La comunicación

Es el proceso por medio del cual un emisor y un receptor establecen una

conexión a través de un canal esperando que les permite intercambiar o compartir ideas
e información. El primero transmite el mensaje y el segundo interpreta y produce una
respuesta, de ser necesario.

Importancia de la comunicación
Es un fenómeno de carácter social que comprende todos los actos mediante los
cuales los seres humanos se comunican con sus semejantes para relacionarse,
expresarse y sobre todo; transmitir o intercambiar información relevante. Es el
intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido modelando las actitudes,
conocimientos, sentimientos, y conductas ante la vida y sociedad. Motivo por el cual se
le ha dado una forma semejante a la sociedad actual. La comunicación es de vital
importancia para el desarrollo de nuestras potencialidades.

Características de la comunicación
1. DOS O MÁS PERSONAS: En al comunicación debe haber, por lo menos, un
número mínimo de dos personas, ya que para intercambiar ideas y datos se
necesita un emisor y un receptor.

2. INTERCAMBIO DE IDEAS: La comunicación se basa principalmente en el

intercambio de ideas. Estas ideas pueden ser sentimientos, datos objetivos,
datos subjetivos, entre otros. Aunque también es posible que la comunicación
exista a través del intercambio de gestos. En ocasiones dos personas se
comunican sólo con lenguaje no verbal.

3. LA COMPRENSIÓN MUTUA: Esta característica se basa en que el receptor debe

recibir la información dentro del mismo contexto con el que el emisor la está
dando. Dentro de un proceso de comunicación, suele resultar más importante
entender la información transmitida que el propio dato.

4. COMUNICACIÓN DIRECTA E INDIRECTA: Para llevar a cabo un proceso de

comunicación, no es necesario el receptor y emisor se sitúe cerca uno del otro,
cara a cara. La comunicación puede definirse tanto directa como indirecta. La
comunicación directa hace referencia a aquella que se da cuando los
interlocutores se sitúan juntos, cara a cara. En cambio la comunicación indirecta
será aquella que se realiza a través de otros medios: Internet, correo, otras
personas, entre otros.
 5. PROCESO CONTINUÓ: La comunicación es un proceso continuo, no tiene fin. Por
ejemplo tenemos el caso de los negocios, donde un jefe asigna trabajo a sus
subordinados, necesitará haber una comunicación para tratar de conocer el
avance de los trabajos, y para poder asignar nuevas órdenes.

Elementos de la Comunicación

 Emisor: es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto individual o un grupo de

personas, pero también un mecanismo que nos avisa de que algo falla o un
elemento de la naturaleza que nos alerta de que el tiempo va a cambiar.

 Receptor: Es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto

concreto o un grupo, así como, también, puede serlo un mecanismo que actúa
cuando otro le manda una señal.

 Mensaje: Es la información que se quiere transmitir. Ejemplos: puede

encontrarse codificado en uno de los diferentes tipos de código: puede ser un
mensaje hablado, escrito, dibujado, grabado en cd, etc).

 Canal: Es el medio a través del cual se transmite el mensaje. Ejemplos: puede

ser un medio artificial, como las cartas o un cd, o uno natural, como el aire.

 Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a

codificar el mensaje. Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja
sobre la puerta de un estudio de revelado, o más complejos como los distintos
idiomas del mundo.

 Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anímico de los

interlocutores, etc) que existen en el momento de la Comunicación. Es
importante a la hora de interpretar correctamente el mensaje.

Principio de la comunicación

 Omnipresente, inevitable e irreversible: todo el mundo siempre está

comunicándose, sin importar lugar y forma de vivir (omnipresencia), es
inevitable comunicarse, y luego de expresado el mensaje este no se puede
borrar, por eso es irreversible.

 Es predecible: el hombre cuando interactúa tiene un propósito, ejercer control

sobre su entorno para obtener beneficios; la comunicación no se da por fortuna
o al azar, siempre existe un propósito oculto o evidente que se puede revelar.
 Personal: este principio indica que las personas cuando se comunican lo hacen
de forma personal y de acuerdo con sus propios intereses, creencias y valores
socioculturales y personales; solo pueden percibir cualquier interacción con su
propia mente; no es posible percibir con la mente de ninguna otra persona.

 Continua, dinámica, transaccional, verbal y no verbal: la comunicación

humana es un proceso que no termina, es continuo y por eso es dinámico, los
elementos que la componen se mantiene en constante movimiento,
convirtiéndola en una transacción, dado que esa interrelación existe para crear
y transmitir significados de un emisor a un receptor, con señales verbales y no
verbales con el objetivo de lograr algún bien.

 Contenido y relaciones interpersonales: el contenido del mensaje entre dos

interlocutores se dará o se basará por su relación interpersonal. Por ejemplo,
una conversación entre un hombre y una mujer podría ser la alimentación y
cuidado de su hijo de cuatro meses (contenido), siendo la relación interpersonal
padre y madre.

 Inteligibilidad: en este principio se establece que las personas implicadas en un

proceso comunicacional, dígase, una conversación, deben tener semejanzas en
sus signos y significados, para que exista la posibilidad de entendimiento.

¿Qué es un mapa mental?

Un mapa mental es un diagrama o herramienta de aprendizaje, utilizada para
representar conceptos o ideas asociadas a un tema en particular. Es una herramienta
empleada para facilitar el aprendizaje mediante la visualización de ideas de forma
esquematizada, todas ellas relacionadas entre sí, las cuales en conjunto ayudan a
explicar el contenido de un tema en específico. Su objetivo principal es el de
sintetizar una unidad de información a la mínima expresión posible, evitando la
redundancia y manteniendo las ideas claves, haciendo uso de la creatividad para
plasmar los pensamientos derivados de un tema central, de una manera gráfica y
dinámica.

¿Cuáles es el aprovechamiento de los mapas mentales?

Los mapas mentales proveen una serie de beneficios entre los cuales podemos
encontrar los siguientes:
Creatividad: se recomienda que los mapas mentales incluyan siempre imágenes y
que éstas sean propias, lo que estimula la creatividad, primer paso del crecimiento.
Memoria: Estimula la memoria, una de las funciones del cerebro, compuesta por el
proceso de registro y el de recordación, ambos procesos son apoyados al crear y
leer un mapa mental respectivamente.
Capacidad de análisis: Con toda la información a la mano, ordenada y
representada de manera gráfica es mucho más fácil tomar en cuenta todos los
factores que afectan a una situación dada y por lo tanto tomar mejores decisiones.
En general nos ayudan al crecimiento y desarrollo de nuestra inteligencia.

¿Cuál es la influencia de la PNL en el proceso de enseñanza aprendizaje?

La programación neurolingüística es un conjunto de modelos y técnicas que
ofrecen un amplio rango de vías para la comunicación Intra e interpersonal con el
propósito de influir de manera exitosa en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la
educación. Igualmente proporciona medios para transformar los pensamientos,
conductas y sentimientos, de tal manera que les permita a los alumnos actuar en
forma positiva y tener más confianza y seguridad.
Uno de los fundamentos que se propuso la PNL fue el mejoramiento de la calidad
del proceso de enseñanza-aprendizaje, por medio de la comunicación eficaz que
debe tener el binomio docente- alumno y que le permitan a este último generar
estados mentales estimulantes para el logro de los objetivos. También hace del
proceso una enseñanza individualizada aprendiendo a escucharlos y a observarlos.
La flexibilidad que disponga el docente permite que la comunicación pueda llegar
con más fluidez a los alumnos. Independientemente de la conducta que demuestre
el alumno, el docente puede aprender a no juzgar ni valorar negativamente, con la
persuasión y retroalimentación que se le haga al alumno, penetrando en su mapa
mental, el docente puede llegar a entenderlo con más claridad y también ser
entendido, así las relaciones interpersonales serán más fluidas y el proceso de
enseñanza-aprendizaje más eficiente.