Juan Carlos Gómez Mata

Glosario de marketing MKT

Benchmarking
Análisis, estudio y puesta en marcha por nues-
tra empresa de las mejores estrategias llevadas
por los líderes del sector y nuestra competen-
cia.

Brainstorming
Tormenta de ideas. Consiste en que un grupo
de personas aporten las ideas que se les van
ocurriendo sobre un tema concreto, sin impor-
tar la calidad de las mismas. Al final se realiza
un resumen con las que hayan resultado ser
más valiosas.

C
Core Business
Denominación inglesa del Corazón de la Em-
presa. Se refiere a la principal línea de negocio
de la empresa sobre la que pivota toda ésta,
realmente la que especifica a qué se dedica y
la que supone la principal fuente de ingresos.
Suele coincidir con el negocio originario de la
empresa.

C2C (consumer to consumer)

Anglicismo que hace referencia a la relación
comercial entre particulares. Desde la apari-
ción de la Red, las transacciones comerciales
entre particulares se han ido extendiendo poco
a poco hasta convertirse en una práctica habi-
tual hoy en día. Un ejemplo son los portales de
venta de objetos de segunda mano.

Design thinking
La metodología para crear productos y servi-
cios que centra su eficacia en entender y dar
solución a las necesidades reales de los clientes
o usuarios.
Busca el equilibrio mágico entre los negocios y
el arte, la estructura y el caos, la intuición y la
lógica, el concepto y la ejecución, el espíritu lú-
dico y la formalidad, y el control y la libertad.

Downsizing
Fenómeno comercial consistente en reducir el
tamaño de los productos principalmente en el
sector de la alimentación y bebida. Un ejemplo
muy claro ha sido la mini sandía que la em-
presa balear Agroilla ha elaborado, de un peso
de 1 Kg aprox. enfocado principalmente para
el consumidor single.

E
E2B
Employer to Business. Relaciones de los em-
pleados hacia sus empresas.

Fidelización
En la actualidad, es el eje central de las em-
presas en sus diferentes estrategias de marke-
ting. Englobada en el marketing relacional,
pretende que los clientes permanezcan fieles el
mayor tiempo posible tanto a los productos
como a la compañía.

Know-how
Saber hacer. Es un término inglés que designa
al conjunto de conocimientos y prácticas de
todo tipo que tiene una empresa o una per-
sona.

Landing page
Es una página web a la que una persona llega,
después de haber pulsado en el enlace de al-
gún banner o anuncio de texto situado en otra
página web o portal de Internet.

M
M-commerce
(Mobile Commerce) Comercio electrónico
desde el teléfono u otro dispositivo móvil.

P
PageRank
Es el valor numérico que mide la popularidad
de una página web. Término creado y regis-
trado por Google.

Q
R

W
Web analytics
Sistema de métricas que audita la información
acerca de lo que está pasando en un sitio Web
respecto a sus usurarios/lectores.

Bibliografía
https://www.foromarketing.com/glosario-de-marketing/