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Fodaaa
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MISION :
vision :
- Situarnos como altos líderes en el mercado de telecomunicaciones, a través de nuestro
producto, servicio, calidad e innovación. Teniendo como meta la satisfacción de nuestros
clientes. Siempre guiados por una actitud ética y honesta. Nuestro personal es calificado y ha
sido inculcado con la directriz de prestar servicios de alta calidad.
FORTALEZA :
- 4 lineas de negocio
- Covertura a nivel nacional
- Orientacion al cliente
- Variedad de promociones
DEBILIDADES :
-Poca innovacion .
- Mala calidad en atencion al publico
-Demora de dar soluciones para los problemas .
OPORTUNIDADES :
Amenazas
-Altos niveles de regulacion por parte del estado , tanto para el espectro
- Para evitar la crisis , en el caso de las respuestas del call center para las quejas
o arreglar los servicios , podemos recalcar que los operadores son abundantes .
- Para le intervencion del estado para su regulacion , contmaos con 4 lineas de negocios