GRUPO

Un grupo refiere a un conjunto de seres, individuos, o incluso cosas, que se pueden

identificar por su proximidad, sus características comunes, o cualquier otra
característica que permite diferenciarlos. No sólo se habla de grupos de individuos, sino
que se extiende a casi todos los ámbitos, desde la química hasta la música. En otras
palabras un grupo es un conjunto de dos o más personas que se reúnen con cierta
frecuencia, con un fin determinado. El cumplimiento de este fin los lleva a pautar el
comportamiento de los miembros y a establecer un sistema de funcionamiento.

Características del grupo

1. Formado por dos o más personas

2. Comparten ciertas creencias y sentimientos que forman la cultura común del grupo
3. Interaccionan entre sí para hacer progresar en su objetivo
4. Tienen una permanencia temporal

Diferenciación entre equipo y grupo

 El equipo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo

cada persona responde individualmente.
 En el grupo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de
trabajo (no son complementarios). En el equipo cada miembro domina una faceta
determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios).
 En el grupo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras
que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer
unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión,
dedicación, etc.).
 En el equipo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración entre sus
miembros. Ésto no tiene por qué ocurrir en el grupo.
 El grupo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo en cambio las jerarquías
se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función
de sus conocimientos, y que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad, aunque
sus categorías laborales puedan ser muy diferentes.
Clasificación de los grupos

Según el número de miembros

Grupo pequeño: hasta 15 personas
Grupo mediano: entre 15 y 40 personas
Grupo grande: más de 40 personas

Según las relaciones:

Primarios:
Relaciones interpersonales directas.
Gran fluctuación del tono emocional.
Secundarios:
Relaciones interpersonales abstractas.
Generalmente buscan el interés común externo.

Según la estructura:
Formales:
Estructura más compleja.
Organización para alcanzar el objetivo.
Informales:
Estructura poco rígida.
No suele haber normas.

Según la composición:
Exclusivos:
Sus integrantes deben cumplir una serie de requisitos
Inclusivos:
Están abiertos y solicitan adhesiones.
No exigen requisitos, pero sí la aceptación de las normas.

Según la estructura de roles:

Autocrático:
Estructura rígida y jerarquizada.
Normas explícitas y fuerte disciplina.
Líder autoritario.
Democrático:
Normativa clara y aceptada por todos.
Líder elegido democráticamente.
Estructura flexible.
Anárquico:
No posee estructura ni normas definidas.
Líder no siempre existe.
Centrados en la satisfacción

Situación 1:Todos hablan al mismo tiempo, hay poca concentración.

Cuando se pierde el control de la sesión:
¿Qué hacer?
•Hacer una pausa prolongada.
•Si es posible utilizar el humor y preguntar al grupo de qué se están riendo,
hablando, incluyéndose de esta manera en el grupo
•Dirigir la mirada en forma directa y prolongada a los miembros desatentos (con
cordialidad).
•Pedir a los participantes un momento de silencia, aclarándoles con tranquilidad
que quienes quieran ir a conversar de otros temas lo pueden hacer fuera del
lugar donde se desarrolla la actividad.
•Dirigir una pregunta al participante más influyente. Aliarse con él.
•Introducir una variante en la metodología, cambiando la técnica.
•Llamar al orden con certeza pero con tacto.
•Si el desorden es muy grande, hacer un receso
¿Qué no hacer?
•Enfadarse con el grupo y desistir de la tarea.
•Ponerse a gritar para ser escuchado.
•Amenazar al grupo con terminar la actividad si no cooperan

Situación 2: Los asistentes se salen del tema:

¿Qué hacer?
:•Emplear preguntas directas relacionadas con el tema a tratar.
•Realizar un resumen para centrar el tema principal.
•Hacer un planteamiento de la sesión destacando el plan a seguir y el tiempo
que queda para concluir
.•Recordar el objetivo de la sesión
.¿Qué no hacer?
•Seguir la corriente de los temas que vayan saliendo.
•Permitir que otros entren en discusión con este tema nuevo.
•Entrar en discusiones que no están relacionados con el tema a tratar.
•No personalizar culpando a la persona que se dispersa

Situación 3: Nadie quiere hablar. El grupo no habla:

¿Qué hacer?:
•Centrar el tema y estimular el intercambio de puntos de vista.
•Mantener la calma y esperar a que el grupo hable.
•Explicar al grupo que en la medida que todos participen, esto resultará mejor,
por lo tanto, el funcionamiento del grupo depende especialmente de la
participación de todos.
•Dirigir una pregunta directa a un miembro del grupo que conozca la respuesta
o haya tenido experiencia sobre el tema.
•Separarse ligeramente del tema principal hacia un tema de interés de los
participantes y reconducirlos sutilmente al tema principal, nuevamente.
•Dirigir una pregunta abierta de carácter general.
¿Qué no hacer?
:•Mostrarse ansioso y obligar a que el grupo hable, aunque sea de cualquier
cosa.
•Hablar constantemente para “rellenar” el silencio
•Enfadarse y no hablarle al grupo.
•Presionar a que los participantes hablen

Situación 4: Cuando alguien se opone y objeta continuamente a todos los

argumentos:
¿Qué hacer?
•Usar preguntas directas que comprometan al participante oponente a que
fundamente su punto de vista y proponga alternativas.
•Si sus objeciones son dirigidas al grupo, rebotar su inconformidad al mismo
grupo, dejando que éste presione.
•Usar preguntas de rebote, solicitando que nos diga sus soluciones concretas a
la problemática planteada.
•Hacer más evidente sus argumentos, resaltándolo con otras palabras y luego
seguir adelante (no engancharse).
¿Qué no hacer?
•Tomarlo como algo personal.
•Entrar en escalada simétrica.
•No discutir

Situación 5: Cuando se produce una situación en que alguien llora mucho,

se angustia y no puede controlar la pena:
¿Qué hacer?
•Acoger a la persona y escucharla calmadamente.
•Interrumpir momentáneamente la actividad, para poner atención a la persona.
•Preguntar si tiene ganas de hablar, o si prefiere guardar silencio.
•Dar todo el tiempo necesario para que se calme.
•Explicar al grupo lo que ocurre, e incentivar el respeto y la empatía con el otro
¿Qué no hacer?
•Interpretar la situación.
•Ponerse nervioso y alejarse de la persona que está relatando la experiencia.
•Dar consejos o contar anécdotas relacionadas con la situación para “subir el
ánimo”.

Situación 6: Cuando alguien explica situaciones personales o familiares de

violencia, descompensación, abuso sexual etc...
¿Qué hacer?
•Inmediatamente después de que la persona ha contado la situación, agradecer
la confianza en el grupo.
•Ser acogedor y comprensivo
•No intentar resolver el problema en el momento mismo, ya que este tipo de
situaciones requieren otro espacio.
•Preguntar después de la sesión si necesita otro tipo de ayuda.
¿Qué no hacer?
•Interpretar la situación.
•Intentar dar soluciones sin consultar con profesionales.
•Abrir a debate el problema.
•Emitir juicios de valor.

Situación 7: Cuando una persona concentra la atención y acapara la

palabra
¿Qué hacer?
•Escucharla y preguntarle si le interesa escuchar la opinión de sus compañeros.
•Reforzar su actitud positiva de hablar en el grupo y pedirle que esa capacidad
se la otorgue a otros.
¿Qué no hacer?
•Quedarse callado y no decirle nada a la persona.
•Discutir con la `persona o enfadarse ante su actitud.
•No recurrir al grupo y transformar la situación en un conflicto a dos.

Situación 8: Se produce una pelea física entre los participantes:

¿Qué hacer?
•Mantener la calma y pedirle al grupo que le ayuden a separarlo.
•Luego, hablar con los involucrados y pedirles que reflexionen sobre lo que ha
sucedido.
•En caso de que no se pueda controlar la situación, suspender la sesión y
explicar al grupo que de ese modo no se puede trabajar.
•Abrir un espacio en el grupo para analizar lo sucedido.
¿Qué no hacer?
•Entrar en el juego de la violencia o tomar partido por alguno de los participantes
que está peleando.
•Seguir con la sesión como si nada estuviese ocurriendo.
•Expulsar a los participantes de la sesión

Situación 9: Se produce una discusión entre los participantes:

¿Qué hacer?
•Explicar que es bueno que las personas opinen, y que existan puntos de vista
distintos.
•Dar la palabra y preguntarles a todos qué opinan.
•Exigir respeto por el punto de vista del otro, recalcando que si bien es necesaria
la discusión, en este espacio se deben respetar las diferencias
•Moderar la discusión
.Qué no hacer?
•Tomar partido por alguna de las posiciones.
•Mantener la discusión como un asunto que queda entre dos personas.,
•Hablar de las posiciones como verdades y no como distintos modos de ver la
realidad

Situación 10: Cuando se producen una descalificación o enjuiciamiento por

parte de los participantes:
¿Qué hacer?
•Parar la descalificación e invitar a los participantes a recordar sobre el respeto
por la experiencia del otro.
•Intentar hacer participar al grupo, de modo que la experiencia pueda circular
grupalmente
¿Qué no hacer?
•Enjuiciar a quien está enjuiciando.
•No intervenir y dejar que se desarrolle el juicio.

Situación 11: Se plantea una pregunta ante la cual en facilitador-

dinamizador no tiene respuesta:
¿Qué hacer?
•Explicar al grupo que se ignora la respuesta y asumir que no se tiene esa
información.
•Preguntar a profesionales sobre el tema consultado y traer una respuesta la
próxima sesión.
•Devolver la pregunta al grupo por si alguno de los participantes puede conocer
la respuesta.
¿Qué no hacer?
•Inventar, sin asumir que ignoran la respuesta.
•Cerrar la posibilidad a los participantes del grupo de opinar o dar a conocer lo
que saben sobre el tema.
•Dejar pasar la pregunta y no acoger la duda del participante.
•No preguntar sobre la información que se desconoce

Situación 12: Una persona del grupo solicita una opinión personal al
facilitador-dinamizador:
¿Qué hacer?
•Comentar que su opinión o respuesta debe estar guiada por su rol de facilitador
y por los principios del programa.
•Presentar al grupo la inquietud, escuchar lo que opinan los demás y de eta
manera mostrarle diferentes alternativas.
•Agradecer la confianza y hacerle ver que lo más importante es lo que él o ella
piense o decida en relación al tema.
•Ayudarlo a crear su propia opinión mediante preguntas como ¿ .... Y tu que
piensas de eso?.. ¿qué sería lo mejor?......
¿Qué no hacer?
•Dar opiniones en base a su experiencia personal.
•No tomar en cuenta la solicitud.
•Responder que no puede dar opiniones personales

Concepto. Características. Diferenciación. Clasificación de los grupos. Situaciones de grupos. Como

se forman los grupos. Adocripción. Adquisición. Espontaneidad. Condiciones para la cohesividad.

Las personas se unen agrupos, porque:

.No pueden obtener metas por sí solas

.Necesidades de pertenencia
.Necesidades de seguridad y fortalecimiento de autoestima
.Deseo de status y poder
.Necesidades socio-económicas, de recreación, culturales, etc.
.La proximidad en los ámbitos en que se desenvuelven facilita lainteracción
.La similitud hace que las personas formen los grupos; se da una atracción por
las ideas, actitudes, tendencias y opiniones comunes.

http://massppsychologyy.blogspot.com/2016/01/concepto-de-la-psicologia-del-
pequeno.html
Fuente: https://concepto.de/grupo/#ixzz5gzJgKQAq
https: https://www.aulafacil.com/cursos/organizacion/trabajo-en-equipo/diferencias-entre-
equipo-de-trabajo-y-grupo-de-trabajo-l19976//es.slideshare.net/terralgan/el-grupo-y-sus-
caractersticas
https://psikipedia.com/libro/grupos/2074-como-se-forman-los-grupos
http://www.feafesandalucia.org/wp-content/uploads/2016/06/4-Situaciones-dif%C3%ADciles-
en-el-grupo.pdf

https://tuempresafeliz.com/contenido-las-cinco-diferencias-entre-grupo-y-equipo-1985.html