ORGANIZACION

 “Es la identificación y clasificación de las

actividades requeridas, la agrupación de las
actividades necesarias para el cumplimiento, la
asignación de cada grupo de actividades a un
administrador dotado de autoridad, la
estipulación de coordinación horizontal y
vertical en la estructura organizacional.”[1]

 Organización es la estructura de funciones o

puestos intencional y formalizada.

[1] Koontz y Weihrich, Administración Una perspectiva global. Pag. 246
 DIVERSAS ACEPCIONES
 Una considera a la Organización como el
objeto de estudio de la Administración, el
objeto “sustantivo”. Esta considera a la
organización como una institución o entidad
social, donde las personas interactúan entre
si para alcanzar resultados organizacionales
y propios de cada uno de sus componentes.
Desde este punto de vista, la Organización es un
ente creado intencionalmente por el hombre
para alcanzar objetivos
 DIVERSAS ACEPCIONES
 Es decir, preparar anticipadamente qué
actividades efectuarán los miembros internos de
la Organización, su autoridad, sus
responsabilidades, cómo se coordinarán las
actividades, lo cual se verá reflejado en el
manual de organización, los manuales que fijan
las misiones y funciones del personal, etc.
 DIVERSAS ACEPCIONES
 Las empresas o entes con fines de lucro y las
entidades sin fines de lucro, como las
universidades, las ONG, los clubes, las
cooperativas (entidad especial que por su fin
último se considera en esta clasificación), las
cooperadoras y las entidades sin fines de lucro
propiamente dicha, todos son ejemplos de
organizaciones
 DIVERSAS ACEPCIONES
 La palabra organización también tiene una
acepción como función administrativa,
integrando el proceso administrativo de
planeamiento, organización, dirección y control.
 En este sentido, la palabra organización se
expresa como acción administrativa, como un
verbo de acción y significa estructurar las
tareas, las funciones que se realizarán en la
Organización,
 ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
 Un sistema es un conjunto de elementos que se
interrelacionan entre si, desarrollando una
actividad o función para lograr uno o más
objetivos o propósitos.
 Un sistema es un todo organizado, es decir que
sus partes se integran conformando un
funcionamiento global, interactuando unas con
otras en pos de un objetivo.

 ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
Información Información
Energía Transformación Energía
Recursos Procesamiento Recursos
Materiales Materiales
Tareas.
Relaciones interpersonales,
Estructura,
Cultura organizacional

MEDIO AMBIENTE
 ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
 La organización posee Componentes internos:
Objetivos, Estrategia, Cultura, Tareas, Procesos,
Personas y Componentes Externos: Entorno,
Mercado, Clientes, Competencia, Proveedores,
Sindicatos, Gobierno.

 ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
 Otra forma de enfocar a la organización es
considerar a la misma como un sistema
sociotécnico (Modelo del Instituto de
Relaciones Humanas de Tavistock, Londres)
inmerso en un entorno, que se comporta como
una unidad organizada en tres subsistemas:

 ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
 1. Entorno
 2. Subsistemas intermedios : (vinculan al
entorno con la organización) como Bancos,
Clientes, Competencia, Leyes, Sindicatos,
Partidos Políticos.
 3. Sistema compuesto por: Subsistemas social,
Técnico, Administrativo
 ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
 Subsistema técnico: Insumos como equipos,
máquinas, instalaciones, procesos, etc.
 Subsistema Administrativo: Fines, Misión,
Objetivos, Políticas, Estrategias, Funciones,
Jerarquía, Procedimientos administrativos,
Estructura formal.
 Subsistema Social: Individuos, Grupos, Cultura
organizacional, Clima organizacional, Valores,
Normas, Metas, Creencias
 ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
 Los sistemas tienen y las organizaciones
también:
 Objetivos o propósitos
 Globalismo o totalidad
 Entropía
 Homeóstasis
 Son cerrado o abiertos.
 ORGANIZACIÓN FORMAL
 Es la estructura intencional de funciones de una
empresa formalmente organizada (K y W)
 Es la estructura, las funciones, jerarquías, tareas
escritas, obligaciones, derechos, las relaciones de
autoridad y responsabilidad.
 Son los manuales de organización, las
descripciones de cargos, las normas y
reglamentos
ORGANIZACION INFORMAL
 Chester Barnard la describe como “el conjunto
de actividades personales sin un propósito
común consciente, aunque favorable a resultados
comunes.”[1]
 Keith Davis describe a la organización informal
como: “Una red de relaciones personales y
sociales no establecida ni requerida por la
organización formal pero que surge
espontáneamente de la asociación entre sí de las
personas”
ORGANIZACION INFORMAL
 Grupos de individuos surgidos de las
relaciones interpersonales, es el producto de
las interacciones entre personas a partir de
lazos de afinidad al margen de su ocupación
laboral.
 El grupo que trabaja en el montaje de la
fábrica, el personal del quinto piso, el equipo
de fútbol, los infaltables al café vespertino, el
grupo del club, el grupo de ajedrez, etc
ESTRUCTURA FORMAL (ORGANIGRAMA )
Y GRUPOS INFORMALES
 DIVISION

 La división de la organización se entiende como

las distintas partes o secciones en que puede
dividirse la Organización.
 Es la resultante del principio de la división del
trabajo a nivel de toda la organización, empresa o
ente sin fin de lucro.
 DIVISION

 Comercialización:
 Función Producción:
 Función Finanzas y Control:
 Función Administración del Personal:
 Niveles Organizacionales

Superior, Institucional, Estratégico, Político

Intermedio, Gerencial, Táctico

Inferior, Operacional
 LA ORGANIZACIÓN EN LOS TRES
NIVELES DE LA ORGANIZACION
 NIVEL INSTITUCIONAL:
 Se ocupa del diseño organizacional, de la
estructura total de la institución, del formato
organizacional.
 NIVEL INTERMEDIO:
 Es el nivel gerencial, que se encarga del diseño
departamental, agrupa las actividades en unidades
o subsistemas que se pueden llamar, gerencias,
departamentos, divisiones. (Finanzas, Compras,
Producción, Comercial, Personal, etc.)
 LA ORGANIZACIÓN EN LOS TRES
NIVELES DE LA ORGANIZACION
 NIVEL OPERACIONAL:

 Se ocupa del diseño de los cargos y

tareas a nivel operativo, estructurando
las posiciones y las actividades de los
cargos de la contaduría, fábrica,
compras, ventas, etc.
 DIVISION y
DEPARTAMENTALIZACIÓN
 Comúnmente la división se conoce como
departamentalización de la empresa u
organización y consiste en la aplicación de
diferentes criterios para determinar un área, una
división o un segmento de una organización sobre
la cual un administrador tiene autoridad para
desempeñar sus actividades.
 Son criterios para dividir
 DIVISION y
DEPARTAMENTALIZACIÓN
 Departamentalización por números simples,
por tiempo,
por funciones o funcional,
por territorio o geográfica,
por clientes,
por proceso o por equipos,
por producto,
matricial.
 Autoridad de Linea y Staff.

 El concepto de la autoridad lineal, de línea o

militar, en el principio escalar de Henry Fayol y
por el cual existen líneas de autoridad directa y
única entre jefes y subordinados.
En las organizaciones lineales la autoridad está
fuertemente concentrada en la cúspide de la
pirámide organizacional.
 Autoridad de Línea y Staff.

 Los órganos de staff, prestan asesoría,

consultoría y servicios especializados.
 Servicios especializados en contabilidad,
compras, procesamiento de datos, publicidad, etc.
 Consultoría y asesoría, actividades especializadas
como asistencia jurídica, sistemas, administración
de personal, relaciones humanas, impuestos.
 Monitoreo de actividades. Planeación y Control,
financiero, de producción, mantenimiento de
máquinas y equipos, control de calidad.
 Autoridad de Línea y Staff.

 Las organizaciones lineal-staff se caracterizan por

tener órganos de línea (órganos de línea y
ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y
consultoría) manteniendo relaciones entre sí.
 Los órganos de línea se caracterizan por la
autoridad lineal, el mando y el principio escalar.
 Los órganos de staff, prestan asesoría, consultoría
y servicios especializados.
 Autoridad de Línea y Staff.

 “Una acepción más común: las funciones de línea son las

que tienen impacto directo en el cumplimiento de los
objetivos de la empresa. Por su parte las funciones de
staff son aquellas que contribuyen a que el personal de
línea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento
de tales objetivos.”
 Generalmente las funciones de producción y ventas son
funciones de línea y finanzas, compras, contabilidad,
personal, mantenimiento de planta y control de calidad,
son funciones de staff.
 Descentralización

 Es la delegación de autoridad en los niveles inferiores o

periféricos de la organización.
 Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre
departamentalizacion y descentralizacion?
 La diferencia es que la departamentalización es la
división de actividades o funciones de manera horizontal
dentro de la organización y la descentralización, se
relaciona con la autoridad o jerarquía escalar y se lo mira
desde un enfoque vertical, de arriba hacia abajo
 Comités

 Los comités reciben diferentes nombres como

comisiones, juntas, consejos, grupos de trabajo.
 Es un grupo de personas al que se le entrega un
asunto para estudiar. Se le inviste de autoridad
para tomar decisiones sobre la actividad de
subordinados, o autoridad para aconsejar o bien,
para estudiar información y aconsejar.
 Comités

 El comité no es un órgano de la estructura

organizacional, principalmente los informales,
pues mientras los órganos formales tienen
objetivos permanentes, los comités son la
resultante de personas que provienen de diferentes
departamentos o sectores y son generalmente
creados para analizar, estudiar ciertos problemas
que sobrepasan los límites de aquellos
departamentos de donde provienen.
 CULTURA ORGANIZACIONAL

 Dicen Koontz y Weihrich, “la cultura es el patrón

general de conducta, creencias y valores que sus
miembros comparten. Se le puede inferir de lo que
la gente dice, hace y piensa en el contexto de una
organización.”
 KOONTZ y Weihrich, H. y H. Administración. Una Perspectiva Global
 CULTURA ORGANIZACIONAL

 Cultura organizacional significa un modo de

vida, un sistema de creencias y valores, una
forma aceptada de interacción y de relaciones
típicas de determinada organización”.
Chiavenato Idalberto, Introducción a la Teoría General de la Administración
 CULTURA ORGANIZACIONAL

 La cultura organizacional también influye tanto en

el entorno como en el ambiente interno, siendo
éste la atmósfera psicológica propia de toda
organización. Las características del clima
organizacional o ambiente interno, no es único
para todos los individuos que lo integran, sino que
este es distinto para cada uno, los cuales lo
perciben de manera diferente y por ende, influyen
en su comportamiento.
 CULTURA ORGANIZACIONAL

 Stephen Robbins dice que “la cultura organizacional se

refiere a un sistema de significados compartidos por parte
de los miembros de una organización” y que contemplan
ciertas características como ser, el grado con que sus
miembros se vinculan con la organización, la intensidad
con que se agrupan dentro de aquella, la repercusión que
tienen los resultados, el control que se ejerce sobre los
subordinados, el estilo de liderazgo el fomento de la
investigación, creatividad y la innovación entre los
miembros, los criterios de recompensas (aumentos de
sueldos, ascensos, rendimiento del empleado, la
antigüedad, favoritismos, etc.),
 TIPOS DE CULTURA
ORGANIZACIONAL
 La academia,
 el club,
 el equipo de béisbol y
 la fortaleza.
 LA ACADEMIA

 Se destaca porque las organizaciones se

consideran un lugar de capacitación que prepara
jóvenes egresados de la universidad o institutos
superiores, los capacita especializándolos para
iniciar una carrera en la organización.
 Está relacionada con grandes empresas.
 EL CLUB

 Donde se considera importante la creación de la

cultura de la adaptación a la lealtad y al
compromiso. La antigüedad, la edad y la
experiencia cuentan mucho, como es el caso de
las universidades públicas argentinas.
 Se diferencia de la anterior porque sus
administradores son generalistas y no
especialistas.

 El Equipo de Beisbol

 Donde las organizaciones se conforman

con personas con perfil emprendedor,
arriesgado e innovador. Se buscan
personas talentosas de cualquier edad o
grado de experiencia. Se los
recompensa con incentivos financieros,
libertad.

 LA FORTALEZA

 Son organizaciones que otorgan

prioridad a la supervivencia. Su origen
fue distinto, pero pasaron por tiempos
difíciles y se abroquelan en su manera
actual de manejo. Sus decisiones son
recelosamente tomadas.



 LA INTEGRACION DEL PERSONAL
Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
 Koontz y Weihrich entienden que la Integración
de personal es una función administrativa
independiente de las clásicas ya descriptas, que
consiste en ocupar y mantener así los puestos de la
estructura organizacional.
 El desarrollo organizacional está íntimamente
ligado a los conceptos de cambio y de capacidad
adaptativa de la organización al medio.
 LA INTEGRACION DEL PERSONAL
Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
 Las organizaciones se mueven en un constante
cambio por las exigencias del entorno, que
dinamizan su comportamiento. La adaptación
debe ser rápida y constante.
 El desarrollo organizacional es la respuesta de la
ciencia de la administración para que las
organizaciones compitan con posibilidades de
éxito en el mercado y en el ambiente que le toca
vivir.