Proceso Estra II - Segundo Entrega PDF

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SEGUNDA ENTREGA – RENTAFRIO SAS
INEIDA PATRICIA CONTRERAS FONTECHA

ANA MARIA PERDOMO RIOS
ALFREDO RODRIGUEZ ESPITIA
JULIO ENRIQUE REYES ARIZA
IVAN DARIO PAEZ CRUZ
Junio 2019.
Politécnico Grancolombiano
Administración de Empresas
Proceso Estratégico II
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INTRODUCCIÓN
En esta segunda parte como primer punto vamos a complementar lo solicitado por
la tutora de acuerdo a la primera entrega, seguido a esto, analizaremos la empresa
Rentafrio S.A.S, empresa escogida en la primera parte de este proyecto, el análisis
abarcará el ámbito de Personal, Tecnológico y de Finanzas.
Por último, se indicará y analizará un origen de cambio organizacional por el cual este
atravesando actualmente la compañía.

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AJUSTES PRIMERA ENTREGA
2. ORGANIGRAMA RENTAFRIO S.A.S
1. Tipo legal de organización: Sociedad por Acciones Simplificada – S.A.S
Fecha de constitución: 23 de marzo 1999

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3. CONTESTAR PREGUNTA VER COMENTARIOS EN EL TRABAJO
La actividad primaria que genera más valor es el área de operaciones, puesto que
es el área razón de ser de la compañía, operaciones es el área donde llega la mercancía de
los clientes, se verifica temperaturas y condiciones de producto, se descarga, se
selecciona, se ingresa el producto a las cavas de forma ordenada, se etiqueta para ingresar
al inventario y se envía informe al cliente de llegada de producto, de igual forma la salida
de producto se realiza descargando el inventario según notificación enviada por el cliente,
se selecciona el producto en las cavas, se saca con la montacargas, se empaqueta el
producto con un papel llamado pelex, después se carga el vehículo, se verifican
temperaturas y condiciones de salida, se cierran puertas con precinto de seguridad y se
envía informe al cliente de salida de producto, todo este proceso hace que sea la actividad
primaria de mayor valor, pues muchos clientes tienen almacenamiento y no transporte, ya
que transporte se ofrece como servicio complementario a la operación de almacenar, por
último, si no existiera esta actividad “operaciones” tan estructura como se mencionó, la
actividad comercial no tendría que vender.

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RENTAFRIO SAS
ANALISIS DE PERSONAL
1. Inventario de recursos humanos que comprende la información relativa a número
de trabajadores, composición de plantilla nómina por género, experiencia de la
mano de obra (0-3, 3-5 y más de 5) y niveles académicos de la mano de obra
(técnico, tecnólogo, pregrado y posgrado)
 NÓMINA TEMPORAL:
FEMENINO MASCULINO
AREAS Bachiller Profesional Tecnico Tecnologo Bachiller Tecnico Tecnologo
FINANZAS
COORDINADOR FINANCIERO 1
4 A 5 AÑOS DE EXPERIENCIA
GESTION HUMANA
AUXILIAR GESTION HUMANA 1 1
COORDINADOR DE GESTION HUMANA 1
SERVICIOS INTEGRALES DE ASEO 2 1
OPERACIONES
AUX. CARGUE Y DESCARGUE 13
AUXILIAR LOGISTICO 3
MAS DE 5 DE EXPERIENCIA
COORDINADOR CALIDAD 2 1
COORDINADOR FRIGORIFICO 5
MONTACARGUISTA 1
TRANSPORTE
AUXILIAR RUTA 9
CONDUCTOR 9
MAS DE 5 DE EXPERIENCIA
Total general 50
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 NÓMINA DIRECTA:
FEMENINO MASCULINO
ÁREAS PROFESIONAL SECUNDARIA COMPLETA
TECNICO TECNOLOGO POSTGRADO PRIMARIA COMPLETA
PROFESIONAL SECUNDARIA COMPLETA
TECNICO TECNOLOGO
COMERCIAL
DIRECTOR COMERCIAL 1 1
FINANCIERA
ASISTENTE FINANCIERO 1
DIRECTOR FINANCIERO 1
GERENCIA
GERENTE 1 2
MÁS DE 5 AÑOS DE EXPERIENCIA
GESTION HUMANA
AUXILIAR OFICIOS VARIOS 1 1
RECEPCIONISTA 1
OPERACIONES
AUXILIAR CARGUE Y DESCARGUE 4 3
AUXILIAR OFICIOS VARIOS 1
COORDINADOR DE CALIDAD 2
COORDINADOR DE FRIGORIFICO 2
COORDINADOR DE SISTEMAS 1
DIRECTOR OPERACIONES 2
MONTACARGUISTA 1 5
TRANSPORTE
COORDINADOR DE TRANSPORTE Y LOGISTICA 2 1
CONDUCTOR 1 7
AUXILIAR DE RUTA 1
Total general 44
2. ROTACIÓN DE PERSONAL:
La planilla del personal temporal de lo que llevamos de este 2019 no presento
retiros en su personal, por ende, este ítem daría 0% de rotación.
Para la planilla del personal directo se presentaron 11 retiros del personal de
acuerdo a lo que llevamos de este 2019 relacionado así:

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FEMENINO MASCULINO
ÁREAS PROFESIONAL SECUNDARIA COMPLETA
TECNICO TECNOLOGO POSTGRADO PRIMARIA COMPLETA
PROFESIONAL SECUNDARIA COMPLETA
TECNICO TECNOLOGO RETIROS
COMERCIAL
DIRECTOR COMERCIAL 1 1 1
FINANCIERA
ASISTENTE FINANCIERO 1
DIRECTOR FINANCIERO 1
GERENCIA
GERENTE 1 2
GESTION HUMANA
AUXILIAR OFICIOS VARIOS 1 1
RECEPCIONISTA 1 3
OPERACIONES
AUXILIAR CARGUE Y DESCARGUE 4 3 1
AUXILIAR OFICIOS VARIOS 1
COORDINADOR DE CALIDAD 2
COORDINADOR DE FRIGORIFICO 2 1
COORDINADOR DE SISTEMAS 1
DIRECTOR OPERACIONES 2
MONTACARGUISTA 1 5
TRANSPORTE
COORDINADOR DE TRANSPORTE Y LOGISTICA 2 1
CONDUCTOR 1 7 3
AUXILIAR DE RUTA 1 2
Total general 44 11
De acuerdo a esto, la fórmula de rotación para el personal directo seria así:
(11/44) *100= 25%
Para el total del personal:
(11/94) *100= 11.70%
Esto nos indica que en el personal directo se encuentra la mayor insatisfacción y
esto debido a que la empresa actualmente está en ley de insolvencia, por ende, a estos
empleados se les deben primas y cesantías de años pasados, situación que no pasa con la
plantilla temporal, los cuales reciben todas sus prestaciones y salarios a tiempo.
3. Costo mano de obra:
($39.129.589 nomina directa + $27.552.130) /$1.200.000.000 = 5.55%

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Como se mencionaba anteriormente, la empresa Rentafrio S.A.S está actualmente
en ley de insolvencia, unos de los mecanismos adoptados ha sido la disminución de su
costo de mano de obra, como se evidencia según la formula solo es un 5% del total de los
costos totales, además esto también se vio reflejado en la rotación de personal, pues las
personas se ven en la obligación de renunciar por que llevan bajo su responsabilidad roles
que antes lo hacían entre tres personas, ya que al momento de una renuncia no se busca
reemplazo si no que otro trabajador asuma esas actividades.
ANÁLISIS TECNOLÓGICO
1. OPERACIONES: SOFTWARE MAGAYA
Este software nace a mediados de los años 90 se ha venido desarrollando
revolucionariamente en la industria en cuanto a la gestión de almacenes, se enfoca en
inventarios y principalmente en la preparación de pedidos. Hoy por hoy las diferentes
compañías optan por esta opción ya que es una necesidad para una gestión eficiente de
una empresa contar con un software, más ahora cuando la diferenciación en cuanto al
servicio y la calidad puede significar un punto a favor en un mercado competitivo.
Algunos Servicios:
 Controlar cada paso del proceso con los códigos de barras de su llegada a los
muelles de recepción, almacenamiento.
 Imprimir etiquetas de los dispositivos de mano inalámbricos.

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 Reduce los errores, acelera la recepción, en movimiento, recogida, carga, y
entrega.
 Antes de recibir las mercancías se recibe información de inventario de los
diferentes proveedores externos y automatizar la entrada a través de EDI.
 Escanea códigos de barras en los paquetes o palets, la base de datos Magaya
almacena todo en tiempo real.
 Incluye fotografías de los artículos del inventario en las transacciones, tales como
recibos de almacén.
 Al mover artículos a bastidores de almacenamiento en su almacén, el software de
control de inventario crea automáticamente un registro en su base de datos de los
elementos; ubicaciones y tiempo de almacenamiento; todo en tiempo real para
que veas los datos actuales, exactos.
 Encuentra objetos fácilmente para los envíos, las inspecciones de aduanas, o las
transferencias a otro almacén.
 Realizar recuentos de mantener registros de inventario exactos.
 Control de inventario por número de pieza, SKU, y/o números de serie.
 Control de las cantidades en su inventario, conseguir avisos de alerta de
inventario automatizado y automatizado colocación de la orden para que no se
pierda una oportunidad de venta.
 Crear informes con software de gestión de inventario para ver lo
que está en la mano, los artículos que están llegando, la cantidad de carga que
entraba y salía durante un cierto período de tiempo, y más.

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2. FINANCIERA: SISTEMA CONTABLE-CONTAI
Rentafrio S.A.S actualmente cuenta con Contai un software ágil, efectivo y
sencillo, cuenta con toda la información contable necesaria y todo es en tiempo real. Es
caracterizado por que cumple con la normatividad contable y tributaria en colombiana,
también cuenta con los parámetros para la implementación de NIIF y la presentación de
medios magnéticos.
Algunos Servicios:
 Manejo de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF).
 Consolidación contable de compañías.
 Amortización de diferidos, parametrización ágil de las provisiones, conciliación
bancaria y medios magnéticos.
 Generación de los cinco estados financieros básicos.
 Saldos en línea de cualquier mes y cualquier año.
 Cubos (tablas dinámicas) de análisis en todos los reportes.
 Impresión y envío por correo de certificados tributarios.
 Manejo de notas a los estados financieros.
 Manejo de equivalencias y codificación de comprobantes para captura ágil.
 Proceso automático para la aplicación del costo atribuido.
 Balance comparativo y clasificado.
3. GESTIÓN HUMANA: SISTEMA DE ILIMITADA - NOMINAI

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Es un sistema de procesos de liquidación de nómina, prestaciones sociales y
autoliquidación, cumple con todas normas vigentes que exigen en el Régimen Laboral
Colombiano. Incluye períodos de pago y los diferentes centros de costos, también cuenta
con diferentes tipos de contrato (fijo, indefinido, obra labor, salario integral).
La compañía realiza pagos a sus empleados con una aperiodicidad de 15 días y lo
hace a través del sistema electrónica de tarjeta débito, actualmente en convenio con el
banco Bancolombia.
Algunos servicios:
 Liquidación de diferentes tipos de pago (semanal, quincenal, bisemanal, decadal o
mensual).
 Pagos a empleados por medio de transferencias electrónicas.
 Cálculo de prestaciones sociales.
 Definición autónoma de los conceptos de devengados y deducciones.
 Generación de provisiones para prestaciones sociales y seguridad social
 Consolidación contable de compañías.
 Cambio automático de salarios.
 Cálculo de retención en la fuente y fondo de solidaridad pensional.
 Emisión de certificado de ingresos y retenciones.
 Cuenta con el aval para el envío de información solicitada por la UGPP.
 Manejo de remuneración variable para los empleados.
 Cálculo de conceptos fijos (embargos, préstamos e intereses).
 Cálculo de provisiones e intereses de préstamos bajo NIIF.

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 Generación de archivo plano para el pago de cesantías.
 Envío de recibos de pago por correo electrónico a cada empleado protegido por
contraseña.
 Impresión de certificados laborales.
4. COMUNICACIÓN INTERNA: OUTLOOK-WHATSAPP
Para la comunicación interna en la compañía se usa el sistema Outlook, cada
empleado a su ingreso se le es creado un correo corporativo para que sea de uso laboral.
Microsoft Outlook es un software de ofimática y cliente de correo electrónico que
forma parte del paquete Microsoft Office. Es usado como una aplicación independiente o,
en el caso de una empresa que quiere que sus empleados compartan la agenda y los
mensajes.
Por otro lado, también con la revolucionaria aplicación de WhatsApp Rentafrio
S.A.S ha venido usando esta aplicación como una herramienta de comunicación entre sus
empleados, creando grupos por departamentos donde se pueden compartir mensajes,
fotos, reportes y hasta archivos, si bien es cierto que nos es una aplicación formal
también lo es que en la actualidad cada vez son más las compañías que la usan debido a
su practicidad, velocidad y comodidad para trasmitir información. En los grupos están
incluidas hasta las personas con los cargos más altos de la empresa.
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5. SEGURIDAD: BIOMÉTRICO LECTOR DE HUELLA SUPERACCES
¿Cómo controla Rentafrio S.A.S los ingresos y salidas del personal a la
compañía?, Cuentan con un sistema de sensor de huellas dactilares con el proveedor
Superacces, este les permite conseguir una imagen de cada huella digital y así comparar
los patrones de cada uno de los ingresos y/o salidas con los patrones de las huellas que
tiene registradas en la memoria del dispositivo.
El sistema fue implementado desde el año 1998 y todos los empleados están
registrados para el uso de esta herramienta.
ANÁLISIS FINANCIERO
1. COSTEO:
Se cobra por estiba con las siguientes dimensiones:
· 100 metros de ancho

· 120 metros de largo
· 30 metros de altura
· Peso 750 kilos
Se cobra por día de almacenamiento en cavas, el valor es de $5.500 pesos por
estiba para clientes que manejen promedio 25 toneladas, y $25.000 por día para clientes
que solo manejen una estiba de almacenamiento, adicional se cobra por cargue y
descargue $10 por kilo, rollo de pelex $40.000 por contenedor y el picking $80 por kilo.
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2. ROA
2012 2013 2014 2015 2016

Activos 381.995 667.679 1.204.237 1.839.445 2.140.140
totales
Utilidad 9.319 30.166 33.979 37.778 26.874
Neta
Roa 2,44% 4,52% 2,82% 2,05% 1,26%
Promedio Promedio
Realista Sector
2,62% 17,50%
Se encuentra que para la medición del ROA se utilizan dos variables como lo son
los activos totales y la utilidad neta, lo cual expresa la rentabilidad que están teniendo los
activos totales de la compañía. En este caso se evidencia que en el año 2013 se ubica el
indicador ROA más alto de los años analizados con 4,52%, esto en razón a que el nivel
de activos utilizados para la generación de utilidad estaba siendo más eficientes; a
diferencia de este se encuentra 2016 en el cual los activos incrementaron un 221% y la
utilidad paradójicamente está decreciendo al -11%, conllevando esto a que este sea el año
menos favorable en términos de RAN, teniendo un indicador de 1,26%. Es decir la
compañía no está utilizando los activos como una herramienta de generación de valor y
por el contrario está destruyendo.
En cuanto al sector, se comporta de manera muy inferior a este; ya que como se
observa el sector tiene un indicador de 17,50% mientras está en 2,62%. Esto indicaría que
se pueden presentar algunos problemas de administración con los activos.

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3. ROE
2012 2013 2014 2015 2016

Utilidad 30.537 79.059 168.424 181.059 214.573
operativa
Impuestos 46,16% 33,57% 48,61% 55,69% 69,02%
Pagados
Capital 149.129 237.599 358.162 833.014 1.264.539
Invertido
ROIC 11,02% 22,10% 24,16% 9,63% 5,26%
A diferencia que en este se incluye dentro del capital invertido las obligaciones
financieras adquiridas sumadas al patrimonio, adicionalmente esta toma utilidad
operativa menos los impuestos y no la utilidad neta. Esto permite realmente analizar la
rentabilidad que está teniendo el negocio en esencia, sobre el capital que se invirtió.
Presentó su mayor nivel de rentabilidad de capital invertido en el año 2012 con in
indicador de 24,16%, sin embargo, desde 2015 el decrecimiento del indicador es
significativo, ya que en 2016 logra decrecer a 5,26%, ubicándose como el menos
favorable de los años analizados. El año 2016 respecto al 2014 incremento su capital
invertido 2,53 veces y la utilidad operativa después de impuestos, lo hace a las 0,30
veces. En este indicador se encuentra por debajo del sector en 2,15%, lo que concluiría en
que el capital que se está invirtiendo y que se vio reflejado en el ROA mediante los
activos no está siendo del todo rentable para la compañía, o no se le está aprovechando al
máximo la productividad de los mismos.
4. LIQUIDEZ
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El análisis de liquidez nos permite establecer el nivel de flujo de caja o disponible
con el que cuenta para atender sus obligaciones de corto plazo. Este factor es de alta
importancia, teniendo en cuenta que este tipo de negocio depende bastante de cómo se
maneja la liquidez, ya que la mayoría de sus obligaciones cotidianas están dirigidas al
corto plazo sin posibilidad de enviarlas al largo plazo. Las obligaciones a las que se hace
referencia es el pago que se debe generar a los colaboradores que con sus vehículos
trabajan en los contratos que adquiere, a estas personas se les debe atender el pago
puntualmente y de esta manera evitar posibles problemas operativos de en sus contratos.
Actualmente en su indicador de capital de trabajo ha presentado un incremento
significativo durante los años analizados, dicho capital de trabajo se mide bajo la resta de
los activos corrientes menos los pasivos corrientes, permitiendo establecer los activos de
corto plazo que son propiedad de y que no estarían comprometidos para atender las
obligaciones de corto plazo. Este indicador analizado a profundidad permite establecer
que el crecimiento de los activos corrientes se ha visto apalancado fuertemente por el
aumento de la cuenta Clientes, la cual ha tenido una variación incremental promedio de
49% durante los años analizados y que tiene una participación promedio en el activo
corriente del 70,8%, lo que indicaría que los activos pueden que estén, pero que no se
puede contar 100% con estos, ya que está comprometido en una cuenta que no se sabe si
su recuperación será pronta. Por esta razón es importante que los activos corrientes que
hacen parte de este indicador se encuentren ubicados en cuentas más liquidas como Caja
ó Disponible. En la razón corriente de se analiza con qué cantidad de activos corrientes se
cuenta para atender las obligaciones de corto plazo, es decir por cada peso que debe en el
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corto plazo, cuantos tiene en este momento para atenderlos o pagarlos. En este indicador
se observa cómo a pesar de que ha venido incrementando este indicador, ubicándose en
con 1,92, el sector se encuentra en 2,38, es decir, el sector cuenta más activos líquidos
para atender las deudas de corto plazo. Sin embargo, es preocupante que adicional a que
está por debajo del sector, este indicador también al igual que el capital de trabajo
depende en gran proporción de la cuenta de Clientes, que como se comentó anteriormente
no es sano que su concentración de liquidez se ubique en cuentas que no son tan liquidas.
Adicionalmente en el análisis de la liquidez de se deben mirar aspectos como:
5. DÍAS DE CARTERA CLIENTES/ PERIODO DE COBRO
En este indicador se encuentra un punto importante para la evaluación de la
rotación de los activos ya que los índices de cartera que presenta la compañía han sido
bastante altos, ubicando la rotación de su cartera en un promedio de 1,10 para los años
analizados, lo que indicaría que, de los ingresos que percibe le deben una gran
proporción, en este aspecto el sector se encuentra muy por encima con una rotación de
10,86 veces. En cuanto al periodo de cobro, se encuentra con un promedio de
recuperación de cartera para los años analizados de 354 días, lo cual es realmente
preocupante teniendo en cuenta sus obligaciones de corto plazo, en este aspecto también
el sector está por encima con una recuperación de cartera de 54,96 días.
6. DÍAS DE CARTERA PROVEEDORES

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Este indicador evidencia como ha venido incrementando su periodo de pago a
proveedores ubicándose en 91,75 días, lo cual se debe revisar, teniendo en cuenta dos
aspectos; el sector actualmente se encuentra en 23,64 días y la tercerización que se tiene
para la prestación del servicio, esto quiere decir que si una persona tiene su vehículo de
trabajo y está al servicio de las empresas de transporte escolar, muy posiblemente este
prefiera trabajar para una empresa del sector que realice su pago con mayor prontitud.
Adicionalmente es de analizar que está teniendo un periodo de pago inferior al de cobro,
es decir, se está apalancando con deuda financiera para atender el pago de sus
proveedores.
7. CADENA DE VALOR
El margen de valor para Rentafrio está dada por el método de costos, esto quiere
decir que la empresa disminuye los costos de todas las áreas con el fin de que la empresa
genera utilidades o sea que sea una empresa de valor, como se mencionó antes, esta
empresa está en ley de insolvencia por ende , esta es la única forma de generar valor,
pues ya que por diversificación le conllevaría a hacer inversiones en ciertos aspectos de la
compañía y por ahora la empresa no cuenta con flujo de dinero para hacer inversiones.
Ahora bien, el proceso que le genera valor a la compañía es el área de
operaciones, pues esta área es la razón de ser de la compañía, sin esta área no habría que
vender y por ende no existirían las áreas secundarias, cabe aclarar que el área de
transporte es un plus adicional que se ofrece para complementar la operación, a
continuación, se relacionar el proceso:

19
•Se recibe el correo del cliente donde menciona el producto a llegar

1
•Se recibe producto

•se verifican temperaturas y estado de la mercancia.
2
•Se hace el descargue en estibas
•El montacarguista coge cada estiba y la lleva a la cava segun corresponde y la
etiqueta.
3 •Se envia correo al cliente informando lo recibido.
la estrategia actual de Rentafrio es disminuir costos en otros procesos con el fin
de que el área de operaciones se fortalezca ya que como se mencionaba anteriormente es
el proceso que le genera valor a la compañía.
ORIGEN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
 TECNOLÓGICO
La empresa Rentafrio buscando mejoras en sus procesos operativos, ha
implementado una serie de cambios en busca de consolidarse como una de las empresas
más importantes en el almacenamiento y transporte de productos pereceros en cava de
refrigeración y congelación, estos cambios sin duda repercutirán en la optimización de

20
procesos productivos y desde el foco del servicio al cliente que es al final la razón de ser
al cual obedece estos cambios.
Actualmente la empresa cuenta con una gran participación a nivel nacional de ese
mismo modo debe buscar sistemas operativos que le permitan manejar un lenguaje
universal y que se pueda revisar en tiempo real con el objetivo de tomar decisiones con
los datos arrojados, la logística en Rentafrio es fundamental ya que son productos que se
deben tratar con especial cuidado, el producto debe llegar en óptimas condiciones hasta el
consumidor final y es donde se presentaban insatisfacciones por fecha de vencimientos de
los productos.
En aras de reducir este índice, se debía implementar un sistema operativo que
arrojara datos más preciso del inventario, de esto depende en gran parte el éxito y
cumplimientos de los objetivos organizacionales, durante los primeros 15 años de
experiencia en el mercado Rentafrio manejado el inventario mediante tablas de Excel que
permitía ver información básica de los inventarios pero estaba propensa a perderse o no
ser gestionada en tiempo real, es por eso que dentro de la reingeniería se adoptó un
sistema operativo que va permitir un monitoreo más eficiente de los productos
administrados, WMS (Warehouse Management System), este es un método tecnológico
que mantendrá la información mucho más “fresca” es decir en tiempo real, según lo
informado este sistema operativo permitirá atender cuatro focos estratégicos para el
control de la mercancía:
 Mantiene la información actualizada de las entradas y salidas de los
productos que se almacenan.

21
 Control de fechas de vencimiento y rotación de productos.
 Trazabilidad de la mercancía.
 Validación y control del inventario en tiempo real
Aunque recientemente se aplicó este nuevo proceso el impacto organizacional es
importante, el objetivo principal era reducir las cargas operacionales y lograr una mayor
eficiencia en sus procesos, aunque no nos entregan una cifra exacta en cuanto a mejoras
operativas, este nuevo sistema operativo le dio valor al pilar tecnológico dentro de la
compañía que es muy importante para la conservación de sus clientes actuales como en la
búsqueda de nuevos y más rentables negocios.
Dentro de los impactos positivos que ha tenido la implementación de este sistema
operativo es el nivel de servicio, la satisfacción de los cliente han tenido una mejora con
respecto a años anteriores, no se notaba todo el esfuerzo que se hacía a nivel interno para
lograr una experiencia superior de cliente, a esto se le suma la toma de decisiones, los
niveles gerenciales tienen una mayor fluidez de la información lo que permite crear más
planes de acción, nuevos retos con miras al futuro, buscar planes de acción para mitigar
los riesgos y buscar nuevos negocios que contribuyan con el crecimiento de la
organización. No obstante, no todo es positivo ya que en algunos empleados genera
resistencias al cambio y mal interpretaciones enfocadas a despido masivo de empleados,
pero para contrarrestar esto, la empresa crea espacios de capacitación que les permita
tener mayor seguridad y se crean en la estrategia de la gerencia.
Por último, cabe aclarar que la situación actual de Rentafrio, la cual ya en puntos
anteriores se dijo, “ley de insolvencia” hace que este cambio organizacional sea muy
22
lento, ya que implementar un sistema WMS completo requiere de una gran inversión
monetaria, por ende, Rentafrio solo lo está aplicando por ahora al manejo de inventarios.
23
LISTA DE REFERENCIAS
Creativa, I. (15 de 06 de 2019). Catálogo de Software. Obtenido de

https://www.catalogodesoftware.com/software/software-erp-
administrativo/software-administrativo-contable-financiero-erp/software-
contable-gestion-financiera-bogota-colombia/software-contabilidad-estados-
financieros-bogota-colombia
Infoempresarial. (15 de 06 de 2019). Infoempresarial. Obtenido de
https://www.infoempresarial.co/rentafrio-sas/
MAGAYA. (15 de 06 de 2019). MAGAYA. Obtenido de https://www.magaya.com/es-
es/Productos/Warehouse-Management-System/WMS-Detalles
Marketing, A. B. (2018). Acerca de nosotros: Rentafrio SAS. Obtenido de
https://rentafrio.com/
Rentafrio. (01 de 06 de 2019). Rentafrio. Obtenido de https://rentafrio.com/
Los demás datos fueron suministrados directamente por la compañía objeto de la

investigación.

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INEIDA PATRICIA CONTRERAS FONTECHA

la tutora de acuerdo a la primera entrega, seguido a esto, analizaremos la empresa

Rentafrio S.A.S, empresa escogida en la primera parte de este proyecto, el análisis

abarcará el ámbito de Personal, Tecnológico y de Finanzas.

atravesando actualmente la compañía.

AJUSTES PRIMERA ENTREGA

2. ORGANIGRAMA RENTAFRIO S.A.S

1. Tipo legal de organización: Sociedad por Acciones Simplificada – S.A.S

Fecha de constitución: 23 de marzo 1999

3. CONTESTAR PREGUNTA VER COMENTARIOS EN EL TRABAJO

es el área razón de ser de la compañía, operaciones es el área donde llega la mercancía de

los clientes, se verifica temperaturas y condiciones de producto, se descarga, se

al inventario y se envía informe al cliente de llegada de producto, de igual forma la salida

de producto se realiza descargando el inventario según notificación enviada por el cliente,

se selecciona el producto en las cavas, se saca con la montacargas, se empaqueta el

producto con un papel llamado pelex, después se carga el vehículo, se verifican

temperaturas y condiciones de salida, se cierran puertas con precinto de seguridad y se

primaria de mayor valor, pues muchos clientes tienen almacenamiento y no transporte, ya

que transporte se ofrece como servicio complementario a la operación de almacenar, por

último, si no existiera esta actividad “operaciones” tan estructura como se mencionó, la

actividad comercial no tendría que vender.

1. Inventario de recursos humanos que comprende la información relativa a número

de trabajadores, composición de plantilla nómina por género, experiencia de la

mano de obra (0-3, 3-5 y más de 5) y niveles académicos de la mano de obra

(técnico, tecnólogo, pregrado y posgrado)

La planilla del personal temporal de lo que llevamos de este 2019 no presento

retiros en su personal, por ende, este ítem daría 0% de rotación.

Para la planilla del personal directo se presentaron 11 retiros del personal de

acuerdo a lo que llevamos de este 2019 relacionado así:

De acuerdo a esto, la fórmula de rotación para el personal directo seria así:

(11/44) *100= 25%

Para el total del personal:

(11/94) *100= 11.70%

Esto nos indica que en el personal directo se encuentra la mayor insatisfacción y

3. Costo mano de obra:

($39.129.589 nomina directa + $27.552.130) /$1.200.000.000 = 5.55%

Como se mencionaba anteriormente, la empresa Rentafrio S.A.S está actualmente

en ley de insolvencia, unos de los mecanismos adoptados ha sido la disminución de su

reemplazo si no que otro trabajador asuma esas actividades.

1. OPERACIONES: SOFTWARE MAGAYA

Este software nace a mediados de los años 90 se ha venido desarrollando

revolucionariamente en la industria en cuanto a la gestión de almacenes, se enfoca en

inventarios y principalmente en la preparación de pedidos. Hoy por hoy las diferentes

servicio y la calidad puede significar un punto a favor en un mercado competitivo.

muelles de recepción, almacenamiento.

 Imprimir etiquetas de los dispositivos de mano inalámbricos.

 Reduce los errores, acelera la recepción, en movimiento, recogida, carga, y

 Antes de recibir las mercancías se recibe información de inventario de los

diferentes proveedores externos y automatizar la entrada a través de EDI.

 Escanea códigos de barras en los paquetes o palets, la base de datos Magaya

almacena todo en tiempo real.

 Al mover artículos a bastidores de almacenamiento en su almacén, el software de

control de inventario crea automáticamente un registro en su base de datos de los

elementos; ubicaciones y tiempo de almacenamiento; todo en tiempo real para

que veas los datos actuales, exactos.

transferencias a otro almacén.

 Realizar recuentos de mantener registros de inventario exactos.

 Control de inventario por número de pieza, SKU, y/o números de serie.

 Control de las cantidades en su inventario, conseguir avisos de alerta de

inventario automatizado y automatizado colocación de la orden para que no se

pierda una oportunidad de venta.