Nombre de la Materia

FUNDAMENTOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN

SISTEMAS EDUCATIVOS G10

Nombre del Alumno

EIMER EDUARDO CÓRDOBA CHAVERRA

Nombre de la Tarea
Unidad 2/Módulo # 2.3 ENSAYO. “IMPLICACIONES
DEL USO DE LA GCT EN EDUCACIÓN”.

Nombre del Profesor

Dra. ALMA BLANCA GÓMEZ CRUZ

Fecha: 30 de junio de 2019.

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 ENSAYO. “IMPLICACIONES DEL USO DE LA GCT EN
EDUCACIÓN”.
Introducción

Los GCT subyacen en una concepción causal de las relaciones entre variables organizativas en
donde uno de cuyos indicios lo constituyen los nombres atribuidos a los distintos componentes
de los modelos de Calidad Total. En tal sentido, la utilización de la GCT en educación se
fundamenta en una confianza plena en la bondad del mercado como mecanismo potenciador de
la calidad, no sólo en la economía sino en la vida de las organizaciones escolares. En
consecuencia, López. (1994), afirma, por ejemplo, que "Los Centros públicos, por su propia
condición, están situados al abrigo del mercado y de su poder tonificante sobre los individuos y
sobre las organizaciones. No obstante, lo cual, es posible simular su influencia benéfica con
vistas a estimular los procesos de mejora de la calidad..." dicho esto, a través del presente escrito
se pretende esbozar brevemente implicaciones del uso del GCT en la calidad en la educación.

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Es importante comprender que la teoría de la calidad total se configura con los aportes hechos
desde diversos enfoques y teorías de la administración, como el desarrollo organizacional,
teorías de la motivación y el comportamiento humano, la teoría del liderazgo, el trabajo en equipo,
administración científica, la teoría general de sistemas entre otros, integrando conceptos y
creando de esta manera la denominada teoría de la calidad total. Por lo tanto, las organizaciones
adoptan modelos de excelencia basados en principios de la calidad total en las que el liderazgo
es un criterio importante que determina el rumbo y la cultura deseada en una organización, en el
que se establece planes, proyectos estratégicos necesarios y competitivos que garanticen la
permanencia y crecimiento de la institución.

Con relación a lo antes mencionado, Cano. (1998), señala que se requiere de un auténtico
cambio de actividades (trabajo en equipo) para mejorar continuamente la calidad de los
productos y/o servicios que permitan mejorar la organización. En este sentido, la GCT adaptada
a las instituciones educativas incluye componentes como el producto educativo, la satisfacción
de los alumnos, la satisfacción del personal del centro, el efecto de impacto de la educación,
disponibilidad de medios personales y materiales, el diseño de estrategias, la gestión de recursos
materiales y humanos, la metodología educativa y el liderazgo educativo (Santa, 1999).

Por otra parte, para Ramírez y Salinas. (1992), el GCT se orienta al fomento de la solidaridad, el
sentido de justicia, la tolerancia, el respeto por los demás, hábitos de mejoramiento y superación
personal y el desarrollo de un razonable equilibrio emocional y mental. Así mismo una educación
con capacidad a través del currículo de valorizar y hacer suyas su forma de pensar y sentir que
una comunidad tiene para enfrentar y darle sentido a la vida cotidiana.

Por todo lo anterior, se debe decir que, en Colombia la Gestión de Calidad Total en Educación
está en sintonía con la globalización de la educación, para ello se han trazado metas que
responden a estándares internacionales, los cuales a su vez son lo que habilitan el desarrollo
económico, político y social de las naciones. En este sentido, la GCT cobra un valor en la medida
que se transformen todos los componentes de gestión del sistema escolar y respondan a la
Educación de calidad, entendiéndose como un Producto de un trabajo consensuado que atiende
los distintos intereses de las partes involucradas en el campo educativo (UNESCO, 2014).
Por otra parte, la OCDE establece desde sus orientaciones unos parámetros de calidad
orientados a la formación docente inicial y el servicio ya que los “profesores deben ser capaces
de preparar a los estudiantes para una sociedad y una economía que esperarán de ellos

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autonomía en el aprendizaje, aptitud y motivación para seguir aprendiendo a lo largo de toda su
vida” (OCDE, 2004: 2) en busca del fomento de sujetos ad hoc a la dinámica actual de la
sociedad. El director de educación de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE), el sistema educativo en Colombia "está muy fragmentado, muy atomizado
y muy localizado para tener la calidad suficiente". (Revista Semana Educación 2018).
Por su parte, la UNESCO plantea la calidad educativa desde tres enfoques analíticos, el enfoque
centrado en el alumno; el enfoque de aportaciones-proceso-productos y enfoque basado en la
interacción social multidimensional que permiten llegar al producto de un trabajo consensuado
que atiende los distintos intereses de las partes involucradas en el campo educativo. (Acuña y
Mérida).

Por su parte, el BID que establece en “una postura economicista de la calidad de la educación”
(Acuña y Mérida) éste describe los tres ejes centrales para gestionar la calidad educativa se
encuentran en la infraestructura y equipamiento escolar, la formación inicial y continua de los
docentes y el uso de las tecnologías para la educación.

También se debe aclarar que en Colombia la GCT en educación está supeditada al sistema
general de participaciones (SGP) que establece los recursos económicos que se destinan a la
educación y son eje fundamental que permiten una cohesión armónica entre los factores que se
requieren para trabajar y ejecutar una calidad educativa pertinente. Desde la legislación
educativa evidencia que el Estado fortalece, genera vínculos y genera cobertura de educación
con atención integral en busca de una garantía en su sostenibilidad financiera, donde se
promueve la salud, la nutrición y los ambientes sanos donde se promueven prácticas
socioculturales y educativas, que potencien el desarrollo integral de los niños y la calidad
educativa.

También es evidente que el sistema presenta falencia en sus interacciones al no cubrir con sus
políticas educativas acciones que busquen el mejoramiento de las mismas, además que la
eficacia se cuestiona cuando se habla de gratuidad y esta llega solo hasta la educación media al
graduarse de 11 y al ingresan al SENA; pero a la educación superior solo unos pocos llegan. Por
otra parte, una de las implicaciones de la GCT en educación en Colombia es la implementación
de la evaluación del desempeño docente (tercera área de interés), la OCDE y la UNESCO han
emitido sugerencias para mejorar o crear Sistemas de Evaluación del Desempeño Docente
sólidos que permitan a países en desarrollo, medrar la calidad de la enseñanza de sus

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magisterios. Aspecto que es muy enriquecedor si se trabaja y evalúa desde lo formativo más no
desde lo sancionatorio.

A nivel internacional la calidad de la educación es medida por pruebas como las PISA que es
una evaluación estandarizada en la que Colombia se mide, con diversas economías y países del
mundo, en las habilidades y conocimientos de estudiantes de 15 años para resolver problemas
cotidianos y la cual evalúa tres áreas principales: lectura, matemáticas y ciencias. Colombia ha
mejorado en los resultados de las pruebas PISA con implementación de estrategias y políticas
educativas en pro de una GCT en educación, pero se continúa por debajo de la media (Ayala
2015)

No obstante, en la mayoría de las instituciones educativas del país se han establecido los equipos
del sistemas de gestión de calidad educativa quedando relegados a un grupo “selecto”, que
intentó planear, ajustar y ejecutar procesos de las cuatro gestiones escolares (Gestión directiva,
gestión académica, gestión administrativa y gestión de comunidad) que dirigen los proyectos
educativos institucionales PEI, estableciendo así algunos manuales de funciones y algunos
formatos que se deben tramitar, pero sin alcanzar los resultados óptimos en cuanto a la mejora
continua.

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Conclusión

Después de realizar este escrito surgen algunos interrogantes como por ejemplo: ¿hasta qué
punto aplicar la GCT en la red de centros públicos no puede suponer ir contra la equidad? ¿No
habría más bien que dotar primero a todos los centros de los recursos materiales y humanos, y
las condiciones organizativas necesarias para la colaboración? En resumen, la GCT es una
estrategia de gestión y mejora organizativa 'exportada' hacia la educación desde el sector
industrial. Sin embargo, si se entiende la enseñanza como algo más que una actividad técnica,
las organizaciones educativas como realidades socialmente construidas y no-orientadas-al-
mercado, y el cambio educativo como un proceso complejo cargado de valores e implicaciones
ideológicas, la GCT no es 'la' mejor estrategia de progreso para las próximas décadas.

En todo caso, podría afirmarse que es la estrategia que mejor se ajusta a los supuestos de la
política neoliberal imperante actualmente en educación en un buen número de países
occidentales. Por otra parte, puede afirmase que la GCT no constituye 'un nuevo modelo
organizativo' pues recoge propuestas de distintas teorías organizativas, y -como parece que
empiezan a mostrar algunos estudios- se trata, más bien, de vino viejo en odres nuevos (MANI,
1995).

Finalmente, es importante reconocer que las nuevas formas de cultura organizacional abogan
por la potenciación de la capacidad de los educadores, de los alumnos y de la comunidad
educativa en general, para ampliar su participación en la gestión escolar, de tal suerte que se
consiga horizontalizar las estructuras jerárquicas y se trabaje en forma armónica, en equipos
autónomos, orientados por unos objetivos claros y motivadores (Porras, 2013).

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Referencias

 Acuña Gamboa, L. A. (2016). La calidad de la educación básica vista desde los

Organismos Internacionales: El caso del BID, la OCDE y UNESCO. LA Acuña Gamboa
& F. Santillán Campos (Coords.), La investigación científica en Chiapas: Enfoques y
perspectivas regionales, 23-39.
 Ayala, J. (2015). Evaluación externa y calidad de la educación en Colombia. Documentos
de Trabajo Sobre Economía Regional y Urbana; No. 217. Recuperado de:
https://www.semana.com/educacion/articulo/que-dice-la-ocde-sobre-la-educacion-en-
colombia/575903
 Díaz J. M. (1999) La gestión de la calidad total: implicaciones organizativas. Esic Market.
Septiembre-diciembre
 BID, 2014, ¿Qué hace el BID en educación?, recuperado el 20 de julio de 2015, de
Publicaciones BID: http://publications.iadb.org/handle/11319/6831
 GENTO PALACIOS, 8. (1996). Instituciones educativas para la calidad total. Madrid La
Muralla
 GIMENO SACRISTÁN, J. (1988) El curriculum: una reflexión sobre la práctica. Madrid:
Morata.
 SALINAS, M. y RAMÍREZ, P. 1992, Incidencia del área de las ciencias sociales en la
formación democrática de los grados 10 y 11, Trabajo de grado para optar al título de
Magister en Sociología de la Educación, Medellín, Universidad de Antioquia, Facultad de
Educación.
 Sebastián, M., Bargueño, V. y Novo, V. (1998). Gestión y control de calidad. Madrid:
 Santana, B. P. (1997) ¿Es la gestión de calidad total en educación: un nuevo modelo
organizativo? LPP, Laboratorio de Políticas Públicas, Buenos Aires
 Porras, E. (2013) Implantación Del Sistema De Gestión De La Calidad En Las
Instituciones Públicas De Educación Preescolar, Básica Y Media Del Municipio De
Villavicencio (Colombia). Estudio De Casos Múltiples
 UNESCO, 2014, La crisis mundial del aprendizaje. Por qué todos los niños merecen una
educación de buena calidad, recuperado el 08 de octubre de 2015, de UNESCO:
http://unesdoc.unesco.org/images/0022/002238/223826s.pdf

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