ESTRATEGIAS DE LAS EMPRESAS PARA MEJORAR EL CLIMA

ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN

Actualmente se considera que es fundamental destacar que los trabajadores son pieza
clave para el desarrollo y el cambio dentro de las organizaciones, de tal forma que el
buen clima en el trato es indispensable para lograr un elevado rendimiento individual y
colectivo de un grupo de trabajo. Es por ello que una de las tareas más importantes que
tienen a su cargo los gerentes, es la búsqueda constante por encontrar las estrategias
adecuadas que ayuden a resolver la problemática que se genera entre grupos de
trabajadores y que causan molestias en el ambiente laboral.

El día a día laboral impacta en las personas positivamente al igual que negativamente,
pues cada ser humano tiene puntos de vistas diferentes con respecto a algo, perspectivas
distintas, así como, manejo de sus emociones y estrés laboral en diferentes niveles de
conducción, lo cual genera diferentes situaciones en el entorno laboral, no obstante, los
líderes y gerentes eficientes son capaces de tomar las circunstancias conflictivas y
convertirlas en oportunidades de crecimiento y mejora.
Diferentes estudios demuestran que la razón principal por la que los empleados dejan su
trabajo, es debido a conflictos laborales con sus superiores y otro porcentaje por
diferencias con sus compañeros. Una relación difícil entre un gerente y un empleado, a
menudo causa baja productividad, baja motivación y una alta rotación de empleados. La
creación de una estrategia de manejo de conflictos, impide rotaciones innecesarias y
puede mejorar la productividad de la empresa.
Cabe destacar que las personas que integran una organización, forman un grupo de
trabajo guiado por normas que reglamentan su funcionamiento, conducta, actitud y su
responsabilidad y cuya actuación refleja la situación social de la organización y a su vez
llevan a cabo los avances y logros de sus empresas, para que alcance sus metas y
obtenga un beneficio, lo que va a depender de la actitud que los trabajadores de la misma
tengan hacia sus labores.

Es aquí, donde radica la importancia del clima organizacional, ya que determina y

condiciona el comportamiento de los individuos en la organización y el grado de
satisfacción respecto a las actividades que los empleados desempeñan; de igual manera,
participan en éste varios factores como son: la comunicación, el liderazgo, toma de
decisiones, las tendencias motivacionales, entre otros, que se traducen en un
comportamiento que tiene consecuencia sobre la organización

En relación al clima organizacional y acorde con (James, 1996) una organización es “un
patrón de relaciones, por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los
gerentes, persiguen metas comunes”. Es por ello, que su medición en una organización
va a permitir dar a conocer el estado de la misma en cuanto a sus aspectos
organizacionales.

OBJETIVO GENERAL

 Desarrollar un plan de acción para mejorar el clima organizacional de las

empresas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Definir en que consiste el clima Organizacional, su importancia y sus beneficios.

 Conocer los espacios que caracterizan al Clima Organizacional.
 Diseñar estrategias para mejorar el clima Organizacional

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En toda organización existen numerosos factores y estímulos que influyen directa o

indirectamente en el comportamiento de los individuos. Este comportamiento se ve
afectado por la percepción y el sentimiento, que generan estos estímulos, en los
individuos. El conjunto de estos comportamientos moldea directamente la cultura y el
ambiente que caracteriza a cada organización, lo cual se ve reflejado en su productividad.
Así las cosas, es un reto para toda organización crear, fortalecer y desarrollar
comportamientos saludables que estimulen un buen ambiente laboral, y en este punto
Talento Humano tiene un rol significativo como socio estratégico para dar respuestas a
problemas de clima organizacional, innovar y contribuir con su mejoramiento.
Actualmente son más las industrias que son conscientes de la importancia de trabajar
en el clima organizacional y su relación con la obtención de mejores resultados para todos
sus grupos de interés.

¿QUÉ ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL?

Se entiende por clima organizacional todas aquellas relaciones laborales y personales

que se desarrollan en todo lugar de trabajo. Según sea el clima organizacional de una
institución o empresa se puede evaluar y medir su desempeño, logro de objetivos y
calidad de bienes o servicios.
El término clima organizacional puede ser sustituido por clima laboral o ambiente
organizacional.
Para quienes fungen como líderes de una organización o empresa, es importante tener
conocimiento de cuál es el clima organizacional que se vive entre sus subordinados y con
todos aquellos agentes externos, como clientes o proveedores, con los cuales mantienen
relaciones y acuerdos.
Cuando las relaciones laborales dentro de una empresa son óptimas entre los
trabajadores, los gerentes y demás responsables, entonces el clima organizacional será
altamente satisfactorio para obtener un trabajo de alta calidad, reconocido entre los
usuarios y la competencia.
Como se puede apreciar, el clima organizacional se caracteriza principalmente por la
percepción compartida que poseen empleados y los directivos o dueños de una empresa
para trabajar en conjunto de la mejor manera posible y respetando los derechos y deberes
de todos por igual.
El mejor clima organizacional se consigue cuando tanto la infraestructura, maquinaria y
personal se encuentran en óptimas condiciones y no se interrumpe la línea de trabajo.

CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional se caracteriza por tener un conjunto de dimensiones que son

importantes para su análisis o reestructuración, en caso de ser necesario.

Espacio físico: lugar donde se encuentra la infraestructura organizacional y donde

laboran las personas.

Estructura: organigrama sobre el cual se organizan los trabajadores de la empresa

según sus tareas, obligaciones y horas de trabajo.

Responsabilidad: sentido de compromiso, productividad, puntualidad, capacidad de

toma de decisiones.

Identidad: sentido de pertenencia y de identidad que deben sentir los trabajadores hacia
la organización en la cual laboran.

Comunicación: comunicar e intercambiar información es importante para el pleno

desarrollo de las actividades de una organización. La escasa o mala comunicación puede
convertirse en un grave problema para el desarrollo de las labores de los trabajadores.
La comunicación produce entre el personal una sensación de confianza, diálogo,
intercambio de opiniones y sugerencias e, incluso, fomenta las relaciones diplomáticas y
cordiales entre los agentes internos y externos de la empresa.

Capacitación: es una excelente manera de incentivar a los integrantes de la

organización y de fomentar el desarrollo empresarial y personal.

Liderazgo: quienes tienen la responsabilidad de dirigir y ser cabeza de una dependencia

o departamento deben mostrarse como personas responsables, comprometidas y
capaces de motivar e incitar a su equipo para hacer cada día mejor su trabajo.

Motivación: forma parte de la cultura de una organización fomentar el bienestar y

motivación de su equipo de trabajo a través de diferentes estrategias como, ofrecer un
espacio de trabajo limpio e iluminado, dar bonos especiales por productividad, respetar
los días libres o de descanso, incentivar la competitividad, entre otros.
CLIMA ORGANIZACIONAL, ¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES?

Durante mucho tiempo ha existido la falsa creencia de que el trabajador era una
herramienta más que debía cumplir sus funciones para lograr la meta de la empresa. No
se tenía en cuenta que al igual que la maquinaria necesita unos cuidados y un
mantenimiento adecuado, los empleados, que son personas, ante todo, también. Las
empresas creían que el dinero y el salario bastaban para ello, pero el tiempo ha
demostrado que hace falta mucho más para mantener y mejorar la productividad en una
empresa y uno de los pilares es un clima laboral adecuado.
Es de suma importancia prestar atención al clima organizacional que se tiene en la
empresa, ya que esto puede ayudar a aumentar o disminuir el rendimiento de ella. Si los
empleados se sienten identificados e integrados a la empresa, es muy probable que sean
más eficientes a la hora de trabajar.

BENEFICIOS DE UN BUEN CLIMA LABORAL

Las ventajas de un buen clima organizacional en una empresa son múltiples, por eso es
importante medir el clima laboral cada cierto tiempo.
El estado anímico, físico y mental de cada trabajador será positivo.
Un agradable clima laboral y la motivación de los empleados hará crecer la creatividad y
las ideas nuevas.
Facilita la interrelación del empleado con el entorno y los compañeros
La realización de dinámicas de trabajo en grupo será más fácil y, a su vez, la gestión de
los equipos será efectiva.

DEFINIR UNA CORRECTA ESTRATEGIA DE CLIMA LABORAL, IMPRESCINDIBLE.

Como se mencionó anteriormente, un buen clima laboral favorece la consecución de

objetivos generales mientras que un mal clima laboral, destruye el ambiente de trabajo,
y como resultado, provoca situaciones conflictivas y de baja producción para el negocio.
Es por eso que resulta imprescindible que todas las empresas definan una estrategia de
motivación laboral y la monitoricen para obtener resultados óptimos y adecuados que
ayuden en la toma de decisiones, siempre con el objetivo de mejorar la trayectoria del
negocio.
En este trabajo veremos cómo la motivación se ve afectada por diferentes aspectos,
como la manera de trabajar y relacionarse, la interacción empleado-empresa, la gestión
de tareas o la comunicación interna entre muchos otros. A continuación, se mostrará una
serie de estrategias a seguir:

1. Promover el respeto

Un jefe que ordena y pide las tareas de forma brusca, con desprecio y levantando el tono
de voz, demostrará falta de liderazgo y de empatía. Todo ello perjudica al ambiente
laboral, a la productividad y a las relaciones personales.
Promover el respeto y tolerancia ante todo es de gran importancia para fomentar la
armonía del equipo.

2. buscar el feedback con los empleados

Que cada empleado se sienta persona y no un número dentro de una organización es

muy importante. A las personas les gusta sentirse integradas y que su opinión se tenga
en cuenta. Todo ello ayuda a sentir que se forma parte de un proyecto.
Además, el feedback con los empleados se debe trabajar cuidadosamente y de forma
constante. Hay que invertir tiempo y espacio para escuchar a tu equipo.
No es simple “postureo” sino que con ello se lograrán diversos objetivos: ideas para
mejorar en distintas áreas de la organización, reconocimiento de problemas de forma
más sencilla, identificación de los empleados que restan valor a tu empresa y elementos
que frenan la evolución, además de percatarse de todo lo contrario: empleados de alto
rendimiento (High – Performer) que aportan valor añadido al negocio o identificar
empleados de alto talento potencial (High – Potential) que poseen un gran potencial tanto
a nivel individual como colectivo y gran capacidad para asumir roles de liderazgo dentro
de una organización con éxito.
Cuidar la igualdad en las relaciones con los empleados y también entre ellos es otro punto
a tener en cuenta. Vigilar que no exista ningún tipo de discriminación, falta de criterio en
las decisiones de equipo o falta de compañerismo, ya que ponen en peligro el ambiente
de trabajo.
Trabajando cada uno de estos puntos, nos aseguramos casi seguro un alto grado de
motivación de nuestro equipo.

3. Capacidad de liderazgo

La flexibilidad ante diferentes situaciones que se presentan en el ámbito laboral y que se

traten de forma personalizada, genera un clima laboral positivo que fomenta el éxito del
negocio.
Saber manejar de forma apropiada las crisis del día a día es vital. Mantener la calma, el
orden, transmitir el mensaje adecuado y de forma correcta al equipo y mostrar seguridad
en la gestión del problema son algunos aspectos que ayudan a que tus empleados tengan
absoluta confianza en ti como líder.
Otro de los aspectos clave es conseguir implicación entre los empleados. Generarla es
primordial a través de técnicas de liderazgo y unas condiciones laborales adecuadas para
evitar, por ejemplo, el absentismo laboral o el bajo rendimiento.

4. Reconocimiento hacia los empleados

Cuando no se reconoce un trabajo bien hecho, el clima laboral se puede deteriorar

progresivamente. Por ello es importante que la empresa cuente con un sistema de
reconocimiento que premie y reconozca logros.
A las personas nos gusta sentirnos valoradas y sentir que nuestra opinión y tareas
cuentan. Por ejemplo, incentivar que los empleados participen en la toma de decisiones
de un negocio hará que se sientan parte del equipo y es una forma de transmitirles que
para nosotros son importantes incluso para decidir hacia dónde quiere ir la organización.
Ganarse la confianza de los empleados, el objetivo
Acercarse a los empleados y ganarse su confianza es una de las tareas principales para
incentivar un buen clima laboral.
Agradecer al equipo por su labor y reconocer sus méritos, es una manera de enviar un
mensaje claro a todos los empleados, que se sentirán valorados y tranquilos trabajando
con los responsables de la empresa y no dudarán en acudir a ellos para nuevas
propuestas o inquietudes.

5. Lugar de trabajo adecuado

El lugar de trabajo es donde los empleados pasan la mayor parte del tiempo en su día a
día. Por eso hay que considerar ciertos aspectos esenciales para que se sientan
cómodos.
Un lugar de trabajo amplio, con una buena distribución, buena iluminación, con un orden
definido y limpio, permitirá al equipo trabajar correctamente y mejorará su bienestar y su
rendimiento dentro de la empresa.

La decoración del lugar de trabajo puede ser una ayuda para crear un ambiente
agradable. Pizarras donde los integrantes del equipo puedan compartir ideas y
comentarios, cuadros inspiradores y sensación de marca a través de diferentes atributos
son algunas posibles ideas.
Que los equipos y herramientas de trabajo no estén actualizados y no funcionen
correctamente puede llegar a ser frustrante, además de dificultar que los empleados no
puedan hacer su trabajo de manera eficiente.

6. Flexibilidad horaria

Ya son muchos estudios que corroboran que el horario tradicional de oficina de 9h de la

mañana a 18h de la tarde tiende a ser cada vez menos eficiente a nivel productivo en las
empresas.
No todas las personas trabajan de manera productiva a las mismas horas y la flexibilidad
horaria ayuda también a la conciliación familiar y personal.
Los empleados agradecerán el gesto y se sentirán valorados de forma personalizada.
Otra de las opciones es poder ofrecer el trabajo telemático si el negocio lo permite. Poder
trabajar desde casa una vez a la semana, por ejemplo. La idea es trabajar por metas y
objetivos más que cubrir las horas del reloj.
Este grado de autonomía que se otorga a las personas favorece a conseguir un buen
clima.

7. Procesos, tareas y organización

Es importante para los trabajadores disponer de protocolos y procedimientos claros en
su trabajo. Tanto a nivel individual como a nivel organizacional tener estos puntos
desarrollados facilitan la cumplimentación de objetivos y favorecen el buen ambiente
laboral.

8. Y, por último, fomentar el team building

Realizar actividades fuera del espacio empresarial reforzará la idea de equipo y

compañerismo. Es una manera ideal para combatir el estrés en un ambiente más
distendido.
La integración es fundamental para mejorar el clima organizacional y el compromiso con
la organización. Así que, ¿Por qué no una jornada laboral invertida en un paintball, room
scape o una barbacoa en el campo?
La diferencia entre poder trabajar estos puntos o no es la que nos permitirá tener o no un
buen clima laboral. Recordemos que los empleados satisfechos y motivados son
empleados productivos.
Trabajar rápido el clima laboral no quiere decir que obtengamos resultados a corto plazo,
todo lo contrario. Lleva tiempo, pero aportará grandes beneficios en todos los aspectos.
 CONCLUSION

De acuerdo a lo visto en el presente documento se concluye que quiénes realmente

hacen que las cosas sucedan en las organizaciones son los trabajadores, empleado “las
personas”, los seres humanos, que con su impulso y su mano de obra colaborativa llevan
a que una organización sea capaz de cumplir todo lo que se proponga, no debemos ser
especialistas en el tema para entender que el verdadero potencial de los seres humanos,
es individual y es exaltado por cada uno de ellos, este potencial es aquel que es capaz
de eliminar todos los prejuicios del pensamiento, los individualismos, las negativas pero
sobre todo el querer creer que todo es posible; un equilibrio de los pensamientos
personales con el pensamiento estratégico es capaz de ayudar a cualquier líder al
cumplimiento de sus objetivos desde los más profundo del corazón de la organización.
Teniendo en cuenta todo lo anterior la organización debe siempre velar porque su gente
tenga un clima organizacional capaz ya que de ello dependerá el éxito de sus proyectos,
las organizaciones no se mueven solas la gente es el motor de ella.
Toda empresa y/o organización que valore el trabajo o talento de su gente obtendrá
muchos benéficos en su productividad y eficacia de sus proyectos, ya que mitigara el
impacto de los sobrecostos en tiempo y dinero a causa de la rotación de personal,
desmotivación, falta de liderazgo, recarga laboral.
Si existe la filosofía de entender que la organización fue creada para ayudar a todos sus
integrantes, si existe el convencimiento de la organización colectiva, es muy posible que
el espíritu y corazón organizacional resalte las virtudes del conjunto, del todo, de las
personas de sus procesos, de todos los sueños de cada mente que trabaja en la
organización; la posibilidad de entender que una organización es colectiva que todo el
entrenamiento que recibe para lograr cumplir sus metas y que todo el entrenamiento que
adquiere hace que se exalte su potencial y así mismo que logremos crear una armonía
en donde todos podamos cumplir cualquier cosa que nos propongamos.
Es claro que un excelente clima organizacional lleva a una empresa a que sus proyectos
de alto impacto logren todos sus objetivos con una mayor efectividad. Es hora de que las
organizaciones cambien su forma de pensar con respecto a la inversión para mejorar las
condiciones de trabajo esto solo produce un estilo colaborativo gana-gana “bienestar para
el colaborador vs compromiso y efectividad para la empresa”.
 CIBERGRAFIA

https://www.tecoloco.com/blog/clima-organizacional-191;que-tan-importante-es-
.aspx#ixzz5nqAt99ez
https://www.joblers.net/la-importancia-del-clima-organizacional/
https://www.occ.com.mx/blog/mejorar-el-clima-organizacional/
https://www.significados.com/clima-organizacional/
https://www.significados.com/clima-organizacional/
https://www.openmet.com/claves-para-fomentar-un-buen-clima-laboral.htm/