Bogotá, D.C.

Septiembre 18 de 2017

Señor(a)
SAIDE ENITH LIZARAZO GAYON
Gerente Oficina Bogotá
DICEL S.A. ESP
Avenida Calle 26 No. 69-63 Torre 26 Centro Empresarial Oficina 308.
Teléfono: 4926974
Bogotá D.C.

Asunto: Radicado No. 02012048 del 08 de Septiembre de 2017

Respetada señora Saide:

De acuerdo con la comunicación del asunto, mediante la cual adjunta los documentos
requeridos para realizar el cambio de comercializador del cliente LA IMPRENTA
EDITORES S.A., asociado a las cuentas No. 0534191-8, 0530628-3, 0534194-4 y
0530627-1 atentamente le informamos que damos acuse de recibo a su comunicación, e
iniciamos el trámite correspondiente para emitir el aval técnico por parte del área
encargada, una vez se surta este proceso se notificará a ustedes para que procedan con
la solicitud de inspección para el cambio de equipos, solicitud de paz y salvo y posterior
inscripción de la cuenta.

Adicionalmente, favor indicar que para la expedición del paz y salvo debe anexar la
garantía.

Sea esta la oportunidad para ratificarle que a través de la División Servicio al Cliente B2B,
se atenderán directamente todos los asuntos relacionados con su cuenta en lo que
respecta a los servicios tanto técnicos como comerciales ofrecidos por nuestra Compañía,
a través de nuestro correo corporativo servicioalcliente.empresarial@enel.com; la línea de
atención empresarial 601 60 00. De igual forma, reiterarle la constante disposición de
CODENSA S.A. ESP en colaborar en todo lo que signifique la búsqueda de soluciones.

La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma
manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28 de la Ley 527 de
1999.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio

GUSTAVO ADOLFO GÓMEZ RAMÍREZ
Oficina Peticiones y Recursos
Elaborado por: B2B003