ADMINISTRAR

“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E

IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA SEDE-SECHURA

ESCUELA DE INGENERIA INDUSTRIAL

ESTUDIANTE:
 GONZALES AGURTO DENISSE MIRELLA MARTINA

DOCENTE:

 ING. VÍCTOR ENRIQUE ANTÓN ANTÓN

 TEMA:

ADMINISTRAR

CURSO:
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL

CICLO:
VII

2019

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“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA SEDE-SECHURA

ESCUELA DE INGENERIA INDUSTRIAL

ADMINISTRAR

PRESENTADO POR:
GONZALES AGURTO DENISSE MIRELLA MARTINA

SECHURA, MAYO DEL 2019

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INDICE
AGRADECIMIENTO ........................................................................................................................................ 4
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................................. 5
PROBLEMA GENERAL:.................................................................................................................................. 6
PROBLEMAS ESPECÍFICOS: ....................................................................................................................... 6
JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................................... 6
OJETIVOS: ........................................................................................................................................................ 6
General:.......................................................................................................................................................... 6
Específicos: ................................................................................................................................................... 6
MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................................... 7
ADMINISTRAR ................................................................................................................................................. 7
EL ENTE DE LA ADMINISTRACIÓN ........................................................................................................... 8
1. La Administración del Estado. ........................................................................................................ 8
2. La Administración de las Comunidades Autónomas. .............................................................. 8
3. La Administración Local ................................................................................................................... 9
4. La Administración Institucional ...................................................................................................... 9
5. La Administración Corporativa: ..................................................................................................... 9
EL ADMINISTRADOR ..................................................................................................................................... 9
PERFIL DEL ADMINISTRADOR: HABILIDADES Y COMPETENCIAS .......................................... 10
a. ROLES INTERPERSONALES: ........................................................................................................ 11
b. ROLES INFORMATIVOS: ................................................................................................................ 12
c. ROLES DECISORIOS ....................................................................................................................... 12
CARACTERÍSTICAS DE UN ADMINISTRADOR ................................................................................ 13
 Analiza e investiga a sus trabajadores .................................................................................................. 13
 Creatividad.......................................................................................................................................... 14
EL ENTE DE LOS NEGOCIOS.................................................................................................................... 14
Empresa individual .................................................................................................................................. 15
Asociación .................................................................................................................................................. 15
Corporación ............................................................................................................................................... 15
SRL ............................................................................................................................................................... 15
RESPONSABILIDAD SOCIAL .................................................................................................................... 15
CONCLUSIONES ........................................................................................................................................... 20
BIBLIOGRAFIAS: .......................................................................................................................................... 21

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AGRADECIMIENTO

Agradecer en primer lugar a Nuestro DIOS todopoderoso que me ilumina y permite seguir
con entusiasmo la carrera de Ingeniería Industrial, así mismo a usted ingeniero Antón por
todos los conocimientos compartidos, sé que será parte de mi formación diaria.

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INTRODUCCIÓN

de cómo administrar una

En el siguiente trabajo busca brindar la suficiente información
determinada organización, ser un buen administrador, responsabilidades que como tal se
deben asumir. La manera en que una persona administra una empresa va a determinar si ha sido
eficiente su labor, ya que si se llegara a presentar momentos complicados o de caos, y no se sabe
para que se utilizó determinado dinero, y todo es un desorden, es difícil que una empresa tenga
rendimiento y pueda cumplir con sus objetivos. De allí surge la importancia de saber cómo se va
administrar.

Desde que los seres humanos comenzaron a formar grupos para alcanzar metas que no
podían lograr individualmente, la Administración ha sido esencial para asegurar la
coordinación de los esfuerzos individuales. A medida que la sociedad ha confiado cada vez
más en el esfuerzo de grupo y que muchos grupos organizados se han vuelto grandes, las
tareas de los administradores han cobrado cada vez más importancia.

Todo hombre o mujer que asume el reto de administrar una empresa pública o privada debe estar
bien claro cuál es su rol dentro de la organización. por medio de la administración conseguimos
muchos avances económicos tanto personales como de una empresa, ya que la base de
una organización es tener una buena administración.

Un administrador es quien controla, ejecuta, maneja, analiza, comunica, vincula, planifica, lidera,
negocia, motiva y toma decisiones, entre muchas otras actividades, dentro de una organización, un
área, rama, unidad o departamento de la misma, con el propósito de conseguir que se cumplan
ciertos objetivos.

El manejo, la administración, la gestión y el control de la información como un arma estratégica forma

parte de la inteligencia del negocio, con apoyo de herramientas informáticas y analíticas, que ayuden
a las organizaciones a maximizar su rendimiento, generando la eficiencia operativa. Así mismo, la
gestión de conocimiento ayuda a obtener mayor comprensión y entendimiento del entorno y de los
procesos desde la propia experiencia de las personas y las organizaciones

Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle
en forma sistemática y transparente. Se puede lograr el éxito implementando y manteniendo un
sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño mediante la
consideración de las necesidades de todas las partes interesadas. La gestión de una organización
comprende la gestión de la responsabilidad social entre otras disciplinas de gestión.

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PROBLEMA GENERAL:

¿Cómo Identificar la importancia de administrar en una determinada organización?

PROBLEMAS ESPECÍFICOS:

¿Cómo definir el papel y la competencia del empresario y del administrador en la administración de

empresas?

¿Cuáles son las funciones de los administradores, resaltando las responsabilidades tanto de la
empresa y como la del empresario?

JUSTIFICACIÓN

La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo influyen
notoriamente en el diario accionar de cada empresa; con esto, cada uno de los componentes deben
moldearse para ajustarse óptimamente a estos cambios. Cada factor productivo debe trabajar de
manera eficaz en el logro de los objetivos que ellos conllevan y es aquí donde debemos comenzar
el tratamiento del recurso humano como un capital de real importancia, que debe ser gestionado para
que aumente sus capacidades y aptitudes a tal punto que se encuentre como un factor capaz de
valerse por sí mismo y entregarle lo mejor de sí a su trabajo, sintiéndose conforme con lo que realiza
y como es reconocido.

El direccionamiento estratégico desde el talento humano, influye en el óptimo desempeño y

rendimiento de todas las áreas de las organizaciones. Es por esto que éstas deben comenzar a
entenderlo como su recurso más importante y su correcta administración, como una de sus tareas
más decisivas. Su principal objetivo será guiar este pensamiento en toda la organización mediante
una serie de políticas, normas, procedimientos y criterios que redunden en un clima laboral agradable
que modere el comportamiento dentro de la organización.

OJETIVOS:
General:

 Identificar la importancia de administrar en una determinada organización.

Específicos:

 Definir el papel y la competencia del empresario y del administrador en la administración de

empresas.
 Determinar las funciones de los administradores, resaltando las responsabilidades tanto de
la empresa y como la del empresario.

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MARCO TEÓRICO

ADMINISTRAR

 Administrar es un término que proviene del latín ad cuyo significado es «hacia», «dirección»,
y el verbo ministrare que significa servir, proporcionar, ejecutar, cumplir. En su concepción
original se refiere a quien ejecuta una función o presta un servicio bajo la autoridad de
otro. Administrar es una acción de las ciencias sociales que permite establecer
un sistema racional y organizado de esfuerzos cooperativos que permitan alcanzar objetivos
que no son factibles de alcanzar en forma individual.

 Administrar implica planificación, dirección y controlar todos los recursos pertenecientes a

una organización, cualquiera sea el tamaño de la empresa o microempresa ya que las
técnicas, prácticas, principios y procesos de la administración son de aplicación universal,
con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos, Fijar y replantear objetivos, asignar
recursos humanos y materiales para lograrlos, determinar el accionar del equipo de trabajo
para alcanzar las metas fijadas y conducir los esfuerzos de modo eficiente, son parte de una
dinámica de retroalimentación continua que es la empresa.

 El Administrar implica aceptar la existencia de unos medios específicos utilizables en la

búsqueda del funcionamiento efectivo de las organizaciones. Incluye principios, normas y
procedimientos para la conducción racional de las organizaciones. Administrar una empresa
es coordinar y supervisar el trabajo de otras personas, de manera que lo realicen de modo
eficaz y eficiente.

 Por ejemplo en el caso de una empresa, quien este a cargo de la administración de la misma,
deberá focalizar su atención e inteligencia en el mantenimiento del orden y la transparencia
de las finanzas y a su vez lograr gastar menos plata que la que entra en la empresa.

 Administrar el tiempo de una persona por ejemplo, es optimizar su uso para que rinda frutos
a lo largo de una jornada. Para ello es importante tener conciencia de que administrar la
propia conducta y costumbres es administrarse a sí mismo. Nuestra percepción de que no
tenemos tiempo es claramente subjetiva, ya que tener tiempo depende de la selección
acertada que hagamos.

 Es necesario que la información de la organización sea administrada eficiente y

correctamente para que tenga un efecto real en los resultados del negocio y en especial en
la toma de decisiones por parte de los administradores. Además, se debe reconocer los tipos
de información que existen en una organización y los métodos que permiten realizar un
análisis profundo y permanente de lo que sucede en la operación y funcionamiento de las
empresas.

 Las organizaciones que quieran ser competitivas, tienen que crear una estrategia para el
manejo de la información. En este nuevo mundo lleno de tecnología, la información de una
organización se encuentra dispersa en muchas fuentes y es necesario realizar esquemas que
permitan recoger todo aquello de importancia para el negocio y colocarlo de una manera
sencilla y clara, disponible para todos los usuarios quienes son los conocedores del negocio
y quienes pueden aprovechar al máximo el análisis detallado de este conocimiento para bien
de la empresa.

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EL ENTE DE LA ADMINISTRACIÓN

Ente Administrativo puede considerarse aquel sujeto de carácter público con personalidad y
capacidad jurídica propias.
García de Enterría y Ramón Fernández clasifican los siguientes Entes Administrativos:
1. La Administración del Estado.

Constituida por órganos jerárquicamente ordenados, actúa para el cumplimiento de sus fines con
personalidad jurídica única».
De este precepto parece deducirse: Que se trata de la personificación jurídica de la Administración
del Estado, no del propio Estado.
García de Enterría y Ramón Fernández señalan a este respecto que en tal personificación no se
encuentra incluida la de los órganos legislativos y judiciales, ni la colectividad en su conjunto.
Que no es personificación de los distintos órganos de la Administración del Estado, sino dicha
Administración global y unitariamente considerada. Sin embargo, esta interpretación no es seguida
por parte de la doctrina, que se inclina a entender que el mismo Estado goza de personalidad jurídica
(Garrido Falla, Diez-Picazo, De Pablo Contreras, etcétera), excluyendo, para unos, y coexistiendo,
para otros, con la personalidad de la Administración Pública.
De Pablo Contreras señala que a pesar de lo dicho por el artículo 1 de la Ley de Régimen Jurídico
de la Administración del Estado, hay que pensar que en la voluntad de los redactores de la misma
«la atribución de personalidad a la Administración pasa por cierta equiparación entre ésta y el
Estado», y recoge, a la vez, las siguientes palabras de Garrido Falla: «Reducir la personalidad del
Estado a la de la Administración no significa otra cosa que reducir la teoría a la práctica: si los actos
del Estado que había que someter al Derecho y a la fiscalización jurisdiccional eran actos
administrativos; si los contratos del Estado se concluían a través de sus órganos competentes que
pertenecían a la Administración Pública, y si las herencias que recibía el Estado, la administración
de su patrimonio y la propia titularidad de los bienes y derechos de la Hacienda Pública, se
gestionaban por la Administración Pública, resultaba comprensible que se terminase por olvidar la
personalidad del todo (Estado), dado el protagonismo de su parte más significativa (la
Administración)

2. La Administración de las Comunidades Autónomas.

La Constitución en vigor, de 6 de diciembre de 1978, ha dado paso al actual Estado de las

Autonomías. Se inicia el proceso de su formación en diciembre del año 1979, con la aprobación de
los Estatutos para el País Vasco y Cataluña, y finaliza en febrero de 1983, con la promulgación de
las Leyes Orgánicas relativas a los Estatutos de Extremadura, Madrid, Islas Baleares y Castilla-León,
completándose de este modo el mapa español de las diecisiete Autonomías (sin perjuicio de Ceuta
y Melilla).
La característica fundamental del Estado Autonómico es la distribución de poder entre los distintos
sujetos públicos que lo componen. Así, dice el artículo 143 de la Constitución: «En el ejercicio del
derecho a la autonomía, reconocido en el artículo 2.° de la Constitución, las provincias limítrofes con
características históricas, culturales y económicas comunes, los territorios insulares y las provincias
con entidad regional histórica podrán acceder a su autogobierno y constituirse en Comunidades
Autónomas, con arreglo a lo previsto en este título y en los respectivos Estatutos».

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En base a lo cual ha de entenderse que la Administración de las Comunidades Autónomas, por

análogas razones a las apuntadas para la Administración del Estado, goza de personalidad jurídica
y consiguiente capacidad ya que el autogobierno sería impensable sin dicha personalidad.
No obstante, la doctrina vuelve a manifestarse al igual que respecto al Estado dividida en cuanto a
si lo personificado es la Administración de la Comunidad Autónoma o la propia Comunidad
Autónoma. García de Enterría y Ramón Fernández siguen hablando de personalidad de la
Administración de la Comunidad Autónoma. De Pablo Contreras, después de clasificar las diversas
disposiciones de Patrimonio de las Autonomías según opten por una u otra postura (las de Cataluña,
Valencia y Galicia parecen conceder personalidad jurídica a la Comunidad Autónoma, mientras que
las del País Vasco y Navarra parecen atribuírsela únicamente a su Administración), se inclina
abiertamente por la personificación tanto de la Comunidad Autónoma como de su respectiva
Administración.

3. La Administración Local: Provincias, Municipios, Entes locales menores, etc.

Los Entes Locales Territoriales son aquellos constituidos por un grupo de personas
vinculadas por el mismo territorio, que se auto organizan y autogobiernan por razón de
un interés común a todos sus miembros.
4. La Administración Institucional: que puede ser del Estado (RENFE, Instituto Nacional de la
Seguridad Social, etc.), de las Comunidades Autónomas o de los Entes Locales (Empresa
Municipal de Transportes, Patronatos de Viviendas, etc.).
5. La Administración Corporativa:
Está formada por entes de base corporativa, contraponiéndose así a las administraciones integradas
por entes de base institucional. Son corporaciones no territoriales o entes públicos asociativos como
los colegios profesionales o las cámaras Oficiales. Creados por un acto de poder, privilegiados por
el carácter monopolístico de su organización, beneficiados por la obligatoriedad de integrarse en
ellos los individuos que se pretende asociar, estos entes corporativos están animados por los fines
de asistencia mutua y por los de representación y defensa de sus intereses comunes.
En definitiva, el Estado provee a la creación de estas corporaciones, ahorrándose estructurar
una intervención directa.

EL ADMINISTRADOR

 Un administrador es una persona que obtiene resultados a través de otras personas, es el

responsable de llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar las metas
organizacionales. Más específicamente, un administrador desempeña ciertas funciones
básicas para que la organización se encamine hacia la consecución de dichas metas.
 Un administrador es aquella persona encargada de llevar a niveles óptimos los recursos
existentes dentro de la organización. Sus funciones se basan en la Planeación, Organización,
Dirección y control de las labores dentro de la empresa, manejando de manera eficaz, los
recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos de la misma.
 Como su palabra bien lo dice, un administrador se encargará solo y exclusivamente de
trabajos administrativos, que generalmente está relacionado fuertemente con la parte
financiera y económica de una empresa.

 Para ser un buen administrador las personas deben cumplir con cierto perfil, la persona debe
tener ciertas destrezas que le permitan llevar a cabo su trabajo de manera efectiva: debe
tener Habilidad técnica, es decir, debe tener todos los conocimientos y técnicas que le
permitan realizar sus tareas perfectamente, debe tener Habilidad Humana, que se refiere a

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la capacidad de tolerancia y comprensión para trabajar con personas aplicando un liderazgo

eficaz, debe tener habilidad Conceptual, que se refiere a la capacidad de comprender tanto
las dificultades de la empresa como el comportamiento del individuo dentro de la misma.
 El administrador de tener Habilidad política, es decir, ser capaces de obtener una mejora en
su posición personal, los administradores que tiene buena habilidad política logran llegar muy
alto dentro de la organización, obtienen buenas evaluaciones y logran buenos ascensos. Ser
administrador requiere de mucha responsabilidad y sobre todo de mucha honestidad de allí
radica su éxito.

PERFIL DEL ADMINISTRADOR: HABILIDADES Y COMPETENCIAS

Existen tres tipos de habilidades esenciales para que el administrador pueda ejecutar
eficazmente el proceso administrativo:

1. Habilidad técnica. Consiste en utilizar los conocimientos, métodos, técnicas y equipos

necesarios para la realización de sus tareas específicas a través de su instrucción,
experiencia y educación.
2. Habilidad humana. Consiste en la capacidad y el discernimiento para trabajar con personas,
comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz.
3. Habilidad conceptual. Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la
organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización.
Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la
organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo
inmediato.

4. Habilidad política. Capacidad para mejorar la posición personal, sentar una base de poder
y establecer los contactos correctos. Los gerentes que tienen buenas habilidades políticas
suelen ser mejores para conseguir recursos que aquellos que no las poseen. También
obtienen evaluaciones más altas y logran más ascensos.

Un administrador es quien controla, ejecuta, maneja, analiza, comunica, vincula, planifica, lidera,
negocia, motiva y toma decisiones, entre muchas otras actividades, dentro de una organización, un
área, rama, unidad o departamento de la misma, con el propósito de conseguir que se cumplan
ciertos objetivos.

 Peter Ferdinand Drucker, por su parte, estableció que son cinco las tareas que componen
la labor de un administrador: establece objetivos, organiza, motiva y comunica, mide y por
último, desarrolla a su gente.

1. Establece objetivos. El administrador fija metas para cada área, las comunica a aquellas
personas cuya participación es requerida para lograrlas y decide qué hay que hacer para
cumplirlas.
2. Organizar. El administrador analiza las actividades, decisiones y relaciones necesarias.
Clasifica el trabajo, lo divide en actividades manejables y las clasifica en puestos de trabajo
manejables. Agrupa estas unidades y puestos de trabajo en una estructura organizacional.
Además selecciona personas para la gestión de estas unidades y para los puestos de trabajo
claves.
3. Motivar y comunicar. El administrador hace de su gente un equipo. Lo hace a través de la
práctica y en sus relaciones con las personas con quienes trabaja; lo hace mediante sus
«decisiones sobre personas», decisiones sobre remuneración, ubicación y ascensos; lo hace
a través de una comunicación constante, desde y hacia sus subordinados, desde y hacia sus
superiores, y desde y hacia sus colegas.

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4. Medir. El administrador establece criterios e índices, pocos factores son tan importantes para
el desempeño de la organización y de quienes la conforman. Se encarga de que cada persona
conozca las medidas de desempeño de toda la organización y, al mismo tiempo, las de su
función y así le ayuda a cumplirlas. Analiza, evalúa e interpreta el rendimiento y como en
todas las otras áreas de su trabajo, comunica el significado de las medidas y sus resultados
a sus subordinados, a sus superiores, y a sus colegas.
5. Desarrollar a su gente y a él mismo. Con el ascenso del trabajador del conocimiento, esta
tarea ha adquirido una mayor importancia. En una economía del conocimiento, las personas
son el activo más importante de la organización y le corresponde al administrador
desarrollarlas.

De acuerdo con la teoría académica establecida, la labor del administrador se podría sintetizar en
las funciones que componen el proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control.

El administrador es la persona encargada de la planeación, organización, dirección y control de

actividades en una institución, maneja óptimamente los recursos materiales, humanos financieros y
tecnológicos que le son confiados, con la finalidad de conseguir los objetivos que la institución
previamente se ha fijado. (Juárez, p.21)

Si bien es cierto que estas actividades son inherentes al hecho de administrar, resultan no ser las
actividades que realizan en el día a día los administradores.

Drucker (1963, p.54) al plantearse la pregunta ¿Cuál es el trabajo del administrador? encontró que:
El trabajo del administrador consiste en dirigir los recursos y esfuerzos de la organización hacia las
oportunidades que le permitirán obtener resultados económicamente significativos. .

Henry Mintzberg (dedicado a la estrategia y el análisis de las organizaciones) identificó 10 roles

a través de los cuales describe el trabajo del administrador, la actividad del administrador mientras
ejecuta estos roles se encuentra entre la reflexión (piensa, evalúa, analiza) y la acción (participa,
asigna, decide), relacionándose con los demás, al interior y hacia afuera de la organización, la unidad
de negocio, el área o el departamento, según su nivel. Dichos roles se integran en 3 categorías:
interpersonales, informativos y decisorios.

a. ROLES INTERPERSONALES:

Son tres los roles del administrador que surgen directamente de la autoridad formal e
involucran relaciones interpersonales básicas:

1. El administrador como cabeza visible de la organización: Como cabeza de una

unidad organizativa, todo administrador debe realizar algunas funciones ceremoniales. El
presidente da la bienvenida a los dignatarios de turismo. El capataz asiste a la boda de
un operario. El gerente de ventas almuerza con un cliente importante. Estos deberes
pueden ser a veces rutinarios, no implican toma de decisiones importantes ni una
comunicación demasiado formal. Sin embargo, son importantes para el buen
funcionamiento de una organización y no pueden ser ignorados.
2. El administrador como líder: Los administradores son responsables del trabajo de la
gente de su unidad. Sus acciones en este sentido constituyen el papel de líder. Algunas
de estas medidas implican liderazgo directo, por ejemplo, en la mayoría de las
organizaciones los gerentes son normalmente responsables de la contratación y la
formación de su propio personal. Además, está el ejercicio indirecto de la función de líder.
Por ejemplo, cada gerente debe motivar y alentar a los empleados, la conciliación de
alguna manera sus necesidades individuales con las metas de la organización.

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3. El administrador como enlace: En este rol el administrador hace contactos fuera de la

cadena vertical de mando. Los directivos pasan tanto tiempo con sus compañeros y otras
personas fuera de sus unidades como lo hacen con sus propios subordinados y muy poco
tiempo con sus propios superiores.
b. ROLES INFORMATIVOS: Procesar información es una parte clave del trabajo del
administrador, actuando como receptor, aglutinador y/o transmisor.

4. El administrador como receptor de información. El administrador, como monitor, está

analizando constantemente el entorno para obtener información, esto se da en gran parte
como resultado de su red de contactos personales. Una buena parte de la información
que el gerente acumula en este rol le llega en forma verbal, a menudo como chisme,
rumor o especulación.
5. El administrador como difusor de información. En el papel de divulgador, el
administrador distribuye información privilegiada directamente a los subordinados,
quienes de otra manera no tendrían acceso a ella. Cuando los subordinados no tienen la
posibilidad de contactarse fácilmente entre ellos, el gerente sirve como puente entre ellos.
6. El administrador como portavoz. En el papel de vocero, el administrador envía
información al exterior de la organización. Un presidente hace un discurso para presionar
por una causa organizacional, un supervisor sugiere a un proveedor una modificación de
un producto o de las condiciones de entrega.
c. ROLES DECISORIOS. La toma de decisiones es intrínseca a la labor del administrador,
los restantes cuatro roles giran en torno a ella.

7. El administrador como emprendedor: Como empresario busca mejorar su unidad (o la

organización como un todo), para adaptarla a las condiciones cambiantes del entorno.
Esto se da a través del desarrollo de nuevos productos, nuevas formas de realizar
procesos claves, reorganizaciones de un departamento o reestructuraciones corporativas,
fusiones o adquisiciones y campañas de relaciones públicas, entre otras.
8. El administrador como controlador de perturbaciones: Los problemas, las crisis, son
factores que deben ser tenidos en cuenta y deben saberse manejar. En este rol el
administrador busca hacer que los retos y problemas que enfrenta la organización o su
área, sean tomados de la mejor manera por su equipo y que las transiciones sean tan
positivas como puedan serlo.
9. El administrador como asignador de recursos: En este rol decidirá quién recibirá qué,
en términos de recursos, humanos, financieros y de cualquier otro tipo, incluyendo su
propio tiempo.
10. El administrador como negociador. Sea que trate de conseguir un nuevo cliente, un
nuevo empleado o intente terminar un contrato con un proveedor, el administrador
siempre estará negociando en la búsqueda por lo mejor para su unidad, su departamento,
su sucursal o la organización entera.

Drucker (2004, p.3), en otro de sus magistrales escritos, indicó que los gerentes eficaces siguen ocho
reglas sencillas:

1. Preguntan qué hay que hacer

2. Preguntan: ¿es esto lo correcto para la empresa?
3. Trazan un plan de acción
4. Asumen responsabilidad por las decisiones
5. Asumen la responsabilidad de comunicar
6. Se centran en las oportunidades
7. Hacen reuniones productivas
8. No piensan ni dicen «yo», piensan y dicen «nosotros».

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CARACTERÍSTICAS DE UN ADMINISTRADOR

 Analiza e investiga a sus trabajadores

Un buen administrador sabe que la empresa está compuesta por sus empleados y que son ellos
quienes, estimulados adecuadamente, lograrán el cumplimiento o no de las metas.

Por ello, es necesario que el administrador evalúe e investigue a sus empleados, viéndolos no sólo
como un medio para cumplir los objetivos de la empresa. De esta forma observa sus características
personales a fin de hallar el mejor modo de motivarlo. Se convierte así en una especie de amigo o
aliado.

 Trabajo en equipo

Un administrador se rodea de gente capaz con la que no sólo puede contar sino también sobre la
que puede delegar varias de sus responsabilidades. Recluta a los empleados más idóneos para que
lo ayuden en la elaboración de los objetivos de la empresa.

 Liderazgo

El administrador debe tener poder de mando pero también capacidad de comprensión frente a las
situaciones concretas. De este modo posee la habilidad para determinar qué cosas se pueden
delegar y a quienes puede hacerlo.

 Carisma

Un administrador exitoso no es aquel que mantiene una relación lejana con sus empleados y delega
por completo el contacto con sus clientes sino todo lo contrario (aunque lógicamente un buen
administrador delegará parcialmente su cartera de clientes a sus empleados de confianza pero jamás
perderá de vista que los clientes son quienes sustentan la empresa).

Es imprescindible que el administrador tenga carisma con sus empleados y buen trato con sus
compradores o clientes.

 Motivación y empatía

El administrador es un líder nato y tiene la capacidad de motivar al equipo de trabajo. Así se encarga
de escuchar y estar atento a cada uno de sus empleados con el objetivo de que éstos se enfoquen
en el trabajo diario.

Un administrador no pierde de vista las características emocionales de cada persona y las encuadra
o encamina para que cada uno de ellos se sienta lo más a gusto posible dentro de la institución y
que logren así (en equipo) el objetivo propuesto.

 Maestro y capacitador

El administrador busca constantemente nuevas estrategias y conocimientos. Elabora planes de

acción y señala caminos para que los empleados puedan cumplir con los objetivos buscados.

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 Creatividad

Un administrador no sólo debe ser capaz de detectar un negocio novedoso sino también debe tener
un ojo entrenado para la ejecución del mismo haciendo las cosas de manera diferente al resto pero
con efectividad.

 Adaptabilidad

Frente a los cambios repentinos y bruscos (tanto internos como externos en la compañía), el
administrador debe tener gran capacidad de adaptación y rápida determinación para resolver cada
una de las situaciones que se presenten.

 Visión de futuro

Un buen administrador debe tener la capacidad de desarrollar y aplicar los objetivos de la planeación
pero siempre observando el entorno y sus variaciones.

EL ENTE DE LOS NEGOCIOS

El manejo, la administración, la gestión y el control de la información como un arma estratégica forma
parte de la inteligencia del negocio, con apoyo de herramientas informáticas y analíticas, que ayuden
a las organizaciones a maximizar su rendimiento, generando la eficiencia operativa. Así mismo, la
gestión de conocimiento ayuda a obtener mayor comprensión y entendimiento del entorno y de los
procesos desde la propia experiencia de las personas y las organizaciones

Viendo las definiciones anteriores, podemos apreciar que es complicado separar las
diferencias entre estos conceptos de forma estricta, ya que uno no puede ser sin el otro. Por un lado,
el negocio es el sistema creado para la obtención de beneficios, mientras que la empresa es la
institución creada para darle una forma real a ese negocio.

Como vemos, ninguna puede ser sin la otra. Por un lado, el negocio necesita una organización que
lo incluye y lo explote, mientras que la empresa necesita tener un negocio para poder obtener
beneficios.

La palabra negocio como una

actividad con fines netamente
lucrativos, con el pasar del tiempo
esta puede llegar a evolucionar
teniendo estabilidad y organización
considerándose una empresa,
pero esto dependerá de la
administración de los recursos, los
cuales deben ser cuidadosos para
alcanzar el éxito.

Así pues se considera negocio a

cualquier labor o actividad
ejecutada con el fin de recibir
dinero a cambio de esto, siendo
entonces uno de los pilares para la
economía de un país o nación, los
negocios pueden
variar dependiendo de la actividad que se realice. Sin embargo como actividad humana que involucre
el dinero, los negocios se encuentran regidos bajo leyes que buscan el bienestar de las operaciones

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 ADMINISTRAR

en una empresa, todos aquellos que infrinjan dichas leyes impuestas por cada país, es considerado
como un negocio ilegal o fraudulento.

Al iniciar un nuevo negocio, los propietarios deben decidir qué tipo de entidad o estructura de negocio
elegir. La elección de la entidad de negocios determina cómo se presentan los impuestos, qué
métodos de contabilidad usar y quién tiene la responsabilidad de la empresa. Con las implicaciones
legales y los impuestos asociados a cada elección, es sabio investigar las diferencias antes de tomar
una decisión.

Empresa individual
Una empresa individual pone todas las responsabilidades de las finanzas y las operaciones sobre el
propietario. La propiedad personal del dueño está vinculada a la empresa, por lo que éste asume un
riesgo contra sus bienes personales si la empresarial experimenta dificultades financieras. Las
declaraciones anuales de impuestos se presentan en un formulario 1040 y el propietario debe
también presentar los impuestos por cuenta propia. Las ganancias y pérdidas de la empresa se
presentan a través del propietario y se gravan a la tasa individual. La entidad unipersonal es la forma
más simple de configurar, pero el dueño generalmente debe vender la empresa para recuperar su
inversión.
Asociación
Una entidad de cooperación tiene dos o más propietarios que comparten el mismo control, a menos
que el contrato disponga otra cosa o que la estructura se configure como una sociedad limitada. Al
igual que una empresa unipersonal, las ganancias y las pérdidas del negocio fluyen a los socios y se
gravan a la tasa individual. Los socios operativos asumen riesgos, tanto legales como económicos.
Los acreedores pueden intentar cobrar las deudas de los activos personales de los socios. Para
recuperar su inversión, se requiere generalmente que un negocio venda su interés en el negocio.
Corporación
Una empresa puede tener un número ilimitado de propietarios, también conocidos como accionistas.
En una corporación, la entidad de negocios se mantiene de forma separada de los propietarios en
asuntos legales y financieros. Las pérdidas y las ganancias de una corporación se gravan a tasas
corporativas, no sobre tasas individuales. Si la corporación genera un beneficio, éste se paga a los
accionistas que deben reportarlos como ingresos y pagar impuestos sobre éstos a la tasa individual.
Un accionista de una corporación privada debe vender su interés para recuperar su inversión. En
una corporación que cotiza en bolsa, un accionista puede negociar sus acciones en el mercado
abierto.
SRL
La sociedad de responsabilidad limitada o SRL es también una opción para elegir a efectos
contables. Esta estructura de negocio es en realidad un híbrido entre una asociación y una
corporación. Los propietarios están protegidos de la responsabilidad personal al igual que una
corporación, pero disfrutan de las ventajas fiscales similares a una asociación. La SRL no es
reconocida como un tipo de empresa a efectos fiscales por el gobierno federal. Las empresas que
operan como una SRL deben presentar los impuestos en una de las tres estructuras empresariales
reconocidas. El formulario 8832 se presenta ante el Servicio de Impuestos Internos para cambiar la
clasificación SRL.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

DEFINICIONES:

SEGÚN World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) “La RSE es el compromiso
que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de

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colaboración con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad, con el objeto de
mejorar la calidad de vida”

Según el Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social: "La RSE es una forma de gestión
que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se
relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible
de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras,
respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales"
Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA) “La responsabilidad
social corporativa es el compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo de la sociedad y la
preservación del medio ambiente, desde su compromiso social y un comportamiento responsable
hacia las personas y grupos sociales con quienes se interactúa”.
Se observa como elementos comunes en las definiciones anteriores, la referencia que se hace hacia
las prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas en valores éticos; también la
consideración de los intereses de los diferentes grupos sociales con los que la empresa se relaciona.
De igual forma se hace énfasis en la protección y cuidado del medio ambiente. En general, se hace
alusión a que la RSE es la manera en que la empresa integra valores éticos en su actividad cotidiana
para responder a las necesidades sociales de su entorno.
La responsabilidad Social Empresarial no responde a una coyuntura ni a un afán de proyectar una
imagen de solidez frente a la comunidad; en realidad la RSE responde a una filosofía basada en
aspectos éticos y morales a mantenerse en prospectiva lo que exige una actuación programada
dentro de un Plan Estratégico Empresarial que abarque los aspectos humanos, sociales y
ambientales, que, en lo interno, eleve sus fortalezas, revierta sus debilidades, y, en el externo,
aproveche oportunidades y contrarreste amenazas, dentro de un marco de respeto a la
institucionalidad, asumiendo responsabilidad en la creación de valor y corresponsabilidad en el
proceso de integración social; todo ello orientado a garantizar efectos de impacto positivos,
especialmente en sectores vulnerables de la sociedad11 . Actualmente, la sociedad exige a las
empresas una responsabilidad que va más allá de lo estrictamente jurídico. Por tanto, se habla de
que la RSE es voluntaria para la empresa, pues la sociedad no cuenta con el arma coactiva que
respalde la ley para exigir esa responsabilidad social “extrajurídica” mediante la amenaza de un
castigo penal o una sanción administrativa.

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Fase 1: Análisis y diagnóstico: Se trata de efectuar una reflexión general como punto de partida.
Consiste en realizar un análisis de la situación actual de la empresa, una fase “reflexiva” sobre la
nueva materia a abordar o integrar. Es decir, tener conocimiento de cómo está la organización en los
diferentes ámbitos, materias y aspectos que abarca la RSE. Esta reflexión tendría que hacerse
preferiblemente en un grupo en el que hubiera representación de los principales ámbitos de
responsabilidad de la empresa (departamentos, divisiones, etc.). Los objetivos de esta fase son:
sensibilizar a la empresa sobre los diferentes aspectos a gestionar y determinar el alcance de este
sistema de gestión. Sin embargo, el objetivo clave de esta reflexión inicial es analizar qué impacto o
influencia se produce entre la empresa y los stakeholders. Llevar a cabo esta primera etapa es
importante para la empresa porque le permite precisar cuáles son los stakeholders de más impacto
o riesgo para ella y cuales no le afectan.
Fase 2: Definición de la estrategia y planeación: Una vez efectuada la reflexión previa la empresa
estará preparada para seleccionar y priorizar los aspectos a trabajar. En este punto deberá
determinarse el plan de acción en materia de RSE, como se presenta a continuación:

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Plan de acción en materia de RSE

PASOS
1. Identificar los objetivos
2. Modificar o establecer las políticas y
principios de la organización.
3. Establecer los recursos asociados
4. Aprobar el plan de acción
5. Comunicar el plan de acción
ACCIONES
 Establecer los objetivos.
 Determinar el plazo de consecución de
los mismos.
 Identificar indicadores que permitan
realizar el seguimiento y gestión de la
evolución de los mismos.
 Alinear los criterios de RSE con los
objetivos estratégicos de la empresa.
 Designar a la persona responsable del
proceso y seleccionar a una persona de
apoyo por cada área, dentro de la
estructura organizativa de la empresa.
 Comunicar lo anterior a los trabajadores,
proveedores, clientes demás partes
interesadas que considere oportuno,
para reforzar este compromiso.
 Determinar los recursos humanos,
materiales y financieros necesarios, y la
disponibilidad de los mismos para la
implantación y mantenimiento de la
gestión de la RSE.
 Redactar y aprobar un plan de acción
donde se recojan todas las acciones y
decisiones anteriores.
 Comunicar el plan a los responsables de
cada departamento o área y a los demás
trabajadores.
 Indicar y asignar las acciones concretas
y los recursos con los que cuentan para
su consecución

Fase 3: Implementación: En esta fase, se desplegará en plan de acción aprobado. Es decir, se

llevan a cabo las acciones de RSE con el apoyo y acompañamiento del responsable de cada área,
así como de asesores y expertos en la materia, que puedan afrontar las dificultades propias de la
implementación. A continuación, se presenta un listado, no exhaustivo, de acciones de RSE que
abarcan siete ejes fundamentales de actuación de cualquier empresa: valores, transparencia y
gobierno corporativo; trabajadores; proveedores; clientes/consumidores; comunidad; sector público
y medio ambiente.
1. Valores, transparencia y Gobierno Corporativo
Políticas y procedimientos tendientes a establecer el marco ético que orienta la gestión de la
empresa.

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Valores, transparencia y Gobierno Corporativa

Aspecto Acciones de RSE
Visión y misión  Definir la misión, visión y valores que
orientan el quehacer cotidiano y futuro
de la empresa bajo los principios de
RSE; comunicarlo al personal
promoviendo su cumplimiento y
publicarlo en un lugar visible de la
empresa.
Ética y transparencia  Establecer un código de ética que
permita establecer las formas en que la
empresa se relacionará en términos
éticos con sus públicos de interés.
 Implementar un sistema de gobierno
corporativo.
Transparencia en informes contables  Generar mecanismos que aseguren la
transparencia de los informes contables.
Relaciones leales con la competencia  Establecer relaciones con la
competencia dentro de un marco ético.
 No permitir la filtración de información
estratégica.
 No desacreditar a la competencia.
Derechos Humanos  Identificar temas relevantes sobre los
Derechos Humanos.
 Incluir en el código de ética, políticas
específicas de protección de Derechos
Humanos.

Fase 4: Evaluación y control del cumplimiento: En esta fase consiste en evaluar los resultados
en materia de RSE observando los avances en el desempeño económico, social y ambiental de la
empresa. Lo ideal en esta etapa es elaborar un informe de sostenibilidad, el cual se emplea para
mejorar los procesos de RSE y para dar continuidad al proceso y a la inclusión de los grupos de
interés. La organización puede plantearse la comunicación externa de los resultados en su informe
anual o elaborando un informe específico: Memoria de sostenibilidad. En tal caso, puede hacerlo de
acuerdo a los modelos propuestos para pymes por Global Reporting Initiative.
Fase 5: Retroalimentación: El informe de resultados debe servirle a la dirección como herramienta
de seguimiento y para la toma de decisiones estratégicas de mejora oportunas en los aspectos de la
gestión de la RSE en la organización. A partir del mismo informe, se generará un proceso de
retroalimentación a partir del informe de sostenibilidad de la empresa. Este permitirá llegar a
acuerdos sobre nuevas prácticas y acciones necesarias para fortalecer y mejorar la gestión de RSE,
y sobre las cuales se estructurarán los nuevos objetivos para la gestión de la RSE.

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CONCLUSIONES

 Administrar implica planificación, dirección y controlar todos los recursos pertenecientes a

una organización, cualquiera sea el tamaño de la empresa o microempresa ya que las
técnicas, prácticas, principios y procesos de la administración son de aplicación universal,
con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos, Fijar y replantear objetivos, asignar
recursos humanos y materiales para lograrlos, determinar el accionar del equipo de trabajo
para alcanzar las metas fijadas y conducir los esfuerzos de modo eficiente, son parte de una
dinámica de retroalimentación continua que es la empresa.

 Ente Administrativo es considerado aquel sujeto de carácter público con personalidad y

capacidad jurídica propias.

 Un administrador es aquella persona encargada de llevar a niveles óptimos los recursos

existentes dentro de la organización. Sus funciones se basan en la Planeación, Organización,
Dirección y control de las labores dentro de la empresa, manejando de manera eficaz, los
recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos de la misma.
 El negocio es el sistema creado para la obtención de beneficios, mientras que la empresa es
la institución creada para darle una forma real a ese negocio, ninguna puede ser sin la otra.

 El gestionar en una empresa la RSE implica un acercamiento a un concepto aún desconocido

por muchas compañías. Es por eso que integrarlo a la cotidianidad de las empresas significa
un aprendizaje progresivo y dinámico, donde deben participar tanto la gerencia como los
trabajadores, y en el que el diálogo permanente con los grupos públicos de interés permita
nutrir las metas y conseguir los objetivos. Si bien es cierto, la formas de gestión de
responsabilidad social se han centrado en las grandes empresas, sin embargo, en los últimos
años asiste un incremento de interés de las pymes por los asuntos en esta materia, han
demostrado una atención particular de las pymes en cuanto a su desempeño social y
ambiental, ya que lo perciben como ligado al éxito de sus negocios y como componente
novedoso de competitividad.

 Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y
controle en forma sistemática y transparente. Se puede lograr el éxito implementando y
manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su
desempeño mediante la consideración de las necesidades de todas las partes interesadas.
La gestión de una organización comprende la gestión de la responsabilidad social entre otras
disciplinas de gestión.

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BIBLIOGRAFIAS:

https://www.gestiopolis.com/que-es-un-administrador-que-hace-su-perfil-y-habilidades/

https://libros-revistas-derecho.vlex.es/vid/entes-personalidad-respecto-dichos-331892

http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xx/docs/12.01.pdf

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https://deconceptos.com/ciencias-sociales/perfil

Fuente:https://concepto.de/administrador/#ixzz5odK4A7py

Fuente: https://www.caracteristicas.co/administrador/#ixzz5orJnM33j

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