Instrucciones para la reprogramación de intereses a las cesantías

1. Documentos requeridos para la solicitud:

a. Formato solicitud de reprogramación, debidamente diligenciado y firmado en su

totalidad
b. Copia legible por ambas caras de la Cédula de Ciudadanía
c. Si se actúa por intermediarios, es necesario adjuntar el respectivo poder, autenticado
ante Notaria

2. Radique su solicitud: Anexe, adjunte y remita los documentos requeridos a

través de:
• Correo certificado al centro de recursos de información de Fiduprevisora S.A. ubicado en
la calle 72 No. 10 – 03 local 114 Bogotá
• Correo electrónico: servicioalcliente@fiduprevisora.com.co
• Opción SOLICITUDES en la página web www.fomag.gov.co

3. Seguimiento de la solicitud:
• Una vez radicada su solicitud de reprogramación usted obtendrá un numero de
radicación de 10 dígitos.
• Con este número realice seguimiento en www.fomag.gov.co a través de la opción
SOLICITUDES>opción consultar
• Llene los campos Número de Radicado y Número de Documento de Identificación del
solicitante
NOTA: En caso de no conocer el número de radicación (10 dígitos) de su solicitud, puede
comunicarse a las líneas de atención en Bogotá 5169031 o a nivel nacional 018000-
919015

4. Nueva fecha de pago:

Fiduprevisora enviará a la dirección de correspondencia o al correo electrónico
relacionado en la solicitud un comunicado informando la fecha de reprogramación del
pago y el Banco asignado.

5. Cobro:
Deberá acercarse a la entidad bancaria para hacer efectivo los dineros con la copia
legible por ambas caras de la Cédula de Ciudadanía ampliada al 150%

NOTA: El pago debe ser consultado con el número de identificación del beneficiario

Recuerde que los recursos estarán disponibles para cobro en la entidad bancaria por un
término de 30 días a partir de la fecha de pago.
Los recursos programados por modalidad abono a cuenta no tienen termino de
vencimiento ya que el uso es exclusivo del educador.