ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 3: TALLER PLAN DE INTEGRACION Y TIC

PRESENTADO POR:
MILTON ARBEY MICAN MICAN

SOFÍA PLUS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA
VILLAVICENCIO
2019
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13
EVIDENCIA 3: TALLER PLAN DE INTEGRACION Y TIC

PRESENTADO POR:
MILTON ARBEY MICAN MICAN

VOCERO LÍDER
GERMAN ALBERTO LOZANO ANGARITA
INGENIERO INDUSTRIAL

SOFÍA PLUS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA
VILLAVICENCIO
2019
 Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para
abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del
objetivo específico trazado en función de la política de la organización.
 ¿Qué es una alianza estrategia?
Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para
abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del
objetico específico trazado en función de la política de la organización.
Los que se dan entre clientes y proveedores, buscan principalmente:
- El crecimiento de las organizaciones.
- La optimización de las ganancias.
- El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
- La minimización de riesgos.
- El logro o aumento de las ventajas competitivas.
- La utilización de las capacidades instaladas.

 ¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre
marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.
 ¿Qué es maquila o contrato de manufacturación?
Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la
que le paga por ello.
 ¿Qué es joint venture?
Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta
el riesgo compartido.
 ¿Qué es factoring?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de entrega
de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.
 ¿Qué es la fusión?
Unión de empresas.
 ¿Qué es una franquicia?
Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos
derechos pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la franquicia
le provee asesoría y entretenimiento.
 ¿Qué es logística inversa?
La organización que identifica: los procesos y actividades necesarias para
gestionar el retorno y reciclaje de las mercancías en la cadena de suministro. La
logística inversa engloba operaciones de distribución, recuperación y reciclaje de
los productos.
 ¿Qué es un plan de mercadeo?
El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de
gestión administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo como la
carta de navegación para el logro de los objetivos.
Los objetivos deben estar asociados al manejo de la ganancias y pérdidas con
relación al entorno, es decir, a como se comportaría el producto frente a los
clientes si no se integran todas las unidades de negocio ni os recursos internos de
la empresa.
 ¿Qué es una estrategia de mercadeo?
La estrategia de mercadeo contribuye al cumplimiento a largo plazo que la
empresa quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves
de éxito de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos
del área comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las expectativas y
dimensionarse frente al presupuesto disponible para el cumplimiento de dicha
actividad.
 ¿Qué es segmentación del mercado?
Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante
la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de venta y
sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a
los segmentos identificados.
 ¿Qué es tecnologías de la información y la comunicación?
Es un medio de desarrollo empresarial y fuentes de ventaja competitiva, en la
actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en
las TIC para trasformar la manera de realizar negocios, integrar procesos, mejorar
la productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.
 ¿Qué TIC se puede utilizar en la logística interna?
ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales)
WMS (Warehouse Management System – Sistema de Gestión de Almacenes)
códigos de barras
RFID (Radio Frenquency Identification – Identificación por Radiofrecuencia) pick to
light y pick to voice.
 ¿Qué TIC se puede aplicar en la logística de salida / distribución?
TMS (Trasportation Management – Administración de Relaciones con el
consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response – Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code – Código Electrónico de Producto)
GPS (Global Position Systen – Sistema de Posicionamiento Global)
 ¿Qué es Cross Docking?
Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son
recibidas en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas si no preparadas
para ser enviadas de la manera más inmediata.
 ¿Qué es el benchmarking?
El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios y
con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa
agregándoles mejoras.
 ¿Qué es el justo a tiempo?
Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con
excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Esta es una
metodología de organización de la producción que tienen implicaciones en todo el
sistema productivo.
 ¿Qué es el tiempo de entrega?
Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la
cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto,
desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es
entregado. Es un indicador de tiempo que permite a las empresas tomar medidas
preventivas en la planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo

Objetivos de la
Porcentaje
Asociación de dos o alianza:
proyectos
más empresas para identificación de
Joint innovadores =
generar una tercera, aportes y
venture (proyectos de
teniendo en cuenta el porcentaje y
innovación / total
riesgo compartido. distribución de
proyectos).
utilidades.
 Una empresa le paga
los derechos a otra
Porcentaje
por la utilización de
compras al
marca, esos derechos
franquiciador =
pueden ser pactados
Franquicias (compras al
en términos de Compras al
franquiciador /
tiempo, la empresa de franquiciador.
total de compras)
la franquicia le provee
* 100.
asesoría y
entrenamiento.

La organización que
identifica:
 Los procesos y
Porcentaje de
actividades
recuperación de
necesarias para Recuperación
materias primas =
gestionar el retorno y de materias
(kg de materias
Logística reciclaje de las primas,
primas
inversa o mercancías en la productos en
recuperadas / kg
reversa cadena de suministro. proceso y
totales de
 La logística inversa productos
materias
engloba operaciones terminados.
consideradas
de distribución, como residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.
 Pago inicial
por el derecho
Porcentaje de
y uso de la
Derechos sobre productos
licencia.
marcas, productos, licenciados =
Licencia procesos, (productos con
 Regalía o
procedimientos, licencia /
pago periódico
patentes, entre otros. productos totales)
por su uso.
* 100.
 Producción.
  Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello. Porcentaje de
 Tomando como  Producción. devoluciones =
Maquila o
(unidades
contrato de referente la licencia en
devueltas por
manufactura el desarrollo de una  Calidad.
alianza estratégica se defectos / total de
logra que una unidades) *100.
empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga
dicha producción.
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
compromiso de  Liquidez.
Factoring Financiamiento.
entrega de la empresa  Cobranza.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
nuevos clientes
Ampliación del
Fusión Unión de empresas. (nuevos clientes/
mercado
clientes
totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.
 Comprende el intervalo de tiempo que
tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. E
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Debe utilizar la Reducción de costos
herramienta de debido al mejor
internet. control a realizar
Sistema de sobre la flota de
Posicionamiento transporte. 
GPS
Global Aumento en la
seguridad debido a
la trazabilidad a los
productos.
Altos costos del  Mayor capacidad
sistema.  Falta de memoria de
de almacenamiento de
implementación datos respecto a los
en la industria códigos de barras.
que todavía lo ve  La información
un poco ajeno. contenida en los
tags es variable, por
lo cual las etiquetas
son reutilizables,
mientras los códigos
de barras no.
 Los tags pueden
ser leídos de forma
Identificación por
RFID simultánea, mientras
Radiofrecuencia
el código de barras
debe ser leído uno
por uno.
 No es necesario
el contacto visual
entre el lector y la
etiqueta.
 Las
actualizaciones del
stock y las
ubicaciones se
realizan en tiempo
real.
 El número de
 errores se reduce
prácticamente a
cero.
Los altos costos Reduce el tiempo de
de envío.
implementación.  Recepción de
 Complejidad documentos.
Intercambio de la  Disminución de
Electrónico de EDI infraestructura costos.
Datos física.  Mejoraran las
relaciones
comerciales entre
las partes que
intervienen.
 Altos costos de Facilita el
implementación, abastecimiento de
debido que se servicios de
adquiere una transporte.
herramienta  Mejora la
poderosa de planeación y
análisis y optimización de
simulación. actividades de
 transporte.
Reestructuración  Permite rastrear y
del proceso de dar seguimiento al
transporte. cargamento.
Sistema de  Permite la
Gestión de TMS consolidación de
Transporte cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo
cual permite la
reducción de costos
de transporte, y
mejora en la
eficiencia del
proceso.  Facilita la
atención de
reclamos y
solicitudes de los
clientes, debido a
 que por medio de
este sistema es
posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo
cual, si se presenta
una inquietud o
reclamo el sistema
lo resuelve casi
automáticamente.
El aumento en Mejorar la
los costos debido trazabilidad y
Respuesta a la resistencia al agilizar el
Eficiente al ECR cambio y mal intercambio de
Consumidor servicio debido a información entre el
cambios cliente-proveedor.
estructurales.
Grandes  Utilización de una
inversiones de única base de datos,
dinero y altos lo que facilita la
porcentajes de comunicación e
fracasos en intercambio de
proyectos de información entre los
implementación, departamentos de la
Planificación de debido a la no empresa y evita la
Recursos ERP reestructuración redundancia y
Empresariales de los procesos duplicidad de la
de negocio.  información.
La mala gestión  La composición de
del cambio de la módulos integrados
cultura e independientes
organizacional. entre sí, facilita la
modificación y
ajuste.
 La dificultad del  La facilidad para
cambio de la administración de la
Administración cultura información
de Relaciones organizacional relacionada con los
CRM
con el para enfocarla al clientes.
Consumidor cliente.  Aumento de su
 Altos costos de satisfacción.
implementación  Reducción de
 costos y mejora en
la productividad
debido a la
automatización de
actividades.
Requiere la Mejora de forma
documentación general la gestión
de la estructura de inventarios y
Planificación de de los productos producción, lo cual
MRP I y MRP
Requerimiento de y la coordinación aumenta el
II
Materiales de funciones aprovechamiento de
entre los los recursos
departamentos económicos y la
de la empresa. rotación de activos.
La poca Manejar más
confianza por eficientemente el
parte de las reaprovisionamiento.
empresas para  Reducción de
delegar tal costos de
responsabilidad a transporte. 
sus proveedores. Disminución de
 Falta de cantidad de
Inventario
infraestructura inventarios.
Manejado por el VMI
Proveedor
tecnológica de  Mejoras en el
muchas sistema de
empresas para demanda.
garantizar el flujo
de información
de consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.
Los costos de los  Despacho rápido
tags, las antenas de productos y
lectoras y el asegura
software se disponibilidad de
Código Eléctrico convierten en un productos en el
EPC
de Producto obstáculo para su momento y cantidad
implementación. que el cliente lo
desee.
 Permite mejorar la
trazabilidad y
 permite generar
valor.

Los altos costos Conocimiento en

de tiempo real de la
implementación utilización de los
debido a la recursos del
capacidad de almacén. Reducción
procesamiento en costos debido a
de este software. la optimización de
 Necesidad de operaciones (diseño
reestructuración de rutas óptimas de
del proceso de picking y la
almacenamiento. programación de
Sistema de
maquinaria).
Gestión de
WMS  Mejora en la
Almacenes
calidad del servicio,
el cual implica el
manejo adecuado
de la trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de
la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo

Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
sean competidoras directas o
Código eléctrico
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el
de relaciones
cliente hace su pedido y se genera la
con el
orden de compra, hasta que es
consumido
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.
6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.