1. Si usted es el asesor de calidad, qué haría primero.
¿Diseñar el procedimiento de control
de la información documentada o montar los procedimientos operativos?
El primer procedimiento que se debe diseñar es el de control de la información
documentada ya que este da los parámetros del diseño de todos los demás documentos del sistema de gestión de la calidad, pues no existe ningún numeral que me obligue a diseñar este de primero pero generalmente este da las directrices para los demás. En ese orden de idea diseñaría primero Diseñar el procedimiento de control de la información documentada y luego los demás procedimientos operativos.
2. Defina a qué proceso correspondería el procedimiento de control de la información
documentada y justifique su respuesta.
El procedimiento de control de la información documentada correspondería al proceso de
calidad porque este tiene el conocimiento para instruir a los otros procesos de la organización, pero como en la respuesta anterior no hay una numeral que me obligue a que este procedimiento sea obligatorio del proceso de calidad, generalmente las organizaciones lo manejan así y se ha demostrado que funciona, pero en una vez trabaje con una empresa que curiosamente todo lo relacionado al control documental pertenecía al proceso de gestión documental y el procedimiento de control de la información documentada correspondía a este proceso.