GESTIÓN Y GERENCIA

EN SALUD

PROYECTO DE
CONSULTORIO DENTAL
“DENT ART”
DR. MARCO TULIO MADRID CHUMACERO

ENRIQUE AUGUSTO VELASQUEZ CUENTAS

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 PLANEACION DE CONSULTORIO DENTAL “DENT ART”
DR. MADRID

SABADO 8 – 10 AM

INTRODUCCION:

El consultorio es el establecimiento dental a donde acuden personas a consultar acerca de

sus dolencias. Se puede decir, a su vez, que es el establecimiento privado para despachar
consultas sobre asuntos técnicos.

El consultorio dental dentro de la clasificación de empresas se considera como una

pequeña empresa, en la cual el juicio administrativo del dentista juega un papel importante
para sus éxito o su fracaso, por eso una de los puntos más importantes que debe de tomar
en cuenta el dentista al ver su consultorio como una empresa es el considerarse líder con
sus pacientes y su equipo de ayudantes (asistente dental, técnico protesista, recepcionista
etc.) para que así funcione el tratamiento y el consultorio.
Una de las bases para tener un liderazgo de calidad es asumir una actitud y
comportamientos éticos. El dentista para ser respetado debe de dar un buen trato a los
demás, establecer principios y valores para que él y su organización los respeten. Un
principio básico es la honestidad, en la calidad de servicios, en el trato a los empleados,
pacientes y proveedores.

El dentista influye, guía, educa y propicia un cambio en sus pacientes con vías a mejorar la
salud bucal y prevenir enfermedades bucales (caries, enfermedad periodontal etc.). Tiene
como responsabilidad definir los tratamientos con honestidad y dar confianza a sus
pacientes.

El consultorio dental al igual que una empresa, es una unidad de producción de bienes y
servicios para satisfacer un mercado. En el consultorio, la principal finalidad es servir, para
restablecer y mantener la salud oral de sus pacientes.

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1. ESTUDIO DE MERCADO

El consultorio dental se instalará en el distrito de Jesús María, provincia de Lima,

departamento de Lima.

Para tal efecto, se vio conveniente proporcionar los datos del distrito de Jesús María;
según los datos del Censo Nacional 2007 proporcionados por el INEN, la situación de
este distrito es:

Distrito JESUS
MARIA
VARIABLE / INDICADOR Cifras Absolutas %
POBLACION
Población censada 66171 100
Hombres 29806 45
Mujeres 36365 55
Población por grandes grupos de edad 66171 100
00-14 10424 15.8
15-64 45936 69.4
65 y más 9811 14.8
Población por área de residencia 66171 100
Urbana 66171 100
Rural
Población adulta mayor (60 y más años) 12818 19.4
Edad promedio 38.1
Asistencia al sistema educativo regular (6 a 24 años) 13485 79.3
De 6 a 11 años 4014 96.8
De 12 a 16 años 3651 94.1
De 17 a 24 años 5820 64.7
Pobl.con educ. superior (15 y más años) 37136 66.6
Hombre 17244 70.4
Mujer 19892 63.7
Pobl.analfabeta (15 y más años) 261 0.5
Hombre 79 0.3
Mujer 182 0.6
Urbana 261 0.5
Rural
SALUD
Población con seguro de salud 42989 65
Hombre 19255 64.6
Mujer 23734 65.3
Urbana 42989 65
Rural
Población con Seguro Integral de Salud 1631 2.5
Urbana 1631 2.5
Rural

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Población con ESSALUD 28962 43.8

Urbana 28962 43.8
Rural
PARTICIPACION EN LA ACTIVIDAD ECONOMICA( 14 y más años)
Población Económicamente Activa(PEA) 31268
Tasa de actividad de la PEA 55.3
Hombres 63.8
Mujeres 48.7
PEA ocupada 30159 96.5
Hombres 15296 96.4
Mujeres 14863 96.5
PEA ocupada según ocupación principal 30159 100
Miembros p.ejec.y leg.direct., adm.púb.y emp 248 0.8
Profes., científicos e intelectuales 9455 31.4
Técnicos de nivel medio y trab. asimilados 5179 17.2
Jefes y empleados de oficina 4300 14.3
Trab.de serv.pers.y vend.del comerc.y mcdo 4060 13.5
Agricult.trabaj.calif.agrop.y pesqueros 61 0.2
Obreros y oper.minas,cant.,ind.manuf.y otros 956 3.2
Obreros construc.,conf.,papel, fab., instr 1003 3.3
Trabaj.no calif.serv.,peón,vend.,amb., y afines 3111 10.3
Otra 612 2
Ocupación no especificada 1174 3.9
PEA ocupada según actividad económica 30159 100
Agric., ganadería, caza y silvicultura 148 0.5
Pesca 48 0.2
Explotación de minas y canteras 179 0.6
Industrias manufactureras 1820 6
Suministro de electricidad, gas y agua 59 0.2
Construcción 710 2.4
Comercio 4582 15.2
Venta, mant.y rep. veh.autom.y motoc 369 1.2
Hoteles y restaurantes 1393 4.6
Trans., almac. y comunicaciones 1919 6.4
Intermediación financiera 997 3.3
Activid.inmobil., empres. y alquileres 5680 18.8
Admin.púb. y defensa; p. segur.soc.afil 2109 7
Enseñanza 2606 8.6
Servicios sociales y de salud 2902 9.6
Otras activ. serv.comun.soc y personales 1720 5.7
Hogares privados con servicio doméstico 1391 4.6
Organiz. y órganos extraterritoriales 4 0
Actividad económica no especificada 1523 5
VIVIENDA
Viviendas particulares censada 7/ 19837 99.6
Viviendas particulares con ocupantes presentes 18234 91.9
Tipo de vivienda
Casa independiente 6453 32.5
Departamento en edificio 10325 52

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2. ESTUDIO DE OFERTA

Según la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud (SUNASA), existen

registrados en este distrito:

 01 Centro Odontológico
 01 Clínica Odontológica
 09 Consultorios Particulares
 01 Hospital con servicio odontológico

Dentro de los servicios que se ofrecen están:

 DIAGNÓSTICO
 RADIOLOGÍA
 CIRUGÍA
 PERIODONCIA
 CARIELOGÍA
 ENDODONCIA
 ODONTOPEDIATRÍA
 ORTODONCIA
 PRÓTESIS

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3. ÁREAS DEL CONSULTORIO

El área del consultorio dental será de 120 metros cuadrados y tendrá una distribución como
se muestra en la figura.

Dentro de las areas con las que se contarán serán:

 Fachada
 Ingreso
 Sala de recepción
 Ambiente clínico
 Sala de rayos X dental
 Baño (servicios higiénicos)
 Escritorio
 Central de esterilización odontológica
 Laboratorio dental
 Closet (almacén)
 Áreas comunes.

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4. ORGANIGRAMA

DIRECCIÓN

ADMINISTRACIÓN

JEFE
JEFE
JEFE ASISTENTAS RECEPCIÓN ODONTÓLOGOS-
LABORATORIO
ESPECIALIDADES

ASISTENTAS TECNICOS ODONTOLOGOS

ESPECIALESTAS
DENTALES DENTALES GENERALES

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5. REQUISITOS DE APERTURA

5.1 Por parte de la municipalidad de Jesús María:

Lista de requisitos para la apertura de consultorio dental:

 Solicitud-Declaración Jurada para obtener de Licencia Única de Funcionamiento

(Formato), la cual consigna numero de RUC, numero de estacionamientos y otros
datos del establecimiento en el cual se va a realizar la actividad comercial o
de servicios.

 Declaración Jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad de Seguridad de

Def. Civil Básica, Detalle o Multidisciplinaria.

 Copia de la vigencia de los poderes del representante legal en caso de que el

solicitante sea Persona Jurídica.

 Adicionalmente serán exigibles para giros excepcionales:

 Copia simple del título profesional en el caso de servicios relacionados con

la salud.

 Copia simple de la autorización sectorial respectiva (MINISTERIO DE

EDUCACION, DISA, DIGESA, INC, MINCETUR, etc.)

El trámite para obtener la Licencia Única de Funcionamiento se realiza en un solo

procedimiento administrativo, no se exige previamente constancia de zonificación o
certificado de Compatibilidad de uso.

En caso que se soliciten conjuntamente con la licencia de funcionamiento, la autorización

para la instalación de una publicidad exterior y/o toldo, además de los requisitos antes
señalados, deberá de ajuntar los siguientes:

 Fotografía de la fachada del establecimiento, donde se instalara el elemento.

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 Diseño a escala del elemento publicitario indicando las medidas, materiales, colores
y leyenda.

 Autorización escrita del propietario. En caso de tratarse de una propiedad en

régimen de unidades inmobiliarias de propiedad exclusiva y propiedad común se
requerirá autorización de la Junta de Propietarios y propietario, sino existe Junta se
presentará la aprobación mayoritaria de los copropietarios.

 Memoria descriptiva de las instalaciones eléctricas, en caso de tratarse de

elementos luminoso e iluminado, firmado por el profesional responsable, en caso de
publicidad exterior.

Los costos de Licencia de Funcionamiento están dados por el área siendo:

Para áreas hasta 100 m2 197,69

Para áreas entre los 101 m2 a 500 m2 236,20
Para áreas mayores a 500 M2 148,03

La legislación por la cual se guían estos trámites es:

Ley Nº 28976 Ley Marco de Licencia de Funcionamiento.

Ordenanza Ordenanza que regula el otorgamiento de Licencia de

Nº 235-MDJM Funcionamiento

ORDENANZA QUE APRUEBA EL REAJUSTE INTEGRAL DE LA

Nº 1017-MML ZONIFICACION DE LOS USOS DE SUELO DE LOS DISTRITOS
DE BREÑA, JESÚS MARÍA, MAGDALENA DEL MAR, LINCE Y
PUEBLO LIBRE, QUE FORMAN PARTE DEL AREA DE
TRATAMIENTO NORMATIVO II DE LIMA METROPOLITANA
(16.05.07)
ORDENANZA ORDENANZA QUE MODIFICA EL REGIMEN DE LICENCIAS DE
Nº 252-MDJM FUNCIONAMIENTO Y PARÁMETROS URBANÍSTICOS Y
EDIFICATORIOS PARA EL DISTRITO DE JESÚS MARIA.

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ORDENANZA ORDENANZA QUE MODIFICA LA ORDENANZA 235-MDJM

Nº 334-MDJM ADECUANDOSE A LA LEY MARCO DE LICENCIAS DE
FUNCIONAMIENTO

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5.2 Por parte de defensa civil:

Los locales que califiquen para una inspección técnica de seguridad en defensa civil de
detalle, deben armar un expediente y llevarlo para su revisión e ingreso a la sede de la
Segunda Región de Defensa Civil ubicado en la Av. Gálvez Barrenechea Nº 366, San Isidro.
La atención comienza a las 9 am y finaliza a la 1 pm.

Los documentos que se deben presentar son:

 Hoja de Revisión de Expediente Técnico

En el cual debe ser llenado los siguientes ítems:

 SR Nº: Es el número que tendrá el expediente, esto debe ser llenado por el revisor.
 HT Nº: Este es el número que tendrá la Hoja de Tramite que ingresaran, esto debe
ser llenado también por el revisor.
 Nombre del local: Aquí deben colocar el nombre comercial de su local.
 Dirección: Aquí la dirección del local que pasara inspección.
 Solicitante: Aquí deben colocar el nombre completo de la persona encargada de
llevar a cabo el tramite, y que debe ser el representante legal de la empresa, o tener
una carta poder simple que lo acredite como apto para iniciar el trámite.
 DNI: Aquí deben colocar el DNI del solicitante.
 Teléfono: Aquí un teléfono de referencia del solicitante, que es útil a veces cuando
falta algún papel y se necesita llamarlo para no atrasar el tramite.
 Tipo de edificación: Aquí pondrán la principal ocupación del local que pasara
inspección, por ejemplo las oficinas serán llamadas: oficinas administrativas. Los
colegios o institutos: centro educativo, etc.

Una vez realizado esto, se procede a ingresar a la zona del pago al Banco de la Nación:

 Original o Copia legalizada: Esto es debido a que solo una de estas posibilidades
es con las que cuentan. El voucher de pago deberá ser original o copia legalizada
(obviamente en caso de ser copia legalizada deberá ser el original de este, lo digo
porque en algunos casos llevan una copia de la copia legalizada lo cual no cuenta
para el tramite).
 Fecha: La fecha en que se realizo el pago al Banco de la Nación.

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 Área ocupada: Este es uno de los puntos más álgidos debido a que influye
directamente en el pago. Por área ocupada debe entenderse el área de todo el
terreno (porque por el se puede circular y puede estar lleno de obstáculos y
elementos que impidan asegurar la edificación en su totalidad), y el area techada de
los pisos superiores al primero ( el area techada del primer piso ya no se sumara,
debido que viene incluido en el area del terreno).
Nota: Las áreas a usarse en el cálculo deben estar consignadas en el plano de
ubicación, no se aceptan las áreas dichas de palabra o escritas en cualquier otro
documento.

Solicitud: Se refiere a la presentación de una solicitud simple dirigida al Director de

Defensa Civil INDECI Costa – Centro (además un cargo de la solicitud).

 Carta poder simple: Es necesaria cuando la persona que va a realizar el trámite

no es el representante legal de la empresa.

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5.3 Por parte del Instituto Peruano De Energía Nuclear (IPEN)

 Requerimientos Administrativos

 Requerimientos de Protección Radiológica

 Requerimientos de Gestión

Brinda una vigencia de 04 años, se debe presentar:

 Presentar Formulario 04 lleno

 Informe medico emitido por Medico Colegiado (usar el formato del Informe Médico,
adjuntando los exámenes médicos auxiliares como Hemograma completo,
hematocrito, hemoglobina, hematíes, leucocitos, numeración formula sanguínea)
recuento de plaquetas que deberá ser revisado por el médico que emite el presente
informe. Además piden antecedentes familiares, personales, antecedentes
ocupacionales si anteriormente a trabajado a radiaciones ionizantes, sustancias
toxicas, carcinógenas, etc.

 Copia del Certificado de Capacitación en Protección Radiológico.

 Copia del Certificado Examen de Licenciamiento (examen aprobado)

 Copia del Título Profesional

 Una foto tamaño carnet

 Comprobante de Deposito por S/ 70 nuevos soles abonados en la cuenta del

IPEN en el Banco de la Nación Cta Cte. 0000282693.

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5.4 Por parte del Ministerios Nacional De Salud (MINSA)

Se examina las Categorías de Establecimientos de Salud, y de ahí podrá efectuar los

trámites:

 Registro de actividades de EESS ( DS 013 TUPA)

 Categorización de Servicios médicos (DS 013 TUPA)

Hay que tener en cuenta las categorías del Establecimiento de Salud, así como las normas
legales impuestas por el MINSA.

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5.5 Por la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT)

Es necesario registrarnos en la SUNAT como persona natural o persona jurídica para la

cual debemos cumplir algunos requisitos:

Requisitos para RUC:

Al momento de su inscripción, las personas naturales así como los representantes de las
sociedades conyugales y de las sucesiones indivisas, deben exhibir el original y presentar
fotocopia de los siguientes documentos:
1. Documento de identidad del titular, del representante legal, del cónyuge que
representante a la sociedad conyugal o a la sucesión indivisa, según
corresponda.

2. Alguno de los siguientes documentos relacionados a su domicilio:

3. Recibo de agua, luz, telefonía fija o televisión por cable cuya fecha de
vencimiento de pago se encuentre comprendida en los 2 últimos meses.
a. La última declaración jurada del Impuesto Predial o
autoavalúo. Contrato de alquiler o cesión en uso de predio con firmas
legalizadas notarialmente.
b. Acta probatoria levantada, con una antigüedad no mayor de 2 meses,
por el fedatario fiscalizador de la SUNAT donde se señale el domicilio
que se declara a la SUNAT como domicilio fiscal.
c. En caso de mercados, galerías o centros comerciales: carta firmada por
el Presidente de la asociación de comerciantes inscrita en el RUC,
indicando el domicilio que se declara a la SUNAT como domicilio fiscal.
Dicha carta deberá tener una antigüedad no mayor de 15 días
calendarios.
d. Ficha registral o partida electrónica con la fecha de inscripción en los
Registros Públicos.
e. Escritura Pública de la propiedad inscrita en los Registros Públicos.
f. Contrato de compra - venta del inmueble o título de propiedad emitido
por COFOPRI.
g. Constancia de la junta de usuarios o comisión de regantes en la cual se
acredita al conductor del predio como usuario de las aguas de la zona

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geográfica en donde se ubica el predio o recibo del pago de los derechos
sobre el uso del agua para fines agrícolas, la cual no deberá tener una
antigüedad mayor de 2 meses a la fecha en que se realiza el trámite.
h. Constancia o certificado de numeración emitido por la Municipalidad
Distrital correspondiente.
La SUNAT se reserva el derecho de verificar el domicilio fiscal declarado por el
contribuyente.

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5.6 Por el Colegio Odontológico Del Perú - Región Lima

Lo primero es obtener la colegiatura, para lo cual se requiere:

 Carta certificando el otorgamiento del Título Profesional (Resolución de la
universidad). Original y copia

 Título original registrado en el Ministerio de Salud y por la Asamblea Nacional de

Rectores (ANR)

 Dos (02) copias simples del Título Profesional por ambos lados (tamaño A4) con
todos los sellos

 Certificado de Antecedentes Penales (Original y copia)

 Seis (06) fotografías tamaño pasaporte a color (una sola toma). Caballeros: saco y
corbata; Damas: saco y blusa

 Entregar copia del resumen de la tesis presentada a la universidad de procedencia

(en CD)

 Llenar las fichas y solicitudes de ingreso en la sede central de Miraflores.

 Para los titulados en el extranjero traerán además: original y dos (02) copias de la
Resolución de la Asamblea Nacional de Rectores (Calle Aldavas Nº337, Surco (Alt.
52 Av. Benavides). Teléfono: 275-4608, 275-4678, 275-4684)

 02 copias de la traducción del Título Profesional de ser necesario)

 Si el postulante estuviera registrado en el PADRON DE DENUNCIAS CONTRA EL

EJERCICIO ILEGAL DE LA ODONTOLOGIA no podrá colegiarse.

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6. TRATAMIENTOS Y TARIFARIO:
Dentro de los procedimientos que se realizaran en la clínica dental “Dent Art” se
encuentran:
PROCEDIMIENTO PRECIO
DIAGNOSTICO 25.00
TOMA DE RADIOGRAFIA 20.00
RESINA DE FOTOCURADO 40.00 – 60.00
INCRUSTACION DE RESINA 100.00
CARILLA ESTETICA DE RESINA 200.00
ENDODONCIA ANTERIOR 150.00
ENDODONCIA POSTERIOR 300.00
EXTRACCION SIMPLE 40.00
EXTRACCION COMPLEJA 100.00
EXTRACCION DE 3RA MOLAR
300.00
RETENIDA
PROFILAXIS 100.00
CIRUGIA PERIODONTAL 300.00
ESPIGO COLADO 100.00
ESPIGO PRE FABRICADO 120.00
CORONA METALICA 100.00
CORONA VENEER 120.00
CORONA VENEER PORCELANA 180.00
CORONA METAL – PORCELANA 300.00
CORONA LIBRE DE METAL 500.00
PROTESIS TOTAL 800.00
PROTESIS PARCIAL REMOVIBLE 700.00
IMPLANTES (POR DIENTE) 3000.00
BLANQUEAMIENTO DENTAL 400.00
ORTODONCIA FIJA (BRACKETS) 3800.00*

Los precios incluyen IGV.

*Precio mínimo, puede variar dependiendo del tipo de tratamiento que se realice.

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ANEXOS

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