PROVEEDOR INPUT PROCESO

Área de Ventas Pedido Comercialización

Comercial Orden de pedido Control de Producción

Proveedores de materia Orden de producción Logística

prima
Verificación de materia
Jefe de producción Materias primas prima

Personal de control de Materia prima verificada Estiramiento por capas

calidad

Solicitud de impresión de Impresión de moldes

Operario Coche molde.
Molde impreso de
pantalón.
Operario Moldes Rollos de tela algodón Marcado y Traslado
estirados

Tela algodón trazada.

Operario Coche Tela algodón trazada Corte por piezas
entregada.
Piezas de pantalón
Operario Cortes Confección de prenda
Piezas codificadas
Operario Confecciones Pantalón de algodón Control de calidad
Inspector de Calidad Pantalón inspeccionado Empaque producto final
Almacenamiento de
Operario Empaquetado Prenda empaquetada carcasa
Almacén de productos Prenda almacenada Distribución
terminados
 OUTPUT CLIENTES
Orden de pedido Jefe de producción
Almacén de materias
Orden de producción primas
Almacén de insumos y
Materias primas materiales

Materia prima verificada Personal de control de

calidad

Rollos de tela algodón

estirados.
Solicitud de impresión de Operario Coche
molde.

Molde impreso de Operario Moldes

pantalón

Tela algodón trazada.

Tela algodón trazada Operario Coche
entregada.

Piezas de pantalón Operario Cortes

Piezas codificadas

Pantalón de algodón Operario Confecciones

Pantalón inspeccionado Inspector de Calidad

Prenda empaquetada Operario Empaquetado
Almacén de productos
Prenda almacenada terminados
Prenda entregada al Cliente
cliente
PROCESO CLIENTE NECESIDADES

Recepcionar el pedido del

cliente.
Recepción de pedido de Consultar características
Unidad de ventas
prendas de los productos.
Construir relación con el
cliente.

Recepcionar los
materiales.
Adquisición de materiales Área de despacho y Estar en contacto con el
e insumos recepción proveedor.
Consultar información de
los materiales solicitados.

Verificar la calidad del

producto.
Controles de calidad Operarios de producción Verificar que los procesos
se cumplan según el
protocolo.

Operarios de producción Empaquetar los

Empaquetado productos.

Almacenar los productos

Almacenado Unidad de almacén terminados.

Empresas de ventas de
prendas de vestir Puntualidad en la entrega.
nacionales e Productos de calidad.
Distribución internacionales. Entrega adecuada.
Puntos de venta de Servicio de calidad.
prendas Sydney.
EXPECTATIVAS

Recepcionar
satisfactoriamente el
pedido.
Tener la información
necesaria a su alcance,
para realizar consultas
rápidamente.
Construir relación
duradera con el cliente.

Recepcionar a tiempo los

materiales.
Contactar con los clientes
en cualquier momento y
desde cualquier lugar
cuando sea necesario.
Tener la información
necesaria al alcance para
realizar consultas
rápidamente.

Ningún producto presente

deficiencias.
Se cumpla el protocolo al
pie de la letra.

Empaquetar los productos

rápidamente.
Empaques no presenten
fallas.

Almacenar los productos

en el menor tiempo
posible.
Evitar errores al momento
de trasladar los
productos.

Los productos lleguen a

tiempo.
Productos que usen
materiales de calidad y
con un buen acabado.
Los productos se
entreguen según lo
solicitado.
Sentir que son
importantes para la
empresa.
 PROCESOS DEL FLUJO DE
INICIO FIN
VALOR

- Atención de reclamo al
cliente externo.
- Pedido de un cliente. COMERCIALIZACIÓN - Entrega de orden de
- Reclamo de un cliente. compras al área de
compras.

- Orden de Producción.
- Operarios.
- Materia Prima. - Lotes de prendas de
- Rollos de tela. vestir de algodón,
- Hilos, agujas. gamuza, y/o jérsey.
- Máquinas. CONTROL DE - Informes de calidad
- Cortadora vertical. PRODUCCIÓN entregados a gerencia.
- Máquina de coser. - Entrega al cliente interno
- Plancha. almacén, los productos
- Máquina coche. terminados.
- Materiales.
- Agujas.
- Empaques plásticos.

- Entrega de materia
prima, materiales y
- Plan de Producción. máquinas al área de
LOGÍSTICA
- Orden de Compras. producción.
- Entrega de prendas de
vestir al cliente final.
COMERCIALIZACIÓN CONTROL DE LOGÍSTICA
PRODUCCIÓN

Unidad Ventas
Área Compras
Línea de
Producción
Pedidos Almacén
Insumos /
Materiales
Atención Reclamos Control Calidad
Distribución Prod.

CLIENTES

Reclamo

Recibir Pedido

Realizar Pedido
GERENCIA GENERAL