Preguntas

1. ¿En qué se diferencia la metodología BPM a otras metodologías de mejoramientos de procesos

de negocio?

Con el desarrollo de las nuevas metodologías y modelos de gestión para el mejoramiento de

procesos y calidad como la reingeniería, el mejoramiento continuo de procesos, el rediseño de
procesos, como por ejemplo la metodología Just in time, Kaizen, la teoría de las restricciones,
Balanced scorecard, six sigma y el BPM, son algunas de las metodologías que han ido incursionando
como estrategias de mejoramiento en procesos continuos. La metodología BPM Es un enfoque
centrado en los procesos para mejorar el rendimiento que combina las tecnologías de la información
con metodologías de proceso y gobierno. BPM es una colaboración entre personas de negocio y
tecnólogos para fomentar procesos de negocio efectivos, ágiles y transparentes.

La gestión de procesos de negocios, se trata de los métodos, técnicas y herramientas empleados

para diseñar, representar, controlar y analizar procesos de negocio operacionales en los que están
implicados personas, sistemas, aplicaciones, datos y organizaciones.

La diferencia que tiene BPM con respecto a los demás métodos, es que en su metodología no
impone la efectividad a través de sistemas de control rígidos e improductivos centrados en dominios
funcionales. En su lugar, BPM permite la respuesta y adaptación continuas a eventos y condiciones
del mundo real y en tiempo real.

Los procesos efectivos son más coherentes, generan menos pérdidas y crean un valor neto mayor
para clientes y “stakeholders” (personas interesadas en la buena marcha de la empresa como
empleados, accionistas, proveedores, etcétera). BPM fomenta de forma directa un aumento en la
información y sistemas

2. ¿Qué ventajas tiene BPM?

Las ventajas que tiene la metodología de gestión de procesos de negocios, BPM mejora la
efectividad, la eficiencia y agiliza cada operación de negocios. Estimula la innovación, la gestión del
talento, de personas y de conocimiento. Permite medir, monitorear y evaluar los procesos,
mejorarlos y aumentar la satisfacción de empleados y clientes, reduciendo costos y recuperando
beneficios. Desarrolla nuevos y mejores modelos de negocio, permitiendo realizar grandes alianzas.

Ayuda a cumplir con los objetivos de la compañía aportando agilidad para adaptarse a los cambios
del mercado y el entorno.

Optimiza los procesos de gestión, innovando estrategias para desarrollar modelos de negocios que
permitan mejorar el rendimiento y efectividad en cada operación de negocios.

3. ¿Considera que sin la tecnología, la metodología BPM no podría tener éxito? ¿Por qué?

La tecnología juega un papel fundamental dentro de la metodología BPM porque es una

herramienta que permite agilizar los procesos, ayuda al rendimiento y automatización de la
información en las actividades de trabajo, logrando la efectividad y eficiencia en cada proceso de
negocio, permitiendo alcanzar los objetivos y adaptándose a los nuevos cambios y oportunidades
de mercado.

BIBLIOGRAFIA

BPM bien hecha: 15 maneras de tener éxito donde otros han fallado, Mike Lees, Marzo de 2008.

Ecured, tecnología BPM (2018)

https://www.ecured.cu/Tecnolog%C3%ADa

BPM, Gerencia de procesos de Negocios, Autor Kira Garimella

http://www.konradlorenz.edu.co/images/publicaciones/suma_digital_sistemas/bpm