Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: PINCAY MOSQUERA

Gestión de la RSC según
29/04/2019
la Norma SGE 21
Nombre: VERONICA MARGOTH

TRABAJO: BANCA MONEY

1. INDICA QUIÉN PUEDE REALIZAR LAS AUDITORÍAS DE

CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN.

Según la Norma SGE 21, quien puede realizar las auditorias de certificación son
entidades de certificación homologadas por Forética en ciclos de certificación de
tres años (auditoría inicial el primer año y auditorías de seguimiento en los dos
años posteriores). La entidad que supera las auditorías recibe un certificado que
así lo acredita en nombre de la entidad certificadora que ha realizado la
auditoría y Forética.

2. SEÑALA LOS PASOS A SEGUIR EN EL PROCESO DE

CERTIFICACIÓN.

 Solicitud de certificación a Forética.

 Emisión de la oferta por parte de Forética, en función de las jornadas de
auditoría.

TEMA 2 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: PINCAY MOSQUERA
Gestión de la RSC según
29/04/2019
la Norma SGE 21
Nombre: VERONICA MARGOTH

 Planificación de la auditoría, desarrollada por el auditor de la entidad de

certificación elegida por la Organización y remitida tanto a la propia
Organización como a Forética.
 Realización de la auditoría en dos fases. La primera consiste en una revisión
documental y la segunda de la auditoría in situ.
 Emisión del expediente de certificación, que incluye el informe de auditoría y
las solicitudes de acción correctiva (que deberán ser respondidas por la
entidad auditada en el plazo que establezca el auditor, como máximo 3
meses).
 Comité de certificación. Será quien tome la decisión de que se emita o no el
certificado con la recomendación de la entidad de certificación que ha llevado
a cabo la auditoría.
 Emisión y registro de certificados. Tras la valoración favorable del Comité, el
certificado emitido será válido por un período de tres años desde la fecha en la
que dicho Comité decide su emisión.

3. COMENTA LAS COMPETENCIAS QUE DEBEN TENER LOS

AUDITORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN ÉTICO Y SOCIALMENTE
RESPONSABLE.
De acuerdo a la Norma Española UNE-EN ISO 19011:2018., Las competencias
que deben tener los auditores, se deben considerar el conocimiento y las
habilidades relacionados con lo siguiente:
a) El tamaño, la naturaleza, la complejidad, los productos, los servicios y los
procesos de los auditados.
b) Los métodos de auditoria
c) Las disciplinas del sistema de gestión que se va auditar.
d) La complejidad y los procesos del sistema de gestión que se va auditar.
e) Los tipos y niveles de riesgos y oportunidades abordados por el sistema de
gestión.
f) Los objetivos y extensión del programa de auditoria.
g) La incertidumbre en el logro de los objetivos de auditoría.
h) Otros requisitos, tales como los impuestos por el cliente de la auditoría u
otras partes interesadas pertinentes, cuando sea apropiado.

TEMA 2 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: PINCAY MOSQUERA
Gestión de la RSC según
29/04/2019
la Norma SGE 21
Nombre: VERONICA MARGOTH

Los auditores deberán desarrollar, mantener y mejorar sus competencias a través

del desarrollo profesional continuo y la participación regular en auditorías.

Los auditores deberían mostrar un comportamiento profesional durante el

desarrollo de las actividades de auditoría, incluyendo ser:
 ético, es decir, imparcial, sincero, honesto y discreto; de mentalidad
abierta, es decir, dispuesto a considerar ideas o puntos de vista alternativos;
 diplomático, es decir, con tacto en las relaciones con las personas;
 observador, es decir, activamente consciente del entorno físico y las
actividades;
 perceptivo, es decir, instintivamente consciente y capaz de entender las
situaciones;
 versátil, es decir, se adapta fácilmente a diferentes situaciones;
 tenaz, es decir, persistente, orientado hacia el logro de los objetivos;
 decidido, es decir, alcanza conclusiones oportunas basadas en el análisis y
razonamiento lógicos;
 seguro de sí mismo, es decir, actúa y funciona de forma independiente a
la vez que se relaciona eficazmente con otros.

BIBLIOGRAFÍA

Norma española UNE-EN ISO 19011(2018). Directrices para la auditoria de los

sistemas de gestión. Madrid, España: Génova 6.

Forética. (2017). SGE 21 Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable. Madrid:

Forética.

TEMA 2 – Caso práctico