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Tutor Virtual PDF
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Introducción
El SENA, coherente con afirmaciones de autores como Benítez (2000)2 admite que las
posibilidades técnicas de las nuevas herramientas no garantizan por sí mismas la
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Esta estandarización se soporta en la intencionalidad del modelo estándar de control interno, según la
norma técnica de la calidad en la gestión pública.
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Benítez, R. (2000).La educación virtual. Desafío para la construcción de culturas e
identidades.2000.Disponible en:
http://investigacion.ilce.edu.mx/panel_control/doc/c37laeducacionvirtualq.pdf
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SENA, Resolución No 003751 de 2008 por la cual se adopta el Manual de Procesos y Procedimientos
del SENA y se actualiza el instructivo para la elaboración, codificación y control de documentos
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TABLA DE CONTENIDO
1.1 ANUNCIOS
Descripción
Los anuncios cumplen también una función motivacional frente al proceso educativo, ya
que facilitan la recordación de compromisos, presentación de novedades, aclaraciones,
avances, evaluación, entre otros.
• Contextualización:
Se debe procurar por utilizar la pirámide invertida, según Franco (2009)4, que
significa comenzar el texto con la información más importante y después ir
agregando información menos relevante.
• Unidad en el diseño:
a. El tipo de fuente debe ser Arial, Times New Roman, Gill Sans o Helvética de
12 o 14 puntos para párrafos y de 16 a 20 puntos para títulos.
Cabe aclarar que si el LMS implementado por la entidad no cuenta con esta
misma convención de tamaño de fuente, se debe propender por utilizar un
tamaño visiblemente similar al expuesto.
d. Los párrafos de los anuncios deben ser concretos y claros, deben esbozar la
idea principal del mensaje, por lo tanto se debe minimizar el número de ideas
por frase, la información del anuncio se debe leer en un solo pantallazo.
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Franco G, (2012) Cómo escribir para la Web. Publicado en http://olgacarreras.blogspot.com/2008/12/resena-como-
escribir-para-la-web-de.html
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Entiéndase como la organización en un espacio de contenidos.
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g. Se debe evitar la copia directa de texto de un sitio web externo, para prevenir
incompatibilidad con el código fuente de la plataforma (LMS).
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“la estética debe ser accesoria a los datos, porque se pueden obtener gráficos muy cargados de formas
visuales atractivas pero que quizás nos digan bastante poco en términos de información significativa.”
Piscitelli, Adaime, Binder (2010). Proyecto Facebook y la universidad interactiva, Editorial Ariel,
Barcelona, España.
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El tour es un recorrido interactivo por el programa de formación.
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• Se debe publicar un anuncio uno (1) o dos (2) días antes del cierre del curso
(Fecha registrada en el cronograma del curso y en los Sistemas Administrativos) con el
listado de los aprendices con un estado final de Aprobado.
Cabe aclarar que antes de realizar esta acción y las demás que implica el
cambio de tutor, se debe tener la debida autorización por escrito del supervisor
de contrato o jefe inmediato así como el debido reporte de novedad al
integrador, quien de inmediato deberá proceder a la asignación de un nuevo
tutor como principal.
Cada anuncio debe ser subido o puesto disponible teniendo en cuenta el momento de
la formación, por tal motivo debe ser vigente al desarrollo del programa y de ser
necesario pueden ser deshabilitados pero no eliminados.8
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Ningún elemento publicado en el curso debe ser eliminado, ya que como elemento publicado se
constituirá en soporte de evaluación y seguimiento al instructor.
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El objetivo de publicar esta información es que el aprendiz tenga claridad sobre las
competencias y los resultados de aprendizaje que debe alcanzar durante su proceso de
formación.
c. Temática a Trabajar.
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Laboral, profesional y personal.
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SENA, Dirección de formación profesional. “Manual de Diseño Curricular para el Desarrollo de
Competencias en la Formación Profesional Integral”. Bogotá, agosto de 2005.
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e. Criterios de Aprobación del Programa ¿Qué debe hacer el aprendiz para lograr la
certificación?
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http://www.netiqueta.org/
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Disponibles en www.sena.edu.co, enlace Normatividad
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Portal Educativo de las Américas. Aula Virtual. Enhttp://www.educoea.org
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Cabe anotar que si por alguna situación durante el proceso formativo el Tutor/Instructor
es remplazado por otro, la información del perfil debe ser modificada por el “nuevo”
Tutor/Instructor, así como reportado en el sistema administrativo.
• El tipo de fuente debe ser Arial 12 y/o 14 puntos, sin manejo de colores
de contraste, sujeto a los estándares para el Diseño, Construcción y
Montaje de Programas de Formación Complementaria con Modalidad
Virtual vigentes en la institución.
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En este espacio el aprendiz encontrará los materiales del programa que debe consultar
para desarrollar con éxito las actividades propuestas en el mismo, y lograr los
resultados de aprendizaje esperados.
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● Foro Social: Espacio destinado para darse a conocer entre los participantes del
programa en aspectos humanos y profesionales, buscando incentivar los
procesos comunicativos y asertivos de la integralidad de la persona. No deberá
tener valoración numérica en el Centro de Calificaciones.
● Foro (s) Temático (s): Son espacios generados que permiten la discusión y
construcción en referencia a algún tema de interés planteado con enfoques
motivacionales, argumentativos, de construcción colectiva de conocimiento,
lúdicos y de actualización tecnológica. Las retroalimentaciones del
Tutor/Instructor se deben dar dentro de las 24 horas después de la participación
del aprendiz (Lunes a Viernes, no aplica sábados, domingos ni festivos. Cabe
aclarar que el Tutor/Instructor podrá dar respuesta estos días, pero para efecto
del seguimiento nacional no será obligatoria la respuesta en fines de semana o
festivos).
En el caso que el programa semilla no contenga Foro Social y/o Foro de Dudas
e Inquietudes, deben ser dispuestos por el Tutor/Instructor. Igualmente si no
existen Foros Temáticos o estos no estén acorde al programa de formación, el
Tutor/Instructor debe generar (acorde a los estándares de Diseño, Construcción
y Montaje de Programas de Formación Complementaria con Modalidad Virtual
vigentes en la institución ) mínimo un debate temático, propiciando la discusión,
haciendo las veces de moderador14, y concluir cada uno de ellos.
14
…”El moderador intenta explorar tensiones o bloqueos conceptuales, identificar suposiciones o
barreras respecto a conceptualizaciones nuevas, abordar los asuntos desde diferentes ángulos. Al
buscar tensiones, debe explorar los motivos existentes para las creencias, sin asignar valor.”
Arango,Martha (2003). Foros virtuales como estrategia de aprendizaje. Universidad de los Andes. Bogotá
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Desde los foros el Tutor/Instructor debe hacer seguimiento y evaluación a los procesos
que desarrolla el aprendiz en el programa; “El seguimiento es la acción continua de
observación, verificación y análisis de la información sobre el desarrollo integral y
logros de aprendizaje del sujeto de formación que permite tomar decisiones de
asesoría, orientación, refuerzos pedagógicos, administración de los medios y
estrategias pedagógicas que faciliten alcanzar los objetivos de aprendizaje del sujeto
de formación.”15
Esta podrá ser específica o colectiva “Se puede definir como la reflexión sobre el
trabajo grupal para describir qué acciones de los participantes fueron positivas y
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SENA. Unidad Técnica, Normas, Tecnología Educativa. Marzo de 1986. Bogotá, Colombia
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cuáles no, para tomar decisiones sobre qué acciones continuar para unir
esfuerzos y alcanzar metas. Es una actividad útil no solamente para los
aprendices, sino también para el Tutor/Instructor, quien puede realizar un
análisis de su desempeño con el objetivo de mejorarlo y optimizar su rol para
alentar el aprendizaje colaborativo. La retroalimentación al desempeño individual
tanto por parte del Tutor/Instructor como de los aprendices es muy útil para la
mejora del rendimiento como grupo”. Disponible en:(19 de Mayo de 2004)
Aprendizaje colaborativo en las redes de aprendizaje.
http://urtol.tol.itesm.mx/webpage/ppt/
ponenciatrabajocolaborativovirtual.doc Recuperado 21 de Noviembre de 2011.
• Título: Es el asunto del mensaje del foro, debe ser claro y estar acorde con el
contenido de la intervención que se realiza.
• Conducción: Con excepción del primer mensaje, las demás participaciones
deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las ideas entre
ellos.
• Debate (Pregunta problemática): Busca incentivar la discusión propositiva
tendiente a aclarar dudas y sustentar las participaciones.
• Redacción y presentación: El mensaje debe tener coherencia, cohesión y ser
presentado en un formato legible.
• Enriquecer la discusión: Las intervenciones que se realicen deben promover
la discusión, traer nuevos elementos o perspectivas en ella.
1.6 ACTIVIDADES
Descripción
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Criterios y escala de autovaloración para auto controlar calidad de los aportes a discusiones en la red.
En http://www.slideshare.net/misabell/rubrica-tigre 23 de junio de 2010.
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Establecida en el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA
18
SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2.
Bogotá Colombia, Febrero de 2006.
19
SENA. Marco Conceptual y pedagógico para la implementación de la formación por proyectos del
SENA. Bogotá Colombia, 2007
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• Método de proyectos
• Solución de problemas
• Estudio de casos
• Juegos de simulación
• Análisis de objetos, sistemas y servicios
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Duarte Estrada, José (2003) “Citar lo Digital. Criterios para Citar Documentos Electrónicos” [En línea].
Revista Digital Universitaria. 30 de junio 2003, vol. 4, no.2.
<http://www.revista.unam.mx/vol.4/num2/art4/art4.htm> [Consulta: 24 de junio de 2010].
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Pautas de publicación
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SENA. Estándares para el diseño, construcción y montaje de programas de formación complementaria
en AVA.
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Pruebas selección múltiple, única, completar, seleccionar, y demás disponibles en el LMS utilizado
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Learning Managment System. Se define como Sistema de gestión de aprendizaje operado desde una
plataforma Web.
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Los enlaces externos son sitos que el Instructor considera importantes para fortalecer
el desempeño del aprendiz y a través de los cuales puede encontrar información
adicional haciendo posible la ampliación del conocimiento.
Descripción
24
Dalmau, Oscar. La importancia de la tutoría. Disponible en
www.observatoriorh.com/revistas/1294164684.pdf
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Mejora continua: Siempre es posibles maneras más prácticas y mejores para entregar los productos o
prestar servicios en las entidades.
Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones: En todos los niveles de la entidad las
decisiones eficaces, se basan en el análisis de los datos y la información, y no simplemente en la
intuición.
Transparencia: La gestión de los procesos se fundamenta en las actuaciones y las decisiones claras; por
tanto, es importante que las entidades garanticen el acceso a la información pertinente de sus procesos
para facilitar así el control social.
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1 Anuncios 20,8
2 Información de 7,1
programas
6 Actividades 10,2
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7 Enlaces Externos 2
y/o Documentos de
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PÉREZ, Iván. Modelo de implementación de un Aula Virtual, Capitulo 2: Internet, Web 2.0, e-learning,
plataformas y tutoría virtual. Tomado de la página www.aulamagica.wordpress.com
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obligatorias para el tutor si valoradas por tratarse de acciones que garantizan calidad
en la Formación mediante Ambientes Virtuales de Aprendizaje, por lo tanto se debe
evaluar solo si el tutor realiza la acción.
Estos estándares se deben aplicar a todos los Instructores y/o tutores en la orientación
de los programas virtuales complementarios mínimo trimestralmente una vez el
programa se ha finalizado. El desarrollo de estas revisiones se podrá realizar en
cualquier momento de la ejecución del proceso formativo por el encargado del
seguimiento en el Centro de Formación o por el Equipo Nacional de Acompañamiento a
Tutores Virtuales liderado desde el Grupo de Innovación Tecnológica para la
Formación Profesional Integral.
Profesional Integral