COD-DANE SERVICIO RADICADO FECHA RECIBIDO TIPO TRAMITE CAUSAL

17444 ASEO 01-2019-51 15-May-19 SOLICITUD FACTURACION

17444 ASEO 01-2019-52 16-May-19 SOLICITUD FACTURACION

17444 ASEO 01-2019-53 17-May-19 SOLICITUD FACTURACION

17444 ASEO 01-2019-54 21-May-19 SOLICITUD FACTURACION

17444 ASEO 01-2019-55 23-May-19 SOLICITUD FACTURACION

 SERVICIOS
ACUEDUCTO 1
ALCANTARILLADO 2
ASEO 3
NUM FACTURA COD DIRECCION NOMBRE SUSCRIPTOR NOMBRE SOLICITANTE

465166444000 102-01597-993 RUBIN ESCOBAR Q ILDELFONSO DUQUE

SONIA ESPERANZA LOPEZ

464012444000 101-00727-1080 SONIA ESPERANZA LOPEZ MONTOYA
MONTOYA

463027444000 101-00024-28 DARIO BETANCURTH JUAN CARLOS RAMIREZ

46368944000 101-02166-724 MARIA LUCENY YEPES SALAZAR MARIA LUCENY YEPES SALAZAR

464807444000 102-01295-618 MARTHA LUZ BLANDÓN YULY AGUIRRE

 DETALLE PQR FECHA VISITA

EL USUARIO HACE LA SOLICITUD DE DE PASAR A PREDIO

DESOCUPADO YA QUE LLEVA MUCHOS MES ESTA VIVIENDA 15-May-19
DESOCUPADA.

EL USUARIO HACE LA SOLICITUD PARA LA DESACTIVACIÓN DEL

SERVICIO YA QUE EL MEDIDOR SE RETIRO YA NO SE HARA 16-May-19
USO DE ESTE SERVICIO.

EL USUARIO HACE LA SOLICITUD PARA QUE LOS SERVCIOS

QUE TEINEN EN LA FACTURA SEAN RESIDENCIALES, YA QU EL 17-May-19
ESTAN COBRANDO UN COMERCIAL SIN ESTAR ACTVI EL LOCAL.

EL USUARIO HACE LA SOLICITUD PARA DESACTIVAR EL

SERVICIO YA QUE NO ESTA HABITADA LA CASA, LA CUAL ESTA
UBICADA EN EL LUGAR QUE PASO LA TRAGEDIA EL 11 DE 21-May-19
COTUBRE EN EL BARRIO LOS ANDES, POR TAL RAZON EL
SERVICIO DE ASEO NO SE PRESTA EN ESTE LUGAR.

LA USUARIA SOLICITA QUE LE ORGANICEN LA FACTURA

NUEVAMENTE PORQUE EL COBRO QUE LE ESTAN HACIENDO 23-May-19
NO ES EL CORRECTO.
 DETALLE SOLUCION TIPO RESPUESTA FECHA RESPUESTA

SE HACE LA VERIFICACIÓN DE LA SOLICITUD Y SEGUIDAMENTE SE

LE INFORMA AL USUARIO QUE PARA EL PROXIMO MES SE EFCTUARA PERSONAL 15-May-19
EL CAMBIO A PREDIO DESOCUPADO

SE HACE LA VERIFICACION DE LA SOLIICTUD RECIBIDA Y

SEGUIDAMENTE SE LE INFORMA AL USUARIO QUE PARA EL PROXIMO PERSONAL 16-May-19
MES SE LE HACE EL CAMBIO PERTINENTE.

SE HACE LA VERIFICACIÓN DEL PREDIO Y SEGUIIDAMENTE SE LE

INFORMA AL USUARIO QUE PARA ELPROXIMO MES SE LE HACE EL PERSONAL 17-May-19
CAMBIO PERTINENTE.

SE HACE LA VERIFICACIÓN DE LA SOLICITUD RECIBIDA Y SE LE

INFORMA AL USUARIO QUE DEBE PRESENTAR UN CERTIIFCADO DE
LA ALCALDIA PARA PODER DESACTIVAR EL SERVIICIO, SI NO REALIZA PERSONAL 21-May-19
ESTE TRAMITE SE PASARA LA NOVEDAD PARA QUE QUEDE COMO
PREDIO DESOCUPADO.

SE HACE LA VERIFICACÓN DE LAS FACTURAS ANTERIORES Y SE

CONSTATA QUE SI HAY INCONSISTENCIA, SE LE INFORMA A LA
PERSONAL 23-May-19
USUARIA QUE SE PASARA LA NOVEDAD PARA QUE EL ´PROXIMO MES
LE LLEGUE EL COBRO CORRECTO.
RADICADO RESPUESTA TIPO NOTIFICACION OBSERVACION

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