Psicolog�a social

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La psicolog�a social es el estudio cient�fico de c�mo los pensamientos,
sentimientos y comportamientos de las personas son influidos por la presencia real,
imaginada o impl�cita de otras personas.1?Junto con la psicolog�a cl�nica, la
educativa y la organizacional, la psicolog�a social es una de las cuatro grandes
ramas de la psicolog�a, as� como una de las ramas cl�sicas de la sociolog�a. Sus
or�genes se remontan a 1879 con la aparici�n de la V�lkerpsychologie o Psicolog�a
de los pueblos, desarrollada por Wilhelm Wundt y que actualmente es una de las
especialidades de estudio, focalizando el individuo en la sociedad y la incidencia
de esta en el individuo ya que lo humano y lo social est�n estrechamente
relacionados y se complementan mutuamente.

Seg�n la definici�n anterior, cient�fico se refiere al m�todo emp�rico de

investigaci�n. Los t�rminos pensamientos, sentimientos y comportamientos incluyen
todas las variables psicol�gicas que se pueden medir en un ser humano. La
afirmaci�n de que otras personas pueden ser imaginadas o impl�citas sugiere que, de
manera indefectible, estamos influenciados socialmente, incluso cuando:

a) no hay otros individuos presentes -como cuando vemos la televisi�n

b) seguimos normas culturales internalizadas.
La Psicolog�a Social es definida tambi�n como la ciencia que estudia los fen�menos
sociales e intenta descubrir las leyes por las que se rige la convivencia.
Investiga las organizaciones sociales y trata de establecer los patrones de
comportamientos de los individuos en los grupos, los roles que desempe�an y todas
las situaciones que influyen en su conducta.

T�picamente, los psic�logos sociales explican el comportamiento humano como

resultado de la interacci�n de estados mentales y situaciones sociales inmediatas.
En la heur�stica de Kurt Lewin, el comportamiento puede ser visto como una funci�n
de la persona y el medioambiente, C=f(P, M). En general, los psic�logos sociales
tienen una preferencia por los hallazgos emp�ricos basados en laboratorios. Sus
teor�as tienen tendencia a ser espec�ficas y enfocadas, en vez de globales y
generales.

La psicolog�a social es un proyecto interdisciplinario que salva el espacio entre

la psicolog�a y la sociolog�a. Durante los a�os inmediatamente posteriores a la
Segunda Guerra Mundial, hab�a una colaboraci�n frecuente entre psic�logos y
soci�logos.2? Sin embargo, las dos disciplinas han mirado hacia una actitud cada
vez m�s especializada, aisl�ndose la una de la otra. En a�os recientes, los
soci�logos se han centrado en macro variables (por ejemplo, la estructura social),
yendo hacia una extensi�n mucho m�s grande. No obstante, los enfoques sociol�gicos
de la psicolog�a social se convierten en una contraparte importante a la
investigaci�n psicol�gica en el �rea.

Adem�s de la ruptura entre la psicolog�a y la sociolog�a, ha habido una diferencia

bastante menos pronunciada en el �nfasis, entre los psic�logos sociales
estadounidenses y los psic�logos sociales europeos. Haciendo una amplia
generalizaci�n, se puede decir que, tradicionalmente, los investigadores
estadounidenses se han centrado m�s en el individuo, mientras que los europeos han
prestado m�s atenci�n a los fen�menos a nivel de grupo.3?

Aunque el actual predominio anglosaj�n en esta disciplina ha pretendido establecer

el origen de la misma en los Estados Unidos, la realidad es que ser�n los trabajos
de Gustave Le Bon, especialmente su Psicolog�a de las Masas (1895), y muy
especialmente los de Gabriel Tarde, especialmente obras como Las Leyes de la
imitaci�n (1890) y La opini�n y la multitud (1901) quienes la inician. En los
Estados Unidos, el primer estudio publicado en esta �rea fue un experimento sobre
el fen�meno de facilitaci�n social.4? Durante los a�os de 1930, muchos psic�logos
de la Psicolog�a de la Gestalt, entre ellos Kurt Lewin, huyeron de la Alemania
Nazi, hacia los Estados Unidos. Fueron instrumentales en el desarrollo del campo
como algo distinto a las escuelas de psicolog�a conductista, comportamental y
psicoanal�tica que fueron dominantes en ese momento, y la psicolog�a social ha
seguido manteniendo el legado de sus intereses en la percepci�n, la cognici�n y el
acto de consciencia individual y colectivo. Las actitudes y una variedad de
fen�menos de grupos peque�os fueron los temas m�s estudiados durante esta era.

Durante la Segunda Guerra Mundial, los psic�logos sociales estudiaron la persuasi�n

y la propaganda para los militares estadounidenses. Despu�s de la Guerra, los
investigadores se interesaron por una variedad de problemas sociales, incluyendo
los asuntos de g�nero y prejuicio racial. Durante los a�os sesenta, existi� un
inter�s creciente en una variedad de nuevos temas como la disonancia cognitiva, el
efecto espectador, y la agresi�n. Sin embargo, por los a�os setenta, la psicolog�a
social en los EEUU hab�a llegado a una crisis. Hab�a un debate acalorado sobre la
�tica y la deontolog�a en la experimentaci�n en el laboratorio, si las actitudes
predicen el comportamiento de verdad o no, y cu�nta ciencia podr�a ser hecha en un
contexto cultural.5? Paralelamente, un enfoque situacionalista radical desafi� la
relevancia del yo y la personalidad en la psicolog�a. En la d�cada del '60 Enrique
Pichon-Rivi�re crea la Psicolog�a Social Argentina, con los v�nculos como objeto de
estudio y con foco en los grupos, instituciones y comunidad. La psicolog�a social
alcanz� la madurez en teor�a y m�todo durante los a�os 1980 y 1990. Cuidadosos
est�ndares �ticos regulan ahora la investigaci�n, y han emergido m�s perspectivas
pluralistas y multiculturalistas. Los investigadores modernos se interesan por una
variedad de fen�menos, pero la atribuci�n, la cognici�n social y el concepto del yo
son quiz�s las �reas que m�s han aumentado durante los �ltimos a�os. Los psic�logos
sociales han mantenido sus intereses aplicados, con contribuciones a la psicolog�a
de la salud y medioambiental, adem�s de la psicolog�a legal, y la estrecha relaci�n
con la psicolog�a cl�nica, especialmente desde el psicoan�lisis y sus posteriores
corrientes y tendencias (ej. la Gestalt) que, finalmente, fueron las que dieron
origen a la psicolog�a social.

"Estudia la interrelaci�n din�mica entre lo individual y lo social y en su

atravesamiento con la historia, la cultura, la pol�tica, la lengua, y otros
aspectos presentes en la realidad. Desde la perspectiva de la psicolog�a social se
estudian los comportamientos individuales y sociales, la formaci�n de los grupos,
los fen�menos de masa y otras problem�ticas de la escena contempor�nea. Desde su
comienzo, la psicolog�a social fue entendida como un campo de confluencia entre la
psicolog�a y la sociolog�a. Sin embargo en las �ltimas d�cadas son muchas m�s las
disciplinas que lo constituyen: antropolog�a, ling��stica, historia, comunicaci�n,
econom�a. La psicolog�a social construye conocimientos de formas
interdisciplinarias y lo aplica a distintos campos de la realidad. La cultura de
fin del siglo XX y de los primeros a�os del nuevo milenio fue afectado por cambios
acelerados y definitivos de una velocidad que no se hab�a producido en �pocas
anteriores de la humanidad, ocasionadas en gran parte por los avances tecnol�gicos
y productivos y posibilitados, muy especialmente por los medios de comunicaci�n.
Este determino cambios en la forma de ser de las personas y en los grupos que
moldearon nuevas �subjetividades� en relaci�n con este particular momento hist�rico
social.

La llamada globalizaci�n es un fen�meno que comenz� en la esfera economica y

consiste en la expansi�n de los grandes mercados de capitales m�s all� de las
fronteras de sus propios pa�ses, produciendo un fuerte impacto en las dem�s
naciones, en un intercambio claramente favorable para aquellas con econom�as m�s
potentes. �ste fen�meno global se extendi� muy pronto a los �mbitos pol�ticos,
culturales, sociales, ecol�gicos y casi todas las esferas de la sociedad. Una de
las consecuencias de ese modelo fue la fragmentaci�n de la sociedad y la exclusi�n
de grandes sectores de la poblaci�n del mundo del trabajo y la falta de
satisfacci�n de las necesidades b�sicas. Este fue el panorama en la argentina y en
muchos pa�ses de am�rica latina al comienzo del siglo XXI. En los �ltimos meses de
2008 se produjo una importante crisis financiera en los pa�ses m�s ricos del mundo,
con inevitables consecuencias para el resto; hasta el momento no es posible evaluar
el impacto de estos cambios econ�micos en otras esferas de la sociedad. Por ello es
que estudiar los comportamientos sociales sin la inclusi�n de la dimensi�n
hist�rica es insuficiente. Por ejemplo, las marcas que imprime la globalizaci�n en
la juventud son muy distintas de las que �subjetivaron� a las generaciones de 1960
y 1970.

La perspectiva hist�rico-social ha incidido en los nuevos desarrollos te�ricos y en

los trabajos de campo de la psicolog�a social."6?

�ndice
1 Complejidad de la psicolog�a social
2 Objeto de la disciplina
3 Fen�menos interpersonales
3.1 Actitudes
3.2 Persuasi�n
3.3 Cognici�n social
3.4 Autoconcepto
3.5 Disonancia cognitiva
3.6 Influencia social
3.7 Din�mica de grupo
3.8 Relaciones con otros
3.9 Atracci�n interpersonal
3.10 Percepci�n interpersonal
4 Temas de psicolog�a social
4.1 Actitudes
4.2 Agresi�n
4.3 Atracci�n
4.4 Colectividad
4.5 Comunicaci�n
4.6 Conformidad
4.7 Estereotipos
4.8 Expectativas
4.9 Grupos
4.10 Habilidades sociales
4.11 Identidad
4.12 Impacto emocional de las Redes Sociales
4.13 Liderazgo
4.14 Movimientos sociales
4.15 Obediencia
4.16 Prejuicios
4.17 Socializaci�n
4.18 Trabajo en equipo
4.19 Valores
4.20 Violencia
4.21 Otros temas
5 Investigaci�n
5.1 M�todos
5.2 �tica
5.3 Experimentos famosos
6 Representantes
7 V�ase tambi�n
8 Referencias
9 Enlaces externos
Complejidad de la psicolog�a social
La influencia de los estereotipos sobre las conductas de exclusi�n, tal como se
analiza en los trabajos de Mullen y colaboradores, pone de manifiesto la actuaci�n
conjunta de varios procesos de distinta naturaleza que se entrecruzan entre s�.
Algunos de ellos son individuales, tienen que ver con cogniciones (por ejemplo, la
complejidad de los etnofaulismos) y con emociones (por ejemplo, su valencia), pero
otros son estructurales; es decir, reflejan dimensiones permanentes y globales de
la sociedad. Es lo que ocurre con los antecedentes de la complejidad de los
estereotipos.

Valga como ejemplo de estos procesos estructurales el grado en que la sociedad de

acogida considera extranjeros a los miembros de un grupo �tnico de inmigrantes. Al
ser los Estados Unidos de Norteam�rica un pa�s con predominancia de lo anglosaj�n,
a un inmigrante ingl�s, por ser tambi�n anglosaj�n, se le aplicar�n etnofaulismos
muy distintos a los que se aplican, pongamos por caso, a un inmigrante griego. Es
decir, un inmigrante ingl�s es considerado, por as� decir, menos �extranjero� que
un griego y, por lo tanto, en comparaci�n con un inmigrante griego, al ingl�s se le
aplican etnofaulismos m�s complejos y m�s positivos. La clave est� en el car�cter
compartido entre estadounidenses e ingleses de un aspecto estructural: su
pertenencia al mundo anglosaj�n.

Si se consideran ahora las conductas de exclusi�n (las consecuencias de los

etnofaulismos), se apreciar� que tambi�n ellas ponen en marcha procesos de car�cter
estructural. En efecto, ser acogido como inmigrante en un pa�s trae consigo una
serie de implicaciones que no afectan solo a cogniciones, emociones y conductas
individuales, sino a regulaciones institucionales, como nuevas leyes que cumplir y
nuevas normas en el trato con los dem�s en diversos �mbitos, desde el laboral al
familiar, sin olvidar el religioso, el tiempo de ocio y el lugar donde vivir, entre
otros. Todo ello se intensifica con el proceso de �naturalizaci�n�, que hace que la
persona pase a ser ciudadano del pa�s de acogida con un conjunto expl�cito de
derechos y obligaciones diferentes a las de su pa�s de origen.

En resumen, la investigaci�n de Mullen y colaboradores es una prueba de que los

procesos implicados en la influencia de los estereotipos sobre las conductas de
exclusi�n son muy variados y de distinta naturaleza. Esto es tambi�n caracter�stico
de los procesos que estudia la Psicolog�a social y se aprecia en un an�lisis
detenido del contenido del Cuadro 1.1. El resto del presente apartado examina este
asunto con mayor detalle, a trav�s de un an�lisis de dos de las teor�as de mayor
influencia en la Psicolog�a social: la Teor�a de la identidad social y la Teor�a de
la justificaci�n del sistema.

Objeto de la disciplina
Psicolog�a social (psique, es: mente logus, ou: tratado, raz�n) El objeto de
estudio de la psicolog�a social son las relaciones sociales. El interaccionismo
simb�lico es una de las teor�as m�s influyentes y caracter�sticas de esta
disciplina. Su antecesor, George Herbert Mead, estudi� los gestos, el lenguaje y la
conducta, como productos de las relaciones que sostienen las personas, en primera
instancia, cuando est�n cara a cara.7?

Evidentemente existen en la sociedad organizaciones configuradas en torno a los

aspectos socioculturales, derivados de la interacci�n de individuos; luego no es
dif�cil asimilar la existencia de una conciencia colectiva que nos permita
comprender dichas configuraciones.

La Psicolog�a social asume como supuesto la existencia independiente y observable

de procesos psicol�gicos sociales de diferente orden al de los procesos
psicol�gicos del individuo pero de la misma naturaleza, lo cual nos ayuda a
comprender c�mo nos comportamos en grupos, tambi�n abarca las actitudes de cada
persona ante su forma de reaccionar o pensar en el medio social.

Fen�menos interpersonales
Actitudes
El estudio de actitudes es un tema central de la psicolog�a social. Las actitudes
est�n implicadas en casi todas las �reas de la disciplina, incluyendo la
conformidad, la atracci�n interpersonal, la percepci�n social y el prejuicio. En la
psicolog�a social, las actitudes se definen como evaluaciones globales doctas de
una persona, un objeto, un lugar o un asunto que influencian el pensamiento y la
acci�n.8? Es decir, las actitudes son expresiones b�sicas de aprobaci�n o
desaprobaci�n, favorabilidad o desfavorabilidad, o gustar y disgustar.9? Ejemplos
incluir�an que nos guste el helado de chocolate, ser anti-aborto, o respaldar los
valores de un partido pol�tico particular.

Los psic�logos sociales han estudiado la formaci�n, la estructura, el cambio y la

funci�n de las actitudes y la relaci�n entre �stas y el comportamiento. Debido a
que la gente est� influenciada por la situaci�n, las actitudes generales no suelen
ser buenos predictores de comportamientos espec�ficos. Para una variedad de
razones, una persona quiz�s valora el medio ambiente, pero no recicla una lata un
d�a particular. Actitudes que son bien recordadas y centrales a nuestro
autoconcepto, sin embargo, son m�s probables a llevar a un comportamiento, y
medidas de actitudes generales previenen pautas de comportamiento a largo plazo.

Mucha de la investigaci�n reciente sobre las actitudes trata de la distinci�n entre

medidas de actitudes tradicionales de "autoreporte" y actitudes inconscientes o
"impl�citas". Por ejemplo, los experimentos usando el Test de Asociaci�n Impl�cita
han encontrado que la gente a menudo demuestra parcialidad contra otras razas,
incluso cuando sus respuestas en encuestas revelan igualdad de la mente. Un estudio
encontr� que las actitudes expl�citas correlacionan con comportamiento verbal en
interacciones inter-raciales, aunque actitudes impl�citas correlacionan con
comportamiento no verbal.10?

Persuasi�n
El tema de la persuasi�n ha recibido mucha atenci�n durante los �ltimos a�os. La
persuasi�n es un m�todo activo de influencia que intenta guiar la gente hacia la
adopci�n de una actitud, una idea o un comportamiento por medidas racionales o
emotivas. La persuasi�n depende de "apelaciones" en vez de presi�n fuerte o
coerci�n. Se han encontrado numerosas variables que influencian el proceso de
persuasi�n y estas normalmente se presentan en cuatro categor�as importantes: quien
dice qu� a quien y c�mo.

El Comunicador, incluyendo la credibilidad, la pericia, la honradez y el grado de

atractivo.
El Mensaje, incluyendo varios grados de raz�n, emoci�n (como miedo), argumentos de
uno o dos lados, y otros tipos de contenido informacional.
La Audiencia, incluyendo una variedad de demograf�as, rasgos personales y
preferencias.
El Canal, incluyendo la palabra impresa, la radio, la televisi�n, la internet o
interacciones cara a cara.
Las teor�as de proceso dual de la persuasi�n (como el modelo de probabilidad de
elaboraci�n) mantienen que el proceso persuasivo se media por dos rutas distintas.
La persuasi�n puede ser llevada a cabo por aspectos superficiales de la
comunicaci�n o la l�gica interna del mensaje. Si alguien es o no persuadido por una
celebridad popular o argumentos factuales es determinado principalmente por la
capacidad y motivaci�n de la audiencia. Sin embargo, d�cadas de investigaci�n han
demostrado que las actitudes profundas son remarcablemente resistentes a persuasi�n
bajo circunstancias normales.

Cognici�n social

Se ha sugerido que este art�culo o secci�n sea fusionado con cognici�n social
(discusi�n).
Una vez que hayas realizado la fusi�n de contenidos, pide la fusi�n de historiales
aqu�.
Este aviso fue puesto el 2 de junio de 2009.
La cognici�n social es la manera en que la gente piensa acerca de los dem�s. Adem�s
es un �rea creciente de la psicolog�a social que estudia como la gente percibe,
piensa y recuerda informaci�n sobre otros. Una asunci�n en la cognici�n social es
que la realidad es demasiado compleja para f�cilmente discernir, y entonces vemos
el mundo seg�n esquemas o im�genes de realidad simplificados. Los esquemas son
representaciones mentales generalizadas que organizan el conocimiento y gu�an el
procesamiento de informaci�n. Por ejemplo, el esquema de alguien para ratones puede
ser que sean peque�os, peludos y comen queso. La cognici�n social propone que
grupos culturales desarrollen esquemas parecidos. Individuos que comparten esquemas
pueden esencialmente tener los mismos pensamientos cuando se enfrentan a un
est�mulo. Por ejemplo, los esquemas a menudo operan autom�ticamente y no
intencionalmente, y pueden dirigir parcialmente en la percepci�n y la memoria.

Las expectaciones esquem�ticas pueden dirigirnos a ver algo que realmente no

existe. Un experimento encontr� que la gente es m�s propensa a percibir un arma en
las manos de un hombre negro que un hombre blanco.11? Este tipo de esquema es
realmente un estereotipo, una colecci�n generalizada de creencias sobre un grupo
particular de gente. Los estereotipos a menudo son relacionados a actitudes
negativas o preferenciales (prejuicio) y comportamientos (discriminaci�n). Los
esquemas para tipos de acontecimientos (por ejemplo, ir al McDonalds, hacer la
colada) son conocidas como guiones.

Otro concepto importante en la cognici�n social es la atribuci�n. Las atribuciones

son las explicaciones que hacemos para el comportamiento de la gente, sea nuestro o
de otros. Una atribuci�n puede ser interna o externa. Atribuciones internas asignan
causalidad a factores internos de la persona, como capacidad o personalidad.
Atribuciones externas asignan la causalidad a un factor externo, como el tiempo.
Han sido descritas numerosas parcialidades en el proceso de atribuci�n :

Sesgo de correspondencia � la tendencia a hacer atribuciones internas para el

comportamiento. El efecto actor-observador es un refinamiento de esta parcialidad,
la tendencia a hacer atribuciones externas para el comportamiento de otros y
atribuciones internas para nuestro propio comportamiento.
Fen�meno de un mundo justo � la tendencia a buscar v�ctimas (una atribuci�n
interna) para culpar por el sufrimiento personal. Se cree que es motivado por la
ansiedad. La gente buena, incluy�ndose a s� mismos, podr�an ser victimizadas en un
mundo injusto.
Sesgo de autoservicio � la tendencia a tomar cr�dito por los �xitos, y culpar a
otros por los fracasos. Los investigadores han encontrado que los individuos
deprimidos a menudo carecen de esta parcialidad y realmente tienen percepciones m�s
realistas de la realidad.
Las heur�sticas son atajos cognitivos. En vez de pesar toda la evidencia cuando se
toma una decisi�n, la gente depende de las heur�sticas para salvar tiempo y
energ�a. La heur�stica de disponibilidad ocurre cuando la gente estima la
probabilidad de un resultado basado en cu�n f�cil ese resultado es de imaginar.
Como tal, las posibilidades v�vidas o muy memorables ser�n percibidas como m�s
probables que estas que son m�s dif�ciles de imaginar o entender, resultando en una
parcialidad cognitiva correspondiente.

Hay otras numerosas observaciones que fueron encontradas por investigadores de la

cognici�n social. El prejuicio de retrospectiva es una memoria falsa de haber
previsto acontecimientos, o una exageraci�n de predicciones actuales, despu�s de
hacerse consciente de la situaci�n. El sesgo de confirmaci�n es un tipo de
parcialidad dirigido a la tendencia a buscar, o interpretar informaci�n en una
manera que afirma las ideas preconcebidas.
Autoconcepto
Art�culo principal: Autoconcepto
Los campos de psicolog�a y personalidad social han juntado durante los a�os, y
psic�logos sociales han desarrollado un inter�s en una variedad de fen�menos
relacionados con el yo. En contraste con la teor�a tradicional de personalidad, sin
embargo, los psic�logos sociales ponen m�s �nfasis en cogniciones en vez de rasgos.
Mucha investigaci�n enfocados en el autoconcepto, que es el entendimiento de una
persona de s� misma. El autoconcepto puede dividirse en un componente cognitivo,
llamado el autoesquema, y un componente evaluativo, la autoestima. La necesidad de
mantener una autoestima sana es reconocida como una motivaci�n central humana en el
campo de psicolog�a social. Creencias de autoeficacia son un aspecto del
autoesquema. La autoeficacia se refiere a la expectaci�n de un individuo que la
representaci�n en alguna tarea ser� eficaz y tendr� �xito.

La gente desarrolla sus autoconceptos a trav�s de una variedad de maneras,

incluyendo la introspecci�n, reacciones de otros, autopercepci�n, y comparaci�n
social. En comparaci�n con otros relevantes, la gente adquiere informaci�n sobre s�
mismos, y hacen inferencias que son relevantes a la autoestima. Las comparaciones
sociales pueden ser hacia arriba o abajo, es decir, comparaciones con gente que es
m�s alta o m�s baja en estatus o capacidad. Las comparaciones hacia abajo a menudo
son hechas parar elevar la autoestima.

La autopercepci�n es una forma especializada de atribuci�n que implica haciendo

inferencia sobre s� mismo despu�s de observar su propio comportamiento. Los
psic�logos han encontrado que demasiadas recompensas (por ejemplo, dinero) tienen
una tendencia a reducir la motivaci�n intr�nseca tras el proceso de autopercepci�n.
La atenci�n de la gente se dirige a la recompensa y pierden inter�s en la tarea
cuando se deja de ofrecer la recompensa. Esta es una excepci�n importante a la
teor�a de refuerzo.

Disonancia cognitiva
La disonancia cognitiva es un sentimiento que despierta desagrado causado por notar
una inconsistencia entre las cogniciones.12? La disonancia cognitiva fue
desarrollada originalmente como una teor�a de cambio de actitud, pero ahora se
considera como una teor�a del yo por la mayor�a de psic�logos sociales. La
disonancia es la m�s fuerte cuando se nota una discrepancia entre el autoconcepto y
el comportamiento, por ejemplo, haciendo algo que nos provoca verg�enza. Esto puede
resultar en la autojustificaci�n como el individuo intenta tratar con la amenaza.
La disonancia cognitiva t�picamente dirige a un cambio en la actitud, un cambio en
comportamiento, una auto-afirmaci�n, o una racionalizaci�n del comportamiento.

Un ejemplo de la disonancia cognitiva es fumar. Fumar los cigarrillos aumenta el

riesgo de c�ncer, que amenaza el auto-concepto del individuo quien fuma. La mayor�a
de nosotros creen que somos inteligentes y racionales, y la idea de hacer algo
insensato y auto-destructivo causa la disonancia. Para reducir esta tensi�n
inc�moda, los fumadores tienen una tendencia a hacer excusas para s� mismos, como
"Me voy a morir de todos modos, entonces no importa".

Influencia social
La influencia social refiere a la manera en que la gente afecta los pensamientos,
sentimientos y comportamientos de otros. Como el estudio de actitudes, es un tema
central tradicional en la psicolog�a social. De hecho, la investigaci�n en la
influencia social coincide mucho con la investigaci�n de actitudes y persuasi�n. La
influencia social tambi�n est� relacionada al estudio de la din�mica de grupos,
como la mayor�a de los principios de influencia son m�s fuertes cuando tienen lugar
en grupos sociales.

La conformidad es la forma m�s com�n y omnipresente de la influencia social.

Generalmente se define como la tendencia de actuar o pensar como otros miembros de
un grupo. El tama�o del grupo, la unanimidad, la cohesi�n, el estatus y la
dedicaci�n prior ayudan a determinar el nivel de conformidad en un individuo. La
conformidad normalmente se ve como una tendencia negativa en la cultura
estadounidense, pero una cierta cantidad de conformidad es no s�lo necesaria y
normal, sino probablemente esencial para que una comunidad funcione.

Los dos motivos importantes en la conformidad son:

Influencia normativa � la tendencia a conformar para adquirir aceptaci�n social, y

evadir el rechazo o conflicto social, como en presi�n del grupo.
Influencia informacional � basada en el deseo de adquirir informaci�n �til tras la
conformidad, y de ese modo lograr un resultado correcto o apropiado.
Influencia minoritaria es el grado al cual una fracci�n m�s peque�a dentro del
grupo lo influencia durante la toma de decisiones. N�tese que �ste refiere a una
posici�n minoritaria en alg�n asunto, no una minor�a �tnica. Su influencia es
primariamente informacional y depende de la consistente adherencia a una posici�n,
grado de defecci�n de la mayor�a, y el estatus y confianza en s� mismos de los
miembros minoritarios. La reactancia es una tendencia a afirmarse a s� mismo por
conseguir el opuesto de lo que se espera. Este fen�meno tambi�n se llama
anticonformidad y parece ser m�s com�n entre los hombres que entre las mujeres.
Hay dos �reas m�s que son importantes en las investigaciones de influencia social.
La conformidad refiere a cualquier cambio en comportamiento que es debido a una
petici�n o sugerencia de otra persona. La t�cnica de pie en la puerta es un m�todo
de conformidad en el cual el persuasor pide un favor peque�o para posteriormente
seguir con un favor m�s grande. Un ejemplo que mostrase este comportamiento ser�a
una persona pidiendo la hora, y posteriormente pidiendo diez d�lares. Una trampa
relacionada es el timo de dar gato por liebre.13? La tercera forma importante de
influencia social es la obediencia. �ste es un cambio de comportamiento, resultado
de una orden directa de otra persona.

Un tipo de influencia social distinto es la profec�a autocumplida. Es una

predicci�n que, en ser hecho, realmente act�a en s� misma para convertirse en la
verdad. Por ejemplo, en la bolsa de valores, mucha gente cree que una crisis
financiera es inminente, los inversores quiz�s pierden la confianza, venden la
mayor�a de sus valores, y realmente son ellos los que causan la crisis. De una
manera similar, la gente puede esperar la hostilidad de otros e induce a �sta por
su propio comportamiento.

Din�mica de grupo
Un grupo es dos o m�s personas que interact�an, influencian los otros y comparten
una identidad com�n. Los grupos tienen un n�mero de cualidades emergentes que los
distinguen de los agregados:

Normas � reglas y expectaciones impl�citas que los miembros del grupo siguen, por
ejemplo, dar las gracias, estrechar la mano.
Roles� reglas y expectaciones impl�citas para miembros espec�ficos dentro del
grupo, por ejemplo, el ni�o mayor quien quiz�s tiene responsabilidades adicionales
en la familia.
Relaciones � pautas de gustar dentro del grupo, y tambi�n diferencias en prestigio
o estatus, por ejemplo, l�deres, gente popular.
Grupos y agregados temporales comparten pocas o ningunas de estas caracter�sticas,
y no cualifican como grupos sociales verdaderos. Por ejemplo, la gente esperando
para un bus no constituyen un grupo. Los grupos son importantes no s�lo porque
ofrecen apoyo social, recursos, y un sentimiento de pertenencia, sino porque
suplementan el autoconcepto de sus miembros. Hasta un gran punto, los humanos se
definen a s� mismos por ser miembros de grupos que forman su identidad social.14?
La identidad social compartida de individuos dentro de un grupo influencia el
comportamiento entre grupos, la manera en que los grupos se comporten hacia y
perciben los otros. Estas percepciones y comportamientos por su parte definan la
identidad social de individuos dentro de los grupos que interact�an. La tendencia a
definir a uno mismo por ser miembro de un grupo dirige a la discriminaci�n entre
grupos, que implica percepciones y comportamientos favorables dirigidos al grupo,
pero percepciones y comportamientos negativos dirigidos a personas fuera del grupo.
La discriminaci�n entre grupos dirige al prejudicio y estereotipando, mientras los
procesos de facilitaci�n social y polarizaci�n grupal fomenta comportamientos
extremos hacia la gente que no forma parte del grupo.

Los grupos a menudo moderan y mejoran la toma de decisiones, y con frecuencia se

depende de ellos para estas ventajas, por ejemplo comit�s y jurados. Un n�mero de
parcialidades grupales, sin embargo, pueden interferir con la toma de decisiones
efectivas. Por ejemplo, la polarizaci�n grupal, antes conocido como el cambio
riesgoso, pasa cuando la gente polariza sus vista en una direcci�n m�s extrema de
una discusi�n grupal. M�s problem�tico es el fen�meno del pensamiento de grupo.
Este es un defecto del pensamiento colectivo que es caracterizado por un consenso
prematuro o un asunci�n incorrecta de consenso, causado por miembros de un grupo
fracasando a promover las vistas que no son consistentes con las vistas de otros
miembros. El pensamiento de grupo ocurre en una variedad de situaciones, incluyendo
la aislaci�n de un grupo y la presencia de un l�der que dirige mucho. Janis15?
ofreci� la Invasi�n de Bah�a de Cochinos de 1961 como un caso hist�rico del
pensamiento de grupo.

Los grupos tambi�n afectan el rendimiento y productividad. La facilitaci�n social,

por ejemplo, es una tendencia a trabajar m�s y m�s r�pidamente en la presencia de
otros. La facilitaci�n social aumenta la probabilidad de la respuesta dominante,
que tienen una tendencia a mejorar el rendimiento en tareas simples y reducirlo en
tareas complejas. En contraste, el ganduleaje social es la tendencia de individuos
a haraganear cuando trabajan en un grupo. El ganduleaje social es com�n cuando la
tarea es considerada no importante y las contribuciones individuales no son f�ciles
de ver.

Los psic�logos sociales estudian una variedad de fen�menos relacionados con grupos
como el comportamiento de las muchedumbres. Un concepto importante en esta �rea es
la deindividuaci�n, un estado reducido de conocimiento de uno mismo que puede ser
causado por sentimientos de anonimidad. La deindividuaci�n es asociada con el
comportamiento inhibido y a veces peligroso. Es com�n en muchedumbres pero tambi�n
puede ser causada por un disfraz, un uniforme, alcohol, alrededores oscuros, o
anonimidad en l�nea.

Relaciones con otros

Los psic�logos sociales est�n interesados en la cuesti�n de por qu� la gente a
veces act�a en una manera prosocial (ayudando, gustando, o amando otros), pero en
otros tiempos act�a en una manera antisocial (la hostilidad, agresi�n o prejuicio
contra otros).

La agresi�n se puede definir como cualquier comportamiento que se intenta da�ar a

otro ser humano. La agresi�n hostil es acompa�ada por emociones fuertes, en
particular la ira. Da�ar la otra persona es el fin. La agresi�n instrumental es
s�lo un medio para lograr un fin. Da�ar la persona se usa para obtener otro fin,
como dinero. La investigaci�n indica que hay muchas causas de agresi�n, incluyendo
factores biol�gicos como testosterona y factores medioambientales, como la
ense�anza social. Factores situacionales inmediatos como la frustraci�n son tambi�n
importantes en provocar una reacci�n agresiva.

Aunque la violencia es un hecho de la vida, la gente tambi�n es capaz de ayudar

otros, incluso desconocidos completos en emergencias. La investigaci�n indica que
el altruismo ocurre cuando una persona se siente empat�a para otro individuo,
incluso en la ausencia de otros motivos.16? Sin embargo, seg�n el efecto
espectador, la probabilidad de recibir la ayuda en una emergencia desciende como el
n�mero de espectadores aumenta. Esto es debido a los efectos de conformidad y una
difusi�n de responsabilidad.17?

Atracci�n interpersonal
En el estudio de psicolog�a social es importante la atracci�n interpersonal, es
decir, todos aquellos esfuerzos que hacen que a los individuos les gusten otros
individuos, establecer relaciones e, incluso, enamorarse. Algunos de los principios
generales son:

Proximidad: Cuanta m�s proximidad f�sica haya, m�s aumenta la atracci�n.

Familiaridad: Exponerse delante de otros (consciente o inconscientemente) suele
aumentar esa atracci�n.
Similitud: Cuanto m�s parecidas sean las personas (actitud, origen, etc.) m�s
posibilidades de gustarse tienen. (Bryne, 1961). Contrario a la opini�n p�blica,
los opuestos normalmente no se atraen.
En las relaciones rom�nticas, primeramente, el atractivo f�sico es lo m�s
importante, dejando paso al resto de aspectos. Seg�n la teor�a de intercambio
social, las relaciones est�n basadas en la elecci�n racional y el an�lisis costo-
beneficio. Si los costos de una pareja empiezan a ser mayores que sus beneficios,
esa persona quiz�s deja la relaci�n, especialmente si hay buenas alternativas
disponibles. Con tiempo, las relaciones de largo plazo tienen una tendencia a ser
comunal en vez de simplemente basadas en el intercambio. Robert Sternberg18? ha
sugerido que realmente hay tres pasos al amor: intimidad, pasi�n y dedicaci�n.19?

Percepci�n interpersonal
La percepci�n interpersonal examina las creencias que la gente relacionando tiene
sobre otros. Esta �rea difiere de la cognici�n social y la percepci�n personal por
ser interpersonal en vez de intrapersonal. Al requerir que al menos dos personas se
relacionan, la investigaci�n en esta �rea examina fen�menos �nicos como:

Exactitud � la precisi�n de las creencias de A sobre B.

Acuerdo del yo-otro � s� o no las creencias de A sobre B son las mismas que las
creencias de B sobre �l mismo.
Similitud � s� o no las creencias de A y B son las mismas.
Proyecci�n/similitud asumida � s� o no las creencias de A sobre B son las mismas de
las creencias de A sobre �l mismo.
Reciprocidad � la similitud de la creencias de A y B sobre el otro.
Meta-exactitud � s� o no A sabe como los otros le ven.
Proyecci�n asumida � s� o no A piensa otros le ven como les ve.
Estos variables no pueden ser calculados en los estudios que piden a la gente a
formar creencias sobre objetos ficticios.

Aunque el inter�s en esta �rea ha crecido r�pidamente con la publicaci�n del libro
de Malcolm Gladwell de 2005 Parpadeo y la investigaci�n de rebanadas finas (Ambady
& Rosenthal, 1992), la disciplina es todav�a muy joven, haber sido formalmente
definida s�lo en 1994, por David Kenny. Tan poca investigaci�n, en particular sobre
la exactitud de primeras impresiones, quiere decir que los psic�logos sociales
saben mucho sobre lo que la gente piensa de otros, pero mucho menos sobre s� o no
son correctos.

Muchos atribuyen esto a un cr�tico que escribi� Cronbach20? sobre como la exactitud
de impresiones fue calculada, que result� en un par�ntesis de 30 a�os en la
investigaci�n. Durante ese tiempo, los psic�logos se enfocaron en el consenso (s� o
no A y B est�n de acuerdo en sus creencias sobre C) en vez de la exactitud, aunque
Kenny21? ha reivindicado que el consenso no es necesario ni suficiente para
exactitud.

Hoy, el uso de correlaciones en vez de discrepancias es mejor para medir la

exactitud22? y el desarrollo del modelo de los cinco grandes han superado los
cr�ticos de Cronbach y han dirigido a una onda de nueva investigaci�n. La gente
percibe m�s exactamente la extraversi�n y la conciencia en desconocidos que los
otros dominios de personalidad.23? Una interacci�n de 5 segundos te dice tanto que
15 minutos de estos dominios,24?y la video te dice m�s que s�lo audio.25?

Sorprendentemente, ver los sitios de web personales o perfiles en l�nea de gente

(como en Myspace, Facebook o un sitio web de citas) puede hacerte tan informado de
su conciencia y como abierta es su actitud como sus amigos de largo plazo.26? La
cuesti�n de s� o no los sitios de redes sociales dirigen a primeras impresionas
exactas han inspirado Sam Gosling de la Universidad de Texas en Austin y David
Evans, antes de classmates.com a lanzar un proyecto ambicioso para medir la
exactitud de primeras impresiones en todo el mundo (YouJustGetMe.com).

En cuanto a expresi�n de la emoci�n y como parte de la percepci�n social, seg�n

Perlman y Cozby. (1985, p. 155) �la investigaci�n demuestra de manera importante
que podemos obtener informaci�n precisa acerca de las emociones de los dem�s por
las expresiones faciales, por el tono de voz y por los movimientos del cuerpo�.

Temas de psicolog�a social

La psicolog�a social se ha venido desarrollando a lo largo de muchas d�cadas y sus
temas de investigaci�n han captado el inter�s de gran cantidad de estudiosos del
comportamiento. Cada uno de estos temas tiene un amplio desarrollo, destac�ndose
diferentes investigadores y hall�ndose m�todos para cada uno de ellos, en muchos
casos compartidos seg�n similaridad.

As�, es posible desarrollar un complejo temario como el que se presenta a

continuaci�n:

Actitudes
Art�culo principal: Actitud
Una actitud viene a ser una disposici�n personal, usualmente basada en la
experiencia, que influye en el comportamiento de un individuo. En otros t�rminos,
las actitudes pueden considerarse como una forma de motivaci�n social o grupal.
Pueden ser de car�cter emotivo, racional e incluso inconsciente, por lo que las
actitudes son muy dif�ciles de cambiar.

Desde un punto de vista psicosocial y cr�tico, una actitud no se puede definir como
predisposici�n estable y r�gida sino que se entiende como una opci�n relativa a
discursos que el marco de referencia cultural permite. Un marco hist�rico y
cultural situado.

Agresi�n
Art�culo principal: Agresi�n
Art�culo principal: Agresividad
La agresi�n puede definirse como un comportamiento hostil o destructivo, o en su
defecto una disposici�n del mismo orden. La finalidad de una agresi�n es causar
da�o a la persona, animal u objeto a la cual se dirige, en este sentido se
diferencia del amedrentamiento y la amenaza.

Existen muchas formas de agresi�n; es importante discernir c�mo la persona te trata

y sus motivaciones para hacerlo. Uno puede percibir una agresi�n como algo normal o
un simple juego, dependiendo de su juicio personal. Es necesario comprender que
todo puede comenzar con peque�os juegos que pueden terminar en un verdadero
maltrato.

Atracci�n
Art�culo principal: Atracci�n sexual
La atracci�n, o atracci�n sexual, se refiere al impulso que lleva a una persona a
relacionarse con otra buscando sostener una relaci�n sexual. Este impulso en los
seres humanos toma un car�cter menos instintivo y m�s bien se presenta como una
construcci�n social influida por la cultura.

Colectividad
Art�culo principal: Colectividad
La colectividad es una noci�n que alude a un n�mero amplio de formas de
agrupamiento humano. As�, puede darse esta denominaci�n a las huelgas, las
pandillas, las manifestaciones en general pero tambi�n a los poblados y a la
opini�n p�blica. Lo 'colectivo' es una construcci�n hecha con el fin de explicar
las cuestiones que van m�s all� de los grupos, organizaciones e incluso de las
instituciones.

Comunicaci�n
Art�culo principal: Comunicaci�n
La comunicaci�n es un fen�meno inherente a la relaci�n grupal de los seres vivos
por medio del cual �stos obtienen informaci�n acerca de su entorno y de otros
entornos y son capaces de compartirla haciendo part�cipes a otros de esa
informaci�n.

Psicolog�a de la comunicaci�n: Rama de la Psicolog�a Social que estudia la conducta

comunicativa del ser humano y su interacci�n con los dem�s. El comportamiento o
conducta del hombre en sus interrelaciones con la sociedad, tanto como ente que
comunica datos, ideas, conceptos, as� como receptor de mensajes. Trata en suma, de
conocer y analizar los factores de �ndole psicol�gico que intervienen en los
diferentes procesos de la actividad de la comunicaci�n.

Temas de estudio de la Psicolog�a de la comunicaci�n:

Niveles de estudio: Intrapersonal, interpersonal y social.

El contexto
Variables psicol�gicas
Percepci�n social
Lenguaje verbal y no verbal
Las relaciones interpersonales: La socializaci�n, la atracci�n y los conflictos.
En la comunicaci�n como conducta intervienen procesos cognoscitivos que permiten
captar, retener y procesar la informaci�n y transmitirla a otros, es as� que en
este proceso participan: El aprendizaje, la percepci�n, la memoria y el
pensamiento.

�La atenci�n de los consumidores no se capta mediante argumentos racionales, sino a

trav�s de im�genes que emocionen. Cuanto m�s intensa sea esta emoci�n, m�s profunda
ser� la conexi�n neurol�gica conseguida en el cerebro del consumidor en potencia,
por lo que las campa�as de publicidad deben reforzar estas redes neuronales, ya que
son las que finalmente motivan la compra impulsiva de determinados productos�
(L�pez V�zquez Bel�n, 2007, p. 32)

Psicolog�a de la Publicidad Dentro de la publicidad existe un t�rmino definido como

�publicidad emotiva� o �persuasi�n dirigida�, que busca crear un v�nculo apelando o
influyendo en las emociones de los receptores y as� muestren inter�s e incluso se
identifiquen; esto a causa de la alta competitividad en los mercados y con el
objetivo de aumentar el consumo en los individuos.

La publicidad tiene como fin dar a conocer informaci�n y/o beneficios que ofrece
una marca o productos; para ello se llevan a cabo diversas estrategias de difusi�n
y persuasi�n, que se realizan dentro de la publicidad o propaganda impresa
(revistas, peri�dicos carteles, folletos, etc.) y la publicidad audiovisual
(televisi�n, cine, redes sociales); es principalmente por estos medios que se
incentiva de gran manera al consumo, debido a la gran influencia que tienen sobre
la sociedad.
Las estrategias que se emplean en los medios de comunicaci�n visuales, consisten en
que en sus contenidos muestren im�genes con relaci�n a la realidad dentro de las
instituciones sociales (casa, escuela, etc.) para que as� los individuos se
identifiquen con las situaciones que les son presentadas. Para ello las empresas
que quieren dar a conocer y promocionar servicios o productos, deben hacerse
cuestionamientos en torno a la sociedad como: ��Qu� necesidades internas cubren o
pueden cubrir las marcas? �Qu� elementos podemos destacar en la comunicaci�n no
utilizados hasta ahora? � (L�pez V B, 2007, p .30), esto con el fin de atraer el
inter�s y crear un lazo entre los consumidores, dicha conexi�n se le conoce como
branding emocional, que seg�n Marc Gob� �es una manera de crear un di�logo personal
con los consumidores. Hoy en d�a, los consumidores esperan que sus marcas les
conozcan ��ntimamente e individualmente� y entiendan sus necesidades y su
orientaci�n cultural� (Gob� M. 2005, p. 30).

Tambi�n est�n los insights que se definen como �las percepciones, im�genes,
experiencias y verdades subjetivas que el consumidor tiene asociadas con un tipo de
producto, con una marca en concreto o con su situaci�n de consumo� (L�pez V B,
2007, p .40), con estos las empresas realizan cada vez m�s publicidades creativas,
debido al conocimiento profundo que se tiene del consumidor dentro de los insight,
realizando preguntas sobre las sensaciones que sienten ante alg�n producto o
servicio, dando como resultado una idea general de las ilusiones o deseos que
tienen los individuos, para de esa manera aplicarla en su publicidad.

De igual manera se hace uso de la teor�a del color; esta teor�a menciona el
significado emocional que tiene cada color, por ejemplo: el amarillo significa
alegr�a, felicidad, energ�a; el naranja entusiasmo, animo; el rojo pasi�n, amor,
fuerza; el azul sabidur�a, inteligencia; etc. Se escogen los colores de acuerdo a
las emociones que quieren reflejar las empresas en una campa�a publicitaria y para
mejorarla visualmente, es decir atraer la atenci�n de los consumidores.

Conformidad
Art�culo principal: Conformidad
Conformidad es el grado hasta el cual los miembros de un grupo social cambiar�n su
comportamiento, opiniones y actitudes para encajar con las opiniones del grupo.

Estereotipos
Art�culo principal: Estereotipo
Un estereotipo es una imagen mental muy simplificada y con pocos detalles acerca de
un grupo de gente que comparte ciertas cualidades caracter�sticas (o
estereot�picas) y habilidades; por ejemplo, cholos, fresas, magueras, emos, punks,
roqueros, pijos, g�ticos, raperos, etc.; lo que identifica a la persona son
aquellos rasgos m�s llamativos (su forma de hablar, caminar, vestir, comportarse,
etc.)

V�ase tambi�n: Subcultura

Expectativas
Art�culo principal: Expectativa
Una expectativa es una suposici�n sobre el futuro, que puede o no ser realista. Una
expectativa sobre la conducta de otra persona, expresada a esa persona, puede tener
la naturaleza de una fuerte petici�n

Grupos
Art�culo principal: Grupo social
Un grupo social, llamado tambi�n grupo org�nico, es un conjunto de personas que
desempe�an roles rec�procos dentro de la sociedad. Este puede ser f�cilmente
identificado, tiene forma estructurada y es durable. Las personas dentro de �l
act�an de acuerdo con unas caracter�sticas afines, como normas, valores, creencias,
ideolog�as, idiosincrasia, pensamientos y fines necesarios para el bien com�n del
grupo. Se busca una mejora o beneficio ya sea para la sociedad o para el propio
grupo.

--Grupo: N�mero de personas m�s o menos reducido que se encuentran cara a cara
durante un periodo de tiempo.--

Habilidades sociales
Art�culo principal: Habilidades sociales
Las habilidades sociales, son un conjunto de conductas que tienen la funci�n de
promover y/o mejorar la inserci�n de una persona en grupos. Asimismo, permiten que
un individuo manifieste su opini�n y deseos reales ante los dem�s.

Identidad
Art�culo principal: Identidad
Art�culo principal: Conciencia (Psicolog�a)
El t�rmino identidad, es utilizado para referirse a la capacidad de un individuo de
reconocerse en sus caracter�sticas esenciales y en las modificaciones que
experimenta en s� mismo.

Impacto emocional de las Redes Sociales

Com�nmente y en t�rminos sencillos una emoci�n se define como una turbaci�n s�bita
y repentina en el estado de �nimo de una persona provocada por un sentimiento:
temor, alegr�a, odio, tristeza, etc., El impacto emocional que las redes sociales
pueden ejercer sobre una persona depende de varios factores entre ellos la
naturaleza misma de la red, (trabajo, negocios, amistad, parentesco, etc.,) del o
los objetivos perseguidos por sus miembros y sus propios rasgos de personalidad que
determinar�n el estilo de comunicaci�n y contenido de mensajes y por supuesto, de
la �susceptibilidad� del receptor de los mensajes es decir, el individuo que forma
parte de la red o redes sociales siendo importante tambi�n el n�mero y tipo de las
mismas en las que forme parte.[cita requerida]

El impacto emocional se medir� por las actitudes y acciones del individuo inmerso
en las redes sociales. Estudios recientes[�cu�l?] demuestran que un individuo es
capaz de influir fuertemente a las personas con las que se relaciona hasta en 3
niveles, es decir, las emociones y actitudes que presenta una persona son adoptadas
por sus amigos, amigos de sus amigos y los amigos de los amigos de sus amigos.
Estas pueden ser tanto negativas como positivas, por ejemplo, la felicidad, la
tristeza, la depresi�n, el hecho de fumar o dejar de hacerlo, acciones altruistas,
etc. Es por ello que resulta muy importante reflexionar antes de exteriorizar
nuestras emociones en una red social y seleccionar cuidadosamente la red a la que
queramos pertenecer dado que afecta a toda una comunidad.[cita requerida]

�Los medios de comunicaci�n se convierten as� en un mercado de sensaciones, que se

ponen a disposici�n de un p�blico que disfruta consumiendo im�genes placenteras
asociadas a las marcas.� (L�pez V�zquez Bel�n, 2007, p. 33)

Liderazgo
Art�culo principal: Liderazgo
El liderazgo es una cualidad que posee una persona o un grupo de personas, con
capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los dem�s. La palabra
"liderazgo" en s� misma puede significar un grupo colectivo de l�deres, o puede
significar caracter�sticas especiales de una figura c�lebre (como un h�roe). Se
divide en l�der autoritario (imagen muy fuerte), l�der democr�tico (imagen normal),
y l�der laissez-faire (dejar ser, imagen muy d�bil).

Movimientos sociales
Art�culo principal: Movimientos sociales
Un movimiento social, puede entenderse como la agrupaci�n informal de individuos u
organizaciones, dedicadas a cuestiones pol�tico-sociales que tiene como finalidad
el cambio social.

Obediencia
Art�culo principal: Obediencia
El t�rmino obediencia (al igual que la acci�n de obedecer) conduce de la escucha
atenta a la acci�n, que puede ser puramente pasiva o exterior o, por el contrario,
puede provocar una profunda actitud interna de respuesta.

Prejuicios
Art�culo principal: Prejuicio
El prejuicio es una concepci�n elaborada por un individuo tras un proceso en el que
'pre-juzga' algo. En general, implica llegar a un juicio sobre el objeto antes de
determinar d�nde est� realmente la preponderancia de la evidencia, o la formaci�n
de un juicio sin experiencia directa o real. La formaci�n de prejuicios est� muy
influida por la socializaci�n y las experiencias previas en general.

Socializaci�n
Art�culo principal: Socializaci�n
La socializaci�n es el proceso mediante el cual los individuos pertenecientes a una
sociedad o cultura aprenden e interiorizan un repertorio de normas, valores y
formas de percibir la realidad, que los dotan de las capacidades necesarias para
desempe�arse satisfactoriamente en la interacci�n social.

Trabajo en equipo
Art�culo principal: Trabajo en equipo
El trabajo en equipo, consiste en el desarrollo de tareas en forma colectiva,
bas�ndose en funciones de comunicaci�n, liderazgo y reflexi�n grupal. En el trabajo
en equipo juega un rol importante el liderazgo y el establecimiento de roles.

Valores
Art�culo principal: Valor (axiolog�a)
Se denomina valores al conjunto de pautas que la sociedad establece para ser
cumplidas por las personas en las relaciones sociales. Los valores son creencias de
mayor rango, tienen una expresi�n de consenso social, y es un componente de la
cultura.

Violencia
Art�culo principal: Violencia
La violencia es un comportamiento deliberado que resulta, o puede resultar, en
da�os f�sicos o psicol�gicos a otros seres humanos, o m�s com�nmente a otros
animales o cosas (vandalismo) y se lo asocia, aunque no necesariamente, con la
agresi�n, ya que tambi�n puede ser psicol�gica o emocional, a trav�s de amenazas u
ofensas.

Enrique Pichon-Rivi�re, generador de la teor�a de grupo conocida como grupo

operativo.
La psicolog�a social es una ciencia emp�rica que intenta responder una variedad de
cuestiones sobre el comportamiento humano por probar las hip�tesis, de ah� su
fuerte relaci�n con la psicolog�a cl�nica, sus m�todos de prevenci�n e
intervenci�n, diagn�stico y pron�stico en el laboratorio y en el campo. La atenci�n
cuidadosa a muestrear, dise�o de investigaci�n y an�lisis estad�stico es
importante, y los resultados son publicados en publicaciones que son evaluadas por
pares como La revista de psicolog�a social experimental, El bolet�n sobre la
psicolog�a social y la personalidad y La revista de psicolog�a social y
personalidad.

Los m�todos experimentales implican el investigador cambiando un variable en el

medio ambiente y mediando el efecto en otro variable. Un ejemplo ser�a dejando dos
grupos de ni�os a jugar videojuegos violentos o no violentos y despu�s observando
su nivel subsecuente de agresi�n durante un periodo de juego libre. Un experimento
v�lido es controlado y usa asignaci�n aleatoria.

Los m�todos de correlaci�n examinan la asociaci�n estad�stica entre dos variables

que ocurren naturalmente. Por ejemplo, se puede correlacionar la cantidad de
televisi�n violenta que los ni�os ven en casa con el n�mero de incidentes violentos
en que los ni�os participan en la escuela. Nota que este estudio no probar� que la
televisi�n violenta causa la agresi�n en ni�os. Es posible que los ni�os agresivos
eligen ver m�s televisi�n violenta.

Los m�todos observacionales son puramente descriptivos e incluyen la observaci�n

natural�stica, la observaci�n artificiosa, la observaci�n de participantes, y
an�lisis de archivos. Estos son menos comunes en la psicolog�a social pero a veces
son usados durante los primeros pasos de un fen�meno. Un ejemplo ser�a observar
discretamente los ni�os en un patio de recreo (con un videoc�mara, quiz�s) y
recordar el n�mero y tipos de acciones agresivas demostradas.

Cuando sea posible, los psic�logos sociales dependen de la experimentaci�n

controlada. Los experimentos controlados requieren la manipulaci�n de uno m�s
variables independientes para examinar el efecto sobre un variable dependiente. Los
experimentos son �tiles en la psicolog�a social porque tienen mucha validez
interna, queriendo decir que son libres de la influencia de variables que
confunden, y entonces son m�s probables a indiciar exactamente una relaci�n causal.
Sin embargo, las muestras peque�as usadas en experimentos controladas t�picamente
no tienen mucha validez externa, o el grado al cual los resultados pueden ser
generalizados en la poblaci�n general. Usualmente hay una compensaci�n entre el
control experimental (validez interna) y poder generalizar la poblaci�n (validez
externa).

Porque usualmente es imposible probar todos, la investigaci�n tiene una tendencia a

ser realizada en una muestra de personas de la poblaci�n m�s amplia. Los psic�logos
sociales frecuentemente usan investigaciones por encuestas cuando son interesados
por resultados que tienen mucha validez externa. Las encuestas usan varias formas
de muestra aleatoria para obtener una muestra de respondientes que son
representativos de una poblaci�n. Este tipo de investigaci�n usualmente es
descriptivo porque no hay control experimental sobre variables. No obstante,
m�todos estad�sticos nuevos como el modelo de ecuaciones estructurales se usan para
probar para relaciones causales potenciales en este tipo de data.

A pesar de cual m�todo se usa, es importante evaluar el hip�tesis de investigaci�n

a la luz de los resultados, confirmando o rechazando la predicci�n original. Los
psic�logos sociales emplean las estad�sticas y pruebas de probabilidad para juzgar
sus resultados, que definan un hallazgo significante como menos de 5% probable a
ser debido a casualidad. La replicaciones son importantes, para asegurar que el
resultado es v�lido y no debido a casualidad, o alguna caracter�stica de una
muestra particular. En la Psicolog�a Social Argentina, creada por Enrique Pichon-
Rivi�re, se utiliza la metodolog�a de 'investigaci�n-acci�n'.

�tica
El fin de la psicolog�a social es comprender la cognici�n y el comportamiento como
ocurren naturalmente en un contexto social, pero el acto de observar la gente puede
influir y cambiar su comportamiento. Por esta raz�n, muchos experimentos de
psicolog�a social utilizan el enga�o para ocultar o deformar ciertos aspectos del
estudio. El enga�o puede incluir historias falsas, participantes falsas (llamados
confederados), reacciones falsas dadas a los participantes, etc..

La pr�ctica de decepci�n ha sido desafiada por ciertos psic�logos quienes mantienen

que la decepci�n bajo cualquieras circunstancias es poco �tica, y que otras
estrategias de investigaci�n (por ejemplo, el roleplay) deber�a usarse en vez.
Desafortunadamente, la investigaci�n ha demostrado que los estudios de roleplay no
producen los mismos resultados que los estudios enga�osos y este ha puesto duda
sobre su validez. En adici�n a la decepci�n, los experimentadores han, varias
veces, puesto la gente en situaciones que son potencialmente incomodas o
avergonzadas (por ejemplo, el experimento de Milgram y el experimento de la c�rcel
de Stanford y esta ha sido criticado para razones �ticas.

Para proteger los derechos y bienestar de los participantes en investigaciones, y

al mismo tiempo descubrir resultados significativos y perspicacias en el
comportamiento humano, virtualmente toda investigaci�n de psicolog�a social puede
aprobar un proceso de repaso �tico. En la mayor�a de colegio y universidades, esto
es realizado por un comit� �tico o un Consejo de Repaso Institucional. Este grupo
examina la investigaci�n propuesta para asegurar que no hay ning�n da�o a los
participantes, y que los beneficios del estudio son mayores que riegos o
incomodidades posibles a la gente que toma parte en el estudio.

Adem�s, a menudo se emplea un proceso de consentimiento informado para asegurar que

los voluntarios saben lo que pasar� durante el experimentos y comprender que son
permitidos a dejar el experimento cuando quieran. Se da parte t�picamente al fin
del experimento para revelar cualquieras decepciones usadas y generalmente asegurar
que los participantes no son da�ados por los procedimientos. Hoy, la mayor�a de
investigaci�n en psicolog�a social no implica un riesgo de da�o m�s que se puede
esperar de pruebas rutinas psic�logos y actividades normales diarias, pero siempre
hay que anteponer los aspectos deontologia y la �tica del psic�logo en la
investigaci�n y la intervenci�n.

Experimentos famosos
Los experimentos y estudios famosos que han influenciado la psicolog�a social
incluyen:

El experimento de Asch desde los a�os 1950, una serie de estudios que demostraron
crudamente el poder de conformidad en la estimaci�n de gente de la longitud de
l�neas.27? En m�s de una tercera parte de los experimentos, los participantes
confirmaron lo que la mayor�a dec�a, aunque el juicio de la mayor�a era claramente
incorrecto. Un 75% de los participantes lo confirmaron al menos una vez durante el
experimento.
El experimento de Sherif de la Cueva de Ladrones,28? donde dividieron a los chicos
en dos grupos, compitiendo, para as� explorar cu�nta hostilidad y agresi�n
emerger�a. Tambi�n es conocida como la teor�a de conflicto grupal real�stico,
porque el conflicto intergrupal fue inducido tras una competici�n sobre recursos.
El experimento de Le�n Festinger sobre la disonancia cognitiva, en el cual se
pidieron a los sujetos realizar una tarea aburrida. Fueron divididos en dos grupos
y dados dos niveles salariales distintos. Al final del estudio, algunos
participantes fueron pagados con $1 para decir que disfrutaron de la tarea y otro
grupo de participantes fue pagado $20 para decir la misma mentira. El primer grupo
despu�s report� que disfrutaron de la tarea mejor que el segundo grupo. La gente
justific� la mentira por cambiar sus actitudes anteriormente desfavorables sobre la
tarea.12?
El experimento de Milgram que estudi� que la gente har�a mucho para obedecer una
figura de autoridad. Despu�s de los eventos del Holocausto durante la Segunda
Guerra Mundial, el experimento demostr� que ciudadanos normales estadounidenses
fueron capaces de seguir �rdenes hasta el punto de causar sufrimiento extremo en un
ser humano inocente.29?
El experimento del mu�eco Bobo de Albert Bandura, que demostr� como la agresi�n es
aprendida por la imitaci�n.30? Este fue uno de los primeros estudios de muchos
demostrando como la exposici�n a violencia por los medios de comunicaci�n dirige al
comportamiento agresivo en observadores.
El experimento de la c�rcel de Stanford, por Philip Zimbardo, donde un ejercicio
simulado entre prisioneros y guardias estudantiles demostr� que la gente seguir�a
un papel. Esta fue una demostraci�n importante del poder de la situaci�n social
inmediata, y su capacidad de abrumar los rasgos normales de personalidad.31?