Ensayo del libro: COMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS.

Jackeline Chala García. Ingeniera Agroindustrial, octavo semestre.

En este libro escrito por Dale Carnegle (1888-1955). Da muchas técnicas acerca de
cómo empatizar mejor con las personas que se tiene contacto en el diario vivir. El
autor presenta estas técnicas de la forma más convincente posible, Dale razona y
argumenta teniendo en cuenta que tratar con la gente es probablemente el mayor
problema que se afronta, especialmente si se es una persona de negocios, y
también si se es un contador, una ama de casa, un arquitecto o un ingeniero.

Para lograr su propósito Carnegie capitula el libro, inicia diciendo “Si quieres miel
no des patadas a la colmena”. Es una tontería regañar a los demás. La crítica pone
a la defensiva y hace que el otro trate de justificarse. Hiere el orgullo, lastima su
sentido de la importancia y despierta resentimiento. Premiar las buenas acciones es
mejor que castigar las malas acciones; no es malo tener errores, lo malo es no
aprender de ellos, nadie es perfecto y todas las personas tienen derecho a
equivocarse.

Luego habla acerca de “El gran secreto para tratar con la gente”. Algo muy
importante y que la mayoría de personas pasan desapercibido es el interesarse por
las demás personas. Siempre sobresale el yo, queremos que las demás personas
conozcan acerca de mis logros, triunfos; pero no hay interés en saber lo que sucede
con la otra persona; porque no se detienen un momento a pensar en cuantas
personas quieren ser escuchadas, que han logrado muchas cosas buenas, pero
nadie se ha detenido a elogiar estos logros. Es muy importante despertar
entusiasmo entre los demás por medio del afecto y el aliento. No critiques y deja de
buscar defectos. Ensalza a los demás y se generoso en tus elogios. Mucha gente
está tan preocupada pensando lo que va a decir, que se olvidan de escuchar. La
persona que sólo habla de sí misma, sólo piensa en sí misma y carece de
educación. Por ello para ser interesante, hay que interesarse.
Otra discusión muy llamativa del autor fue “Quien puede hacer esto tiene el mundo
entero consigo, quien no puede, marcha sólo por el camino”. Si hay un secreto del
éxito, reside en la capacidad de apreciar el punto de vista del prójimo y ver las cosas
desde ese punto, así como del propio. (Henry Ford). Muchas veces las personas
son arrogantes creen tener la razón y se aferran a que su idea es la más correcta;
esto no quiere decir que estén equivocados; pero y por qué no escuchan el punto
de vista de las demás personas, y puede que este tenga ideas que complementen
las suyas y el resultado sea mucho más fructuoso. Con hacer esto no se pierde
nada, por el contrario, se está enriqueciendo una idea y se le está dando importancia
a la opinión de alguien, y con ello también se hace que esa persona se sienta
importante por su aporte.

Una de las cosas más importantes y que más me llamaron la atención de este libro
es cuando habla acerca de “Una manera sencilla de causar una primera buena
impresión”. La clave es una sonrisa no cuesta nada, pero vale mucho. Enriquece a
quienes reciben sin empobrecer a los que dan. Es la contraseña de los amigos,
alienta el hogar, crea felicidad en el trabajo, es descanso para los fatigados, luz para
los decepcionados, sol para los tristes y el mejor antídoto para las preocupaciones.
Muchas veces se preocupan más por la apariencia física por estar bien vestidos,
por lucir a la moda. Pero estas cosas no cuentan cuando su rostro expresa
amargura, malgenio, no hay nada más desagradable que llegar a un lugar a adquirir
un servicio y que lo atienda alguien de mal humor, se pierde el entusiasmo de volver
por estos lados; pero si por el contrario atiende alguien con un gesto amable, con
una sonrisa sincera, es lo más eficaz, nos da a entender que a esa persona le
agrada la presencia nuestra en ese lugar y sin duda alguna esto nos motiva a volver.

Otro detalle importante y que cualquier persona del común tiene en cuenta, es que
sea llamado por el NOMBRE ya que este es uno de los sonidos más significativos.
Es por ello que se debería tener presente la magia que hay en un nombre y de este
modo comprender que es algo propio y exclusivo de esa persona. Le hace sentir
único. Las preguntas o afirmaciones que hacemos cobran mayor importancia
cuando agregas el nombre de tu interlocutor. Que agradables es llegar a algún lugar
y que te saluden buenos días Juanito como estas, como estuvo el día anterior; este
gesto causa empatía con esta persona causa confianza e interés por formalizar una
relación amistosa.

Por otro lado, existe otro tema que no es ajeno a nadie y más aún cuando se es una
persona de bien, estos son Los enemigos; el autor hace referencia a ellos y
argumenta acerca de “Un medio seguro de conquistar enemigos y cómo evitarlo”.
Si le dices a una persona que se equivoca y se lo demuestras, lo único que
consigues es que intente devolverte el golpe, pero nunca que quiera cambiar de
idea. Nunca intentes demostrar que llevas razón, esto es un desafío y hace que
quien lo escucha quiera librar batalla en contra tuya.

Siempre se está a la defensiva ante cualquier situación así sea errónea buscamos
los argumentos para hacerla verdadera; son pocas las personas que aceptan que
están equivocadas o que se equivocaron y aceptan su equivocación, esto en la
mayoría de veces es por la manera en que el interlocutor hace caer en cuanta, del
error, usa las mejores palabras para hacerlo sin hacer sentir mal, poco a poco se
nota que las ideas van cambiando sin resistencia alguna, sin emociones fuertes.
Pero si se nos dice que nos equivocamos, nos enoja la imputación y endurecemos
el corazón.

Sin duda alguna este libro es espectacular muchos pensaran que es un libro de
superación personal o algo por el estilo, porque hace caer en cuenta de muchas
falencias que se tienen en la vida y el por qué está llena de disgustos y
malentendidos. Para mi este libro es un manual o una receta acerca de “como ganar
amigos e influir sobre las personas” aquí están plasmadas las experiencias de miles
de personas. podría decir con certeza que toda persona que lea este libro va a poner
en práctica por lo menos una de estas técnicas y esto es un logro magnifico.

Qué bueno sería que libros como estos sean leídos en escuelas colegios y
universidades que es donde se forman las personas, se lograrían muchas cosas
buenas, se mejorarían las relaciones personales, no habría tantos disgustos y se
sabrían manejar mejor aquellas situaciones que nos ponen en discordia, por el
simple hecho de no escuchar al otro o de no saber expresarnos. A mí personalmente
me ayudara a desarrollar mi seguridad y esta es una habilidad para llevarme mejor
en mi familia y en las relaciones tanto sociales como de trabajo, desarrollo en mí
una actitud positiva, con la aplicación de muchas de estas técnicas podre tener una
vida más rica y plena.