10.

1 Identificar a los Interesados

Este proceso consiste en identificar a todas las personas u organizaciones impactadas
por el proyecto. Llevando a cabo la documentación e información relevante relativa a sus
intereses. Los interesados en l proyecto son personas y organizaciones clientes
patrocinadores la organización ejecutante o el público) estos también pueden influir en el
proyecto y sus entregables.es necesario para el éxito del proyecto identificar a los
interesados. Se puede elaborar entonces una estrategia para abordar a cada uno de ellos y
determinar el nivel y el momento de su participación, a fin de maximizar las influencias
positivas y mitigar los impactos negativos potenciales. La evaluación y la estrategia
correspondiente deben
Revisarse de forma periódica durante la ejecución del proyecto para ser ajustadas frente a
Eventuales cambios.
Identificar a los Interesados: Entradas

.1 ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

El acta de constitución del proyecto puede suministrar información sobre las partes internas
y externas que participan en el proyecto y se ven afectadas por éste, tales como los
patrocinadores del proyecto, clientes, miembros del equipo, grupos y departamentos que
participan en el
Proyecto, así como otras personas u organizaciones afectadas por el mismo.
.2 DOCUMENTOS DE ADQUISICIÓN
Cuando un proyecto es el resultado de una actividad de adquisición o si se basa en un
contrato ya Establecido, las partes en dicho contrato son los interesados clave en el
proyecto. Otras partes implicadas, como los proveedores, también deben ser consideradas
parte de la lista de interesados en el proyecto.

.3 Factores Ambientales de la Empresa

Los factores ambientales de la empresa que pueden influir en el proceso Identificar a los
Interesados incluyen, entre otros:
• La cultura y la estructura de la organización o de la empresa
• Las normas gubernamentales o industriales (p.ej., regulaciones, normas de productos)

.4 Activos de los Procesos de la Organización

Los activos de los procesos de la organización que pueden influir en el proceso Identificar a
los
Interesados incluyen, entre otros:
• Las plantillas de registro de interesados
• Las lecciones aprendidas procedentes de proyectos anteriores
• Los registros de interesados de proyectos anteriores
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS: HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS
1 Análisis de los Interesados
El análisis de los interesados consiste en recopilar y analizar de manera sistemática las
informaciones cuantitativas y cualitativas, a fin de determinar los intereses durante el
proyecto, también se identifica las expectativas y la influencia que tienen los interesados y
crear alianzas de trabajo en equipo coordinadamente para así llevar con éxito el proyecto.
El análisis de los interesados sigue los siguientes pasos

Paso 1: identificar los conocimientos y los niveles de influencia en el proyecto. Teniendo

en cuenta los roles el departamento que se desempeña, en si identificar los interesados
clave, el director de proyecto y el cliente principal tienen un gran impacto en el proyecto

Paso 2: identificar el impacto y el apoyo potencial que cada interesado genera al proyecto,
y clasificarlos por actividades cumplidas con el fin de gestionar buenas expectativas.

Paso 3: Evaluar el modo en que los interesados clave pueden reaccionar o responder
En diferentes situaciones, a fin de planificar cómo influir en ellos para mejorar su
Apoyo y mitigar los impactos negativos potenciales.

JUICIO DE EXPERTOS

Para asegurar la identificación y un listado exhaustivo de los interesados se debe procurar

hacer un juicio con la experiencia de grupos con personal de diferente capacitación y
conocimientos especializados en el ámbito en cuestión.
• La dirección general
• Otras unidades dentro de la organización
• Los interesados clave identificados
• Los directores del proyecto que han trabajado en otros proyectos en el mismo ámbito
(De manera directa o a través de las lecciones aprendidas)
• Expertos en el ámbito de los negocios o de los proyectos
• Grupos de la industria y asesores
• Asociaciones profesionales y técnicas
El juicio de expertos puede obtenerse mediante consultas individuales y entrevistas
también encuestas para luego discutirlas en grupo.
Identificar a los Interesados: Salidas

REGISTRO DE INTERESADOS

El principal resultado de este proceso es tener los documentos de identificación y detalles

relacionados entre ellos, entre estos están.
• La información de identificación: nombre, puesto en la organización, ubicación, rol
En el proyecto, información de contacto.
• La información de evaluación: principales requisitos, principales expectativas,
Influencia potencial en el proyecto, fase en el ciclo de vida donde el interés es mayor.
La clasificación de los interesados: interno/externo, partidario/neutral/opositor

Estrategia de Gestión de los Interesados

La estrategia de gestión de los interesados define un enfoque para aumentar el apoyo y
minimizar los impactos negativos a lo largo del proyecto incluyendo algunos elementos
como este.
• Los interesados clave que pueden impactar significativamente en el proyecto
• El nivel de participación deseado en el proyecto, para cada interesado identificado
• Los grupos de interesados y su gestión