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Doctora
BEATRIZ CÁRDENAS
Directora
Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos
Av. Caracas 53-80
Bogotá
1. ¿Cuál fue el estudio técnico que permitió determinar que el cobro del Servicio de
Aseo empiece a realizarse en la factura de Enel-Codensa? Anexar copias de dicho
estudio y de las normas que avalan este cambio.
2. ¿Por qué se realiza este cambio de operador de cobro de una entidad pública a una
privada?
3. ¿Enel-Codensa cuenta con el personal técnico necesario para atender
oportunamente las PQRS de los usuarios?
4. ¿Cómo afectará este cambio de operador de cobro, la tarifa y periodicidad del
mismo? Es decir, actualmente el cobro del Servicio de Aseo se cobra bimestral, pero
al hacer el cambio de operador de cobro, ¿el servicio se cobrará de manera
tificaciones: Aparte de la respuesta impresa, también solicito una copia al correo
davidmateus84@gmail.com.
Agradezco su atención.
Cordialmente
GD-PR001-FO1 V.2
REPÚBLICA DE COLOMBIA
El cobro de aseo en la localidad de Suba paso del Acueducto a Emel Codensa, situación
que ha dejado en vilo a los residentes de esta localidad, ellos temen que se incremente el
cobro de la tarifa de aseo pues no se tiene una certeza clara si esta empresa privada de
abasto con las mediciones precisas para calcular el cobro respectivo.
El Concejal Diego Devia eleva su preocupación, pues ahora no solo los habitantes de Suba
deben reorganizar su presupuesto financiero para el pago de esta tarifa, sino que el cambio
deja inquietudes en la esfera pública sobre la capacidad del privado para cumplir de manera
eficaz con la recolección y cálculo de cobro que ahora será mensual.
Si bien Acueducto venía desempeñando una buena gestión en el ejercicio de este cobro,
los bogotanos merecemos una explicación frente a qué motivó a la empresa Área Limpia
DC SAS ESP para que solicitara esta transición, pues según comunicación vía telefónica,
funcionarios de esta entidad señalaron que el cambio lo habría solicitado Área Limpia.
Esperamos que la empresa Aseo Limpia D.C S.A.S E.S.P pueda hacer un acompañamiento
pedagógico a la comunidad de Suba, de tal forma que se le garanticen sus derechos y no
se caiga en cobros excesivos.
Desde el concejo de Bogotá el Concejal Diego Devia reitera su compromiso para hacer el
respectivo control político
GD-PR001-FO1 V.2