Docebo SuGuíaALaInteligenciaEnLaCapacitación Ebook 2018

De la mano
con IA
Guía de
aplicaciones
prácticas:
Inteligencia
artificial en la
capacitación
empresarial
20
18
CONTENIDO De la mano con IA | Guía de aplicaciones prácticas: Inteligencia artificial en la capacitación empresarial
Contenido
HAGA CLIC EN
CADA SECCIÓN
PARA LEER MÁS
La inteligencia artificial transforma el aprendizaje en una ventaja competitiva 3
El propósito de la inteligencia artificial en el aprendizaje empresarial 4
Hemos entrado en la tercera generación de la capacitación y desarrollo 7
La IA en el mundo real 8
La inteligencia artificial en la capacitación empresarial es más que un motor

de sugerencia de contenido 9
La IA ayuda a tomar el control de tareas administrativas con la automatización 10
La inteligencia artificial no es lo mismo que el aprendizaje automático,

pero se necesitan entre ellos 10
Algunos (de los muchos) beneficios del aprendizaje verdaderamente automatizado,

impulsado por la inteligencia artificial 11
La inteligencia artificial es inútil sin datos, como un vehículo sin combustible 13
El aprendizaje personalizado a escala 14
Haga el aprendizaje personalizado una realidad 15
El aprendizaje empresarial impulsado por la inteligencia artificial ha llegado 16
Preguntas frecuentes sobre la inteligencia artificial 17
*Una nota sobre cómo utilizar este documento: Esta guía actúa como un documento activo, el cual
será actualizado continuamente para reflejar los avances de las funcionalidades de la inteligencia
artificial centrados en el aprendizaje.
© DOCEBO 2018. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

CONTENIDO De la mano con IA | Guía de aplicaciones prácticas: Inteligencia artificial en la capacitación empresarial 3
La inteligencia artificial transforma el aprendizaje

en una ventaja competitiva
Los datos han sido nombrados por mucho tiempo ya como el nuevo petróleo, pero los datos por
sí mismos no impulsarán el motor de capacitación de su organización. Ahora es fundamental
transformar los datos recopilados por su plataforma en las actividades de sus alumnos en ideas
prácticas que creen experiencias únicas, con inteligencia artificial (IA).
Lo que es exclusivo de la IA en el contexto del aprendizaje electrónico es que está construido sobre
algoritmos específicos de aprendizaje, impulsado por una combinación precisa de aprendizaje
automático, aprendizaje profundo y procesamiento de lenguaje natural.
Algoritmos específicos de aprendizaje
Aprendizaje Procesamiento de
Aprendizaje profundo
automático lenguaje natural
Un sistema donde una En el aprendizaje profundo, La capacidad de las máquinas

computadora aprende sin ser las capas interconectadas de para comprender e interpretar el
explícitamente programada. calculadoras basadas en software lenguaje humano tal como está
Por ejemplo, en las capacidades (“neuronas”) forman una red escrito o hablado. Su objetivo
de aprendizaje automático, neuronal que ingiere grandes es hacer que las computadoras /
un programa de computadora cantidades de datos de entrada y máquinas sean tan inteligentes
está capacitado para reconocer los procesa a través de múltiples como los humanos para entender
patrones o completar una acción, capas. Estas capas aprenden el lenguaje. El objetivo final es
como identificar la cara de alguien características cada vez más cerrar la brecha entre cómo se
o responder a una solicitud de complejas de los datos en cada comunican los humanos (lenguaje
información. La capacitación del capa. La red puede luego hacer natural) y lo que la computadora
sistema requiere que se la exponga una determinación sobre los datos, entiende (lenguaje de máquina).
a tantas variables para completar comprender si su determinación
una tarea como sea posible, es correcta y luego usar lo
utilizando diferentes tipos de datos que ha aprendido para hacer
de entrada. determinaciones sobre nuevos
datos.

Estos algoritmos especializados se han desarrollado para permitir que su plataforma de

aprendizaje realice automáticamente algunas de las acciones que haría manualmente, ya sea
como alumno o como Superadministrador.
La plataforma ahora puede analizar de manera segura y casi segura todos los diferentes tipos de
contenido que está agregando a su plataforma (desde archivos PDF, enlaces web, multimedia, A /
V, etc.) y encontrar formas de mejorar y simplificar la experiencia de aprendizaje.
Los alumnos pueden usar la búsqueda global de la plataforma para encontrar el contenido más
relevante para ellos sin que el Superadministrador necesite etiquetarlo manualmente o agregar
campos adicionales.
Además, los alumnos pueden invitar a otros alumnos a ver su contenido de aprendizaje informal
recién cargado en función de las capacidades de nuestros algoritmos para analizar tanto el
contenido nuevo como los patrones de aprendizaje históricos y las preferencias de contenido de
otros alumnos en la plataforma.
La mejor parte es que todo sucede detrás de escena, sin interrumpir la experiencia de aprendizaje.
• La inteligencia artificial expone las posibilidades sin fin para la civilización y en formas
increíblemente positivas (contrario a lo que Hollywood sugiere)
• Piense: la automatización inteligente de varias tareas administrativas, más la personalización

completa del aprendizaje
• La inteligencia artificial es dependiente, casi completamente, en algoritmos desarrollados por

humanos
• La IA lleva a cabo tareas que normalmente requerirían inteligencia humana, cómo la

percepción visual, reconocimiento de voz, toma de decisiones y traducciones
El propósito de la inteligencia artificial en el aprendizaje empresarial:
Para simplificar el software utilizado para entregar el aprendizaje en línea,

sin importar el formato, simulando el comportamiento humano,
el lenguaje natural y el razonamiento.

Una encuesta de 3,000 líderes empresariales realizada por Boston Consulting
Group y MIT Sloan Management Review encontró que muchos ejecutivos
entienden el potencial de la inteligencia artificial, pero aún no han
implementado una estrategia que lo ponga en práctica.
Estos son algunos de los hallazgos más interesantes de la encuesta.
75 % de los ejecutivos cree que la IA permitirá a sus

compañías mudarse a nuevos negocios
85 % Casi el 85% cree que la IA permitirá a sus empresas

obtener o mantener una ventaja competitiva
60 % Más del 60% de todas las empresas no cuentan

con una estrategia de inteligencia artificial
Solo una de cada cinco compañías ha incorporado

inteligencia artificial en algunas ofertas o procesos

La capacitación y desarrollo ha evolucionado para

reflejar las expectativas del alumno moderno
Adaptarse a las necesidades y expectativas del alumno de hoy en día significa reconocer:
• Una aceptación más amplia de la tecnología de aprendizaje
• Una comprensión más profunda de la importancia del diseño instruccional
• Un reconocimiento de que las organizaciones deben invertir en el desarrollo profesional de

sus fuerzas de trabajo, porque eso es lo que esperan sus estudiantes
• Un enfoque renovado en los resultados reales del aprendizaje, ya que es una forma efectiva de
conectar el aprendizaje con el desempeño de la organización y, por lo tanto, de los ingresos
LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO A EVOLUCIONADO PARA
• RECONOCER LA NECESIDAD DE UNA MAYOR ACEPTACIÓN DE TECNOLOGÍA
• DESARROLLAR COMPRENSIÓN MÁS PROFUNDOS DE LA IMPORTANCIA

DEL DISEÑO INSTRUCCIONAL
• INVERTIR EN EL DESARROLLO PROFESIONAL
• COLOCAR UN ENFOQUE RENOVADO DE LOS RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
• HACER USO DE SIMULACIONES Y JUEGOS EN ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Hemos entrado en la tercera generación de la

capacitación y desarrollo
GEN 2 GEN 3
GEN 1
GENERACIÓN LMS Social IA
Experiencial, Personalizado y
Formal colaborativo automatizado
Capacitación y desarrollo Capacitación y desarrollo + IA agrega y conserva fuentes

FUENTE DE CONTENIDO (interno) alumnos (interno) internas y externas
Diseñado para Los alumnos contribuyen IA aumenta el aprendizaje

QUIÉN y aprenden de otros y alivia tareas administrativas
administradores
FUNCIÓN DE
CAPACITACIÓN Y Comodidad Facilitación Ventaja competitiva
DESARROLLO
Experiencia de aprendizaje
ES ACERCA DE… Gestión de cosas Poder de los alumnos
personal, automatización

La IA en el mundo real
Por ejemplo:
GMAIL ™ UTILIZA UNA HERRAMIENTA LLAMADA “NUDGING” PARA RECORDARLE QUE HAGA UN SEGUIMIENTO O RESPONDA
A LOS MENSAJES QUE TENGAN MÁS DE DOS O TRES DÍAS, ASEGURÁNDOSE DE NO RETRASARSE EN LAS COMUNICACIONES
IMPORTANTES.
INSTAGRAM© USA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA DAR

DIFERENTES SIGNIFICADOS CONTEXTUALES A LAS
PALABRAS (O JERGA) Y LE BRINDA AL USUARIO UN
EMOJI DIVERTIDO QUE PUEDE USAR EN SUS TÍTULOS
DE IMAGEN.

LOS VIDEOJUEGOS, COMO CALL OF DUTY® Y FAR CRY®, UTILIZAN

LA IA PARA ENTRENAR A LOS ENEMIGOS GENERADOS POR
COMPUTADORA PARA ANALIZAR DIFERENTES ENTORNOS DEL
JUEGO PARA ENCONTRAR ÁREAS / ACCIONES QUE PODRÍAN SER
BENEFICIOSAS PARA SU SUPERVIVENCIA, Y HACERLO MÁS DIFÍCIL
Y REALISTA PARA EL JUGADOR HUMANO EN LOS CONTROLES.
La inteligencia artificial en la capacitación

empresarial es más que un motor de sugerencia
de contenido
Cuando la mayoría de las personas consideran como el impacto de la IA ya se está sintiendo
en nuestra vida cotidiana, la respuesta es los motores de sugerencias que impulsan las
recomendaciones de contenido que ve cada vez que inicia sesión en Netflix o Amazon.
De hecho, la inteligencia artificial es la columna vertebral de estos motores de sugerencias, y en el

contexto del aprendizaje en línea sería fácil encasillar
las funcionalidades de inteligencia artificial de una
plataforma de aprendizaje con solo eso: un motor de
sugerencias.
“La IA no se trata solo de Afortunadamente, el aprendizaje impulsado por la IA

“sugerencias” ; de hecho, es un es mucho más que eso.
mal ejemplo que disminuye el Al hacer de la IA el motor sobre el que se basa toda
la plataforma de aprendizaje, la capacitación y
potencial de la tecnología” desarrollo tiene la oportunidad de abrir nuevas
capacidades para que los administradores
Donato Mangialardo, desarrollen experiencias de aprendizaje más
Director de marketing de producto, Docebo envolventes y personalizadas, a la vez que
automatizan las tareas manuales.

La IA ayuda a tomar el control de tareas

administrativas con la automatización
Es una pena que una parte significativa del tiempo de un profesional de capacitación y desarrollo
se pierda en su escritorio, diseñando catálogos de cursos para sus alumnos, especialmente
considerando que esto es una función del trabajo de esa persona que podría mitigarse lo
suficiente por parte de la inteligencia artificial.
Es posible porque, como se indicó anteriormente, al aplicar los metadatos correctos, la máquina
podría desarrollar y proporcionar catálogos de cursos a usuarios específicos en función de roles y
hábitos, a través de motores de recomendación.
Si bien la IA es disruptiva en una escala macro, su belleza radica en su simplicidad: nos ayuda de la
manera que queremos, que quizás no hayamos pensado por nuestra cuenta.
La inteligencia artificial no es lo mismo que el

aprendizaje automático, pero se necesitan entre ellos
El aprendizaje automático es para la inteligencia artificial,

lo que los libros son para el aprendizaje...
La inteligencia artificial es “la teoría y el desarrollo de Mientras tanto, el aprendizaje automático es un

sistemas informáticos capaces de realizar tareas que sistema donde una computadora aprende sin ser
normalmente requieren inteligencia humana, como la explícitamente programada. Por ejemplo, en las
percepción visual, el reconocimiento de voz, la toma de capacidades de aprendizaje automático, un programa de
decisiones y la traducción entre idiomas”. En el contexto computadora está capacitado para reconocer patrones
de la capacitación empresarial, la IA tiene el increíble o completar una acción, como identificar la cara de
potencial de amplificar la tecnología para tomar alguien o responder a una solicitud de información. La
decisiones y análisis basados en datos (más rápido), capacitación del sistema requiere que se la exponga a
enfatizar áreas de mejora para alumnos individuales y tantas variables como sea posible para completar una
crear experiencias de aprendizaje inmersivo, no solo tarea, utilizando diferentes tipos de datos de entrada.
lecciones. Además, algunos sistemas crean sus propias tareas
después de haber identificado los objetivos de los datos
que se han alimentado.

Considere la diferencia como esta:
Aprendizaje automático Inteligencia Artificial
Una computadora recopila información La computadora clasifica esos perros en función de esa
sobre perrosy la refina con el tiempo. información: la inteligencia artificial realiza esta tarea, en
el sentido de que la computadora la utilizó para clasificar
a los perros en función de la información refinada
recopilada durante el aprendizaje automático.
Alguno (de los muchos) beneficios del aprendizaje

verdaderamente automatizado, impulsado por la
inteligencia artificial
Los algoritmos de aprendizaje automático predicen los

resultados, lo que le permite proporcionar contenido
específico basado en el rendimiento pasado de un alumno
El contenido es más personalizado y sus objetivos individuales. Por ejemplo, los estudiantes en
para impulsar el compromiso línea que muestran una brecha de habilidades en particular
y los resultados. reciben recomendaciones específicas que desarrollan
conocimientos relacionados con esta brecha, en un formato
más personalizado. Esto puede incluir situaciones en las que
el sistema reconoce que un alumno puede omitir algunos
módulos para realizar una ruta de aprendizaje más integral y
menos lineal que alguien que puede carecer de las habilidades
básicas relacionadas con ese tema en particular.

Los alumnos reciben los recursos exactos en línea que

requieren para cerrar brechas y lograr sus objetivos de
aprendizaje, lo que equivale a menos tiempo y horas de
nómina de capacitación. En su lugar, los empleados obtienen
la información que necesitan rápidamente, ya que los
recursos de capacitación en línea se adaptan a sus objetivos
personales y profesionales. Además, los administradores
Asignar recursos a tareas de valor
de la capacitación y el desarrollo, y el personal de soporte,
dedican menos tiempo a analizar las métricas y los reportes
para centrarse en la producción de contenido de aprendizaje
de primera categoría. Con la inteligencia artificial, el sistema
se encarga de los grandes datos para que el equipo de
capacitación y desarrollo pueda dedicar más tiempo y energía
a tareas más valiosas.
Para este tipo de tecnología, es irónico que la IA y el

aprendizaje automático estén, de hecho, diseñados para
manejar tareas bastante pequeñas pero cruciales para
ahorrarle tiempo a los humanos y centrarse en actividades
de mayor tamaño. Con la IA, su plataforma de aprendizaje
La IA automatiza la programación podría programar cursos o entregar recursos basados en
de contenido y el proceso simulaciones o resultados de evaluaciones de estudiantes
de entrega individuales. Esto crearía un entorno en el que sería posible
predecir automáticamente los mapas de cursos para cada uno
de sus alumnos que se inscriban en cualquiera de los cursos
de su organización, y luego volver a ajustarlos cuando sea
necesario.
Considere esta simple fórmula:

Menos tiempo de capacitación + mayor personalización =
mejores márgenes de ganancia
Usted gastaría menos en capacitaciones en línea sin sacrificar

Aumentar la rentabilidad de la
los resultados deseados, ya que los análisis predictivos y su
inversión (y del aprendizaje)
plataforma de aprendizaje equipada con Inteligencia artificial
rastrean y pronostican cada movimiento que hace cada uno de
sus alumnos. Esto también le da el poder de lanzar recursos de
aprendizaje en línea donde y cuando sea necesario.

La inteligencia artificial es inútil sin datos -

Como un vehículo sin combustible
La IA requiere que las inyecciones de datos regulares sean más efectivas. Piense en la inteligencia artificial
como un alumno en sí mismo: cuanto más datos consuma, más inteligente se vuelve, lo que hace que las
tareas como la personalización completa del aprendizaje y la automatización de las tareas administrativas
sean más efectivas cuanto más se adentre en las profundidades de su plataforma de aprendizaje.
Como ejemplo, y en el contenido del aprendizaje, la efectividad de una funcionalidad de etiquetado

automático depende de un flujo constante de datos para que sea más útil (y más valioso para los alumnos)
con el tiempo.
El etiquetado automático “escucha” los recursos de contenido, comprende varias palabras clave para
producir una serie de etiquetas que ayudan en la categorización y la búsqueda, sin la necesidad de hacerlo
manualmente, ahorrando tiempo al administrador y al alumno al cargar contenido. Si alguna parte del
contenido se actualiza, la IA continúa rastreando esa parte del contenido y actualiza las etiquetas si es
necesario.
Esto es particularmente útil cuando se trata de permitir el aprendizaje en el flujo de trabajo, donde el
alumno está buscando una respuesta a una pregunta específica, en el punto de necesidad. Nos gusta usar
el ejemplo del vendedor que viaja frecuentemente: alguien en el automóvil o en el aeropuerto, y tiene una
solicitud urgente de un prospecto sobre un aspecto técnico de su producto.
Al compartir un recurso, como un video de actualización rápido de 45 segundos compartido por un miembro
del equipo de productos de su compañía, la inteligencia artificial “escucha” todo el vídeo, entiende
las palabras clave y crea etiquetas para ayudar con la clasificación y búsqueda. Una funcionalidad del
etiquetado automático funciona de la mano con funcionalidades de búsqueda comprensivas, también
habilitadas por la IA, que funcionan de una manera que la alienta a analizar profundamente el contenido
de aprendizaje de cualquier formato para comprender y categorizar las palabras clave para mejorar
exponencialmente el descubrimiento de contenido de aprendizaje, y entregar resultados de búsqueda más
rápidos y efectivos.
Con el tiempo, a medida que la IA recibe más y más etiquetas, que también son editables por los humanos,
la funcionalidad se vuelve más efectiva, permitiendo un ciclo de mejora continua en el backend de su
plataforma de aprendizaje que no requiere absolutamente ninguna intervención humana.
De forma simple, el aprendizaje en línea fue creado para acelerar el aprendizaje

sin sacrificar la calidad. La inteligencia artificial amplifica esto.

Aprendizaje personalizado a escala

El aprendizaje personalizado implica pasar parte del control a los alumnos, brindándoles
información sobre cómo progresan en sus actividades de aprendizaje.
Llevar las experiencias de aprendizaje más allá con la inteligencia artificial significa ampliar el
alcance de la disponibilidad y la efectividad de su contenido de aprendizaje, especialmente en lo
que se refiere a la disponibilidad de oportunidades de aprendizaje flexibles a través de teléfonos
inteligentes y tabletas, y al desarrollo de contenido personalizado que refleje las necesidades
individuales de los alumnos.
Estas funcionalidades llevarían la personalización a un nivel completamente nuevo porque

el sistema esencialmente toma el volante para impulsar la efectividad general del camino de
aprendizaje individual del alumno.
Los algoritmos de aprendizaje automático predicen los resultados, lo que le permite proporcionar
contenido específico basado en el rendimiento pasado de un alumno y sus objetivos individuales.
Por ejemplo, los estudiantes en línea que expresan una brecha de habilidades en particular
reciben recomendaciones específicas que desarrollan conocimientos relacionados con su
brecha de habilidades, en un formato más personalizado. Esto podría incluir situaciones en
las que el sistema reconocería que un alumno podría omitir algunos módulos para realizar
un camino de aprendizaje más integral y menos lineal, que alguien que podría carecer de las
habilidades básicas relacionadas con ese tema en particular.

Haga el aprendizaje personalizado una realidad
LLEVE LA PERSONALIZACIÓN A NIVELES NUNCA ANTES VISTOS

El aprendizaje personalizado implica pasar parte del control a los alumnos,
dándoles una forma de gestionar la forma en que avanzan en sus actividades
de capacitación y desarrollo.
• CON IA, EN VEZ DE PREDETERMINAR VÍAS DE APRENDIZAJE, EL ALUMNO TOMA MÁS CONTROL
SOBRE LA DIRECCIÓN DE SU PROPIO APRENDIZAJE
• LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL REÚNE DATOS PARA DETERMINAR EL CONOCIMIENTO DE

HABILIDADES ESPECÍFICAS DE UN ALUMNO, Y LUEGO CREA UNA VÍA DE APRENDIZAJE DE
CONSTANTE EVOLUCIÓN PARA ÉL/ELLA.
• LA IA NO SOLAMENTE MEJORA LA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE, PERO LA HACE RECEPTIVA A

LAS NECESIDADES DE LOS ALUMNOS AL ADAPTARSE INTELIGENTEMENTE A SUS SOLICITUDES
La IA expande el alcance de su contenido

de aprendizaje
La inteligencia artificial es la estrella del último lanzamiento de producto de Docebo; La primera
incursión de nuestra plataforma de aprendizaje en un área de potencial increíble y sin explotar en el
espacio de la tecnología de aprendizaje. Un componente clave de esa versión es la funcionalidad de
Invite-To-Watch de Docebo.
Invite-to-Watch está diseñado para mejorar la experiencia de aprendizaje social al garantizar que
aquellos que valoran una parte particular del contenido de aprendizaje realmente se fijen en él.
Cuando un usuario carga una parte del contenido de aprendizaje en Coach & Share, la plataforma
genera automáticamente una lista de aquellos dentro de la organización que pueden encontrarlo
interesante. La inteligencia artificial (aprendizaje automático en este caso) analiza el contenido para
generar una lista de usuarios que han mostrado interés en activos similares en el pasado.
Hacerlo requiere que nuestros algoritmos analicen tanto el contenido nuevo como los patrones de
aprendizaje históricos, incluidas las preferencias de contenido de los alumnos en la plataforma.
A medida que el sistema recibe más y más contenido, se vuelve más y más efectivo para identificar
patrones dentro del contenido y para aquellos que lo encuentren más útil para producir experiencias
de aprendizaje social más efectivas.

El aprendizaje empresarial impulsado por la

inteligencia artificial ha llegado
La primera inteligencia artificial (AI) de Docebo debutó con la versión 7.5 en septiembre de 2018.
Este incluye una búsqueda global comprensiva de contenido dentro de la plataforma, así como
etiquetas generadas automáticamente para contenido de aprendizaje formal e informal. Con
Invite-To-Watch los usuarios pueden invitar alumnos a ver contenido de aprendizaje informal que
han cargado a la plataforma.
Al igual que con muchas de las nuevas funciones y funcionalidades en su plataforma, queremos
asegurarnos de que sepa exactamente lo que está sucediendo y cómo utilizar mejor estas
funciones innovadoras que ahorran tiempo. Este documento describe algunas de las preguntas
y respuestas que puede tener sobre las capacidades de la inteligencia artificial de Docebo y las
aplicaciones prácticas que ofrece la tecnología para el aprendizaje empresarial.
Etiquetado automático Búsqueda comprensiva Invite-To-Watch
La inteligencia Artificial analiza La AI de Docebo analiza en Invite-to-Watch (invitar-a-ver)

todo el contenido de aprendizaje, profundidad el contenido de eleva la experiencia de aprendizaje
identifica palabras clave y crea aprendizaje de cualquier naturaleza, social al generar automáticamente
etiquetas automáticamente, lo entendiendo y categorizando una lista de alumnos que han
que facilita descubrir contenido palabras clave para mejorar de interactuado con contenido similar,
relevante para los intereses del manera exponencial la capacidad lo que les permite compartir
alumno y su desarrollo profesional. de detección del contenido de contenido fácilmente con aquellos
Al compartir un nuevo recurso de aprendizaje. Al compartir un nuevo que lo valorarán más. Al compartir
aprendizaje (por ejemplo, un video), recurso de aprendizaje o al crear un recurso en Coach & Share, y
la Inteligencia Artificial “escucha” un nuevo material de capacitación un alumno quiere invitar a una
todo el vídeo, entiende las palabras (objeto de aprendizaje), la audiencia específica para ver ese
clave y crea hasta 10 etiquetas, que Inteligencia Artificial “analiza” todo recurso, la Inteligencia Artificial
ayudan a categorizar y buscar (las el recurso, entiende que las palabras sugiere a los empleados que
etiquetas también se pueden editar clave para producir resultados de mostraron interés en un recurso
manualmente si es necesario). búsqueda son inmensamente similar en el pasado.
más relevantes.

Preguntas frecuentes sobre la inteligencia artificial

¿Cómo funciona actualmente la inteligencia artificial en la plataforma de aprendizaje Docebo?
La inteligencia artificial en su plataforma le permite realizar automáticamente algunas de las acciones que
usted haría manualmente ya sea como alumno o administrador, como etiquetar contenido de aprendizaje
informal que contribuye al módulo Coach & Share o material de capacitación formal que carga a cursos o en
su repositorio central.
El concepto es simple: utilizamos algoritmos especializados para analizar de manera segura casi todos los
diferentes tipos de contenido que está agregando a su plataforma (desde PDF a documentos, desde enlaces
web a multimedia y A / V, etc.), y encuentra maneras de mejorar y simplificar la experiencia de aprendizaje.
Los estudiantes pueden usar la búsqueda global de la plataforma para encontrar el contenido más relevante
para ellos sin que el Superadministrador necesite etiquetar manualmente el contenido o agregar campos
adicionales.
Además, los alumnos pueden invitar a otros a ver su contenido de aprendizaje informal recién cargado en
función de las capacidades de nuestros algoritmos para analizar tanto el contenido nuevo como los patrones
de aprendizaje históricos y las preferencias de contenido de otros alumnos en la plataforma.
Todo sucede detrás de escena, sin interrumpir nunca la experiencia de aprendizaje para los alumnos o
cualquier trabajo que deba realizar como administrador.
¿Qué necesito saber acerca de cómo Docebo usa y / o almacena los datos utilizados
en los algoritmos?
El contenido y los datos que se analizan y utilizan en los algoritmos de inteligencia artificial de Docebo
se usan solo con el propósito de mejorar la experiencia de aprendizaje de sus alumnos en su plataforma
específica, y todos los datos son anónimos. Docebo no comparte ni vende ningún dato utilizado para estos
algoritmos, y la inteligencia artificial utilizada en la plataforma es compatible con el RGPD.
Los datos no se comparten del alumno a alumno, de alumno a administrador (y viceversa), ni de su

plataforma al personal de Docebo.
¿Qué pasa con el contenido cargado en la plataforma antes de que

se incluyera la inteligencia artificial?
A pesar de que estas innovadoras funciones de inteligencia artificial se han incluido en el lanzamiento 7.5,
Docebo se da cuenta que usted puede tener entre docenas y miles de recursos ya cargados en su plataforma,
tanto de contenido de aprendizaje formal e informal, y no queremos que se pierda de las funcionalidades de
la inteligencia artificial.
Durante los próximos meses, Docebo revisará todo el contenido existente en todas las plataformas para
analizarlo e incluirlo en la funcionalidad de búsqueda global comprensiva, por lo que el contenido que subió

antes de la versión 7.5 finalmente obtendrá la experiencia Docebo IA. Tenga en cuenta que entendemos que
es posible que ya haya agregado etiquetas a su contenido existente. Para evitar una posible desalineación en
el trabajo que ya ha realizado, no etiquetaremos automáticamente el contenido anterior.
¿La inteligencia artificial de Docebo trabajará con el contenido en otros idiomas además del inglés?
Aunque las funciones de la inteligencia artificial de Docebo para el etiquetado automático y una búsqueda
global más profunda en este momento solo funcionan para contenido en Inglés, existe la intención de
agregar las capacidades de inteligencia artificial para todos los idiomas disponibles en la plataforma.
Implementaremos de forma incremental estas capacidades para otros idiomas en los próximos meses,
junto con mejoras y mantenimiento incrementales de todas las funciones de IA. Esté atento a la página de
Actualizaciones de producto para obtener más información en el futuro.
Todo esto es solo el comienzo
LOS PILARES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

EN EL APRENDIZAJE EN LÍNEA
CONTENIDO CONTENIDO
CONSERVACIÓN/ CONSERVACIÓN
AGREGACIÓN /AGREGACIÓN
(EXTERNO) (INTERNO)
SUGERENCIA/
ANÁLISIS PERSONALIZACIÓN
DE CONTENIDO DE CONTENIDO
Algoritmos
COACH VIRTUAL AUTOMATIZACIÓN DE

(CHATBOT) TAREAS ADMINISTRATIVAS

Este es solo el comienzo de la IA en el aprendizaje electrónico, lo que marca el punto de partida

para una aventura increíblemente emocionante que revolucionará la forma en que las personas
aprenden con inteligencia artificial. Docebo lo alienta a que no solo explore las funcionalidades
de inteligencia artificial que nuestra plataforma ofrece, sino que también permanezca atento
a nuestras actividades durante el próximo año, ya que presentamos una tecnología aún más
transformadora que garantiza elevar sus programas de aprendizaje y la experiencia del alumno.
La inteligencia artificial es un vehículo para el cambio fundacional en la capacitación y desarrollo.

Ésta se convertirá en el corazón latente de su estrategia de aprendizaje, el combustible que
necesita para impulsar sus esfuerzos de aprendizaje y su fuerza laboral hacia el futuro.
Docebo se fundó en una cultura de innovación y fortaleza en el liderazgo. Estamos orgullosos de

compartir nuestra visión y lanzar los cimientos de un movimiento que transformará el futuro del
aprendizaje empresarial a través de la inteligencia artificial.

CONVIERTA EL APRENDIZAJE EN LA VENTAJA COMPETITIVA
DE SU EMPRESA, CON LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
COMIENCE SU PRUEBA GRATIS
Docebo está cambiando la forma en que las personas aprenden con inteligencia artificial.
Si bien las tecnologías tradicionales de aprendizaje empresarial han dictado la forma en que las
personas aprenden con cursos formales, la plataforma de aprendizaje IA de Docebo facilita experiencias
de aprendizaje automatizadas y personalizadas en el flujo de trabajo para impulsar el crecimiento,
el rendimiento de la organización y el aumento de ingresos.
Docebo está diseñado para impulsar una estrategia de capacitación empresarial integrada, y ha sido
adoptado por más de 1,500 compañías en todo el mundo por su capacidad para satisfacer múltiples
casos de uso para el aprendizaje empresarial interno y externo.
Para más información, visite www.docebo.com/es
www.facebook.com/DoceboLATAM/
twitter.com/doceboLATAM
www.linkedin.com/company/docebo-latam

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La inteligencia artificial transforma el aprendizaje en una ventaja competitiva 3

El propósito de la inteligencia artificial en el aprendizaje empresarial 4

Hemos entrado en la tercera generación de la capacitación y desarrollo 7

La inteligencia artificial en la capacitación empresarial es más que un motor

La IA ayuda a tomar el control de tareas administrativas con la automatización  10

La inteligencia artificial no es lo mismo que el aprendizaje automático,

Algunos (de los muchos) beneficios del aprendizaje verdaderamente automatizado,

La inteligencia artificial es inútil sin datos, como un vehículo sin combustible 13

El aprendizaje personalizado a escala 14

Haga el aprendizaje personalizado una realidad 15

El aprendizaje empresarial impulsado por la inteligencia artificial ha llegado 16

Preguntas frecuentes sobre la inteligencia artificial 17

© DOCEBO 2018. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

La inteligencia artificial transforma el aprendizaje

Algoritmos específicos de aprendizaje

Un sistema donde una En el aprendizaje profundo, La capacidad de las máquinas

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Estos algoritmos especializados se han desarrollado para permitir que su plataforma de

• Piense: la automatización inteligente de varias tareas administrativas, más la personalización

• La inteligencia artificial es dependiente, casi completamente, en algoritmos desarrollados por

• La IA lleva a cabo tareas que normalmente requerirían inteligencia humana, cómo la

El propósito de la inteligencia artificial en el aprendizaje empresarial:

Para simplificar el software utilizado para entregar el aprendizaje en línea,

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Una encuesta de 3,000 líderes empresariales realizada por Boston Consulting

Group y MIT Sloan Management Review encontró que muchos ejecutivos

entienden el potencial de la inteligencia artificial, pero aún no han

implementado una estrategia que lo ponga en práctica.

Estos son algunos de los hallazgos más interesantes de la encuesta.

75 % de los ejecutivos cree que la IA permitirá a sus

85 % Casi el 85% cree que la IA permitirá a sus empresas

60 % Más del 60% de todas las empresas no cuentan

Solo una de cada cinco compañías ha incorporado

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La capacitación y desarrollo ha evolucionado para

• Una aceptación más amplia de la tecnología de aprendizaje

• Una comprensión más profunda de la importancia del diseño instruccional

• Un reconocimiento de que las organizaciones deben invertir en el desarrollo profesional de

LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO A EVOLUCIONADO PARA

• RECONOCER LA NECESIDAD DE UNA MAYOR ACEPTACIÓN DE TECNOLOGÍA

• DESARROLLAR COMPRENSIÓN MÁS PROFUNDOS DE LA IMPORTANCIA

• INVERTIR EN EL DESARROLLO PROFESIONAL

• COLOCAR UN ENFOQUE RENOVADO DE LOS RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

• HACER USO DE SIMULACIONES Y JUEGOS EN ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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Hemos entrado en la tercera generación de la

Capacitación y desarrollo Capacitación y desarrollo + IA agrega y conserva fuentes

Diseñado para Los alumnos contribuyen IA aumenta el aprendizaje

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INSTAGRAM© USA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA DAR

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LOS VIDEOJUEGOS, COMO CALL OF DUTY® Y FAR CRY®, UTILIZAN

La inteligencia artificial en la capacitación

De hecho, la inteligencia artificial es la columna vertebral de estos motores de sugerencias, y en el

“La IA no se trata solo de Afortunadamente, el aprendizaje impulsado por la IA

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La IA ayuda a tomar el control de tareas

La inteligencia artificial no es lo mismo que el

El aprendizaje automático es para la inteligencia artificial,

La inteligencia artificial es “la teoría y el desarrollo de Mientras tanto, el aprendizaje automático es un

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Considere la diferencia como esta:

La inteligencia artificial transforma el aprendizaje en una ventaja competitiva 3

El propósito de la inteligencia artificial en el aprendizaje empresarial 4

Hemos entrado en la tercera generación de la capacitación y desarrollo 7

La IA ayuda a tomar el control de tareas administrativas con la automatización 10

La inteligencia artificial es inútil sin datos, como un vehículo sin combustible 13

El aprendizaje personalizado a escala 14

Haga el aprendizaje personalizado una realidad 15

El aprendizaje empresarial impulsado por la inteligencia artificial ha llegado 16