1. ( 5.

1 ) Si en tu nuevo trabajo, en tu primer día laboral tu jefe te dice: "-Este es tu puesto

de trabajo. Comienza a desarrollar las tareas para las cuales se te seleccionó. Si tienes
dudas, me consultas." ¿A qué tipo de capacitación está recurriendo tu jefe?.
A) Capacitación por aprendizaje.
B) Capacitación en la práctica.
C) Conferencias.
D) Capacitación simulada.
E) Capacitación por medio de pasos a seguir.

2. ( 7.2 ) "Proceso por medio del cual los representantes de la administración y del
sindicato se reúnen para negociar un contrato laboral", a que concepto hace
referencia?
A) Despido solidario.
B) Despido ilegal.
C) Sistemas disciplinarios y de retribuciones.
D) Huelga ilegal.
E) Negociaciones Colectivas.

3. ( 7.1 ) Para reducir conductas inseguras es primordial una buena selección del
personal, apuntando específicamente a:
A) La habilidad y las competencias para ese puesto, del potencial empleado.
B) Definir quién llevará a cabo el proceso de selección, es el único requisito importante en
esta etapa.
C) Las fuentes de reclutamiento en donde se decida realizar la publicación.
D) Buscar canales de comunicación interno que favorezca la transmisión de la necesidad
de cubrir un puesto de trabajo determinado.
E) La realización de un manual de procedimientos que indique como desarrollar el
proceso de selección.

4. ( 6.1 ) La base del proceso de decisión de una organización, está centrado en el

sistema de información, por lo tanto los subsistemas (áreas o departamentos), deben
estar:
A) No relacionados entre sí, pero la interacción es un requisito fundamental.
B) Íntimamente relacionados entre sí, pero su interacción no es condición necearía de un
sistema de información.
C) Atentos a cualquier cambio que surja en la organización, ya que es la base de toda
decisión.
D) Trabajando en equipo solo con aquellos sectores que sus tareas se asemejan.
E) Íntimamente relacionados entre sí, ya que su interacción es necesaria.

5. ( 6.1 ) Como consultor externo le propones a una organización realizar una "radiografía
actual" de cada una de las actividades que se están realizando, para identificar las
áreas en que se requieren mejoras, las que están funcionando bien y las que han
permitido alcanzar éxitos notables. ¿A qué estarías haciendo referencia?
A) Llevar a cabo una planificación estratégica.
B) Llevar a cabo una auditoría de recursos humanos.
C) Controlar los procesos de recursos humanos.
D) Fomentar la promoción de la ética en Seguridad Total.
E) Llevar a cabo una planificación del sistema de información de recursos humanos.

6. ( 7.1 ) "X" trabajador debe ser desvinculado, ya que su religión no está alineada a la
que la mayoría predica. Se considera que su interrelación con los otros, no será la
esperada. ¿Qué factor es el que predomina, teniendo en cuenta la determinación de
una conducta ética?
A) Códigos de ética.
B) La influencia del jefe.
C) Factores individuales.
D) Factores organizacionales.
E) Factores individuales y organizacionales.

7. ( 7.1 ) Si decimos "cada individuo tiene ideas acerca de lo que es correcto e incorrecto
desde el punto de vista moral y en función a ello, toma sus decisiones a diario, ¿qué
factor es el que predomina?
A) Códigos de ética.
B) Factores individuales.
C) La influencia del jefe.
D) Factores individuales y organizacionales.
E) Factores organizacionales.

8. ( 4.1 ) Si mencionamos: Mejoran la calidad de vida de los empleados, mejoran el clima

organizacional, disminuyen la rotación de personal y el ausentismo, facilitan la
atracción y retención de los recursos humanos, aumentan la productividad en general".
, son los objetivos de:
A) Administración de sueldos y salarios.
B) Remuneración directa.
C) Remuneración indirecta.
D) Salario.
E) Plan de prestaciones sociales.

9. ( 7.2 ) Si en una organización, el sindicato lucha duramente por representar a los

trabajadores de esa organización, y esta última fue el agente negociador. Indica ¿a
qué se hace referencia con dicha afirmación?
A) Presentación de demandas en una negociación colectivas.
B) Propósito de los sindicatos: Seguridad sindical.
C) Prever la contingencia de huelga.
D) Promocionar las conductas éticas en la empresa.
E) Propósito de los sindicatos: mejorar salarios, prestaciones y horarios.

10. ( 7.2 ) Dentro de las organizaciones existen negociaciones colectivas que se dan en el
marco de:
A) Reuniones entre miembros de la Organización y del Sindicato.
B) Arreglos que se hacen con cada trabajador en particular.
C) Reuniones entre gerentes y recursos humanos.
D) Acuerdos entre los gerentes de área.
E) Reuniones entre organización y ministerio de trabajo.

11. ( 6.1 ) ¿A qué hacemos referencia si mencionamos: "Gozaban de un franco con una
jornada mensual de 200 hs mensuales según planillas de horarios y descansos
rubricadas por El Ministerio de la Provincia de Córdoba"?
A) Comunicación de una información.
B) Datos.
C) Datos e información indistintamente.
D) Comunicación de datos.
E) Información.

12. ( 4.1 ) Si una organización plantea la siguiente situación: "a partir de este año
considero importante que los colaboradores participasen de los resultados de la
organización". A que tipo de nuevos planteamientos de remuneración hacemos
referencia?.
A) Salario mínimo vital y móvil.
B) Remuneración variable.
C) Remuneración por habilidades.
D) Planes de incentivos.
E) Remuneración por competencias.

13. ( 6.1 ) Si mencionamos: "al realizar los relevamientos al personal del aeropuerto se
detecta que: los trabajadores realizaban 48 hs semanales, gozaban de un franco con
una jornada mensual de 200 hs mensuales según planillas de horarios y descansos
rubricadas por el Ministerio de la Provincia de Córdoba". Hace referencia a:
A) Una de las principales aplicaciones del sistema de información de recursos humanos:
jornada laboral.
B) Información relevante y excluyente para el sistema de información y su funcionamiento.
C) La disciplina: aplicación del sistema de información de recursos humanos.
D) Una de las funciones de la auditoría de gestión de recursos humanos.
E) Una de las principales fuentes de datos de un sistema de información: registros y
controles de personal.

14. ( 7.1 ) Debemos hacer huelga, ya que se llevó a cabo un acto ilícito por parte del jefe.
A qué tipo de Huelga hacemos referencia?
A) Huelga.
B) Huelga económica.
C) Huelga por prácticas laborales injustas.
D) Huelga solidaria.
E) Huelga ilegal.

15. ( 7.1 ) Si mencionamos la siguiente situación: "El despido del trabajador se da en el

marco de las exigencias de la organización de cumplir con los objetivos de la empresa,
en función a lo que la organización espera de ellos. ¿Qué factor es el que predomina,
teniendo en cuenta la determinación de una conducta ética?
A) Factores organizacionales.
B) Códigos de ética.
C) Factores individuales.
D) Factores individuales y organizacionales.
E) La influencia del jefe.

16. ( 7.1 ) Si en una organización se debiera llevar a cabo una auditoría de recursos
humanos previa sobre la función de las personas claves de la empresa y los gerentes
de la misma. Esta auditoría permitiría:
A) Detectar aquellas fortalezas y oportunidades de mejora de los trabajadores, y en
función a ello determinar parámetros para el diseño de la evaluación de desempeño.
B) Definir políticas y planes de acción en un sector determinado.
C) Cumplir con las normativas dispuestas por el Gerente General Director de la empresa.
D) Determinar el grado de responsabilidad de estos trabajadores, sobre las tareas de
capacitación asignadas.
E) Verificar que las políticas de recursos humanos que se estén implementando, sean
aceptadas por todo el personal y llevadas a cabo por ellos.

17. ( 7.2 ) Si mencionamos: "En la negociación colectiva, la empresa presenta la siguiente

situación: La intervención de la Entidad Sindical que regula la actividad de la seguridad
privada entra en ejercicio a través de una denuncia de un trabajador que imputa a la
empresa por falta de pagos de horas extras.", ¿a qué etapa de la negociación colectiva
hacemos referencia?
A) Acuerdo informal.
B) Presentación de demandas.
C) Firma del contrato.
D) Reducción de demandas.
E) Formación de equipos de estudio.
18. ( 4.1 ) Según Chiavenatto (2007) para las organizaciones el salario representa:
A) Un costo.
B) Una inversión.
C) Un gasto.
D) Un gasto y una inversión.
E) Un costo y una inversión.

19. ( 7.1 ) Si mencionamos: "esta organización deberá aceptar el descargo del trabajador
despedido para analizarlo", ¿a qué etapa del despido corresponde?
A) En la entrevista, ser precio y conciso.
B) Realizar una breve descripción de la realidad.
C) Acompañarlo luego del cierre de la entrevista.
D) Planificar la entrevista.
E) Escuchar al trabajador.

20. ( 6.1 ) Analizando la siguiente frase "La intervención de la Entidad Sindical que regula
la actividad de la seguridad privada entra en ejercicio a través de una denuncia de un
trabajador que imputa a la empresa por falta de pagos de horas extras" hace referencia
¿a qué fuente de datos de sistema de información para la toma de decisiones hace
referencia?
A) Registros y controles de personal (faltas, retrasos y disciplina, entre otros).
B) Administración de sueldos y salarios.
C) Proceso de Reclutamiento y selección de personal.
D) Evaluación de desempeño.
E) Capacitación y desarrollo de personal.
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