
 Revisión y Aprobación del Plan de contingencia
 Revisión de auditoría
 Evaluación de la auditoria.
 Toma de decisiones.
CONOCIMIENTO
 Tipo jurídico y mercantil.

 Objeto de consultas por parte del equipo de administración, y suele realizar los asientos y ajustes de
cierta complejidad.
 Estructura la financiación de la manera más adecuada.
 Establece un plan financiero anual, un plan de tesorería.
 Elabora distintos escenarios.
 Analiza desviaciones.
 Analiza las propuestas de nuevas inversiones.
 Gestiona las políticas de cobros y pagos.
 Analiza diferentes aspectos de riesgos para buscar coberturas adecuadas.
 Consigue fuentes de financiación ventajosas.
 Estructura el pasivo de la empresa a la capacidad de generación de recursos, etc.
EXPERIENCIA
 En centros de asesoría financiera.

 Cursos con certificaciones en el Cecap
 Prácticas en la NAFF por asesores del SRI.
 Gestión de equipo y liderazgo
 Auditoria interna y externa.
 Gestión de proyectos
 Amplia experiencia y habilidad en Dirección, Control, Planeación Estratégica, Planeación
Prospectiva y Diagnóstico Financiero.
 Acumula, recopila y presenta la información confiable.

 Métodos de flujo de efectivo y toma de decisiones.
 Lograr estabilidad y seguridad.
 Decisiones de planeación estratégica, de producción, distribución y mercadotecnia de la empresa
 Decisiones de inversión
 Decisiones de financiamiento
 Decisiones de dividendo
COMPETENCIAS
 Sobrevivir
 Evitar las dificultades financieras y la quiebra
 Derrotar a la competencia
 Maximizar las ventas o la participación de mercado
 Minimizar los costos
 Maximizar las utilidades
 Mantener un crecimiento constante de las ganancias
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 FIT MOM
SUPERVISA A:
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
 % de efectividad del enfoque.
 % de satisfacción en
competencia
Proyectar y dirigir las acciones para conseguir los objetivos marcados,  % de satisfacción de la toma de
buscando y analizando las realidades y tendencias del consumidor. Parte decisiones con base en la
de la información contenida en el briefing y, a partir de él, buscar y
examinar los indicios que le permitirán establecer las causas de los información.
comportamientos de las personas y del servicio que le sirven para  % de satisfacción al fortalecer la
satisfacer una necesidad.
capacidad en cada una de las
áreas.
 % Satisfacción de aprendizaje
mediante la experiencia.
 Participa en el proceso de creación y gestión de marcas.
 Elabora las estrategias publicitarias para sus clientes.
 Formula objetivos generales y específicos.
 Exploración exhaustiva en el análisis del ambiente.
 Redacta los briefings relacionados con la creatividad y con los medios de comunicación.
 Da soporte al desarrollo, coordinación, ejecución y supervisión de las campañas publicitarias.
 Realiza el seguimiento de la actividad publicitaria de la competencia de sus clientes.
 Investiga y se relaciona con las entidades que llevan a cabo esta actividad publicitaria.
 Analiza la situación del mercado y la propia del cliente para el que trabaja, para marcar la línea de
actuación en comunicación.

 Procesos de análisis externo como es: oportunidades y amenazas
 Procesos de análisis interno como es: fuerzas y amenazas
 Proceso de situar los objetivos
 Procesos de crear estrategias para alcanzar los objetivos
 Procesos de implementar estrategias
 Procesos de evaluar resultados
 Revisión y Aprobación del Plan Estratégico Institucional
 Difusión de estrategias publicitarias.
 Plan de marketing
 Análisis eterno enfocado a la economía de FIT MOM
 Análisis interno basado en las fuerzas y debilidades de FIT MOM
 Descripción del negocio(breve reseña histórica
 Plan operativo, manufactura y tácticas.
 Supuestos e hipótesis de trabajo
 Estrategias de financiamiento
 Riesgos y oportunidades del negocio
 Apéndices y anexos
CONOCIMIENTO
 Clientes
 Proveedores
 Aporta una visión estratégica para generar comunicaciones más eficaces.
 Define exactamente qué es lo que va a ejecutar de acuerdo a los criterios importancia y urgencia.
 Técnicas de comunicación
 Técnicas de investigación social aplicada
 Conocimiento de investigación de mercados
EXPERIENCIA
 Comprensión de necesidades a los clientes y su traducción brillante en una propuesta de valor.

 Modelos como Boston Consulting Group.
 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter.
 La Matriz FCB
 Análisis FODA
 Balance Scorecard
 Experiencia en investigación de mercados, análisis de datos, entendimiento del consumidor,
pensamiento estratégico y análisis de competencia.

 Pensamiento estratégico dentro de las agencias de comunicación y/o publicidad.

 Creación de estrategias de marca con un alto índice de eficiencia
 Sirve como apoyo a la consecución de nuevos negocios y hace que una campaña de marketing sea
todo lo efectiva posible.
COMPETENCIAS
 Capacidad para redactar informes.

 Excelente comunicación oral y escrita.
 Skills de presentación y redacción.
 Capacidad para clasificar, traducir información y hacerla comprensible al cliente.
 Seguro de sí mismo, una persona que conoce sus propias fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas con la capacidad de identificar las mismas en pro y beneficio de un colectivo.
 Diligente capaz de realzar de forma rápida, cuidadosa y objetiva lo que se le presente.
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 FIT MOM
SUPERVISA A:
 Contabilidad
 Pagos
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
 % de resultado / desvío
realizado respecto al solicitado
  % logrado / desvío respecto al
Universo (focalización).
Metas hacia donde se deben enfocar los esfuerzos y recursos de la
empresa como son: supervivencia, crecimiento y rentabilidad,  % logrado / desvío respecto de
la demanda posible (cobertura).
 % logrado / desvío respecto del
problema que se quiere atacar
(impacto)
 Proyección de los ingresos para los próximos 3 o 5 años.
 Proyección de las necesidades de liquidez teniendo en cuenta cuales van a ser las obligaciones y
derechos de cobro con los clientes y deudores.
 Minimizar el riesgo en las operaciones de la organización.
 Presupuestar inversiones recogiendo las necesidades futuras en un calendario, así como la viabilidad,
rentabilidad y forma de financiarlo.
 Revisar políticas y estrategias de la empresa y direccionarlas hacia lo que verdaderamente se busca.
 Mantener el plan de operaciones de la empresa en límites razonables.
 Planear los resultados de la empresa en dinero y volúmenes.
 Controlar el manejo de ingresos y egresos de la empresa.
 Coordinar y relacionar las actividades de la organización
 Lograr los resultados de las operaciones periódicas

 Procesos de presupuesto de tesorería
 Procesos de presupuesto maestro
 Proceso de presupuesto de compras
 Proceso de presupuesto de flujo de efectivo
 Procesos de presupuesto de ingresos
 Procesos de presupuesto de egresos
 Ingresos presupuestados de cada línea
 Inventarios finales deseados para cada tipo de línea.
 Análisis del Estado de resultados presupuestado
 Uso correcto de los recursos con los que cuenta la empresa.
 Visión tanto interdepartamental como global.
 Presupuestos anuales, trimestrales o semestrales
 Se actualizan constantemente.
 Presupuesto a corto plazo
 Presupuesto a largo plazo
 Control de actividad empresarial.

INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 FIT MOM
SUPERVISA A:
 Pagos
COLATERALES:
N/A

DEL CARGO
Proporcionar información de hechos económicos, financieros y  % de beneficio neto/capital
sociales suscitados en la empresa; de forma continua, ordenada y
sistemática, sobre el desenvolvimiento de la misma, con relación  % de clientes *360
a sus metas y objetivos trazados, con el fin de conocer sus  % de eficacia
resultados, para una acertada toma de decisiones.  % de calidad
 % de éxito de la empresa

 Recopilar la información y realizar su respectiva auditoria
 Analizar los registros contables.
 Elaborar el balance de los ingresos y gastos en el libro contable correspondiente.
 Garantizar que tantos los ingresos como los egresos de dinero hayan sido debidamente registrados.
 Verificar que los libros contables cumplan con la legislación aplicable.
 Elaborar informes financieros y realizar recomendaciones para la reducción de costos.
 Elaborar declaraciones de impuestos e identificar las potenciales reducciones y deducibles tributarios.
 Preparar presupuestos.
 Manejar la nómina de la empresa.

 Procesos de planeación
 Procesos de organización
 Proceso de liderazgo
 Proceso de control
 Reorganización y restructuración empresarial
 Diagnóstico contable
 Organización del proceso contable
 Elaboración de Estados Financieros
 Empresa y entorno
 Manual de funciones y procedimientos
 Estudio y organización de expedientes
 Análisis: Costo - Beneficio
 Orientación ISO 9000
 Misión, visión y principios empresariales
 Principios de contabilidad generalmente aceptados.
INFORMACION GENERAL
FECHA DE ULTIMA
 FIT MOM
SUPERVISA A:
 Pagos
COLATERALES:
N/A
DEL CARGO
 % de disponibilidades para el
servicio de la deuda/Cuota del
principal + interés de préstamos
Llevar a cabo la realización de pagos a proveedores, prestadores de
servicios y personal así como el control de la tesorería a largo plazo
 % de capital total/pasivo total
 % de activo corriente/pasivo
corriente
 % de utilidad bruta/ingresos
netos
 Escaneo y verificación de las facturas si se utilizan sistemas de digitalización
 Revisión de facturas de proveedores, determinando su aprobación o rechazo.
 En el caso de ser aprobadas las facturas proceder a su contabilización asignando las cuentas contables
correspondientes, si no se hace ya automáticamente.
 Realizar la programación de pago a proveedores en las fechas previamente definidas.
 Seguimiento de facturas vencidas de proveedores y analizar sus motivos.
 Reportar la información relativa a su área a usuarios internos y externos, etc.
 Eliminar problemas por falta de visibilidad (ej.: pagos duplicados)
 Procesos de gestión del circulante
 Procesos de compra
 Proceso de negociar condiciones de pago
 Proceso de conexión con otros departamentos
 Libre inversión
 Tarjeta de Crédito
 Cuenta de Nómina.
 Chequeras, cheques especiales y de gerencia.
 Inversión empresarial
 Amplias opciones de financiación.

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1.1.

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION DEL

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

PROCESOS QUE ADMINISTRA

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION DEL

PROCESOS QUE ADMINISTRA

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE

PROCESOS QUE ADMINISTRA

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

 Destrezas en informática.  Carga y hace

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION DEL

 Estudios en Cultura de la Actividad Fisca Deportes y Recreación

 Un año de experiencias en planificación de entrenamiento.

 Planificador de rutinas de entrenamiento

 Planificar y ejecutar sesiones de entrenamiento.

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

 Conocimiento en entrenamiento deportivo

 Un año de experiencias en entrenamiento deportivo

 Valorar la normalidad anatómica y funcional y prescribir ejercicios en base al nivel de partida.

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

 Un año en ejecución de rutinas de entrenamiento

 Ejecutar correctamente los ejercicios.

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE

 Tener conocimientos científicos.

 Un año experiencia en nutrición deportiva

 Disfrutar del trato con la gente.

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

 Estudios de metabolismo energético

 Un año experiencia en nutrición deportiva

 Diseña contenidos de educación alimentaria y preparación de recetas saludables.

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

PROCESOS QUE ADMINISTRA

 Tener conocimientos científicos.

 Un año experiencia en cocina nutricional

 Habilidades de trabajo en equipo

 Enseñar las destrezas culinarias de las rectas de nutrición.

1.2. NIVEL DIRECTIVO

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

PROCESOS QUE ADMINISTRA

o Alta Gerencia coordinará reuniones anuales para el mantenimiento de la app.

o Se debe realizar una evaluación trimestral de los procesos con el fin de

o Se realizarán controles trimestrales sobre el desarrollo y avance de la app.

19. Análisis y Aprobación de Resultados

Se aplicará un análisis del mantenimiento y desarrollo de la app para determinar si los

20. Aprobación de Normativa.

21. Revisión y Aprobación del Plan Operativo Anual

22. Revisión y toma de acciones del Sistema de Información de Gestión.

1.3. NIVEL DIRECTIVO

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO INDICADORES DE GESTION

FUNCIONES Y TAREAS DEL CARGO

PROCESOS QUE ADMINISTRA

o Alta Gerencia coordinará reuniones anuales para el mantenimiento de la app.

o Se debe realizar una evaluación trimestral de los procesos con el fin de

o Se realizarán controles trimestrales sobre el desarrollo y avance de la app.