Actividad semana 7

¿Por qué se requiere sensibilizar a la dirección en las empresas con respecto a la

comunicación estratégica de acuerdo a Luis Fernando Martin?

La comunicación empresarial y estratégica empieza por sensibilizar a la alta dirección, las

organizaciones se están dando cuenta que sin la comunicación no hay nada, aunque se tengan
líneas de negocio claras, corebusiness apropiado, acciones puntuales con las que trabajar
específicamente; pero que si no hay comunicación interna y externa adecuada, y no se trabaja
la comunicación alineada con el público de interés no van a encontrar resultados corporativos.

Es clave que la alta gerencia lo vea de esta manera y acorde a las necesidades empiece a
trabajar en mejorar la comunicación estratégica.

¿Cuál es la diferencia entre tener canales de comunicación e informar?

Las organizaciones piensan que comunicar es tener infinidad de canales internos y realmente
estas con informaciones unidireccionales, la diferencia entre una buena comunicación
empresarial estratégica y un canal de divulgación, es que las organizaciones que hacen
información tienen canales de forma dirigidos a públicos específicos sin recibir una
retroalimentación, básicamente son informaciones que la organización está entregando a
clientes externos y algunas veces a clientes internos sin recibir un feedback de la audiencia que
es de su interés. La organizaciones que hablan de comunicación son las que tienen una
interrelación con sus públicos, pasan de informar a conversar y la comunicación de empieza a
convertir en un eje estratégico, pensando que esto trae ventajas competitivas y construyendo
acciones puntuales en las que la organización debe trabajar en los resultados corporativos.

Es importante que se entienda que la comunicación la hace toda la compañía, es un insumo

clave.

¿Por qué son importantes los temas de capacitación para los directivos o los altos gerentes
en el tema comunicacional?

Dentro de las competencias básicas de un buen gerente y de un buen líder no solo está el
tema de toma de decisiones, desarrollo de personas en organizaciones. Es muy importante la
comunicación dirigida a públicos específicos, la competencia comunicativa es un tema
estratégico ya que aunque este muy bien formado y capacitado para la alta gerencia si no
tiene competencia comunicacional ni empatía (no motiva, no sabe trabajar en equipo, entre
otros) claramente los resultados no van a ser los mismos a los de un líder o gerente que si
posea esta competencia. A partir de esta necesidad se requiere que la alta gerencia, directivos
y personas que trabajan con otras a cargo tengan competencias comunicacionales altas, no es
algo simple como un curso de saber escribir, es saber comunicarse y relacionarse con los otros
y que esta se convierta en una ventaja para los directivos.