Rodríguez Sánchez Luis Omar
En una empresa en que En que beneficia
Nombre de la filosofía
Filosofía de Deming
Filosofía de Crosby
Filosofía de Joseph Juran
Filosofía de Ishikawa
Grupo: 004 Evidencia 3
a los
Propósito de la filosofía Puntos relevantes de la filosofía
departamento se puede aplicar sistemas de calidad
Ciclo de Deming, ciclo de calidad o
espiral de mejora continua
Planear: establecer los objetivos y
Eliminar el miedo a la organización, el procesos necesarios para conseguir
liderazgo, promover la asociación entre los resultados de acuerdo con los
clientes y proveedores y la mejora continua requisitos del cliente
Todo el personal de la empresa
en los procesos de manufactura y Hacer: implementar los procesos
Todos los departamentos
producción. Verificar: realizar el seguimiento y
A mayor calidad menores costos=mayor medición de los procesos respecto a
productividad políticas, objetivos y requisitos del
producto e informar resultados
Actuar: tomar acciones para mejorar
continuamente el desempeño
Las 6 c´s de la calidad Dirección
Obtener la perfección
Los 14 pasos de mejora de la calidad Producción
Cero defectos
Cero defectos Departamentos
Hacerlo bien a la primera
4 principios absolutos de la calidad Empelados
Mapa de planeación de la calidad que
consiste en:
Identificar a los clientes para
Planear determinar sus necesidades. De esta
Dirección
Controlar forma traducir sus necesidades al
Procesos
Mejorar la calidad lenguaje de la empresa y desarrollar
productos con características que
responden a las necesidades del
cliente
La calidad comienza y termina en la
educación
El primer paso de la calidad es
Realizar el trabajo el trabajo de manera conocer al consumidor Trabajadores
óptima La calidad se da cuando no hay Todos los departamentos
inspección
Eliminar los problemas desde origen y
no los síntomas
Rodríguez Sánchez Luis Omar Grupo: 004 Evidencia 3
Las tres C´s: clientes, competencia y
No conformarse con lograr mejoras entre 10-
cambio
Filosofía Reingeniería 15%
Concepto de reingeniería: obtener
Michael Hammer y James La revisión fundamental y el rediseño radical Gerencia
mejoras muy altas principalmente
Champy de procesos para alcanzar mejoras
Concentrar en los procesos y
espectaculares
reinventarlos
Define la reingeniería como el
rediseño rápido y radical de los
procesos
Etapa 1: preparación, desarrollar un
Filosofía Reingeniería Mejorar los procesos ya establecidos consejo ejecutivo
Ejecutivo
Raymond Manganelly y Dotar a la propia reingeniería de una Etapa 2: identificación, comprender
Administración
Mark M. Klein metodología el modelo
Etapa 3: visión
Etapa 4: solución, diseño técnico y
social
Etapa 5: transformación
3 etapas: verificación ala procesos,
cambios y aplicación en línea
Mejora continua Procesos
Filosofía de Taguchi Verificar los procesos para mejorar la calidad
Al inicio la calidad es costosa, después Costos
que es conocido el proceso el costo
queda bajo