Tesina Presentacion Final

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

DE SISTEMAS
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y LOS REPORTES EN EL ÁREA

LOGÍSTICA DE LA EMPRESA L&E. LL SERVICIOS GENERALES
E.I.R.L. EN EL DISTRITO DE CHORRILLOS 2017
TESINA
AUTOR
LLANOS BELTRAN ERICK ALFREDO
DOCENTE
VARGAS MACHUCA BUENO, JUAN PABLO
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS Y DE TOMA DE

DECISIONES
LIMA – PERÚ
2017
87
Declaración de autenticidad
Yo Llanos Beltran, Erick Alfredo, estudiantes de la Escuela de Ingeniería de

Sistemas de la Universidad César Vallejo, identificado con DNI 74819214, con
tesina titulada Sistema de Información Y Los Reportes en el Área Logística de
la empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el distrito de Chorrillos
2017.
Declaro bajo juramento que:
1) La tesina es de nuestra autoría.
2) Se ha respetado las normas internacionales de citas y referencias para las
fuentes consultadas. Por lo tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni
parcialmente.
3) La tesina no ha sido auto plagiada; es decir, no ha sido publicada ni
presentada anteriormente para obtener algún grado académico previo o
título profesional.
4) Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseadas,
ni duplicados, ni copiados y por lo tanto los resultados que se presentan en
la tesis se constituirán en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (información sin citar
autores), auto plagio (presentar como nuevo algún trabajo de investigación
propio que ya ha sido publicado), piratería (uso ilegal de información ajena) o
falsificación (representar falsamente las ideas de otros), asumo las
consecuencias y sanciones que de mi acción se deriven, sometiéndonos a la
normalidad vigente de la Universidad César Vallejo.
Los Olivos, de 8 diciembre del 2017.

Llanos Beltran, Erick Alfredo
DNI 47819214
2
Índice
Pág.
Declaratoria de autenticidad ii
RESUMEN iii
I. INTRODUCCIÓN
1.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA 5
1.2 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 6
1.2.1 Justificación Teórica 6
1.2.2 Justificación Metodológica 7
1.2.3 Justificación Practica 7
1.3. ANTECEDENTES 8
1.3.1 Internacionales 8
1.3.2 Nacionales 11
1.4 FORMULACIÓN DE PROBLEMA 19
1.4.1 Problema General 19
1.4.2 Problema Especifico 19
1.5 HIPÓTESIS 20
15.1 Hipótesis General 20
1.5.2 Hipótesis Especificas 20
1.6 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 21
1.6.1 Objetivo General 21
1.6.2 Objetivos Especifico 21
II. MARCO METODOLÓGICO 22
2.1. Variables 23
2.2. Operacionalización de variables 23
2.3. Metodología 24
2.4. Tipo de Investigación 25
2.5. Diseño de Investigación 26
2.6. Población y Muestra 26
2.6.1 Población 26
2.6.2 Muestra 26
2.7. Técnicas e instrumento de recolección de datos 27
2.7.1 Técnica de recolección de datos 27
2.7.2 Instrumento de recolección de datos 28
2.8. Ficha técnica del instrumento de medición 27
2.9. Método de análisis de datos 28
III. RESULTADOS 31
IV. DISCUSIÓN 47
V. CONCLUSIONES 50
VII. RECOMENDACIÓNES 53
VII. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA 55
3
VIII. ANEXOS
Resumen
El estudio se aborda con el enfoque de Heredero, López-Hermoso, Martín-

Romo y Medina (2012) sostienen conjunto de recursos técnicos, humanos y
económicos, interrelacionados dinámicamente, y organizados en torno al
objetivo de satisfacer las necesidades de información de una organización
empresarial para la gestión y la correcta adopción de decisiones y para la
variable 2 se basa en el enfoque de Kroenke (2003) quien sostiene que un
reporte con formato de la información que se encuentra en una base de reporte
contiene una sección para cada capitán de equipo y de los artículos que se le
han prestado a cada uno. Los objetivos planteados fueron los siguientes:
determinar la relación entre la variable sistema de información y sus
respectivas dimensiones con la variable reportes en el área logística de la
empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L distrito de Chorrillos y sus
respectivas dimensiones. El método que se empleó durante el proceso
investigativo fue el hipotético deductivo. Los principales resultados fueron:
existe relación significativa entre el sistema de información y los reportes en el
área logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito
de Chorrillos; las otras relaciones también han tenido una correlación
significativa entre ellas.
Palabras Claves: Sistema de Información, Reportes, Área, Chorrillos, L&E. LL

Servicios Generales.
4
INTRODUCCIÓN
1.1 Realidad Problemática
La empresa “L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L.” se encarga de

proporcionar un servicio eficiente con respecto a lo que requiere la
organización a la cual se le brinda dicho servicio, este es especializado y
personalizado, demostrando experiencia en calidad, eficiencia, garantía y
seguridad del servicio y también en cuanto al personal que lo realizó. Esto
se verá reflejado en la conformidad de los clientes al conseguir
recomendaciones y, de esta manera, aumentar el reconocimiento de esta
empresa entre la población.
Esta empresa, como todas las demás, presenta ciertos problemas ya que
no cuenta con un sistema tecnológico que ofrezca la posibilidad de tener un
historial de los servicios ya brindados y de sistematizar los futuros procesos
necesarios para el registro en la empresa. Por ello, dicho aplicativo, tendrá
la información de las opciones de servicios que ofrece la organización, tales
como gasfitería, carpintería, pintura, electricidad y mantenimiento. Estos
servicios son solicitados generalmente por vía telefónica, ya que para los
clientes es más fácil y rápido.
Por ello requiere sistemas de información que permita medir las diferentes
etapas del proceso logístico, así como también haciendo reporte de cada
uno de los servicios brindados, tomando en cuenta que debemos tener una
base de datos, la cual será de ayuda de la medición de las dos variables
podemos ver la importancia que existe en cada una de ella para realizar una
buena gestión de los datos.
5
1.2 Justificación de la Investigación
Esta investigación busca determinar la relación entre los sistemas de

información y los reporte que la empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L. Además, debemos tener en cuenta que la empresa cuenta con
diferentes servicios la cuales pueden afectar a su negocio. Debido a que
hoy en día existen muchas empresas que se dedican al mismo rubro, la
cual significa que existe competencias directas hacia la empresa.
La investigación que se realizará ayudará al área logística para una

buena toma decisión en base al gestor de base de datos, que nos
permitirá obtener resultados relevantes que nos facilitará en aumentar
sus ventas, reducir su inventario, disminuir costo y satisfacer a sus
clientes. Una vez identificados algunos factores podrá tener una mejora
continua en el área logística.
1.2.1 Justificación Teórica
La justificación teórica de la variable 1 Sistema de Información está

abordado por Heredero, López-Hermoso, Martín-Romo y Medina,
sostienen un conjunto de recursos técnicos, humanos y económicos,
interrelacionados dinámicamente, y organizados en torno al objetivo de
satisfacer las necesidades de información de una organización
empresarial para la gestión y la correcta adopción de decisiones. Los
elementos fundamentales que constituyen un Sistema de Información
son: La información, es decir todo lo capturado, almacenado, procesado
y distribuido por el sistema, asimismo, las personas, quienes introducen
y utilizan la información del sistema, también considera, los equipos de
tratamiento de la información e interacción con los usuarios, hardware,
6
software y redes de comunicaciones, de la misma forma, las normas y/o
técnicas de trabajo, métodos utilizados por las personas y las
tecnologías para desarrollar sus actividades, finalmente, un sistema de
información será eficaz si facilita la información necesaria para la
organización, y será eficiente si o realiza con los menores recursos
tecnológicos, humanos y económicos posibles, y en el momento
oportuno. Mientras para para la variable 2 Reportes se fundamenta en:
Kroenke quien afirma: Un reporte con formato de la información que se
encuentra en una base de reporte contiene una sección para cada
capitán de equipo y de los artículos que se le han prestado a cada uno.
Por ejemplo, los artículos a del capitán “Miyamoto Mary” se muestran en
la primera sección del reporte.
De esta manera, los sistemas de información que presenten reportes

requeridos por la alta gerencia serán mejor vistos para el gerente de la
empresa, haciendo más entendible cada requerimiento solicitado.
1.2.2 Justificación Metodológica
Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio, se elaboró dos

instrumentos de medición tanto para la variable 01 Sistema de
Información y en su relación la variable 02 Reportes. Estos instrumentos
fueron formulados y antes de su aplicación filtrados por el juicio de
expertos para luego ser tamizados mediante la confiabilidad y la validez.
A través de la aplicación de los instrumentos de medición y su
procesamiento en el SPSS, se buscó conocer el nivel de relación entre
las variables.
1.2.3 Justificación Practica
El resultado de la investigación se pondrá en consideración del gerente

de la empresa y miembros de la alta gerencia de la empresa Argüelles
del distrito de Comas y ellos serán los responsables de tomarán las
decisiones pertinentes a fin de informar sobre el Área de Logística de la
empresa al gerente de la empresa, asesorados por profesionales
ingenieros de sistemas.
7
1.3 Antecedentes:
1.3.1 INTERNACIONALES
En relación con los estudios internacionales, se muestran algunos

hallazgos relevantes y estos son:
Gonzáles (1996). Sistemas de Información en la Comunidad Autónoma y la

Asamblea Madrid. Aplicada en la Universidad Complutense de Madrid, Servicio
de Publicaciones. Tesis doctoral en la rama de Comunicación Social. En la
mencionada investigación empleó tres clases de métodos: a) método empírico,
b) método analítico y c) método inductivo. Con la finalidad de determinar las
uniformidades que presenta el estudio.
El material empleado ha sido fundamentalmente los libros editados por las

diferentes consejerías, las publicaciones que se editan en los diferentes
órganos de gobierno de la institución autonómica, periódicos nacionales con
secciones
autonómicas y periódicos que han nacido al calor de la autonomía y que buena

parte de su información está dedicada a la propia institución.
El material se completa con la escucha de las diversas emisoras nacionales

que han dedicado un espacio en su programación a informar sobre el
Parlamento regional y las decisiones del gobierno autonómico. Como
ilustración histórica al trabajo aparece un capítulo dedicado a los antecedentes
de la prensa madrileña. Un breve apunte histórico que recuerda las principales
cabeceras de los diarios que mejor han cuidado la información regional, este
estudio nos ayuda a comprobar qué calidad tenía la entonces información
madrileña y la que ahora posee y particularmente descubrir las diferencias en
8
la información madrileña de entonces con la de ahora.
Font y Fidel (2002). Evaluación del Sistema de Información de Salud en el
Distrito de Kilombero Tanzania. Aplicada en la Universidad de Barcelona. Tesis
doctoral en la rama de Ciencias de la Salud. En la mencionada investigación
empleó una metodología específica y previamente válida, las cuales son: a)
método de las hermanas (Sisterhood Method), b) metodología del programa de
medicamentos esenciales, c) estudio retrospectivo y d) estudio prospectivo.
1. En el estudio sobre la mortalidad materna se utilizó una adaptación del

método de las hermanas (Sisterhood Method). Esta técnica está basada en un
estudio de campo que consiste en interrogar a adultos en edad reproductiva a
cerca de sus hermanas que llegaron a la edad reproductiva y entre ellas
cuantas murieron durante el embarazo, el parto y en el puerperio.
2. En el estudio sobre el manejo de casos clínicos de malaria en los servicios

de atención primaria de salud, se utilizó una adaptación de la metodología del
programa de medicamentos esenciales de la Organización Mundial de la Salud.
Este estudio recoge una muestra consecutiva de todos los pacientes que
fueron a consulta, la segunda semana de cada mes durante el periodo de un
año, a las unidades de salud del distrito, se incluyó un promedio de cien
pacientes por unidad de salud.
3. En el estudio sobre el sistema de referencia de los pacientes pediátricos, se

utilizaron dos estudios: uno retrospectivo, recogiendo información de los libros
de registro, en particular los datos de todos los pacientes atendidos durante la
primera semana de cada mes del año 1993 de todas las unidades de salud del
gobierno en el distrito; y el otro estudio fue prospectivo entre agosto de 1994 y
julio de 1995, donde se entrevistó con un cuestionario estandarizado a todas
las madre que llevaron a sus hijos a la consulta externa del hospital de distrito y
se recogió los siguientes datos: edad, sexo, diagnóstico, lugar de residencia,
necesidad de ser ingresado en la sala de pediatría, si el niño había o no sido
referido, por quién y cuándo.
Gallego (2009). XBRL y el nuevo modelo de Reporting empresarial. Aplicada
9
es la Universidad de Huelva. Tesis para optar el grado doctoral. En la
mencionada investigación empleó una metodología específica y previamente
válida, las cuales son: a) metodología basada en distribuciones de los residuos
y b) técnica Delphi.
En primer lugar, se ha de dar respuesta a la primera pregunta de investigación:
¿Recoge la taxonomía IFRS-GP las prácticas de reporting de las empresas
europeas que utilizan las NIIF de una forma adecuada? Para responder a esta
pregunta, se analizará el grado de ajuste existente entre la taxonomía IFRS-GP
y la información proporcionada por las compañías que elaboran sus estados
financieros utilizando las NIIF. Así, si el nivel de ajuste es perfecto, será posible
concluir que la taxonomía IFRS es adecuada para reflejar las prácticas de
reporting de las empresas a las que va dirigida. En caso contrario, la taxonomía
no estará cumpliendo su finalidad y será necesario estudiar el origen de este
desajuste y tratar de determinar las causas que lo han provocado.
El siguiente proyecto tiene como finalidad demostrar la existencia de una fuerte
reducción de la relevancia o valor informativo de la Contabilidad durante los
últimos 51 años.
Quevedo-Blasco (2013). Análisis de las revistas iberoamericanas de

psicología en la Web of Science y en el Journal Citation Report. Aplicada en la
Universidad de Granada. Tesis doctoral. En la mencionada investigación
empleó 9 metodologías específicas y previamente válidas, las cuales son: a) ex
post facto, b) teóricos, c) encuestas con muestras probabilísticas, d) cuasi
experimentales, e) estudios de caso único, f) experimentales, g) instrumentales,
h) etnográficos y i) observación.
El tipo de metodología más empleado en los 152 artículos analizados es el ex
post facto (34,21%), seguida de los estudios teóricos (30,26%) y de las
encuestas con muestras probabilísticas (12,50%). Tanto en Psiquiatría como en
Piscología Clínica, el 21,05% son estudios de encuestas con muestras
probabilísticas y el 21,05% son estudios teóricos.
El siguiente proyecto tiene como finalidad examinar la producción científica
sobre drogodependencias de los últimos cuatro años en las revistas de
Psicología Clínica y Psiquiatría iberoamericanas, incluidas en el Journal
Citation Reports (JCR).
10
1.3.2 NACIONALES
Ahora bien, en relación a los antecedentes nacionales tenemos:
Vargas y Pacheco (2008). Un Sistema de información ejecutivo basado en

datamart para la prevención, análisis y supervisión de las operaciones de
lavado de activos en la Empresa Concorde. Tesis para optar el título profesional
de Ingeniero de Sistemas. En la mencionada investigación empleó dos tipos de
metodologías, ellas son: a) metodologías para la construcción de un Datamart y
b) metodología de la investigación. Con la finalidad de diseñar un sistema de
información ejecutivo para la prevención, análisis y supervisión de los casos de
lavado de activos empleando la técnica.
Actualmente es imprescindible considerar los riesgos, aunque habitualmente
las empresas, no han sido concienciadas de los mismos que están inherentes
al procesamiento de la información mediante computadoras, a lo que han
contribuido, a veces, los propios responsables de informática, que no han
sabido explicar con la suficiente claridad las consecuencias de una política de
seguridad insuficiente o incluso inexistente. Por otro lado, debido a una cierta
deformación profesional en la aplicación de los criterios de coste/beneficio, el
directivo desconocedor de la informática no acostumbra a autorizar inversiones
que no lleven implícito un beneficio demostrable, tangible y mensurable.
Acosta (2016). Sistema de información basado en recomendaciones para
mejorar el rendimiento del cultivo de papa en la región de Puno aplicando
metodología Ágil XP. Tesina para la carrera de Ingeniería de Sistemas. En la
mencionada investigación empleó la metodología de desarrollo XP, los
objetivos a alcanzar son los siguientes:
● Establecer la metodología de desarrollo.
● Llevar a cabo cada una de las fases de la metodología Programación
11
extrema.
● Detallar las actividades del grupo de desarrollo.
● De manera implícita proporcionar una explicación del funcionamiento del
sistema.
El siguiente proyecto tiene como finalidad solucionar el problema que tienen los
campesinos en la región de Puno al momento de realizar el cultivo de papa,
ayudándolos en la producción y el mejoramiento de las condiciones de la tierra
durante el proceso de cultivo y cosecha en esa región, combinando el
conocimiento empírico y científico.
Valencia (2011). Análisis y diseño de un sistema para controlar el proceso de

emisión de reportes basado en políticas. Aplicada en la Pontificia Universidad
Católica del Perú. Tesis para optar por el título de Ingeniero Informático. En la
mencionada investigación empleó tres partes de metodología de trabajo: a)
análisis y diseño, b) programación, c) control de calidad.
Las tres partes fueron desarrolladas en cascada. Una vez terminado el proceso
de implementación de la herramienta, se inició el análisis, diseño, desarrollo y
control de calidad de cada uno de los reportes que el nuevo ERP requiere para
su funcionamiento.
El análisis y diseño fue desarrollado por el autor del presente trabajo de tesis,
la programación y el control de calidad fueron tareas encargadas al equipo de
programadores y analistas de control de calidad de la empresa,
respectivamente.
El siguiente proyecto tiene como finalidad la obtención de reportes y
procesamientos en lote son temas de vital importancia para el manejo de una
empresa de cualquier magnitud.
Castillo (2014). Reporte del tamaño del efecto en los artículos de tres revistas
de psicología peruanas en los años 208 al 2012. Aplicada en la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos. La clasificación más adecuada en cuanto al
tipo de investigación del presente estudio es la que expresa Keselman et al.
(1998) como revisión metodológica de investigación (methodological research
review), la que tiene como propósito revisar el proceso de investigación, los
12
métodos, los diseños de investigación y las tendencias en las prácticas del
análisis de datos. Es así, y bajo esta perspectiva, que se revisan las diferencias
entre los métodos estadísticos recomendados y la práctica cotidiana de
investigadores en publicaciones científicas.
13
1.3. Fundamentación científica
Enfoque científico que le corresponde a la variable 1 Sistema de

Información es lo que corresponde a Heredero, C.; López-Hermoso, J.;
Martín-Romo, s.; Medina, S. (2004, pp.34) sostienen: Un conjunto de
recursos técnicos, humanos y económicos, interrelacionados
dinámicamente, y organizados en torno al objetivo de satisfacer las
necesidades de información de una organización empresarial para la
gestión y la correcta adopción de decisiones. Los elementos fundamentales
que constituyen un Sistema de Información son: La información, es decir
todo lo capturado, almacenado, procesado y distribuido por el sistema,
asimismo, las personas, quienes introducen y utilizan la información del
sistema, también considera, los equipos de tratamiento de la información e
interacción con los usuarios, hardware, software y redes de
comunicaciones, de la misma forma, las normas y/o técnicas de trabajo,
métodos utilizados por las personas y las tecnologías para desarrollar sus
actividades, finalmente, un sistema de información será eficaz si facilita la
información necesaria para la organización, y será eficiente si o realiza con
los menores recursos tecnológicos, humanos y económicos posibles, y en
el momento oportuno.
Para la variable 2 Reportes se fundamenta en Kroenke, D (2003, pp.

38) quien afirma: Un reporte con formato de la información que se
encuentra en una base de reporte contiene una sección para cada capitán
de equipo y de los artículos que se le han prestado a cada uno. Por
ejemplo, los artículos a del capitán “Miyamoto Mary” se muestran en la
primera sección del reporte
.
14
Sobre la variable 1: Sistema de Información
1
Según Ruiz , menciona que: “Sistema de Información es, uno de los
factores claves en nuestro conocimiento es saber qué uso hacen de él los
actores que intervienen en el proceso. Los Actores crean una información
que permite hacer referencia a la organización, el orden y la complejidad
de otro sistema distinto”.
El citado autor menciona que el Sistema de Información depende de los

actores que interactúen en él. Es por ello que dichos autores que van a
interactuar son los que intervienen en el proceso que se pueda realizar.
Sobre la dimensión 1: Gestor de Base de Datos
2
Según Nevado , menciona que: “Gestor de Base de Datos es un
subsistema del Sistema Informático. El SGBD está interrelacionado con el
Sistema Operativo. Cada programa de aplicación que se está ejecutando
existe una unidad de ejecución (UE), donde se encuentra un área de
trabajo de usuario (ATU), con sus áreas de entrada/salida, y un área de
comunicación con el SGBD destinada a recibir los mensajes y la
información de control procedente de éste. Un programa de aplicación
realiza una referencia a una Vista Externa definida para ese programa y
guardada en el Diccionario de Datos, junto con los Esquemas Lógico e
Interno”.
___________________________________________________________
(1) RUIZ, Moisés. Sistemas de Información en la Comunidad Autónoma y la Asamblea de Madrid [En
línea]. (2002). Disponible en http://eprints.ucm.es/1861
___________________________________________________________
(2) NEVADO, Ma. Introduccion a Las Bases de Datos Relacionales [En línea]. 1.ra ed. Madrid: Vision
Libros., 2010. Disponible en https://books.google.com.pe/books?isbn=8448148797. ISBN: 978-84-9886-809-8
15
El citado autor menciona que el Gestor de Base de Datos está
relacionado internamente con el SO, a su vez, con cada programa de ejecución
que se ejecuta en una UE y estas últimas están almacenadas en un ATU, con
sus respectivas áreas de entrada/salida y un área de comunicación con el
Sistema Gestor de Base de Datos. El SGBD está consignada a recibir
mensajes e información de inspección de procedente de éste.
Sobre la dimensión 2: Lenguaje de Base de Datos
3
Según Nevado , “Mediante la función de manipulación los usuarios de la
base de datos puedes buscar, añadir, borrar o modificar los datos de la
base de datos. Esta función se realiza mediante el Lenguaje de
Manipulación de Datos (DML)”.
El citado autor menciona que el Lenguaje de Base de Datos (DML), hace

que el usuario sea capaz de realizar los procesos en la Base de Datos, ya
sea de buscar tablas (Select*from) hasta modificar los datos (Alter table),
gracias al DML, los usuarios interactúan directamente con la Base de
Datos.
Sobre la dimensión 3: Base de Datos

4
Según Nevado , “Una base de datos es una colección interrelacionada de
datos, almacenados en un conjunto sin redundancias innecesarias cuya
finalidad es la de servir a una o más aplicaciones de la manera más
eficiente”.
___________________________________________________________
________________________________________________________
16
El citado autor menciona que la Base de Datos es un conjunto de datos
interrelacionados y almacenados en grupo sin redundancias innecesarias,
debido que para realizar una BD, se debió haber normalizado como mínimo
hasta la 3FN. Su finalidad es la de servir a una o más aplicaciones.
Sobre la dimensión 4: Base de Datos para el Área de Logística

5
Según Nevado , “Una base de datos es una colección interrelacionada de
datos, almacenados en un conjunto sin redundancias innecesarias cuya
finalidad es la de servir a una o más aplicaciones de la manera más
eficiente”.
Sobre la dimensión 5: Usuarios

6
Según Date , “Los usuarios del sistema pueden realizar una variedad de
operaciones sobre dichos archivos, por ejemplo: Agregar, Insertar,
Recuperar, Modificar y Eliminar datos de los archivos existentes”.
Sobre la variable 2: Reportes
Sobre la dimensión 1: Esquema de Gráfico Estadístico

7
Según Arteaga , “ En algunos gráficos estadísticos estos convenios no
son sencillos, como ocurre en el gráfico de la caja, que es muy difícil de
interpretar si no se estudia la forma en que se construye e interpreta.
Partiendo del análisis anterior, Friel, Curcio y Bright (2001) identifican los
siguientes elementos estructurales de un gráfico estadístico: · El título y
las etiquetas indican el contenido contextual del gráfico y cuáles son las
variables en él representadas. Será importante incluir un título y etiquetas
no ambiguos. · El marco del gráfico, que incluye los ejes, escalas, y
marcas de referencia en cada eje. Dicho marco proporciona información
sobre las unidades de medida de 23 las magnitudes representadas.
Puede haber diferentes tipos de marcos y sistemas de coordenadas
(lineales, cartesianas bidimensionales o multidimensionales, polares). ·
_______________________________________________________
___________________________________________________________
(6) DATE, Christopher. Introducción a los Sistemas de bases de datos [En línea].2001. 3.ra ed.
México. Disponible en https://books.google.com.pe/books?isbn=9684444192. ISBN: 978-84-9886-809-8
17
Los especificadores del gráfico son los elementos usados para
representar los datos, como los rectángulos (en el histograma) o los
puntos (en el diagrama de dispersión). Los autores nos alertan de que no
todos los especificadores son igualmente sencillos de comprender,
sugiriendo el siguiente orden de dificultad: Posición en una escala
homogénea (gráficos de línea, de barras, de puntos, algunos pictogramas
e histogramas); posición en una escala no homogénea (gráficos polares,
gráficos bivariantes); longitud (gráficos poligonales o estrellados sin ejes
de referencia, árboles), ángulo o pendiente (gráfico de sectores, discos),
área (círculos, pictogramas), volumen (cubos, algunos mapas
estadísticos), color (mapas estadísticos codificados mediante color). “
El citado autor menciona que el esquema de gráficos estadísticos debe
tener un código número, título y cuerpo. Así, los elementos de un gráfico
estadístico son: Código,número de gráfico,Título,Cuerpo,Figura,Escala o
eje de valores, Leyenda, Eje de conceptos, Pie, Nota, Llamada y Fuente.
Sobre la dimensión 2: Código o Número Gráfico

Según SAINZ8, “Otro de los apelativos que han acompañado al concepto
de representación gráfica de la arquitectura es el de 'código
gráfico'.Mounin cita a Pierre Guiraid para definir el código como <<un
sistema de convenciones [...] explicitas, preestablecidas e imperativas>>.
Además de esto,<<en los códigos>> - escribe Mounin - <<ser parte
siempre de un mensaje ya formado para llegar a otro mensaje expresado
mediante símbolos diferente, [...] en los códigos son siempre sistemas (de
signos) sustitutivos,[...] en los códigos estrictos hay [...] una relación
biunívoca entre cada significante y cada significado (siempre se da
aplicación biyectiva de los elementos que constituyen el conjunto de los
significados sobre los elementos que constituyen el conjunto de los
significantes)>>.”
El citado autor menciona que un gráfico o representación gráfica es un
tipo de representación de datos, generalmente numéricos, mediante
recursos gráficos.
____________________________________________________
(7) ARTEAGA, Pedro.. ANÁLISIS DE GRÁFICOS ESTADÍSTICOS ELABORADOS EN UN
PROYECTO DE ANÁLISIS DE DATOS [En línea]. 1.ra ed. Granada: Vision Tesis Master., 2009. Disponible en
http://www.ugr.es/~batanero/pages/ARTICULOS/trabajomasterPedro.pdf. ISBN: 978-84-691-7511-8
________________________________________________________
(8) SAINZ, Jorge. El dibujo de arquitectura: teoría e historia de un lenguaje gráfico [En línea]. 1.ra
ed. Editorial Reverte,S.A,Barcelona,2005. Disponible en https://books.google.com.pe/books?
id=R96LV9lo_M0C&pg=PA27&dq=codigo+grafico&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwjA7ZCc2JHUAhUG6iYKHczJBWIQ6AEINTAD#v=onepage&q&f=false ISBN: 84-291-
2106-4
18
Sobre la dimensión 3: Título
Según GARCIA9, “Es la inscripción que se coloca después del número de
gráfico, con el propósito de dar a conocer las variables y sus
características contenidas en él. El título expresará el contenido del
gráfico en forma ordenada, clara y breve, evitando la descripción excesiva
o la brevedad extrema en la descripción del contenido de la información.
Deberá describir el contenido conceptual del gráfico, indicar la fecha o
período de referencia de la información y especificar (cuando sea
necesario) la unidad de medida en que se cuantifican las cifras o la
ubicación geográfica a la que corresponde la información.”
El citado autor menciona que un título de gráfico es el que aparece dentro
del cuadro gráfico que se puede nombrar.
Sobre la dimensión 4: Cuerpo

Según NAMAKFOROOSH10, “Hallazgos. Es el cuerpo principal del
informe. El objetivo aquí es exponer los datos, más que su interpretación
o las conclusiones a que se llegó. Si es necesario presentar datos
cuantitativos, estos deben expresarse en forma simple, con gráficas y
tablas fáciles de entender. Si de desean presentar estadísticas en el
cuerpo principal del informe, se pueden presentar en tres formas:
1. Formas textual. Esta forma de presentación estadística es poco común.
Es útil y aplicable cuando hay pocos datos, se puede explicar
textualmente. El investigador puede llamar la atención del lector con
ciertos números, porcentajes, así como enfatizar y subrayar las partes
más importantes.
2. Forma tabulada. Cuando los datos son numerosos, esta presentación
tiene muchas ventajas ya que el ordenamiento de numerosos datos en
forma de tablas facilita ya que el ordenamiento. La tabulación puede ser
desde muy breve, describiendo algunos datos, hasta tablas generales,
completas y detalladas.
3. Forma gráfica. La presentación gráfica tiene la ventaja de ser la que
aporta más información visual, de una forma clara y amena al lector del
reporte.”
________________________________________________________
(9) GARCIA, Saul. GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DE GRÁFICOS ESTADÍSTICOS [En línea].
Centro de Edición del INEI Lima: Vision Guia., 2009. Disponible en
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/metodologias/libro.pdf Nº de Orden : 460-OI-OTA-INEI
___________________________________________________________
(10) NAMAKFOROOSH, Mohammad. Metodología de la investigación [En línea]. 2a ed. Mexico,
Limusa,2005. Disponible en https://books.google.com.pe/books?id=ZEJ7-0hmvhwC&pg=PA425 ISBN: 968-18-
5517-8
19
El citado autor menciona que el cuerpo que existen varios tipos de
graficos que se puede crear en reportes.
Sobre la dimensión 5: Pie

Según PEDROZA Y DICOVSKYI6,” Uno de los gráficos más atractivos
generados por el SPSS, es el gráfico Pie. Se recomienda manejar este
tipo de gráfico en escenarios que los valores representan porcentajes,
siendo que el pastel en su conjunto abarca el 100% de las observaciones,
igual a 1 en total. Al igual que el comando Bar, el comando Pie tiene tres
opciones de gráficos en forma de pastel, tales son: a)Summaries for
groups of cases, b) Summaries of serate variables, y c) Values of
individual cases. En general, para hacer el gráfico de Pastel, se
recomienda utilizar la opcion: Summaries for groups of cases, con
variables cuantitativas discretas.”
___________________________________________________________
(4) Pedroza, Henry y Dicovskyi,Luis. Sistemas de analisis estadsiticos con SPSS [En línea].
Managua, Nicaragua, 2006. Disponible en https://books.google.com.pe/books?
id=sE0qAAAAYAAJ&pg=PP40&dq ISBN13: 978-92-9039-790-8
El citado autor menciona que el pie que permite realizar diversas

opciones tales como: editar el gráfico, variar el formato, abrir los sílices,
colocar los etiquetas en diferentes posiciones, etc.
1.5. Problema
Problema general
¿Cuál es la relación entre el Sistema de Información y los Reportes en el
área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el
distrito de Chorrillos 2017?
Problemas específicos:
1. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Gráfico

Estadístico en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L. en el distrito de Chorrillos 2017?
2. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Código o
Número gráfico en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L. en el distrito de Chorrillos 2017?
20
3. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Titulo en el área
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el
4. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Cuerpo en el

área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el
5. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Pie en el área
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. en el
1.5. Hipótesis
Hipótesis general
Existe relación significativa entre el Sistema de Información y los

Reportes en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L. en el distrito de Chorrillos 2017.
Hipótesis específicas:
1. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y el Gráfico

Estadístico en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos 2017.
2. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y Código o
3. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y el Titulo en
el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en
el distrito de Chorrillos 2017.
4. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y el Cuerpo
en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L
en el distrito de Chorrillos 2017.
5. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y Pie en el
21
área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el
distrito de Chorrillos 2017.
1.6. Objetivos
Objetivo general
Determinar la relación entre el Sistema de Información y los Reportes en el

Objetivos específicos:
1. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Esquema de

Gráficos en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L en el distrito de Chorrillos 2017.
2. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Código o
3. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Titulo en el
4. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Cuerpo en el
5. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Pie en el área
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el
22
II. MARCO METODOLÓGICO
23
2.1. Variables
Variable 1: Sistema de información = Variable Cualitativa. Escala ordinal

Variable 2: Reportes en el Área de Logística de la empresa Argüelles en el
distrito de Comas= Variable Cualitativa. Escala ordinal
2.2. Operacionalización de variable
Tabla 1
Operacionalización de la variable Sistema de información
Nota. La columna de los ítems representa el número de preguntas por dimensiones.
24
Tabla 2
Reportes en el área Logística de la Empresa Argüelles en el distrito de Comas
2017.
Nota. La columna de los ítems representa el número de preguntas por

dimensiones.
2.3. Metodología
El método que se utilizó en este estudio fue el método correlacional y
según Neil (1999, p. 223) menciona:
La investigación correlacional describe la relación lineal entre dos o

más variables sin tratar en lo absoluto de atribuir a una variable el
efecto observado en otra.
25
2.4. Tipo de estudio
Finalidad: Aplicada y según Hernández, Fernández y Batista (2014, p.

4) menciona:
La investigación es un conjunto de procesos sistemáticos, críticos y
empíricos qué se aplican al estudio de un fenómeno o problema. Se dice
que es empírico porque se puede realizar de muchas maneras con tal de
llegar a la verdad y críticos porque se hace preguntas constructivas con
respecto a la investigación que se realiza, el resultado tiene que ser
verídico para poder ser científico.
Carácter: La investigación constituye una investigación correlacional.

Como mencionan Hernández, Fernández y Baptista (2014, p. 157) define: “Su
intención de los estudios es calcular dos variables para conocer el nivel o grado
de correlaciones. Es necesario medir ambas variables para poder saber la
relación que tienen ambos en la problemática adecuada. Se mide la relación y
las hipótesis”.
Naturaleza: Investigación cuantitativa, es secuencial y demostrativo.
Cada etapa antecede a la consiguiente y no podemos evadir los pasos, el
orden riguroso, sin embargo, desde luego, podemos determinar alguna fase.
Parte de un pensamiento, que va delimitando y, una vez determinada, se
proceden preguntas y objetivos de la investigación, se examina la literatura y se
proyecta un marco o un aspecto teórico.
Alcance: Transversal, porque se recolectó los datos en una sola

medición, en un tiempo único o determinado.
Orientación. Investigación orientada a la aplicación. En el diseño y

desarrollo de la tesis de investigación se dan respuestas a la formulación de
problemas elaborados con anterioridad.
26
2.5. Diseño
La presente investigación se ubicó en el diseño no experimental,

transversal y correlacional. Fue no experimental porque no se ha manipulado
ninguna variable independiente para ver sus efectos en la variable
dependiente, tal como señala Kerlinger, (1988, p. 333), “lo que hacemos en la
investigación no experimental es observar fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural, para después analizarlos”. Es transversal, porque se han
recogido datos en una sola medición y fue correlacional, porque se ha medido
el nivel, grado o relación entre las variables como aluden Hernández,
Fernández, y Baptista (2014, p. 154) “estos diseños establecen relaciones
entre variables sin precisar sentido de causalidad o pretender relaciones
causales”.
Simbología:
O1
n r
O2
Figura 1. Simbología del diseño correlacional.
Donde:
n = Muestra
O1 = Construcciones informales
O2 = Riesgo en la población
r = Relación.
2.6. Población y muestra
2.6.1. Población
El universo poblacional estuvo conformado por trabajadores que

laboran día tras día en diversas empresas, incluyendo la recogida por
nuestra tesina, concluyendo con un total de 60 personas.
27
2.6.2. Muestra
El tamaño de la muestra para los casos de encuesta estuvo

compuesto por las 60 personas, es decir se trabajó con el 100% en relación
con el universo poblacional. Esta clase de muestra se caracteriza por ser
muestra censal.
2.6.3. Muestreo
La técnica del muestreo que se empleó fue el intencional porque se
seleccionó directa e intencionadamente a los sujetos de la población, de
acuerdo con el criterio del investigador.
2.7. Técnicas e instrumento de recolección de datos
2.7.1. Técnicas de recolección de datos

Para la presente investigación se utilizó:
a. Fuentes Primarias:
La observación. Consistió en el uso sistemático de nuestros

sentidos en la búsqueda de los datos que se requieren para
resolver el problema de investigación. Asimismo, se utilizaron la
observación estructurada con la finalidad de probar las hipótesis y
por ello, se fueron formulando instrumentos de medición para la
recolección de datos.
b. Fuentes secundarias:
- Las fichas bibliográficas se usaron para anotar los datos referidos
a los libros que se emplearon durante el proceso de la
investigación.
- Ficha de transcripción textual, se transcribió entre comillas, al pie

de la letra, aún con errores lo que el investigador consideró de
vital importancia, es decir, aquello que tendrá calidad científica y
aciertos.
28
- Las fichas de comentarios de ideas personales. Fue la más
importante que las anteriores. A medida que se investigó
surgieron dudas, incertidumbres, comprobaciones, refutaciones,
comentarios, etcétera lo cual se anotó en la ficha correspondiente.
- Se emplearon tesis que tenían relación directa con el objeto de

estudio. Estas tesis constituyen los antecedentes que nos
ayudaron a comprender nuestro problema en estudio mediante
sus teorías y conclusiones que se tuvieron en cuenta en la
discusión de los resultados.
- Las revistas físicas y virtuales se utilizaron con el propósito de

encontrar los temas para incrementar el corpus del marco teórico.
2.7.2. Instrumentos de recolección de datos

La información se obtuvo a través de la elaboración y aplicación
de dos instrumentos de medición para llevar a cabo el procesamiento y
análisis de los resultados de la investigación. Con respecto a la variable 1
Sistema de Información y variable 2 Reportes en el área de Logística de la
empresa Argüelles en el distrito de Comas se elaboraron 2 cuestionarios
mediante la escala de Likert que consistieron en un conjunto de ítems bajo
la forma de afirmaciones ante los cuales se solicitó la reacción (favorable o
desfavorable, positiva o negativa) de los encuestados.
Ficha técnica:
Para medir la variable 1: Sistema de Información.
Autor: Llanos Beltran, Erick Alfredo.
Procedencia: Perú.
Administración: Individual.
Duración: 1 hora.
Aplicación: Los trabajadores del área de Logística de la empresa L&E. LL
29
Servicios Generales E.I.R.L.
Confiabilidad: Estadístico de prueba aplicado: Alfa de Cronbach.
Tabla 3Confiabilidad del instrumento de construcciones informales.
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,793 21
Baremo:
Tabla 4
Baremación de la variable 1: Sistema de Información.
VALOR
NIVELES INTERVALOS
ASIGNADO
5 89--105 Muy Excelente
4 72—89 Excelente
3 55—72 Medio
2 38—55 Regular
1 21—38 Pésimo
Ficha técnica:
Para medir la variable 2: Reportes.
Autora: Llanos Beltran, Erick Alfredo.
Procedencia: Perú.
Administración: Individual.
Duración: 1 hora.
Aplicación: Los trabajadores del área de Logística de la empresa L&E. LL

Servicios Generales E.I.R.L.
Confiabilidad: Estadístico de prueba aplicado: Alfa de Cronbach.
30
Tabla 5
Estadístico de confiabilidad de Cronbach de la variable 2: REPORTES
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,811 19
Baremo:
Tabla 6
Baremación de la variable 2: Reportes.
VALOR
NIVELES INTERVALOS
ASIGNADO
5 79—95 Muy buen Reporte
4 64—79 Buen Reporte
3 49—64 Intermedio
2 34—49 Mal Reporte
1 19—34 Muy mal Reporte
2.8. Métodos de análisis de datos:
1. Se elaboró la base de datos para ambas variables. Allí se guardaron los

valores obtenidos a través de la aplicación de los instrumentos de
medición, para luego ser utilizados en el análisis descriptivo e
inferencial mediante el programa SPSS versión 23 y el Excel.
2. Para la presentación de los resultados de la investigación, se elaboró
tablas de frecuencia con la finalidad de resumir informaciones de
ambas variables de estudio y a través de ellas, se hizo figuras
estadísticas con el propósito de conseguir un rápido análisis visual
donde ofrezca la mayor información.
3. No se empleó las medidas de tendencia central, porque el análisis
estadístico ha sido no paramétrico. Es decir, los datos obtenidos son
del rango o conteos de frecuencia (Wayne, 2011, p. 376).
4. Asimismo, para llevar a cabo la prueba de hipótesis, se realizó con el
31
estadístico de Rho de Spearman ya que se trabajó con escalas
ordinales y este sustento es confirmado por Guillen (2013, p. 91) quien
menciona “es una prueba estadística que permite medir la correlación o
asociación de dos variables y es aplicable cuando las mediciones se
realizan en una escala ordinal, aprovechando la clasificación por
rangos”.
A continuación, se muestra la fórmula de correlación de Spearman:
Fuente. Ávila (2003, p. 225). Estadística elemental.

Donde:
d2 = ui - vi; la diferencia entre los rangos u órdenes dela variable X e Y.
ui = orden asignado a la primera variable X.
vi = orden asignado a la segunda variable Y.
n = número de pares de valores ordenados.
2.9. Aspectos éticos
Por cuestiones éticas no se mencionaron los nombres de los

propietarios que han constituido las unidades de análisis de la
investigación. Dicha información es de privacidad del investigador,
además, fue necesario elaborar los documentos de consentimiento
informado a cada persona encuestada, donde autorizan su conocimiento
del trabajo investigativo como: los objetivos de estudio, el uso que se
hará de los datos que proporcionen, la forma en la que se difundirán los
resultados y las características necesarias para que ellos participen y
tomen decisiones informadas al acceder o no a participar en el estudio y
declaren por escrito de manera explícita su consentimiento de participar,
donde no se recibió ninguna respuesta y se dio por aceptada la toma de
encuestas a dichos propietarios.
Asimismo, antes de la administración de la prueba, se informó que podrían

cambiar de opinión a decir que la investigación no concuerda con sus intereses
y preferencias y retirarse voluntariamente. Del mismo modo, se hizo alusión a
las encuestadas que al término del proceso investigativo se informará sobre los
32
resultados de la investigación.
III. RESULTADOS
33
3.1. Estadística descriptiva
Tabla 7
Tabla descriptiva de la variable 1: Sistema de Información
Sistema de Información
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido De acuerdo 15 50,0 50,0 50,0
Muy de acuerdo 15 50,0 50,0 100,0
Total 30 100,0 100,0
Figura 2. Variable 1: Sistema de Información
Interpretación
En la figura 2 y en la tabla 07 se observan los resultados de la variable 1:
34
Sistema de Información en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios
Generales en el distrito de Chorrillos, donde se evidencia que, de las 30
personas encuestadas, 15 personas se muestran muy en desacuerdo con el
50%, las otras 15 personas se muestran de acuerdo con el 50%.
Tabla 8
Tabla descriptiva de la variable 2: Reportes
Reportes
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Indiferente 10 33,3 33,3 33,3
De acuerdo 18 60,0 60,0 93,3
Muy de acuerdo 2 6,7 6,7 100,0
Total 30 100,0 100,0
35
Figura 3. Variable 2: Reportes
Interpretación
En la figura 3 y en la tabla 08 se observan los resultados de la variable 1:
Reportes en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, donde se evidencia que, de las 30 personas
encuestadas, 2 personas se muestran muy de acuerdo con el 6.7%, 18
personas se muestran de acuerdo con el 60%, 10 personas se muestran
indiferentes con el 10%.
36
Estadística inferencial
Hipótesis general
Se lleva a cabo cumpliendo con los siguientes pasos:
1. Se formula la hipótesis nula y la alternativa

Hipótesis Nula (HO)
HO: r XY= 0 Existe relación significativa entre Sistema de Información y

Reportes en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, Lima 2017.
Hipótesis Alternativa (H1)
H1: r XY≠ 0 No existe relación significativa entre Sistema de

Información y Reportes en el Área Logística de la empresa L&E. LL
Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, Lima 2017.
2. Asumimos el nivel de confianza = 95%
3. Margen de error = Al 5% (0.05)
4. Regla de decisión
5. Prueba de hipótesis
37
Tabla 9
El análisis del coeficiente de correlación de Rho de Spearman entre el
sistema de información y los reportes sísmica en el distrito de Chorrillos,
Lima 2017.
Correlaciones
Sistema de
Información Reportes
Rho de Sistema de Coeficiente de 1,000 -,349

Spearman Información correlación
Sig. (bilateral) . ,059
N 30 30
Reportes Coeficiente de -,349 1,000

correlación
Sig. (bilateral) ,059 .
N 30 30
6. Decisión estadística
El resultado del coeficiente de correlación de Rho de Spearman

es igual a -0,349 puntos por lo que se determina que existe una
correlación negativa considerable de la variable 1: Sistema de
Información sobre la variable 2 Reportes en el área de Logística de la
empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos
y de acuerdo a los resultados de la correlación de Rho de Spearman,
donde se evidencia que el nivel de significancia (sig = 0.059) es mayor
que el p valor 0.05 entonces se acepta la hipótesis nula (H0) y se
rechaza la hipótesis alternativa (H1).
Hipótesis específica 1
38

el Gráfico Estadístico en el Área Logística de la empresa L&E. LL

Información y el Gráfico Estadístico en el Área Logística de la empresa
L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, Lima
2017.
39
Tabla 10
El análisis del coeficiente de correlación de Rho de Spearman entre

Sistema de Información y el Código en el distrito de Chorrillos, Lima
2017.
Correlaciones
Sistema de Gráfico
Información Estadístico
Rho de Spearman Sistema de Información Coeficiente de correlación 1,000 ,858**
N 30 30
**
Gráfico Estadístico Coeficiente de correlación ,858 1,000
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

es igual a 0,858 puntos por lo que se determina que existe una
correlación positiva muy fuerte de la dimensión 1: Gráfico Estadístico
sobre la variable 1 Sistema de Información en el área de Logística de la
empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos
de acuerdo a los resultados de la correlación de Rho de Spearman,
donde se evidencia que el nivel de significancia (sig = 0.00) es menor
que el p valor 0.05 entonces se rechaza la hipótesis nula (H0) y se
acepta la hipótesis alternativa (H1).
40
HO: r XY= 0 No existe relación significativa entre Sistema de

Información y el Código en el Área Logística de la empresa L&E. LL
H1: r XY≠ 0 Existe relación significativa entre Sistema de Información

y el Código en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios
41
Correlaciones
Sistema de
Información Código
N 30 30
Código Coeficiente de correlación ,505** 1,000
N 30 30

correlación positiva muy fuerte de la dimensión 2: Código sobre la
variable 1 Sistema de Información en el área de Logística de la empresa
L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos y de
acuerdo a los resultados de la correlación de Rho de Spearman, donde
se evidencia que el nivel de significancia (sig = 0.04) es menor que el p
valor 0.05 entonces se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la
hipótesis alternativa (H2).
42
HO: r XY= 0 No existe relación significativa entre Sistema de

Información y el Título en el Área Logística de la empresa L&E. LL
H1: r XY≠ 0 Existe relación significativa entre Sistema de Información

y el Título en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios
43
Correlaciones
Sistema de
Información Título
N 30 30
Título Coeficiente de correlación ,809** 1,000
N 30 30

correlación positiva muy fuerte de la dimensión 3: Título sobre la variable
1 Sistema de Información en el área de Logística de la empresa L&E. LL
Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos y de acuerdo a los
resultados de la correlación de Rho de Spearman, donde se evidencia
que el nivel de significancia (sig = 0.00) es menor que el p valor 0.05
entonces se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis
alternativa (H3).

el Cuerpo en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios
44

Información y el Cuerpo en el Área Logística de la empresa L&E. LL
Correlaciones
Sistema de
Información Cuerpo
N 30 30
**
Cuerpo Coeficiente de correlación ,765 1,000
N 30 30
45

correlación positiva muy fuerte de la dimensión 4: Cuerpo sobre la
variable 1 Sistema de Información en el área de Logística de la empresa
L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos y de
acuerdo a los resultados de la correlación de Rho de Spearman, donde
se evidencia que el nivel de significancia (sig = 0.00) es menor que el p
valor 0.05 entonces se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la
hipótesis alternativa (H4).

el Pie en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, Lima 2017.

Información y el Pie en el Área Logística de la empresa L&E. LL
46
Correlaciones
Sistema de
Información Pie
Rho de Spearman Sistema de Información Coeficiente de correlación 1,000 ,150
N 30 30
Pie Coeficiente de correlación ,150 1,000
N 30 30

correlación positiva muy fuerte de la dimensión 5: Pie sobre la variable 1
Sistema de Información en el área de Logística de la empresa L&E. LL
Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos y de acuerdo a los
resultados de la correlación de Rho de Spearman, donde se evidencia
que el nivel de significancia (sig = 0.430) es mayor que el p valor 0.05
entonces se acepta la hipótesis nula (H0) y se rechaza la hipótesis
alternativa (H5).
47
IV. DISCUSIÓN
48
Según el autor (Ruiz, 2002), indica que Sistema de Información es, uno de
los factores claves en nuestro conocimiento es saber qué uso hacen de él los
actores que intervienen en el proceso. Los Actores crean una información que
permite hacer referencia a la organización, el orden y la complejidad de otro
sistema distinto. También García y Álvarez (1987) menciona que el riesgo en la
población se genera por las malas prácticas de la construcción generados por
la autoconstrucción y esto a raíz de una falta de supervisión por
desconocimiento de los mismos pobladores de la zona que muchas veces
contratan a una persona empírica para poder realizar trabajos constructivos si
tener conocimientos básicos, esto a la vez genera un riesgo para la población,
en especial para la misma persona que reside en esa vivienda mal construida,
ante un movimiento sísmico de alta intensidad dicha vivienda no soportaría y
colapsaría por fallas de diseño y por tener malos materiales o materiales
defectuosos que se usaron en la construcción, así pudiendo generar pérdidas
humanas y también más pobreza para el poblador de la zona.
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel del primer

objetivo específico que plantea identificar la relación entre el grafico estadístico
y los Reportes en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales
E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, el resultado obtenido mediante la prueba de
Rho de Spearman es de 0,886 puntos a un nivel del 0,05, permite demostrar
que el nivel de significación de la prueba estadística es igual a 0.000, esto es;
menor que 0.05.
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel del

segundo objetivo específico que plantea identificar la relación entre el grafico
estadístico datos sobre la variable 2: los Reportes en el área Logística de la
Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, el
resultado obtenido mediante la prueba de Rho de Spearman es de 0,891
puntos a un nivel del 0,05, permite demostrar que el nivel de significación de la
prueba estadística es igual a 0.000, esto es; menor que 0.05.
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel del tercer
objetivo específico que plantea identificar la relación entre el código sobre la
49
variable 2: los Reportes en el área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios
Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, el resultado obtenido mediante la
prueba de Rho de Spearman es de 0,876 puntos a un nivel del 0,05, permite
demostrar que el nivel de significación de la prueba estadística es igual a
0.000, esto es; menor que 0.05.
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel del cuarto

objetivo específico que plantea identificar la relación entre el cuerpo sobre la
Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos, el resultado obtenido mediante la
De esta manera en cuanto a los resultados encontrados a nivel de la

quinta objetivo específico que plantea identificar la relación entre el pie sobre la
Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos., el resultado obtenido mediante la
50
V. CONCLUSIONES
51
Las conclusiones a las que llegamos están en concordancia con nuestros
objetivos, hipótesis, marco teórico y la aplicación de instrumentos. Dichas
conclusiones son las siguientes:
Primera. Se determina que existe una correlación negativa muy fuerte de

-0,349 puntos entre la variable Sistema de Información y los Reportes en el
área Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito
de Chorrillos. Este resultado permite indicar que es un buen diseño de una
empresa puede generar un gran reporte ya que existe muy poco conocimiento
de sobre el reporte dando respuesta al problema de estudio.
Segunda. Se determina que existe una correlación positiva de 0,884 puntos

entre el grafico estadístico datos sobre la variable 2: los Reportes en el área
Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de
Chorrillos. Este resultado permite indicar que la el grafico estadístico es muy
importante a la hora de hacer un reporte, siempre se tiene que tener buenos
gráficos y una persona capacitada para cualquier consulta dando respuesta al
problema de estudio.
Tercera. Se precisa que existe una correlación positiva moderada de 0,505

puntos entre el código sobre la variable 2: los Reportes en el área Logística de
la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos.
Este resultado permite indicar que no es solo tener unos buenos trabajos si no
es tener bueno números importantes a la hora de crear reporte se debe saber
de dónde se están trayendo los números dando respuesta al problema de
estudio.
Cuarta. Se precisa que existe una correlación positiva débil de 0,765 puntos
entre el cuerpo sobre la variable 2: los Reportes en el área Logística de la
Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos. Este
resultado permite indicar que no hay mucha información sobre lo importante
que es tener un buen cuerpo o diseño de concreto que se da dando respuesta
al problema de estudio.
52
Quinta. Se precisa que existe una correlación positiva débil de 0,150 puntos
entre el pie sobre la variable 2: los Reportes en el área Logística de la Empresa
L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L en el distrito de Chorrillos. Este resultado
permite indicar que es importante poner pie que permite realizar diversas
opciones tales como: editar el gráfico, variar el formato, abrir los slices, colocar
los etiquetas en diferentes posiciones, etc.
53
VI. RECOMENDACIONES
54
Las recomendaciones que se sugieren están en relación con los resultados de
la investigación y como sigue:
Primera. La empresa tiene que coordinar con ciertos privilegios de manejos de

datos de información de las áreas con el área de logística.
Segunda. Se debería realizar un backup de las bases de datos manejadas

cada día, para así no tener pérdidas mayores.
Tercera. Restringir el uso de dispositivos y programas espías, ya que hace este

tipo de amenaza interna afecta rotundamente a toda empresa y más cuando la
empresa realiza múltiples procesos como L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L.
Cuarta. El uso de programas de código abierto hace que no se pague nada en

auditoría, por lo tanto, beneficiará de forma directa en los ahorros de la
empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L.
55
VII. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
56
KROENKE, D. (2003)"Un reporte con formato de la información que se
encuentra en una base de datos reporte contiene una sección para cada
capitán de equipo y de los artículos que se les han prestado a cada uno".
Recuperado de
https://books.google.com.pe/books?
id=7ORUWItwcNEC&pg=PA274&dq=reportes+de+datos&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwitlKWK7cLTAhUFeCYKHUdAAcEQ6AEIIzAA#v=one
page&q&f=false
HEREDERO, C.; LOPEZ-HERMOSO, J.; MARTÍN-ROMO, S.; MEDINA, S.

(2004) describe: "Un conjunto de recursos técnicos, humanos y económicos,
interrelacionados dinámicamente, y organizados en torno al objetivo de
satisfacer las necesidades de información de una organización empresarial".
Recuperado de:
id=U0MXWtqjxtsC&printsec=frontcover&dq=Sistema+de+informacion+libros+pd
f&hl=es-419&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
PÁEZ, G. (1979)."Cualquier sistema de información, independiente de su

naturaleza (estadístico, documental, en marcha), está necesariamente
vinculado a la trilogía informacional: a) disciplina de organización y
almacenamiento; y, c) disciplina de servicios de información a los usuarios".
Recuperado de:
id=D8wOAQAAIAAJ&pg=PA1&dq=sistema+de+informacion+PERU&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwi7iqCusP_TAhXIEJAKHTmDDVEQ6AEIITAA#v=one
page&q=sistema%20de%20informacion%20PERU&f=false
MC.LEOD, R. (2000, pp.1)."Usamos el término sistema de información basado

en computadora (CBIS, computer-based information system) para decribir
todas estas aplicaciones de las computadoras a los negocios."
Recuperado de:
id=zmnjBpmufKIC&printsec=frontcover&dq=inauthor:%22Raymond+McLeod
%22&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwjgovr2rP_TAhVJIJAKHTIEAJgQ6AEILjAB#v=onepag
e&q&f=false
57
GARCIA, Saul. (2009) . “Es la inscripción que se coloca después del
número de gráfico, con el propósito de dar a conocer las variables y sus
características contenidas en él”.
Recuperado de:
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/metodologias/libro.pdf
Nº de Orden: 460-OI-OTA-INEI
NAMAKFOROOSH, Mohammad. (2005)”Hallazgos. Es el cuerpo principal

del informe. El objetivo aquí es exponer los datos,más que su interpretación o
las conclusiones a que se llegó. Si es necesario presentar datos cuantitativos,
estos deben expresarse en forma simple, con gráficas y tablas fáciles de
entender”.
Recuperado de:
ttps://books.google.com.pe/books?id=ZEJ7-0hmvhwC&pg=PA425
ISBN: 968-18-5517-8
58
ANEXOS
59
V.01
ANEXO 2
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
CUESTIONARIO LIKERT DE LA VARIABLE 01: SISTEMA DE
INFORMACIÓN
Señores pobladores, esperamos su colaboración, respondiendo con sinceridad

el presente cuestionario. La prueba es anónima.
La prueba tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la
programación y habilitación de obras urbanas en el distrito de Chorrillos 2017.
Lea usted con atención y conteste a las preguntas marcando con “X” en una
sola alternativa.
V.1: Sistema deDimensión: Gestor de Bases de Datos Indicador: DDL
Información
1. Es indispensable que el personal del área logística sepa sobre el

lenguaje de definición de datos (DDL)
5 Muy de acuerdo……………………. ( )
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
2 En desacuerdo……………………… ( )
1 Muy en desacuerdo………………… ( )
2. Contar con un sistema de información correctamente estructurado
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Gestor de Bases de Datos Indicador: DML

Información
60
3. El gestor de bases de datos es efectivo para una sistema de información
del área de logística
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
4. Es indispensable que el personal del área logística sepa sobre el

lenguaje manipulación de datos (DML)
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Lenguaje de Base de Datos Indicador: Sentencias

Información
5. Siempre se debe trabajar con un lenguaje de base de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
6. Las sentencias realizadas agilizan los procesos en el área de logística
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
7. El lenguaje de base de datos que utilizan en la empresa es el mejor
4 De acuerdo…………………………. ( )
61
3 Indiferente…………………………… ( )
8. No existe algún problema en con el lenguaje de base de datos al

implementarlo al sistema de información
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Lenguaje de Base de Datos Indicador: Sintaxis

Información
9. La sintaxis del lenguaje de base de datos siempre ha sido la adecuada
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
10. La sintaxis siempre ha sido comentada
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
11. Siempre se ha trabajado con la sintaxis correspondiente al lenguaje de

base de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Lenguaje de Base de Datos Indicador: DBA

Información
12. El administrador de la base de datos (DBA) es el único que tiene todos

62
los privilegios en la base de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
13. El administrador de la base de datos siempre optimiza el sistema de

información
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Bases de Datos Indicador: Tablas

Información
14. Las tablas están correctamente asignadas en la bases de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
15. La bases de datos siempre está activa y sin errores
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Bases de Datos Indicador: Consultas

Información
16. Las consultas siempre tienen relación con la bases de datos
63
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Bases de Datos Indicador: Informes

Información
17. Los informes son siempre los que solicita la alta gerencia
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Bases de Datos Indicador: Formularios

Información
18. Los formularios tienen siempre una visión ordenada y de múltiple

información de la bases de datos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Tablas Indicador: Datos

Información
19. Los datos en las tablas son siempre los insertados
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Usuarios Indicador: Autentificados

Información
20. Los usuarios son siempre autentificados en el sistema de información
64
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
V.1: Sistema deDimensión: Usuarios Indicador: No Autentificados

Información
21. Los usuarios no autentificados solo tienen privilegios básicos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
65
V.02
ANEXO 3
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
CUESTIONARIO LIKERT DE LA VARIABLE 02: REPORTE
Señores pobladores, esperamos su colaboración, respondiendo con sinceridad

el presente cuestionario. La prueba es anónima.
La prueba tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la
programación y habilitación de obras urbanas en el distrito de Chorrillos 2017.
Lea usted con atención y conteste a las preguntas marcando con “X” en una
sola alternativa.
V.2: Reporte Dimensión: Gráfico Indicador: Barras

Estadístico
22. Es necesario que el personal del área logística sepa sobre el Gráfico Estadístico
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
desacuerdo…………………
23. Contar con unas barras correctamente estructurado.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
V.2: Reporte Dimensión: Grafico Estadístico Indicador: Modelos
24. El Gráfico estadístico es efectivo para un reporte del Área de Logística.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
66
25. Es necesario que el personal del área logística sepa sobre modelos
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
26. Los modelos que utilizan en la empresa es el mejor.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
V.2: Reporte Dimensión: Indicador: Números

Código gráficos
27. Siempre se debe trabajar con un código.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
28. Es necesario contar un reporte con los números gráficos.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
67
V.2: Reporte Dimensión: Titulo Indicador: Nombre
29. Es necesario que el personal del área logística sepa sobre el nombre.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
30. Siempre se debe trabajar con un título.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
V.2: Reporte Dimensión: Titulo Indicador: Fecha
31. Siempre se debe trabajar con una fecha
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
32. Las fechas realizadas agilizan los procesos en el área de logística
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
68
V.2: Reporte Dimensión: Indicador:
Cuerpo Leyenda
33. No existe algún problema en con el cuerpo al implementarlo al reporte
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
34. La leyenda es efectivo para un reporte del Área de Logística
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
V.2: Reporte Dimensión: Cuerpo Indicador: Eje de conceptos
35. El eje de conceptos en el cuerpo son siempre los insertados
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
36. El cuerpo siempre tiene que trabajar con el eje de conceptos.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
69
V.2: Reporte Dimensión: Cuerpo Indicador: Periodo de referencia
37. El periodo de referencia siempre optimiza el reporte.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
38. El periodo de referencia siempre tienen relación con el cuerpo.
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
V.2: Reporte Dimensión: Indicador: Fuente

Pie
39. La fuente siempre ha sido comentada
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente…………………………… ( )
1 Muy en ( )
40. El pie de la fuente siempre ha sido la adecuada
4 De acuerdo…………………………. ( )
3 Indiferente………………………….. ( )
1 Muy en ( )
70
ANEXO 4
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación
Solicito permiso para administrar encuestas
Señor director de la Institución Educativa Universidad Cesar Vallejo del distrito

de Los Olivos
S.D.:
Erick Alfredo Llanos Beltran, identificado con DNI N° 74819214, domiciliado en

la Av. Perú, Mz. D17. Lt1, Bocanegra, Callao, estudiante de la Escuela
Profesional de Ingeniería con código de matrícula N° 6700291329 de la
universidad del rubro, ante Ud. Con el debido respeto me presento y digo:
Que, habiendo detectado construcciones informales y el riesgo que generaría

sobre la base de esta problemática estoy realizando la investigación cuyos
aspectos comprenden:
1. Título
• Sistema de Información y Los Reportes en el Área Logística de la

empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. En El Distrito De
Chorrillos 2017.
2. Objetivo
Determinar la relación existente entre Sistema de Información y Los Reportes

en el Área Logística de la empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L. En El
Distrito De Chorrillos 2017.
3. ¿Qué se propone en este estudio?
Saber la influencia que tiene Sistema de Información y Reportes en el Área

Logística de la Empresa L&E. LL Servicios Generales E.I.R.L.
4. ¿Cómo se seleccionarán a los participantes?
Los trabajadores del área de Logística de la empresa L&E. LL Servicios

Generales E.I.R.L.
71
5. Cantidad y edades de los participantes
La cantidad será de 60 personas.
6. Tiempo requerido
El tiempo estimado para contestar los dos cuestionarios será de 35 minutos

aproximadamente.
7. Riesgos y beneficios
El estudio no conlleva ningún riesgo y el participante no recibirá ningún

beneficio.
8. Compensación
No se dará ninguna compensación económica por participar.
9. Confidencialidad
El proceso será estrictamente confidencial. Su nombre no será utilizado en

ningún informe cuando los resultados de la investigación sean publicados.
10. Participación voluntaria
La participación es estrictamente voluntaria.
11. Derecho de retirarse del estudio.
El participante tendrá el derecho de retirarse de la investigación en cualquier

momento antes de la prueba.
Por lo expuesto:
A Ud. Sra. Gloria Alva dueño de la empresa L&E. LL Servicios Generales

E.I.R.L. del distrito de Chorrillos acceder a la presente solicitud y lo considere
justicia que espero alcanzar
Lima, 7 de Julio del 2017.
_________________________
Erick Alfredo Llanos Beltran
Investigador
Vo. Bo. (Director de Escuela o de investigación)

72
ANEXO 5
BASES DE DATOS DE LA VARIABLE 01: SISTEMA DE INFORMACIÓN
BASE DE DATOS DE LA VARIABLE 1: SISTEMA DE INFORMACION

Gestor de Bases de
Datos Lenguaje de Bases de Datos Bases de Datos Tablas Usuarios Dimensiones
n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Numero de Preguntas
1 3 5 4 4 3 3 3 4 4 4 4 5 2 3 4 4 3 3 2 4 2 73
2 4 4 5 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 5 3 3 3 4 3 76
3 5 4 4 5 5 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 79
4 5 5 4 3 5 5 4 2 4 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84
5 4 4 4 3 5 5 3 2 4 3 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4 5 81
6 4 4 5 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 86
7 4 4 4 4 5 4 3 3 4 3 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4 5 82
8 3 4 5 3 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 82
9 3 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 86
10 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 5 83
11 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 3 5 4 4 3 4 3 3 4 4 4 83
12 5 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 5 5 5 91
13 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 3 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 91
14 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 5 5 82
15 3 4 5 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 5 5 5 82
16 4 4 4 3 5 5 4 2 5 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 79
17 4 5 4 3 4 4 5 4 4 3 5 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 81
18 4 5 5 4 4 4 5 4 3 3 4 5 3 2 2 4 4 4 4 4 4 81
19 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 4 4 2 3 4 3 4 2 4 4 3 68
83
20 3 3 5 3 3 4 3 3 3 2 4 4 2 4 4 3 3 2 4 4 3 69
21 5 4 4 2 4 4 3 4 2 1 3 5 3 2 4 4 3 3 5 5 5 75
22 5 5 4 2 4 4 4 3 4 2 3 4 5 3 4 4 2 3 4 4 3 76
23 4 4 5 2 3 3 1 2 1 2 4 4 1 4 4 4 1 3 4 5 4 65
24 5 5 5 2 4 5 4 4 3 3 5 5 5 4 3 3 4 4 5 5 5 88
25 4 5 5 3 3 4 1 2 4 2 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 74
26 4 4 4 2 3 4 4 4 4 2 4 5 5 4 4 3 3 3 4 4 4 78
27 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 77
28 3 4 4 4 4 3 4 2 1 2 3 3 3 2 4 4 2 4 4 4 4 68
29 3 3 4 4 4 4 3 3 4 1 4 3 2 3 2 4 2 4 3 4 5 69
30 4 3 4 3 4 4 2 2 3 1 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 5 68
Cantidad de encuestados
84
BASES DE DATOS DE LA VARIABLE 02: REPORTES EN EL ÁREA LOGÍSTICA DE LA EMPRESA L&E. LL SERVICIOS
GENERALES E.I.R.L. EN EL DISTRITO DE CHORRILLOS 2017.
BASE DE DATOS DE LA VARIABLE 2: REPORTES

Pi
Gráfico Estadístico Código Título Cuerpo e Dimensiones
n° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Numero de Preguntas
1 5 4 4 4 3 4 5 4 5 5 4 3 4 4 3 4 3 2 2 72
2 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 76
3 5 5 5 3 5 5 5 4 5 5 5 3 5 5 4 3 3 3 3 81
4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 68
5 4 2 3 3 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 66
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 76
7 5 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 72
8 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 4 3 2 2 51
9 3 3 3 4 2 2 2 2 2 2 3 3 4 4 4 4 3 2 2 54
10 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 68
11 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 70
12 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 62
13 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 65
14 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 67
15 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 4 2 4 3 3 3 3 4 4 64
16 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 4 2 4 3 3 3 3 4 4 64
17 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 5 4 4 4 2 4 4 3 69
18 3 4 4 3 4 4 5 3 4 3 4 2 2 3 2 3 3 3 4 63
19 3 4 3 4 4 5 3 4 3 5 4 4 3 4 3 3 4 3 4 70
20 5 4 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 72
21 4 4 4 3 2 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 3 4 3 3 56
85
22 3 4 3 2 2 5 5 4 3 4 3 4 2 2 2 4 2 4 3 61
23 5 5 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 1 1 65
24 5 4 1 2 3 4 3 1 4 4 3 4 2 4 4 4 2 2 2 58
25 5 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 2 2 3 3 65
26 4 5 3 4 2 3 3 3 5 5 2 2 4 3 2 3 3 3 4 63
27 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 5 4 3 5 5 5 80
28 4 4 4 5 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 76
29 4 4 4 4 4 5 4 2 5 5 3 4 4 3 4 4 4 3 4 74
30 5 5 5 5 4 4 4 4 2 4 4 2 4 4 4 3 3 3 5 74
Cantidad de encuestados
86
ANEXO 6
Tabla de interpretación del Coeficiente de correlación de Pearson
- Nivel de medición de las variables: Intervalos o razón
- Interpretación: El coeficiente r de Pearson puede variar de -1.00 a + 1.00
-1.00 = correlación negativa perfecta
-0.90 =Correlación negativa muy fuerte.
-0.75 = Correlación negativa considerable.
-0.50 = Correlación negativa media.
-0.10 = Correlación negativa débil.
0.0 = No existe correlación alguna entre las

variables.
+ 0.10 = Correlación positiva débil.
+ 0.50 = Correlación positiva media.
+ 0.75 = Correlación positiva considerable.

+ 0.90 = Correlación positiva muy fuerte.
+ 1.00 = Correlación positiva perfecta.

MATRIZ RELACIONAL MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN
Formulación de Objetivos Hipótesis Variable Definición Definición Variable 2(Dependiente) Reportes

Problema Conceptual Operacional
1. ¿Qué relación Específicos Específicos Variable 2 KROENKE, Se elaboró Dimensione Indicadores Ítems Escala de Niveles y
existe de base de 1.Identificar la 1. Existe relación (dependie D. (2003, una s medición Rangos
datos y los relación entre el significativa entre nte) pp.38) “Un encuesta con
reportes en el gestor de base de el gestor de base Reportes reporte 20 ítems Gráfico Barras 1-3 Ordinal 5.Muy
área Logística de datos y los de datos y los con para medir Estadístico buen
la empresa L&E. reportes en el reportes en el formato de las Reporte
LL Servicios área Logística de área Logística de la siguientes 79-95
Generales E.I.R.L la Empresa L&E. LL la Empresa L&E. informació dimensiones
en el distrito de Servicios LL Servicios n que se : Esquema 4. Buen
Chorrillos 2017? Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L encuentra de Gráfico Reporte
Modelos 4-9
en el distrito de en el distrito de en base de estadístico, 64-79
Chorrillos 2017 Chorrillos 2017 datos Código,
reporte Título, 3.Intermed
contiene Cuerpo y Pie io 49-64
una
sección 2. Mal
2. ¿Qué relación 2.Identificar la 2.Existe relación para cada Código Numero 10-11 Reporte
existe entre el relación entre el significativa el capitán de gráfico 34-49
lenguaje de base lenguaje de base lenguaje de base equipo y
de datos y los de datos y los de datos y los del artículo 1. Muy mal
Cuerpo Leyenda 16
reportes en el reportes en el reportes en el se les han Reporte
área Logística de área Logística de área Logística de prestado a 19-34
la empresa L&E. la Empresa L&E. LL la Empresa L&E. cada uno”.
LL Servicios Servicios LL Servicios Eje de 17
Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L Conceptos
en el distrito de en el distrito de en el distrito de
Chorrillos 2017? Chorrillos 2017 Chorrillos 2017
Periodo de 18
Referencia
3. ¿Qué relación 3.Identificar la 3.Existe relación Pie Fuente 19

existe entre la relación entre la significativa entre
base de datos y base de datos y base de datos y
los reportes en el los reportes en el los reportes en el
área Logística de área Logística de área Logística de
la Empresa L&E. la Empresa L&E. LL la Empresa L&E.
LL Servicios Servicios LL Servicios
Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L Generales E.I.R.L
en el distrito de en el distrito de en el distrito de
Chorrillos 2017? Chorrillos 2017 Chorrillos 2017
2
MATRIZ RELACIONAL MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN
Formulación de Objetivos Hipótesis Variable Definición Definición Variable 2(Dependiente) Reportes
Problema Conceptual Operacional
4. ¿Qué relación Específicos Específicos Variable 2 KROENKE, D. Se elaboró una Dimensiones Indicadores Ítems Escala de Niveles y
existe de base de 1.Identificar la relación 1. Existe relación (dependient (2003, pp.38) encuesta con 20 medición Rangos
datos y los reportes entre el gestor de base significativa entre el e) Reportes “Un reporte ítems para
en el área Logística de datos y los reportes gestor de base de con formato medir las
Gráfico Barras 1-3 Ordinal 5.Muy
de la empresa L&E. en el área Logística de datos y los reportes de la siguientes
Estadístico buen
LL Servicios la Empresa L&E. LL en el área Logística de información dimensiones:
Generales E.I.R.L en Servicios Generales la Empresa L&E. LL que se Esquema de Reporte
el distrito de E.I.R.L en el distrito de Servicios Generales encuentra en Gráfico Modelos 4-9 79-95
Chorrillos 2017? Chorrillos 2017 E.I.R.L en el distrito base de datos estadístico,
de Chorrillos 2017 reporte Código, Título,
5. ¿Qué relación 2.Identificar la relación 2.Existe relación contiene una Cuerpo y Pie Código Numero 10-11 4. Buen
existe entre el entre el lenguaje de significativa el sección para gráfico Reporte
lenguaje de base de base de datos y los lenguaje de base de cada capitán 64-79
datos y los reportes reportes en el área datos y los reportes de equipo y
en el área Logística Logística de la en el área Logística de del artículo Cuerpo Leyenda 16
de la empresa L&E. Empresa L&E. LL la Empresa L&E. LL se les han 3.Intermed
LL Servicios Servicios Generales Servicios Generales prestado a io 49-64
Generales E.I.R.L en E.I.R.L en el distrito de E.I.R.L en el distrito cada uno”.
el distrito de Chorrillos 2017 de Chorrillos 2017 2. Mal
Chorrillos 2017?
Eje de 17 Reporte
Conceptos 34-49
1. Muy mal
Periodo de 18 Reporte
Referencia 19-34
Pie Fuente 19
3
4

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Sobre la dimensión 2: Lenguaje de Base de Datos

El citado autor menciona que el Lenguaje de Base de Datos (DML), hace

Sobre la dimensión 3: Base de Datos

Sobre la dimensión 4: Base de Datos para el Área de Logística

Sobre la dimensión 5: Usuarios

Sobre la variable 2: Reportes

Sobre la dimensión 1: Esquema de Gráfico Estadístico

Sobre la dimensión 2: Código o Número Gráfico

Sobre la dimensión 4: Cuerpo

Sobre la dimensión 5: Pie

El citado autor menciona que el pie que permite realizar diversas

1. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Gráfico

4. ¿Qué relación existe entre el Sistema de Información y el Cuerpo en el

Existe relación significativa entre el Sistema de Información y los

1. Existe relación significativa entre el Sistema de Información y el Gráfico

Determinar la relación entre el Sistema de Información y los Reportes en el

1. Identificar la relación entre el Sistema de Información y el Esquema de

Variable 1: Sistema de información = Variable Cualitativa. Escala ordinal

2.2. Operacionalización de variable

Nota. La columna de los ítems representa el número de preguntas por dimensiones.

Nota. La columna de los ítems representa el número de preguntas por

La investigación correlacional describe la relación lineal entre dos o

Finalidad: Aplicada y según Hernández, Fernández y Batista (2014, p.

Carácter: La investigación constituye una investigación correlacional.

Alcance: Transversal, porque se recolectó los datos en una sola

Orientación. Investigación orientada a la aplicación. En el diseño y

La presente investigación se ubicó en el diseño no experimental,