El diseño de la Investigación

Victor Enrique Cortes Garday

Investigación de Mercado

Instituto IACC

17/06/2019
Respuesta 1:

El problema para el desarrollo de la investigación de mercado, es de tipo:” Investigación de Mercado”.

La empresa, busca emprender en mercado de Mascotas, instalándose en una de las comunas que cuenta
con el mayor poder adquisitivo de la región metropolitana, sin embargo, no tiene experiencia en el rubro,
no conocen claramente la competencia, ni a los consumidores a los cuales pretende llegar. Solo cuenta
con que la población últimamente tiene un cambio de conducta con la tenencia responsable de mascotas,
producto de la ley Cholito.

Respuesta 2:

Información previa y pronósticos: la empresa busca emprender en el mercado de mascotas, instalando

una tienda en una de las comunas con mayor poder adquisitivo de la región metropolitana

Recursos y Limitaciones; Capital Inicial de 4.500.000 para gasto de inversión y puesta en Marcha, sin
posibilidad de los socios de acceder a créditos Bancarios.

Objetivos; Posicionarse entre las 5 Tiendas más influyentes de la comuna a lo largo de 1 Año

Comportamiento del comprador; Se sabe que el comportamiento de la gente, es cuidar mucho a sus
animales, incluye animales exóticos.

Ambiente Legal; Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores, ley 21.020, de tenencia
responsable de mascotas y animales de compañía (Ley cholito)

Ambiente Económico: La comuna donde se instala la tienda es una con mayor poder adquisitivo de la
región metropolitana

Habilidades Tecnológicas y de Marketing: Para Captar más clientes, y en línea con la actualidad tecnológica
y de redes sociales, se desarrolló una página para el pedido en línea.

Respuesta 3 y 4

Sera necesaria otra tienda de mascotas en la comuna?

Hipótesis: Se sabe que los habitantes de la comuna de providencia tienen un comportamiento positivo
con la tenencia responsable de mascotas, sumado a la nueva ley 21.020 “Tenencia responsable de
mascotas y animales de compañía.

Esto abre un mercado suficiente para una tienda de alimentos y accesorios para diversos animales.
Respuesta 5:

Investigación Exploratoria:

Los socios necesitan conocer con exactitud el mercado, el comportamiento de los consumidores y la
competencia. Una investigación de los hábitos de compra de los posibles usuarios, detalle de producto,
precio. La idea es contar con el stock suficiente para poder hacer frente a la competencia, utilizando la
estrategia de precio, considerando los recursos económicos limitados con los que se cuentan y obtener
desde un inicio una ventaja competitiva.

Entrevista con entendidos en la materia, que nos puedan resolver la interrogante, si es necesario otra
tienda de mascota en la comuna.

Encuestas para obtener hábitos de compra de los potenciales consumidores

Análisis de proveedores para desarrollar una estrategia de precios bajos

Respuesta 6:

Cuestionario, que nos permita visualizar el comportamiento de compra.

1.- ¿Qué tipo de mascota tiene Usted?

2.- ¿Con que frecuencia compra comida o Articulo de Mascota?

3.- ¿Qué prioriza al momento de comprar, Precio o calidad?

4.- ¿Esta dispuesto a cambiar la marca habitual de productos para mascotas?

5.- ¿Utilizaría usted el pedido en línea, a través de la página?

Escala de estimación, para entender la apreciación de los consumidores de la competencia.

En una escala de 1 al 7, donde 1 es Malo y 7 es muy bueno:

1.- ¿Cómo estima usted que son los precios de la competencia?

2.- ¿Cree usted que los productos de la competencia son de buena calidad?

3.- ¿Cómo define usted la variedad de producto de la competencia?

4.- ¿Cómo cree usted que es la atención en la competencia?

5.- ¿Cómo son las instalaciones de la competencia?